智能手機(jī)問(wèn)卷調(diào)研

智能手機(jī)問(wèn)卷調(diào)研1、您現(xiàn)在是否使用智能手機(jī)？【單選題】○是○不使用（謝謝，終止訪問(wèn)）2、您或您的家人是不是有從事手機(jī)行業(yè)或調(diào)研工作的職業(yè)？【單選題】○是（謝謝，終止訪問(wèn)）○否3、請(qǐng)問(wèn)您最近一次購(gòu)買手機(jī)的時(shí)間是？【單選題】○三個(gè)月以前○半年前○一年前○一年半以前○兩年前（謝謝，終止訪問(wèn)）4、您平常關(guān)注有關(guān)手機(jī)的信息和宣傳嗎？【單選題】○是○否（謝謝，終止訪問(wèn)）5、您最近六個(gè)月參加過(guò)有關(guān)手機(jī)的座談或問(wèn)卷調(diào)查嗎？【單選題】○沒(méi)有○有過(guò)（謝謝，終止訪問(wèn)）6、請(qǐng)問(wèn)您的手機(jī)是從哪里獲取的？【單選題】○自己購(gòu)買○家人朋友一起購(gòu)買○別人贈(zèng)送會(huì)過(guò)問(wèn)○很少過(guò)問(wèn)都是家人朋友贈(zèng)送（謝謝，終止訪問(wèn)）7、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)智能手機(jī)行業(yè)有多少認(rèn)識(shí)？【單選題】○非常了解○比較了解○一般○一點(diǎn)都不了解（謝謝，終止訪問(wèn)）8、請(qǐng)問(wèn)您的年齡是？【單選題】○10—15○16—20○21—25○26—30○31—40○40以上（謝謝，終止訪問(wèn)）9、您的職業(yè)是？（單選）【單選題】○學(xué)生○教育行業(yè)○金融行業(yè)○服務(wù)行業(yè)○自由職業(yè)者○其他請(qǐng)注明10、您一般般到什么地方購(gòu)買手機(jī)？（單選）【單選題】○專賣店○大賣場(chǎng)○移動(dòng)、聯(lián)通、電信○超市或百貨店○公司○網(wǎng)絡(luò)○朋友或家人○其他請(qǐng)注明11、您通過(guò)什么渠道了解新上市的手機(jī)？（多選兩個(gè)）【多選題】□電視□報(bào)紙或海報(bào)□網(wǎng)絡(luò)□手機(jī)促銷活動(dòng)□手機(jī)商演會(huì)場(chǎng)□朋友或親戚□其他請(qǐng)注明12、請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌？【單選題】○蘋果○黑莓○華為○聯(lián)想○小米○魅族○三星○索尼○錘子○TCL○VIVO○OPPO○中興○天翼○海爾○金立○格力○朵唯○其他請(qǐng)注明13、您選擇這個(gè)品牌的原因?（多選選三個(gè)）【多選題】□功能豐富□外觀新穎□價(jià)格低廉□身份象征□像素拍照好□運(yùn)行速度快□音質(zhì)好□大眾評(píng)價(jià)高14、您對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)滿意嗎？（單選）【單選題】○很滿意○不滿意○滿意○還行○很不滿意15、如您不滿意請(qǐng)問(wèn)您最不滿意的原因？(單選)【單選題】○運(yùn)行慢○款式差○像素低○音質(zhì)不行○售后服務(wù)不行○跟不上時(shí)代○系統(tǒng)不流暢○功能太少16、您購(gòu)買手機(jī)首要考慮因素是？（單選）【單選題】○品牌○價(jià)格○耐用性○外形材○功能強(qiáng)○操作系統(tǒng)○售貨服務(wù)保修17、您購(gòu)買智能手機(jī)的動(dòng)因是？（可多選選兩個(gè)）【多選題】□強(qiáng)大的信息收集、處理功能□良好的外形設(shè)計(jì)□受周圍人影響□學(xué)習(xí)或者工作需要□受廣告或其他的促銷的影響18、您正在對(duì)以下哪個(gè)品牌的認(rèn)知度更高？（多選選三個(gè)）【多選題】□蘋果□黑莓□摩托羅拉□諾基亞□三星□LG□索愛□聯(lián)想□HTC□小米□華為□中興□魅族□oppo□步步高□其他品牌請(qǐng)注明19、您所青睞的智能手機(jī)操作系統(tǒng)是？（單選）【單選題】○symbian(塞班系統(tǒng)，支持廠商：諾基亞)○Android(安卓系統(tǒng)，支持廠商：HTC、三星、摩托羅拉、小米、索愛、聯(lián)想、魅族、中興、華為)○windowsmobile（支持廠商：諾基亞、HTC、三星、LG)○ios（支持廠商：蘋果）○MeeGo(支持廠商：LG、諾基亞)○B(yǎng)lackberry(支持廠商：黑莓)20、您認(rèn)為影響手機(jī)操作系統(tǒng)好壞的基本因素是？（多選選兩個(gè)）【多選題】□系統(tǒng)的開放性，可支持安裝更多的第三方應(yīng)用程序□操作體驗(yàn)個(gè)性化、人性化□運(yùn)行速度，多任務(wù)和信息處理功能□無(wú)線上網(wǎng)的速度，個(gè)人信息管理等□其它請(qǐng)注明21、您最近如果購(gòu)買手機(jī)，您會(huì)考慮小米手機(jī)嗎？（單選）【單選題】○有○沒(méi)有○不確定22、您會(huì)介意手機(jī)對(duì)身份地位的影響嗎？（單選）【單選題】○不介意○會(huì)介意○無(wú)所謂23、您的理想購(gòu)機(jī)價(jià)位是？（單選）【單選題】○1000以下○1500—2000○2500—3000○3500—4000○4000及以上24、您認(rèn)為一款好的手機(jī)應(yīng)該擁有怎樣的售后服務(wù)體系才好？（多選選兩個(gè)）【多選題】□建立在用戶購(gòu)買后的使用追蹤體系□長(zhǎng)期的電話訪問(wèn)調(diào)查□全國(guó)保修及個(gè)人信息保護(hù)措施□簡(jiǎn)單粗暴的直接維修□不接受部分損壞維修□全方位維修保修□其它請(qǐng)注明25、你認(rèn)為手機(jī)售后時(shí)間應(yīng)該多久才合適？（單選）【單選題】○一年○兩年○兩年到三年○終身維修26、小米手機(jī)的售后相對(duì)于其它品牌是一大弱點(diǎn)，假設(shè)小米要提高售后服務(wù)水平應(yīng)該如何做？【單選題】○開設(shè)更多的體驗(yàn)店○建設(shè)線上維修服務(wù)○與其他品牌合作售后服務(wù)○減少線上銷售的比例○加緊實(shí)體店建設(shè)27、在2015年華為手機(jī)超過(guò)小米手機(jī)成為國(guó)產(chǎn)第一，您認(rèn)為它會(huì)重新回到第一嗎？（單選）【單選題】○不太可能○可能○不會(huì)○一定會(huì)28、請(qǐng)問(wèn)您知道2015中國(guó)智能手機(jī)銷量小米的市場(chǎng)銷量第幾嗎？【單選題】○第一○第二○第三○不知道29、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎飽和的情況下，小米進(jìn)軍海外市場(chǎng)頻頻受阻，美國(guó)被NPE公司起訴，印度被愛立信起訴，那么您對(duì)小米進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)持怎樣的觀點(diǎn)？【單選題】○不看好○看好○不知道…○不可能進(jìn)軍○其它請(qǐng)注明30、您覺(jué)得您使用的智能手機(jī)和小米手機(jī)相比最大優(yōu)勢(shì)是什么？（多選選三個(gè)）【多選題】□價(jià)格便宜□硬件配置高□性價(jià)比□系統(tǒng)好用□企業(yè)形象□他人影響□其他31、如果購(gòu)買智能手機(jī)，您最擔(dān)心的是什么？（可多選兩個(gè)）【多選題】□售后服務(wù)能否得到保障□系統(tǒng)穩(wěn)定性□電池發(fā)熱問(wèn)題□產(chǎn)品做工的質(zhì)量□其他請(qǐng)注明32、相對(duì)于華為的71903項(xiàng)專利，中興的55728項(xiàng)專利，小米的3700多項(xiàng)專利實(shí)在沒(méi)有可比性，你認(rèn)為智能手機(jī)應(yīng)該怎樣提高自身科技實(shí)力？(多選選三個(gè))【多選題】□積極引進(jìn)國(guó)外手機(jī)行業(yè)人才□努力培養(yǎng)自己企業(yè)人才□向國(guó)內(nèi)外同行學(xué)習(xí)□繼續(xù)模仿國(guó)外先進(jìn)的機(jī)型□為我所用他人技術(shù)發(fā)展自己特色□建立大學(xué)人才庫(kù)□與先進(jìn)的國(guó)內(nèi)外企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合□兼并跨領(lǐng)域科技智能行業(yè)33、相對(duì)于您正在使用的手機(jī)，您覺(jué)得小米手機(jī)的不足是？（多選三個(gè)）【多選題】□品牌影響力不夠□質(zhì)量沒(méi)有保證□售后服務(wù)還不完善□購(gòu)買不方便□設(shè)計(jì)不夠精致□供貨不足□科技感不夠□系統(tǒng)不夠優(yōu)秀□其他請(qǐng)注明34、您認(rèn)為小米手機(jī)具備現(xiàn)在智能手機(jī)的哪些優(yōu)勢(shì)？(多選三個(gè))【多選題】□價(jià)格□功能□品牌知名度□外形□定位□做工□操作系統(tǒng)□用戶體驗(yàn)□品牌影響力□其他請(qǐng)注明35、您或您身邊的人在使用一段智能手機(jī)后會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題？(多選三個(gè))【多選題】□死機(jī)□卡頓□發(fā)燒□運(yùn)行速度慢□手機(jī)松動(dòng)□屏幕不清晰□其它請(qǐng)注明36、您覺(jué)得相對(duì)于蘋果手機(jī)的果粉小米手機(jī)的米粉有哪些共同特征？（多選三個(gè)）【多選題】□年輕有活力□思想活躍愛吐槽□收入水平有限□忠誠(chéng)度高□游戲迷□手機(jī)控□收入高□文化水平高□熱愛祖國(guó)□責(zé)任感強(qiáng)□責(zé)任感弱□其它請(qǐng)注明37、現(xiàn)在普遍使用的是蘋果和安卓系統(tǒng)，如果小米手機(jī)自己制造系統(tǒng)您會(huì)持怎樣的態(tài)度？(單選)【單選題】○不看好○看好○一般○很支持38、您覺(jué)得小米手機(jī)定位在什么群體和什么價(jià)位最適合？(多選兩個(gè)）【多選題】□年輕人□學(xué)生□中年人□低收入□高收入□中低端□高端□低端□中高端39、您覺(jué)得智能手機(jī)再在哪些方面努力會(huì)更好的提升自己的品牌形象？（單選）【單選題】○廣告宣傳○科技創(chuàng)新○公益事業(yè)○國(guó)際化視野○智能生活領(lǐng)域○跨領(lǐng)域發(fā)展○其它請(qǐng)注明40、你希望智能手機(jī)的未來(lái)發(fā)展出現(xiàn)哪些功能?（多選三個(gè)）【多選題】□三維立體投影□智能出行助手□人工智能□醫(yī)療助手□自主結(jié)付終端□智能家居領(lǐng)域□可穿戴設(shè)備□其它請(qǐng)注明41、小米手機(jī)不同于其他手機(jī)的營(yíng)銷模式，您對(duì)小米的饑餓營(yíng)銷有什么看法？(單選)【單選題】○不喜歡不支持○非常支持○希望改變○不利于消費(fèi)者購(gòu)買○是病態(tài)的模式○是健康的模式○其它