315國際消費(fèi)者權(quán)益日-守護(hù)安全-暢通消費(fèi)

PAGE\*MERGEFORMAT2315國際消費(fèi)者權(quán)益日——守護(hù)安全,暢通消費(fèi)每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”

,由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。下面是為您推薦的315國際消費(fèi)者權(quán)益日相關(guān)知識。

我國消費(fèi)者的九項(xiàng)基本權(quán)利01安全權(quán)消費(fèi)者在購買?使用商品和接受服務(wù)時享有人身?財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。02知情權(quán)消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。03選擇權(quán)消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。04公平交易權(quán)消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。05求償權(quán)消費(fèi)者因購買?使用商品或者接受服務(wù)受到人身?財產(chǎn)損害時,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。06結(jié)社權(quán)消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。07獲得知識權(quán)消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。08受尊重權(quán)消費(fèi)者在購買?使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)?民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。09監(jiān)督權(quán)有權(quán)檢舉?控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者工作提出批評?建議。那我們究竟該如何維權(quán)呢?維權(quán)第一步:保存維權(quán)憑證●這些材料可以作為維權(quán)憑證1?購物小票?保修單?發(fā)票?紙質(zhì)或電子版合同。2?錄音?錄像。3?網(wǎng)購交易記錄?聊天記錄?網(wǎng)頁公正保存。4?加蓋公章的旅游行程表?計(jì)劃書。5?加蓋公章的消費(fèi)清單。切記:消費(fèi)者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。●購買數(shù)碼產(chǎn)品和選擇運(yùn)營商應(yīng)注意1?在實(shí)體店購買時要小票?發(fā)票和保修單。注意核對小票?保修單?發(fā)票所訴產(chǎn)品名稱?規(guī)格是否與實(shí)際產(chǎn)品一致,單據(jù)的排頭是否與商家名稱一致。2?網(wǎng)購時記住索要發(fā)票并保存(注意是否為假發(fā)票),保存交易中使用過的快遞單?收貨單?付款單等一系列單據(jù)。保存涉及交易的聊天工具溝通記錄。切記:保存電商的交易記錄及保留交易產(chǎn)品包裝?！袷称废M(fèi)證據(jù)保留注意事項(xiàng)1?正規(guī)超市購買食品,注意包裝明細(xì)。2?購買食品時,養(yǎng)成向營業(yè)員索要購物憑證的習(xí)慣,并妥善保管。3?若因食品問題造成人身傷害,保存好病例及醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票。4?手機(jī)拍照錄像或錄音,保存證據(jù)?證人信息?證言,并且做好相關(guān)證據(jù)保全。切記:購買食品時一定要看看食品的三期。所謂三期就是指食品的生產(chǎn)日期?保質(zhì)期?保存期。維權(quán)第二步:運(yùn)用維權(quán)渠道消費(fèi)者權(quán)益爭議的可以通過五種途徑解決:1?與經(jīng)營者協(xié)商和解;2?請求消費(fèi)