電子商務系統(tǒng)分析與設(shè)計 課件 吳子珺 第9、10章 電子商務系統(tǒng)實、電子商務系統(tǒng)運行維護

1第9章電子商務系統(tǒng)實施

（系統(tǒng)開發(fā)篇）學習內(nèi)容2電子商務系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā)特點電子商務系統(tǒng)測試的內(nèi)容和方法電子商務系統(tǒng)發(fā)布的步驟電子商務系統(tǒng)切換的主要方法電子商務系統(tǒng)實施概述3電子商務系統(tǒng)分析設(shè)計階段完成了系統(tǒng)邏輯功能和物理結(jié)構(gòu)的描述，可以把握未來電子商務系統(tǒng)的應用功能、系統(tǒng)組成和運行環(huán)境，下一步的工作就是完成系統(tǒng)的實施，將系統(tǒng)的物理模型進一步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的物理系統(tǒng)，經(jīng)過測試后投入實際運行中。應用系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)測試系統(tǒng)發(fā)布系統(tǒng)切換電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)4電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā)主要是完成系統(tǒng)的編碼與調(diào)試。還有可能要完成電子商務系統(tǒng)與企業(yè)既有信息資源的集成。5P.電子商務系統(tǒng)的應用程序電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)6系統(tǒng)編碼電子商務系統(tǒng)涉及到網(wǎng)頁編碼和程序編碼兩個部分，一般在整個系統(tǒng)編寫中應該包含以下幾個部分的編碼規(guī)范：頁面設(shè)計規(guī)范系統(tǒng)命名規(guī)范文件內(nèi)容樣式規(guī)范代碼編寫規(guī)范性能規(guī)范7P.電子商務系統(tǒng)集成示意圖電子商務系統(tǒng)測試8系統(tǒng)測試是將已經(jīng)確認的軟件、計算機硬件、外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等元素結(jié)合在一起，進行系統(tǒng)的各種組裝測試和確認測試，通過與系統(tǒng)的需求相比較，發(fā)現(xiàn)所開發(fā)的系統(tǒng)與用戶需求不符或相矛盾的地方。電子商務系統(tǒng)測試9測試目的系統(tǒng)測試是以尋找錯誤為目的，不是要證明程序無錯，而是要精心選取那些易于發(fā)生錯誤的測試數(shù)據(jù)，以十分挑剔的態(tài)度，證明程序有錯。功能錯誤系統(tǒng)錯誤過程錯誤數(shù)據(jù)錯誤數(shù)據(jù)錯誤電子商務系統(tǒng)測試10測試基本原則1.程序員應避免測試自己的程序2.確定預期輸出3.徹底檢查每個測試結(jié)果4.要設(shè)計非法和非預期的輸入情況5.檢查程序是否做了不該做的事情6.保留測試數(shù)據(jù)和測試結(jié)果電子商務系統(tǒng)測試11測試方法黑盒測試法白盒測試法灰盒測試法把系統(tǒng)看成黑盒子，檢查輸出是否與期望相同把系統(tǒng)看成透明白盒，檢驗程序中的每條通路是否都能按預定要求正確工作介于白盒測試與黑盒測試之間電子商務系統(tǒng)測試12測試內(nèi)容系統(tǒng)測試的工作是利用測試工具按照測試方案和流程對軟件系統(tǒng)進行功能和性能測試，甚至根據(jù)需要編寫不同的測試工具，設(shè)計和維護測試系統(tǒng)，對測試方案可能出現(xiàn)的問題進行分析和評價。電子商務系統(tǒng)測試13測試步驟1.制定系統(tǒng)測試計劃2.設(shè)計系統(tǒng)測試用例3.執(zhí)行系統(tǒng)測試4.缺陷管理與改錯電子商務系統(tǒng)發(fā)布14域名申請域名是能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)上的計算機的地址，是為了便于人們發(fā)送和接收電子郵件或者訪問某個網(wǎng)站而設(shè)計的。域名注冊是企業(yè)建立網(wǎng)站的第一步，是在Internet上開展業(yè)務服務的基礎(chǔ)。1.準備域名2.選擇域名注冊網(wǎng)站3.查詢域名4.正式申請5.申請成功電子商務系統(tǒng)發(fā)布15Web服務的選擇在企業(yè)注冊完系統(tǒng)網(wǎng)站的域名后，需要將系統(tǒng)放置在web服務器上運行發(fā)布，目前常用的建立web服務器的方式有：電子商務系統(tǒng)發(fā)布16Web服務的選擇—虛擬服務器也稱虛擬主機，采用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺完整的服務器主機分成若干個主機，然后租給不同用戶，每一臺被分割的主機都具有獨立的域名和IP地址。具有投資小、建站速度快、安全可靠、無須軟件配置及投資、無須擁有技術(shù)支持等特點。租用于中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)。電子商務系統(tǒng)發(fā)布17Web服務的選擇—服務器租用指由服務器租用公司提供服務器等硬件、進行基本軟件的安配置和維護、負責服務器上基本服務功能的正常運行，用戶采取租用的方式獨享服務器資源，在安裝相應的系統(tǒng)軟件及應用軟件后就可運行其自行開發(fā)的程序。適用于資金不足、缺乏技術(shù)力量、但又急于實現(xiàn)信息化的中小企業(yè)。電子商務系統(tǒng)發(fā)布18Web服務的選擇—服務器托管服務器托管是指將服務器機相關(guān)設(shè)備托管到具有完善機房設(shè)施、高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、豐富帶寬資源和運營經(jīng)驗以及可對用戶的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備進行實時監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心內(nèi)。適合大中型企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)博客等新興網(wǎng)絡(luò)業(yè)務。電子商務系統(tǒng)發(fā)布19Web服務的選擇—自建服務器自建服務器是指企業(yè)自己購買主機、建設(shè)機房、搭建專用通信線路連接到互聯(lián)網(wǎng)來運行自己的網(wǎng)站。適用于需要安全、可靠、穩(wěn)定、高效運行的網(wǎng)站系統(tǒng)，并且具有一定的經(jīng)濟能力的企業(yè)。電子商務系統(tǒng)發(fā)布20網(wǎng)站的發(fā)布發(fā)布網(wǎng)站通常需要使用專門的工具：如果是沒有獨立服務器的中小型網(wǎng)站，那么只需要使用類似CuteFTP、FlashFXP、LeapFTP的工具將網(wǎng)站文件上傳到所申請的服務器空間就可以了。如果是具有獨立服務器的中大型網(wǎng)站，那么就直接把網(wǎng)站文件復制到服務器上，然后使用IIS、Serv-U、WSFTPServer等同類工具來架設(shè)服務器。見P9.4.3使用CuteFTP發(fā)布網(wǎng)站電子商務系統(tǒng)切換21系統(tǒng)切換是由舊系統(tǒng)的工作方式向新系統(tǒng)的工作方式的轉(zhuǎn)換過程，也是系統(tǒng)的設(shè)備、數(shù)據(jù)、人員等的轉(zhuǎn)換過程。當舊系統(tǒng)是人工系統(tǒng)時，則不需要進行系統(tǒng)切換，直接將新系統(tǒng)投入運行即可；當舊系統(tǒng)是一個現(xiàn)行電子商務系統(tǒng)時，則需要進行系統(tǒng)切換。具體工作主要包括：完成新系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準備和必要的舊系統(tǒng)文件到新系統(tǒng)文件的轉(zhuǎn)換；將系統(tǒng)有關(guān)資料轉(zhuǎn)交用戶，移交系統(tǒng)的控制權(quán)；協(xié)助用戶實際使用新系統(tǒng)。電子商務系統(tǒng)切換22直接切換法直接切換是指確定新系統(tǒng)運行正常且穩(wěn)定以后，在某一時刻終止舊系統(tǒng)，啟用新系統(tǒng)取代它并投入正常運行。這種切換方式費用低、方法簡單，但風險大，僅適合于處理過程不太復雜的小型簡單系統(tǒng)的切換。電子商務系統(tǒng)切換23并行切換法并行切換是指完成新系統(tǒng)的測試與試運行后，新系統(tǒng)和舊系統(tǒng)并行工作一段時間，在新系統(tǒng)運行準確無誤后，停止舊系統(tǒng)的工作，用新系統(tǒng)替代舊系統(tǒng)單獨工作。這種切換方式安全保險，適合于處理過程復雜、數(shù)據(jù)重要的系統(tǒng)，如銀行、財務和某些企業(yè)的核心系統(tǒng)。電子商務系統(tǒng)切換24分段切換法分段切換是直接切換和并行切換的結(jié)合，它是指在新系統(tǒng)投入正常運行前，分階段將新系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)逐步替代舊系統(tǒng)的各個部分，直至最后完全取代舊系統(tǒng)。這種切換方式平穩(wěn)、安全、費用低。對于大型復雜系統(tǒng)，一般多采用這種方式。第10章電子商務系統(tǒng)運行維護

（系統(tǒng)管理篇）25學習內(nèi)容電子商務系統(tǒng)管理的主要內(nèi)容電子商務系統(tǒng)維護的分類電子商務系統(tǒng)評價的常用方法26電子商務系統(tǒng)運行維護電子商務系統(tǒng)開發(fā)工作完成后，系統(tǒng)就要正式投入運行，為企業(yè)的電子商務活動提供支持。為了發(fā)揮電子商務系統(tǒng)的最大作用并延長系統(tǒng)的使用壽命，在系統(tǒng)的運行過程中必須加強對系統(tǒng)的日常管理和維護，還要定期對系統(tǒng)的運行情況進行評價，為系統(tǒng)維護、更新和完善提供依據(jù)。27電子商務系統(tǒng)管理系統(tǒng)運行管理即對系統(tǒng)的運行進行控制、記錄其運行狀態(tài)、進行必要的修改與擴充，使系統(tǒng)真正發(fā)揮其作用。電子商務系統(tǒng)運行管理工作主要包括：維護系統(tǒng)的日常工作記錄系統(tǒng)的運行情況有計劃地經(jīng)常發(fā)布企業(yè)和商品信息定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份28電子商務系統(tǒng)管理系統(tǒng)文檔管理系統(tǒng)文檔的重要性決定了系統(tǒng)文檔管理的重要性，有效的文檔管理是有序規(guī)范地開發(fā)運行電子商務系統(tǒng)所必須做好的重要工作。系統(tǒng)文檔管理工作的主要內(nèi)容有：建立文檔編寫標準與規(guī)范；指導操作人員進行文檔編寫，并進行監(jiān)督與檢驗；收存編寫好的文檔并分類妥善保管；辦理文檔的日常借閱及使用工作。見表10-1系統(tǒng)開發(fā)各階段文檔29電子商務系統(tǒng)管理系統(tǒng)安全管理實體安全管理運行安全管理信息安全管理30電子商務系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護的目的是保證電子商務系統(tǒng)正常而可靠地運行，保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)，使系統(tǒng)不斷得到改善和提高，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。31電子商務系統(tǒng)維護硬件維護硬件維護主要是指對主機及外部設(shè)備的日常維護和管理，例如機器部件的清洗潤滑、設(shè)備故障的檢修、易損部件的更換等，都應由專人負責，定期進行，以保證系統(tǒng)正常有效地運行。硬件維護主要有兩種類型的維護活動：一種是定期的設(shè)備保養(yǎng)性維護，維護的主要內(nèi)容是進行例行的設(shè)備檢查與保養(yǎng)。另一種是突發(fā)性的故障維修，即當設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)性故障時，由專職的維修人員或請廠商來排除故障。32電子商務系統(tǒng)維護軟件維護軟件維護主要是指對系統(tǒng)中的應用程序進行維護，以滿足不斷變化的需求。可以劃分為下面四種類型：糾錯性維護適應性維護完善性維護預防性維護33電子商務系統(tǒng)維護數(shù)據(jù)維護業(yè)務處理對數(shù)據(jù)的需求是不斷發(fā)生變化的，除了系統(tǒng)中主體業(yè)務數(shù)據(jù)的定期正常更新外，還有許多數(shù)據(jù)需要進行不定期的更新，或隨環(huán)境和業(yè)務的變化而進行調(diào)整。此外，數(shù)據(jù)內(nèi)容的增加、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、數(shù)據(jù)的備份與恢復等，都是數(shù)據(jù)維護的工作內(nèi)容。數(shù)據(jù)維護工作一般是由數(shù)據(jù)庫管理員來負責的，主要是負責數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性以及進行并發(fā)性控制。34電子商務系統(tǒng)評價電子商務系統(tǒng)投入運行后，可以從多個方面對系統(tǒng)運行的結(jié)果是否令人滿意、有哪些需要改進的不足之處進行評價。評價的結(jié)果一方面是為系統(tǒng)的完善提供幫助，另一方面也可為企業(yè)管理層和決策層進一步拓展系統(tǒng)提供決策依據(jù)。對于在資本市場上運行的電子商務企業(yè)而言，其系統(tǒng)評價結(jié)果對于投資者的決策也是有參考價值的。35電子商務系統(tǒng)評價評價原則正確評價電子商務系統(tǒng)，一般應遵循以下幾個原則：科學性客觀性獨立性36電子商務系統(tǒng)評價評價內(nèi)