處理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)（市場(chǎng)調(diào)研課件）

市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目四處理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)—審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)項(xiàng)目四處理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)知識(shí)回顧及匯報(bào)—組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)知識(shí)回顧：1、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、問卷管理、進(jìn)度控制2、問卷回收審核3、問題問卷的處理4、市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施過程小組項(xiàng)目實(shí)施正式的市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)：1、各小組互相進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查督導(dǎo)情況匯報(bào)2、實(shí)施調(diào)查時(shí)進(jìn)行視頻交流展示：視頻1、視頻2重點(diǎn)難點(diǎn)：學(xué)時(shí)分配：2學(xué)時(shí)掌握數(shù)據(jù)審核的一般方法和步驟能力目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解數(shù)據(jù)審核的方式及其優(yōu)缺點(diǎn)掌握數(shù)據(jù)審核的一般方法和步驟能審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入應(yīng)該如何審核數(shù)據(jù)怎么處理問卷從哪里開始處理問卷審核要注意哪些問題從哪里審核數(shù)據(jù)用什么進(jìn)行問卷處理任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)案例導(dǎo)入：觀看視頻，雷軍做了審核嗎？是否還需要進(jìn)行審核？如何進(jìn)行審核？知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)一、審核市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的步驟對(duì)原始資料進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入前的人工審核對(duì)錄入的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核對(duì)匯總計(jì)算的結(jié)果進(jìn)行綜合審核任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)1、確認(rèn)數(shù)據(jù)資料知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入處置問題問卷審核問卷回收問卷第一步第二步第三步調(diào)查問卷的回收要有項(xiàng)目組專人負(fù)責(zé)，應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任制，保證問卷的完整與安全。第四步進(jìn)行資料分組任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)2、回收登記問卷知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入1.編號(hào)：根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，細(xì)心、妥善將各種問卷及時(shí)進(jìn)行編號(hào)，分門別類地存放或移交給研究部門。。2.登記：為了加強(qiáng)對(duì)回收問卷的管理，我們一般事先需要專門設(shè)計(jì)登記表格。3.標(biāo)記：回收的問卷應(yīng)分別按照調(diào)查人員和不同地區(qū)(或單位)放置，醒目標(biāo)明編號(hào)或注明調(diào)查人員和地區(qū)、單位，以方便整理和查找。Step1Step2Step3Titleinhere重新調(diào)查Titleine缺失數(shù)據(jù)Titleinhere無(wú)效數(shù)據(jù)任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)3、審核調(diào)查問卷知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入審核順序完整準(zhǔn)確時(shí)效一致性3050701201）完整性審核包括檢查應(yīng)調(diào)查的總體單位是否齊全與調(diào)查項(xiàng)目(標(biāo)志)的回答是否完整兩個(gè)方面。

2）準(zhǔn)確性審核數(shù)據(jù)之間是否符合邏輯，有無(wú)矛盾及違背常理的地方；數(shù)據(jù)關(guān)系是否正確；數(shù)據(jù)是否在數(shù)據(jù)框內(nèi)。

3）時(shí)效性審核檢查各調(diào)查單位的資料在時(shí)間上是否符合本次調(diào)查的要求。4）一致性審核即檢查資料前后是否一致，避免自相矛盾。任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入個(gè)案編號(hào)性別年齡初婚年齡子女?dāng)?shù)1男362512女423123女172214男482125女331616男353617男412358女383539男45292【同步練習(xí)】試審核一下左邊的數(shù)據(jù)：2014年某村居民調(diào)查是否登記錯(cuò)誤？是否合法？二、問卷審核流程1、街頭訪問結(jié)束后的問卷審核2、錄入前的數(shù)據(jù)審核3、錄入后的數(shù)據(jù)審核任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)小組項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)據(jù)審核：1、小組組內(nèi)進(jìn)行問卷審核，從完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)效性和一致性五方面進(jìn)行審核，并簽名。2、小組間進(jìn)行抽查回訪，從真?zhèn)涡苑矫孢M(jìn)行審核。知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)課堂小結(jié)：1、審核的步驟2、審核的四個(gè)方面3、問題問卷的處理知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)小組匯報(bào)：1、小組調(diào)查時(shí)的開場(chǎng)白2、小組進(jìn)行實(shí)地調(diào)查時(shí)被拒時(shí)的應(yīng)用施術(shù)3、實(shí)施調(diào)查時(shí)進(jìn)行視頻展示:視頻1、視頻2市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目四處理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)—利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)項(xiàng)目四處理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)任務(wù)一：審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)知識(shí)回顧及匯報(bào)—整理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)知識(shí)回顧：1、審核的步驟：審核1、審核22、審核的四個(gè)方面3、問題問卷的處理小組項(xiàng)目實(shí)施正式的市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)：1、各小組互相進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查督導(dǎo)情況匯報(bào)2、實(shí)施調(diào)查時(shí)進(jìn)行視頻交流展示：視頻1、視頻2重點(diǎn)難點(diǎn)：學(xué)時(shí)分配：2學(xué)時(shí)熟悉編碼的規(guī)則掌握SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)數(shù)碼和錄入能力目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：熟悉編碼的規(guī)則掌握SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)數(shù)碼和錄入能利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入什么是變量怎么編碼從哪里開始處理問卷怎么分析數(shù)據(jù)如何錄入用什么進(jìn)行問卷處理任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)案例導(dǎo)入：請(qǐng)問涼茶店問卷調(diào)查完成后，如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析前要做什么工作？知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)一、變量分類變量分類定序變量定距變量定比變量定類變量定類變量：又稱名義變量，是一種測(cè)量精確度最低、最粗略的基于“質(zhì)”因素的變量，它的取值只代表觀測(cè)對(duì)象的不同類別。如“性別”變量、“職業(yè)”變量。最常用的定類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)量為頻數(shù)、比率或百分比。定序變量：又稱有序變量，它的取值的大小能夠表示觀測(cè)對(duì)象的某種順序關(guān)系（等級(jí)、大小或方位等），也是基于“質(zhì)”因素的變量。如“最高學(xué)歷”的值：1-小學(xué)及以下，2-初中，3-高中、中專、技校，4-大學(xué)?？?，5-大學(xué)本科，6-研究生及以上。最常用的定序數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量是中位數(shù)。定距變量：又稱間隔變量，它的取值的大小可以比較大小，可以用加減法計(jì)算出差異大小。如“年齡”變量，其取值60與20相比就可以計(jì)算出差40.最常用的統(tǒng)計(jì)量是均值、標(biāo)準(zhǔn)差等可用于等距數(shù)據(jù)。定比變量：又稱比率變量，它與定距變量的意義相近，細(xì)微差別在于定距變量中的0值只表示某一取值，不表示沒有。而定距中0表示沒有。任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入編碼原則粗細(xì)適宜不重疊二、編碼原則不遺漏一致性符合常識(shí)任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)三、數(shù)據(jù)編碼和錄入知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入按編碼進(jìn)行的先后順序，編碼分為：預(yù)編碼和后編碼1）預(yù)編碼：在問卷設(shè)計(jì)的同時(shí)就設(shè)計(jì)好的編碼。大多數(shù)問卷中的大多數(shù)問題是封閉式的，全部封閉式問題都是預(yù)先編碼。2）后編碼：在調(diào)查之后再設(shè)計(jì)編碼，如開放式問題，只能是收集后再編碼任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)1、封閉式問題單選題編碼方法:以答案序號(hào)作為編碼號(hào)。例

您的職業(yè)是什么?(1)

工人

(2)

農(nóng)民(3)

教師(4)

干部

(5)

其他

練習(xí)：是否有光顧過嶺南后街格子店？（

）A、經(jīng)常B、偶爾幾次C、沒有知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入變量名：職業(yè)問卷位置：?jiǎn)栴}1數(shù)據(jù)位置：列1答案編碼：1=工人2=農(nóng)民3=教師4=干部5=其他任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)2、封閉式問題中編碼對(duì)多選題如何編碼將每一個(gè)答案變?yōu)橐粋€(gè)次級(jí)變量，用1表示選中，0表示未選中如：您覺得校內(nèi)格子店的消費(fèi)優(yōu)勢(shì)在于？（

）【多選】A、商品性價(jià)比高B、商品種類多，貼近大學(xué)生品味C、購(gòu)買自由、方便D、產(chǎn)品分類明確，尋找方便E、店鋪新穎、店內(nèi)布局、氣氛好

知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入變量名：性價(jià)比高問卷位置：?jiǎn)栴}2數(shù)據(jù)位置：列2答案編碼：1=選中，0=未選中變量名：種類多問卷位置：?jiǎn)栴}2數(shù)據(jù)位置：列3答案編碼：1=選中，0=未選中變量名：購(gòu)買方便問卷位置：?jiǎn)栴}2數(shù)據(jù)位置：列4答案編碼：1=選中，0=未選中變量名：分類明確問卷位置：?jiǎn)栴}2數(shù)據(jù)位置：列5答案編碼：1=選中，0=未選中變量名：裝修好問卷位置：?jiǎn)栴}2數(shù)據(jù)位置：列6答案編碼：1=選中，0=未選中如果選中AC，輸入是變成五個(gè)變量，然后分別輸入1、0、1、0、0任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)課堂訓(xùn)練變量名：第一位問卷位置：?jiǎn)栴}3數(shù)據(jù)位置：列7答案編碼：1=性價(jià)比高，2=種類多，3=購(gòu)買方便，4=分類明確，5=裝修好變量名：第二位問卷位置：?jiǎn)栴}3數(shù)據(jù)位置：列8答案編碼：1=性價(jià)比高，2=種類多，3=購(gòu)買方便，4=分類明確，5=裝修好3、封閉式問題中的排序題編碼編碼：先定義與備選答案?jìng)€(gè)數(shù)一樣多變量，然后再對(duì)變量的值進(jìn)行定義，即把備選答案定義為變的值。如：您覺得校內(nèi)格子店的消費(fèi)優(yōu)勢(shì)在于？（

）【由強(qiáng)到弱排序】A、商品性價(jià)比高B、商品種類多，貼近大學(xué)生品味C、購(gòu)買自由、方便D、產(chǎn)品分類明確，尋找方便E、店鋪新穎、店內(nèi)布局、氣氛好情境導(dǎo)入變量名：第三位問卷位置：?jiǎn)栴}3數(shù)據(jù)位置：列9答案編碼：1=性價(jià)比高，2=種類多，3=購(gòu)買方便，4=分類明確，5=裝修好變量名：第四位問卷位置：?jiǎn)栴}3數(shù)據(jù)位置：列10答案編碼：1=性價(jià)比高，2=種類多，3=購(gòu)買方便，4=分類明確，5=裝修好變量名：第五位問卷位置：?jiǎn)栴}3數(shù)據(jù)位置：列10答案編碼：1=性價(jià)比高，2=種類多，3=購(gòu)買方便，4=分類明確，5=裝修好知識(shí)準(zhǔn)備歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)4、封閉式問題中選擇排序題的編碼方法編碼：把每個(gè)答案設(shè)為變量，然后再把變量定義為1為第一、2為第二、3為第三、0為未選你喜歡的咖啡的品種？______________（按喜歡程度依次排列出前三名）A藍(lán)山B曼特寧C摩卡D拿鐵E卡布奇諾知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入變量名：藍(lán)山問卷位置：?jiǎn)栴}4數(shù)據(jù)位置：列11答案編碼：1=第一，2=第二，3=第三，0=未選變量名：曼特寧問卷位置：?jiǎn)栴}4數(shù)據(jù)位置：列12答案編碼：1=第一，2=第二，3=第三，0=未選變量名：摩卡問卷位置：?jiǎn)栴}4數(shù)據(jù)位置：列13答案編碼：1=第一，2=第二，3=第三，0=未選變量名：拿鐵問卷位置：?jiǎn)栴}4數(shù)據(jù)位置：列14答案編碼：1=第一，2=第二，3=第三，0=未選變量名：卡布奇諾問卷位置：?jiǎn)栴}4數(shù)據(jù)位置：列15答案編碼：1=第一，2=第二，3=第三，0=未選任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)5、開放式數(shù)值題和量表的編碼方法列出答案將所有有意義的答案列出頻數(shù)分布表確定可以接受的分組根據(jù)擬定的分組進(jìn)行歸并為所確定的分組進(jìn)行描述說明，再進(jìn)行編碼知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)四、SPSS軟件的使用知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入調(diào)查問卷編碼完成后，需要用SPSS軟件或EXCEL軟件對(duì)調(diào)查問卷搜集的信息進(jìn)行處理，以便進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)資料有兩種：現(xiàn)成的可用的數(shù)據(jù)資料打開現(xiàn)在文本文件自己錄入數(shù)據(jù)。研究者自己通過各種手段搜集并整理的資料，需要將其內(nèi)容錄入SPSS軟件中任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)1、開放題的錄入知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入您認(rèn)為個(gè)人電腦需求情況最主要受什么因素的影響？假設(shè)其中4份調(diào)查問卷關(guān)于這道題的結(jié)果分別是價(jià)格、價(jià)格、個(gè)人收入、其他人的需求任務(wù)二：利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)知識(shí)準(zhǔn)備課堂訓(xùn)練歸納小結(jié)評(píng)價(jià)交流情境導(dǎo)入2、單選題錄入您現(xiàn)在讀幾年級(jí)？A大一B.大二C.大三D.大四您能接受的價(jià)格范圍是？A.2000元以下B.2000-4000元C.4000-6000元D.6000-8000元E.8000-10000元F.10000元以上