應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)模擬試卷11（共20題）

應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)模擬試卷11（共5套）（共20題）應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)模擬試卷第1套一、問(wèn)答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、單位出臺(tái)一項(xiàng)新規(guī)定，由于宣傳時(shí)間短，很多客戶還按照之前的政策辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致不少抱怨，作為此規(guī)定的經(jīng)辦人員，你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：作為規(guī)定的經(jīng)辦人，遇到題目中的情況，我首先會(huì)與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通，收集客戶對(duì)于此規(guī)定的真實(shí)意見(jiàn)和抱怨的主要問(wèn)題，并進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)。如果經(jīng)過(guò)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)規(guī)定實(shí)施中客戶出現(xiàn)抱怨的原因是因?yàn)樾麄鲿r(shí)間短，客戶對(duì)于新規(guī)定不了解或者存在誤解，那么我會(huì)與各個(gè)客戶經(jīng)理共同總結(jié)此次教訓(xùn)，并一起探討有效的解決方法。如果經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查論證，客戶反映的問(wèn)題確實(shí)存在，新規(guī)定中有些地方確實(shí)出現(xiàn)與實(shí)際不符的情況。那么我會(huì)將調(diào)查論證的結(jié)果向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出對(duì)于新規(guī)定進(jìn)行完善的意見(jiàn)和建議，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批后，修正和完善新規(guī)定。問(wèn)題解決后，我會(huì)進(jìn)行深刻的反思和總結(jié)，在以后的工作中，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作精神，全面提升自身的工作本領(lǐng)和技能。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、從汶川地震到玉樹(shù)地震，再到西南大旱，我國(guó)近年來(lái)災(zāi)情不斷，有些人認(rèn)為我國(guó)財(cái)力雄厚，救災(zāi)資金應(yīng)該全部由國(guó)家承擔(dān)；有些老百姓認(rèn)為，那么多災(zāi)情，如果每次都讓大家捐款，這樣的事情以后會(huì)沒(méi)有盡頭；還有一些單位對(duì)捐款數(shù)額有一定要求，你怎么看?標(biāo)準(zhǔn)答案：我國(guó)幅員遼闊，同樣是自然災(zāi)害大國(guó)。近幾年我國(guó)自然災(zāi)害頻繁，造成的損失重大，面對(duì)災(zāi)害損失需要我們的國(guó)家和社會(huì)合舟共濟(jì)，共度難關(guān)。首先，面對(duì)頻繁的自然災(zāi)害，我們國(guó)家即使財(cái)力雄厚，擔(dān)當(dāng)起主要的救助力量，但也不能無(wú)限供應(yīng)，而是需要我們社會(huì)大眾的支持。中國(guó)人口眾多，眾人拾柴火焰高，在共同援手之下可以克服任何困難。其次，面對(duì)災(zāi)害，國(guó)家需要建立起一套有效的救援機(jī)制和儲(chǔ)備基金，盡量減輕社會(huì)大眾捐獻(xiàn)的負(fù)擔(dān)，使得災(zāi)情可以及時(shí)有效得到救援。最后，面對(duì)災(zāi)害，我們的社會(huì)大眾在民族情感和國(guó)家情感的驅(qū)使下往往會(huì)各盡所能捐獻(xiàn)自己的力量，但個(gè)人的捐贈(zèng)一定要在自愿的原則下進(jìn)行，而不能成為一種政治要求和追求政治表現(xiàn)的強(qiáng)迫做法。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、現(xiàn)在“80后”贍養(yǎng)老人和撫養(yǎng)子女的負(fù)擔(dān)很重，談?wù)勀銓?duì)此問(wèn)題的看法。標(biāo)準(zhǔn)答案：“80后”處在我國(guó)計(jì)劃生育的高峰期，也是我國(guó)社會(huì)人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期的直接參與者?！?0后”感到贍養(yǎng)老人和撫養(yǎng)子女的負(fù)擔(dān)沉重正是這樣社會(huì)背景下的產(chǎn)物。首先，我國(guó)自20世紀(jì)80年代開(kāi)始實(shí)施計(jì)劃生育，“80后”成為第一批獨(dú)生子女，一對(duì)年輕“80后”夫妻贍養(yǎng)4位老人現(xiàn)象普遍，計(jì)劃生育政策直接導(dǎo)致獨(dú)生子女贍養(yǎng)負(fù)擔(dān)的增加。其次，計(jì)劃生育政策倡導(dǎo)的晚婚晚育政策導(dǎo)致“80后”面臨父輩年老、子女幼小的老齡化啞鈴型人口結(jié)構(gòu)，“80后”正處于這種青黃不接的時(shí)期，負(fù)擔(dān)大。最后，我國(guó)社會(huì)各項(xiàng)體制正在建設(shè)中，但還不完善，尤其是養(yǎng)老制度、醫(yī)療制度以及義務(wù)教育制度還不夠完善，造成“80后”負(fù)擔(dān)增加。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、關(guān)于低碳經(jīng)濟(jì)，有些人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該節(jié)能減排，個(gè)人無(wú)所謂，對(duì)此談?wù)勀愕目捶?。?biāo)準(zhǔn)答案：低碳經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)階段我國(guó)倡導(dǎo)的一種綠色健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，也是我國(guó)目前環(huán)境問(wèn)題迫使我們尋找的一種模式。發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)企業(yè)和個(gè)人均有責(zé)任。首先，企業(yè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要經(jīng)濟(jì)體，從歷史角度看企業(yè)，尤其是部分高能耗、高污染企業(yè)的發(fā)展是造成環(huán)境污染的主體。因此，企業(yè)節(jié)能減排勢(shì)在必行。其次，個(gè)人作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的享受者，同時(shí)也是以消費(fèi)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，低碳經(jīng)濟(jì)的倡行需要每個(gè)人的積極參與，認(rèn)為個(gè)人無(wú)所謂是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。最后，低碳經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)發(fā)展的要求，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要每個(gè)社會(huì)的個(gè)體或經(jīng)濟(jì)體的共同努力。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)模擬試卷第2套一、問(wèn)答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、有群眾反映你單位的部門(mén)信息公開(kāi)不全，信息公開(kāi)滯后。領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)處理此事，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：要完成透明型政府的建設(shè)，必須做好信息公開(kāi)工作。有群眾反映部門(mén)信息公開(kāi)不全、滯后等問(wèn)題，并且領(lǐng)導(dǎo)讓我來(lái)處理，我將從以下幾方面保證任務(wù)完成：首先，向相關(guān)群眾詢(xún)問(wèn)哪些信息公開(kāi)不全、哪些信息公開(kāi)滯后，并詳細(xì)記錄、分類(lèi)。其次，在單位內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查，查明情況是否屬實(shí)。再次，就調(diào)查結(jié)果分情況處理。若情況不屬實(shí)，通過(guò)公告、網(wǎng)絡(luò)、媒體等方式回復(fù)群眾，消除誤會(huì)；若情況屬實(shí)，但是信息屬于保密信息，或必要的程序?qū)е滦畔⒐_(kāi)有時(shí)間要求造成的，對(duì)群眾耐心解釋?zhuān)f(shuō)明具體情況，請(qǐng)求諒解。若情況屬實(shí)，是管理混亂、工作人員意識(shí)不強(qiáng)造成的，就加強(qiáng)管理，建立健全管理機(jī)制。提升工作人員素質(zhì)，并將處理結(jié)果反饋給群眾。最后，將處理過(guò)程和結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。以后嚴(yán)格信息發(fā)布流程，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布信息。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、領(lǐng)導(dǎo)派你去外地出差辦事，上飛機(jī)后發(fā)現(xiàn)一個(gè)文件袋不見(jiàn)了，沒(méi)有這個(gè)文件袋就無(wú)法完成任務(wù)，遇到這樣的情況你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：出現(xiàn)題目中的情況我不能急著自我檢討，而是想辦法解決問(wèn)題：首先，如果時(shí)間允許，馬上和空姐聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)能否允許下機(jī)尋找，然后下機(jī)后立刻申請(qǐng)改簽下一班飛機(jī)。其次，迅速回憶文件袋可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)不見(jiàn)的。若是安檢時(shí)不見(jiàn)的，請(qǐng)求空姐馬上聯(lián)系地勤，幫助尋找；若是出租上不見(jiàn)的，馬上利用出租小票，打電話找出租公司，讓他們代為尋找；若是忘在單位，馬上聯(lián)系同事，讓同事幫忙送過(guò)來(lái)。再次，若找不到文件袋，馬上聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并請(qǐng)求幫忙。如若文件涉及到保密性，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)將此文件作廢，重新制定。如文件可傳真或電郵，涉及的參會(huì)通知可請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系組織方申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)等。最后，通過(guò)這件事，我要反思自己工作中的不足，勇于承擔(dān)責(zé)任。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、你帶貴賓參觀景區(qū)，貴賓的東西被小偷偷了，而且很貴重，你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：東西被偷貴賓一定很著急，并且也會(huì)影響貴賓對(duì)我單位印象。因此我一定要全力以赴幫助貴賓解決這一問(wèn)題：首先，會(huì)告知貴賓先別著急，安撫他的情緒，我們一定盡力尋找，問(wèn)清楚所丟失的物品的大小、樣式等情況。并請(qǐng)求外賓確認(rèn)一下東西是否真的被偷，有沒(méi)有落在酒店。其次，在貴賓確認(rèn)東西丟失后，我會(huì)立即向景區(qū)保衛(wèi)處求助，希望他們通過(guò)攝像頭監(jiān)控可以發(fā)現(xiàn)可疑人員。如果酒店方面回應(yīng)東西不在，那么立即報(bào)警，請(qǐng)求警察幫助。再次，立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示安排執(zhí)行。最后，全力配合警察尋找小偷，并通過(guò)這件事情認(rèn)真反思自己在工作中存在的不足，爭(zhēng)取不再發(fā)生類(lèi)似的錯(cuò)誤。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、你代表區(qū)里在會(huì)議上進(jìn)行發(fā)言，開(kāi)會(huì)前卻把咖啡倒在了身上，這時(shí)你該怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：代表區(qū)里在會(huì)議上發(fā)言具有嚴(yán)肅性，咖啡弄臟衣服不進(jìn)行處理是不合適的，我要想辦法讓自己不要這么尷尬地進(jìn)行發(fā)言。第一，看離開(kāi)會(huì)還有多長(zhǎng)時(shí)間，若時(shí)間足夠的話，馬上讓家人送一套西服，或馬上去附近商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一套新兩服。第二，看咖啡漬是否能夠快速去除掉。咨詢(xún)大廈負(fù)責(zé)人員，看是否有顧客衣物干洗部。如果可以快速處理去除咖啡漬的話，馬上請(qǐng)干洗部人員幫忙處理。第三，看賓館是否有租借服裝的服務(wù)，如果有的話?cǎi)R上租賃一套合適的。第四，如果有同事和我一起參會(huì)，而我們衣服可以換穿，那么請(qǐng)求他的幫助，讓他理解我的處境，在發(fā)言時(shí)暫時(shí)換穿一下。第五，如果是外套濺臟了，我馬上脫下外套，穿襯衫進(jìn)行發(fā)言?？傊?，我會(huì)想各種辦法解決問(wèn)題。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)模擬試卷第3套一、問(wèn)答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、五四臨近，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織活動(dòng)，但是直接領(lǐng)導(dǎo)又布置你一項(xiàng)重要任務(wù)，你怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：迅速而高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)是每位工作人員職責(zé)所在。我一定要確保很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。第一，如果這項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)間上不緊急，我將先組織好五四活動(dòng)。之后再完成這項(xiàng)重要任務(wù)。第二，如果兩項(xiàng)任務(wù)對(duì)時(shí)間要求都很緊，我將考慮是否可以通過(guò)加班的方式完成。可以的話我將加班加點(diǎn)完成任務(wù)。第三，確實(shí)兩項(xiàng)任務(wù)發(fā)生沖突而自己不能完成，我將請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)加派人手，共同完成。或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)能否將其中一項(xiàng)工作交給其他同事完成。此后，我將反思自己是否對(duì)工作缺乏一種全局性的認(rèn)識(shí)，因此才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己不能同時(shí)兼顧兩項(xiàng)工作。以后一定要對(duì)自己的工作有全面認(rèn)識(shí)，能夠第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)反映匯報(bào)自己的工作情況，避免這種情況的發(fā)生。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、一個(gè)老奶奶上訪。反映的問(wèn)題始終沒(méi)有人解決，實(shí)際是因?yàn)檎卟辉试S。你是信訪部門(mén)人員，老奶奶情緒很激動(dòng)，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：“想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需”是我時(shí)刻秉持的理念。我一定要及時(shí)合理地解決群眾的問(wèn)題。首先，請(qǐng)老奶奶到辦公室休息喝茶。安撫老奶奶情緒，耐心細(xì)致地了解情況。老奶奶情緒平穩(wěn)后，和老奶奶做相關(guān)政策的講解。務(wù)必做到讓老奶奶真正了解我們的政策。其次，對(duì)老奶奶的困難做深入了解。比如老奶奶其實(shí)是生活困難，我可以對(duì)她進(jìn)行一定的捐助，也可以動(dòng)員單位同事大家一起對(duì)老奶奶進(jìn)行幫助；比如老奶奶平時(shí)無(wú)人照顧，我可以在休息時(shí)間對(duì)老人進(jìn)行關(guān)懷?？傊呶覀円獔?jiān)持，但是也要想辦法讓老奶奶感受到溫暖。最后，對(duì)老奶奶的情況進(jìn)行深入反思，看是否有其他人也存在同樣的情況。爭(zhēng)取找到更好的辦法徹底解決這類(lèi)的問(wèn)題。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、你到刑滿釋放人員家中家訪，他家人對(duì)你有情緒，不理解，對(duì)你辱罵，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：了解刑滿釋放人員的生活和工作情況，有利于做好后續(xù)的反饋和幫扶工作，我會(huì)用我的誠(chéng)心打消他家人的顧慮，讓他們配合我的工作。首先，想辦法消除其家人的對(duì)立情緒。一是表明來(lái)意。讓他們了解此行的目的是來(lái)了解該人員生活情況，看是否需要我們幫助解決問(wèn)題。二是就該人員獄中情況與其家人進(jìn)行交談。包括是如何接受改造、學(xué)習(xí)到哪些知識(shí)與技能，以及如何重新樹(shù)立生活信心等。其次，打消他們的顧慮后，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)他出獄后的思想動(dòng)態(tài)、人際交往情況，并了解他在生活和工作中遇到的困難等。再次，留下我的或單位的聯(lián)系方式，方便他們及時(shí)地溝通和反饋信息。最后，如果換位思考我很理解犯人家屬的心情，所以我一定要想辦法打消其疑慮、化解誤會(huì)，完成走訪任務(wù)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、如果你是大學(xué)的輔導(dǎo)員，在你向?qū)W生宣傳“藍(lán)領(lǐng)”就業(yè)觀的時(shí)候，學(xué)生反問(wèn)你，“你當(dāng)時(shí)為什么不選擇藍(lán)領(lǐng)?”你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：這名學(xué)生的話可能代表著其他學(xué)生心中的疑惑，如果不消除他們的這種疑惑，會(huì)使此次宣傳達(dá)不到應(yīng)有的效果，我會(huì)妥善應(yīng)對(duì)。首先，我要保持冷靜鎮(zhèn)定，避免增加學(xué)生的疑慮或讓現(xiàn)場(chǎng)失控。穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序后，采取自問(wèn)等幽默的方式回答問(wèn)題，如“這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好，我現(xiàn)在也希望自己是藍(lán)領(lǐng)”等，緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛。其次，認(rèn)真向?qū)W生們解釋未成為藍(lán)領(lǐng)的原因。包括自己的專(zhuān)業(yè)、個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃、國(guó)家形勢(shì)方向，甚至是現(xiàn)在的整體就業(yè)形勢(shì)。最后，繼續(xù)給學(xué)生分析現(xiàn)在藍(lán)領(lǐng)工作的重要性。包括藍(lán)領(lǐng)指的是通曉理論知識(shí)、掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)、具備動(dòng)手能力的應(yīng)用型人才，以及現(xiàn)今此類(lèi)人才的稀缺狀況，讓大家明白藍(lán)領(lǐng)在未來(lái)所具備的發(fā)展前景，動(dòng)員專(zhuān)業(yè)適合的學(xué)生加人到藍(lán)領(lǐng)隊(duì)伍中。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)模擬試卷第4套一、問(wèn)答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你是農(nóng)技推廣人員，為農(nóng)民推薦技術(shù)，可由于天氣原因，造成減產(chǎn)，你是農(nóng)技負(fù)責(zé)人怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：由于天氣原因，造成減產(chǎn)，必須及時(shí)解決，如果由我來(lái)處理此事，我會(huì)采取以下措施：第一，安撫農(nóng)民朋友的情緒。進(jìn)行全面、詳細(xì)地調(diào)查，具體了解收成不好的原因。召集有關(guān)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家調(diào)研探討此次高產(chǎn)經(jīng)濟(jì)作物基地收成不好的原因。第二，根據(jù)減產(chǎn)情況，給予補(bǔ)償。調(diào)查了解高產(chǎn)經(jīng)濟(jì)作物基地收成不好的具體原因后，我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，給予受損農(nóng)戶以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償，如果由于種子質(zhì)量原因而導(dǎo)致的，應(yīng)給予更多地補(bǔ)償。最后，調(diào)查結(jié)束后，我會(huì)及時(shí)根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)吸取此次收成減少的教訓(xùn)，盡早布署，提前預(yù)防，防止在以后的工作中再次出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、肉菜市場(chǎng)在你們小區(qū)旁邊，出現(xiàn)堵車(chē)，影響出行，街道辦讓你解決，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：小區(qū)堵車(chē)影響附近居民出行，作為街道辦的一員，我有義務(wù)為小區(qū)居民提供便利的出行條件，具體而言有以下幾點(diǎn)：第一，盡快聯(lián)系交通執(zhí)法部門(mén)，告知小區(qū)交通堵車(chē)問(wèn)題，請(qǐng)求馬上派遣相關(guān)執(zhí)法人員來(lái)疏通交通。第二，在交警來(lái)之前，我先做好疏通工作。比如，我會(huì)在路口限制部分車(chē)輛的進(jìn)入，同時(shí)叫同事在另一個(gè)路口保證車(chē)輛有序行駛，一旦出現(xiàn)超車(chē)越道行為及時(shí)制止，要讓交通井然有序。第三，我會(huì)在路口前方設(shè)立一個(gè)提示牌，告知前面堵車(chē)，車(chē)輛請(qǐng)繞行，減少道路承載壓力。第四，等事情結(jié)束后，我要認(rèn)真反思一下，肉菜市場(chǎng)的管理如何更加規(guī)范有序，想辦法跟肉菜市場(chǎng)直接負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，比如制定相關(guān)的處罰條例，增派人手巡邏指揮交通等。我相信，通過(guò)緊急的處理和平時(shí)的重視與疏導(dǎo)，小區(qū)堵車(chē)現(xiàn)象一定會(huì)防患于未然。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、景區(qū)征地糾紛，村民攔路，景區(qū)內(nèi)游客滯留，景區(qū)外游客進(jìn)不去，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)于題干中這種情況，我的解決方法如下：第一，我會(huì)第一時(shí)間去到事發(fā)地點(diǎn)跟村民展開(kāi)真誠(chéng)談判，邀請(qǐng)幾個(gè)村民們信任的代表到辦公室坐下來(lái)好好捋清整件事的來(lái)龍去脈，承諾給村民們一個(gè)合情合理的答案。第二，疏散圍觀的游客，告知此事已經(jīng)解決，請(qǐng)游客繼續(xù)游玩，不要聚眾圍觀。第三，增派導(dǎo)游，對(duì)游覽路線進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，確保景區(qū)內(nèi)的游客能夠有序地游覽，從而讓景區(qū)外的游客有序地進(jìn)入。第四，對(duì)于群眾的問(wèn)題，弄清事實(shí)和原因后。我會(huì)依照我國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)依法行政，村民們的土地利益一定要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律，根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行補(bǔ)貼，并實(shí)現(xiàn)整個(gè)操作過(guò)程的公開(kāi)公正，或者增加自愿入股的方式來(lái)分配利益，以期群眾滿意。最后，我相信，村民們不是蠻不講理的人，很多時(shí)候只要我們能依法行政，辦事公道，同時(shí)能換位思考，站在村民的角度考慮問(wèn)題，事情就會(huì)很順利。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、有村民到政府反應(yīng)。村里的公告欄上已經(jīng)兩個(gè)月沒(méi)對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行公開(kāi)了，懷疑村里財(cái)務(wù)有問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：針對(duì)村民反映的村里的公告欄有兩個(gè)月沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行公開(kāi)這種情況，不及時(shí)解決會(huì)引發(fā)政府公信力下降的問(wèn)題，因此，作為此事的負(fù)責(zé)人，我將會(huì)采取如下幾個(gè)措施來(lái)解決此事：第一，我會(huì)熱情接待反映問(wèn)題的村民，安撫他們的情緒，認(rèn)真聽(tīng)取他們所反映的問(wèn)題，了解村民的訴求，了解事情的原委，并承諾一定會(huì)調(diào)查清楚此事并給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。第二，如果是因?yàn)榇逦瘯?huì)沒(méi)有主動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行公開(kāi)，那我會(huì)要求村委會(huì)作出情況說(shuō)明，并責(zé)令村委會(huì)及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息，對(duì)相關(guān)的責(zé)任人還要追究責(zé)任，向全體村民道歉，希望得到他們的諒解。第三，如果是因?yàn)榇迕裾`解，那我會(huì)耐心地向村民解釋村委會(huì)在這兩個(gè)月沒(méi)有公開(kāi)財(cái)務(wù)信息的緣由，希望村民能夠支持政府。綜上所述，作為一名公務(wù)員，我們應(yīng)該尊重群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息，不斷提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和水平，推進(jìn)我國(guó)服務(wù)性政府建設(shè)的進(jìn)程。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)模擬試卷第5套一、問(wèn)答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你所在的城市正在舉辦大型國(guó)際會(huì)議，有群眾因?yàn)閯趧?dòng)糾紛堵塞了交通，如果你是勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)工作人員，叫你去處理，你怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：遇到這種情況，我會(huì)立即聯(lián)系交警部門(mén)迅速疏導(dǎo)交通，并設(shè)立路障，避免聚集群眾因此受傷，并通過(guò)車(chē)載廣播、短信等方式通知市民繞行，避免擁堵嚴(yán)重化和擴(kuò)大化。我會(huì)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，我會(huì)和在場(chǎng)群眾進(jìn)行交流，先表明自己的身份，并向群眾說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于此事的關(guān)心，并保證不管什么糾紛都會(huì)依照法律規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，必定保護(hù)人民群眾的利益，通過(guò)這些方式安撫他們激動(dòng)的情緒，并請(qǐng)他們選出代表與我進(jìn)行溝通。相信通過(guò)我們的溝通之后，群眾會(huì)明白事情的輕重緩急，派出代表來(lái)，而其他群眾也會(huì)紛紛離開(kāi)，從而保障交通迅速疏散。我會(huì)找一個(gè)方便的地方，與代表進(jìn)行交流，充分了解勞動(dòng)糾紛的具體細(xì)節(jié)，對(duì)于整個(gè)事件進(jìn)行了解，通過(guò)各方面的調(diào)查，一定給予群眾一個(gè)滿意的交待。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、你在外地出差，一名同事向你借了一本書(shū)，但你記不清書(shū)具體放在哪里了，同事又很急，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：遇到這種事我會(huì)讓這位同事不要太著急，我一定會(huì)想辦法解決這個(gè)問(wèn)題。首先，我會(huì)回憶一下，我平時(shí)都習(xí)慣把書(shū)放在哪些位置，并且向同事表明具體方位，在電話中幫助同事順利找到他所需要的書(shū)籍。其次，我會(huì)向平時(shí)和我經(jīng)常在一起的同事詢(xún)問(wèn)求助，看看是不是我之前把書(shū)借給其他同事，或者之前哪位同事曾經(jīng)使用過(guò)沒(méi)有放回原處。如果方便的話，我會(huì)讓他們?cè)谖医?jīng)常放書(shū)的幾個(gè)地方幫我找找，幫助這位需要書(shū)的同事一起找到。如果通過(guò)以上幾個(gè)方法仍然找不到，并且這位同事確實(shí)特別著急的話，那么我會(huì)在網(wǎng)上或者在我附近的書(shū)店買(mǎi)一本一樣的書(shū)，以最快的方式給我這位同事郵寄過(guò)去。在以后的生活和工作中，我一定要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，把事情以及自己的辦公用品安排得井然有序，辦公用品列個(gè)清單并且注明備注等。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、農(nóng)民種包菜，但今年銷(xiāo)路不好、導(dǎo)致包菜發(fā)