轉(zhuǎn)學(xué)的我-學(xué)校適應(yīng)不良的輔導(dǎo)案例

PAGEPAGE4東莞市中小學(xué)心理健康教育優(yōu)秀案例評選轉(zhuǎn)學(xué)的我——學(xué)校適應(yīng)不良的輔導(dǎo)案例案例描述來訪者M(jìn)，女，漢族，13歲，戶籍廣西，養(yǎng)女，自小跟著奶奶長大。父親與前妻育有一兒子，離異后兒子跟著前妻，父親再婚后沒有生育子女，收養(yǎng)了M，并交給廣西老家的奶奶帶，父母到東莞打工。幾年后收養(yǎng)自己的母親因病不幸離世，父親第三次結(jié)婚。后來，繼母嫌棄家里貧窮，棄家而走。幾年后父親再娶了現(xiàn)任老婆（M稱之為芳姨），并生了兩個妹妹，分別是一歲和三歲。芳姨在東莞帶著兩個小孩經(jīng)營著一家小型日用百貨商店。父親的職業(yè)是東莞的士司機(jī)，同時負(fù)責(zé)小百貨店的進(jìn)貨與送貨。M是在廣西老家讀完了五年級以后轉(zhuǎn)學(xué)到東莞，六年級開始在東莞就讀，與芳姨同住。2013年9月來到我校讀初一，由于家里離學(xué)校較近，該生是走讀生。開學(xué)三周以來，該生經(jīng)常請假，多半是上午臨時由父母打電話給班主任請假，偶爾請一上午的假，大多數(shù)是請一兩節(jié)課的假然后來到學(xué)校，但是來到了班主任的辦公室卻怎么也不愿意進(jìn)入教室，直到下午上課前才肯進(jìn)入教室正常上課。盡管班主任多次勸說，但該生的情況沒多大改善。后來班主任陪同學(xué)生來到心理咨詢室尋求幫助。M主訴開學(xué)前得知即將要到我校入讀初中后滿懷期待地等待著開學(xué)。但開學(xué)幾天后每天早上一睡醒就有不想去學(xué)校的想法。芳姨說自己帶著兩個小孩已經(jīng)很辛苦了，還要經(jīng)營小店，我要幫芳姨分擔(dān)一下。而且到了東莞上學(xué)以后，自己的成績下降了很多，同學(xué)也不喜歡我，沒有耐心幫助我、理會我。我不想去學(xué)校了。案例分析M到咨詢室時衣著整潔，語言清楚，思路清晰，面帶愁容，情緒低落，略帶焦慮與緊張。反復(fù)提到芳姨帶著兩個妹妹同時還要兼顧小商店的經(jīng)營，很辛苦，需要自己的幫忙，而且芳姨經(jīng)常抱怨父親去前妻那里幫忙，很少回家，芳姨說遲早自己也會離家出走。六年級的時候經(jīng)常請假不上學(xué)，尤其是第二學(xué)期有大半時間沒去學(xué)校上學(xué)，學(xué)習(xí)成績也直線下降了?，F(xiàn)在早上起床就不想回校，只想去幫忙經(jīng)營小商店，減輕芳姨的負(fù)擔(dān)。更希望自己能夠回家鄉(xiāng)，回到奶奶的身邊。奶奶從小就很疼愛自己，來到東莞后很想念奶奶，說到這里還情不自禁地流下眼淚……（一）評估M出現(xiàn)的情緒狀態(tài)以及社會功能狀況方面的問題均是來到東莞上學(xué)以后才出現(xiàn)的。M在家鄉(xiāng)讀小學(xué)是成績優(yōu)秀的好學(xué)輔導(dǎo)過程：首先，向M作自我介紹，M填寫咨詢用的學(xué)生心理檔案內(nèi)容記錄表。在咨詢開始的時候，充分尊重M，用開放性問題收集詳細(xì)資料；通過理解、尊重、共情和無條件積極關(guān)注等技術(shù)，讓M覺得被了解、重視、關(guān)心，因而信任咨詢老師，愿意開放經(jīng)驗，與咨詢老師一起探索問題。用提問、傾聽、情感反應(yīng)讓M能盡情地傾訴，宣泄焦慮、恐懼情緒，使其心情有所放松。M的不良情緒得到宣泄，感覺輕松多了，老師與M建立了良好的咨詢關(guān)系，然后收集M求助問題的相關(guān)資料，并對M的心理問題作出診斷評估，進(jìn)而商定輔導(dǎo)目標(biāo)。第二、深入探討M問題，發(fā)掘問題的根源。根據(jù)與M的交談過程得知，M的問題主要是學(xué)校適應(yīng)不良，原因主要是自身的不合理的信念、認(rèn)知，導(dǎo)致缺乏自信，產(chǎn)生自卑心理，焦慮、恐懼情緒以及退縮行為。采用認(rèn)知療法幫助M重新構(gòu)建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，重新評價自己，重建對自己的信心，更改認(rèn)為自己“不好”的認(rèn)知。一是讓M知道轉(zhuǎn)學(xué)需要一個適應(yīng)的過程，尤其是她跨省轉(zhuǎn)學(xué)這種情況，家庭環(huán)境與學(xué)習(xí)環(huán)境的轉(zhuǎn)變較大，肯定會遇到一些問題或挫折，這是正常的現(xiàn)象，需要慢慢適應(yīng)。同時讓M明白困難和適應(yīng)期只是暫時的，只要我們以一種積極的心態(tài)去適應(yīng)新生活，不用多久就能融入新生活，跟以前一樣愉快地生活和學(xué)習(xí)。二是家庭里大人之間的事情讓大人們自己解決，父親、芳姨、父親的前妻三人之間的事情只能由他們自己解決。讓M明白大人之間的矛盾或不滿不是因為她的過錯導(dǎo)致的，同時也不是她個人的力量可以幫助他們化解矛盾或心中的不滿情緒。父親讓她轉(zhuǎn)學(xué)目的是讓她能在更好的環(huán)境中接受教育，M這個年齡階段的主要任務(wù)也是專心學(xué)習(xí)?！拔抑滥銖男【透棠滔嘁罏槊?，你很不舍得離開奶奶，同樣的，我相信你奶奶也很不舍得你離開，但為何大家都不舍卻還要這樣做呢？奶奶希望聽到你哪方面的消息呢？奶奶對你有什么樣的期望呢？”通過開放性問題的提問，讓來訪者自我反思、自我覺悟。三是幫助M分析成績下降的原因，新環(huán)境適應(yīng)期成績有波動是很正常的，再讓M粗略地分別計算小學(xué)六年級上學(xué)與請假的時間，由此讓M意識到請假在家的時間占了大半，找到學(xué)習(xí)成績下降的主要原因，只要她自己愿意改變，通過努力，成績會進(jìn)步的。經(jīng)過前面的會談，M的愁容有所舒展，思維也更為清晰，走出了心中的矛盾與迷茫，重新獲得信心與力量，坦誠自己喜歡上學(xué)，但目前在學(xué)校與教室里遇到的困難是成績下降了，想請教身邊的同學(xué)，卻總是遭到拒絕，覺得同學(xué)們不喜歡自己，因此自己也害怕面對學(xué)習(xí)、面對同學(xué)們。第三，采用行動解決問題。鼓勵M的坦誠與進(jìn)步，表揚(yáng)她從會談與反思中找到了自己的癥結(jié)所在，這已經(jīng)是成功的一半了，只要能在行動上加以努力，很快就可以融入班集體的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中。（1）為盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，專心學(xué)習(xí)，建議M來校住宿。M表示自己其實早就希望體驗學(xué)校的住宿生活。（2）指導(dǎo)M一些學(xué)習(xí)的技巧與方法，例如觀察身邊學(xué)習(xí)較好的同學(xué)的學(xué)習(xí)方法，學(xué)會復(fù)制一些好的學(xué)習(xí)方法；認(rèn)真做好預(yù)習(xí)、聽課、做作業(yè)三個重要環(huán)節(jié)；開始住宿生活后制定自己的學(xué)習(xí)時間安排表，注意勞逸結(jié)合……（3）與M共同探討學(xué)習(xí)上請教身邊的同學(xué)遭到拒絕的問題。首先我挖掘一些我發(fā)現(xiàn)的M身上的優(yōu)點(diǎn)告訴M，身高、長相較為出眾；溝通、表達(dá)能力強(qiáng)；心地善良；有孝心……，目的是讓M知道自己是有很多優(yōu)點(diǎn)的，遭到同學(xué)的拒絕不是因為同學(xué)們不喜歡自己。學(xué)習(xí)上遇到不明白的問題多問同學(xué)、問老師也是一個很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)M自己覺悟請教別人也要講究技巧，如提問別人之前考慮有沒有影響到他的學(xué)習(xí)、打斷了他思考的思路，要尊重他人……（4）多參加學(xué)校和班集體活動，大膽地向同學(xué)們展示自我，讓更多地同學(xué)了解、認(rèn)識自己，從而建立良好的同學(xué)關(guān)系。通過幾次咨詢，M明確了自己的努力方向。家長為其備齊了住宿用品就馬上開始在校住宿了。后來也帶著自己設(shè)計的學(xué)習(xí)時間安排表給我看，每天下午放學(xué)后我都在操場上看到她與三兩個同學(xué)結(jié)伴跑步的身影，與同學(xué)有說有笑的……對住宿生活非常適應(yīng)。班主任反映M自從開始住宿后很少出現(xiàn)遲到或請假的現(xiàn)象了，學(xué)習(xí)上也比以前專心、認(rèn)真了。這個輔導(dǎo)個案的轉(zhuǎn)變比預(yù)期要順利，一學(xué)期以來上學(xué)情況比較穩(wěn)定。我想這跟之前開展的一些工作以及從多方面入手幫助M盡快適應(yīng)新生活有很大的關(guān)系。首先，在開學(xué)的前兩周我開展《新生活，心適應(yīng)》新生適應(yīng)講座，初一級全體新生聆聽了講座，同學(xué)們對適應(yīng)有了初步的了解，也對心理老師有了初步的印象，這也為此個案輔導(dǎo)建立良好的咨詢關(guān)系發(fā)揮了很重要的作用。其次，個案輔導(dǎo)過程中我與班主任溝通了好幾次，班主任也聯(lián)系家長，家校聯(lián)動，共同幫助M適應(yīng)學(xué)校生活。班主任建議家長讓學(xué)生來校住宿以便專心學(xué)習(xí)，M開始住宿后再也不容易出現(xiàn)遲到、請假現(xiàn)象，而且她對住宿非常適應(yīng)。另一方面可以避免芳姨芳姨對家庭的抱怨無形中給她施加的壓力，讓其一心一意繼續(xù)學(xué)業(yè)。另外，班主任專門為M調(diào)整了座位，讓一些熱情、友好的同學(xué)幫助M。班主任在日常教學(xué)中不失時機(jī)地表揚(yáng)M，以表示關(guān)注和增強(qiáng)她的自信心，鼓勵她繼續(xù)努力。我想以上幾點(diǎn)是個案成功轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)所在。四、資源拓展學(xué)校適應(yīng)性是指個體具有基本達(dá)到學(xué)校教育目的、順利完成學(xué)業(yè)，學(xué)會和人進(jìn)行溝通交流，獲得發(fā)展健康人格的能力。{1}中小學(xué)生的學(xué)校適應(yīng)狀況不僅關(guān)系到他們當(dāng)前學(xué)業(yè)成績的提高，情緒情感的穩(wěn)定，社會技能的發(fā)展，還會對他們未來人生目標(biāo)的實現(xiàn)，社會化的順利進(jìn)行產(chǎn)生重要影響。學(xué)校適應(yīng)不良是兒童和青少年群體中常見的一種適應(yīng)性障礙，嚴(yán)重影響他們的學(xué)習(xí)積極性、甚至造成中途輟學(xué)。幾乎每年的初一新生中會有個別會出現(xiàn)不同程度的學(xué)校適應(yīng)性問題，這需要教育者想更多的辦法去幫助這部分學(xué)生。對學(xué)校適應(yīng)不良學(xué)生的輔導(dǎo)要先搞清楚原因，再找相應(yīng)的對策進(jìn)行各個擊破，同時可以充分利用身邊的有效資源，創(chuàng)造更多的機(jī)會讓他們體驗到集體歸屬感與成就感。案例中采用了心理暗示和正強(qiáng)化技術(shù)（及時鼓勵），增