長期專業(yè)軟件維護服務(wù)合同

長期專業(yè)軟件維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為合法擁有軟件版權(quán)的持有者，乙方為專業(yè)軟件維護服務(wù)提供商，雙方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方軟件產(chǎn)品的長期專業(yè)維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.2乙方應(yīng)提供軟件的升級、優(yōu)化、故障排查、數(shù)據(jù)恢復(fù)等服務(wù)，確保軟件在使用過程中的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。1.3乙方應(yīng)在接到甲方報修后，按照雙方約定的響應(yīng)時間，及時提供技術(shù)支持，解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題。1.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供軟件功能的定制開發(fā)服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，期滿后雙方可續(xù)簽。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供長期專業(yè)維護服務(wù)。三、服務(wù)費用（1）基礎(chǔ)維護費用：人民幣____元/月；（2）升級開發(fā)費用：人民幣____元/項；（3）定制開發(fā)費用：人民幣____元/項。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后的五個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用。3.3乙方應(yīng)按照雙方約定的時間，向甲方提供服務(wù)費用發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在履行本合同時，應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。4.2乙方不得利用甲方提供的軟件及相關(guān)技術(shù)資料，進行任何形式的侵權(quán)行為。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間提供維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為當期服務(wù)費用的____%。5.2甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供維護服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（受托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.軟件產(chǎn)品授權(quán)證書復(fù)印件4.服務(wù)費用明細表5.定制開發(fā)需求說明書6.軟件維護服務(wù)記錄表7.保密協(xié)議8.技術(shù)支持聯(lián)系方式二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供維護服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的維護服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準，視為違約。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約。5.甲方未按照約定使用軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件損壞，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件維護服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品升級、優(yōu)化、故障排查、數(shù)據(jù)恢復(fù)等技術(shù)支持服務(wù)。2.定制開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，對軟件產(chǎn)品進行功能擴展或修改的服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.滯納金：指逾期支付款項的一方，應(yīng)向另一方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方維護服務(wù)未達到約定質(zhì)量標準。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，必要時可要求乙方支付違約金。2.問題：甲方支付服務(wù)費用遲延。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供維護服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。3.問題：軟件維護過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，并要求甲方停止泄露、消除影響、賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為軟件版權(quán)持有者，需要長期專業(yè)維護服務(wù)。2.乙方為專業(yè)軟件維護服務(wù)提供商，具備提供維護服