2024年度UPS設(shè)備故障響應(yīng)及保養(yǎng)協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度UPS設(shè)備故障響應(yīng)及保養(yǎng)協(xié)議本合同目錄一覽1.設(shè)備范圍與概述1.1UPS設(shè)備型號(hào)與數(shù)量1.2設(shè)備安裝位置與使用環(huán)境1.3設(shè)備的功能與性能要求2.保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查與維護(hù)2.2設(shè)備清潔與保養(yǎng)2.3更換損耗件2.4軟件更新與調(diào)試3.故障響應(yīng)服務(wù)3.1故障報(bào)修流程3.2故障處理時(shí)限3.3故障排除與修復(fù)3.4備用設(shè)備提供4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持聯(lián)系方式4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)限4.3用戶培訓(xùn)內(nèi)容與安排4.4技術(shù)文檔與資料提供5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用5.2故障響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用5.3支付方式與支付時(shí)限6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限起始與終止日期6.2續(xù)約條件與流程7.合同的履行與違約7.1雙方的權(quán)利與義務(wù)7.2合同的變更與解除7.3違約責(zé)任與賠償8.爭(zhēng)議解決與法律適用8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律9.其他條款9.1保密條款9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3不可抗力9.4合同的生效與終止10.附件10.1UPS設(shè)備清單10.2保養(yǎng)與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程10.3技術(shù)培訓(xùn)課程安排11.簽字頁(yè)11.1甲方（客戶）簽字蓋章11.2乙方（服務(wù)提供商）簽字蓋章12.附件說(shuō)明12.1附件的名稱與編號(hào)12.2附件的查看與方式13.合同修改記錄13.1修改日期13.2修改內(nèi)容摘要14.合同版本說(shuō)明14.1合同版本號(hào)14.2發(fā)布日期14.3發(fā)布單位第一部分：合同如下：第一條設(shè)備范圍與概述1.1UPS設(shè)備型號(hào)與數(shù)量（在此列出設(shè)備型號(hào)和數(shù)量）1.2設(shè)備安裝位置與使用環(huán)境（在此列出設(shè)備安裝位置）溫度：____°C至____°C濕度：____%至____%通風(fēng)：良好防塵：達(dá)到____級(jí)（如需）1.3設(shè)備的功能與性能要求（在此列出功能與性能要求）第二條保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查與維護(hù)每季度對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查每月對(duì)電池進(jìn)行檢查與維護(hù)每半年對(duì)整機(jī)進(jìn)行深度清潔每年對(duì)關(guān)鍵部件進(jìn)行性能測(cè)試2.2設(shè)備清潔與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行定期清潔，確保設(shè)備內(nèi)部和外部清潔，無(wú)灰塵、油污等影響設(shè)備正常運(yùn)行的物質(zhì)。2.3更換損耗件乙方負(fù)責(zé)在設(shè)備正常使用過(guò)程中，對(duì)損耗件進(jìn)行更換，包括但不限于：電池風(fēng)扇過(guò)濾器連接線纜2.4軟件更新與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)對(duì)UPS設(shè)備的軟件進(jìn)行定期更新，以確保設(shè)備運(yùn)行在最新版本，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備性能穩(wěn)定。第三條故障響應(yīng)服務(wù)3.1故障報(bào)修流程電話：____郵箱：____乙方在收到故障報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供現(xiàn)場(chǎng)支持或遠(yuǎn)程指導(dǎo)。3.2故障處理時(shí)限乙方應(yīng)在收到故障報(bào)告后，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。3.3故障排除與修復(fù)乙方應(yīng)采用專業(yè)的方法和設(shè)備，迅速排除故障，并在排除故障后對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備安全可靠。3.4備用設(shè)備提供如遇UPS設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)提供備用設(shè)備，確保甲方關(guān)鍵業(yè)務(wù)不中斷。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持聯(lián)系方式電話：____郵箱：____網(wǎng)址：____4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)限乙方在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供現(xiàn)場(chǎng)支持或遠(yuǎn)程指導(dǎo)。4.3用戶培訓(xùn)內(nèi)容與安排乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)月內(nèi)，為甲方提供UPS設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：UPS設(shè)備的基本原理和功能設(shè)備的操作步驟和注意事項(xiàng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方法4.4技術(shù)文檔與資料提供UPS設(shè)備用戶手冊(cè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供UPS設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用為：____元/年。5.2故障響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供UPS設(shè)備故障響應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用為：____元/次。5.3支付方式與支付時(shí)限銀行轉(zhuǎn)賬支票支付甲方應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用發(fā)生后的____天內(nèi)，完成支付。第六條服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限起始與終止日期本合同的服務(wù)期限自____年____月____日起，至____年____月____日止。6.2續(xù)約條件與流程如甲方希望在本合同到期后繼續(xù)享有乙方提供的服務(wù)，應(yīng)在合同到期前____個(gè)月，向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)，并按照雙方協(xié)商確定的續(xù)約條件和費(fèi)用，簽訂新的合同。第八條合同的履行與違約8.1雙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，提供保養(yǎng)和故障響應(yīng)服務(wù)，并確保UPS設(shè)備的正常運(yùn)行。8.2合同的變更與解除任何一方如需變更或解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.3違約責(zé)任與賠償如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決與法律適用9.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條其他條款10.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.4合同的生效與終止第十一條附件11.1UPS設(shè)備清單附件中應(yīng)詳細(xì)列明UPS設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。11.2保養(yǎng)與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程附件中應(yīng)包含UPS設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。11.3技術(shù)培訓(xùn)課程安排附件中應(yīng)詳細(xì)列出技術(shù)培訓(xùn)的課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。第十二條附件說(shuō)明12.1附件的名稱與編號(hào)附件的名稱和編號(hào)如下：附件一：UPS設(shè)備清單附件二：保養(yǎng)與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程附件三：技術(shù)培訓(xùn)課程安排12.2附件的查看與方式甲方官網(wǎng)：____乙方提供的共享平臺(tái)：____第十三條合同修改記錄13.1修改日期合同修改的日期為：____年____月____日。13.2修改內(nèi)容摘要修改內(nèi)容包括：（在此列出修改的內(nèi)容摘要）第十四條合同版本說(shuō)明14.1合同版本號(hào)本合同版本號(hào)為：____。14.2發(fā)布日期本合同發(fā)布日期為：____年____月____日。14.3發(fā)布單位本合同的發(fā)布單位為：____。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：UPS設(shè)備清單詳細(xì)列出UPS設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。例如：設(shè)備型號(hào)：設(shè)備數(shù)量：安裝位置：樓室附件二：保養(yǎng)與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程包含UPS設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，例如：定期檢查與維護(hù)的時(shí)間表設(shè)備清潔與保養(yǎng)的具體步驟更換損耗件的標(biāo)準(zhǔn)程序附件三：技術(shù)培訓(xùn)課程安排詳細(xì)列出技術(shù)培訓(xùn)的課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，例如：課程內(nèi)容：X培訓(xùn)時(shí)間：年月日培訓(xùn)地點(diǎn)：樓室說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定提供UPS設(shè)備的安裝位置和使用環(huán)境。3.乙方未按約定提供保養(yǎng)和故障響應(yīng)服務(wù)。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.甲方未按約定提供UPS設(shè)備的安裝位置和使用環(huán)境的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方履行合同約定。3.乙方未按約定提供保養(yǎng)和故障響應(yīng)服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)的，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為培訓(xùn)費(fèi)用總額的10%。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.UPS設(shè)備：不間斷電源設(shè)備，用于提供電力保障，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)不中斷。2.保養(yǎng)服務(wù)：定期對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、更換損耗件等維護(hù)工作。3.故障響應(yīng)服務(wù)：在UPS設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)支持或遠(yuǎn)程指導(dǎo)，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。4.技術(shù)支持：提供UPS設(shè)備的技術(shù)咨詢、故障排除、軟件更新等服務(wù)。5.培訓(xùn)：對(duì)甲方人員進(jìn)行UPS設(shè)備操作和維護(hù)的培訓(xùn)。6.服務(wù)費(fèi)用：甲方支付給乙方的UPS設(shè)備保養(yǎng)和故障響應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。7.違約金：違約方支付給守約方的賠償金，用于彌補(bǔ)守約方的損失。本合同中提到的UPS設(shè)備指的是雙方在合同中約定的設(shè)備型號(hào)和數(shù)量。本合同中提到的保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于對(duì)UPS設(shè)備的定期檢查、清潔、更換損耗件等維護(hù)工作。本合同中提到的故障