門診護士崗位職責及流程

門診護士崗位職責及流程門診部護士的職責1.在門診部負責人的領導下，履行門診護理工作，努力完成各項任務。2.門診護士應提前到崗，認真進行交接班工作，核對治療用品和急救藥品庫存，及時記錄交接班情況。堅守崗位，不擅離職守，上班時應穿著工作服、戴著工作帽，保持儀容整潔。3.熱情接待患者，以微笑服務，協(xié)助解決他們的各種問題。4.按照規(guī)定準確及時地記錄各種護理信息，并負責整理和保存。5.嚴格執(zhí)行核對制度，按照操作規(guī)程進行各項治療工作，確保醫(yī)療安全。6.定時巡視病房，仔細觀察患者的病情變化，并及時向醫(yī)生匯報。了解治療效果和患者的反應，認真執(zhí)行護理計劃。7.負責注射室、輸液室和治療室各種用品的保管、清潔和消毒工作。確保各種無菌用品的消毒滅菌，并定期更換。8.負責急救藥品的盤點、領用和保管工作，及時補充庫存，替換過期藥品。主班的工作職責工作時間：夏季：07:30---11:30；14:50---18:20；冬季：07:30---11:30；14:20---17:501.7:30準時上崗，著裝整齊，佩戴胸卡，清掃導診臺，并檢查門診大廳和候診區(qū)的環(huán)境，督促清潔工保持衛(wèi)生。2.檢查和核對便民服務物品，如有缺失，立即與上班人員聯(lián)系，防止物品丟失。同時，進行輪椅擔架的保養(yǎng)工作，確保其良好狀態(tài)。3.做好開診前的準備工作：將報刊架放置在導醫(yī)臺前，放置禁止吸煙標志在導診臺上；將急救藥箱從內二科診室拿到導醫(yī)臺，并檢查封條是否完好；燒開水，確保供應。4.對前來就診的患者進行分診導診服務，在導診臺前迎接患者，熱情接待，認真解答患者提出的問題，滿足其需求。為需要的患者提供水杯、開水、針線盒、衛(wèi)生紙、老花鏡等便民服務。5.對于急危重癥患者，立即協(xié)助家屬送往急診室。如有需要，在現(xiàn)場協(xié)助醫(yī)生進行搶救。北院的急危重癥患者暫時由內二科處理，直接聯(lián)系其門診醫(yī)生進行處理。6.接聽電話，處理咨詢和投訴，并做好相應的記錄。處理就診患者的投訴，并記錄投訴內容及處理情況，必要時及時向護士長報告。7.下午上班后，與中班人員交接便民物品和急救藥品，并在下班前做好記錄。8.完成下午門診患者和需住院患者的陪檢陪送工作，由實習生協(xié)助。完成導診分診工作，并協(xié)助護士長完成住院患者滿意度調查的統(tǒng)計工作。9.下班前清潔導診臺和辦公室，將導診臺前的辦公用品和便民物品放回辦公室，將急救藥箱送至內二科診室。由實習生協(xié)助完成此項工作。10、南院主班負責住院病人陪檢工作的調度。巡班1（中班）職責工作時間：夏季：08:00—14:50；11:00—11:30吃飯時間冬季：08:00—14:20；11:00—11:30吃飯時間108：00到崗，著裝整齊、佩戴胸卡2巡視大廳，對前來就診患者主動熱情接待，正確回答病人所提問題，準確分診。3對年老體弱、行動不便者、無家人陪同的老年患者提供全程陪同就診及陪檢服務；對于外地、來自農村（首次來院）、不識字的患者就診時，應將患者送到需就診科室，需做檢查時應將其送到檢查科室，不能只是單純指路，根據情況給予使用輪椅或擔架；由實習生協(xié)助完成，并做好陪同就診及陪檢患者登記。4對于門診各科需住院患者，待其辦好住院手續(xù)或由我們協(xié)助其辦好手續(xù)后，陪送其到相應科室，并與科室護士做好交接登記（此事由各門診醫(yī)生根據患者需要，與導醫(yī)臺電話聯(lián)系）。5對于急危重癥病人立即協(xié)助家屬送到急診室，如病人需就地搶救，立即呼叫門診醫(yī)生，協(xié)助醫(yī)生進行搶救；北院急危重癥患者暫由內二科處理，直接呼叫其門診醫(yī)生，進行處理。6南院巡視2班休息時，由巡視1班負責南院住院患者陪檢，同時負責所有中午時間段南院住院患者的陪檢。7對門診患者進行滿意度調查，收集患者的各種反映與信息，及時反饋給門診醫(yī)生和門診管理人員，不斷改進門診工作，根據需要反映給分管院長或院長，每月第三周發(fā)放滿意度調查表10份，由實習生協(xié)助完成。同時對滿意度調查表每月進行統(tǒng)計一次。8負責中班就診病人的導診分診、電話的接聽。無特殊事宜（如遇住院患者送病房、年老體弱患者的陪檢、已住院患者的陪檢等），不得擅自離開導醫(yī)臺。9下班前整理清潔導診臺，與主班做好便民物品與急救藥品的交接，并做好登記。巡班2職責工作時間：夏季：08:00—12:00；14:30—18:00冬季：08:00—12:00；14:00—17:30108：00準時到崗，著裝整齊、佩戴胸卡；2巡視大廳（與巡視1班所巡視位置分開），盡量使前來就診患者均接受到我們導診人員的服務，正確回答病人所提問題，準確分診。3協(xié)助巡視1班做好門診患者的陪檢工作，以及需住院患者的陪送工作。（如1班送病人未回或是在吃飯時間，其余1班工作由2班來完成；）4急危重癥病人立即協(xié)助家屬送到急診室，如病人需就地搶救，立即呼叫門診醫(yī)生，協(xié)助醫(yī)生進行搶救；北院急危重癥患者暫由內二科處理，直接呼叫其門診醫(yī)生，進行處理。5南院巡視2班負責南院住院患者的陪檢工作，按照工作職責及流程進行陪檢，防止差錯發(fā)生。6協(xié)助護士長完成每月住院病人的滿意度調查。7下午門診患者及門診需住院患者的陪檢陪送工作由2班完成，休息時由主班完成。備注:1、鄭巧華負責帶教工作2、鎖淑蓮負責北院便民物品的管理（每周二大查一次）。3、高磊負責急救藥品、物品的管理（每周二大查一次）、4、薛銀萍負責帶教工作。5、劉靜負責急救藥品、物品的管理（每周二大查一次）6、南院便民物品由負責急救物品者進行管理。7、科內每月一次業(yè)務學習由科內護理人員輪流進行；理論考試試題由每月的主講人進行出題。8、每周二下午五點科內例會。9、各班將各自所遇特殊問題，（如工作中病人所咨詢問題從未遇到過，需咨詢相關部門進行解決的；對現(xiàn)有的導診分診工作有什么好的建議、對醫(yī)院的門診建設的建議、工作中的創(chuàng)新、患者對相關部門投訴的解決等）做好記錄，以便以后更好開展工作。實習生職責工作時間：夏季07:30—12:00；14:30—18:00；冬季07:30—12:00；14:00—17:301準時上崗，衣帽整齊，佩戴胸卡;2協(xié)助主班老師做好開診前的準備工作。3與巡視班老師共同巡視大廳，對患者進行導診分診服務；4協(xié)助巡視班老師對需要陪同就診、陪檢的患者，全程陪同，同時在陪同過程中了解患者的姓名，簡要病情、及就診科室，做了何種檢查，有無用藥等，將了解情況告訴老師，由老師做好登記；協(xié)助老師共同做好住院患者的陪送，并做好登記。5、協(xié)助巡視班老師做好南院住院患者的陪檢工作，在老師的指導進行。6、協(xié)助老師做門診患者滿意度調查；協(xié)助護士長完成每月住院病人的滿意度調查。6負責協(xié)助老師完成辦公室、辦公物品、便民物品及導診臺的保潔工作7在工作中不斷學習，遇到不能解決的問題及時詢問老師，認真書寫周記，圓滿完成在我科的實習任務。陪檢員職責1、陪檢員接到送檢科室電話，立即到送檢科室，按照醫(yī)囑認真核對病人的姓名、床號、住院號、年齡、診斷、檢查項目等信息，并核實通知病人做好檢查前的準備工作，準確告知病人檢查前特殊準備的內容和注意事項；打電話到檢查科室進行預約，減少病人等候的時間。2、一般住院病人由陪檢員陪送檢查，但危、重癥病人必要時必須有醫(yī)生陪同。3、檢查前：陪檢員要了解病人病情、檢查前的準備、特殊檢查前的知情同意書簽字情況等，根據病人病情、身體狀況采取適宜的陪送方式，如平車、輪椅等，必要時隨帶急救藥箱、物品。4、途中陪檢員應注意保持病人的體位適當，嚴密觀察病情，注意道路、車輛、搬運器材的搬運方法和速度，確保運送安全。5、檢查中：陪檢員和醫(yī)技科室人員應嚴密觀察病人的病情，一旦出現(xiàn)病情變化，應立即暫停檢查，就地進行現(xiàn)場搶救，同時報告送檢科醫(yī)生和急診科室醫(yī)生協(xié)助搶救。6、檢查后：陪檢員及時將檢查時有無發(fā)生特殊情況向首診醫(yī)生或科室值班醫(yī)生匯報；向病人交待檢查后的注意事項。7、陪檢途中或檢查時發(fā)生意外情況時，在場人員應即刻展開緊急救治并通知急診科醫(yī)護人員，立即攜帶急診箱到現(xiàn)場搶救。并通知送檢科室醫(yī)生，陪檢員及醫(yī)技科室中人員，均應掌握心肺復蘇技術。8、陪檢員合理安排各項檢查項目；及時取回檢查結果交與醫(yī)生。9、嚴禁談論患者病情及泄露患者的檢查結果。10、因責任心不強造成患者精神或身體的傷害，患者投訴或造成醫(yī)院賠償者，由責任人承擔，并按照科內績效考核方案進行處理。門診護士崗位職責1、在護士長領導下開展門診護理工作，努力完成各項工作任務。2、門診護士應提前上班，認真做好交接班工作，清點治療用品和搶救藥品基數(shù)，及時做好交接班記錄。堅守崗位，不串崗脫崗，上班應穿工作服、戴工作帽，注意儀表整潔。物品、儀器、設備性能完好，處于備用狀態(tài)。3、協(xié)助醫(yī)生進行檢診，按醫(yī)囑給病人實施治療護理。做好分診、協(xié)診，維持就診秩序，老、弱、殘、重優(yōu)先就診。4、按規(guī)定準確及時做好各種護理記錄，負責整理保管各種醫(yī)療記錄報表。5、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對，做好交接班，嚴防不良事件發(fā)生。6、定時巡視病人，嚴密觀察病情，及時向醫(yī)生匯報病情變化。了解治療效果及反應，認真做好基礎護理、心理護理和生活護理。進行衛(wèi)生科普宣教和健康指導。7、負責注射室、輸液室、治療室各種用品的保管、清潔、消毒工作。保證各種無菌用品的消毒滅菌工作，并負責進行定時更換。8、負責搶救藥品和小藥柜的清點、領用、保管工作，及時補充基數(shù)，更換過期變質藥品。中醫(yī)兒科門診護士職責1、在科主任領導下開展門診護理工作，負責完成門診護理和診療輔助工作。2、門診護士應提前上班，認真做好交接班工作，清點治療用品并做好交接班記錄。堅守崗位，不串崗脫崗，上班應穿工作服、戴工作帽，注意儀表整潔。3、熱情接待病員，做到微笑服務，幫助病員解決各種困難。做好接診、分診病人以及開診前的準備工作。4、按規(guī)定準確及時做好各種護理記錄，負責整理保管各種醫(yī)療記錄報表。5、認真執(zhí)行查對制度，按操作規(guī)程進行各種治療工作，保證醫(yī)療安全。6、負責消毒隔離工作，防止交叉感染。做好治療室各種用品的保管、清潔、消毒工作，保證各種無菌用品的消毒滅菌工作，并負責進行定時更換，做好空氣消毒工作。7、負責保持診室內整潔、安靜、維持就診秩序。8、定時巡視病人，嚴密觀察病情，及時向醫(yī)生匯報病情變化，對較重的病人應提前診治或送急診室處理。認真做好基礎護理、心理護理和生活護理。9、負責衛(wèi)生防病和健康教育的宣傳工作。10、負責進修人員、實習護士和衛(wèi)生員的工作進行指導。11、負責領取、保管各種門診所需敷料和其他物品，負責檢查、補充和更換各種用品。門診護士崗位職責1、門診護士應準時上班，不遲到，不早退。堅守崗位，不串崗脫崗上班應穿工作服、戴工作帽，注意儀表整潔。2、在院領導或護理部領導下進行工作。3、負責器械的消毒和開診前的準備工作。4、經常觀察候診患者的病情變化，對外傷的患者應提前診治進行處理。5、負責診療室的整潔、安靜、維持就診秩序，做好等待服務。6、實施候診教育和健康教育工作。7、做好消毒隔離工作，防止交叉感染。8、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴格查對制度，防止差錯事故的發(fā)生，做好交接班工作。9、認真學習業(yè)務，提高理論水平，向患者做耐心、科學的解釋工作，提高服務質量。11、門診護理人員要做到關心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排患者就診。12、上班時間盡量減少手機的使用。門診手術室護士職責1、保持室內整潔，物品擺放有序。2、隨時檢查空氣消毒機的運行情況并登記，定期做好空氣培養(yǎng)及效果的監(jiān)測工作。3、負責領取手術用的各種物品。4、嚴格執(zhí)行無菌操作，做好消毒隔離工作。5、做好病人的心理護理，術前檢查，術中注意觀察病情，術后對病人宣教注意事項及高職復診。6、做好醫(yī)療設備的保養(yǎng)，定期維修?？谇豢崎T診護士崗位職責1、在診所負責人領導以及醫(yī)師指導下進行工作。2、負責口腔科開診治療前、后的準備工作。密切配合醫(yī)生治療工作，準備所需的物品及器械。3、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、潔牙、處置等工作。4、做到診室環(huán)境整潔、就診環(huán)境安靜，維持就診秩序。在診療期間做好口腔科的衛(wèi)生宣教。5、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止交叉感染發(fā)生。6、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度，嚴防差錯發(fā)生。7、負責領取保管科內藥品、材料、器械，以及保養(yǎng)口腔綜合治療臺和其他物品等。8、根據病人的診療需要，做好光固化燈和其他器材的準備工作。9、根據病人的診療需要，做好印模材、修復等材料的準備工作。10、經常觀察門診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生，配合處理。腸道門診護士崗位職責1、在護士長的領導下工作。2、