互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)合同

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)需求方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺：指甲方運(yùn)營的在線醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)站/應(yīng)用程序，為用戶提供在線醫(yī)療咨詢、健康管理、藥品購買等服務(wù)。1.2服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)。1.3用戶：指在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺上注冊并使用服務(wù)的個人用戶。第二章合同目的與范圍2.1甲方作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的運(yùn)營方，根據(jù)本合同的約定，為乙方提供以下服務(wù)：（1）在線醫(yī)療咨詢服務(wù)；（2）健康管理服務(wù)；（3）藥品購買服務(wù)；（4）其他與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的服務(wù)。2.2本合同所述服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）為乙方提供平臺接入、使用、維護(hù)、升級等服務(wù)；（2）為乙方提供在線醫(yī)療咨詢、健康管理、藥品購買等服務(wù)的技術(shù)支持；（3）為乙方提供與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、市場推廣等支持。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及本合同約定，對乙方使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的行為進(jìn)行監(jiān)督管理；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的資料進(jìn)行審核，對不符合要求的資料有權(quán)拒絕提供服務(wù)；（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策。3.2甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行，確保乙方在使用過程中不受干擾；（2）甲方應(yīng)提供及時、有效的技術(shù)支持，解決乙方在使用過程中遇到的問題；（3）甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺提供的各項服務(wù)；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供及時、有效的技術(shù)支持和服務(wù)；（3）乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出合理建議和意見。3.4乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)保證提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得虛構(gòu)、篡改、冒用他人信息；（3）乙方應(yīng)遵守互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的用戶協(xié)議和相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)行為。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：（1）平臺接入費(fèi)用；（2）在線醫(yī)療咨詢費(fèi)用；（3）健康管理服務(wù)費(fèi)用；（4）藥品購買服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：__________（填寫支付方式，如：轉(zhuǎn)賬、、支付等）。4.3乙方應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。逾期未支付的，甲方有權(quán)暫停提供本合同約定的服務(wù)。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。5.2甲方擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利，乙方不得未經(jīng)甲方同意，對平臺進(jìn)行反向工程、破解、篡改等行為。5.3雙方在本合同履行過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，但應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)。如雙方需要共同使用對方知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)簽訂知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議。第六章服務(wù)質(zhì)量保障6.1甲方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)的連續(xù)性、準(zhǔn)確性和及時性。6.1.1甲方應(yīng)確保在線醫(yī)療咨詢服務(wù)由具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士提供，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。6.1.2甲方應(yīng)提供24小時在線客戶服務(wù)支持，及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求和疑問。6.1.3甲方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行技術(shù)檢測和維護(hù)，確保平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。6.2乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出合理要求，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋及時改進(jìn)服務(wù)。6.2.1若乙方對服務(wù)不滿意，可向甲方提出書面投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后5個工作日內(nèi)予以回復(fù)并采取改進(jìn)措施。6.2.2甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量評價體系，定期收集乙方及用戶的反饋，以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1甲方應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺收集的用戶數(shù)據(jù)和個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，并采取必要措施保障數(shù)據(jù)安全。7.1.1甲方應(yīng)采用加密技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法獲取。7.1.2甲方應(yīng)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時應(yīng)對和處理數(shù)據(jù)安全事件。7.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺收集的數(shù)據(jù)從事任何違法違規(guī)行為。7.2.1乙方應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)的合法合規(guī)使用，不得泄露用戶隱私。7.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全保護(hù)，共同維護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本合同約定提供相應(yīng)服務(wù)或服務(wù)存在重大缺陷，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。8.1.1違約金計算方式為：未履行或未完全履行服務(wù)的合同金額的10%。8.1.2若甲方違約導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2若乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。8.2.1滯納金計算方式為：逾期支付金額的日千分之一。8.2.2若乙方連續(xù)超過30日未支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同。第九章合同變更、終止與解除9.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更。9.1.1合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方授權(quán)代表簽字。9.2在以下情況下，本合同可被終止或解除：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方發(fā)生重大違約，且無法補(bǔ)救或經(jīng)補(bǔ)救后仍無法達(dá)到合同目的；（3）一方發(fā)生破產(chǎn)、清算等重大經(jīng)營困難；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止或解除合同的情形。9.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，甲方應(yīng)停止提供本合同項下的服務(wù)。第十章爭議解決與適用法律10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。10.2.1雙方應(yīng)遵守中國的法律法規(guī)，并尊重對方的合法權(quán)益。第十一章合作與發(fā)展11.1雙方應(yīng)積極探討在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的合作機(jī)會，共同推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展。11.1.1甲方應(yīng)不斷優(yōu)化和升級平臺功能，以滿足乙方日益增長的業(yè)務(wù)需求。11.1.2乙方應(yīng)向甲方提供市場信息和用戶反饋，協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化。11.2雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，分享合作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。11.2.1雙方應(yīng)每季度至少召開一次合作進(jìn)展會議，共同評估項目執(zhí)行情況。11.2.2雙方應(yīng)建立項目協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)日常溝通和協(xié)調(diào)工作。第十二章違約處理與賠償12.1若任何一方違反本合同的約定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。12.1.1違約金應(yīng)按照違約事項的嚴(yán)重程度和實際損失計算，但不超過合同總金額的20%。12.2若違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)要求賠償因此造成的一切直接和間接損失。12.2.1賠償金額應(yīng)包括但不限于守約方因違約所造成的利潤損失、商譽(yù)損失等。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1除非得到對方的書面同意，否則任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.1轉(zhuǎn)讓合同需遵循法律法規(guī)的規(guī)定，并不得損害對方合法權(quán)益。13.2若一方發(fā)生合并、分立等情形，本合同的權(quán)利和義務(wù)由合并或分立后的主體繼承。13.2.1繼承方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的所有義務(wù)，并享受相應(yīng)的權(quán)利。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.1.1補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并由雙方授權(quán)代表簽字。14.2本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2.1附件包括但不限于技術(shù)規(guī)范、服務(wù)流程、費(fèi)用明細(xì)等。第十五章終止與簽字15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.1.1合同期滿后，雙方如無異議，本合同自動續(xù)約____年。15.2本合同一式兩份，雙方各