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文檔簡介
退款協(xié)議合同合同編號:__________鑒于甲方與乙方之間存在一筆交易,現(xiàn)雙方本著平等互利的原則,就退款事項達(dá)成如下協(xié)議:一、退款原因(1)乙方提供的商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題;(2)乙方未按照約定時間、地點(diǎn)、數(shù)量提供商品/服務(wù);(3)乙方提供的商品/服務(wù)與合同約定不符;(4)其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。2.乙方應(yīng)在接到甲方退款請求后,及時核實(shí)情況,并根據(jù)核實(shí)結(jié)果采取相應(yīng)措施。二、退款金額及支付方式1.退款金額為:____元(大寫:____________________元整)。2.退款支付方式為:____(銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、等)。三、退款時間1.乙方應(yīng)在核實(shí)退款請求后,____個工作日內(nèi)向甲方支付退款金額。2.如乙方延遲支付退款金額,應(yīng)按同期銀行貸款利率支付甲方利息。四、保密條款1.除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外,雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。2.本保密條款自本協(xié)議簽訂之日起生效,至本協(xié)議履行完畢之日終止。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.商品/服務(wù)質(zhì)量問題證明文件2.交易憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)3.退款申請及相關(guān)證明材料4.銀行轉(zhuǎn)賬授權(quán)書5.訴訟通知書6.律師函二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按約定時間、地點(diǎn)、數(shù)量提供商品/服務(wù)2.乙方提供的商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題3.乙方提供的商品/服務(wù)與合同約定不符4.乙方延遲支付退款金額5.乙方未經(jīng)甲方同意向第三方披露合同信息三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中的買方或委托方2.乙方:指合同中的賣方或受托方3.退款:指乙方在合同履行過程中,因特定原因向甲方返還已收取款項的行為4.違約行為:指合同當(dāng)事人違反合同約定,導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的行為5.違約責(zé)任:指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品/服務(wù)質(zhì)量問題:乙方提供檢測報告或更換/修復(fù)商品2.延遲提供商品/服務(wù):乙方按約定時間、地點(diǎn)、數(shù)量提供商品/服務(wù),否則支付違約金3.退款金額爭議:雙方協(xié)商確定退款金額,或請第三方評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估4.支付方式問題:提前溝通確認(rèn)支付方式,避免現(xiàn)金交易導(dǎo)致的風(fēng)險5.保密條款違反:乙方停止披露合同信息,賠償甲方損失,簽訂保密協(xié)議五、所有應(yīng)用場景:1.線上購物平臺消費(fèi)者退款2.線下商場購物消費(fèi)者退款3.服務(wù)合同中服務(wù)方未按約定提供服務(wù),需退款4.代理合同中代
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