汽車租賃行業(yè)可行性計(jì)劃書

曲靖市公共汽車總公司開展汽車租賃業(yè)務(wù)可行性調(diào)查報(bào)告一、前景分析及可行性調(diào)查【前景分析】據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)國(guó)內(nèi)持有駕駛執(zhí)照的人數(shù)約為汽車擁有量的３倍左右，而這個(gè)比例目前還在加速增長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查，普通家庭考慮到購車成本高、停車難、養(yǎng)車費(fèi)用高，私車?yán)寐实偷纫蛩?，特別是國(guó)家進(jìn)行針對(duì)政府行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的用車制度改革，禁止公車私用后，無形中拓寬了汽車租賃的潛在市場(chǎng)，汽車租賃業(yè)務(wù)前景廣闊?！拘枨箢A(yù)測(cè)】目前，國(guó)內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)的用戶結(jié)構(gòu)可以劃分為以下幾個(gè)層次：第一層次：?jiǎn)挝挥密?。主要以三資企業(yè)、中小企業(yè)為主以及車改的大型企事業(yè)單位，一般用于滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)及公務(wù)、商務(wù)活動(dòng)的需要，這部分消費(fèi)占整個(gè)汽車租賃市場(chǎng)的50%左右。第二層次：商旅活動(dòng)用車。針對(duì)的客戶是高級(jí)白領(lǐng)以上的人員，用以滿足這些人員在異地進(jìn)行商旅活動(dòng)時(shí)對(duì)交通方面的要求，同時(shí)也解決了在本地的公、私接待事務(wù)方面的需求。這部分用車占整個(gè)汽車租賃市場(chǎng)的40%左右。第三層次：家庭、個(gè)人用車。主要以中高收入家庭為主，其主要用途為家庭旅游、探親訪友、臨時(shí)外出等，這部分用車占整個(gè)汽車租賃市場(chǎng)的10%左右。二、發(fā)展規(guī)劃（一）2017年3月完成經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地暫時(shí)設(shè)在：玄壇路一號(hào)，（出租車辦公室）暫設(shè)初期3人，年底增加至5人。其中經(jīng)理1人。業(yè)務(wù)開發(fā)拓展人員2人，主要負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶?？蛻艟S護(hù)1人，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、管理司機(jī)。車輛管理1人，主要負(fù)輛故障及交通事故的協(xié)調(diào)。駕駛員10人。主要負(fù)責(zé)包車業(yè)務(wù)。（二）2017年5完成服務(wù)電話：開展電話預(yù)約及上門服務(wù)，辦理相關(guān)租車業(yè)務(wù)。（三）2018年1月完成與軟件公司合作，開發(fā)手機(jī)APP軟件，開展網(wǎng)上租車業(yè)務(wù)。（四）2018年市場(chǎng)定位定位高端長(zhǎng)租客戶群體，以國(guó)內(nèi)知名企業(yè)、外企及政府機(jī)關(guān)簽訂長(zhǎng)期合同等。車后至保險(xiǎn)公司賠償前該期間的租費(fèi)的50%費(fèi)用。5.索賠時(shí)，承租應(yīng)向保險(xiǎn)公司提交保險(xiǎn)單、事故證明、事故調(diào)解結(jié)案書、損失清單和各種有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。如實(shí)填寫機(jī)動(dòng)車輛出險(xiǎn)報(bào)告單。四、項(xiàng)目結(jié)論車輛管理是汽車租賃企業(yè)的一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作，其管理水平直接關(guān)系和影響到租賃服務(wù)水平的高低乃至整個(gè)企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。車輛管理工作主要包括三個(gè)方面，即：車輛營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)管理、車輛檔案管理、車輛安全管理。主要方法為：針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)采取有效措施，挖掘潛在客戶。發(fā)展并穩(wěn)定長(zhǎng)租客戶始終被各汽車租賃公司當(dāng)作確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本利潤(rùn)目標(biāo)的主要手段，特別是在一些大城市，保持較高且穩(wěn)定的長(zhǎng)租比例就顯得更為重要。長(zhǎng)租客戶中企業(yè)租車所占的比重相當(dāng)大，尤其是那些新建企業(yè)的用車需求非?？捎^。租賃公司應(yīng)精心準(zhǔn)備業(yè)務(wù)介紹資料，主要是為企業(yè)特別是中、小企業(yè)和外資、外來企業(yè)，從他們的角度出發(fā)，算一筆“精細(xì)賬”，說明汽車租賃的好處和本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。隨著汽車租賃市場(chǎng)日益興旺，努力以各種競(jìng)爭(zhēng)方式擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，但無論招數(shù)如何花樣翻新，著眼點(diǎn)不外乎“價(jià)格”和“服務(wù)”。汽車租賃行業(yè)內(nèi)部打過價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是各公司普遍采用的吸引客戶的辦法，這種辦法也曾經(jīng)起過不小的作用，但那只是汽車租賃業(yè)的經(jīng)營(yíng)初期，也就是汽車租賃利潤(rùn)值很高的那段時(shí)期。隨著價(jià)格越降越低，用微利經(jīng)營(yíng)來增加市場(chǎng)份額的愿望，往往造成互相攀比降價(jià)的惡性循環(huán)，甚至導(dǎo)致兩敗俱傷的經(jīng)營(yíng)困境。因此，一味以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來尋求市場(chǎng)份額、吸引客戶，不可能是一種長(zhǎng)期有效的辦法。所以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位顯得尤為重要，以我公司推出的高端客戶定位就很有創(chuàng)造性。在一定條件下，企業(yè)可以突破行業(yè)限制，廣泛涉足與汽車租賃相關(guān)的行業(yè)，以新服務(wù)、新項(xiàng)目以及相應(yīng)的新市場(chǎng)組成多元化經(jīng)營(yíng)方向的策略，例如待司機(jī)服務(wù)。采用多元化發(fā)展策略，能夠提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，可以獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，提高企業(yè)自身的綜合竟?fàn)幠芰?。另一方面，在條件具備的時(shí)候，應(yīng)適時(shí)推出多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，如：汽車救援、裝飾、維修、汽車銷售等，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。經(jīng)驗(yàn)表明，汽車銷售、汽車救援、汽車裝飾、汽車美容、汽車維修等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開展可以與汽車租賃彼此呼應(yīng)，相互促進(jìn)，不僅可以提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)能為汽車租賃公司帶來更可觀的效益。因此，汽車租賃企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，需要在不斷提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；特別值得一提的是汽車銷售，從企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)來看，自有汽車銷售資格，可以使汽車租賃公司在進(jìn)新車、處理舊車等方面都能真正地“當(dāng)家作主”，省去了原來在中間環(huán)節(jié)耗費(fèi)的大量入力，物力和財(cái)力；而從市場(chǎng)開拓的角度上來說，同時(shí)擁有汽車租賃和銷售能力的公司，開展租、售業(yè)務(wù)可采用的形式、方法必然要比單一職能的公司靈活得多，因?yàn)閷?duì)客戶和商家而言，不必再將租賃和銷售、購買（主要指分期付款）絕對(duì)割裂開來，兩者在一定程度上是相通的、可以轉(zhuǎn)換的，這樣既方便了客戶又拓展了市場(chǎng)，達(dá)到了多條腿走路，搞活汽車租賃，提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。五、存在的問題1.租賃車輛前期購車資金、配套設(shè)施資金等問題。2.出租公司專職管理人員及技術(shù)人員問題。3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地問題。我相信，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)