行業(yè)績效考核方案商場超市績效考核全案

24.1采購部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)1實(shí)際采購金額或數(shù)量計(jì)劃采購金額或數(shù)量×100%2考核期內(nèi)引進(jìn)新商品數(shù)量 期末商品總數(shù)量×100%345采購合格商品的次數(shù)或數(shù)量全部采購商品的次數(shù)或數(shù)量×100%67 365 年周轉(zhuǎn)次數(shù)年周轉(zhuǎn)次數(shù)=期初庫EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up10(年),存)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up10(售額),期末)庫顧慮8EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up6(平均銷售額),平均存貨額)2.平均存貨額=期初存貨額EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up2(+),2)期末存貨額9應(yīng)付賬款+應(yīng)付票據(jù)×360進(jìn)貨凈額前置時間的銷售量+安全存貨量+基礎(chǔ)存貨量24.2配送部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)1實(shí)際完成的配送數(shù)量計(jì)劃完成的配送數(shù)量×100%2當(dāng)月實(shí)際部門管理費(fèi)用當(dāng)月計(jì)劃部門管理費(fèi)用×100%3月配送費(fèi)用總額月平均配送量4裝卸總成本裝卸貨物總量5未超過12小時出貨的訂單數(shù)同期訂單總數(shù) 同期訂單總數(shù)6庫存盤點(diǎn)賬物相符金額實(shí)際庫存盤點(diǎn)物資總額×100%7貨損貨差數(shù)量同期配送貨物數(shù)量×100%8車船實(shí)際裝載能力 9 24.3營運(yùn)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號源12實(shí)際營業(yè)收入3本期營業(yè)收入上期（去年同期）營業(yè)收入×100%4EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up8(當(dāng)),上)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up8(年),年)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up8(銷),銷)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up8(售),售)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up8(額),額)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up8(或),或)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up8(銷),銷)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up8(售),售)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up8(量),量)5度6度7率EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up8(商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化目標(biāo)達(dá)成項(xiàng)數(shù)),商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化目標(biāo)設(shè)定總項(xiàng)數(shù))24.4收銀部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表12考核期內(nèi)收銀人員的平均收銀速度達(dá)到公司要求3456部工作滿意度評分的算術(shù)平均值達(dá)到分以上724.5防損部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表1234考核期內(nèi)突發(fā)事件處理及時率控制在%之內(nèi)567824.6商場超市績效考核制度第3條績效——員工在一定時間和條件下，利用必要的資源為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的工第4條績效管理——對員工實(shí)施動態(tài)指導(dǎo)與管理，以促進(jìn)其績效水平的提升與公司發(fā)第7條績效標(biāo)準(zhǔn)——界定關(guān)鍵績效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度對工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是1.工作目標(biāo)及關(guān)鍵績效指標(biāo)管理原則。以各層級工作目標(biāo)為績效導(dǎo)向，以支持工作目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵績3.關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定原則。關(guān)鍵績效指標(biāo)的2.設(shè)定階段性績效管理區(qū)間一般不超過半年；設(shè)定年度績效管理區(qū)間，應(yīng)在每個季度終了時進(jìn)行中期2.×據(jù)不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)，應(yīng)擬定合理和適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)。當(dāng)業(yè)務(wù)狀況須形成階段性成果時，應(yīng)3.設(shè)定年度工作目標(biāo)或跨季度的階段性工作目標(biāo)時，應(yīng)在每季度對工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評估、檢2.關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定維度6.公司制訂績效考核計(jì)劃（一見附表）來考核員工績效中的可量化部分，制訂績效考核計(jì)劃（二）（見附表）考核員工績效中的不可量化部分，各個部門和人員可采用其中符合的指標(biāo)制定相應(yīng)的考核表進(jìn)1.每一績效管理區(qū)間開始時，部門或工作崗位的直接上級應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人或在崗員工進(jìn)行績效面談，2.績效面談應(yīng)使直接上級與員工在績效管理區(qū)間內(nèi)達(dá)成工作目標(biāo)和達(dá)到關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面雙方認(rèn)3.當(dāng)員工在達(dá)成工作目標(biāo)、達(dá)到關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面面臨困難時，直接上級應(yīng)協(xié)助其制訂完成工作4.績效管理面談結(jié)果填報績效面談（指導(dǎo)）記錄表，經(jīng)直接上級確認(rèn)、隔級上級承認(rèn)后加入績效管理1.直接上級應(yīng)密切關(guān)注所屬部門或員工的績效水平和工作狀況，及時掌握相關(guān)信息，記入績效管理日2.在績效管理區(qū)間內(nèi)，員工出現(xiàn)無法達(dá)成目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的征兆或工作表象時，直接上級應(yīng)6.通過改進(jìn)指導(dǎo)仍無法達(dá)成工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)隔級上級批準(zhǔn)，直接上級可與員工討7.工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)須修改的，應(yīng)重新填寫“工作目標(biāo)管理責(zé)任書”和“關(guān)鍵績效指標(biāo)明2.績效評估信息的收集、整理與分析（1）優(yōu)秀——指達(dá)成制定的工作目標(biāo)，達(dá)到且超過（2）合格——指達(dá)成制定的工作目標(biāo)，達(dá)到4.經(jīng)對績效信息進(jìn)行分析后，直接上級形成績效評估報告，報經(jīng)員工隔級上級和人力資源部（分店行2.規(guī)劃輸出1.績效管理區(qū)間的間隔時間最多不超過兩周，逾期而未形成的，由員工隔級上級向公司人力資源部做2.績效管理區(qū)間內(nèi)，出現(xiàn)下列情況的，將對責(zé)任方直接上級處以月工資總額的20%罰款，不能改善或1.計(jì)算公式：資本周轉(zhuǎn)率=EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up5(總收入),資本)100%EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up10(銷),貨)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up10(凈額),期末)間EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up8(平),貨)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up8(均),凈)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up8(存),額)2.期間越長，表示經(jīng)營效率越低或存貨管理越差；期間越短，表示經(jīng)營EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up8(毛利),貨凈)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up7(配送中心退貨金額),自配送中心進(jìn)貨金)好EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up6(凈利),貨凈)2.期間越長，表示免費(fèi)使用廠商信用的時間越長；期間越短，表示免費(fèi)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up6(人事費(fèi)用),銷貨凈額)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up6(廣告費(fèi)),銷貨凈額)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up6(租金),貨凈)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up5(營業(yè)費(fèi)用),營業(yè)收入)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up5(店總費(fèi)),毛利率)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up5(損益平衡點(diǎn)),銷貨凈額)2.分析：比率若小于1,表示有盈余，比率越小，盈余越多；比率若大于1,表示有虧損，比率越大，虧損越多1.計(jì)算公式：經(jīng)營安全力＝1-損EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up5(益平衡),營業(yè)額)點(diǎn)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(凈),額)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up6(營業(yè)收入),品項(xiàng)數(shù)目)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up6(營業(yè)收入),品項(xiàng)數(shù)目)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up6(營業(yè)收入),員總工作時)1.計(jì)算公式：客單價=EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up5(分類銷貨凈),總銷貨凈額)2.分析：比率越高，此大分類產(chǎn)品所占銷售份額越高；比率越低，此大期間內(nèi)離職人數(shù)1.計(jì)算公式：人員流動率=期間內(nèi)離職人數(shù)平均在職人數(shù)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up6(營業(yè)額),店員工人)1.計(jì)算公式：員工生產(chǎn)力=賣場面積1.計(jì)算公式：賣場使用率=×100%賣場面積全場面積EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up6(賣場面積),均工作人)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up5(人事費(fèi)用),營業(yè)毛利)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up6(實(shí)際營業(yè)收入),目標(biāo)營業(yè)收入)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up6(實(shí)際營業(yè)毛利),目標(biāo)營業(yè)毛利)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up6(實(shí)際營業(yè)凈利),目標(biāo)營業(yè)凈利)場地面積數(shù)1.計(jì)算公式：費(fèi)用達(dá)成率=×100%場地面積數(shù)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(本期營業(yè)),去年同期)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(收),）)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(入),營)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(本期營業(yè)),去年同期)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(毛),）)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(利),營)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(本期營業(yè)),去年同期)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(凈),）)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(利),營)績效考核計(jì)劃（二）2.熟悉防損基本知識與技能3.熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了4.熟練掌握防損業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識3.較強(qiáng)，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作2.能自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失4.除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)24.7商場防損部績效考核制度第4條本方案主要適用于對商場防損人員的考核，考核期內(nèi)累計(jì)不到崗時間（包括請假或第8條對防損人員的月度考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度％；％；％；權(quán)重評分工作績效定量指標(biāo)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up6(實(shí)際完成防損金額),計(jì)劃完成防損金額)EQ\*jc3\*hps17\o\al(\s\up7(損耗金額),商品