2024訂餐服務(wù)合同

編號(hào)：__________2024訂餐服務(wù)合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024訂餐服務(wù)合同合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權(quán)第二章：訂餐服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3菜品種類及價(jià)格2.4訂餐方式第三章：訂單處理3.1訂單提交3.2訂單確認(rèn)3.3訂單修改與取消3.4訂單配送第四章：配送服務(wù)4.1配送范圍4.2配送時(shí)間4.3配送費(fèi)用4.4配送方式第五章：支付方式5.1支付渠道5.2支付時(shí)間5.3支付金額5.4支付優(yōu)惠第六章：服務(wù)質(zhì)量6.1食品安全6.2菜品質(zhì)量6.3服務(wù)水平6.4用戶反饋第七章：用戶權(quán)益保障7.1隱私保護(hù)7.2消費(fèi)權(quán)益7.3爭(zhēng)議解決第八章：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3免責(zé)條款第九章：合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一章：合同的有效期11.1合同開始日期11.2合同結(jié)束日期第十二章：合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序第十三章：附件13.1菜品清單13.2配送地圖13.3支付流程圖第十四章：其他約定14.1合同簽訂地14.2合同適用法律14.3合同的修訂歷史合同編號(hào)2024001第一章：總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方：__________（甲方名稱）1.1.2乙方：__________（乙方名稱）1.2合同效力1.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.2.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3合同解釋權(quán)1.3.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二章：訂餐服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方提供包括但不限于中餐、西餐、快餐等各類餐飲服務(wù)。2.1.2乙方可以預(yù)訂甲方的所有服務(wù)范圍內(nèi)的餐品。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1甲方提供訂餐服務(wù)的時(shí)間為每日的____時(shí)至____時(shí)。2.3菜品種類及價(jià)格2.3.1甲方向乙方提供的菜品種類及價(jià)格詳見附件一。2.4訂餐方式2.4.1乙方可以通過(guò)甲方的網(wǎng)站、手機(jī)APP或電話等方式進(jìn)行訂餐。第三章：訂單處理3.1訂單提交3.1.1乙方在提交訂單時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確提供乙方個(gè)人信息及送餐地址。3.2訂單確認(rèn)3.2.1甲方在收到乙方訂單后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單。3.3訂單修改與取消3.3.1乙方可以在訂單提交后的____小時(shí)內(nèi)修改或取消訂單。3.4訂單配送3.4.1甲方應(yīng)在乙方訂單確認(rèn)后的____小時(shí)內(nèi)完成配送。第四章：配送服務(wù)4.1配送范圍4.1.1甲方在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)提供配送服務(wù)。4.2配送時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)在乙方訂單確認(rèn)后的____小時(shí)內(nèi)完成配送。4.3配送費(fèi)用4.3.1甲方向乙方收取的配送費(fèi)為每單____元。4.4配送方式4.4.1甲方采用____方式進(jìn)行配送。第五章：支付方式5.1支付渠道5.1.1乙方可以通過(guò)____等渠道進(jìn)行支付。5.2支付時(shí)間5.2.1乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后的____小時(shí)內(nèi)完成支付。5.3支付金額5.3.1乙方應(yīng)支付的金額為訂單總額減去甲方已優(yōu)惠的金額。5.4支付優(yōu)惠5.4.1甲方可以提供包括但不限于折扣、滿減等優(yōu)惠活動(dòng)。第六章：服務(wù)質(zhì)量6.1食品安全6.1.1甲方應(yīng)保證提供的餐品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。6.2菜品質(zhì)量6.2.1甲方應(yīng)保證提供的餐品質(zhì)量，如乙方對(duì)餐品質(zhì)量有異議，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理。6.3服務(wù)水平6.4用戶反饋6.4.1乙方可以通過(guò)甲方的網(wǎng)站、手機(jī)APP或電話等方式提供用戶反饋。第七章：用戶權(quán)益保障7.1隱私保護(hù)7.1.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。7.2消費(fèi)權(quán)益7.2.1乙方享有按照本合同約定訂餐、享受服務(wù)的權(quán)益。7.3爭(zhēng)議解決7.3.1對(duì)于因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章：違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或配送的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為訂單總額的____%。8.1.2乙方未按照約定時(shí)間支付的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。8.2違約責(zé)任8.2.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付賠償金，賠償金為訂單總額的____倍。8.2.2乙方未按照約定時(shí)間取消或修改訂單的，應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金為訂單總額的____%。8.3免責(zé)條款8.3.1甲方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2乙方因個(gè)人原因?qū)е聼o(wú)法接受服務(wù)的，不免除甲方履行合同的責(zé)任。第九章：合同變更與解除9.1變更條件9.1.1雙方同意并書面確認(rèn)合同內(nèi)容的變更。9.2解除條件9.2.1雙方同意并書面確認(rèn)合同的解除。9.3變更與解除的程序9.3.1雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽署變更或解除協(xié)議。第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決10.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決10.3.1如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.4法律途徑10.4.1如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：合同的有效期11.1合同開始日期11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同結(jié)束日期11.2.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第十二章：合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.1.1雙方同意并書面確認(rèn)合同的轉(zhuǎn)讓。12.2轉(zhuǎn)讓程序12.2.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書面通知對(duì)方，并提交轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十三章：附件13.1菜品清單13.1.1附件一：菜品清單（詳細(xì)列出所有菜品種類、價(jià)格等信息）。13.2配送地圖13.2.1附件二：配送地圖（標(biāo)明配送范圍和配送時(shí)間等信息）。13.3支付流程圖13.3.1附件三：支付流程圖（詳細(xì)說(shuō)明支付方式和流程）。第十四章：其他約定14.1合同簽訂地14.1.1本合同簽訂地為____省____市____區(qū)。14.2合同適用法律14.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同的修訂歷史14.3.1本合同的修訂歷史如下：首次簽訂：____年____月____日一次修訂：____年____月____日合同雙方簽字：甲方：（簽字）乙方：（簽字）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)的附加條款一：特殊餐品定制1.1甲方應(yīng)提供特殊餐品定制服務(wù)，包括但不限于素食、低糖、低脂等特殊要求。1.2乙方在訂單中提出特殊餐品定制需求，甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后的____小時(shí)內(nèi)提供定制方案，并保證定制餐品的質(zhì)量及安全。2.甲方主導(dǎo)的附加條款二：定制配送時(shí)間2.1乙方有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求選擇定制配送時(shí)間。2.2乙方在訂單中提出定制配送時(shí)間需求，甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后的____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并安排配送。3.甲方主導(dǎo)的附加條款三：餐品質(zhì)量保障3.1甲方承諾提供的餐品質(zhì)量符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。3.2若乙方對(duì)餐品質(zhì)量有異議，甲方應(yīng)在收到異議后的____小時(shí)內(nèi)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)的附加條款一：訂單修改與取消1.1乙方在訂單提交后的____小時(shí)內(nèi)有權(quán)修改或取消訂單。1.2乙方修改或取消訂單時(shí)，應(yīng)通過(guò)甲方提供的官方渠道進(jìn)行通知。2.乙方主導(dǎo)的附加條款二：優(yōu)惠活動(dòng)參與2.1乙方有權(quán)參與甲方提供的包括但不限于折扣、滿減等優(yōu)惠活動(dòng)。2.2乙方參與優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守活動(dòng)規(guī)則，并按照活動(dòng)要求進(jìn)行支付。3.乙方主導(dǎo)的附加條款三：用戶反饋3.1乙方有權(quán)通過(guò)甲方提供的官方渠道提供用戶反饋。3.2乙方提供用戶反饋時(shí)，應(yīng)保持客觀、真實(shí)，不得惡意攻擊或誹謗。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的附加條款一：中介服務(wù)費(fèi)用1.1第三方中介提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方或乙方收取服務(wù)費(fèi)用。1.2服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和支付時(shí)間應(yīng)在雙方與第三方中介簽訂的協(xié)議中明確。2.第三方中介的附加條款二：中介責(zé)任2.1第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2若因第三方中介原因?qū)е潞贤m紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方中介的附加條款三：保密條款3.1第三方中介應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密。3.2違反保密條款的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方和乙方造成的損失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：菜品清單詳細(xì)列出所有菜品種類、價(jià)格等信息。2.附件二：配送地圖標(biāo)明配送范圍和配送時(shí)間等信息。3.附件三：支付流程圖詳細(xì)說(shuō)明支付方式和流程。4.附件四：特殊餐品定制方案列出可定制特殊餐品的種類和說(shuō)明。5.附件五：優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則詳細(xì)說(shuō)明優(yōu)惠活動(dòng)的參與條件和規(guī)則。6.附件六：用戶反饋渠道指南說(shuō)明如何通過(guò)官方渠道提供用戶反饋。7.附件七：中介服務(wù)協(xié)議包含中介服務(wù)費(fèi)用、中介責(zé)任和保密條款等內(nèi)容。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或配送的，屬于違約行為。2.乙方未按照約定時(shí)間支付的，屬于違約行為。3.甲方未按照約定提供服務(wù)的質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，屬于違約行為。4.乙方未按照約定時(shí)間取消或修改訂單的，屬于違約行為。5.第三方中介未按照約定提供服務(wù)或違反保密條款的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同違約：一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，視為違約。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.賠償金：違約方應(yīng)向守約方支付的違約損失賠償金額。4.違約金：違約方應(yīng)支付給對(duì)方的一種違約懲罰性費(fèi)用。5.爭(zhēng)議解決：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議的過(guò)程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：訂單錯(cuò)誤或漏送。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提供正確信息，必要時(shí)提供照片證據(jù)。2.問題：餐品質(zhì)量問題。解決辦法：立即拍照取證，聯(lián)系甲方或第三方中介協(xié)商解決。3.問題：支付故障或