2023年人力資源管理師二級考前模擬試題解析

2023年人力資源管理師二級考前模擬試題及答案

第一部分職業(yè)道德

(第屋25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個選項.其中單項選擇題只有一種選項是對的時

多選題有兩個或兩個以上選項是對時日勺.

?請根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答題.并在答題卡上將所選答案搴的對應(yīng)字母涂■.

?錯選、少選、多選，則該題均不得分.

(一)單項選擇題(第1~8題)

有關(guān)道德的說法.對的的是()。

(A)道德是一種處理人與人、人與杜會、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范

(B)道德是一種缺乏制約措旅的理想化日勺行為規(guī)范

(C)道德是一種有關(guān)做人的、但同步又缺乏共同原則的行為規(guī)范

(D)道德是一種有關(guān)做事情的、同步又帶有模糊性的行為規(guī)范

答：A

2、社會主義榮辱觀的重要內(nèi)容是

(A)民主法治、公平正義、誠信友愛(C)牢記“兩個務(wù)必”

(B)立黨為公，執(zhí)政為民(D)“八榮八恥”

答：D

3、某企業(yè)家說.“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人。才能盤話資產(chǎn)”.

“無形資產(chǎn)”的意思是().

(A)人是真正干工作的資源.人是無形資產(chǎn)

(B)是某種無形的、說不清晰的存在物

(C)重要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德

(D)企業(yè)的規(guī)章制度

答:C

4、有關(guān)“忠于企業(yè)”.理解對時的是().

(A)只在某個企業(yè)工作一輩子

(B)一切聽從企業(yè)上司時安捧.絕不和企業(yè)上司三心二意

(C)完畢本職工作，不給企業(yè)出難題

(D)全心全意為企業(yè)著想做事

答：D

5、做生意“一諾千斤”，其意思是說()

(A)盲多必失(B)講求誠信(C)少做許諾(D)語言要謙遜、中肯

答：B

6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本規(guī)定是().

(A)無私奉獻(B)雖然不喜歡某個工作.也得體現(xiàn)出喜歡的樣子

(C)干一行、愛一行、專一行(D)對得起良心.拿工資問心無愧

答：C

7,辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時，要堅持（）

（A）按照自己對事物的理解行事

（B）按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事

（C）按照折中的方式看待當事雙方

（D）按照同事們的效同愿望、規(guī)定辦事

答：B

8、有關(guān)節(jié)儉.對時時說法是（）。

（A）不是在任何時代都需要節(jié)儉

（B）假如個人或者企業(yè)的財力雄厚.那么就無需倡導節(jié)儉

（C）節(jié)儉既是個人道德問題.也關(guān)系到企業(yè)的成敗

（D）節(jié)儉不是道德原則

答：C

（二）多選題（第9~16題）

9、企業(yè)文化的功能包括（）.

（A）自律功能（B）導向功能（C）整合功能（D）鼓勵功能

答：ABCD

10、職業(yè)道德品質(zhì)包括（）o

（A）職業(yè)理想（B）對財富的孜孜追求（C）社會責任感（D）意志力

答：ACD

11、從職業(yè)規(guī)范的意思上看，衣著不整的員工輕易給人留下（）的印象。

（A）工作很忙（B）對工作很投入（C）懶散（D）不認真

答：CD

12、（）等說法.屬于職業(yè)禁語

（A）“后邊等著去"（B）“大家站在線外”（C）“靠邊兒”（D）“請往外走”

答：AC

13、職業(yè)道德的層次越高，從業(yè)人員（）

（A）工作干勁越大（B）潛能發(fā)揮得越充足

（C）越輕易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)（D）越是難以管理

答：AB

14、在職業(yè)活動中，講誠情的意義在于（）.

（A）它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)

（B）它是經(jīng)濟交往持續(xù)，穩(wěn)定、有效運行的重要規(guī)范

（C）它有助于減少市場交易的成本

（D）它是市場經(jīng)濟的客觀規(guī)定

答：ABCD

15、看待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有（）

（A）人為財死，鳥為食亡（B）君子愛財，取之有道

（C）天下眾生.皆為利往（D）淡泊名利.不為物欲

16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的對的做法有（）。

（A）與客戶建立常常性的通訊聯(lián)絡(luò)

（B）為防止顧客投訴給企業(yè)導致不良杜會影響.拒絕顧客登門處理問題

（C）征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題.井設(shè)法加以改善

（D）多設(shè)置某些服務(wù)網(wǎng)點

答：ACD

二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分（第17~25題）

17、工作忙時，你一般會

（A）感到壓力巨大（B）心情很抑郁

（C）找到其中的樂趣（D）調(diào)整心態(tài)

答：D

18、在平常工作和生活中,你覺得（）

（A）他人特自己不公平（B）他人不樂意和自己交往

（C）大家很關(guān)照自己（D）快樂的事兒總會感染自己

答：D

19、上司安排你帶一名新徒弟，一段時間后，發(fā)現(xiàn)他進步不大,工作老出差錯,你會（

（A）向上司提出換人（B）給他制定愈加嚴格的規(guī)定

（C）失去信心.不再協(xié)助他（D）順其自然，讓他自己領(lǐng)悟

答：D

20、假如你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時口碑不是太好，你會（）

（A）送個小禮品給他（B）他人送什么，自己也送什么

（C）發(fā)送短信給他（D）送他一份厚禮

答：A

21、你覺得自己在單位是個（）的人

（A）朋友根少（B）不惹是生非

（C）與大家樂意共事兒（D）他人不真正理解自己

答：C

22、碰到困難時.你一般會（)

（A）自己處理（B）找同事幫忙（C）放棄（D）怪自己學日勺知識少

答：B

23、由于工作忙碌，本來你打算周末好好休息一下，但幾位同事不期而至，占用了你大

半天的時間，你會（）

（A）感到有點沮喪（B）覺得無所謂

（C）覺得這個周過得不如意（D）認為周過得還可以

答：B

24、企業(yè)召開員工大會時，領(lǐng)導發(fā)言，你一般會（）

（A）耐著性子聽領(lǐng)導說話（B）帶一份小報看看

（C）愛走神（D）能明白領(lǐng)導的心情

答：D

25、春節(jié)前雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長出了嫩芽。母親感到很失望。

你想對母親說的話是（）

（A）“別那么節(jié)儉！幾頭大蒜，不值得難過”

（B）“要是長得再長一點，就可以炒菜了”

（C）“仿佛春天到了”

（D）“眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭

答：C

第二部分理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）

單項選擇題（26~85題，每題1分.共60分。每題只有一種最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡

上將所選答案時對應(yīng)字母涂黑）

26、勞動力供應(yīng)彈性是（）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。

（A）勞動力需求量（B）勞動力需求增長量

（C）勞動力供應(yīng)量（D）勞動力供應(yīng)增長量

答：D

27、實際工資計算公式是（）

（A）貨幣工資/價格（B）貨幣工資/價格指數(shù)

（C）貨幣工資X價格（D）貨幣工資X價格指數(shù)

答：B

28、勞動法的首要原則是（）

（A）保障酬勞權(quán)（B）保障物質(zhì)協(xié)助權(quán)

（C）保障勞動者的勞動權(quán)（D）保障休息休假權(quán)

答：C

29、決策樹的分析程序包括①剪枝決策；②計算期望值；③繪制樹形圖。排序?qū)r的是

()

(A)①②③(B)③②①

(C)③①②(D)①③②

答：B

30、()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度

(A)工作成就(B)工作續(xù)效

(C)工作態(tài)度(D)工作滿意度

答：D

31、從管理形式上看-現(xiàn)代人力資源管理是()。

(A)靜態(tài)管理(B)動態(tài)管理

(C)權(quán)變管理(D)權(quán)威管理

答：B

32、()以行為科學理論為根據(jù)-強調(diào)人的原因，從組織行為學的角度來研究組織構(gòu)

(A)古典組織理論(B)近代組織理論

(C)現(xiàn)代組織理論(D)現(xiàn)代組織理論

答：B

33、()表明，一種領(lǐng)導者可以有效領(lǐng)導日勺直屬下級人數(shù)是有一定程度的。

(A)任務(wù)與目的原則(B)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

(C)有效管理幅度原則(D)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則

答：c

34、以（）為中心設(shè)計的部門構(gòu)造包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式

（A）工作

（B）人員

（C）成果

（D）關(guān)系

35、企業(yè)組織構(gòu)造變革的前兆是（）。

（A）新任領(lǐng)導上任

（B）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降

（C）員工士氣低落

（D）組織構(gòu)造自身弊病顯露

答：BCD

36、從內(nèi)容上講.狹義人力資源規(guī)劃重要包括人員晉升計劃、人員補充計劃和（）。

（A）職業(yè)生涯規(guī)劃

（B）人員培訓計劃

（C）薪酬福利計劃

（D）人員配置計劃

答：D

37、（）是人員規(guī)劃活動的落腳點和歸宿。

（A）人力資源供求協(xié)調(diào)平衡

(B)人力資源的需求預測問題

(C)人力資源的供應(yīng)預測問題

(D)人力資源的系統(tǒng)設(shè)計問題

答：A

38,下人員需求預測措施中，不屬于量化分析措施的是()。

(A)德爾菲法

(B)趨勢外推法

(C)馬爾可夫分析法

(D)人員比率法

答：A

39、某企業(yè)計劃期任務(wù)總工時為6060,定額工時為60.計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0.01.

運用工作定額分析法測定的企業(yè)人力資源需求為()。

(A)60

(B)100

(C)160

(D)200

答：B

40、()詳細體現(xiàn)為機構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)效率下降。

(A)人力資源供求平衡

(B)人力資源供不小于求

(C)人力資源供不應(yīng)求

(D)人力資源供求失衡

答：B

41、小王喜歡登山.小車喜歡聽音樂.這體現(xiàn)了()原理。

(A)個體差異

(B).工作差異

(C)環(huán)境差異

(D)人崗匹配

答：A

42、為了彌補財務(wù)總監(jiān)的空缺，對財務(wù)人員進行素質(zhì)測評，這屬于()素質(zhì)測評。

(A)考核性

(B)診斷性

(C)開發(fā)性

(D)選拔性

答：D

43、()就是指測評體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常體現(xiàn)為多種素質(zhì)規(guī)范化行為特性或表

征的描述與規(guī)定.

(A)標度

(B)誤差

(C)原則

(D)原則差

答：A

44、測評者由于只關(guān)注到被測評者某方面的品質(zhì)特性而作出片面判斷，這是(

(A)暈輪效應(yīng)

(B)感情效應(yīng)

(C)近因效應(yīng)

(D)首因效應(yīng)

答：A

45、一般狀況下.差異量數(shù)越小.集中量數(shù)的代表性就越()

(A)大

(B)無關(guān)

(C)小

(D)不確定

答：A

46、無領(lǐng)導小組討論題目“在大學階段學習更重要，還是實踐更重要？”是一種

(B)開放式題目

(D)兩難式題

(A)排序型題目

(C)資源爭奪型題目

答：D

47、合格的面試考官不應(yīng)當有的行為是()

(B)面試過程察言觀色

(D)認真傾聽.合適刊登結(jié)論性意見

(A)盡量發(fā)明友好的氣氛

(C)面試前做好充足的準備

答：D

48、“你怎么看待北京房產(chǎn)價格直線上漲的現(xiàn)象？”是構(gòu)造化面試中的()

(A)背景性問題

(B)知識性問題

(C)思維性問題

(D)壓力性問題

答：C

49、()具有生動的人際互動效應(yīng)。

(A)公文筐測試

(C)構(gòu)造化面試

(B)非構(gòu)造化面試

(D)無領(lǐng)導小組討論

答：D

50、受訓者往來交通費用、食宿費用和教室租借費用()。

(A)屬于直接培訓成本

(B)不計入培訓成本

(C)屬于間接培訓成本

(D)不能確定屬于哪種培訓成本

答：A

51、()以特定的行為術(shù)語作出表述如“掌握”、“理解”和“應(yīng)用

(B)課程內(nèi)容

(D)課程范圍

(A)課程目的

(C)課程評價

答：A

52,在企業(yè)發(fā)展的()應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。

(B)發(fā)展期

(D)創(chuàng)業(yè)初期

(A)衰退期

(C)成熟期

答：B

53、對于需要定期開發(fā)的培訓項目，企業(yè)一般()o

(A)聘任本專業(yè)的專家

(B)聘任專職培訓師

(C)從內(nèi)部開發(fā)教師資源

（D）從大中專院校聘任講師

答：C

54、（）承擔著企業(yè)平常經(jīng)營活動中的多種職能工作的詳細計劃、組織領(lǐng)導和控制

（A）高層瞥理人員

（B）中層管理人員

（C）基層管理人員

（D）一線管理人員

答：B

55、（）不屬于培訓中評估的作用。

（A）保證培訓活動按照計劃進行

（B）培訓執(zhí)行狀況的反饋

（D）保證培訓效果測定的精確性

（C）找出培訓的局限性，總結(jié)教訓

答：A

56、（）是第一級評估，它易于進行是最基本、最普遍的評估方式.

（B）學習評估

（D）成果評估

（A）反應(yīng)評估

（C）行為評估

答：A

57、（）不屬于評估企業(yè)在培訓中所獲得成果的硬性指標。

（A）成本節(jié)省

（B）產(chǎn)量增長

（C）廢品減少

（D）態(tài)度轉(zhuǎn)變

答：D

58,某企業(yè)開展員工培訓，從而減少事故發(fā)生率，減少成本.這種培訓成果屬于（）

（A）認知成果

（B）技能成果

（C）情感成果

（D）績效成果

答：D

59、（）不屬于行為導向型考核措施。

（A）強制分派法

（B）強迫選擇法

（C）成對比較法

（D）直接指標法

答：D

60（）比較合用于考核從事教學、科研工作的教師、專家

（A）成績記錄法

(C)勞動定額法

(B)短文法

(D)排列法

答：A

61、“日清日結(jié)法”的實行程序包括①考核與鼓勵：②設(shè)定目的；③控制。對的次序為()

(A)③①②

(B)①②③

(C)③②①

(D)②③①

答：A

62、()不是由考核者的主觀性帶來的。

(A)暈輪誤差

(B)自我中心效應(yīng)

(C)分布誤差

(D)評價原則誤差

答：D

63、設(shè)計績效考核指標體系的程序包括①理論驗證；②工作分析；③指標調(diào)查；④修改

調(diào)整其

對的次序是().

(A)②③①④

（B）③①②④

（D）①②③④

（C）②①③④

答：A

64、對考核指標原則進行多種要素綜合計分，不適宜選用（）

（A）簡樸相加法

（B）系數(shù)相乘法

（C）比例系數(shù)法

（D）幾何平均法

答：D

65、關(guān)鍵績效指標包括數(shù)量指標、質(zhì)量指標成本指標和（）

（A）時間指標

（B）時限指標

（C）利潤指標

（D）收益率指標

答：B

66、在設(shè)定關(guān)鍵績效指標時，（）不適合用來處理工作產(chǎn)出項目過多的問題

（A）設(shè)置更為全面的指標體系

（B）比較產(chǎn)出成果對組織的奉獻率

（C）刪除與工作目的不符合的產(chǎn)出項目

（D）合井同類項.將增值奉獻率的產(chǎn)出歸到一種更高的類別

答：C

67、在360度考核中，主觀性最強的維度是（）

（A）上級評價

（B）同級評價

（C）下級評價

（D）自我評價

答：D

68、（）是企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本根據(jù)和前提

（A）薪酬的市場調(diào)查

（B）崗位分析與評價

（C）績效考核的實行

（D）崗位調(diào)查與分類

答：B

69、進行薪酬調(diào)查時.若崗位復雜且數(shù)量大，應(yīng)采用（）?

（A）企業(yè)之間互相調(diào)查

（B）問卷調(diào)查法

（C）采集杜會公開信息

（D）委托中介機構(gòu)進行調(diào)查

答：B

70、()表達的是不一樣職系之間的相似相似崗位等級的比較和平衡。

(A)職組

(B)職門

(C)崗級

(D)崗等

答：D

71、工作崗位橫向分類的程序包括①職組的劃分；②職門的劃分；③職系的劃分。排序

對時時是()

(A)②③①

(B)③②①

(C)②①③

(D)③①②

答：C

72、如下不屬于崗位工資制的是()。

(A)一崗一薪制

(B)J技術(shù)工資制

(C)一崗多薪制

(D)薪點工資制

答：B

73、有關(guān)績效工資說法錯誤的是()。

(A)傭金制不屬于績教工資形式

(B)績效工資過于強調(diào)個人的績效

(C)計件工資制屬于績效工資形式

(D)績效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性

答：A

74、企業(yè)實行經(jīng)營者年薪制的必備條件不包括(),

(A)完善的職業(yè)生涯管理制度

(B)明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標體系

(C)健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機制

(D)健全的職工代表大會制度.完善的群眾監(jiān)督機制

答：A

75、薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意()點處的薪酬水平。

(A)25%

(B)50%

(C)75%

(D)90%

答：B

76、經(jīng)營者年薪制的構(gòu)成一般不包括

(A)可變工資

(B)浮動工資

（C）提成工資

（D）固定工資

答：C

77、勞動者一方當事人在（）以上的集體勞動爭議.合用勞動爭議處理的尤其程序

（A）10人

（B）20人

（C）30人

（D）50人

答:C

78、勞動者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)。從而使雙方建立起

）

（A）事實勞動關(guān)系

（B）勞動派遣關(guān)系

（C）形式勞動關(guān)系

（D）民事法律關(guān)系

答：D

79、若派遣勞動者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費支付義務(wù).派遣機構(gòu)（）.

（A）應(yīng)負有擔保責任

（B）應(yīng)當代為支付

（C）應(yīng)負有刑事責任

（D）沒有任何責任

答：A

80、工資指導線上線也稱預警線.是對（）的企業(yè)提出的警示和提醒。

（A）生產(chǎn)經(jīng)營不正常、虧損較大

（B）工資增長較慢、經(jīng)濟散益較差

（C）生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益

（D）工資增長較快、工資水平較

答：D

81、企業(yè)法定代表人對本單位的安全生產(chǎn)負（）。

（A）全面責任

（B）安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導責任

（C）直接責任

（D）安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責任

答：A

82、企業(yè)員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中的職業(yè)道德行為準則不包括（

（A）安金第一

（B）效率第一

（C）防止為主

（D）以人為本

答：B

83、企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解的特點不包括()

(A)群眾性

(B)系統(tǒng)性

(C)自治性

(D)非強制性

答：B

84、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)遵照自愿原則.該原則的重要內(nèi)容不包括()

(A)申請調(diào)解自愿

(B)調(diào)解過程自愿

(C)退出調(diào)解自愿

(D)履行協(xié)議自愿

答：D

85、勞動爭議仲裁的仲裁時效為60日，經(jīng)仲裁委員會同意可以延期?延期不得超過

(A)15日

(B)30日

(C)60日

(D)90日

答：B

二、多選題(86~125題.每題1分，共40分。每題有多種答案對時，請

在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)

86、勞動力市場均衡的意義有()。

(A)充足就業(yè)

(B)同質(zhì)勞動力獲同樣工資

(C)體現(xiàn)工資差異

(D)勞動力資源的最優(yōu)分派

(E)增大工資總額

答：ABD

87、勞動權(quán)保障詳細體現(xiàn)為().

(A)基本保護

(B)平等就業(yè)權(quán)

(C)全面保護

(D)自由擇業(yè)權(quán)

(E)優(yōu)先保護

答：BD

88、組織公正與酬勞分派規(guī)定()o

(A)分派公平

(B)程序公平

(C)互動公平

(D)法律公平

(E)組織公平

答：ABC

89、下列對人力資本理解對的的是()?

(A)人力資本具有發(fā)明性

(B)人力資本具有時效性

(C)人力資本具有累積性

(D)人力資本具有收益性

(E)人力資本具有個體差異性

答：ABCDE

90、有關(guān)組織理論與組織設(shè)計理論.說法對的的是(

(A)組織理論包括組織設(shè)計理論

(B)組織理論被稱為廣義組織理論

(C)組織設(shè)計理論被稱為大組織理論

(D)組織理論與組織設(shè)計理論外延不一樣

(E)組織理論與組織設(shè)計理論外延相似

答：ABD

91、部門構(gòu)造不一樣模式的組合原則包括

(A)以產(chǎn)權(quán)為中心

(B)以關(guān)系為中心

(D)以崗位為中心

(C)以成果為中心

(E)以工作和任務(wù)為中心

答：BCE

92、企業(yè)組織構(gòu)造變革的方式包括()

(A)改良式變革

(B)爆破式變革

(D)組織構(gòu)造整合

(C)計劃式變革

(E)反饋式變革

答：ABC

93、()屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。

(A)企業(yè)的行業(yè)特性

(B)企業(yè)構(gòu)造

(C)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

(D)企業(yè)文化

(E)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)

答：ACDE

94、人力資源預測的局限性包括()

(A)預測措施不精密B)企業(yè)內(nèi)部的抵制

(C)預測的代價高昂D)知識水平的局限

(E)環(huán)境的I不確定性

答B(yǎng)CD：E

95、人力資源需求預測的定量措施包括()

(A)轉(zhuǎn)換比率法B)馬爾司夫分析法

(C)回歸分析法D)灰色預測模型法

(E)趨勢外推法

答：ABCDE

96、()屬于動態(tài)的員工素質(zhì)測評.

(A)心理測評B)面試

(C)評價中心D)觀測評估

(E)個性測試

答：BCD

97、診斷性測評的特點有()0

(A)成果不公開B)查找原因時，測評內(nèi)容精細

(C)有較強的系統(tǒng)性D)理解現(xiàn)實狀況時，測評內(nèi)容全面

(E)過程強調(diào)客觀性

答：ABC

98、面試的發(fā)展趨勢有().

(A)提問彈性化B)理論和措施不停發(fā)展

(C)形式豐富多樣D)測評時內(nèi)容不停擴展

(E)構(gòu)造化面試成為面試的主流

答ACDE

99、員工素質(zhì)測評的類型重要有()。

(A)開發(fā)性測評

(B)選拔性測評

(D)診斷性測評

(C)綜合性測評

(B)考核性測評

答：ABDB

100、下列屬于投射技術(shù)特點的是()

(A)人際互動性強

(B)被測評者反應(yīng)的自由性

(D)內(nèi)容的非構(gòu)造性和開放性

(C)測評目的的隱蔽性

(E)用過去行為預測未來

答：BDC

101、引起測評成果誤差的原因有()

(A)感情效應(yīng)

(C)近因效應(yīng)

(E)暈輪效應(yīng)

(B)測評指標體系不明確

(D)測評參照原則不明確

答：ABCDE

102、在制定培訓規(guī)劃時.必須保證培訓規(guī)劃時()。

(A)普遍性

(B)有效性

(C)原則化

(D)多樣性

(E)系統(tǒng)性

答：ECBA

103、培訓項目計劃包擴的層次有()

(A)企業(yè)培訓計劃B)培訓人員計劃

(D)培訓課程計劃

(C)課程系列計劃

(E)培訓階段計劃

答ACD

104、外部培訓資源的開發(fā)途徑有()

(A)從大中專院校聘任教師B)聘任專職培訓師

(D)聘任本專業(yè)專家學者

(C)在網(wǎng)絡(luò)上尋找井聯(lián)絡(luò)教師

(E)從顧問企業(yè)聘任培訓顧問

答ABDEC

105、管理技能的開發(fā)模式有（）

（A）敏感性訓練B）角色飾演

（D）決策競賽

（C）決策模擬訓練

（E）輪番任職計劃

答：ABCDE

106、培訓效果評估的內(nèi)容包括（）

（A）培訓目的達到狀況評估B）培訓計劃評估

（D）培訓需求整體評估

（C）培訓效果效益綜合評估

（E）培訓工作者的績效評估

答：DBA

107、成果評估的缺陷包括（）

（A）需要較長的時間

（B）有關(guān)經(jīng)驗少.評估技術(shù)不完善

（C）多因多果，只能做定性方面的分析

（D）多因多果.簡樸的數(shù)字對比意義不大

（E）必須獲得管理層的合作。否則無法拿到有關(guān)數(shù)據(jù)

答：ABED

108、綜合型績效考核措施包括()。

(A)合成考核法

(B)直接指標法

(C)日清日結(jié)法

(D)關(guān)鍵事件法

(E)圖解式評價量表法

答AEC

109、績效考核效標是指評價員工績效的指標及原則，詳細包括

(A)優(yōu)越性效標

(B)特性性效標

(C)成果性效標

(D)行為性效標

(E)一般性效標

答：BCD

110、績效考核措施在應(yīng)用中也許出現(xiàn)的偏誤有()

(A)分布誤差

(B)自我中心效應(yīng)

(C)個人偏見

(D)優(yōu)先和近期效應(yīng)

E)暈輪誤差

答：ABCDE

111、頭腦風暴法應(yīng)當遵照的基本原則包括()。

(A)鼓勵他人改善想法

(B)依托個人的冷靜思索

(C)思想愈激進愈開放愈好

(D)強調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量

(E)任何時候都不批評他人的想法

答：CDEA

112、戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義體目前()。

(A)具有戰(zhàn)略導向的牽引作用

(B)是企業(yè)實行戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具

(C)可以最大程度地激發(fā)員工的斗志

(D)可以調(diào)動全員的積極性、積極性和發(fā)明性

E)是鼓勵和約柬企業(yè)員工行為的一種新型機制

答：ABCDE

113、設(shè)計績效考核指標體系應(yīng)遵照的基本原則包括().

(A)簡潔性原則

(B)明確性原則

(C)針對性原則

(D)科學性原則

(E)經(jīng)濟性原則

答：BCD

114、從調(diào)查時組織者來看正式薪酬調(diào)查可以分為().

(A)企業(yè)薪酬調(diào)壹

(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查

(C)行業(yè)薪酬調(diào)查

(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查

(E)政府薪酬調(diào)查

答：BDE

115、薪酬調(diào)查的意義在于可認為()提供參照根據(jù).

(A)績效管理制度的調(diào)整

(B)薪酬晉升政策的調(diào)整

(C)整體薪酬水平的調(diào)整

(D)崗位薪酬水平的調(diào)整

(E)薪酬制度構(gòu)造的調(diào)整

答：CEDB

116.關(guān)鍵組件法的缺陷是()。

(A)時間跨度城大

(B)費時、費力、且費用較高

(C)不能在員工之間進行比較

（D）只能定性分析不能定量分析

（E）使考核者和員工忽視

117、績效管段實行的前提是（）。

（A）有可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目的

（B）內(nèi)部客戶和外部客戶對崗位規(guī)定是清晰的

（C）組織組員對自己下階段工作目的有消晰的把握

（D）崗位責任闡明書對于各崗位職責有明確的描述

（E）組織構(gòu)造對各層次崗位的互相關(guān)系有精確的界定

118、與正式獎勵相比，非正式獎勵的特點有（）。

（A）相對來說不易于使用

（B）一般帶有隨機性的特點

（C）一般不是運用金錢的方式

（D）對員上的影響更自然、支持久

（E）已經(jīng)安排在既定的系統(tǒng)和規(guī)則立之中

119、主管對績效成果進行反饋時，應(yīng)努力做到（）。

（A）給員工發(fā)言的機會

（B）集中于關(guān)鍵事件

（C）運用反饋技巧，因人而異

（D）糾正被考核者的不良心態(tài)

（E）協(xié)助被考核者認識自己的長處與局限性

120、有關(guān)傭金制，體現(xiàn)對的的是（）。

（A）可以控制企業(yè)的成本

（B）是在銷售人員獎勵中常用的方式

（C）根據(jù)員工的績效按照一定的比例給員工提成

（D）使員工既關(guān)注短期業(yè)績，又注意企業(yè)的長期效益

（E）也許使收入差距過大，導致一部分員工產(chǎn)生不公平感

卷冊二：專業(yè)能力

一、簡答題（本題共3題，第1小題10分，第2小題12分，第3小題16分，共38分）

1、簡述制定企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程序。（10分）

2、簡述績效考核指標體系設(shè)計的程序以及績效考核原則的設(shè)計原則。（12分）

3、簡述工作崗位分類以及采用點數(shù)法對生產(chǎn)性崗位進行縱向分級的重要環(huán)節(jié)。（16分）

二、綜合題（本題共3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題22分，共62分）

1、某電子產(chǎn)品銷售企業(yè)擬在本年度內(nèi)為下屬的地區(qū)銷售部招聘20名營銷經(jīng)理。企業(yè)人力資

源部王經(jīng)理，對新招聘來日勺大學生小章說：“這項重要任務(wù)就交給你了，你先提出一種招聘

方案吧！”小章是剛剛從一所著名大學人力資源管理專業(yè)畢業(yè)日勺本科生，他欣然地接受了任

務(wù)，一周后來，他設(shè)計了一份詳細的招聘計劃草案，送到了王經(jīng)理的面前。

在小章所提交的招聘計劃草案中，提出營銷經(jīng)理的招聘工作分初選、細選和終選三個階段完

畢。在根據(jù)應(yīng)聘人員的簡歷、求職表和推薦信等資料進行初選的基礎(chǔ)上，應(yīng)當對候選人進行

一次選拔性日勺素質(zhì)測評，作為第二階段的重要任務(wù)，然后再采用面試、無領(lǐng)導小組討論等措

施選拔出最終候選人。

請根據(jù)本案例，回答如下問題：

(I)您認為對應(yīng)聘者進行選拔性素質(zhì)測評，應(yīng)當做好哪些準備工作？(10分)

(2)對營銷經(jīng)理的“團體管理能力”進行測評時，需要把握哪些測評要素？(10分)

2、這次是一次為SH物流企業(yè)舉行的一次培訓課。課堂上，培訓師時而在長篇大論時講述，

時而在白板上書寫著，不過講臺下面卻很混亂。中間下課休息時，學員匯集在一起議論，倉

儲主管小李說：“你們覺得這位名師怎樣？我可是耐著性子聽了這兩天半時課了，本認為他

也許會講些實用的內(nèi)容，可是這三天日勺培訓課快完了，我也沒聽到與我工作有關(guān)的內(nèi)容！”

而貨運主管小齊大聲說道：“主管在培訓前可是發(fā)話啦，受訓完回崗可是