獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商軟件質(zhì)量承諾書

獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商軟件質(zhì)量承諾書合同編號(hào)：__________獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商軟件質(zhì)量承諾書鑒于甲方作為獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商，向乙方提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，為保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，現(xiàn)甲方向乙方作出如下軟件質(zhì)量承諾：一、軟件產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量保證1.1甲方承諾其提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。1.2甲方保證其提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)在正常使用情況下，具備穩(wěn)定、可靠、安全、易用等特性。1.3甲方承諾對(duì)其提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)，確保其性能和功能滿足乙方的需求。二、軟件產(chǎn)品及服務(wù)的技術(shù)支持與維護(hù)2.1甲方承諾在軟件交付后，提供一定期限的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）解答乙方在使用軟件過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；（2）提供軟件的升級(jí)、優(yōu)化、修復(fù)BUG等服務(wù)；（3）按照乙方的需求，對(duì)軟件進(jìn)行功能擴(kuò)展或定制開(kāi)發(fā)。2.2甲方承諾在技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行故障排查和修復(fù)，確保軟件的正常運(yùn)行。三、軟件產(chǎn)品及服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障3.1甲方承諾其提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.2甲方應(yīng)確保其軟件產(chǎn)品在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的合法性，如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)確保其員工、代理人和其他關(guān)聯(lián)方遵守本保密條款，如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任5.1如甲方未按照本合同的約定提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.2如乙方未按照本合同的約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金，并要求乙方承擔(dān)因此而產(chǎn)生的其他損失。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品說(shuō)明書2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)記錄表3.軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算公式6.軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告7.用戶反饋意見(jiàn)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定時(shí)間提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，或提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，或服務(wù)期限內(nèi)軟件產(chǎn)品出現(xiàn)故障未及時(shí)修復(fù)。3.甲方提供的軟件產(chǎn)品侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。4.乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，或未履行保密義務(wù)。5.乙方未按照合同約定使用軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品損壞或丟失。三、法律名詞及解釋：1.獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商：指獨(dú)立從事軟件研發(fā)、銷售、服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。2.軟件質(zhì)量：指軟件產(chǎn)品在功能、性能、穩(wěn)定性、易用性等方面的表現(xiàn)。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：指在軟件交付后，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行故障排查、修復(fù)BUG、功能優(yōu)化等服務(wù)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等與軟件產(chǎn)品相關(guān)的法律權(quán)益。5.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密的保護(hù)義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：在軟件交付前進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)不到位：明確服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限，確保服務(wù)質(zhì)量。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：在合同中明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障條款，發(fā)生侵權(quán)時(shí)及時(shí)采取措施。4.乙方未支付費(fèi)用：在合同中約定逾期付款違約金，發(fā)送催款通知，必要時(shí)依法追討。5.乙方未履行保密義務(wù)：立即發(fā)送違約通知，要求乙方停止違約行為，必要時(shí)依法維權(quán)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供定制化軟件開(kāi)發(fā)服