2023年春4月全國自考護理管理學模擬考題含解析

2023年春4月全國自考護理管理學模擬考題一、單項選擇題1、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構(gòu)C．組織的總體績效D．信息2、建立在法理型統(tǒng)治基礎上，具有專業(yè)化功能以及固定規(guī)章制度、科層分級的組織類型是______。A．非正式組織B．學習型組織C．官僚制組織D．網(wǎng)絡組織3、護理人員的資質(zhì)、能力、品格應與所擔負的工作職責相對應，體現(xiàn)了護理人員編配的______。A．功能需要原則B．能級對應原則C．結(jié)構(gòu)合理原則D．成本效率原則4、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標D．制定備選方案5、管理職能的前提是______。A．控制B．計劃C．決策D．領導6、處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)了管理的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀7、依據(jù)時間“四象限”法，對護理人員進行業(yè)務考核屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務8、組織在未來一段時間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃9、被稱為“科學管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯10、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標D．制定備選方案11、定期進行護理安全隱患報告，屬于風險管理的______。A．風險鑒別B．風險評估C．風險控制D．風險監(jiān)察12、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構(gòu)C．組織的總體績效D．信息13、護理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護理服務的總目標，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進C．不斷循環(huán),螺旋上升D．實用性14、屬于社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發(fā)育指標15、在管理方格理論中，最有效的領導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理16、在護理人員排班方法中，周排班法的特點是______。A．適用于護理人員相對穩(wěn)定的科室B．護理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．排班模式相對固定17、依據(jù)時間“四象限”法進行分類，患者投訴屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務18、屬于直線制組織結(jié)構(gòu)的特點是______。A．過分強調(diào)下級服從上級B．有多個指令源C．職權(quán)難以區(qū)分D．適用于組織面臨突發(fā)事件時19、屬于社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．健康教育覆蓋率20、把統(tǒng)一領導與分級管理有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則二、多項選擇題21、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．高職稱護理人員為主D．熟悉護理單元工作規(guī)律E．能級對應原則22、下列關(guān)于護理風險的描述，正確的包括______。A．是一種職業(yè)風險B．護理風險的主體是護理服務對象C．護理人員因為從事了護理職業(yè)，即相應地承擔了這份風險D．誘發(fā)護理風險的因素既有人為因素又有管理因素E．任何護理人員在工作中都可能遇到護理風險23、護理質(zhì)量管理的基本任務包括______。A．建立質(zhì)量管理體系B．進行質(zhì)量教育C．制定護理質(zhì)量標準D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進護理質(zhì)量24、現(xiàn)代管理理念包括______。A．“集權(quán)”觀B．“普遍聯(lián)系”觀C．“發(fā)展”觀D．“度和量變、質(zhì)變”觀E．“實踐檢驗真理”觀25、關(guān)于護理人員職業(yè)生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發(fā)生在從業(yè)第1年B．職業(yè)要求是熟悉業(yè)務和積累經(jīng)驗C．存在問題是工作績效不明顯和穩(wěn)定性較低D．管理者應引導護士進行自我評估和準確定位E．管理者應加強護士管理能力的培養(yǎng)三、名詞解釋題26、組織設計27、醫(yī)療過失行為28、動力原則29、反饋控制30、護理質(zhì)量缺陷四、簡答題31、簡述臨床路徑的特點。32、簡述領導者有效溝通的技巧。33、簡述建設性沖突的特點。34、簡述制定計劃的步驟。35、簡述能級原則在護理管理中的應用。36、簡述科學分解的主要要求。37、簡述家庭護理管理的內(nèi)容。五、論述題38、試述決策的步驟。39、試述能級原則在護理管理中的應用。

參考答案一、單項選擇題1、B2、C3、B4、B5、B6、A7、C8、A9、B10、B11、D12、B13、B14、C15、D16、B17、A18、A19、C20、D二、多項選擇題21、ABDE22、ACDE23、ABCE24、BCDE25、BCD三、名詞解釋題26、就是根據(jù)組織目標及工作需要，確定組織內(nèi)各個部門及所屬成員的職責范圍，明確組織結(jié)構(gòu)，使之能更有效地實現(xiàn)組織的既定目標。27、是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。28、指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。29、是在計劃完成后進行的評價性控制，也稱事后控制。30、由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o理質(zhì)量標準的現(xiàn)象和結(jié)果。四、簡答題31、(1)臨床路徑是一種設計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強調(diào)時效性；(3)強調(diào)有效性；(4)關(guān)注實踐性；(5)強調(diào)完整性和合作性；(6)強調(diào)合理費用。32、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。33、①雙方對實現(xiàn)組織的目標更為關(guān)切；②雙方樂于了解對方的觀點、意見；③雙方以爭論問題為主，有妥協(xié)思想；④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。34、(1)確定目標；(2)分析組織實現(xiàn)目標的資源；(3)修正目標；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監(jiān)測評估。35、(1)準確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護士能力的培養(yǎng)；(3)注意對能級的動態(tài)對應；(4)不同的能級應該表現(xiàn)出不同的責任、權(quán)力及物質(zhì)利益和精神榮譽。36、①分解要適度；②分解要完全；③分解不能出現(xiàn)多余部分和環(huán)節(jié)；④分解后各部分的比例要合理；⑤分解要配套。37、①基礎護理技術(shù)管理；②專科護理技術(shù)管理；③健康教育與指導管理；④協(xié)調(diào)與咨詢服務管理。五、論述題38、①識別問題/機遇：目的是找出決策究竟是為了解決問題還是為了抓住機遇，是確定決策對象的一個步驟。②診斷問題：識別出問題/機遇后，還需要根據(jù)各種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)分析與診斷問題/機遇產(chǎn)生的原因，以便能夠分析和找出解決問題和抓住機遇的辦法與措施，以及可替代的行動方案。③確定決策目標：決策者在找到問題/機遇及其原因后，還要確定決策目標，即確定決策要達到何種效果。④制定備選方案：必須找出可行的多種可替代的方案，以便在決策過程中能夠從多個可替代方案中選優(yōu)。⑤評價和選擇方案：根據(jù)決策目標對可替代備選方案的結(jié)果進行分析和評價，可以使用可行性分析和決策分析等科學方法，權(quán)衡利弊得失，確定出最終的決策方案。⑥實施和監(jiān)控：是最后一個步驟，決策方案一旦選定，組織或企業(yè)就應該著手實施并開展監(jiān)督和控制步驟。39、(1)準確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應該全面掌握護士的能力結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)，知人善任,用人所長，發(fā)揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學習和實踐得以提高，所以護理管理者應為護士創(chuàng)造更多的學習機會，只有在護士的能力得到提高的基礎上，才有可能通過其主觀能動性的發(fā)揮，提高護