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文檔簡介

旅游服務(wù)賠償協(xié)議書范本合同編號:__________旅游服務(wù)賠償協(xié)議書一、甲方(旅游服務(wù)提供商):1.1名稱:____________________1.2住所地:____________________1.3法定代表人:____________________1.4聯(lián)系人:____________________1.5聯(lián)系電話:____________________二、乙方(旅游者):2.1名稱:____________________2.2住所地:____________________2.3法定代表人:____________________2.4聯(lián)系人:____________________2.5聯(lián)系電話:____________________鑒于甲方為乙方提供旅游服務(wù),為確保雙方權(quán)益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,以便共同遵守。第一條旅游服務(wù)內(nèi)容甲方向乙方提供的旅游服務(wù)內(nèi)容包括:1.旅游行程安排:根據(jù)乙方的旅游需求,甲方負責為乙方安排合理的旅游行程。2.住宿安排:甲方為乙方提供旅游期間的住宿。3.餐飲安排:甲方為乙方提供旅游期間的餐飲。4.交通安排:甲方為乙方提供旅游期間的接送機及景點間的交通。5.導(dǎo)游服務(wù):甲方為乙方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。6.門票預(yù)訂:甲方為乙方預(yù)訂旅游景點的門票。第二條賠償條款2.1甲方應(yīng)確保乙方的旅游服務(wù)符合雙方約定的標準。如因甲方原因?qū)е乱曳铰糜畏?wù)不符合約定,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.2甲方應(yīng)確保乙方的旅游安全。如因甲方原因?qū)е乱曳桨l(fā)生人身傷亡、財產(chǎn)損失等,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.3甲方應(yīng)按照約定時間、地點、方式提供旅游服務(wù)。如甲方違反約定,導(dǎo)致乙方損失的,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.4甲方應(yīng)確保提供的旅游信息真實、準確。如因甲方提供的虛假信息導(dǎo)致乙方損失的,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第三條違約責任3.1甲方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金金額為合同金額的10%。3.2乙方未按照本協(xié)議約定支付費用的,應(yīng)向甲方支付滯納金,滯納金金額為應(yīng)付款項的每天0.5%。第四條爭議解決本協(xié)議在履行過程中,如發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至______年______月______日止。甲方(旅游服務(wù)提供商):簽字(或蓋章):__________日期:______年______月______日乙方(旅游者):簽字(或蓋章):__________日期:______年______月______日一、附件列表:1.旅游服務(wù)賠償協(xié)議書2.旅游行程安排表3.住宿安排確認單4.餐飲安排確認單5.交通安排確認單6.導(dǎo)游服務(wù)確認單7.門票預(yù)訂確認單8.旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案9.旅游者身份證明文件10.旅游服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件二、違約行為及認定:1.甲方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)的,視為違約。2.甲方提供的旅游服務(wù)不符合約定標準的,視為違約。3.甲方未確保乙方的旅游安全的,視為違約。4.甲方未按照約定時間、地點、方式提供旅游服務(wù)的,視為違約。5.甲方提供的旅游信息虛假、不準確的,視為違約。6.乙方未按照本協(xié)議約定支付費用的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.旅游服務(wù)提供商:指為旅游者提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。2.旅游者:指購買旅游服務(wù)的自然人。3.旅游行程安排:指旅游服務(wù)提供商為旅游者安排的旅游活動內(nèi)容和行程。4.住宿安排:指旅游服務(wù)提供商為旅游者安排的旅游期間的住宿。5.餐飲安排:指旅游服務(wù)提供商為旅游者安排的旅游期間的餐飲。6.交通安排:指旅游服務(wù)提供商為旅游者安排的旅游期間的接送機及景點間交通。7.導(dǎo)游服務(wù):指旅游服務(wù)提供商為旅游者提供的專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。8.門票預(yù)訂:指旅游服務(wù)提供商為旅游者預(yù)訂旅游景點的門票。9.違約金:指一方違反合同約定應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。10.滯納金:指乙方未按照本協(xié)議約定支付費用時應(yīng)向甲方支付的逾期違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按照約定提供旅游服務(wù)。解決辦法:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,要求甲方按照約定提供服務(wù)。如甲方仍不履行,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償。2.問題:甲方提供的旅游服務(wù)不符合約定標準。解決辦法:乙方應(yīng)及時向甲方提出異議,要求甲方改正。如甲方拒不改正,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償。3.問題:甲方未確保乙方的旅游安全。解決辦法:乙方應(yīng)及時向甲方提出異議,要求甲方采取措施確保旅游安全。如甲方拒不采取措施,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償。4.問題:甲方未按照約定時間、地點、方式提供旅游服務(wù)。解決辦法:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,要求甲方按照約定提供服務(wù)。如甲方仍不履行,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償。5.問題:甲方提供的旅游信息虛假、不準確。解決辦法:乙方應(yīng)及時向甲方提出異議,要求甲方提供真實、準確的信息。如甲方拒不提供,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償。五、所有應(yīng)用場景:1.個人旅游者購買旅游服務(wù)。2.企業(yè)團體采購旅游服務(wù)。3.旅游服務(wù)提供商與旅游者簽訂旅游合同。4.旅游服務(wù)提供商向旅游者提供旅游

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