混凝土營銷管理制度匯編樣本

混凝土營銷管理制度第一章總則第一條目標(biāo)為確?；炷龄N售行為規(guī)范性，有效控制資金風(fēng)險，加強(qiáng)應(yīng)收款管理，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，特制訂本管理制度。第二條適用范圍企業(yè)預(yù)拌混凝土銷售管理。第三條管理職責(zé)1、企業(yè)總經(jīng)理：依據(jù)企業(yè)管理權(quán)限和授權(quán)，負(fù)責(zé)協(xié)議簽署事宜（包含對方資信、價格、質(zhì)量、供貨期、付款條件、優(yōu)惠政策）審核、指導(dǎo)和協(xié)議簽署審批，監(jiān)督協(xié)議推行和應(yīng)收款收繳等工作。2、銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)銷售協(xié)議評審及推行監(jiān)督，隨時了解貨款回籠情況，制訂和落實(shí)資金回收計(jì)劃，督促和幫助銷售員應(yīng)收款催收工作。3、銷售員：主動對市場進(jìn)行走訪、分析，負(fù)責(zé)銷售及銷售協(xié)議草簽、報(bào)批和對帳、收款工作。4、銷售內(nèi)勤：建立健全用戶臺帳；配合財(cái)務(wù)對已供、在供、未供協(xié)議進(jìn)行分類管理；定時檢驗(yàn)對帳單立即性和完整性，立即配合銷售員做好應(yīng)收賬款回籠工作。5、財(cái)務(wù)部：建立建全用戶臺帳，做好已供、在供、未供協(xié)議分類管理及日常實(shí)施監(jiān)督管理。6、攪拌車駕駛員：負(fù)責(zé)混凝土運(yùn)輸及《發(fā)貨單》傳送。7、法律顧問：負(fù)責(zé)協(xié)議正當(dāng)性、有效性審查，指導(dǎo)、監(jiān)督協(xié)議簽訂、推行等工作，負(fù)責(zé)協(xié)議糾紛處理。第二章協(xié)議簽訂第四條凡以企業(yè)名義對外銷售混凝土，均應(yīng)簽署企業(yè)統(tǒng)一版本《預(yù)拌混凝土買賣協(xié)議》（一式四份）。標(biāo)準(zhǔn)上必需先有銷售協(xié)議，再安排生產(chǎn)或供貨，小方量（方以內(nèi)）現(xiàn)金業(yè)務(wù)，經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意，能夠在收款后依據(jù)生產(chǎn)任務(wù)通知單安排生產(chǎn)或供貨，但需在供貨事實(shí)發(fā)生后1天內(nèi)補(bǔ)簽協(xié)議。第五條銷售員依據(jù)企業(yè)銷售管理要求（含價格、技術(shù)要求、付款方法等）和用戶達(dá)成混凝土買賣意向，經(jīng)協(xié)商一致后，簽訂協(xié)議，并附送《生產(chǎn)任務(wù)通知單》，便于協(xié)議推行時買受方提前通知我方。第六條簽訂協(xié)議前必需了解掌握買受方經(jīng)營資格是否含有、營業(yè)執(zhí)照是否正當(dāng)、資信情況是否良好、經(jīng)營場所是否穩(wěn)定等情況，無經(jīng)營資格和信譽(yù)、未經(jīng)企業(yè)年檢單位不得和之簽訂協(xié)議。如購置方是個人，應(yīng)具體統(tǒng)計(jì)其身份證號碼、家庭住址、電話等。第七條對于較大項(xiàng)目信息，銷售人員應(yīng)立即反饋給銷售部經(jīng)理及企業(yè)總經(jīng)理，方便企業(yè)能立即進(jìn)行配合跟進(jìn)，結(jié)合企業(yè)優(yōu)劣勢，依據(jù)企業(yè)銷售計(jì)劃及銷售基準(zhǔn)價，有計(jì)劃有目標(biāo)地接洽業(yè)務(wù)。企業(yè)總經(jīng)理有是否簽訂協(xié)議最終決定權(quán)。第八條簽署協(xié)議時依據(jù)協(xié)議簽署各項(xiàng)要求清楚明了填寫協(xié)議，經(jīng)買受方蓋章后，按協(xié)議審批要求送銷售部經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理確定，報(bào)法律顧問審核，經(jīng)確定審核后加蓋企業(yè)公章。蓋章后，協(xié)議原件交企業(yè)財(cái)務(wù)部、銷售內(nèi)勤各1份留存，另2份送買受方。第九條簽訂協(xié)議時，必需附上經(jīng)買受方書面蓋章確定收料約定，約定有效收料人。第十條和企業(yè)（單位）合作，買受方蓋章應(yīng)為企業(yè)公章或項(xiàng)目部印章。如以包工頭等個人行為代表買受方企業(yè)簽署協(xié)議，標(biāo)準(zhǔn)上不許可簽署，不然造成一切損失由個人負(fù)擔(dān)。第十一條和自然人簽署協(xié)議時，協(xié)議須經(jīng)三方（施工方、業(yè)主、供貨方）簽字，并附上業(yè)主、施工項(xiàng)目經(jīng)理個人身份證復(fù)印件。第十二條付款方法欄目，標(biāo)準(zhǔn)上為每個月25日結(jié)上月所供貨款100%（小方量業(yè)務(wù)必需先付款后供貨）。嚴(yán)禁使用如“工程完工、驗(yàn)收合格付款、按圖紙決算、回彈測試合格后付款、按甲方支付百分比付款”及其它影響貨款回籠用詞。第十三條分標(biāo)段施工項(xiàng)目嚴(yán)禁多個標(biāo)段工地放同一協(xié)議中一起簽署。第三章貨款要求第一節(jié)貨款結(jié)算第十四條方以內(nèi)小方量現(xiàn)金業(yè)務(wù)必需先付款后供貨，主體砼供完后多退少補(bǔ)，且應(yīng)在30天內(nèi)結(jié)清。第十五條月結(jié)項(xiàng)目以自然月為結(jié)算周期，每個月5日前由銷售內(nèi)勤制作上月對帳單，經(jīng)會計(jì)查對確定后，銷售員于每個月10日前和用戶辦理完確定手續(xù)，確定后回單交銷售內(nèi)勤。第十六條對帳單確實(shí)定需要對方簽字及蓋章。簽字確定必需由約定有效收料人簽字，若對帳單確定署名和有效收料人署名不一致，銷售內(nèi)勤應(yīng)拒收。第十七條標(biāo)準(zhǔn)上每個月25日前完成上月所供貨款100%回籠，結(jié)款額最低不得低于上月供貨款80%，余款標(biāo)準(zhǔn)上要求在主體砼供完后30天內(nèi)付清，最遲不得超出三個月。第二節(jié)在供項(xiàng)目應(yīng)收款管理第十八條在供協(xié)議項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)上按協(xié)議約定時限及付款方法支付上月貨款，如按協(xié)議約定逾期超7天內(nèi)，可正常供貨，超出7天且無付款承諾，從第8天起一律停止供貨。第十九條逾期超出7天，但取得對方書面付款承諾，且承諾付款期限在23天以內(nèi)，經(jīng)銷售部經(jīng)理審核，企業(yè)總經(jīng)理同意，可臨時少許供貨（500方以內(nèi)），付款承諾期到仍未能付款，一律停止供貨。部分特殊情況，由銷售員以書面形式寫明原由，提出申請，且取得對方第二次書面付款承諾，經(jīng)銷售部經(jīng)理核準(zhǔn)，企業(yè)總經(jīng)理審批同意后，可繼續(xù)供貨。第二十條銷售內(nèi)勤每日和財(cái)務(wù)查對資金回籠情況，對未按要求立即付款在供項(xiàng)目，立即通知相關(guān)銷售人員，每七天以報(bào)表形式匯總把各項(xiàng)目資金回籠情況通知銷售部經(jīng)理。對符合以上要求停止供貨條件，以書面形式提出停止供貨提議，經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理簽字確定后，通知生產(chǎn)部停止供貨，相關(guān)銷售員立即通知被停供單位。第二節(jié)完工項(xiàng)目應(yīng)收款管理第二十一條主體砼供完后，應(yīng)加緊余款催款節(jié)奏，標(biāo)準(zhǔn)上要求拖欠方在1個月內(nèi)結(jié)清，如3個月后仍無法結(jié)清且無書面還款承諾，第4個月向拖欠方發(fā)出催款函，催款函發(fā)出后半個月仍無結(jié)果，可向法律顧問申請向其發(fā)律師函（發(fā)律師函之前，最少三次以上和拖欠方協(xié)商溝通）。發(fā)律師函后半個月仍無合了處理方案，可交法律顧問提起訴訟。第二十二條拖欠方余款還款承諾承諾期限每次不得超出3個月，且累計(jì)不得超出3次，若第二次還款承諾仍不能兌現(xiàn)，應(yīng)向其發(fā)律師函，發(fā)律師函后半個月仍無合了處理方案，可交法律顧問提起訴訟。第三章供貨及資料管理第二十三條生產(chǎn)部安排生產(chǎn)供貨必需有《生產(chǎn)任務(wù)通知單》。符合停止供貨條件，且已被通知停止供貨項(xiàng)目，生產(chǎn)部不得安排生產(chǎn)供貨。第二十四條簽署銷售協(xié)議后，由買受方填寫《生產(chǎn)任務(wù)通知單》，經(jīng)試驗(yàn)室主任、銷售內(nèi)勤簽字確定后，交生產(chǎn)部安排生產(chǎn)供貨。第二十五條協(xié)議手續(xù)或資料不齊全，銷售內(nèi)勤不得同意生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)，并要求銷售員補(bǔ)齊或修正相關(guān)資料。因客觀原因無法立即補(bǔ)齊或修正資料，由銷售員以書面形式說明原因，經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理簽字同意后方可下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)通知安排生產(chǎn)。第二十六條砼供給量以攪拌車駕駛員隨車《發(fā)貨單》為準(zhǔn)，《發(fā)貨單》經(jīng)約定有效收料人現(xiàn)場簽認(rèn)后，供方聯(lián)由攪拌車駕駛員帶回交給銷售內(nèi)勤，作為銷售員對賬依據(jù)。第二十七條銷售內(nèi)勤每個月核實(shí)對帳單、協(xié)議、發(fā)貨單等，并建立健全相關(guān)臺帳，對資料不齊全立即督促銷售員補(bǔ)齊資料，并以書面形式匯報(bào)銷售部經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理。第四章異常情況及注意事項(xiàng)第二十八條產(chǎn)品質(zhì)量異議或特殊質(zhì)量要求1、銷售員應(yīng)立即跟蹤施工進(jìn)度，幫助生產(chǎn)部門搞好和施工單位合作關(guān)系，出現(xiàn)問題立即協(xié)調(diào)處理。2、碰到突發(fā)性生產(chǎn)或質(zhì)量技術(shù)上問題，銷售員應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場，了解清楚具體事實(shí)后，把情況匯報(bào)銷售部經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，同時通知試驗(yàn)室，配合試驗(yàn)室根據(jù)施工單位提出技術(shù)要求及其它合理要求，做好服務(wù)工作。3、確實(shí)因我方交貨時間、產(chǎn)品瑕疵等服務(wù)和質(zhì)量問題，造成用戶利益受損，提出減免部分貨款要求，應(yīng)由買受方提出書面申請，具體說明理由，經(jīng)銷售員、試驗(yàn)室主任現(xiàn)場確定后，送銷售部經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。若減免貨款在5000元（含元）以上，須報(bào)企業(yè)董事長同意后方可實(shí)施。第二十九條對協(xié)議及相關(guān)資料不符合要求（含付款方法、印章、有效收料人約定單），或?qū)?、發(fā)貨單等資料遺失，應(yīng)立即修正或補(bǔ)齊資料，客觀原因不能補(bǔ)齊，須書面匯報(bào)企業(yè)總經(jīng)理指示。第三十條買受方有效收料人、經(jīng)辦人更換時，須要求對方另外提供授權(quán)委托書。第三十一條接收支票時應(yīng)注意對支票審查，避免銀行退票帶來損失。第三十二條收款過程中假如買受方要求先出發(fā)票并掛賬，應(yīng)讓對方出具收條，并在收條中注明款項(xiàng)未付，或索要未付款回執(zhí)。第三十三條買受方出現(xiàn)嚴(yán)重資金困難、面臨破產(chǎn)或其它重大問題，可能造成貨款無法回收時，應(yīng)立即書面匯報(bào)總經(jīng)理及法律顧問。第五章督查管理第三十四條企業(yè)財(cái)務(wù)部每個月對照貨款回籠情況，編制應(yīng)收款明細(xì)表，并做好已供、在供、未供協(xié)議分類登記管理，報(bào)表送企業(yè)總經(jīng)理。第三十五條私自違規(guī)操作銷售行為，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任并視情節(jié)輕重給當(dāng)事人給予100-500元罰款，銷售部經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，給予100-500元罰款。第三十六條凡存在對帳單不完整、協(xié)議票據(jù)不齊全或起訴所需標(biāo)準(zhǔn)材料搜集不完備等現(xiàn)象，銷售內(nèi)勤若未能立即查對發(fā)覺并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，給警告處分。若所以給企業(yè)造成損失，對銷售內(nèi)勤依據(jù)責(zé)任給處罰。第三十七條經(jīng)銷售內(nèi)勤提醒督促需補(bǔ)齊相關(guān)材料，銷售人員未能立即補(bǔ)齊，且無任何書面形式正當(dāng)理由說明，所以所造成一切損失由銷售員個人負(fù)擔(dān)，且企業(yè)有權(quán)委派其它銷售員接管該業(yè)務(wù)。銷售部經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，給予100-500元罰款。第三十八條銷售員未立即對帳或?qū)蝸G失，造成貨款不能按時回收或造成死賬壞賬，由其本人負(fù)全部責(zé)任（貨款總額及逾期利息并記入績效考評）。第三十九條未經(jīng)對應(yīng)權(quán)限人同意，私自減免貨款，按誰同意誰負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，由同意人和相關(guān)銷售員負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任，并給予100-500元/人罰款。第六章附則第四十條企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度制訂、修訂及未盡