提升新生兒科護(hù)理質(zhì)量的路徑方法探究

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本文根據(jù)相關(guān)護(hù)理理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探討新生兒科護(hù)理工作中的如何提升護(hù)理質(zhì)量，為更好地維護(hù)護(hù)患關(guān)系;通過(guò)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能、語(yǔ)言溝通技巧及發(fā)揮娛樂(lè)在新生兒科護(hù)理工作中的作用;通過(guò)上述方法的運(yùn)用，護(hù)理質(zhì)量得以提升，護(hù)患關(guān)系得以明顯好轉(zhuǎn);良好的護(hù)理質(zhì)量也是醫(yī)生治療患兒使患兒康復(fù)的關(guān)鍵因素。

1.新生兒科的基本護(hù)理要求

根據(jù)相關(guān)的新生兒科護(hù)理理論與實(shí)踐要求，從臨床實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到護(hù)士只要具備過(guò)硬的素質(zhì)，才能更好地為患兒服務(wù)。過(guò)硬的專業(yè)理論知識(shí)掌握各種常見(jiàn)病的癥狀、體征和護(hù)理要點(diǎn)，能及時(shí)準(zhǔn)確地制定護(hù)理計(jì)劃。掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)知識(shí)，了解最新的護(hù)理理論和信息，積極開展和參與護(hù)理科研。具有良好的溝通能力護(hù)士在整個(gè)醫(yī)療工作中，處于人際交往的重心地位，與病人接觸時(shí)間最多。良好的護(hù)患關(guān)系，有助于患兒的身心健康，有利于醫(yī)療護(hù)理計(jì)劃的順利進(jìn)行;與患兒及家屬關(guān)系搞好了，就能深入了解患兒的病情，并可發(fā)揮其積極性，使醫(yī)院、家庭之間密切配合，讓患兒盡快恢復(fù)健康。具備自我調(diào)節(jié)的能力遇到難事時(shí)努力調(diào)整自己的心態(tài)，不斷完善自己，這樣才能在患兒家長(zhǎng)和周圍的人心中樹立良好的形象，提高工作質(zhì)量和自信心。有嫻熟的護(hù)理操作技能熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件，除了常見(jiàn)的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外，對(duì)現(xiàn)崗位的?？谱o(hù)理技術(shù)應(yīng)精通，能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患兒的痛苦，而且能增強(qiáng)自己的自信心，給人一種美的享受?？傊己玫乃刭|(zhì)修養(yǎng)，豐富的專業(yè)知識(shí)和多方面的能力是從事新生兒科護(hù)理的基本條件。新生兒科工作具有特殊性，所以我們更應(yīng)具備超常的愛(ài)心、耐心、細(xì)心、信心、責(zé)任心，才能成為一名優(yōu)秀的新生兒科護(hù)士。

2體態(tài)語(yǔ)言的護(hù)理技巧與方式

護(hù)理交流語(yǔ)言是我們與患兒交流思想和磨合感情的最佳方式，美好的語(yǔ)言能夠調(diào)動(dòng)患兒的積極情緒，使其主動(dòng)配合治療，起到治病的作用;反之，生硬粗俗的語(yǔ)言，會(huì)對(duì)患兒產(chǎn)生不良影響;因此，在新生兒科護(hù)理工作中，我們倡導(dǎo)護(hù)理人員努力鉆研語(yǔ)言藝術(shù)，自覺(jué)加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)，不斷探索并靈活應(yīng)用語(yǔ)言性溝通技巧;注重針對(duì)性，適時(shí)引導(dǎo)。我們護(hù)理人要細(xì)心觀察，主動(dòng)與患兒交流，有針對(duì)性地做好情感交流。

護(hù)士在與患兒的交流過(guò)程中，除了使用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)其意愿，同時(shí)還會(huì)使用手勢(shì)，姿態(tài)面部表情，眼神，儀表等，這些叫做體態(tài)語(yǔ)言，它對(duì)語(yǔ)言性交流起形容和強(qiáng)化作用，在新生兒科護(hù)理工作中，隨著護(hù)士角色功能的延伸，護(hù)士與患兒的交流也越來(lái)越重要。入院是護(hù)士和患兒的首次接觸，護(hù)士應(yīng)著裝整潔、舉止大方。新生兒科護(hù)士服裝的色彩應(yīng)用粉色系列，使患兒感到溫暖，產(chǎn)生親切感、信任感。做檢查時(shí)動(dòng)作輕柔、目光柔和注視患兒，并護(hù)送患兒到床前，詳細(xì)作入院介紹，并用收拾加深印象，如洗臉間的位置等，使患兒感到自己被重視。通過(guò)對(duì)新生兒科上崗護(hù)士進(jìn)行禮儀規(guī)范、形體訓(xùn)練、溝通交流技巧等培訓(xùn)，一改過(guò)去走路慢吞吞，用腳開門，與病人交流時(shí)雙手抱肩，兩手插口袋等消極的體態(tài)。各種體態(tài)語(yǔ)言的互相配合，表現(xiàn)出護(hù)士?jī)?yōu)雅的風(fēng)度和氣質(zhì)，給患兒以美的享受，病房里形成了患兒讓漂亮阿姨扎針的現(xiàn)象?？梢?jiàn)良好的形象密切了護(hù)患關(guān)系，增強(qiáng)病兒戰(zhàn)勝疾病的信心。

綜上所述，護(hù)理人員要掌握與患兒恰當(dāng)交流的技巧，語(yǔ)言表達(dá)的方式，才能更好地了解患兒，從患兒身上得到有用的信息。通過(guò)耐心細(xì)致地掌握患兒的情感，研究其心理特點(diǎn)，正確使用好語(yǔ)言護(hù)理，使臨床治療取得事半功倍的效果。

3娛樂(lè)是提升新生兒科護(hù)理的重要方式

兒童進(jìn)入醫(yī)院有種陌生感和不安感，如果新生兒科護(hù)士能利用兒童心理學(xué)，運(yùn)用多種娛樂(lè)與患兒溝通，必將極大改善優(yōu)化護(hù)患關(guān)系。以人得健康為中心的現(xiàn)代護(hù)理觀念，明確了護(hù)理宗旨，通過(guò)護(hù)理手段使病人適應(yīng)住院環(huán)境，從而達(dá)到最佳的健康狀態(tài)。怎樣讓患兒盡快適應(yīng)治療措施并積極配合成了擺在新生兒科護(hù)士面前的一道難題。我們?cè)谧o(hù)理工作中針對(duì)具體病情嘗試運(yùn)用娛樂(lè)的手段，拉近護(hù)士與患兒間距離，對(duì)患兒病情的恢復(fù)取得了良好的效果。

新生兒科護(hù)士可以建立良好的護(hù)患關(guān)系，可增加患兒的安全感，也是醫(yī)療活動(dòng)順利開展的必要基礎(chǔ)，護(hù)士采用娛樂(lè)的方式扮演患兒的朋友可以拉近彼此之間的距離。采用娛樂(lè)的方式進(jìn)行護(hù)理使病人能變被動(dòng)配合為主動(dòng)參與，融洽護(hù)患關(guān)系。從而使護(hù)理活動(dòng)變得豐富多彩，更具有人情味且充滿生氣。娛樂(lè)是與患兒溝通的最佳方式，通過(guò)娛樂(lè)不僅能解決問(wèn)題，而且還能消除患兒的緊張焦慮情緒，患兒通過(guò)繪畫可盡情的表達(dá)其感受，除娛樂(lè)和繪畫外，還可運(yùn)用講故事，文字聯(lián)想等技巧與患兒溝通。利用娛樂(lè)時(shí)間觀察病情，以利于治療患兒入院后對(duì)所處的新環(huán)境充滿戒備，很多的內(nèi)心感受都不愿向護(hù)士透露，這時(shí)護(hù)士應(yīng)和藹可親，與患兒一起做娛樂(lè)看動(dòng)畫片，使患兒對(duì)周圍的環(huán)境逐漸放松，以利于護(hù)士觀察并評(píng)估他們的生長(zhǎng)發(fā)育水平，患兒的活動(dòng)能力以及對(duì)住院的情緒反應(yīng)等，通過(guò)了解到這些內(nèi)容，可使護(hù)士更加熟悉患兒的身心狀況，從而達(dá)到更佳的治療效果。

4結(jié)論

優(yōu)質(zhì)的新生兒科護(hù)理質(zhì)量可以維護(hù)良好的護(hù)患關(guān)系，也是醫(yī)生治療患兒使患兒康復(fù)的關(guān)鍵因素。在日常工作中我們的整體業(yè)務(wù)水平，和患兒之間的情感交流，和患兒之間的娛樂(lè)在護(hù)患關(guān)系中占據(jù)了很重要的地位。我們要不斷改善不斷進(jìn)步，要嚴(yán)格要求自己，努力使自己做到更好，學(xué)會(huì)并能很好的與病患溝通交流，充