上海市前期物業(yè)服務合同示范文本2023版

PAGE6PAGE上海市前期物業(yè)服務合同示范文本（2023版酬金制）

使

用

說

明

1.本合同適用于采取酬金制物業(yè)服務計費方式的住宅以及與住宅同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的物業(yè)服務的示范文本。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本的內(nèi)容。2.本示范文本所稱的甲方為建設單位，乙方為建設單位通過公開招標方式選聘的物業(yè)服務人。經(jīng)雙方當事人協(xié)商確定，可以對本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進行選擇、修改。3.根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第41條規(guī)定，本合同為甲方與物業(yè)買受人簽訂的房屋銷售合同的組成部分。物業(yè)買受人應當仔細閱讀本示范文本的內(nèi)容，對條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向建設單位和市、區(qū)房屋行政管理部門咨詢。4.本合同示范文本自2023年3月1日起使用，今后在未制定新的版本前，本版本延續(xù)使用。本合同條款遇法律法規(guī)、政策制定等調(diào)整的，按調(diào)整后的法律法規(guī)、政策規(guī)定等執(zhí)行。

上海市前期物業(yè)服務合同示范文本（2023版酬金制）甲方（建設單位）：【統(tǒng)一社會信用代碼】：乙方（物業(yè)服務人）：【統(tǒng)一社會信用代碼】：根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：物業(yè)類型：座落位置：區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道路弄號經(jīng)區(qū)房屋行政管理部門核定的物業(yè)管理區(qū)域四至范圍：東至，西至，南至，北至，以上范圍不包括。總建筑面積：平方米；其中：住宅面積平方米，商業(yè)面積平方米，辦公面積平方米，其它類型面積平方米。物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。第二條本合同服務期限為年，自年月日或者本物業(yè)項目首套房屋交付之日起至年月日止。本合同期限屆滿前，業(yè)主大會或者業(yè)主與新物業(yè)服務人訂立的物業(yè)服務合同生效的，本合同終止。本合同期限屆滿后，全體業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務人決定的且乙方繼續(xù)提供物業(yè)服務的，本合同繼續(xù)有效，但是服務期限為不定期。第三條本項目采用酬金制物業(yè)服務計費方式。業(yè)主根據(jù)下述約定按照建筑面積向乙方支付物業(yè)費：（一）住宅：高層元（人民幣，下同）/平方月，高層（底層）元/平方月，多層元/平方月，多層（帶電梯）元/平方月，獨棟別墅元/平方月；（可收費物業(yè)類型）元/平方月；（可收費物業(yè)類型）元/平方月。（二）辦公用房元/平方月；（三）商業(yè)用房元/平方月；（四）（可收費物業(yè)類型）元/平方月；（五）（可收費物業(yè)類型）元/平方月；（六）（可收費物業(yè)類型）元/平方月；（七）（可收費物業(yè)類型）元/平方月；機動車停車位產(chǎn)權(quán)業(yè)主根據(jù)下述約定向乙方支付物業(yè)費：（一）地下機動車停車位元/月；（二）機械機動車車位

元/月；本條約定的物業(yè)費不含應當在專項維修資金中列支的物業(yè)共用部分的維修、更新和改造的費用。第四條本合同生效之日至出售物業(yè)交付之日的當月發(fā)生的物業(yè)費，由甲方承擔；出售物業(yè)交付之日的次月至本合同終止之日的當月發(fā)生的物業(yè)費，由物業(yè)買受人承擔；房屋銷售合同未約定的，由甲方承擔。已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同約定的標準向乙方支付物業(yè)費。業(yè)主的物業(yè)費應按（月或季）支付。業(yè)主應在（每次繳費的具體時間）履行支付義務。業(yè)主逾期支付物業(yè)費、本合同約定的其它應付費用的，應按下列標準向乙方支付違約金：每逾期一日，業(yè)主支付應付未付金額的萬分之的違約金；違約金累計不超過應付未付金額的%。業(yè)主逾期不支付上述費用的，乙方可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，按照下列第種方法處理：（一）乙方向人民法院提起訴訟；（二）乙方向仲裁委員會申請仲裁。第五條乙方應為本項目單獨開設銀行賬戶及財務核算賬套。銀行賬戶專門存放本合同第三條約定的預收的物業(yè)服務資金、公共收入、區(qū)維修資金專戶依申請劃轉(zhuǎn)的專項維修資金等；財務核算賬套專門用于核算本項目有關(guān)的物業(yè)服務資金、公共收入、代收代付等資金。賬戶的使用與管理應遵守國家會計管理相關(guān)制度，并接受甲方、業(yè)主的監(jiān)督。第六條乙方在預收的物業(yè)服務資金中提取酬金，以及用于本合同約定和物業(yè)服務資金預算核定的支出，結(jié)余或者不足由業(yè)主享有或者承擔：（一）酬金的提取方式為下列第種：1.每

（月/季/年）在應預收的物業(yè)服務資金中按

%的比例提取酬金；2.每

（月/季/年）在應預收的物業(yè)服務資金中提取

元的酬金；（二）物業(yè)服務資金的年度審計1.甲、乙雙方協(xié)商一致，每年聘請（專業(yè)機構(gòu)名稱）對物業(yè)服務資金年度決算執(zhí)行和收支情況進行審計，審計費用在物業(yè)服務資金中列支；2.

。經(jīng)年度審計物業(yè)服務資金結(jié)余或不足的處理方式1.結(jié)余部分按下列第

種方式處理：（1）轉(zhuǎn)入下年度繼續(xù)使用；（2）。2.不足部分按下列第

種方式處理：（1）由甲方補足；（2）待業(yè)主大會成立后，根據(jù)年度審計報告在全體公共收益中劃轉(zhuǎn)補足；（3）

。乙方應當每年向甲方、業(yè)主報告經(jīng)審計的上一年度物業(yè)服務項目收支情況，提出本年度物業(yè)服務項目收支預算，并在本項目內(nèi)公告。第七條甲方按規(guī)定提供位于路

號室

平方米建筑面積作為物業(yè)服務企業(yè)辦公用房。在物業(yè)交付時，物業(yè)服務企業(yè)辦公用房由甲方交付乙方代管，乙方應在業(yè)主大會成立之日起三十日內(nèi)無償移交給業(yè)主大會。合同履行期間，乙方無償使用物業(yè)服務企業(yè)辦公用房，但不得改變其用途。第八條甲方在辦理物業(yè)交付前，應當與乙方共同對本項目的物業(yè)共用部分進行查驗，共同確認現(xiàn)場查驗的結(jié)果，簽訂物業(yè)承接查驗和資料移交確認書（詳見附件十），并向業(yè)主公開查驗結(jié)果。對承接查驗發(fā)現(xiàn)的問題，甲方應當在三十日內(nèi)予以整改。物業(yè)承接查驗可以邀請業(yè)主代表以及本項目所在地的街鎮(zhèn)參加。物業(yè)承接查驗的費用由甲方承擔。第九條乙方提供的下列服務事項應符合約定的物業(yè)服務內(nèi)容和標準：（一）物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用管理和維護，詳見附件三；（二）物業(yè)共有綠化的維護，詳見附件四；（三）物業(yè)共有區(qū)域的保潔，詳見附件五；（四）物業(yè)共有區(qū)域的秩序維護，詳見附件六；（五）物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施和應急預案，詳見附件七；（六）綜合管理服務，詳見附件八；（七）其他明示承諾內(nèi)容，詳見附件九；（八）物業(yè)承接查驗和資料移交確認書，詳見附件十。乙方將前述專項服務事項委托給專業(yè)性服務組織或者其他第三人的，應當就該部分專項服務事項向業(yè)主負責。

第十條

停車位租賃費標準分別按下列約定：（一）停車位屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應向乙方支付停車位租賃費，具體標準如下：地面機動車停車位租賃費元/月；地面非機動車停車位租賃費元/月；地面臨時停車費；地下機動車停車位租賃費元/月；地下非機動車停車位租賃費元/月；地下臨時停車費；停車位租賃費扣除稅費后的收益歸全體業(yè)主共有，并按本合同第十六條第六款的約定公告。（二）停車位屬于甲方所有的，乙方受甲方委托收取停車位租賃費并與甲方單獨結(jié)算。停車位租賃費需要調(diào)整的，甲方應與業(yè)主按照公平、合理的原則，通過業(yè)主大會會議協(xié)商調(diào)整停車位租賃費，在本項目內(nèi)公告，并向區(qū)房屋行政管理部門備案。地下機動車停車位租賃費元/月；地下臨時停車費；本條約定的停車位租賃費的支付時間同本合同第四條的約定。業(yè)主或使用人對車輛有保管要求的，與乙方另行約定。第十一條本項目全體業(yè)主共有的會所及相關(guān)設施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費約定如下：（一）健身房；（二）棋牌室；（三）網(wǎng)球場；（四）游泳池；（五）其他。前述經(jīng)營管理收入按下列方式分配。本項目甲方或第三方所有的會所及相關(guān)設施，其經(jīng)營管理收費由甲方或第三方與乙方另行約定。第十二條

業(yè)主應當按照下列約定籌集、使用和管理專項維修資金：（一）業(yè)主應當按照相關(guān)規(guī)定再次籌集專項維修資金；（二）專項維修資金的賬務由（乙方或代理記賬機構(gòu)）代管；（三）業(yè)主申請不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記或者抵押登記時，應當同時向不動產(chǎn)登記機構(gòu)提供已足額交納專項維修資金的相關(guān)憑證；（四）按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項維修資金。第十三條當本項目發(fā)生非房屋質(zhì)量問題引發(fā)的下列危及房屋安全等緊急情況，乙方應當立即采取應急防范措施。需要對建筑物及其附屬設施進行維修、更新的，由乙方持相關(guān)材料，報街鎮(zhèn)審核同意后組織實施。維修費用經(jīng)具有相應資質(zhì)的審價機構(gòu)核定后，費用由相關(guān)業(yè)主或責任人承擔。（一）水泵、水箱（池）故障，影響正常使用的（二次供水設施已移交供水企業(yè)的除外）；（二）電梯故障，電梯專業(yè)檢測機構(gòu)出具整改通知書要求停運的；（三）火災自動報警系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)損壞，消防部門出具整改通知書的；（四）外墻墻面、建筑附屬構(gòu)件有脫落危險，經(jīng)有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)出具證明的；（五）屋頂或外墻滲漏等情況，嚴重影響房屋使用，經(jīng)有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)出具證明的。第十四條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、使用人承擔。第十五條甲方的權(quán)利義務：（一）在其制定的臨時管理規(guī)約中按有關(guān)規(guī)定明示業(yè)主的各項權(quán)利、義務，公共收益收支管理制度，專項維修資金籌集及緊急維修等事項；（二）在其制定的臨時管理規(guī)約中向業(yè)主明示房屋裝飾裝修管理要求等事項；甲方未盡此義務給乙方或業(yè)主、使用人造成損失的，應承擔相應賠償責任；（三）在房屋銷售前向業(yè)主明示物業(yè)費標準和停車位租賃費等相關(guān)收費標準，督促業(yè)主按時支付相關(guān)費用；完善本項目配套設施和配套工程，包括各類標識、生活垃圾分類垃圾桶、裝修垃圾集中堆放場所、垃圾房等；審查和批準經(jīng)聽取業(yè)主意見并修改完善的物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度物業(yè)服務資金預算與決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施；審查、批準經(jīng)聽取業(yè)主意見并修改完善的因不可預計的突發(fā)原因?qū)е乱曳街贫ǖ奈飿I(yè)服務資金年度預算外項目；（六）授權(quán)乙方對業(yè)主、使用人違反臨時管理規(guī)約的行為，依照臨時管理規(guī)約的約定進行勸阻、制止；（七）配合乙方執(zhí)行政府依法實施的突發(fā)公共衛(wèi)生、公共安全等事件的應急處置措施和其他管理措施，并應承擔由此增加的必要費用；（八）。

第十六條乙方的權(quán)利義務：（一）委派項目經(jīng)理負責本項目日常物業(yè)服務，并委派符合下列崗位條件的人員履行本合同：1.

；2.

。遵守國家會計管理相關(guān)制度進行銀行賬戶及財務核算賬套的開設、使用、管理，并接受甲方、業(yè)主的監(jiān)督；遵守相關(guān)法律、法規(guī)及政策，自覺接受房屋行政管理部門和其他行政管理部門的監(jiān)督管理，不得侵害業(yè)主、使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務的便利獲取不當利益；根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主收取物業(yè)費，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)費的問題；結(jié)合本項目實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃，編制年度物業(yè)服務項目收支預算與決算報告，開展審計；因不可預計的突發(fā)原因?qū)е挛飿I(yè)服務無法正常開展，制定物業(yè)服務資金年度預算外項目向業(yè)主公示并聽取意見修改完善后報甲方，經(jīng)甲方同意后向業(yè)主公告；定期將服務事項、服務標準、收費項目、收費標準以及履行情況在本項目內(nèi)公告并向甲方報告；及時向業(yè)主報告本項目內(nèi)重大物業(yè)服務事項；每個月（至少每3個月）公布一次公共收益收支賬目；每個月公布一次物業(yè)服務資金的收支情況；按規(guī)定履行裝修管理職責，主動、及時與業(yè)主、裝修實施單位簽訂裝飾裝修管理協(xié)議；對違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，乙方應當及時采取合理措施勸阻、并向有關(guān)行政管理部門報告并協(xié)助處理；按照物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)規(guī)范和本合同約定，提供與物業(yè)費相符的服務質(zhì)量；。第十七條

本合同履行期間，業(yè)主依照法定程序共同決定提前解聘乙方的，可以解除本合同。因提前解除合同造成乙方損失的，除不可歸責于業(yè)主的事由外，業(yè)主應當賠償損失。第十八條本合同終止之后、新的物業(yè)服務人接管本項目之前，乙方有義務繼續(xù)為甲方處理物業(yè)服務事項，甲方、業(yè)主、使用人也應繼續(xù)按本合同第三、六條支付相應的物業(yè)費。第十九條本合同依據(jù)約定或法律法規(guī)規(guī)定終止的，乙方應當至遲于新的物業(yè)服務人接管本項目之后日內(nèi)，將物業(yè)及全部檔案資料、物品（詳見附件十）移交給業(yè)主委員會；業(yè)主尚未選聘物業(yè)服務人或業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或代管；乙方退出本項目物業(yè)服務的，應在街鎮(zhèn)指導和監(jiān)督下，協(xié)助甲方、業(yè)主做好物業(yè)服務的承接查驗移交和善后工作，否則乙方應當按照每日元支付違約金。第二十條本合同期限內(nèi)，任何一方擅自解除合同的，違約方應當支付守約方元作為違約金。第二十一條甲方違反本合同約定，致使乙方的服務無法達到本合同第九條約定的服務內(nèi)容和標準，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。甲方逾期未解決且造成本項目物業(yè)費虧損等后果的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償損失。

第二十二條甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。第二十三條在物業(yè)服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任：（一）因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的；（二）乙方已履行本合同約定義務，但因本項目本身固有瑕疵或者因甲方、業(yè)主違反本合同第六條第三款第二項造成損失的；（三）因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；（四）非因乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；非因乙方責任且乙方已盡到安全保障義務的，出現(xiàn)共用部位、共用設施設備老化、腐朽、損毀、脫落、墜落等造成人身財產(chǎn)損失的；（五）。第二十四條發(fā)生漏電、火災、煤氣泄露、水管破裂、救助傷患、協(xié)助公務執(zhí)行等緊急情況的，乙方因采取必要措施造成財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第二十五條乙方提供的服務事項不符合本合同第九條約定的服務內(nèi)容和標準的，乙方承擔下列第種方式的違約責任：（一）扣除相當于個月物業(yè)服務酬金；（二）。第二十六條

本合同其他相關(guān)違約責任的約定：（一）；（二）；（三）；（四）；（五）。第二十七條甲、乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者是提供的所有通知、文件、資料，均以雙方確認的地址或通訊方式以郵寄、email或遞送方式送達至雙方的以下地址。如一方聯(lián)系方式發(fā)生變化的，應當及時告知另一方。甲方地址收件人郵編傳真email乙方地址收件人郵編傳真email第二十八條甲方就本合同準備的招標文件、乙方投標文件及明示承諾等響應均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二十九條本合同中下列詞語的定義是：（一）酬金制物業(yè)服務計費方式，是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務人，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。（二）物業(yè)服務人，是指物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人。（三）業(yè)主，是指本項目的所有權(quán)人。（四）使用人，是指本項目的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。（五）物業(yè)買受人，是指本項目物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。（六）專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。（七）共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、

、

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等部位。（八）共用設施設備，是指：1.一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具

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等設備；2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房）

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、

等設施。（九）公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。第三十條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同補充協(xié)議、附件均與本合同具有同等法律效力。本合同及其附件、補充協(xié)議有關(guān)條款遇法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標準調(diào)整的，按調(diào)整后法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標準執(zhí)行。第三十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方可以通過協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取下列第種方式解決。（一）向仲裁委員會申請仲裁；（二）向人民法院提起訴訟。第三十二條本合同自甲、乙雙方均簽名、蓋章之日起生效。第三十三條本合同正本連同附件共頁，一式份，甲、乙雙方各執(zhí)________份，乙方在本合同簽訂后三十日內(nèi)提交街鎮(zhèn)備案。甲方（建設單位）：乙方（物業(yè)服務人）：法定代表人：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：年月日年月日

附件一：物業(yè)構(gòu)成

附件二：物業(yè)規(guī)劃平面圖

附件三：物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用管理和維護編號服務科目服務內(nèi)容行業(yè)服務標準物業(yè)企業(yè)承諾增加的服務標準1人員要求1.1設施設備操作人員持證上崗配備專職維修服務人員負責共用部位、共用設施的運行維護；維修服務人員應持有相應的技能證書；涉及特種設備作業(yè)的，應具有特種設備操作證，持證上崗；電梯、消防、技防等涉及人身、財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設施設備管理，應委托專業(yè)機構(gòu)進行維修和養(yǎng)護1.2制服、標志統(tǒng)一維修服務人員上崗時應著統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡（胸牌）2管理要求2.1標準化作業(yè)指導建立符合法律法規(guī)規(guī)定、DG/TJ08-207的要求以及物業(yè)服務合同等規(guī)定約定的標準化作業(yè)指導書2.2工作計劃建立設備設施維護保養(yǎng)年度工作計劃、中大修修繕計劃等，嚴格執(zhí)行各類工作計劃內(nèi)容2.3臺賬記錄完善設備設施技術(shù)信息臺賬、臺卡，做好庫存管理與清點核盤工作2.4培訓有完備的培訓等工作過程記錄2.5報修處置2.6安全管理措施加強生產(chǎn)作業(yè)行為的安全管理，采取相應的控制措施3共用部位運營和維護3.1房屋基礎部位維護定期做好維護保養(yǎng)工作，按規(guī)定做好巡檢，記錄完整；屋面雨水、污水總管、出墻管暢通、無堵塞3.2主體結(jié)構(gòu)、外立面維護主體結(jié)構(gòu)安全，房屋外立面無破損3.3重要機房及設施巡檢維護3.4普通機房及設施巡檢維護3.5管道維護定期做好維護保養(yǎng)工作，記錄完整3.6門窗維護門窗、玻璃等配件完好，開閉靈活3.7大廳/樓梯/電梯廳/樓道維護大廳、樓梯/電梯廳和樓道的門保持完好，配件齊全，安裝牢固；樓道、扶梯扶手完好，臺階、踏步平整3.8道路/側(cè)石/車場/車庫維護道路平整，路面無大面積沉陷或碎裂；排水溝渠無阻礙、暢通；交通標識清晰，照明效果良好；車位劃線合理；無安全隱患3.9屋頂/平臺/綠地/花臺維護防水層無氣臌、碎裂；隔熱板無斷裂、缺損；屋頂平臺排水溝暢通；綠地水龍頭出水正常；花壇完整3.10圍墻/門崗室/垃圾房等附屬設施維護圍墻柵欄確保完好，定期做好維護保養(yǎng)；門崗室、垃圾房等建筑物完好，發(fā)現(xiàn)問題及時修復；室內(nèi)外強弱電機房、管弄井房等設施設備完好，無安全隱患；休閑椅、室外健身設施，應保證器械、設施的安全使用（如需更換的除外），發(fā)現(xiàn)損壞立即修3.11雕塑景觀/噴水池維護景觀/泛光照明在節(jié)假日按規(guī)定分時段開啟；定期對景觀/泛光照明進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞應及時組織修復；景觀小品設施外觀完好，功能完好；水景設施的水泵及水泵控制系統(tǒng)工作良好，供電線路控制保護系統(tǒng)完好；無漏電隱患3.12避雷設施維護避雷裝置外觀完好，功能正常；避雷接地裝置牢固，外觀良好，安全可靠；屋頂避雷裝置及接地裝置應由防雷專業(yè)單位每年一次進行專業(yè)測試，檢測要求應符合GT/T21431的規(guī)范3.13殘疾人防護設施維護殘疾人出入通道暢通；通道地面平整，扶手牢固、無安全隱患。3.14新能源汽車充電基礎設施維護基礎設施安裝牢固；外觀良好，安全可靠；配置的滅火設施數(shù)量符合現(xiàn)場實際，外觀良好，安全有效。3.15人防工程維護人防設施功能可隨時保證正常、有效，設施設備功能運行正常；人防通風系統(tǒng)試機正常，功能有效；避難設施完好；人防工程檢查合格，應符合GB50134的要求。4變配電系統(tǒng)4.1公共照明維護照明、應急照明燈具完好，線路無裸露，開關(guān)完整、無損，無安全隱患；照明燈桿下方蓋板應封閉。應急照明燈、疏散指示應保持24小時開啟常亮，不得隨意關(guān)斷。出口疏散指示燈、玻璃面板無劃傷、破裂現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)故障及時修復4.2公共電器箱/柜維護公共電器箱柜應上鎖，表體干凈；變（配）電柜運行正常，符合運行參數(shù)要求；電氣連接可靠緊固；進出電纜封堵嚴密，通風、門鎖、接地完好；有高壓變電/配電的，高壓用具應配置齊全，檢測合格；突發(fā)事件響應快速，故障維修及時5弱電系統(tǒng)5.1電子防盜門禁維護功能齊全，設施外觀完好，24小時正常運行；系統(tǒng)控制設備運行正常，電控鎖、門磁工作正常；手動開門正常5.2樓宇對講（含可視）維護功能齊全，設施外觀完好，24小時正常運行；對講系統(tǒng)設備運行正常，人機對話（圖像）清晰5.3電子防越報警（周界、電子圍欄等）維護功能齊全，設施外觀完好，24小時正常運行；電子防越報警系統(tǒng)設備工作正常，功能測試符合要求；對受控點設防報警、撤防正常，報警響應時間符合設計要求，報警記錄完整；電子防越報警系統(tǒng)設施無障礙物遮擋5.4監(jiān)控攝像維護功能齊全，設施設備外觀完好，24小時正常運行；室內(nèi)外攝像機安裝牢固、規(guī)范接線；主機和打印設備工作正常；顯示器圖像顯示清晰；監(jiān)控錄像存儲期應符合上海市安防系統(tǒng)管理要求5.5電子巡更維護功能齊全，設備外觀完好，24小時正常運行；電子巡更系統(tǒng)設備運行正常，打印機工作正常；數(shù)據(jù)采集功能正常、記錄完整5.6樓宇設備自動化（BA）系統(tǒng)維護5.7信息發(fā)布系統(tǒng)維護功能齊全，設施設備外觀完好，24小時正常運行；信息發(fā)布系統(tǒng)設備運行正常，主機工作正常，顯示功能符合要求；背景廣播音響系統(tǒng)設備運行正常，聲音清晰5.8行人門禁閘機系統(tǒng)功能齊全，設施設備外觀完好，24小時正常運行；閘機門機啟閉正常，電子門鎖工作正常5.9車輛道閘系統(tǒng)功能齊全，設施設備外觀完好，24小時正常運行；車輛道閘系統(tǒng)運行正常；紅外線傳感器、計時、監(jiān)控裝置功能可靠；車牌識別系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)圖像傳遞信息正常6消防系統(tǒng)6.1消防系統(tǒng)養(yǎng)護消防系統(tǒng)養(yǎng)護應符合GB25201和GA1283的要求；功能齊全，設施設備外觀完好，24小時正常運行；消防系統(tǒng)設施設備運行正常，定期做好維護保養(yǎng)工作，按規(guī)定做好巡檢，記錄完整6.2消防器材養(yǎng)護消火栓箱內(nèi)設備應配備齊全，符合消防管理的要求，如有缺失及時補充；按要求配置滅火器箱，定期巡檢，確保箱內(nèi)滅火器處于有效狀態(tài)；樓層防火門應處于常閉狀態(tài)，并確保啟閉正常；室外消防栓及消防結(jié)合器應確保完好，可隨時啟用6.3消防設施養(yǎng)護應委托專業(yè)機構(gòu)進行維修和養(yǎng)護7升降設備系統(tǒng)7.1電梯維保養(yǎng)護應委托專業(yè)機構(gòu)進行維修和養(yǎng)護；電梯維護保養(yǎng)應符合TSGT5002和GB/T18775的要求；發(fā)生電梯維修故障，應在30分鐘到現(xiàn)場7.2年檢電梯系統(tǒng)應每年進行1次年檢、限速器應2年校驗1次（運行超過15年的應每年檢測校驗），并取得《安全使用許可證》及檢驗報告，確保其運行可靠、安全7.3升降設備系統(tǒng)養(yǎng)護呼叫按鈕及操作面板應確保完好，轎廂內(nèi)應張貼救助電話和乘客須知，并設有應急呼叫按鈕；8給排水系統(tǒng)8.1二次供水設施養(yǎng)護功能齊全，設施設備外觀完好，供水暢通，水泵等共享設施設備保持正常運行；定期做好維護保養(yǎng)工作，記錄完整；管路無滲漏；保溫層完好，絕熱、防露、防凍效果良好；壓力正常，表具數(shù)據(jù)準確；水箱、蓄水池每年清洗不少于二次，水質(zhì)監(jiān)測每季度一次，水質(zhì)應符合GB5749和DB31/T1091要求；水箱及蓄水池實行雙人雙鎖管理8.2各類排水泵及管網(wǎng)養(yǎng)護功能齊全，設施設備外觀完好，供水暢通，水泵等共享設施設備保持正常運行；無污水漫溢；定期做好維護保養(yǎng)工作，記錄完整；管路無滲漏；保溫層完好，絕熱、防露、防凍效果良好；壓力正常，表具數(shù)據(jù)準確8.3二級生化處理養(yǎng)護二次生化處理設施設備使用功能完好；定期做好維護保養(yǎng)工作，記錄完整9空調(diào)系統(tǒng)9.1空調(diào)設備設施養(yǎng)護9.2空調(diào)系統(tǒng)養(yǎng)護空調(diào)系統(tǒng)應定期維護，確保其工作正常，管道完好，閥件及儀表齊備，無跑、冒、滴、漏；空調(diào)系統(tǒng)開啟前測試運行控制和安全控制功能正常，運行技術(shù)參數(shù)符合規(guī)定要求，記錄齊全；采用水質(zhì)為冷媒的，其水質(zhì)應符合WS/T394要求9.3清洗消毒清洗消毒工作應符合WS/T394和WS/T396的要求注：1、本附件行業(yè)服務標準的出處是《住宅物業(yè)管理服務規(guī)范》DB31/T3602、物業(yè)服務企業(yè)承諾的標準應不低于行業(yè)服務標準

附件四：物業(yè)共有綠化的維護編號檢查科目檢查內(nèi)容行業(yè)服務標準物業(yè)企業(yè)承諾增加的服務標準1人員要求1.1專職綠化養(yǎng)護人員或企業(yè)配備專職綠化人員1.2特種作業(yè)持證上崗2管理要求2.1臺賬記錄具有相應的綠化管理措施、養(yǎng)護計劃及各類巡查臺賬記錄2.2制服、標志統(tǒng)一綠化管理人員上崗時應著統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡（胸牌）3住宅服務規(guī)范3.1集中綠化養(yǎng)護綠化以草坪和灌木為主3.2草坪養(yǎng)護不定期養(yǎng)護和修剪；干旱和高溫季節(jié)保持有效供水；發(fā)現(xiàn)病蟲害及時滅殺3.3樹木喬灌木養(yǎng)護生長健壯，無死樹、無缺株、無明顯枯枝；有針對性及時滅治病蟲害；有倒伏傾向，及時扶正、加固3.4花壇花境養(yǎng)護保持花卉生長良好3.5重點樹木養(yǎng)護重點樹木養(yǎng)護應符合GB/T51168的要求3.6綠化標識標牌管理設置宣傳標語及禁止性行為告知3.7園林景觀養(yǎng)護14.8室內(nèi)綠化植物盆栽養(yǎng)護根據(jù)合同約定進行擺放注：1、本附件行業(yè)服務標準的出處是《住宅物業(yè)管理服務規(guī)范》DB31/T3602、物業(yè)服務企業(yè)承諾的標準應不低于行業(yè)服務標準

附件五：物業(yè)共有區(qū)域的保潔編號檢查科目檢查內(nèi)容行業(yè)服務標準物業(yè)企業(yè)承諾增加的服務標準1人員要求1.1專職保潔人員或企業(yè)配備專職保潔人員負責公共區(qū)域的環(huán)境清潔1.2特種作業(yè)持證上崗2管理要求2.1臺賬記錄具有維護環(huán)境清潔措施及各類巡查臺賬記錄2.2制服、標志統(tǒng)一保潔人員上崗時應著統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡（胸牌）3住宅服務規(guī)范3.1走廊、門廳、大堂、樓梯，消防梯地面維護走廊、門廳、大堂、樓梯/消防梯地面，每周清掃一次/隔日清掃一次。無張貼、亂堆放、亂吊掛的情況3.2電梯轎廂維護電梯轎廂不定期擦拭/每日擦拭1次；表面無積灰、無蛛網(wǎng)，操作面板無污跡3.3樓梯扶手、欄桿維護樓梯扶手、欄桿不定期擦拭/應定期擦拭，保持基本無灰塵；表面無積灰、無蛛網(wǎng)3.4門、窗維護門、窗每年擦拭3次以上，表面無積灰、無蛛網(wǎng)3.5滅/防火設施維護滅/防火設施不定期/定期擦拭；表面無積灰、無蛛網(wǎng)；3.6天花板、風/百頁口、公共燈具維護天花板、風/百頁口、公共燈具不定期/定期除塵和擦拭；表面無積灰、無蛛網(wǎng)3.7平臺、屋頂維護平臺、屋頂，定期清掃，無明顯垃圾堆積；臺風汛期之前，及時清掃平臺和屋頂3.8公共道路維護公共道路每日清掃1次，明溝每周清掃1次；路面整潔，無明顯垃圾堆積3.9停車場及車庫維護停車場及車庫地面干凈，無積存污水、明顯雜物和垃圾；3.10健身、兒童休閑設施維護健身、休閑設施表面無蛛網(wǎng)、無嚴重積灰3.11水池（景）維護水面無漂浮物3.12垃圾收集與清運垃圾廂房定期清洗、沖刷，無污水、垃圾溢出；表面目視整潔，無蜘蛛網(wǎng)、積灰，無明顯異味；設置必要的滅害措施。生活垃圾應按照規(guī)定設立分類收集點，日產(chǎn)日清；臨時垃圾應每日清理；建筑裝修垃圾應定點有序堆放。居民自行投放至小區(qū)分類生活垃圾收集點，分類生活垃圾收集點每天開放不少于4小時，清運不少于1次3.13外墻（幕墻）維護根據(jù)合同約定，對外墻面/外幕墻定期清洗或粉刷，保持整潔和完好3.14石材養(yǎng)護花崗巖、大理石地面定期進行保養(yǎng)，保持地面材質(zhì)原貌3.15綠化帶/區(qū)域維護無明顯垃圾堆積3.16消殺滅害1、定期對垃圾箱/桶、垃圾房、污雨水井、化糞池、綠地、設備房、樓道、樓內(nèi)、停車場及配套設施等實施消防滅害；2、做好白蟻防治工作。3、遇突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，應根據(jù)衛(wèi)生防疫部門的指導和規(guī)范要求，進行消殺工作注：1、本附件行業(yè)服務標準的出處是《住宅物業(yè)管理服務規(guī)范》DB31/T3602、物業(yè)服務企業(yè)承諾的標準應不低于行業(yè)服務標準

附件六：物業(yè)共有區(qū)域的秩序維護編號檢查科目檢查內(nèi)容行業(yè)服務標準物業(yè)企業(yè)承諾增加的服務標準1人員要求1.1專職安保人員持證上崗配備秩序維護員或?qū)Ｂ毎脖Ｈ藛T；專職安保人員應取得公安局頒發(fā)的保安員證；年齡不高于65歲1.2消防設施操作人員持證上崗自動消防系統(tǒng)操作人員應取得國家認可的職業(yè)資格證書，持證上崗2管理要求2.1臺賬記錄具有公共秩序維護措施及各類臺賬記錄2.2制服、標志統(tǒng)一秩序維護人員或?qū)Ｂ毎脖Ｈ藛T上崗時應著統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡（胸牌）3基本服務3.1門崗秩序維護對人員、車輛進出實施有序管理，保持出入口環(huán)境整潔、暢通有序；對實行封閉管理的小區(qū)，做好外來車輛進出的登記工作。阻止商販、拾荒、乞討人員隨意進出住宅物業(yè)，并對大件物品進出小區(qū)進行記錄。主出入口應24小時開放、設立專職門崗3.2巡視秩序維護及時發(fā)現(xiàn)、快速處置公共秩序維護管理中的問題；遇到突發(fā)事件時，應采取必要的措施并及時報告主管部門和相關(guān)部門。不定時在管理區(qū)域內(nèi)巡邏，每天巡邏不少于1/2次3.3監(jiān)控秩序維護設有安防監(jiān)控等技防設備的，保持設備24小時運行；發(fā)現(xiàn)異常情況，及時通知相關(guān)人員至現(xiàn)場處置；監(jiān)控影像資料、報警記錄至少留存30日備查，不得刪改或擴散；安防監(jiān)控范圍內(nèi)涵蓋主要人行、車行的出入口3.4車輛停放管理車輛停放有指定區(qū)域；制定車輛管理方案，明確臨時停車規(guī)定、停車場管理制度及使用守則、貨運車輛進出規(guī)定、收費標準等；地面、立面應設置必要的導向標志、限速標志、限高標志等；維護道路和場地使用的正常秩序，保持消防通道暢通；充電設施的安裝和使用，符合GA1283的要求；停車場（庫）內(nèi)有障礙物遮擋等視線不良的位置，應安裝安全反光凸面鏡。對車輛進行引導，車輛停放有序3.5消防安全管理正確使用消防器材；制定與住宅物業(yè)相適應的消防安全管理制度，明確消防安全責任，確定物業(yè)服務企業(yè)消防安全責任人、消防安全管理人，明確專人維護、管理消防器材；設有消防控制室的，管理要求應符合GB25506的要求；消防設施日常維護管理應符合GB25201的要求；建立消防檔案并妥善保存，存檔備查注：1、本附件行業(yè)服務標準的出處是《住宅物業(yè)管理服務規(guī)范》DB31/T3602、物業(yè)服務企業(yè)承諾的標準應不低于行業(yè)服務標準

附件七：物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施和應急預案

附件八：綜合管理服務編號服務科目服務內(nèi)容行業(yè)服務標準物業(yè)企業(yè)承諾增加的服務標準1基本服務1.1設施配備與信息公示1、應配備充足的設施設備，滿足開展物業(yè)服務所用。4.5.1根據(jù)規(guī)定，住宅物業(yè)應按規(guī)劃標準配置相應的物業(yè)服務企業(yè)用房（無條件的住宅物業(yè)，應指定地點進行接待和服務），作為物業(yè)服務企業(yè)的辦公場所2、服務窗口醒目位置設置住宅物業(yè)服務監(jiān)督公示牌，用于公示：物業(yè)服務合同；辦事制度、辦事紀律、服務項目、收費標準；專項維修資金和公共收益的收支賬目；其他規(guī)定的信息住宅物業(yè)出入口配置服務銘牌，應包括下列內(nèi)容：住宅物業(yè)名稱；物業(yè)服務企業(yè)名稱、信用信息、投訴電話、服務監(jiān)督電話；項目經(jīng)理照片、姓名；服務窗口的接待地址、接待時間、服務電話和24小時報修電話3、提供有償服務的服務內(nèi)容、服務標準、收費標準應向業(yè)主、使用人進行公示。有特別要求的，可與業(yè)主、使用人簽訂專項協(xié)議。服務人員應具備相應的資格和能力，按要求提供有償服務1.2賬務與檔案管理1、建立健全財務管理制度，對物業(yè)服務費和其它費用的收支進行記賬服務和財務管理，運作規(guī)范，賬目清晰，確保符合相關(guān)規(guī)定。需要時，按需公布財務賬目。按規(guī)定公布專項維修資金和公共收益的賬目情況。公共收益按幢單獨列賬，按規(guī)定進行結(jié)算2、建立和保存下列檔案和資料：共有部分經(jīng)營管理檔案；監(jiān)控系統(tǒng)、電梯、水泵、電子防盜門等共用設施設備檔案及其運行、維修、養(yǎng)護記錄；水箱清洗記錄及水箱檢測報告；住宅裝飾裝修管理資料；業(yè)主清冊；物業(yè)服務企業(yè)或者建設單位與相關(guān)公用事業(yè)單位簽訂的供水、供電、垃圾清運、電信覆蓋等書面協(xié)議；物業(yè)服務活動中形成的與業(yè)主利益相關(guān)的其他重要資料1.3標識管理辦公場所內(nèi)應標識清楚，整潔有序，有設立服務接待區(qū)域，配備必要的辦公設備及用品。物業(yè)管理區(qū)域及專用作業(yè)區(qū)域內(nèi)應設指示性標識，包括：電梯、樓梯、出入口通道、殘疾人通道、門牌號等引導指示牌和功能標識；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的緊急出口、消防通道、禁煙區(qū)、河道等設置警示性標識；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的主要道路及停車場設施交通安全標識，主要路口設路標；配置并在適當時使用“維修進行中”、“小心地滑”、“作業(yè)中”等臨時性服務狀態(tài)標識；標識的圖形符號應符合GB/T10001.1標準的要求。消防與安全標識應符合GB2894、GB13495的要求。各類標識的格式應統(tǒng)一，懸掛（擺放）應安全、正規(guī)、醒目、便利、協(xié)調(diào)、無涂改，文字規(guī)范，保持完好1.4裝修管理制定房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，裝修所產(chǎn)生的噪音應符合GB3096的要求，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告1.5客戶接待周一至周日每日提供不少于8小時的業(yè)務接待服務。有指定接待地點1.6制服、標志統(tǒng)一服務人員應著統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡（胸牌），儀表整潔1.7報修受理投訴在7個工作日內(nèi)予以回復。（二級）全天24小時受理居民報修，全年每日提供維修服務。急修項目2小時內(nèi)到場處置。市區(qū)設置管理處的，應30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場。一般修理項目3天內(nèi)修復（業(yè)主、使用人預約、雨天筑漏可不受此限）1.8投訴報修回訪一般維修采用預約方式，在3日內(nèi)完成；一次維修合格率不低于90%；維修完工后36小時予以回訪。業(yè)主、使用人投訴報修的，電話回訪率達到100%，并留下回訪記錄1.9業(yè)主溝通采取電話或走訪的方式加強與業(yè)主、使用人的溝通，并做好書面記錄（每年不低于總戶數(shù)的50%）。每月末與業(yè)主委員會（或居民委員會）例會溝通，不斷改進服務方式，提高服務水準，提升住戶的滿意度2社區(qū)活動2.1節(jié)假日布置在管理區(qū)域內(nèi)有必要的布置2.2公益文體開展3風險預防管理3.1保險購買購買基本的公共責任保險。建立風險管控機制，開展物業(yè)服務過程中可能產(chǎn)生的各類風險的識別、評估與管控措施活動，購買公眾責任險，降低風險，減少損失4突發(fā)事件應對4.1各類應急預案制定根據(jù)住宅小區(qū)特點，識別并制定可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，并充分考慮到孤寡老人、殘疾人、癱瘓病人等行動不便人員，制定相應的應急預案。內(nèi)容包括但不限于：——防爆；——疫情；——火災；——高空墜物（外墻墻面、花盆等）；——嚴重設備事故（包括電梯困人、停電、停水、停氣、煤氣泄漏、浸水等）；——治安；——自然災害。定期評審并修訂應急預案，特別是發(fā)生應急情況和預案演練后，包括：人員的能力、預案的有效性、物資裝備的滿足程度等4.2應急人員與物資配備按照應急預案落實應急指揮體系、應急救援隊伍、應急物資及裝備的配備，并定期檢測和維護，使其處于使用狀態(tài)。出入口、問詢處等公共區(qū)域宜擺放供業(yè)主和使用人取閱防災、抗災、救災的宣傳資料4.3臺賬記錄建立應急物資、裝備的使用檔案；建議并保留應急預案演練評審等相關(guān)記錄4.4培訓與演練物業(yè)服務企業(yè)應制定應急預案演練計劃，根據(jù)風險特點組織應急預案演練5服務質(zhì)量評價與改進5.1自查、抽查、督察每天巡視管理區(qū)域1次以上。自查：從事物業(yè)服務的每位員工均應對所提供的服務實施自主檢查，遇質(zhì)量異?；蛘邩I(yè)主、使用人直接投訴時，應及時糾正，如系重大或特殊異常應立即報告上級主管人員。抽查：物業(yè)服務企業(yè)應實施常規(guī)例行和專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題，應及時組織落實整改措施督查：應定期的監(jiān)督檢查，包括：業(yè)主、使用人意見征詢和物業(yè)管理服務工作督查評定，并可采取電話聯(lián)系、走訪、懇談會、問卷調(diào)查、聯(lián)誼活動、聯(lián)系函、滿意度測評等多種形式，與業(yè)主、使用人保持聯(lián)系，征求意見。意見征詢中發(fā)現(xiàn)的問題，應督促物業(yè)服務企業(yè)落實措施，及時整改，并對整改結(jié)果進行回訪5.2顧客滿意在自查和抽查的實施階段，改進服務質(zhì)量，提高滿意率5.3持續(xù)改進措施應持續(xù)改建管理制度和管理體系，確保其適宜性、充分性和有效性。各類檔案可存在指定地點，接受客戶預約查詢注：1、本附件行業(yè)服務標準的出處是《住宅物業(yè)管理服務規(guī)范》DB31/T3602、物業(yè)服務企業(yè)承諾的標準應不低于行業(yè)服務標準附件九：其他明示承諾內(nèi)容編號服務科目服務內(nèi)容物業(yè)企業(yè)承諾的服務標準1收費標準1.1合同約定標準1.2公共收益補貼2作業(yè)人員數(shù)量2.1綜合管理人員2.2秩序維護人員2.3清潔衛(wèi)生人員2.4綠化養(yǎng)護人員2.5工程維保人員2.6其他人員3其他明示承諾3.1突發(fā)事件處理3.2滿意度情況3.3創(chuàng)優(yōu)情況3.4質(zhì)量體系貫標3.5質(zhì)量保證金3.6財務賬戶、審計3.7設備設施改造3.8資金投入與支持PAGE46附件十：物業(yè)承接查驗和資料財物移交確認書業(yè)主方（甲方）建設單位物業(yè)服務人（乙方）見證方（丙方）街鎮(zhèn)專業(yè)機構(gòu)（丁方）根據(jù)《中華人民共和國民法典》《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，甲、乙、丙、丁方于年月日至月日，就甲方項目進行物業(yè)承接查驗和資料財物移交等事宜?，F(xiàn)共同確認下列內(nèi)容：一、原始基礎相關(guān)資料的移交情況類型序號資料名稱移交結(jié)果（冊/頁，請另附清單）項目產(chǎn)權(quán)相關(guān)資料1項目立項、計劃及報批文件2征地批文、規(guī)劃許可證、紅線圖3施工合同、施工許可證、施工執(zhí)照（復印件）、開工報告、施工量放線圖表記錄4工程勘測資料：地質(zhì)圖勘察報告、地形、地貌、控制點、永久性水準點的坐標位置圖、水文、氣象、地震等設計基礎材料（永久）5工程預決算報告書6工程合同及開、竣工報告7編訂（變更)門弄（樓）號牌通知8工程質(zhì)量保修書9竣工驗收會議文件及質(zhì)量評審材料、竣工報告、竣工驗收證書（永久）建筑主體1建筑、裝修和綠化等設計說明2總平面圖、建筑和結(jié)構(gòu)圖3裝修圖(包括所有天花、地面、墻面、門窗及幕墻等材料表)4質(zhì)監(jiān)站、規(guī)劃局、消防局、環(huán)衛(wèi)局、建交委及園林管理所等政府職能部門的驗收報告5土建、裝修、建材和五金等供應商及廠商資料6房屋面積測量報告7物業(yè)沉降測試報告8防水工程的滲水試驗報告9隱蔽工程驗收記錄工程建設技術(shù)資1工程建設招、投標書2全套設計圖紙3圖紙會審記錄4設計變更通知單5隱蔽工程驗收記錄6建筑及分房間/區(qū)平面圖7設備清單，包括設備名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、主要性能、單價及隨機工具、備品備件等8材料、建筑構(gòu)件、外協(xié)件、各種設備、檢測儀器的出廠合格證、說明書和驗收記錄，預制作的荷載試驗記錄、自動控制儀表的調(diào)試記錄9土建施工記錄，包括地基處理記錄、結(jié)構(gòu)安裝較正記錄、預應力構(gòu)件施工記錄等10設備安裝調(diào)試記錄，如管道系統(tǒng)的試壓、試漏檢查記錄，暖氣、衛(wèi)生、空調(diào)、電氣電信、通風、供水、消防滅火、防暴報警、電視監(jiān)控、應急廣播等工程的檢查和試驗記錄11水、電、暖、通、衛(wèi)生器具、電梯等設備的檢驗合格證書12建筑物的沉降、變形、防震、防爆、絕緣、隔音、隔熱等指標的測試記錄，重要鋼骨結(jié)構(gòu)焊縫探傷檢查記錄13工程質(zhì)量