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H公司行為科學(xué)的應(yīng)用—案例分析討論題李志強(qiáng)總經(jīng)理上任后應(yīng)該先做什么工作？李志強(qiáng)總經(jīng)理的新方案是基于什么理論，為什么這么做？有沒有更好的方法來解決員工與部門間因工作產(chǎn)生的矛盾沖突？行為學(xué)家把房間布置成那個(gè)樣子，其目的成效究竟是什么？問題一李志強(qiáng)作為一個(gè)“空降兵”，上任后，首先要做的是了解公司的情況，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，人員情況都做一個(gè)了解，還要明確自己的職責(zé)。 李志強(qiáng)上任后，對(duì)公司各方面做了調(diào)查 研究，了解了情況。問題二李志強(qiáng)的新方案自我管理是基于行為科學(xué)管理理論。行為科學(xué)管理理論將員工看作是“社會(huì)人”，提出了社會(huì)和心理過程影響績(jī)效的觀點(diǎn)。組織行為學(xué)領(lǐng)域的自我管理是指：在缺少外部約束的條件下，為提高個(gè)人、部門、組織的績(jī)效水平，組織成員內(nèi)在表現(xiàn)出來自我約束和自我控制的意識(shí)和行為。對(duì)工作態(tài)度、個(gè)人績(jī)效、組織績(jī)效都有一定的影響。問題三員工、部門間因工作產(chǎn)生糾紛是不可防止的，解決工作糾紛應(yīng)該以公司利益為導(dǎo)向?！?〕可以通過談話了解雙方的需求，找到共贏的方法?！?〕如果為了組織目標(biāo)的完成，必須有一方要做出妥協(xié)，管理者要注意妥協(xié)方的情緒，可以在其他方面做出補(bǔ)償。問題四第一間是鏡子，設(shè)計(jì)目的是想要員工做到看的見自己的問題；第二間是沙袋，意味著阻礙，克服了才能向前；第三間滿屋的獎(jiǎng)狀，喚起員工的集體榮譽(yù)感；第四間是個(gè)環(huán)境輕松的小會(huì)議室，員工可以在里面解決糾紛。這樣從第一間到第四間走過來

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