建立咨詢關(guān)系的知識(shí)點(diǎn)梳理和歷年真題

建立咨詢關(guān)系的知識(shí)點(diǎn)梳理和習(xí)題教師寄語(yǔ)：成功的花朵來(lái)自于勤奮汗水的澆灌?。W(xué)會(huì)自我整理，自己做題考核掌握度是學(xué)習(xí)的最終目的！“尊重”的要求是什麼？6條尊重意味著完整接納尊重意味著平等尊重意味著禮貌尊重意味著信任尊重意味著保護(hù)隱私尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)“熱情”的要求：4條求助者初次來(lái)訪時(shí)適當(dāng)詢問(wèn)，表達(dá)關(guān)切注意傾聽(tīng)求助者的敘述咨詢時(shí)耐心，認(rèn)真，不厭其煩咨詢結(jié)束時(shí)，使求助者感受到溫暖熱情與尊重的區(qū)別：尊重更多點(diǎn)平等、禮貌，想保持距離，偏理性成分。熱情更多點(diǎn)友好、熱情，想減少距離，偏感性成分只有尊重，顯得有點(diǎn)客氣，甚至公事公辦。只有熱情，顯得過(guò)于友好，讓人不知所措。提示：熱情與尊重相結(jié)合，才能情理交融，感人至深。但要因人而異?！白鹬亍钡囊笫鞘颤N？6條尊重意味著完整接納尊重意味著平等尊重意味著禮貌尊重意味著信任尊重意味著保護(hù)隱私尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)表達(dá)“尊重”的注意事項(xiàng)是什麼？7條完整接納求助者，尤其是求助者與咨詢師自己不同的觀點(diǎn)，如自己所反對(duì)的、否定的、反感的內(nèi)容，也應(yīng)接納其消極、灰暗、錯(cuò)誤的內(nèi)容。平等，咨詢師在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者平等，不能因?yàn)殡p方地位、知識(shí)、金錢(qián)、文化等差異奉承或歧視求助者。應(yīng)以禮待人應(yīng)信任求助者不主動(dòng)探問(wèn)秘密、隱私，對(duì)求助者主動(dòng)訴說(shuō)的秘密及隱私進(jìn)行保護(hù)，不隨意傳播。尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)當(dāng)心理咨詢師難以接納求助者，轉(zhuǎn)介發(fā)揮“熱情”的要求：4條（一頭一尾，兩過(guò)程）求助者初次來(lái)訪時(shí)，適當(dāng)詢問(wèn)，表達(dá)關(guān)切注意傾聽(tīng)求助者的敘述咨詢時(shí)耐心，認(rèn)真，不厭其煩咨詢結(jié)束時(shí)，使求助者感受到溫暖“熱情”的注意事項(xiàng)

（一全程，兩過(guò)程，兩意外）自始至終對(duì)求助者充滿熱情、耐心、不厭其煩地幫助求助者，而不是漠不關(guān)心。認(rèn)真、熱情幫助求助者表達(dá)。在求助者敘述時(shí)應(yīng)該做好傾聽(tīng)、耐心，細(xì)致地循循善誘，不因求助者表達(dá)的內(nèi)容而批評(píng)求助者。碰到阻礙咨詢的因素時(shí)，更應(yīng)對(duì)求助者表現(xiàn)出熱情和耐心。求助者出現(xiàn)反復(fù)時(shí)，不急躁，應(yīng)不厭其煩，熱情幫助。“真誠(chéng)”的要求：真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話真誠(chéng)不是自我發(fā)泄要實(shí)事求是要適度要考慮時(shí)間因素要體現(xiàn)在咨詢師的坦誠(chéng)上表達(dá)“真誠(chéng)”的注意事項(xiàng)：真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話真誠(chéng)不是忘情發(fā)泄要實(shí)事求是，不脫離事實(shí)要適度，適可而止根據(jù)咨詢的進(jìn)程有所變化體現(xiàn)在非語(yǔ)言的交流上≠＝＝＝＝＝正確表達(dá)共情的要求（三流程、四要求、一不要）（能進(jìn)）從求助者的角度考慮（能出）善于把握的角色（驗(yàn)證）咨詢師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情要因人而異要適時(shí)、適度要善于使用軀體語(yǔ)言要考慮求助者的特點(diǎn)和文化背景不要求相似經(jīng)歷感受正確表達(dá)共情的注意事項(xiàng)（三流程、四要求、一不要）（能進(jìn)）從求助者的角度考慮而非自己的角度看待求助者和考慮問(wèn)題（能出）善于實(shí)現(xiàn)咨詢師求助者角色的轉(zhuǎn)變（驗(yàn)證）|咨詢師要不斷驗(yàn)證自己是否做到共情，得到反饋后及時(shí)修正要因人、因事、視情而定要適度，把握時(shí)機(jī)要善于使用軀體語(yǔ)言（注意姿勢(shì)、目光、聲音、語(yǔ)調(diào)）要考慮求助者的特點(diǎn)（性別、年齡、文化習(xí)俗）不是要有相似經(jīng)歷和感受，而要設(shè)身處地理解求助者及其問(wèn)題＝＝＝＝＝＝＝＝正確表達(dá)積極關(guān)注的要求（兩次視角，兩不要、一要）（咨詢師）辯證、客觀地看待求助者（咨詢師）幫助求助者辯證、客觀地看待自己避免盲目樂(lè)觀反對(duì)過(guò)分消極立足事實(shí)求是正確表達(dá)積極關(guān)注的要求（兩次視角，兩不要、一要）（咨詢師）辯證、客觀地看待求助者，既要看到求助者消極、灰暗、負(fù)性、失敗與不足，又要看到其長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)的呢個(gè)積極、光明、正性的一面。（咨詢師）幫助求助者辯證、客觀地看待自己，看到自己的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘潛能和資源避免盲目樂(lè)觀反對(duì)過(guò)分消極尊重現(xiàn)實(shí)、事實(shí)求是目的是促進(jìn)求助者自我發(fā)現(xiàn)與潛能開(kāi)發(fā)，達(dá)到心理全面發(fā)展，這也是咨詢的最高目標(biāo)擴(kuò)寫(xiě)擴(kuò)寫(xiě)發(fā)揮歷年真題2010年5月單選1.對(duì)“真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話”的正確理解是（）A.實(shí)話實(shí)說(shuō)有利于表達(dá)真誠(chéng)B.表達(dá)真誠(chéng)不能通過(guò)言語(yǔ)C.表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)有利于求助者成長(zhǎng)D.真誠(chéng)與說(shuō)實(shí)話之間沒(méi)有聯(lián)系2.正確的咨詢態(tài)度包含的五種要素是尊重、熱情、真誠(chéng)、共情和（）A.主動(dòng)B.充滿愛(ài)心C.樂(lè)觀D.積極關(guān)注2010年11月單選1.就心理咨詢師而言，對(duì)咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有重要影響的是（）A.理論知識(shí)B.咨詢技巧C.學(xué)術(shù)流派D.咨詢態(tài)度2.保護(hù)求助者的隱私有利于向求助者傳達(dá)（）A.理解B.真誠(chéng)C.尊重D.共情2011年5月單選1.正確的咨詢態(tài)度包含的五種要素是尊重、熱情、真誠(chéng)、共情和（）A.咨詢特質(zhì)B.積極關(guān)注C.咨詢技巧D.職業(yè)理念2.“真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話”的含義是（）A.真誠(chéng)與說(shuō)實(shí)話之間沒(méi)有聯(lián)系B.表達(dá)真誠(chéng)不能通過(guò)言語(yǔ)C.表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)有利于求助者成長(zhǎng)D.實(shí)話實(shí)說(shuō)不利于表達(dá)真誠(chéng)3.“完整的接納”求助者，并不意味著（）A.接納求助者的全部?jī)?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)B.對(duì)求助者的惡習(xí)無(wú)動(dòng)于衷.C.接受求助者的光明面和消極面D.充分尊重求助者的價(jià)值觀多選1.咨詢師的真誠(chéng)體現(xiàn)在（）A.以“真正的我出現(xiàn)”B.要表里如一地扮演專業(yè)角色C.真實(shí)可信地置身于咨詢關(guān)系中D.不把咨詢過(guò)程看成例行公事2011年11月78真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話的含義是（）

A.真誠(chéng)和說(shuō)實(shí)話之間沒(méi)有聯(lián)系

B.表達(dá)真誠(chéng)不能通過(guò)言語(yǔ)

C.表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)有助于求助者的成長(zhǎng)

D.真誠(chéng)就是說(shuō)好話2012年5月單選：對(duì)求助者的尊重，不包含()(A)對(duì)求助者一視同仁(B)完全信任求助者(C)不得討論與咨詢密切相關(guān)的隱私(D)接納求助者錯(cuò)誤的價(jià)值觀

真誠(chéng)是指咨詢師在咨詢過(guò)程中()(A)按照例行程序公事公辦(B)沒(méi)有防御式偽裝(C)把自己藏在專業(yè)角色后面(D)以“職業(yè)的我”出現(xiàn)共情對(duì)于咨詢活動(dòng)而言，最重要的意義在于()(A)有利于咨詢師收集材料(B)建立積極的咨詢關(guān)系(C)有利于求助者自我表達(dá)(D)可使求助者感到滿足多選：正確的咨詢態(tài)度包括()(A)尊重(B)熱情(C)積極關(guān)注(D)共情共情的同義詞包括()(A)同理心(B)神入(C)通情達(dá)理(D)移情2012年11月單選68、共情又稱為()(A)同情(B)投情(C)移情(D)情感表達(dá)多選114、心理咨詢師的()對(duì)咨詢關(guān)系的建立與維護(hù)有至關(guān)重要的影響。

(A)咨詢理念(B)咨詢理論(C)個(gè)性特征(D)咨詢態(tài)度2013年5月單選68.下列說(shuō)法中正確的是（）

A尊重和真誠(chéng)難以兼顧B對(duì)于品行有問(wèn)題的求助者持否定態(tài)度，可以表達(dá)求助者的真誠(chéng)C對(duì)求助者講原則，論是非，是不尊重的表現(xiàn)D實(shí)話實(shí)說(shuō)知識(shí)表達(dá)真誠(chéng)的一種方式69.真誠(chéng)不等于實(shí)話是說(shuō)，的含義是（）

A真誠(chéng)與實(shí)話之間沒(méi)有聯(lián)系B表達(dá)真誠(chéng)不能通過(guò)言語(yǔ)C表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)助于求助者成長(zhǎng)D實(shí)話實(shí)說(shuō)只是表達(dá)真誠(chéng)的一種方式

70.共情對(duì)于咨詢活動(dòng)而言，最重要的意義在于（）

A有利于咨詢師個(gè)人成長(zhǎng)B建立積極的咨詢關(guān)系

C有利于咨詢師自我表達(dá)D可使求助者感到滿足多選114.缺乏共情容易造成的后果包括（）

A求助者感到失望B求助者停止自我探索

C求助者逐漸減輕壓力D咨詢時(shí)停止主動(dòng)探索

115.積極關(guān)注的臨床意義主要包括（）

A有助于建立咨詢關(guān)系B促進(jìn)咨詢雙方彼此了解C本身具有咨詢效果D有利于看清求助者的問(wèn)題案例分析中的出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)答題如何建立良好的咨詢關(guān)系？建立良好咨詢關(guān)系的途徑與方法是：恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)尊重、熱情、真誠(chéng)、共情、積極關(guān)注。2012年五月咨詢中面對(duì)求助者種種不幸，咨詢師在共情中應(yīng)注意什么？（10分）咨詢師應(yīng)該從來(lái)訪者的角度而不是自己的角度來(lái)看待求助者；（2分）表達(dá)共情應(yīng)該把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)該適度；（2分）要善于把握角色；（2分）善于使用軀體語(yǔ)言；（2分）應(yīng)驗(yàn)證是否達(dá)到共情。（2分）2013年5月咨詢師自己56歲了，自己的孩子已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，面對(duì)該求助者，咨詢師在建立咨詢關(guān)系上應(yīng)該注意什么（25分）答：咨詢關(guān)系的建立與維護(hù)受心理咨詢師與求助者的雙重影響。就心理咨詢師來(lái)說(shuō)，在建立咨詢關(guān)系上應(yīng)該注意做到：尊重求助者；（5分）熱情地對(duì)待求助