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高職高專旅游類專業(yè)精品教材餐飲管理與服務(wù)(第二版)清華大學(xué)出版社“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材主編吉根寶技能篇任務(wù)中餐服務(wù)【任務(wù)導(dǎo)入】
某學(xué)院一年級學(xué)生小肖利用寒假期間到酒店實習(xí),因酒店面臨人員短缺的困境,便直接上崗,開始獨(dú)立承擔(dān)起對客服務(wù)的工作。第一天,餐廳的客人很多,有些客人在等待餐位,需要撤換餐臺,小肖顯得手忙腳亂,不知所措。無奈,她只得找到一位老服務(wù)員請教,才順利鋪好臺布。那么,臺布應(yīng)該如何鋪設(shè),怎么才能掌握這一基本服務(wù)技能?工作任務(wù)
鋪臺布前期準(zhǔn)備(1)按臺布的顏色分,有黃色、紅色、綠色、白色、粉色等,大多數(shù)餐廳常使用白色臺布。(2)按臺布的形狀分,有圓形臺布、正方形臺布、長方形臺布、異形臺布等,常用方形臺布。(3)按臺布花型圖案分,有提花、散花、團(tuán)花、工藝?yán)C花等,其中提花圖案臺布使用較多。(4)按臺布的質(zhì)地分,有化纖臺布、塑料臺布、純棉臺布、絨質(zhì)臺布等,其中純棉臺布吸濕,因此使用較多。1.認(rèn)知臺布1.認(rèn)知臺布(1)確定桌子是否堅固、符合標(biāo)準(zhǔn)及平衡。(2)確定桌面的整潔。(3)挑選合適的臺布。2.掌握臺布鋪設(shè)方法工作任務(wù)9
中式鋪臺布1.推拉式鋪臺布操作要領(lǐng)實訓(xùn)程序動作要領(lǐng)常見問題抖臺布鋪設(shè)時應(yīng)選取與桌面大小相適合的臺布,正身站于主人位,左腳向前邁一步,靠近桌邊,上身前傾,將臺布正面朝上打開,雙手將臺布向餐位兩側(cè)拉開。不在主人位攏臺布用兩手的大拇指與食指分別夾住臺布的一邊,其余三指抓住臺布,臺布沿著桌面向胸前合攏,身體朝前微彎。手法不規(guī)范推臺布雙手把臺布沿桌面迅速用力推出。捏住臺布邊角不要松開。力量不夠臺布定位臺布下落時,緩慢把臺布拉至桌子邊沿靠近身體處。調(diào)整臺布落定的位置。用兩手臂的臂力將鋪好的臺布十字取中,四角下垂均勻,臺布凸縫面朝上,中縫正對正、副主人席位。定位不準(zhǔn)放轉(zhuǎn)盤把轉(zhuǎn)盤放在轉(zhuǎn)軸上,轉(zhuǎn)軸處在桌子正中心,用手測試一下轉(zhuǎn)盤是否旋轉(zhuǎn)正常。轉(zhuǎn)盤檢查不到位工作任務(wù)9
中式鋪臺布推拉式鋪臺布工作任務(wù)9
中式鋪臺布實訓(xùn)程序動作要領(lǐng)常見問題抖臺布選好合適臺布后,正身站于主人位,右腳向前邁一步,上身前傾,將臺布正面朝上打開,雙手將臺布向餐位兩側(cè)拉開。拉臺布力量不足攏臺布將臺布橫折,折時雙手拇指與食指分別夾住兩端,然后食指與中指、中指與無名指、無名指與小指,遂從橫折處夾起收攏身前,右臂微抬,呈左低右高式。右手過于平撒臺布抓住多余臺布提拿起至左或右肩后方,上身向左或右轉(zhuǎn)體,下肢不動并在右臂與身體回轉(zhuǎn)時,手臂隨腰部轉(zhuǎn)動并向側(cè)前方揮動,臺布斜著向前撒出去,雙手除捏握臺布邊角的拇指和食指,其他手指松開,將臺布拋至前方時,上身同時轉(zhuǎn)體回位。用力過大或不足;動作不協(xié)調(diào)臺布定位臺布下落時,拇指和食指捏住臺布邊角。當(dāng)蓋在臺面上時,尚有空氣未排出,臺布會保持一會兒拱起,將臺布平鋪于臺面,調(diào)整臺布落定的位置。臺布鼓縫面朝上,中線縫直對正、副主人席位,臺布四角要與桌腿成直線下垂,四角垂直部分與地面等距,不許搭地,鋪好的臺布圖案、花紋置于餐桌正中。定位不準(zhǔn)放轉(zhuǎn)盤把轉(zhuǎn)盤放在轉(zhuǎn)軸上,轉(zhuǎn)軸處在桌子正中心,用手測試一下轉(zhuǎn)盤是否旋轉(zhuǎn)正常。轉(zhuǎn)盤檢查不到位2.撒網(wǎng)式鋪臺布操作要領(lǐng)工作任務(wù)9
中式鋪臺布撒網(wǎng)式鋪臺布工作任務(wù)9
中式鋪臺布工作任務(wù)10西餐鋪臺布(1)一般使用長臺,鋪臺由二~四個服務(wù)員分別站在桌子兩側(cè),把第一塊鋪到位,再鋪第二塊。正面向上、中線相對、每邊一致、臺布兩邊壓角部分做到均勻、整齊、美觀。(2)鋪臺裙把整個桌邊圍上一周,可提高餐廳的規(guī)格檔次,使臺面美觀大方、高雅、舒適。方法:先將臺布鋪好,再沿順時針方向用桌卡固定臺布,臺布的褶要均勻平整。如需用針時,針尖應(yīng)向內(nèi),防止對客人造成傷害。1.西餐便餐鋪臺
西餐鋪臺布西餐宴會鋪臺
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