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H公司行為科學的應(yīng)用—案例分析討論題李志強總經(jīng)理上任后應(yīng)該先做什么工作？李志強總經(jīng)理的新方案是基于什么理論，為什么這么做？有沒有更好的方法來解決員工與部門間因工作產(chǎn)生的矛盾沖突？行為學家把房間布置成那個樣子，其目的成效究竟是什么？問題一李志強作為一個“空降兵”，上任后，首先要做的是了解公司的情況，對公司的組織結(jié)構(gòu)，人員情況都做一個了解，還要明確自己的職責。 李志強上任后，對公司各方面做了調(diào)查 研究，了解了情況。問題二李志強的新方案自我管理是基于行為科學管理理論。行為科學管理理論將員工看作是“社會人”，提出了社會和心理過程影響績效的觀點。組織行為學領(lǐng)域的自我管理是指：在缺少外部約束的條件下，為提高個人、部門、組織的績效水平，組織成員內(nèi)在表現(xiàn)出來自我約束和自我控制的意識和行為。對工作態(tài)度、個人績效、組織績效都有一定的影響。問題三員工、部門間因工作產(chǎn)生糾紛是不可防止的，解決工作糾紛應(yīng)該以公司利益為導向?！?〕可以通過談話了解雙方的需求，找到共贏的方法。〔2〕如果為了組織目標的完成，必須有一方要做出妥協(xié)，管理者要注意妥協(xié)方的情緒，可以在其他方面做出補償。問題四第一間是鏡子，設(shè)計目的是想要員工做到看的見自己的問題；第二間是沙袋，意味著阻礙，克服了才能向前；第三間滿屋的獎狀，喚起員工的集體榮譽感；第四間是個環(huán)境輕松的小會議室，員工可以在里面解決糾紛。這樣從第一間到第四間走過來

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