腹有詩書氣自華 -“海南最美導(dǎo)購”試題附有答案

腹有詩書氣自華—“海南最美導(dǎo)購”試題一、單選（每題分，共題）：您的姓名：[填空題]*_________________________________1.離島免稅政策描述正確的是（）[單選題]*A.限次數(shù)、限量、限籍、限品種B.限額、限次數(shù)、限量、限時C.限齡、限額、限時、限籍D、限齡、限額、限量、限品種(正確答案)2.離島旅客每年每人免稅采購化妝品表述正確的是（）[單選題]*A.每次限購20件B.每次限購30件(正確答案)C.每年限購20次D.每年限購30次3.在免稅店購買免稅品需滿足的條件（）[單選題]*A.年滿16周歲(正確答案)B.年滿18周歲C.乘飛機離境D.自駕離島4.離島免稅購物政策中提及的免稅品包含是（）[單選題]*A.折扣免稅商品B.正價免稅商品C.免稅商品試用裝D.以上都是(正確答案)5.目前海南離島免稅正常共涵蓋（）類商品。[單選題]*A.20B.38C.45(正確答案)D.526.在45大類中，限制購買容量的有（）[單選題]*A.化妝品B.奶粉C.酒(正確答案)D.天然蜂蜜8.以下屬于同一集團品牌的是（）[單選題]*A.YSL、LaMerB.LaMer、Clinique(正確答案)C.Clinique、GuerlainD.Guerlain、YSL9.處理顧客的異議，我們的態(tài)度應(yīng)為（）[單選題]*A.碰硬B.爭辯C.耐心平靜(正確答案)D.隨便問問10.皮膚表皮層新陳代謝的周期約為（）天。[單選題]*A.7B.14C.21D.28(正確答案)11.年滿（）周歲、乘飛機離開海南島但不離境的國內(nèi)外旅客可購買離島免稅商品。[單選題]*A.12B.14C.16(正確答案)D.1812.以下目前國內(nèi)有離島免稅店的城市是（）。[單選題]*A.上海B.?？?正確答案)C.北京D.深圳13.酒類每次購買合計不超過（）。[單選題]*A.1O00MLB.1500ML(正確答案)C.1800MLD.2000ML14.化妝品每人每次限購（）件。[單選題]*A.20B.25C.30(正確答案)D.3515.每人每年免稅購物的最高額度為（）萬元人民幣，超過的部分則要正常征收稅款。[單選題]*A.5B.8C.10(正確答案)D.1216.手機每人每次限購（）件。[單選題]*A.3B.4(正確答案)C.5D.617.中國籍旅客購買免稅品時應(yīng)要求旅客出示其（），外國旅客購買免稅品時應(yīng)要求出示其（A）。[單選題]*A.身份證、護照(正確答案)B.機票、護照C.身份證、機票D.港澳通行證、護照18.請問免稅商品不享受下列哪一個稅費優(yōu)惠？（）[單選題]*A.消費稅B.增值稅C.關(guān)稅D.城建稅(正確答案)19.海南離島免稅購物購物政策是什么時間實施的？（）[單選題]*A.2009年B.2010年C.2011年(正確答案)20.機場自提點貨物最多存放（）小時。[單選題]*A.24B.48C.72(正確答案)D.9621.在?？谔嶝?，如航班提前需要修改航班信息，需距新離島航班/車次提前（）小時進行修改。[單選題]*A.24(正確答案)B.48C.72D.9622.離島免稅郵寄送達使用的是（）快遞物流服務(wù)。[單選題]*A.韻達B.順豐C.郵政EMS(正確答案)D.圓通23.離島旅客以牟利為目的為他人購買免稅品或?qū)⑺徝舛惼吩趪鴥?nèi)市場再次銷售的，由海關(guān)按照相關(guān)法律法規(guī)處理，且自海關(guān)作出處理決定之日起，（）年內(nèi)不得享受離島免稅購物政策，并可依照有關(guān)規(guī)定納入相關(guān)信用記錄。[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.424.顧客購買5000元的化妝品和包包，想要在購買110000元的手表，需要補交（）元的稅。[單選題]*A.5500B.6500C.7500(正確答案)D.850025.免稅退貨類型一共分幾種。（）[單選題]*A.4B.5(正確答案)C.6D.726.返島提貨寄存免稅商品，且寄存時間從購買當(dāng)天起最多不超過（）天。[單選題]*A.30B.45C.60D.90(正確答案)27.未提貨退貨時需將提貨聯(lián)、附件、說明書、發(fā)票、購物憑證、包裝、商品、贈品一并返回我司辦理退貨手續(xù)；已提貨退貨，除上述資料外，還需提供離島人本人（）正反面復(fù)印件.[單選題]*A.身份證(正確答案)B.駕駛證C.港澳通行證D.機票28.免稅品可支持開具（）；有稅品可開具增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票。[單選題]*A.增值稅專用發(fā)票B.增值稅普通發(fā)票(正確答案)C.機打發(fā)票D.定額發(fā)票29.以下哪種交通方式支持返島自提。（）[單選題]*A.春秋航空B.南方航空(正確答案)C.九元航空D.機組人員30.免稅店巡查分為現(xiàn)場巡查和（）.[單選題]*A.定期巡查B.不定期巡查C.突擊巡查D.遠程巡查(正確答案)31.世界上實施離島免稅購物政策的島嶼有幾個？（）[單選題]*A.3B.4(正確答案)C.532.POS系統(tǒng)是指（）實時信息管理系統(tǒng)，又稱銷售信息管理系統(tǒng)。[單選題]*A.商場B.銷售點(正確答案)C.商店D.賣場33.大溪地黑珍珠的珍珠粉是什么顏色的？（）[單選題]*A.白色B.黑色C.銀白色(正確答案)34.天梭成立于哪一年（）[單選題]*A.1853(正確答案)B.1832C.184735.千變墨化眼線筆屬于哪個品牌？（）[單選題]*A.植村秀(正確答案)B.貝玲妃C.紀梵希36.干邑地區(qū)位于法國______部（A.東西B.西南C.東北D.中西），占地約11,000平方公里，夏朗德（御鹿干邑之凱旋Charente）河從產(chǎn)區(qū)中間穿梭而過。（B）[填空題]*37.在干邑地區(qū)，聚集著多家世界級的干邑酒業(yè)公司，軒尼詩、_________（A.百齡壇B.馬爹利C.皇家禮炮D.芝華士）、人頭馬和拿破侖一起被公認為干邑酒的四大經(jīng)典品牌，代表了干邑的頂級水平。（B）[填空題]*38.從廣義上講，白蘭地所采用的原料并不僅僅局限于葡萄，可以是以任何水果為原料，經(jīng)________、_______、________后制成的烈酒。(A.發(fā)酵、蒸餾、陳釀B.蒸餾、陳釀、發(fā)酵C.陳釀、蒸餾、發(fā)酵D.陳釀、發(fā)酵、蒸餾)（A）[填空題]*空1答案：請設(shè)置答案空2答案：請設(shè)置答案空3答案：請設(shè)置答案39.菲拉格慕（Ferragamo）是哪一個國家的品牌？（）[單選題]*A.意大利(正確答案)B.法國C.德國40．手表陳列時，指針應(yīng)該停在什么位置？（）[單選題]*A.兩點五十分三十五秒B.十點十分三十五秒(正確答案)C.十點十分三十秒41.蘭芝（Laneige）是哪個國家的品牌?（）[單選題]*A.中國B.韓國(正確答案)C.日本42.1930年世界上第一副能有效保護飛行員視力的太陽眼鏡在美國問世，請問這一眼鏡的品牌是什么？（）[單選題]*A.雷朋(正確答案)B.警察C.古馳43.世界上第一塊石英手表是由哪個國家生產(chǎn)的？（）[單選題]*A.美國B.德國C.日本(正確答案)44.堅持采用純正植物精華制造、產(chǎn)品以植物性精華為主要有效成分的護膚品牌是？（）[單選題]*A.蘭芝B.SK-IIC.嬌韻詩(正確答案)45.以下哪個產(chǎn)品不屬于資生堂護膚品？（）[單選題]*A.百優(yōu)面霜B.紅色蜜露C.紅石榴水(正確答案)46.以下哪個護膚品牌是美國的？（）[單選題]*A.雪花秀（Sulwhasoo）B.水芝澳（H2O）(正確答案)C.雪肌精47.著名的“凱莉包”是以下哪個品牌的產(chǎn)品？（）[單選題]*A.博柏利（Burberry）B.愛馬仕（Hermes）(正確答案)C.菲拉格慕（Ferragamo）48.防曬產(chǎn)品的SPF值具有什么含義？（）[單選題]*A.守護時間(正確答案)B.防護強度C.成分指數(shù)49.以下哪種巧克力含糖量最低？（）[單選題]*A.黑巧克力(正確答案)B.白巧克力C.牛奶巧克力50.世界上第一支塑膠手表出自哪個品牌？（）[單選題]*A.天梭(正確答案)B.斯沃琪C.浪琴51.星座系列手表的品牌是什么？（）[單選題]*A.浪琴B.歐米茄(正確答案)C.天梭52.施華洛世奇是1895年在哪個國家創(chuàng)立的？（）[單選題]*A.法國B.丹麥C.奧地利(正確答案)53.巧克力的原料可可的原產(chǎn)地是哪里？（）[單選題]*A.亞洲B.歐洲C.美洲(正確答案)54.飛利浦是哪個國家的品牌？（）[單選題]*A.荷蘭(正確答案)B.丹麥C.德國55.登喜路品牌最早是經(jīng)營什么產(chǎn)品的？（）[單選題]*A.馬具B.煙斗(正確答案)C.皮鞋56.一般全自動手表每天應(yīng)佩戴在手上幾個小時才能補足發(fā)條能量？（）[單選題]*A.2B.5C.8(正確答案)57.寶格麗品牌以香水、珠寶、時尚品聞名于世，請問它最早是經(jīng)營什么產(chǎn)品的？（）[單選題]*A.服裝B.首飾(正確答案)C.香水58.知名電器廠商博朗為哪個國家的品牌？（）[單選題]*A.美國B.德國(正確答案)C.荷蘭59.以下哪一個是深海魚油的主要作用？（）[單選題]*A促進睡眠B..殺菌C.促進腦細胞生長(正確答案)60.真我香水是哪個品牌的產(chǎn)品？（）[單選題]*A.迪奧(正確答案)B.香奈兒C.寶格麗61.“Morethanawatch”是哪個品牌的廣告語？（）[單選題]*A.浪琴B.天梭(正確答案)C.斯沃琪62.第一瓶MissDior迪奧小姐香水誕生于什么時候？（）[單選題]*A.1847年B.1917年C.1947年(正確答案)63.請問以下品牌哪一個以旅行箱聞名？（）[單選題]*A.TiffanyB.PoliceC.Rimova(正確答案)64.香水的香調(diào)中持續(xù)時間最長的是哪一個？（）[單選題]*A.前調(diào)B.中調(diào)C.后調(diào)(正確答案)65.雪花秀隸屬于韓國哪個化妝品集團？（）[單選題]*A.LG集團B.愛茉莉太平洋集團(正確答案)C.三星集團66.以下哪個選項不屬于香水原料中的植物性原料？（）[單選題]*A.香脂B.檀香C.龍涎香(正確答案)67.以下哪個不是隔離霜隔離的作用？（）[單選題]*A.隔離臟空氣B.隔離彩妝C.隔離防曬霜(正確答案)68.肌膚之鑰是哪個化妝品公司的高端品牌？（）[單選題]*A.資生堂(正確答案)B.高絲C.LG69.精華肌底液應(yīng)該用于哪一步驟？（）[單選題]*A.涂抹精華前(正確答案)B.涂抹精華前后C.涂抹防曬后70.BOBBIBROWN品牌創(chuàng)立始于哪個品類？（）[單選題]*A.眼線產(chǎn)品B.唇膏(正確答案)C.粉底71.以下哪個品牌不屬于藥妝品牌？（）[單選題]*A.薇姿B.雅漾C.倩碧(正確答案)72.資生堂最著名的安熱沙小金瓶防曬霜防曬值是？（）[單選題]*A.SPF45+,PA+++B.SPF50+,PA++++(正確答案)C.SPF30+,PA++++73.請問TUMI品牌以什么材質(zhì)制作的包，十分耐磨，使壽命遠遠超出其他的品牌（“達到軍用標準”，這句瞬間可以降低難度。）？（）[單選題]*A.彈道尼龍(正確答案)B.涂層帆布C.麂皮包74.請問RIMOWA旅行箱中有一款，是rimowa史上最輕的旅行箱，他的重量只有1.9公斤，請問這個系列的名稱是什么？（）[單選題]*A.SalsaB.SalsaAir(正確答案)C.ClassicFlight75.一個玩具品牌誕生于丹麥，是一種磚塊拼砌的玩具，1958年它改良插座形式，從此開始以加速度邁大步前進。現(xiàn)在，它在世界范圍內(nèi)擁有200萬名會員，《財富》曾給它冠以“世紀玩具”的稱謂。請問它的名字是？（）[單選題]*A.隱輝B.NICIC.樂高(正確答案)76.以下那個牌子的保健品不是生產(chǎn)自美國（）[單選題]*A.自然之寶B.康麥斯C.賽尼維(正確答案)77.石英表電池的使用壽命大約是？（）[單選題]*A.半年B.一年C.兩年(正確答案)78.在1987年_______干邑品牌與時尚品牌路易威登(LouisVuitton)合并，進而成為世界上最大的奢侈品企業(yè)集團之一。（A.軒尼詩B.馬爹利C.豪達D.人頭馬）（A）[填空題]*79.用下列哪一個選項能帶給葡萄酒最好的橡木風(fēng)味?（）[單選題]*A.橡木桶(正確答案)B.橡木片C.橡木香精D.橡木棒80.香檳的最佳飲用溫度是?（）[單選題]*A.冰鎮(zhèn)6-10°c(正確答案)ccB.微冰12°cC.稍溫20-22°cD.室溫17-18°c81.門多薩是哪一個國家的葡萄產(chǎn)區(qū)?（）[單選題]*A.美國B.智利C.阿根廷(正確答案)82.威士忌酒的酒精度數(shù)一般在多少度以上？C[單選題]*A.35度(正確答案)B.38度C.40度83.全球銷售中，單一麥芽威士忌在所有威士忌銷售占比約為？B[單選題]*A.3%左右(正確答案)B.10%左右C.20%左右D.30%左右84.美國波本威士忌原料中含有玉米，玉米的比例需要達到多少才符合規(guī)定？D[單選題]*A.25%(正確答案)B.33%C.46%D.51%85.黨的十八大以來，為適應(yīng)新形勢，新的《中華人民共和國國家安全法》經(jīng)全國人大常委會審議通過后，（）起正式實行。[單選題]*A.2015年7月1日(正確答案)B.2000年1月1日C.1993年2月15日86.2018年8月8日至24日，第（）屆夏季奧運會在北京舉行，中國人民成功舉辦了一屆有特色、高水平奧運會，實現(xiàn)了中華民族的百年期盼。[單選題]*A.二十八B.二十九(正確答案)C.三十87．機關(guān)基層黨組織應(yīng)當(dāng)按期換屆。機關(guān)黨的基層委員會、總支部委員會、支部委員會書記、副書記通過選舉產(chǎn)生，報（）批準。[單選題]*A.上級黨委B.上級組織部門C.上級黨組織(正確答案)88.2014年10月15日，習(xí)近平在文藝工作座談會上指出，文藝的一切創(chuàng)新，歸根到底都是直接或間接來源于（）[單選題]*A.時代B.人民(正確答案)C.歷史89.關(guān)于維護國家安全的責(zé)任和義務(wù)，下列不負有此項義務(wù)的是（）[單選題]*A.臺灣公民張某B.我國某出版社C.美籍華人李某(正確答案)90.“山城”是國內(nèi)哪座城市的雅號？（）[單選題]*A.洛陽B.西安C.重慶(正確答案)91.按年吞吐量算世界最大港口是（）[單選題]*A.紐約港B.上海港C.鹿特丹港(正確答案)92.下列河流哪一條是世界流程最長（）[單選題]*A.尼羅河(正確答案)B.長江C.密西西比河93.著有“農(nóng)村三部曲”的知名作家是（）[單選題]*A.巴金B(yǎng).茅盾(正確答案)C.郭沫若94.“紅娘”由來是出自下列哪部古典名劇（）[單選題]*A《琵琶記》B《西廂記》(正確答案)C《桃花扇》95.國內(nèi)最早神話故事是（）[單選題]*A.《山海經(jīng)》B.《世說新語》C.《搜神記》(正確答案)96．宋代詞人陸游、辛棄疾是屬于哪一種流派（）[單選題]*A.雅正派B.豪放派(正確答案)C.閑逸派97.國內(nèi)少數(shù)民族中人口最多的是（）[單選題]*A.壯族(正確答案)B.蒙古族C.回族98.《古蘭經(jīng)》是哪個宗教典型（）[單選題]*A.佛教B.基督教C.伊斯蘭教(正確答案)99.“天下興亡，匹夫有責(zé)“是哪位思想家的名言？（）[單選題]*A.黃宗羲B.顧炎武(正確答案)C.王夫之100.奧林匹克運動會發(fā)源地是（）[單選題]*A.古羅馬B.古希臘(正確答案)C.古巴比倫101.火車持續(xù)發(fā)出兩聲長鳴，表達的意思是（）[單選題]*A.停留B.故障C.倒退(正確答案)102.輪船發(fā)出六聲短笛，表達的意思是（）[單選題]*A.遇險(正確答案)B.轉(zhuǎn)彎C.避讓103.世界上現(xiàn)存最大佛教藝術(shù)寶庫是（）[單選題]*A.敦煌石窟(正確答案)B.云崗石窟C.龍門石窟104.世界最高的一座塔是（）[單選題]*A.多倫多塔(正確答案)B.埃菲爾鐵塔C.東柏林塔105.中國古代項羽“破釜沉舟’戰(zhàn)勝秦軍是在哪次戰(zhàn)役（）[單選題]*A.牧野之戰(zhàn)B.巨鹿之戰(zhàn)(正確答案)C.官渡之戰(zhàn)106.和平解放北平是在解放戰(zhàn)爭三大戰(zhàn)役中哪一次（）[單選題]*A.遼沈戰(zhàn)役B.淮海戰(zhàn)役C.平津戰(zhàn)役(正確答案)107.世界上國土面積最小的國家是（）[單選題]*A.梵蒂岡(正確答案)B.摩納哥C.圖瓦盧108.素有“瓷都”之稱的景德鎮(zhèn)位于哪個省份（）[單選題]*A.江西(正確答案)B.河北C.河南109．《物種起源》是誰的著作（）[單選題]*A.牛頓B.達爾文(正確答案)C.馬克思110.海南經(jīng)批準的離島免稅購物商店有幾家？（）[單選題]*A.8B.10(正確答案)C.12111.植樹節(jié)定在每年3月12日，這也是為了紀念那位人物而定（）[單選題]*A.孫中山(正確答案)B.白求恩C.屈原112.國內(nèi)最早在奧運會上奪金牌的是哪位運動員（）[單選題]*A.李寧B.高鳳蓮C.許海峰(正確答案)113.名言“生命在于運動”是誰說的（）[單選題]*A.普希金B(yǎng).伏爾泰(正確答案)C.契訶夫114.知名二胡《二泉映月》作者是誰（）[單選題]*A.劉天華B.阿炳(正確答案)C.聶耳115．《蘭亭集序》是哪一位古代書法家的杰作（）[單選題]*A.張旭B.王獻之C.王羲之(正確答案)116.京劇《貴妃醉酒》是哪位名旦的代表作（）[單選題]*A.梅蘭芳(正確答案)B.尚小云C.硯秋117.世界電影獎中最高獎項是（）[單選題]*A.金雞獎B.金球獎C.奧斯卡金像獎(正確答案)118．中華人民共和國工藝品景泰藍以哪個地方的最為盛名（）[單選題]*A.福州B.北京(正確答案)C.景德鎮(zhèn)119.名畫《蒙娜麗莎》是誰的作品（）[單選題]*A.畢加索B.拉斐爾C.達芬奇(正確答案)120.世界時裝中心之首是哪個都市（）[單選題]*A.米蘭B.巴黎(正確答案)C.東京121．國內(nèi)第一大島是（）[單選題]*A.臺灣島(正確答案)B.海南島C.崇明島122.“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”是誰的詩句（）[單選題]*A.王維B.蘇軾C.陸游(正確答案)123.貧血是因為人體內(nèi)缺少哪一種元素（）[單選題]*A.鐵(正確答案)B.鈣C.氯化鈉124.人體最先老化的是哪一部分（）[單選題]*A.牙齒B.眼睛(正確答案)C.大腦125.世界上最長的山脈是（）[單選題]*A.喜馬拉雅山B.乞力馬扎羅山C.安第斯山(正確答案)126.“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”作者是誰（）[單選題]*A.文天祥(正確答案)B.司馬遷C.岳飛127.“冰激凌”是從哪個國家傳進的外來語（）[單選題]*A.英國(正確答案)B.美國C.法國128.世界各國醫(yī)療機構(gòu)用紅十字標志，是依照哪個國家國旗圖案設(shè)計的（）[單選題]*A.瑞典B.葡萄牙C.瑞士(正確答案)129.天氣預(yù)報中常提到高氣壓中心，在該中心附近一般都是什么天氣？（）[單選題]*A.陰雨天氣B.晴朗天氣(正確答案)C.多云天氣130.黨的最大優(yōu)勢是（）[單選題]*A.密切聯(lián)系群眾(正確答案)B.實事求是C.建立了人民民主專政131.中華人民共和國第一次以五大國之一的地位參加討論重大國際問題的國際會議是（）[單選題]*A.萬隆會議B.日內(nèi)瓦會議(正確答案)C.亞非會議132.全年建設(shè)小康社會的目標是（）提出來的[單選題]*A.黨的十五大B.黨的十六大(正確答案)C.黨的十七大133.介紹他人或為他人指示方向時的手勢應(yīng)該用（）[單選題]*A.食指指方向B.手掌與地面垂直指方向示意C.掌心向上指方向示意(正確答案)134.宋朝王安石的詩句：“千門萬戶瞳瞳日，總把新桃換舊符”寫的是哪一天？（）[單選題]*A.農(nóng)歷大年初一(正確答案)B.農(nóng)歷除夕C.元宵節(jié)135.人們常說的“五臟六腑”，下列哪一個不是五臟之一？（）[單選題]*A.心B.肝C.胃(正確答案)136.“五谷雜糧”是指稻、黍、麥、稷和（）？[單選題]*A.豆(正確答案)B.瓜C.果137．第7屆聯(lián)合國大會決定把每年6月5日定為（）[單選題]*A.地球日B.節(jié)水日C.世界環(huán)境日(正確答案)138.我國古代詩歌按產(chǎn)生的時代排列正確的一項是（）[單選題]*A.樂府-楚辭-曲B.楚辭-樂府-曲(正確答案)C.楚辭-樂府-詞139.國內(nèi)現(xiàn)存最早兵書是（）[單選題]*A.《孫子兵法》(正確答案)B.《孫臏兵法》C.《吳子》140.古代軍事家曹操是哪個時期的人物（）[單選題]*A.西漢B.東漢(正確答案)C.三國141.下列哪個古都被稱為“六朝古都”（）[單選題]*A.洛陽B.西安C.南京(正確答案)142.國內(nèi)第一顆原子彈研制成功在哪一年？（）[單選題]*A.1960B.1964(正確答案)C.1967143.國內(nèi)第一部詞典是（）[單選題]*A.《說文解字》B.《爾雅》(正確答案)C.《切韻》144.成語“鑿壁偷光”是出自哪位古代人物苦學(xué)的故事（）[單選題]*A.匡衡(正確答案)B.孫敬C.孔子145.古代科舉考試最后在殿試中考取第二名被稱為（）[單選題]*A.榜眼(正確答案)B.狀元C.探花146.有“世界童話之王”之稱的安徒生是何國人？（）[單選題]*A.荷蘭B.丹麥(正確答案)C.瑞典147.悲劇《竇娥冤》是誰所著（）[單選題]*A.王實甫B.馬致遠C.關(guān)漢卿(正確答案)148.第一屆世界杯足球賽是在哪個國家舉辦的（）[單選題]*A.烏拉圭(正確答案)B.巴西C.意大利149.色盲患者最普遍不易辨別的顏色是什么（）[單選題]*A.藍綠B.紅綠(正確答案)C.紅藍150.潑水節(jié)是國內(nèi)哪個少數(shù)民族的節(jié)日（）[單選題]*A.回族B.傣族(正確答案)C.彝族151.兩人徒手較勁，以將對方摔倒或推出界外為勝的比賽是（）[單選題]*A.相撲(正確答案)B.角力C.摔跤152.戲曲中臉譜哪種顏色表達妖邪（）[單選題]*A.紅色B.白色C.青色(正確答案)153.紅軍二萬五千里長征開始于何年（）[單選題]*A.1930B.1931C.1934(正確答案)154.中華人民共和國成立后何時進入社會主義階段（）[單選題]*A.1950B.1956(正確答案)C.1955155.山東山西中的“山”指的的是（）[單選題]*A.泰山B.太行山(正確答案)C.沂蒙山156.導(dǎo)購員要與顧客建立良好關(guān)系，就要熱情，而認真（C）[單選題]*客人說話是表示熱情最好的方式之一。(正確答案)A.看著B.揣摩C.傾聽二、判斷題（每題分，共題）：1.外國人不能購買離島免稅品。[判斷題]*對錯(正確答案)2.海南省居民可以任意提貨方式購買免稅商品。[判斷題]*對錯(正確答案)3.旅客憑購物憑證、有效證件在機場、火車站、港口碼頭指定區(qū)域提貨，并一次性隨身攜帶離島。[判斷題]*對(正確答案)錯4.海關(guān)新政后，手表首飾購買不再限購件數(shù)。[判斷題]*對(正確答案)錯5.已經(jīng)購買的離島免稅商品屬于消費者個人使用的最終商品，不得進入國內(nèi)市場再次銷售。[判斷題]*對(正確答案)錯6.收銀導(dǎo)出單據(jù)顧客不用簽名。[判斷題]*對錯(正確答案)7.收銀員可以隨時隨意通過POS機退貨。[判斷題]*對錯(正確答案)8.如顧客因某些原因?qū)ξ覀兊姆?wù)、商品或價格提出意見，我們應(yīng)當(dāng)虛心聽取顧客意見，并及時反饋給銷售經(jīng)理。[判斷題]*對(正確答案)錯9.賣場（以及用戶投訴）發(fā)現(xiàn)顧客之間有爭吵、斗毆的現(xiàn)象時，要不予理會。[判斷題]*對錯(正確答案)10.在公用地方，如走道、走廊、樓梯、廣場等拾獲財物時，應(yīng)自行處理。[判斷題]*對錯(正確答案)11.顧客購買時被要求提供證件時不能理解，營業(yè)員可以直接回答“這是海關(guān)規(guī)定!”[判斷題]*對錯(正確答案)12.營業(yè)區(qū)域內(nèi)商品丟失無需賠償。[判斷題]*對錯(正確答案)13.每晚下班前繳款需要交現(xiàn)金和繳款單。[判斷題]*對(正確答案)錯14.離島旅客不限購物次數(shù)。[判斷題]*對(正確答案)錯15.商品已發(fā)貨狀態(tài)下支持修改訂單信息。[判斷題]*對錯(正確答案)16.一個提貨單中的某一個商品需要辦理退貨，可以通過系統(tǒng)退一個商品。[判斷題]*對錯(正確答案)17.顧客在購買彩妝類化妝品時，請?zhí)嵝杨櫩痛_認色號、規(guī)格、類型等。[判斷題]*對(正確答案)錯18.免稅發(fā)票可以作為公司報銷憑證。[判斷題]*對錯(正確答案)19.顧客購買免稅商品，提貨時忘記帶身份證，在自提點都是不允許辦理臨時身份證提貨的。[判斷題]*對(正確答案)錯20.手表刮痕、意外損傷以及由使用不當(dāng)造成的損傷不予保修。[判斷題]*對(正確答案)錯21.店面有稅退貨是指有稅未離島退貨，顧客自收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨。[判斷題]*對錯(正確答案)22.防曬SPF值越高，防護時長越長[判斷題]*對(正確答案)錯23.到店里倉庫完成化妝，整理好儀容儀表準備迎賓[判斷題]*對錯(正確答案)24.可以和客人說不符合實際的功效和作用[判斷題]*對錯(正確答案)25.幫親戚朋友代買嚴格來說不算代購，可以不用扣自己的額度。[判斷題]*對錯(正確答案)26.同一個訂單內(nèi)的產(chǎn)品不可分開郵寄，不同訂單的產(chǎn)品可以分開郵寄。[判斷題]*對(正確答案)錯27.離島郵寄送達的貨品包裹可以讓親朋好友代替簽收[判斷題]*對錯(正確答案)28.手機每人每次超出限購的量，超出的部分也要交稅。[判斷題]*對(正確答案)錯29.離島免稅郵寄支持海南省地址。[判斷題]*對錯(正確答案)30.任何航空公司都支持使用返島提貨的方式。[判斷題]*對錯(正確答案)31.請勿倚靠柜臺、墻壁等，不應(yīng)雙手交叉于胸前站于場內(nèi)[判斷題]*對(正確答案)錯32.遇到顧客因為離島，自身額度未核銷，告知顧客撥打12345進行核銷。[判斷題]*對錯(正確答案)33.中國居民可以使用護照購買免稅品[判斷題]*對錯(正確答案)34.乘坐海南航空飛機離島可以選擇返島提貨[判斷題]*對(正確答案)錯35.購買香水品類限購30件[判斷題]*對錯(正確答案)36.上班妝容三米可見，鞋子無裝飾物、跟高3-5厘米[判斷題]*對(正確答案)錯37.銷售顧問可以不了解退換貨流程[判斷題]*對錯(正確答案)38.?？诿捞m機場提貨點是在美蘭機場T1出發(fā)航站樓19號登機口下一樓30米處。[判斷題]*對(正確答案)錯39.現(xiàn)購買的商品免稅額度都是在10萬元內(nèi)，10萬額度未使用完畢可選擇購買單價10萬元以上的單品不限件數(shù)，超出免稅額度、限量的部分征收進境物品進口稅。例：香水+包=5000元,若再購買單價10萬元以上單品,手表=110000元，則剩余免稅額度為0元。[判斷題]*對(正確答案)錯40.紙質(zhì)發(fā)票、電子發(fā)票開票有效期為3個月。[判斷題]*對(正確答案)錯41.會員等級的有效消費金額的計算規(guī)則：日升月降原則。[判斷題]*對(正確答案)錯42.發(fā)生火情時，火勢較大，無法控制時，應(yīng)立即撥打119報警并離開現(xiàn)場，安排人員引導(dǎo)消防車抵達火災(zāi)現(xiàn)場。[判斷題]*對(正確答案)錯43.返島自提目前只支持乘坐飛機離島及返島。[判斷題]*對(正確答案)錯44.12.發(fā)生顧客哄搶事件，員工進行協(xié)助維護時，需先確保自身安全；店長及時調(diào)配人員進行協(xié)助。[判斷題]*對(正確答案)錯45.毛澤東在《論持久戰(zhàn)》中強調(diào)了“兵民是勝利之本”。[判斷題]*對(正確答案)錯46．北伐進軍過程中，共產(chǎn)黨員葉挺領(lǐng)導(dǎo)的獨立團，率先攻入武昌城，成為贏得“鐵軍”稱號的第四軍中一支英勇善戰(zhàn)的部隊。[判斷題]*對(正確答案)錯47.2018年6月29日，習(xí)近平在主持中共十九屆中央政治局第六次集體學(xué)習(xí)時指出，政治方向是黨生存發(fā)展第一位的問題，事關(guān)黨的前途命運和事業(yè)興衰成敗。[判斷題]*對(正確答案)錯48.中華人民共和國傳播馬克思主義最知名的人是李大釗。[判斷題]*對(正確答案)錯20.海南省現(xiàn)有有10家離島免稅購物店。[判斷題]*對(正確答案)錯21.從2021年8月1日起，海南離島免稅商店的商品必須加貼溯源碼銷售。[判斷題]*對(正確答案)錯三、多選題（每題分，共題）:1.離島免稅政策是指對（）乘旅客實行限值、限量、限品種免進口稅購物。*A.飛機(正確答案)B.火車(正確答案)C.輪船離島(正確答案)2.離島免稅適用于已購買離島（）并持有效身份證件離開海南本島但不離境的國內(nèi)外旅客，包括海南省居民。*A.機票(正確答案)B.火車票(正確答案)C.船票(正確答案)3.目前我司開通的免稅提貨地點包括（）*A.海口美蘭機場(正確答案)B.?？诨疖囌?正確答案)C.海口新海港碼頭(正確答案)D.三亞鳳凰機場(正確答案)E.瓊海博鰲機場4.營業(yè)員當(dāng)班時應(yīng)做到：（）*A.衣著整潔(正確答案)B.儀表端莊(正確答案)C.精神飽滿(正確答案)D.形象大方(正確答案)5.免稅線下退貨包含下面哪些情況。（）*A.線下銷售已提貨未離島(正確答案)B.線下銷售已提貨已離島(正確答案)C.線下銷售未提貨未離島(正確答案)D.線下銷售未提貨已離島(正確答案)E.機場自提點退貨(正確答案)6.上班前都需要做哪些準備工作。（）*A.檢查儀容儀表(正確答案)B.簽到，拿出備用金，核對金額，填寫單據(jù)，將鑰匙收在備用金袋里(正確答案)C.查看交接記錄后簽字，及時跟蹤前一日當(dāng)班人員交接的各項工作進展情況(正確答案)D.及時補充物料(正確答案)7.突發(fā)事件處理原則.（）*A.快速到達現(xiàn)場(正確答案)B.控制事態(tài)發(fā)展(正確答案)C.保護人員安全第一(正確答案)D.及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)E.隔離事發(fā)現(xiàn)場，疏散圍觀人群(正確答案)8.遇急癥病人或人員受傷的處理程序（）*A.將病者或傷者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹?，并設(shè)法通知其單位或家屬。(正確答案)B.妥善保管好傷者或病者的財物。(正確答案)C.如情況危急，速打急救電話（電話號碼120）(正確答案)D.唯有受過急救訓(xùn)練者，方可急救傷者。(正確答案)9.線下顧客購買支付方式。（）*A.人民幣現(xiàn)金(正確答案)B.支付寶(正確答案)C.微信(正確答案)D.銀聯(lián)(正確答案)10.根據(jù)離島免稅政策規(guī)定，須（）才可購買。*A.持有真實有效的身份證件(正確答案)B.離島航班信息(正確答案)C.離島車船信息(正確答案)D.陪同人信息11.未提貨退貨時需將（）一并返回我司辦理退貨手續(xù)。*A.附件、說明書(正確答案)B.商品、包裝(正確答案)C.發(fā)票、購物憑證(正確答案)D.贈品(正確答案)12.商品殘損是指免稅品在配送運輸中造成的（）。*A.損壞(正確答案)B.漏液(正確答案)C.破碎(正確答案)D.性能故障(正確答案)13.以下情況的退貨申請無法受理。（）*A.過保商品（超過三包保修期的商品）(正確答案)B.產(chǎn)品已使用，商品本身質(zhì)量問題C.商品吊牌等配件缺失，影響二次銷售的(正確答案)D.商品三包憑證、購物小票或者交易記錄缺失或涂改(正確答案)14.客服人員需要上報的問題包括（）*A.公司經(jīng)營狀況、公司人員信息(正確答案)B.尋求品牌加盟(正確答案)C.惡意抵毀、惡意騷擾(正確答案)D.媒體采訪、政府部門相關(guān)事宜(正確答案)15.以下（）屬于免稅退貨方式。*A.線下銷售已提貨未離島(正確答案)B.線下銷售已提貨已離島(正確答案)C.線下銷售未提貨未離島退貨(正確答案)D.線下銷售未提貨已離島退貨(正確答案)16.店面的客訴處理,客服可以直接回答的問題包括（）。*A.公司地址(正確答案)B.已購物退貨C.經(jīng)營品牌(正確答案