防損崗位手冊(cè)試題附有答案

防損崗位手冊(cè)試題[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門(mén)：________________________員工編號(hào):________________________7、市內(nèi)直供商品抽檢要點(diǎn)下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、監(jiān)督商品放在檢品區(qū)待驗(yàn)，避免已驗(yàn)收商品與未驗(yàn)收商品混放(正確答案)B、監(jiān)督檢品員100%驗(yàn)收供應(yīng)商來(lái)貨，核對(duì)訂單簽收數(shù)量C、商品抽檢時(shí)要定點(diǎn)抽查商品5%，特別是抽查整棧板商品的中間部分，避免中間夾雜問(wèn)題商品D、對(duì)散貨（如：雞蛋、變蛋等）要去除蛋托后的凈重驗(yàn)收8、用滅火器滅火時(shí),滅火器的噴射口應(yīng)該對(duì)準(zhǔn)火焰的（）[單選題]*A、根部(正確答案)B、中部C、上部D、以上都是9、電源線發(fā)現(xiàn)破損應(yīng)該（）[單選題]*A、立即切斷電源(正確答案)B、報(bào)告部門(mén)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或電工C、與自己沒(méi)關(guān)系，電工的事D、自己處理10、滅火器的使用方法說(shuō)法錯(cuò)誤的？（）[單選題]*A、一拉、二壓、三提管B、對(duì)準(zhǔn)火源根部進(jìn)行掃射C、站在下風(fēng)口(正確答案)D、搖晃罐體11、滅火器的有效期為（）[單選題]*A、1年(正確答案)B、2年C、3年D、4年12、不是防損組長(zhǎng)職責(zé)是（）[單選題]*A、掌握隊(duì)員在崗情況B、對(duì)防損器械進(jìn)行管理C、對(duì)防損骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)(正確答案)D、負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練13、火警電話是（）[單選題]*A、119(正確答案)B、110C、12014、如電梯困人下列不屬于防損人員處理程序（）[單選題]*A、應(yīng)找專(zhuān)業(yè)人員修理和處理事故B、專(zhuān)業(yè)人員未到達(dá)之前可以自行處理(正確答案)C、必要時(shí)，拔打110或119。15、防損員應(yīng)定期檢查滅火器，壓力達(dá)到（）顏色，應(yīng)補(bǔ)充氣（）[單選題]*A、紅(正確答案)B、黃C、綠16、不屬于消火栓的使用方法（）[單選題]*A、將消防帶接合器對(duì)準(zhǔn)消防閥門(mén)接合器B、向順時(shí)針?lè)较虼蜷_(kāi)閥門(mén)(正確答案)C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救17、使用消防栓時(shí)，最少要（）個(gè)人操作。（）[單選題]*A、2個(gè)(正確答案)B、3個(gè)C、1個(gè)18、撲滅初期火災(zāi)的最有利時(shí)機(jī)是：起火后（）分鐘（）[單選題]*A、5-7(正確答案)B、3-5C、6-819、在撲滅電氣火災(zāi)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）原則。（）[單選題]*A、先斷電，后滅火(正確答案)B、先滅火，后斷電C、沒(méi)有先后順序20、下列關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用不正確的是（）[單選題]*A、防損的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔(正確答案)B、不準(zhǔn)亂用對(duì)講機(jī)，妨礙工作C、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)等執(zhí)勤用具開(kāi)玩笑21、防火安全制度中，每位員工都要做到“四會(huì)”是（）[單選題]*A、會(huì)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散(正確答案)B、會(huì)報(bào)警，會(huì)預(yù)防火災(zāi)，會(huì)使用災(zāi)火器、會(huì)逃生C、懂火災(zāi)的危害性，會(huì)使用災(zāi)火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)報(bào)警22、百貨/超市商品出門(mén)時(shí)要有（）且相關(guān)人員簽字齊全（）[單選題]*A、報(bào)損單B、出門(mén)證(正確答案)C、外賣(mài)銷(xiāo)售單D、返廠單23、出門(mén)證要素：（）必須填寫(xiě)完整（）[單選題]*A、商品名稱(chēng)B、數(shù)量C、出門(mén)原因D、以上都是(正確答案)24、單貨不同步記錄在（）上（）[單選題]*A、《配送來(lái)貨登記本》B、《供應(yīng)商來(lái)貨登記本》C、《未進(jìn)系統(tǒng)跟蹤記錄本》(正確答案)D、以上都是25、儀容儀表要求：頭發(fā)前不過(guò)眉、側(cè)不遮耳、后不蓋領(lǐng)；左胸口正確佩戴工牌；工裝干凈整潔；（）工鞋。（）[單選題]*A、白色B、黑色(正確答案)C、褐色D、灰色26、在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行押款時(shí)，最少需要幾名防損員？（）[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、327、我們的崗位職能其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是用（）、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)給顧客提供服務(wù)；（）[單選題]*A、認(rèn)真B、專(zhuān)業(yè)(正確答案)C、微笑D、尊重28、購(gòu)物車(chē)電梯下行一次不能超過(guò)多少輛（）[單選題]*A、10B、15(正確答案)C、20D、3029、多長(zhǎng)時(shí)間對(duì)滅火器、消防栓，進(jìn)行一次檢查，確保閥門(mén)、鉛封、壓力和瓶體是否正常有效；（）[單選題]*A、一周(正確答案)B、半月C、一月D、一季度30、常見(jiàn)的不允許帶入超市的物品有哪些？（）[單選題]*A、裝有雷同商品的手提袋或塑料袋、行李箱、水杯等商品B、易燃易爆物品C、私人寵物D、以上都是(正確答案)31、夜間超市防損工作：工作人員不得（）、帶人進(jìn)值班場(chǎng)所進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必要嚴(yán)肅處理（）[單選題]*A、喝酒(正確答案)B、飲水C、巡場(chǎng)D、吃飯32、在火災(zāi)初起往往尚未蔓延或失去控制時(shí)，使用最有效、最簡(jiǎn)便、最快捷的滅火方法撲滅初期之火。采取的措施不正確的是那個(gè)（D）[單選題]*切斷電源(正確答案)關(guān)閉閥門(mén)取用滅火器等輔助滅火工具迅速逃離現(xiàn)場(chǎng)33、下列對(duì)于火災(zāi)初期描述不正確的是（）[單選題]*A、煙氣都是上浮，地面的煙氣較少B、人蹲下來(lái)或匍匐地面，可減少煙氣的吸入C、在有煙氣的環(huán)境下，盡量要大聲呼叫(正確答案)D、隨著燃燒時(shí)間的延長(zhǎng)，地面的煙氣會(huì)增多。34、員工上下班期間騎車(chē)要佩戴什么，確保行車(chē)安全（）[單選題]*A、圍巾B、眼鏡C、頭盔(正確答案)D、帽子35、賣(mài)場(chǎng)門(mén)店衛(wèi)生大掃除多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次（）[單選題]*A、每天B、每周(正確答案)C、每月D、每半月36、超市賣(mài)場(chǎng)常規(guī)類(lèi)商品多久進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)（）[單選題]*A、每周B、每月C、每?jī)稍翫、每三月(正確答案)37、超市賣(mài)場(chǎng)精品柜商品多久進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)（）[單選題]*A、每周B、每月(正確答案)C、每?jī)稍翫、每三月38、超市賣(mài)場(chǎng)生鮮類(lèi)商品多久進(jìn)行一次大盤(pán)（）[單選題]*A、每周B、每月(正確答案)C、每?jī)稍翫、每三月39、超市賣(mài)場(chǎng)冷凍冷藏類(lèi)商品多久進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)（）[單選題]*A、每周B、每月(正確答案)C、每?jī)稍翫、每三月40、超市賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃多久進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)（）[單選題]*A、每周B、每月(正確答案)C、每?jī)稍翫、每三月二、判斷題1、超市防損員日常保質(zhì)期檢查做到心中有數(shù)就行，不需要登記。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)2、穿防火衣時(shí)先穿上衣。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)3、當(dāng)顧客叫防損員時(shí)，以最快的速度（小跑或快步）走到顧客身邊。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤4、客流高峰期時(shí)為了方便顧客，收購(gòu)物車(chē)下行電梯時(shí)越多越好。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)5、作為防損員做好賣(mài)場(chǎng)防損工作就行了，不需要了解商品知識(shí)。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)6、碰到帶寵物的顧客，應(yīng)拒絕顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，原因是寵物帶有寄生蟲(chóng)，容易照成交叉污染。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)7、有顧客抽煙進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)，要上前把顧客的煙掐滅，告知顧客不準(zhǔn)吸煙。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)8、發(fā)現(xiàn)顧客在電梯摔倒，應(yīng)及時(shí)按下緊急按鈕，查看摔倒顧客傷勢(shì)安撫顧客情緒，立即通知干部到現(xiàn)場(chǎng)處理。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤9、發(fā)現(xiàn)顧客突然暈倒在賣(mài)場(chǎng)，應(yīng)立即將暈倒顧客移動(dòng)到空曠區(qū)域。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)10、電梯服務(wù)關(guān)注特殊顧客，幫扶老幼，提醒顧客注意腳下。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤11、防損員在工作時(shí)間必須著防損統(tǒng)一制服。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤12、防損員因私外出時(shí)應(yīng)著便服也可不用換便裝。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)13、防損員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤14、防損員不得紋身，不得染發(fā)。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤15、防損員對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)16、11、嚴(yán)禁車(chē)輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤17、同事之間應(yīng)相互幫助，在遇事時(shí)可以相互推諉。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)18、若發(fā)現(xiàn)公司員工需要幫助，可不主動(dòng)協(xié)助。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)19、巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問(wèn)題，可不時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)20、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤21、防損的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔，只要是在自己的桌子上。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)22、防損接班時(shí)需和交班人交接物品和需處理的事情。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤23、在工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的予以制止。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤24、裝修期間防損檢查時(shí)不需要檢查裝修人員進(jìn)出證。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)25、防損在值勤記錄本上可以亂涂亂畫(huà)。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)26、防損在上夜班時(shí)可以偶爾打瞌睡。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)27、因工作需要，可以臨時(shí)占用或堵塞消防通道。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)28、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)29、消防器材可以挪作他用。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)30、工作時(shí)在沒(méi)人的情況下，可以踩著貨物上走。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)31、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救，直接撥“119”就可以了。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)32、發(fā)現(xiàn)有人身上著火，可用滅火器直接噴射。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)33、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，人員貼近地面走，主要是因?yàn)闊熿F是向上走的。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤34、使用清水滅火器時(shí)，可以直接噴滅帶電設(shè)備。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)35、監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每周檢查一次監(jiān)控電源線路、清洗一次顯視屏。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤36、監(jiān)控操作員要認(rèn)真留意顯視屏的動(dòng)像。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤37、監(jiān)控人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤38、在監(jiān)控室工作時(shí)為了預(yù)防瞌睡可以聊天。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)39、工作場(chǎng)所可以穿短褲、背心、拖鞋。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)40、外出有事可以先走，后再補(bǔ)請(qǐng)假。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)41、單貨不同步記錄在《未進(jìn)系統(tǒng)跟蹤記錄本》。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤42、對(duì)凍品品質(zhì)及重量做到100%的抽查，有異常時(shí)及時(shí)上報(bào)。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤43、有顧客抽煙進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)，要上前提醒滅煙并指向“禁止吸煙”指示牌。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤44、對(duì)魚(yú)肉課來(lái)貨商品進(jìn)行稱(chēng)重驗(yàn)收，并記錄數(shù)量作為員工驗(yàn)收依據(jù)。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤45、出門(mén)證要素：商品名稱(chēng)、數(shù)量、出門(mén)原因，必須填寫(xiě)完整。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤46、生鮮商品不需要破壞商品完整性后再丟入垃圾池。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)47、購(gòu)物車(chē)回收碼放整齊即可，內(nèi)部干凈不干凈不用管。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)48、禁止孩童在電梯上玩耍、倒行、跑動(dòng)。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤49、每天對(duì)防盜天線異常時(shí)及時(shí)調(diào)試，無(wú)法修復(fù)的上報(bào)上一級(jí)處理。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤50、配合檢品對(duì)供應(yīng)商來(lái)貨進(jìn)行檢查并登記在《供應(yīng)商來(lái)貨登記本》，抽查比例100%。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤51、銷(xiāo)售忙時(shí)廣場(chǎng)購(gòu)物車(chē)可以堆積。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)52、購(gòu)物車(chē)電梯下行一次不能超過(guò)15輛。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤53、時(shí)刻關(guān)注電梯及時(shí)妥善處理突發(fā)事件（如：摔倒、擁擠），快速按下緊急按鈕保證顧客安全。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤54、貨品、花車(chē)、貨架等物品可以上步行電梯；（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)55、節(jié)假日客流較多時(shí)應(yīng)在電梯入口及出口進(jìn)行疏導(dǎo)，避免發(fā)生安全隱患。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤56、在監(jiān)控室工作時(shí)必須確保監(jiān)控室監(jiān)控主機(jī)處于正常工作狀態(tài)，每個(gè)畫(huà)面處于正常錄像狀態(tài)，如有故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)、處理，嚴(yán)格遵守員工顧客查看監(jiān)控管理?xiàng)l例。（