商業(yè)綜合體運(yùn)營管理服務(wù)合同

商業(yè)綜合體運(yùn)營管理服務(wù)合同商業(yè)綜合體運(yùn)營管理服務(wù)合同篇一甲方：住址：法人代表：身份證號：乙方：住址：法人代表：身份證號：甲乙雙方本著以誠為本、互惠互利、公平協(xié)商、共同發(fā)展的原則，就甲方委托乙方商場招商項(xiàng)目達(dá)成如下協(xié)議：一、代理相關(guān)內(nèi)容與方式由乙方組團(tuán)暫定于_______年_______月_______日前完成_______商場的招商工作。1、自簽訂合同_______日內(nèi)完成市場調(diào)研工作，相應(yīng)的策劃方案交甲方審核確認(rèn)后甲方預(yù)付乙方￥_______萬元，乙方帶團(tuán)_______天內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場開展招商工作。2、招商工作完成_______%，甲方支付傭金至_______%。3、招商工作完成_______%，甲方結(jié)算余下傭金。二、甲乙雙方責(zé)任1、甲方:（1）安排乙方招商人員住宿。（2）安排乙方招商人員小汽車一輛。（3）安排招商辦公場所(具網(wǎng)絡(luò)，電話，傳真等常用辦公設(shè)備)。（4）安排招商客戶的對接及招待。（5）為項(xiàng)目順利實(shí)施，甲方有按時按協(xié)議付款的責(zé)任。2、乙方責(zé)任:（1）乙方組建_______人(附詳細(xì)人員表)的專業(yè)招商團(tuán)隊(duì)人員。（2）乙方以專業(yè)水準(zhǔn)進(jìn)行招商，不得有違背甲方意愿的工作外行為或損害甲方招商工作的形為。（3）乙方以專業(yè)操守進(jìn)行工作，不得以任何形式泄露甲方招商，運(yùn)作及內(nèi)部商業(yè)機(jī)密。（4）乙方不得利用甲方提供專用招商費(fèi)用及場所從事與本職無關(guān)的工作。（5）乙方工作時間不以正常8小時計(jì)，以工作為原則，24小時保持正常通信聯(lián)絡(luò)及所需客戶溝通。（6）乙方有義務(wù)根據(jù)自身專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)甲方委培招商及工作人員。（7）乙方有義務(wù)示范商場管理程序及協(xié)調(diào)商家入場，輔佐甲方進(jìn)入正常運(yùn)營階段。（8）招商時間周期計(jì)劃為_______年_______月_______日至_______年_______月_______日；如需特殊情況，延遲招商時間周期至_______年_______月_______日。三、招商相關(guān)程序與條件1、客戶所繳付的物業(yè)租賃之定金由甲方財(cái)務(wù)部門收取，乙方代表甲方并指導(dǎo)甲方合同部工作人員與客戶(承租方)簽訂《租賃意向書》。正式租賃合同由甲方合同部工作人員負(fù)責(zé)簽訂，租金及押金由客戶直接匯入甲方指定賬號。2、現(xiàn)場建立本項(xiàng)目的招商中心，招商中心由乙方派人接待和管理，乙方在工作計(jì)劃期內(nèi)如未能招商成功至_______%，乙方無條件把甲方已支付其的全部款項(xiàng)_______天內(nèi)返還甲方。3、客戶正式簽署《租賃意向書》并支付押金和首期租金后，乙方對于該面積的招商代理工作即告完成，如客戶出現(xiàn)毀約等現(xiàn)象，乙方將協(xié)助甲方按《租賃意向書》的有關(guān)條款辦理。四、雙方的權(quán)責(zé)與其他約定1、甲方的權(quán)力與義務(wù)（1）甲方應(yīng)提供本項(xiàng)目招商所需的文件文書。（2）甲方應(yīng)指定一位全權(quán)代表在本代理合同執(zhí)行期間與乙方代表進(jìn)行溝通，以避免多頭決策而導(dǎo)致工作質(zhì)量、效率下降或造成具體的工作失誤與經(jīng)濟(jì)損失。（3）甲方應(yīng)配合乙方及時、全面與準(zhǔn)確的提供本項(xiàng)目招商代理服務(wù)所需的招商決策和現(xiàn)場各項(xiàng)支持條件。（4）甲方應(yīng)及時按本代理合同約定向乙方支付所有策劃設(shè)計(jì)、招商代理費(fèi)。（5）因乙方工作出現(xiàn)明顯失誤，未能保質(zhì)保量完成本代理合同規(guī)定的業(yè)務(wù)而造成甲方巨大損失，則甲方有權(quán)延付或拒付相應(yīng)合同款項(xiàng)。（6）若因本項(xiàng)目合法的手續(xù)不全、相關(guān)決策不及時、工程拖延、招商場所與設(shè)施不到位；甲方資料提供、審稿、定稿后修改等原因造成的工作延誤，乙方不得承擔(dān)相關(guān)責(zé)任與損失。甲方提供的資料錯誤而引起的法律糾紛，乙方不承擔(dān)任何直接責(zé)任或連帶責(zé)任。2、乙方的權(quán)力與義務(wù)（1）乙方承接甲方策劃與招商代理服務(wù)工作，應(yīng)成立專門的項(xiàng)目策劃與招商工作團(tuán)隊(duì)并盡職盡責(zé)、按時、按質(zhì)、按量完成代理合同規(guī)定的策劃與招商代理服務(wù)工作。（2）乙方應(yīng)按雙方確認(rèn)的時間計(jì)劃提交本項(xiàng)目策劃、招商和管理方案，并根據(jù)甲、乙雙方最后確定的執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，否則由此造成的損失由乙方承擔(dān)。（3）乙方在策劃與招商代理服務(wù)過程中，應(yīng)根據(jù)甲方提供的本項(xiàng)目的實(shí)際狀況向客戶作如實(shí)介紹，盡力促銷，不得夸大、隱瞞或過度承諾；乙方應(yīng)信守雙方認(rèn)定的招商價格，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得擅自給客戶以任何形式的折扣。（4）乙方對甲方提供的公司及本項(xiàng)目資料和圖片圖紙不得泄露給他人，在本合同有效期內(nèi)及合同終止后(兩年內(nèi))，乙方應(yīng)為本項(xiàng)目的策劃方案、信息及由此獲得的甲方的商業(yè)機(jī)密嚴(yán)格保密，乙方因自身宣傳需要而采用甲方提供的資料和圖片須征得甲方的同意。（5）乙方參與本項(xiàng)目的策劃、招商和經(jīng)營管理等工作人員由乙方負(fù)責(zé)管理，乙方工作人員的非業(yè)務(wù)交通費(fèi)用由乙方工作人員自行承擔(dān)。（6）乙方在工作計(jì)劃期內(nèi)如未能招商成功至_______%，則甲方有權(quán)單方面終止合同，乙方無條件把甲方已支付其的全部款項(xiàng)五天內(nèi)返還甲方。五、合同的終止、變更、違約責(zé)任和其他1、合同的終止、變更、違約責(zé)任（1）甲、乙雙方不得在沒有任何協(xié)商的情況下，單方面隨意更改或終止本合同。（2）除不可抗力因素外，如一方因特殊情況需要更改或終止本合同時，必須提前___天通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商后，確定更改事宜并解決完合同遺留問題后，方可終止本合同。（3）在確認(rèn)乙方完全無能力完成相關(guān)任務(wù)的情況下，甲方有權(quán)單方面終止合同，若因甲方工程或付款延誤導(dǎo)致乙方不能正常開展工作，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)單方面終止合同。（4）任何情況下在終止本合約時，甲方須支付乙方于實(shí)際工作期間的費(fèi)用。（5）如因不可抗力或甲方原因?qū)е马?xiàng)目終止、或甲方?jīng)Q定將項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓(包括甲方自行整體出租出售),則乙方已收取的策劃設(shè)計(jì)費(fèi)不予退回；乙方可撤回現(xiàn)場的項(xiàng)目操作團(tuán)隊(duì)。如停滯后項(xiàng)目重新啟動，甲、乙雙方就啟動或合同延期相關(guān)事宜達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議后，相關(guān)代理工作可繼續(xù)執(zhí)行。2、其他（1）本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商以合同附件的方式確定，附件與本合同具有同等的法律效力。（2）本合同壹式_______份，甲、乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。（3）合同一經(jīng)簽訂，即受法律保護(hù)，雙方在合同執(zhí)行中若有任何爭執(zhí)，須本著友好互諒的原則協(xié)商解決，不能協(xié)商解決的，由_______仲裁委員會仲裁。甲方：（簽章）地址：聯(lián)系方式：簽約日期：________年_______月_______日乙方：（簽章）地址：聯(lián)系方式：簽約日期：________年_______月_______日商業(yè)綜合體運(yùn)營管理服務(wù)合同篇二甲方（以下簡稱甲方）：乙方（以下簡稱乙方）：甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就甲方在乙方的電子商務(wù)平臺上進(jìn)行產(chǎn)品銷售的合作達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。一、總則（一）合作內(nèi)容：甲方是擁有包括______品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方是一家從事面向本地商家及網(wǎng)民的電子商務(wù)運(yùn)營的公司，乙方以自身在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力，合作雙方共同運(yùn)營以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺。（二）合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營面向最終消費(fèi)者的本地區(qū)網(wǎng)上商城的能力。（三）合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù)，該外包運(yùn)營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。（四）合作期限：自本協(xié)議簽訂之日起至______年______月______日。二、權(quán)利及義務(wù)（一）甲方權(quán)利及義務(wù)1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。2、甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計(jì)劃。3、甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。甲方應(yīng)主動向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容；甲方負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)上經(jīng)營許可的各種資質(zhì)（食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等）。4、甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行三包政策和退換貨處理，所退換的產(chǎn)品不影響二次銷售。5、甲方保證上架的商品價格不高于給其他銷售渠道的價格。（二）乙方的權(quán)利及義務(wù)1、乙方擁有網(wǎng)上平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。2、乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營的網(wǎng)上平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。3、乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站推廣、電話客服等其他服務(wù)。三、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)及收益分配（一）甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。（二）乙方作為甲方產(chǎn)品的展示、銷售平臺，乙方收取甲方一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)。（三）甲方給每個品類提供一定產(chǎn)品給乙方做庫存，每次接到定單后，平臺商品在本地區(qū)銷售后由甲方送貨人員進(jìn)行配送，平臺商品銷售往本地區(qū)以外的由甲方送貨員、快遞員發(fā)住外地客戶手中，或由乙方安排快遞員直接到甲方所在城區(qū)的銷售點(diǎn)取貨發(fā)貨?？爝f費(fèi)由乙方統(tǒng)一和快遞公司結(jié)算。（四）配送與結(jié)算1、甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對售出商品提供______日內(nèi)無條件可退換貨服務(wù)、______日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。2、雙方以自然月為對賬結(jié)算周期，甲方次月______日前將上月對賬單發(fā)給乙方財(cái)務(wù)進(jìn)行上一對賬周期對賬，乙方在收到甲方對賬通知單______個工作日內(nèi)，將上個月甲方產(chǎn)品在乙方平臺銷售清單以及庫存清單回執(zhí)給甲方。雙方以當(dāng)月乙方平臺銷售清單做為結(jié)算對賬單。如乙方對甲方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對賬單確認(rèn)無誤后______個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)在每月______日前向甲方賬戶匯入雙方確認(rèn)的上月結(jié)算金額。四、平臺使用費(fèi)（一）平臺使用費(fèi)：甲方可以使用乙方平臺完善的系統(tǒng)（管理系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、快餐外賣系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)、打折卡，電子優(yōu)惠券系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)）。電商平臺管理系統(tǒng)，在前臺可幫助企業(yè)整理店面，建立企業(yè)或商家官網(wǎng)、企業(yè)黃頁，在后臺按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具：包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。商家同時享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括：貨到付款、銀行匯款、支付寶、微信支付）,解決客戶支付問題。我們?yōu)楸镜叵M(fèi)者提供個性化的、便捷的網(wǎng)上購物體驗(yàn)。（二）平臺使用費(fèi)包括（為期一個季度的橫幅廣告宣傳、商家官網(wǎng)、企業(yè)黃頁、提供二級域名一個、商品管理系統(tǒng)）為______元（大寫______元/年），按合同生效之日起______個自然年計(jì)算。（三）乙方首次平臺使用費(fèi)應(yīng)于合同生效后______日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前______日內(nèi)足額交付。五、技術(shù)服務(wù)費(fèi)（一）技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方幫助指導(dǎo)甲方完成以下服務(wù)：為乙方產(chǎn)品提煉核心優(yōu)勢、整理出文字性文案，指導(dǎo)乙方產(chǎn)品進(jìn)行前期拍照以及后期處理，指導(dǎo)乙方產(chǎn)品上架，售后服務(wù)，客戶服務(wù)，物流配送以及產(chǎn)品宣傳策劃。（二）技術(shù)使用費(fèi)為人民幣大寫______元/年（按合同生效之日起一個自然年計(jì)算）。（三）乙方首次技術(shù)服務(wù)費(fèi)應(yīng)于合同生效后______日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前______日內(nèi)足額交付。六、履約保證金（一）甲乙雙方基于誠信互惠的原則，乙方為甲方提供平臺管理員賬號、店內(nèi)微信廣告WIFI路由、店內(nèi)聯(lián)盟合作企業(yè)商家標(biāo)識牌，甲方向乙方交付保證金______元。（二）保證方式為履約保證金，為了保護(hù)乙方免遭因甲方的違約行為而蒙受的損失，買方在因甲方的違約而受到損害時，可無條件并不可撤銷地等額抵銷乙方因甲方個人違約行為而蒙受的損失。有嚴(yán)重違約情形時，可根據(jù)合同規(guī)定沒收甲方的全部保證金。（三）保證期自本合同生效之日起至甲乙雙方合同期滿，保證期滿甲方如約履行合同所有規(guī)定，由乙方直接將履約保證金（無息）劃回甲方賬戶。七、業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)（一）市場推廣包含以下方面：1、互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。2、呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷。3、媒體推廣：包括門戶網(wǎng)站、報(bào)刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報(bào)張貼、小禮品等。4、其他推廣：包括與移動運(yùn)營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應(yīng)的市場推廣費(fèi)用及促銷支持，具體由甲方制定。（二）甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括：1、項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通。2、編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)站推廣計(jì)劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。3、技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營。4、倉存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。5、財(cái)務(wù)：乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對乙方網(wǎng)站所售商品對賬，確認(rèn)乙方結(jié)算金額。6、客服：甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)站的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。八、商業(yè)保密條款（一）商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎勵政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。（二）保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。（三）本協(xié)議終止后至少_____年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。九、違約責(zé)任（一）甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后______日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。（二）乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。（三）乙方因本合作協(xié)議在互聯(lián)網(wǎng)銷售甲方產(chǎn)品并不意味因此獲得銷售產(chǎn)品所涉及的甲方知識產(chǎn)權(quán)。（四）乙方未經(jīng)甲方書面許可，不得就銷售產(chǎn)品涉及的知識產(chǎn)權(quán)擅自使用、制作或允許第三人使用。（五）如違反本條規(guī)定，甲方有權(quán)解除本合同，由此給甲方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。（六）不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影