計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

FullJournalNameAbbreviationsTitleofJournal TitleofJournal*.20**Vol.*No.*PP.*-*www.**.org?2011AmericanV-KingScientificPublishing計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用摘要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用越來越廣泛。本文闡述了計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展歷程、硬件與軟件構(gòu)成，以及企業(yè)管理層了解計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的目的，并簡(jiǎn)要探討了如何進(jìn)一步發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，以期為企業(yè)管理人員推進(jìn)企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)和組織的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展提供參考。關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；企業(yè)管理；協(xié)同效率； 引言在企業(yè)現(xiàn)代化管理時(shí)代，計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于企業(yè)人事、行政、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、研發(fā)各個(gè)組織部門。它不僅提升了企業(yè)的協(xié)同效率，優(yōu)化了資源分配，還增強(qiáng)了企業(yè)的決策能力。本文將對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行探討[1]。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展歷程和構(gòu)成計(jì)算機(jī)發(fā)展歷史概述世界上第一臺(tái)通用計(jì)算機(jī)“埃尼阿克”（ENIAC）于1946年2月14日在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)問世，從此，就揭開了電子計(jì)算機(jī)時(shí)代的序幕。計(jì)算機(jī)的發(fā)展一共經(jīng)歷了四個(gè)比較重要的階段，本文作了以下概述。第一階段稱為電子管時(shí)代，是第一代電子管計(jì)算機(jī)（1951-1959年）。主要由電子管組成，計(jì)算機(jī)體積龐大、耗電量大、運(yùn)算速度低、造價(jià)高昂。受限于成本和技術(shù)復(fù)雜性，這一階段計(jì)算機(jī)只用于軍事領(lǐng)域；第二階段稱為晶體管時(shí)代，是第二代晶體管計(jì)算機(jī)（1959-1965年）。主要由晶體管組成，相比電子管，計(jì)算機(jī)在運(yùn)算速度、能耗、體積、穩(wěn)定性上都有了長(zhǎng)促進(jìn)步，造價(jià)成本也有所降低，這一階段計(jì)算機(jī)開始走出軍事領(lǐng)域；第三階段隨著半導(dǎo)體工藝的進(jìn)步，成功制造出了集成電路，計(jì)算機(jī)也演變到了第三代中小規(guī)模集成電路計(jì)算機(jī)（1965-1971年），得益于更小、更快、更便宜的特點(diǎn)，開始應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域；第四階段隨著大規(guī)模集成電路的發(fā)展和第一臺(tái)微處理器在美國(guó)硅谷的誕生，第四代大規(guī)模集成電路計(jì)算機(jī)（1971年至今）進(jìn)入了微型計(jì)算機(jī)時(shí)代。這一階段計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)展，從企業(yè)、科研到個(gè)人家庭，幾乎無處不在[2]。計(jì)算機(jī)的構(gòu)成計(jì)算機(jī)硬件我們常見的計(jì)算機(jī)硬件由主機(jī)和外部設(shè)備組成。其中，主機(jī)又包含運(yùn)算器、控制器、內(nèi)存儲(chǔ)器，外部設(shè)備包含外存儲(chǔ)器和輸入、輸出設(shè)備，本文分別做了簡(jiǎn)要介紹。運(yùn)算器，又稱為算術(shù)邏輯運(yùn)算單元（ALU），主要用作數(shù)據(jù)的加工處理，含基本的加、減、乘、除四則運(yùn)算和邏輯或、與、非操作。控制器是通過對(duì)計(jì)算機(jī)指令的分析，控制計(jì)算機(jī)各個(gè)單元部件完成指定的任務(wù)。存儲(chǔ)器用來存放計(jì)算機(jī)程序和數(shù)據(jù)。其中，數(shù)據(jù)主要包含輸入的原始數(shù)據(jù)、中間運(yùn)行結(jié)果數(shù)據(jù)和最終運(yùn)行結(jié)果數(shù)據(jù)等，存儲(chǔ)器可進(jìn)一步劃分為：計(jì)算機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)器（簡(jiǎn)稱內(nèi)存）和計(jì)算機(jī)外存儲(chǔ)器（簡(jiǎn)稱外存）。計(jì)算機(jī)所有的程序都在內(nèi)存中運(yùn)行，內(nèi)存的性能直接影響到計(jì)算機(jī)的整體運(yùn)行快慢；常見的外存設(shè)備一般有軟盤、硬盤、CD、U盤等，隨著存儲(chǔ)介質(zhì)技術(shù)的發(fā)展，軟盤、CD、磁帶等產(chǎn)品逐漸被淘汰，當(dāng)前主流的外存設(shè)備開始被固態(tài)硬盤（SSD）代替，固態(tài)硬盤相比傳統(tǒng)的機(jī)械硬盤具有讀寫速度快、功耗低、質(zhì)量輕及體積小等優(yōu)勢(shì)[3]。計(jì)算機(jī)通過輸入設(shè)備將外部信息轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)能識(shí)別的二進(jìn)制，再通過輸出設(shè)備將計(jì)算機(jī)中的二進(jìn)制轉(zhuǎn)換為外部信息，輸入輸出設(shè)備就類似計(jì)算機(jī)與外界溝通的橋梁，是計(jì)算機(jī)交互的關(guān)鍵工具。常見的計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備有：鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、攝像頭、麥克風(fēng)等；常見的輸出設(shè)備有：打印機(jī)、顯示器、音響、投影儀、VR眼鏡等。計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)軟件一般可以分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。常見的系統(tǒng)軟件有操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、語言處理程序等。這些軟件主要用于完成計(jì)算機(jī)資源的配置和管理，以及為用戶提供可操作的圖形界面[4]，為程序開發(fā)工程師提供開發(fā)工具與開發(fā)環(huán)境。常見的應(yīng)用軟件有辦公軟件、音頻處理軟件、聊天工具、電腦游戲等，這些都是為了滿足特定用戶群體和使用場(chǎng)景而開發(fā)的軟件程序，以幫助人們提高生產(chǎn)、溝通效率或者娛樂等。企業(yè)管理層了解計(jì)算機(jī)技術(shù)的目的提升協(xié)同效率企業(yè)通過信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各組織部門經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)合同信息數(shù)據(jù)共享，打破原有線下的信息孤島，減少了大量重復(fù)勞動(dòng)工作，提高了組織工作效率；通過流程自動(dòng)化，大幅減少原有崗位表單錄入、申請(qǐng)審批和流轉(zhuǎn)效率，同時(shí)有效避免人為錯(cuò)誤，使日常協(xié)同工作更加順暢，讓企業(yè)員工能專注于更有價(jià)值的崗位工作；通過引進(jìn)企業(yè)郵件、即時(shí)通訊工具，讓企業(yè)員工可隨時(shí)發(fā)起溝通協(xié)同，不再受工作時(shí)間、空間位置限制，從而提高團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度[5]。優(yōu)化資源分配企業(yè)通過信息化系統(tǒng)可建立企業(yè)人、財(cái)、物資源信息庫(kù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決資源分配過程中遇到的問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)調(diào)配，這有助于避免企業(yè)資源的大量空置或浪費(fèi)，優(yōu)化企業(yè)資源的利用率和協(xié)同效率。增強(qiáng)決策能力企業(yè)管理層可通過信息化系統(tǒng)實(shí)時(shí)收集企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)進(jìn)展和生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)，并進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)變化，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供有力的數(shù)據(jù)支持[6]。計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用自動(dòng)化辦公無論是大型企業(yè)還是中小微企業(yè)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用已成為企業(yè)管理中不可或缺的一部分。常見的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)功能有企業(yè)組織架構(gòu)管理、公文管理、流程管理、人事管理、固定資產(chǎn)管理等，這些模塊的應(yīng)用覆蓋企業(yè)的所有組織部門與員工，使得企業(yè)各項(xiàng)辦公事務(wù)得以高效處理。通過自動(dòng)化流程管理，如日常請(qǐng)假、合同審批、費(fèi)用報(bào)銷等，可大幅減少人工操作，降低人為出錯(cuò)率，極大加快了信息傳遞和組織協(xié)同的整體速度[7]。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和出行效率的提升，移動(dòng)辦公也成為多數(shù)企業(yè)員工日常工作形態(tài)中不可或缺的一部分，通過使用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的移動(dòng)端應(yīng)用，員工可以隨時(shí)隨地處理工作事務(wù)，極大提升了企業(yè)辦公效率和協(xié)同能力。溝通協(xié)作通用電氣公司（GE）原總裁杰克·韋爾奇曾有一句著名的名言：管理就是溝通、溝通、再溝通。企業(yè)通過引進(jìn)工作郵件、即時(shí)通訊等在線溝通工具，實(shí)現(xiàn)員工間的實(shí)時(shí)文本、語音、視頻通訊，可針對(duì)突發(fā)情況或緊急事項(xiàng)快速發(fā)起團(tuán)隊(duì)在線會(huì)議以作出決策。同時(shí)，很多通訊軟件的文件共享與在線協(xié)作功能使得團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崟r(shí)共享和編輯維護(hù)文檔，大幅提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率[8]。企業(yè)端即時(shí)通訊軟件通常是面對(duì)B端用戶，具備與企業(yè)的其它或第三方應(yīng)用軟件集成能力。如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理等，使得企業(yè)能夠在一個(gè)操作系統(tǒng)界面上完成多個(gè)不同群體的協(xié)同工作，以提高溝通協(xié)作效率。項(xiàng)目管理美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）對(duì)項(xiàng)目的定義為：項(xiàng)目是為創(chuàng)造某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的一次性活動(dòng)。在企業(yè)日常管理中，任何一個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理者都可以把它作為一個(gè)項(xiàng)目去推動(dòng)管理，而不僅僅是商務(wù)層面簽有合約的工程項(xiàng)目。因此，項(xiàng)目管理軟件在企業(yè)管理中扮演著十分重要的角色。項(xiàng)目管理軟件有助于企業(yè)管理人員制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度、成本、資源計(jì)劃，明確任務(wù)分配和進(jìn)度安排，確保項(xiàng)目目標(biāo)能夠按時(shí)按質(zhì)完成[9]。同時(shí)，項(xiàng)目管理軟件還能夠優(yōu)化資源配置，降低資源浪費(fèi)，提高項(xiàng)目的整體效益。此外，項(xiàng)目管理軟件通過風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制模塊，能幫助企業(yè)管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，以減少項(xiàng)目管理成本，保證項(xiàng)目的成功交付。數(shù)據(jù)分析隨著辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)軟件在企業(yè)組織的廣泛應(yīng)用，企業(yè)每天會(huì)產(chǎn)生大量的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中變得愈發(fā)重要。通過引進(jìn)數(shù)據(jù)分析軟件或業(yè)務(wù)系統(tǒng)配套的數(shù)據(jù)分析模塊能夠幫助企業(yè)深入挖掘市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、客戶最新需求和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。如，通過對(duì)客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)分析，能幫助業(yè)務(wù)人員更精準(zhǔn)地識(shí)別客戶需求，以提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性；通過對(duì)業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)分析，可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)潛在業(yè)務(wù)瓶頸，提高總體運(yùn)營(yíng)效率[10]；通過建立風(fēng)險(xiǎn)模型，跟蹤分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，能幫助企業(yè)快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，為制定改進(jìn)措施和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)留下充足時(shí)間，確保組織健康發(fā)展。結(jié)語綜上所述，企業(yè)管理人員了解計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)和組織的長(zhǎng)期發(fā)展具有廣泛和深遠(yuǎn)的意義。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等新技術(shù)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，計(jì)算機(jī)技術(shù)將在企業(yè)管理中發(fā)揮更大的作用，在不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，將進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)高效、智能、可持續(xù)的發(fā)展。參考文獻(xiàn)牛萬程主編.計(jì)算思維及程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)[M].北京：北京郵電大學(xué)出版社,2020.09.8薛佳.計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用探析[J].電子設(shè)計(jì)工程,2015,23(15):47-49+53.王海天.現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中計(jì)算機(jī)自動(dòng)化的作用分析[J].科技傳播,2018,10(20):132-133.劉柏棠.企業(yè)信息化管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用分析[J].信息與電腦,2018(17):14-15.瞿華峰,荊方,彭文增,李思韜.計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)[J].石河子科技,2022(03):21-22.王曉光.計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展趨勢(shì)[J].信息系統(tǒng)工程,2018(07):141.郭曉宇,李慢.計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用探析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2020,(09):87-88.DOI:10.14013/ki.scxdh.2020.09.03