旅游委五一假日旅游工作總結(jié)

旅游委五一假日旅游工作總結(jié)2008年“五一〞期間，假日辦成員單位及旅游企業(yè)，認真落實市假日辦和區(qū)委、區(qū)政府工作要求，牢固樹立安全意識，明確安全責任，強化安全管理，對全區(qū)節(jié)日期間各項旅游活動進行精心準備和安排，確保全行業(yè)無安全事故、無重大投訴，圓滿實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益〞四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。本次假期，除舉辦“第二屆國際時尚文化節(jié)〞外，其他景區(qū)均未舉辦大型活動，旅游秩序合格。據(jù)統(tǒng)計，截止到5月3日下午5點，抽樣的12個景區(qū)〔點〕共接待游客39.17萬人次，綜合收入1863.06萬元，人數(shù)同比下降17.64%，收入同比下降13.89%。本次節(jié)日新增11個統(tǒng)計單位，3天共接待游客13萬人次，實現(xiàn)收入83.99萬元。一、政府做好服務確保，強化安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大宣揚推廣力度，確保高標準、高質(zhì)量的做好假期工作〔一〕各級領(lǐng)導高度重視。區(qū)旅游局認真落實市區(qū)兩級政府工作要求，及時啟動假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)，并于4月30日召開了“五一〞假期旅游工作布暑會，統(tǒng)一布暑，要求各成員單位以對公眾負責的態(tài)度，強化監(jiān)管，提升監(jiān)管水平，確保高標準、高質(zhì)量的做好各項工作。5月2日上午，國家假日辦由國家旅游局綜合司副司長劉小軍帶隊來我區(qū)檢查五一假期旅游工作。檢查組重點檢查了北京歡樂谷和朝陽公園的假日安全與旅游秩序。市旅游局副局長安金明陪同檢查。檢查組分別聽取了區(qū)假日辦、北京歡樂谷和朝陽公園工作方案、安全應急預案等方面的匯報。實地檢查后，檢查組對我區(qū)假日辦高度重視此次假日工作，有完善的工作方案和應急預案、各項旅游活動準備充分、應急演練針對性強、工作認真細致，旅游氣氛熱烈、組織秩序合格表示滿意，肯定我區(qū)“五一〞假期旅游市場實現(xiàn)了安全、有序、歡樂、祥和，透過旅游展現(xiàn)出和諧社會的風貌。同時要求各旅游企業(yè)繼續(xù)強化管理，確保安全，讓老百姓度過一個祥和、安全的假期。副區(qū)長閻軍也帶隊檢查了朝陽公園等景區(qū)的假日工作?！捕硡^(qū)假日辦各成員單位充分行使職能，抓好工作落實。為使廣大游客平安度過假期，區(qū)假日辦全天24小時值班，盡職盡責，表現(xiàn)出合格的工作素養(yǎng)和可貴的敬業(yè)奉獻精神。各成員單位也都以高度的政治責任感對待此次假期工作，制定工作方案，主要領(lǐng)導到崗值班。節(jié)日期間旅游統(tǒng)計和預報系統(tǒng)通行順暢，與市假日辦和其他各區(qū)之間的通訊聯(lián)系暢通，確保“五一〞期間出現(xiàn)的各種問題得到及時解決。旅游局、公安分局、消防支隊、交通支隊、質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委、綠化局等各職能部門的領(lǐng)導和干部遵守崗位，強化執(zhí)法。據(jù)不完全統(tǒng)計，節(jié)日期間，旅游局出動檢查人員10人次；發(fā)改委出動檢查組對15家單位，3個商場，2個高速路收費口，2個機動車停車場進行了檢查，其中，機動車停車場為群眾舉報，已進行了處理和答復；公安分局朝陽支隊接受擁堵報警820次，事故報警562次，對區(qū)內(nèi)重點旅游景區(qū)出動警力40人次；消防支隊共接警6起，其中火警1起，搶險救援5起，出動官兵42人次，在滅火救援過程中，官兵們指揮得當，控制及時，沒有造成任何損失，有效的保衛(wèi)了國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全?！踩掣鞑块T及旅游企業(yè)強化安全責任意識，為假期接待服務提供有力確保。“五一〞到來之前，區(qū)假日辦協(xié)調(diào)各領(lǐng)導小組成員單位展開了旅游市場秩序整頓和規(guī)范服務專項檢查。公安、工商、衛(wèi)生等部門強化對景區(qū)〔點〕和社會服務單位的治安、市場交易以及食品衛(wèi)生的管理，嚴厲打擊黑車、黑導、非法“一日游〞等行為；物價管理部門強化對景區(qū)〔點〕門票、交通工具票價的價格管理，杜絕隨意提價行為；旅游局組織各景區(qū)〔點〕、星級賓館、飯店等企業(yè)展開內(nèi)部安全隱患排查，制定完整的工作方案和應急預案，并認真落實，在游覽秩序、停車、購票、游樂、用餐等方面都增加人性化、便利化服務。各旅游接待場所還廣泛展開技能培訓和崗位練兵，提升綜合服務素養(yǎng)，在游覽、餐飲、住宿、娛樂等各個環(huán)節(jié)上下功夫，為客人提供滿意的服務。二、旅游秩序井然有序，安全無事故。本次“五一〞期間，由于假期調(diào)整，由七天改為三天，區(qū)內(nèi)主要景區(qū)〔點〕以正常游園活動為主，游園秩序正常。北京歡樂谷為期三天的“第二屆國際時尚文化節(jié)〞，推出了幾項大型活動項目，包括“激情跑酷〞、“極限突擊〞、“動感寶貝〞、“異域街區(qū)〞等，吸引了眾多游客的參加?！拔逡花暺陂g接待游客8.45萬人次，實現(xiàn)旅游收入1400.02萬元。朝陽公園等景區(qū)在正常游園活動中，都增加了一些小型活動與服務項目，游客量較平日有大幅增加。三、假日旅游工作建議〔一〕強化假期旅游者行為研究，指導和服務假日旅游市場。今年“五一〞假期是第一次長假改短假，此前各有關(guān)部門、旅游企業(yè)和許多專家學者都對本次假期的旅游者出行方式、目的地選擇、消費方式等行為進行了研究推測。實際說明，有些推測具有一定的準確性，但同時還發(fā)現(xiàn)有許多新的市場現(xiàn)象必需要研究和挖掘，應進一步尋找規(guī)律，為今后假期旅游市場建設和管理服務。〔二〕進一步強化公共服務信息的收集與公布，積極引導游客，倡導預定消費等新的多元化出游與消費理念。近年來旅游信息化工作建設不斷。安全與管理的重要。沒有范文。以下供參照，主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以應該寫好幾點：1、你對崗位和工作上的熟悉2、具體你做了什么事