職業(yè)化教育(員工版)

職業(yè)化教育

（員工版）胡小能經(jīng)濟師8/12/20241課程內(nèi)容課程內(nèi)容：

1）認識企業(yè)；

2）職業(yè)素養(yǎng)；

3）職業(yè)生涯規(guī)劃。2課程目的課程目的：端正學員對企業(yè)、工作、職業(yè)素養(yǎng)的認識，強化自我提升、全力踐行意識，促進學員思考與規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。3本章內(nèi)容認識企業(yè)

職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃4認識企業(yè)人物貨幣業(yè)務與業(yè)務流程文化管理模式信息傳播網(wǎng)絡模式其它企業(yè)基本要素：5認識企業(yè)為人類提供各類產(chǎn)品用科技解放人類保護環(huán)境貢獻社會解決就業(yè)(為個人提供經(jīng)濟來源)為個人提供生活空間為個人提供事業(yè)發(fā)展平臺等企業(yè)價值：6認識企業(yè)全球化信息化知識化顧客化品牌化薄利化危機化發(fā)展趨勢：7本章內(nèi)容認識企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃8小故事小區(qū)一連換了三個門衛(wèi)。頭一個門衛(wèi)，人雖生得五大三粗，工作態(tài)度卻極好，每天從小區(qū)的大門進出的人，他每一個都要仔細盤查，沒業(yè)主卡的休想隨意在里面溜達。如此一來，小區(qū)的安全雖有了保障，可業(yè)主們卻不高興了，誰天天帶著業(yè)主卡呀。沒幾天，那門衛(wèi)便被炒了。第二個門衛(wèi)，人雖年輕，每日笑容滿面，給人一種如沐春風的感覺，可他卻太油條了，對進進出出的人，似乎都很客氣，檢查業(yè)主卡、找人登記這一套程序，一切全免，于是，有業(yè)主便又不滿了-----這樣下去，小區(qū)遲早會遭竊。當然，過了一陣，這門衛(wèi)也被炒了。有了兩次炒門衛(wèi)的經(jīng)驗，第三個門衛(wèi)一來，小區(qū)有人便預言：兔子的尾巴，只恐怕還是長不了哦！但年把過去了，預言并沒有成真，這個門衛(wèi)牢牢地保住了自己的飯碗。原因很簡單，這個門衛(wèi)一來，就向各業(yè)主要了一張相片，并將業(yè)主們的相貌諳熟于心，這樣一來，出入大門的“外來人”也就逃脫不了他的盤查，而“自己人”則根本不用出示什么業(yè)主卡了。一舉兩得，大家既開心又放心，又怎會炒他呢？

門衛(wèi)的崗位：9職業(yè)素養(yǎng)a.為企業(yè)與自己創(chuàng)造價值的活動b.換取報酬的活動c.提升與展示自己能力的舞臺d.實現(xiàn)自我理想的機遇e.創(chuàng)造價值服務社會f.服從上級，履行職責（按要求干活）g.利用有限資源達成預期目的活動……工作是什么：10什么是有能力：能做（一定的認識能力、溝通能力與一定的專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能）敢做（勇氣、行動力、心力）愿做排除阻力堅持到做出

能力不是指個體的力量能夠把某事做出來，而是反過來說，當你已經(jīng)把某事做出來了，才（事實）證明你具有XX能力，這意味著你需要有：職業(yè)素養(yǎng)11伸出你的腦袋

一位大師去某所大學講演，臺下站滿了黑壓壓的學生。大師演講時注意到角落里有個腦袋總在向上一聳一聳-----那顯然是一個學生在不停的跳起來看他演說。講演完畢，大師特意走到那個學生面前問：“在聽講的時候，為什么你總是不安穩(wěn)，不停地跳起干嘛呢？”“沒什么，我只是希望被你注意?！睂W生回答。

“哦！”大師笑了，拍了拍學生裝的肩膀，“我注意到了你。你叫什么名字？”

……數(shù)年后，這個當年的學生也成了大師。

——千萬人中，習慣正襟危坐的往往是一生平庸，而善于尋找“出頭”機會的那一位，總能獲取更多機會，并因此更可能登上人生巔峰。------摘自《深圳商報》，作者?蔡成小故事12溝通能力是第一能力：（WHO）與誰一起工作（各自的責任）？（WHAT）工作內(nèi)容是什么？（WHY）工作的目的是什么？（WHEN）什么時間開始？什么時間結(jié)束？（WHERE）在什么地方？環(huán)境如何？（HOW）怎樣做（做的步驟與細節(jié)要求）？

溝通意味著正確及時理解他人的要求，并正確及時表達自己的意愿，溝通讓彼此理解，溝通使分工合作成為可能，溝通是組織的基礎，溝通也同時使個人感覺不孤單。

發(fā)出、接受、理解命令要求我們（5W1H）：職業(yè)素養(yǎng)13小故事兩個同齡的年輕人同時受雇于一家店鋪,并且拿同樣的薪水?？墒且欢螘r間后，叫阿諾德的那一個小伙子青云直上，而那個叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公平待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別?！安剪斨Z先生，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的?！辈剪斨Z從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌?？”老板問。布魯諾趕快戴上帽子又跑到集上，然后回來告訴老板一共40袋土豆。“價格是多少？”布魯諾又第三次跑到集上問來了價格。“好吧。”老板對他說，“現(xiàn)在請您坐到這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么說?！卑⒅Z德很快就從集市上回來了，向老板匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40口袋，價格是多少多少；土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會弄來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時老板轉(zhuǎn)向了布魯諾，說：“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧？”差別：

14企業(yè)中個人分攤的成本（投入）：職業(yè)素養(yǎng)你花的時間你讓上級及他人為幫助你花的時間你工作過程中上級監(jiān)督與查核你花的時間你工作過程中影響他人產(chǎn)生浪費的時間你耗用的一切資源你產(chǎn)生不良品后返工返修與延時成本不良品報廢產(chǎn)生的資源報廢成本其它投入15企業(yè)中個人創(chuàng)造的價值（產(chǎn)出）：職業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)造產(chǎn)品（物質(zhì)）或促使其流通或交換創(chuàng)造或優(yōu)化組織機制或者文化創(chuàng)造及（或）推行工作方法樹立典范影響他人指出他人錯誤指導或培養(yǎng)他人美化環(huán)境愉悅他人或者使他們安定其它產(chǎn)出16職業(yè)化責任觀念思維方式技能態(tài)度知識心理素質(zhì)目標工作（事）職務權(quán)利職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)化：

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職業(yè)化，就是細微之處做得專業(yè)。職業(yè)化，就是別人不能輕易替代。職業(yè)化，就是以此為生，精于此道。

職業(yè)化，就是盡量用理性的態(tài)度對待工作。職業(yè)化，就是以最小的成本追求最大的效益。職業(yè)化（續(xù)）：

職業(yè)素養(yǎng)18

實用導向的知識

專業(yè)導向的技能

價值導向的觀念

結(jié)果導向的思維

敬業(yè)導向的態(tài)度

生存導向的心理職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)化（續(xù)）：

19職業(yè)素養(yǎng)責任為中心

標準為前提

結(jié)果為導向

5S為基礎

品質(zhì)為保障

效率即利潤

顧客是財神職業(yè)化（續(xù)）：

20職業(yè)素養(yǎng)5S概念：

5S簡義整理

整頓清掃

清潔

修養(yǎng)

撤除與工作或與達成目的無關(guān)的東西

定點定位標識,確?？焖僬业揭业臇|西

保持本崗位或責任范圍區(qū)域的干凈維持前3S效果,實施5S稽查制度,根除亂源通過宣傳、訓練與推行活動,讓員工習慣化

21職業(yè)素養(yǎng)員工5S要求：

①配帶廠證；

②進車間換拖鞋，并保持鞋柜整潔；

③穿衣整潔，坐姿端正，坐椅整齊（上班

坐整齊，下班放好）；

④統(tǒng)一按上級規(guī)劃將經(jīng)手產(chǎn)品、工具、

手套等擺放整齊，標示清楚；

⑤崗位地面不允許有垃圾或產(chǎn)品遺失。22職業(yè)素養(yǎng)員工品質(zhì)意識：

兩句口號：

“沒有品質(zhì)就沒有顧客”；

“不接收不良品、不制造不良品、不放行

不良品”；五點要求：

①了解做的標準與做成什么樣才是合格的；

②搞好本崗位5S；

③熟練掌握作業(yè)技能，一次性把工作做好；

④養(yǎng)成自檢（前、中、后）的習慣；

⑤做好經(jīng)手產(chǎn)品的標識或正確歸位。23本章內(nèi)容認識企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃

24小故事

三個工人在砌一堵墻.

有個人過來問:“你們在干什么?”

第一個人沒好氣地說:“你沒看見嗎?砌墻.”

第二個人抬頭笑了笑,說:“我們在蓋一座高樓.”

第三個人邊干邊哼著歌曲,他的笑容很燦爛開心:“我們正在建設一個新城市.”十年后，第一個人在另一個工地上砌墻；第二個人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師；第三個人呢，是前兩個人的老板。------摘自《小故事中的大智慧》三個砌墻工人：

25概念：

是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，通過對職業(yè)生涯的主客觀因素分析、總結(jié)和測定，確定一個人職業(yè)上的奮斗目標，并為實現(xiàn)這一職業(yè)目標，而預先進行生涯系統(tǒng)安排的過程，包括確定職業(yè)、行業(yè)、專業(yè)方向，以及每一時段職位、資格或技術(shù)等級、報酬水準等。

職業(yè)生涯規(guī)劃，可以是人力資源部門發(fā)起，個人參與，也可能只是個人的自我規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃26我想往哪一方向發(fā)展？價值理想成就機會興趣我可以往哪一方向發(fā)展？組織環(huán)境社會環(huán)境政經(jīng)環(huán)境人際環(huán)境自己的人生目標分析自己與他人的優(yōu)劣勢分析挑戰(zhàn)與機會分析目標取向能力取向機會取向生涯路線的確定綜合分析我適合什么發(fā)展方向？

職能技能情商學歷性格職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯分析流程：27階段所關(guān)心的問題應開發(fā)的工作

早期職業(yè)生涯1．第一位是要得到工作

2．學會如何處理和調(diào)整日常工作中所遇到的各種麻煩3．要為成功地完成所分派的任務而承擔責任4．要做出改變職業(yè)和調(diào)換工作單位的決定1．了解和評價職業(yè)和工作單位的信息2．了解工作和職位的任務、職責3．了解如何與上級、同事和其他人的協(xié)調(diào)工作方面的關(guān)系4．開發(fā)某一方面或更多方面的專門知識

中期職業(yè)生涯1．選擇專業(yè)和決定承擔義務的程度2．確定從事的專業(yè)，并落實到工作單位3．確定生涯發(fā)展的行程和目標等4．在幾種可供選擇的生涯方案中，作出選擇。1．開辟更寬的職業(yè)出路2．了解如何自我評價的信息（例如工作的成績效果）3．了解如何正確解決工作、家庭和其他利益之間的矛盾

后期職業(yè)生涯1．取得更大的責任或縮減在某一點上所承擔的