科技類公司研發(fā)部績效考核制度

****科技有限公司

研發(fā)部門績效考核制度

第一條目的

為更好地完善公司項目管理和研發(fā)部門（詳細(xì)為研發(fā)一部、研發(fā)二部、

機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部）內(nèi)部管理機制，保證研發(fā)項目的按期、高效、高質(zhì)

完成，促進公司和研發(fā)部門員工自身的發(fā)展，特制訂本制度。

其次條方法及原則

一、研發(fā)部門績效考核采納項目考核和部門考核相結(jié)合的方法，以項目

考核為主，部門考核為輔。

（一）、項目考核是指以項目為單位，在項目過程中，相關(guān)部門對項目

所涉及的研發(fā)部門的階段工作成果進行評估；在項目完結(jié)后，對參及項目

的研發(fā)部門人員進行績效考核。

（二）、部門考核是指以部門為單位，部門負(fù)責(zé)人對其下屬員工的工作

業(yè)績、工作看法、團隊合作等方面進行評估。

二、項目考核采納主要采納定量的原則，部門考核主要采納定性的原則。

第三條適用范圍

本制度適用于公司研發(fā)部門全部員工。

第四條績效考核流程圖（附件1）

一、項目考核，項目考核分為二級考核體制，即項目考核和項目成員考

核。

（一）、項目考核：項目正式立項后，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心擬定《項目

目標(biāo)任務(wù)單》（附件2）,確定研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部在該項目中項

目進度、項目質(zhì)量、客戶滿足度和技術(shù)資料匯總目標(biāo)，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中

心項目任務(wù)設(shè)立人（產(chǎn)品經(jīng)理，以下成為產(chǎn)品經(jīng)理）和研發(fā)部、機構(gòu)部和

工業(yè)設(shè)計部接受該項目的負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后留存一份

復(fù)印件交人力資源部備案。

相應(yīng)部門依據(jù)、、和出貨以后四個階段依據(jù)《項目進度考核表》（附件

3）、《項目質(zhì)量考核表》（附件4）、《項目客戶滿足度考核表》（附件5）和

《項目技術(shù)資料匯總考核表》（附件6）,對項目研發(fā)狀況進行評分；其

中，、、考核時間依據(jù)項目目標(biāo)任務(wù)單規(guī)定的時間節(jié)點，出貨以后以項目

擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達(dá)到10K或該項目出貨量達(dá)到50K作為

該項目完結(jié)的時間節(jié)點進行考核。

（二）、項目成員考核：研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人接到項目后，依據(jù)項目任

務(wù)單，安排任務(wù)到本部門相關(guān)員工。在該項目完結(jié)后，由成員直屬上司依

據(jù)《研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表》（附件7）,綜合項目考核得分實

行強制分布，對員工項目個人業(yè)績進行評分。

二、部門考核，是指按月度對研發(fā)部員工按管理職和員工崗位分類，由

其分管領(lǐng)導(dǎo)和直屬上司進行評分。

第五條項目考核責(zé)任界定

項目考核中各相關(guān)部門職責(zé)如下表:

部門項目考核中的職責(zé)

總經(jīng)理辦公確定項目考核方式

室監(jiān)督項目考核的執(zhí)行

監(jiān)督考核結(jié)果的運用

處理項目考核過程中的各種投訴

產(chǎn)品戰(zhàn)略管負(fù)責(zé)項目目標(biāo)任務(wù)的擬訂

理中心負(fù)責(zé)項目進度紀(jì)錄及考核

負(fù)責(zé)項目質(zhì)量紀(jì)錄及考核

負(fù)責(zé)項目的協(xié)調(diào)工作

質(zhì)里中心負(fù)責(zé)項目質(zhì)量考核的紀(jì)錄及考核

客戶部參及項目進度考核和客戶滿足度考核的制訂工作

負(fù)責(zé)項目進度紀(jì)錄及考核

負(fù)責(zé)項目客戶滿足度紀(jì)錄及考核

客戶服務(wù)中參及項目客戶滿足度考核的制訂工作

心負(fù)責(zé)項目客戶滿足度紀(jì)錄及考核

人力資源部負(fù)責(zé)項目考核的整體協(xié)調(diào)

負(fù)責(zé)項目成員考核的歸口管理

依據(jù)考核結(jié)果提出培訓(xùn)建議

詳細(xì)組織落實考核結(jié)果的正確運用

總師室負(fù)責(zé)項目技術(shù)資料匯總狀況紀(jì)錄及考核

第六條項目考核內(nèi)容和各階段考核所占權(quán)重

一、項目考核內(nèi)容分為項目進度、項目質(zhì)量、客戶滿足度和技術(shù)資料匯

總四個方面，其考核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重如下。

考核內(nèi)容權(quán)重

項目進度30%

項目質(zhì)量50%

客戶滿足度10%

技術(shù)資料匯總10%

備注：客戶滿足度如為原創(chuàng)項目，即為內(nèi)部協(xié)作度；如為衍生項目，則包

括內(nèi)部協(xié)作度和公司客戶滿足度

二、項目階段分為關(guān)鍵過程階段和結(jié)果兩個階段，關(guān)鍵過程以、和劃分,

結(jié)果以項目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達(dá)到10K或該項目出貨量達(dá)到

50K作為該項目完結(jié)的時間節(jié)點進行考核，每個階段考核結(jié)果所占權(quán)重如下

表：

階段權(quán)重

10%

關(guān)鍵過程20%

30%

結(jié)果出貨以后40%

第七條項目目標(biāo)調(diào)整

項目目標(biāo)任務(wù)單一經(jīng)確定，原則上不許調(diào)整，如因?qū)嶋H須要調(diào)整，調(diào)整

流程如下：

（一）、進度目標(biāo)調(diào)整必需由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人申請，研

發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審核，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)核準(zhǔn)。

（二）、質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整必需由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人申請，研

發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審核初審，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)審核，總

經(jīng)理批準(zhǔn)。

（三）、客戶滿足度目標(biāo)不許調(diào)整。

（四）、項目周期在3個月以內(nèi)的項目，各項目標(biāo)調(diào)整不得超過1次，項

目周期超過3個月的項目，各項目標(biāo)調(diào)整不得超過2次。

（五）、項目考核目標(biāo)調(diào)整后，由產(chǎn)品經(jīng)理重新填寫《研發(fā)部項目目標(biāo)

任務(wù)單》，由產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)部門該項目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)（并附申請調(diào)整

部門的申請報告和相關(guān)人員的書面同意看法）。

（六）、因公司客觀緣由，項目目標(biāo)未達(dá)成，須經(jīng)分管產(chǎn)品中心副總和

分管運營中心副總的書面同意后方不影響其考核成果。

第八條項目考核內(nèi)容

人力資源部依據(jù)項目目標(biāo)任務(wù)單上的時間節(jié)點和項目完結(jié)后，組織對項

目的考核工作。詳細(xì)考核內(nèi)容如下：

一、項目進度考核

（一）、項目進度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶部進行日常記錄及考核。

（二）、項目進度考核實行項目延期率指標(biāo)進行考核，項目延期率是指

考核項目實際完成周期超出支配完成周期的程度（完成周期以最終一次批

準(zhǔn)的變更支配周期為準(zhǔn)）。

（三）、項目進度考核得分計算方法。

1、項目延期率=（項目實際執(zhí)行天數(shù)一項目支配執(zhí)行天數(shù)）/項目支

配執(zhí)行天數(shù)X100%

2、項目進度得分（簡稱A）及項目延期率（簡稱X）關(guān)系如下表:

XA備注

x=o100x=o表示按時完成得滿分；假如

0<XW50%100-100XX2x<0,表明總進度超前，可以賜

X>50%0予20分以內(nèi)的正向激勵分

（四）、項目進度考核流程

人力資源部依據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的通知，由其支配產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶

部對項目進度進行評分，并填寫《項目進度考核表》。

二、項目質(zhì)量考核

（一）、項目質(zhì)量由質(zhì)量中心和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心進行日常記錄及考核。

（二）、項目質(zhì)量考核得分計算方法。

項目質(zhì)量考核包括硬件方面、軟件方面、機構(gòu)方面和工業(yè)設(shè)計等四方面,

其計算方法是比照不同扣分標(biāo)準(zhǔn)進行評分，項目質(zhì)量考核中允許出現(xiàn)負(fù)分。

（三）、項目質(zhì)量考核流程。

人力資源部支配品質(zhì)量中心和和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心對項目質(zhì)量進行評

分，并填寫《項目質(zhì)量考核表》。

三、項目客戶滿足度考核

（一）、項目客戶滿足度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部

進行日常記錄及考核。

（二）、項目客戶滿足度考核得分計算方法。

項目客戶滿足度考核包括不協(xié)作和投訴兩個方面，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或

客戶服務(wù)中心和客戶部對研發(fā)部門在該項目中出現(xiàn)的不協(xié)作和投訴次數(shù)比

照扣分標(biāo)準(zhǔn)進行評分。

不協(xié)作的界定：即指研發(fā)部門及考核部門之間在項目工作期間，也指研

發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部在項目工作期間所表現(xiàn)出來的協(xié)作及否，不協(xié)

作須采納書面形式進行告知，并將該書面告知抄送產(chǎn)品經(jīng)理或客戶項目經(jīng)

理。

投訴即指客戶服務(wù)中心在產(chǎn)品售后肯定時期內(nèi)收到客戶的投訴和埋怨。

（三）、項目客戶滿足度考核流程。

人力資源部支配產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對項目客

戶滿足度進行評分，并填寫《項目客戶滿足度考核表》。

四、技術(shù)資料匯總考核

（一）、技術(shù)資料匯總由總師室負(fù)責(zé)日常記錄及考核。

（二）、技術(shù)資料匯總考核得分計算方法。

技術(shù)資料匯總考核包括研發(fā)部門上交資料的剛好性和數(shù)量，在項目技術(shù)

資料匯總的幾個階段和項目完結(jié)后，總師室依據(jù)各研發(fā)部門上交的資料，

比照《技術(shù)資料匯總考核表》上的要求，按其所缺少的文本數(shù)比照扣分標(biāo)

準(zhǔn)進行評分。

（三）、技術(shù)資料匯總考核流程。

人力資源部支配總師室對技術(shù)資料匯總進行評分，并填寫《技術(shù)資料

匯總考核表》。

全部四個考核內(nèi)容評分結(jié)束后，人力資源部計算各研發(fā)部門該項目綜

合得分，將結(jié)果通知各相關(guān)部門并存檔。

第九條項目成員考核

一、項目完結(jié)且公司項目考核小組對該項目考核分?jǐn)?shù)出來后，研發(fā)部門

項目負(fù)責(zé)人要求參及該項目成員成員的直屬上司依據(jù)《研發(fā)部門項目個人

工作業(yè)績考核表》，對項目成員個人業(yè)績進行評分；假如某研發(fā)部門參及該

項目的人數(shù)較少，項目考核得分即為該研發(fā)部門參及該項目全部成員的得

分。

二、項目成員個人業(yè)績得分的算術(shù)平均分不得超過本部門該項目得分,

且個人業(yè)績分?jǐn)?shù)按如下標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布。

項目得各分?jǐn)?shù)段人數(shù)權(quán)重范圍

分60分以下60—69分70—79分80以上

60分以60%20%10%10%

下

60—6910%60%20%10%

分

70-79020%60%20%

分

80以上020%20%60%

第十條部門考核

作為項目考核協(xié)助手段的部門考核，由人力資源部按月度組織，詳細(xì)操

作程序為：人力資源部在每月末，向研發(fā)部門負(fù)責(zé)人發(fā)放《管理職崗位考

核表》和《員工崗位考核表》；直屬上司依據(jù)員工一個月的工作表現(xiàn)進行

評分并簽字；直屬上司在及被考核員工溝通溝通后，被考核員工對該評分

發(fā)表本人看法并簽字；最終交至人力資源部，由人力資源部負(fù)責(zé)審核和備

案。

第十一條考核中的溝通及績效考核

一、項目進程中和項目完結(jié)后，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)不定期召開由研發(fā)部門項目

負(fù)責(zé)人和各考核部門負(fù)責(zé)人參與的項目溝通會，并形成特地的項目會議資

料。

二、項目考核結(jié)束后一周內(nèi)，人力資源部負(fù)責(zé)召開由研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)

人和各考核部門負(fù)責(zé)人參與的項目考核會，就項目過程中的閱歷教訓(xùn)進行

總結(jié)，研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人也可對其認(rèn)為評分不合理的地方進行申訴，通

過溝通達(dá)成一樣看法，無法達(dá)成一樣看法的，會上按少數(shù)聽從多數(shù)的原則

解決。

三、直屬上司在部門考核時，被考核員工對考核分?jǐn)?shù)必需確認(rèn)，并對有

異議的地方進行溝通；直屬上司針對得分較低的員工要進行特地的溝通,

分析其績效較低的緣由，為該員工績效的提高提出指導(dǎo)性看法。

第十二條本制度由績效管理處負(fù)責(zé)說明。

第十三條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議探討通過，自公布之日起生效。

上

海****科技有限公司

二。。七年六月

附件1研發(fā)部門績效考核流程

得

項

出

目

項

考

目

核

項

(考

目

即

對

績on

效

考技術(shù)資料匯總考

得

核

項

績

限制項目出

效

目

個

結(jié)

成

項目個人工作業(yè)人

果

員

項

考(

據(jù)

核

兩

項

研

考

部

發(fā)

核

門

部

綜

績

門管理職崗位考核

效

中

考

研

核

(發(fā)

C八

按

部

月

員工崗位考核

門

員

附件2(A)研發(fā)部項目目標(biāo)任務(wù)單

指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重指標(biāo)目標(biāo)

三

1、

1項目進度30%2、

3、

1、

2、

3、

4、

2項目質(zhì)量50%

5、

6、

7、

8、

9、

客戶滿足依據(jù)《項目客戶滿足度考核表》標(biāo)準(zhǔn)進行

310%

度

技術(shù)資料依據(jù)《項目技術(shù)資料匯總考核表》標(biāo)準(zhǔn)進行

410%

匯總

項目任務(wù)設(shè)立人(產(chǎn)日項目接受人日期

品經(jīng)理)期

產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心日項目接受人部門參及該項目人員名單：

總監(jiān)期

備注：在填寫指標(biāo)目標(biāo)時，項目進度、項目質(zhì)量分，和三個階段列明，尤其留意要列明完成每個階段的時間

節(jié)點

附件2(B)機構(gòu)部項目目標(biāo)任務(wù)單

指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重指標(biāo)目標(biāo)

\TFi

項目進度30%1、

2、

3、

1、

2、

3、

4、

2項目質(zhì)量50%5、

6、

7、

8、

9、

客戶滿足依據(jù)《項目客戶滿足度考核表》標(biāo)準(zhǔn)進行

a10%

度

4技術(shù)資料10%依據(jù)《項目技術(shù)資料匯總考核表》標(biāo)準(zhǔn)進行

匯總

項目任務(wù)設(shè)立人(產(chǎn)日項目接受人日期

品經(jīng)理)期

產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心B項目接受人部門參及該項目人員名單：

總監(jiān)期

備注：在填寫指標(biāo)目標(biāo)時，項目進度、項目質(zhì)量分，和三個階段列明，尤其留意要列明完成每個階段的時間

節(jié)點

附件2(C)工業(yè)設(shè)計部項目目標(biāo)任務(wù)單

指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重指標(biāo)目標(biāo)

1、

1項目進度30%2、

3、

1、

2：項目質(zhì)量50%

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

客戶滿足依據(jù)《項目客戶滿足度考核表》標(biāo)準(zhǔn)進行

310%

度

技術(shù)資料依據(jù)《項目技術(shù)資料匯總考核表》標(biāo)準(zhǔn)進行

410%

匯總

項目任務(wù)設(shè)立人（產(chǎn)日項目接受人日期

品經(jīng)理）期

項目接受人部門參及該項目人員名單：

產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心日

總監(jiān)期

徐?。?在填寫指標(biāo)目標(biāo)時，項目進度、項目質(zhì)量分，和三個階段既招進列明完成每個階段的時間

節(jié)點得分

部門支配執(zhí)行天數(shù)實際執(zhí)行天數(shù)得分（A）的計算方法(A)

工業(yè)設(shè)計部

機構(gòu)部（1）、得分（A）的計算方法

研發(fā)部①X=0,100；

工業(yè)設(shè)計部②0VXW50%,100-100XX2；

機構(gòu)部③X>50%,0

研發(fā)部（2）、X的計算方法

工業(yè)設(shè)計部（實際執(zhí)行天數(shù)一支配執(zhí)行天數(shù)）/

機構(gòu)部支配執(zhí)行天數(shù)又100%

研發(fā)部

考核部確認(rèn)及日期被考核部確認(rèn)及日期確認(rèn)及日

附怦項目質(zhì)量之1■核表

或門期

\

考

肝確認(rèn)及E期簽字確認(rèn)及日期

區(qū)\

森殳1寸刀

備注:1、、和為3三鍵過程考核，其分別占總權(quán)重的10%、20%和30%；出貨以后為項目完結(jié)后，亍核,占

內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn):

部

總權(quán);言的40%

100分)

2、假如x-<0,表明進度超前，可