心理健康信息化管理系統(tǒng)建設(shè)需求

心理健康信息化管理系統(tǒng)建設(shè)需求一、項(xiàng)目概述心理健康服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)而成的一站式心理健康服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)涵蓋了數(shù)據(jù)可視化、工作臺(tái)、管理中心、心理測(cè)評(píng)平臺(tái)、心理預(yù)約、個(gè)體咨詢服務(wù)管理平臺(tái)、團(tuán)體咨詢服務(wù)管理平臺(tái)、心理督導(dǎo)、心理預(yù)警、綠色通道、隨訪管理、線上課程學(xué)習(xí)資源、心理健康教育實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)、學(xué)生自助服務(wù)、心理培訓(xùn)、個(gè)案中心、智能物聯(lián)等多種心理工具，為用戶提供全方位多場(chǎng)景一體化的心理健康服務(wù)。平臺(tái)提供電腦端、移動(dòng)端、大數(shù)據(jù)端三個(gè)部分，支持多場(chǎng)景心理硬件接入平臺(tái)統(tǒng)一管理，為用戶便捷、高效的開展心理健康工作提供支持。二、服務(wù)內(nèi)容序號(hào)名稱參數(shù)要求數(shù)量1心理健康服務(wù)平臺(tái)一、產(chǎn)品組成軟件需要提供電腦端、來(lái)訪者移動(dòng)端、咨詢師移動(dòng)端、數(shù)據(jù)可視化端四個(gè)部分組成，軟件需要提供。二、技術(shù)要求1.安全需求（1）數(shù)據(jù)安全保障：需要系統(tǒng)能夠提供嚴(yán)密的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、定期備份和恢復(fù)機(jī)制，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性不受任何損害。（2）多層安全防護(hù)：需要系統(tǒng)具備防范XSS攻擊、SQL注入和越權(quán)等常見安全威脅的能力，并構(gòu)建完善的安全防護(hù)體系。此外，我們要求系統(tǒng)每日自動(dòng)備份數(shù)據(jù)，對(duì)隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，敏感數(shù)據(jù)執(zhí)行脫敏處理，全面保護(hù)用戶個(gè)人信息和隱私安全。（3）安全審計(jì)功能：需要系統(tǒng)應(yīng)能夠記錄所有關(guān)鍵操作和系統(tǒng)活動(dòng)，提供詳細(xì)的安全審計(jì)日志，以便在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速追蹤和分析問題原因。2.技術(shù)框架需求（1）前后端分離：需要系統(tǒng)采用前后端分離的技術(shù)架構(gòu)，確保前后端代碼解耦，便于后期的維護(hù)和擴(kuò)展。（2）微服務(wù)架構(gòu)：需要后端采用微服務(wù)架構(gòu)，支持服務(wù)的獨(dú)立部署和擴(kuò)展，以適應(yīng)業(yè)務(wù)快速迭代和變更的需求。（3）跨平臺(tái)兼容性：需要系統(tǒng)應(yīng)支持多種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件，確保在不同環(huán)境下的穩(wěn)定運(yùn)行，具備良好的跨平臺(tái)兼容性。3.性能需求（1）快速響應(yīng)：需要保證在高并發(fā)場(chǎng)景下依然能夠快速響應(yīng)，同時(shí)支持1000人在線作答，為用戶提供流暢的體驗(yàn)。（2）高穩(wěn)定性：需要系統(tǒng)保證具備良好的穩(wěn)定性，能夠長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行，避免頻繁崩潰或宕機(jī)對(duì)用戶造成影響。（3）可擴(kuò)展性：隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要系統(tǒng)能夠方便地?cái)U(kuò)展新功能或模塊，以滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。4.信創(chuàng)需求需要系統(tǒng)能夠全面適配國(guó)產(chǎn)化的運(yùn)行環(huán)境，包括服務(wù)器、終端、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)和瀏覽器等。系統(tǒng)需要進(jìn)行全面的適配驗(yàn)證工作，確保在國(guó)產(chǎn)化的軟硬件環(huán)境下能夠穩(wěn)定運(yùn)行。5.部署方式需求（1）系統(tǒng)本地部署，要求軟件支持OpenEuler、麒麟、統(tǒng)信等國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，支持國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。6.等保需求（1）信息安全等級(jí)保護(hù)：系統(tǒng)應(yīng)滿足國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)的要求。（2）安全策略與管理：系統(tǒng)應(yīng)建立完善的信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)措施，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，我們需要系統(tǒng)能夠定期進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全隱患。7.系統(tǒng)對(duì)接要求（1）應(yīng)用對(duì)接：本系統(tǒng)必須與學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、PC端服務(wù)門戶、云上工大APP完成集成和對(duì)接，不得單獨(dú)建設(shè)APP。微服務(wù)模塊（包括審批流程類、查詢類、預(yù)約類等）必須分別單獨(dú)對(duì)接到學(xué)校PC端和移動(dòng)端“一站式”學(xué)生服務(wù)大廳。待辦事項(xiàng)、系統(tǒng)消息、短信必須與學(xué)校統(tǒng)一事務(wù)中心、統(tǒng)一消息中心、統(tǒng)一短信平臺(tái)對(duì)接。（2）數(shù)據(jù)對(duì)接：本系統(tǒng)非涉密數(shù)據(jù)必須對(duì)接到學(xué)校數(shù)據(jù)中臺(tái)。完全兼容學(xué)校數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）對(duì)接省平臺(tái)上報(bào)接口，支持按照省平臺(tái)要求上報(bào)咨詢以及危機(jī)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。（4）上述對(duì)接內(nèi)容及后續(xù)其他對(duì)接需求，應(yīng)提供免費(fèi)對(duì)接支持。三、工作臺(tái)1.不同身份人員需要快速訪問和使用系統(tǒng)中的常用功能，能夠自定義設(shè)置常用功能快捷入口，一鍵跳轉(zhuǎn)操作更便捷。2.主管領(lǐng)導(dǎo)需要全面了解人員整體數(shù)據(jù)，包括：普通人員總體人員數(shù)據(jù)、心理測(cè)評(píng)預(yù)警總?cè)藬?shù)、咨詢總?cè)藬?shù)、危機(jī)干預(yù)總?cè)藬?shù)等，能夠查看消息通知和公告。3.咨詢師需要便捷地管理自己的咨詢?nèi)粘?，了解?dāng)日來(lái)訪者數(shù)量、咨詢記錄待填寫數(shù)量、咨詢預(yù)約情況等，咨詢師需要一鍵跳轉(zhuǎn)填寫咨詢記錄。需要及時(shí)查看咨詢消息提醒，確保不遺漏重要信息。4.前臺(tái)預(yù)約管理員需要實(shí)時(shí)掌握預(yù)約排班情況，了解今日來(lái)訪者數(shù)量、今日排班數(shù)量和當(dāng)日預(yù)約安排情況，可一鍵跳轉(zhuǎn)進(jìn)行預(yù)約查看和創(chuàng)建。前臺(tái)預(yù)約管理員需要在工作臺(tái)查看咨詢消息提醒，確保預(yù)約順利進(jìn)行。5.普通人員可在工作臺(tái)查看自己的咨詢?nèi)粘?，查看消息提醒和公告通知，幫助?shí)時(shí)提醒不遺漏。直觀展示待作答的心理測(cè)評(píng)量表，可一鍵點(diǎn)擊進(jìn)行量表答題。四、管理中心1.人員管理（1）需要滿足添加單個(gè)人員、批量添加人員、開放人員注冊(cè)以及進(jìn)行數(shù)據(jù)同步和統(tǒng)一身份認(rèn)證對(duì)接等多種途徑添加人員數(shù)據(jù)。（2）需要滿足管理者添加、更新、編輯、刪除、篩選、查看、導(dǎo)出人員信息的權(quán)限，使管理者可以對(duì)人員修改部門、角色、設(shè)置標(biāo)簽、解除標(biāo)簽、批量導(dǎo)入標(biāo)簽、對(duì)休學(xué)、離校等人員設(shè)置賬號(hào)停用、啟用等。（3）需要滿足管理者根據(jù)人員基本信息、自定義擴(kuò)展信息、標(biāo)簽、創(chuàng)建時(shí)間、賬號(hào)狀態(tài)、角色等條件篩選人員數(shù)據(jù)。（4）需要滿足管理者對(duì)接同步、新增、導(dǎo)入、搜索、編輯、刪除組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)構(gòu)信息的管理。2.權(quán)限管理（1）需要滿足管理者添加、查看、查詢、編輯、刪除角色，支持為每個(gè)角色下批量添加、刪除人員，角色權(quán)限可根據(jù)學(xué)校提供數(shù)據(jù)同步接口按照人員身份自動(dòng)同步。（2）需要滿足不同身份的人員使用不同的權(quán)限管理，可單獨(dú)為角色配置管控的人員、管控的數(shù)據(jù)范圍、管控的功能模塊、管控的表單和使用范圍。（3）需要滿足單獨(dú)為部門負(fù)責(zé)人配置模塊負(fù)責(zé)范圍，支持添加、修改、刪除人員，支持為人員配置負(fù)責(zé)的功能模塊、負(fù)責(zé)部門，支持按照組織機(jī)構(gòu)、人員類型、年份進(jìn)行條件篩選，支持直接選擇包含選擇值或不包含選擇值進(jìn)行數(shù)據(jù)范圍配置。3.資源管理3.1.量表管理（1）需支持量表科研管理功能，支持自定義添加、刪除及修改量表類別。量表包含：大學(xué)生心理健康綜合篩查、人格個(gè)性測(cè)驗(yàn)評(píng)、情緒測(cè)評(píng)、智力測(cè)評(píng)、職業(yè)指導(dǎo)測(cè)評(píng)、家庭功能及家庭功能關(guān)系測(cè)評(píng)、應(yīng)激及相關(guān)問題測(cè)評(píng)、生活質(zhì)量測(cè)評(píng)、臨床精神障礙、教師專用量表、認(rèn)知狀況測(cè)評(píng)、社會(huì)適應(yīng)與人際關(guān)系評(píng)定、煙酒與藥物依賴評(píng)定、領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)測(cè)評(píng)、社區(qū)矯正類等。（2）需要滿足根據(jù)量表名稱、量表類別搜索量表，支持新增、編輯、刪除、復(fù)制、導(dǎo)出、重新計(jì)算量表。管理員可自主添加量表，可添加量表基本信息、指導(dǎo)語(yǔ)、題目、選項(xiàng)、計(jì)分、因子公式、分值范圍、分值說(shuō)明、輔導(dǎo)建議、五級(jí)預(yù)警分值、得分轉(zhuǎn)換、常模等信息。添加量表題目需要滿足文字、圖片、音頻等功能。（3）需要滿足量表科研管理功能。管理員能夠?qū)α勘淼囊蜃釉挤?、?biāo)準(zhǔn)分的自定義添加與修改，需提供量表因子計(jì)算的函數(shù)計(jì)分功能，包含：求和函數(shù)、均值函數(shù)、條件計(jì)數(shù)函數(shù)、乘積函數(shù)、POWER函數(shù)、條件求和函數(shù)、最大值函數(shù)、最小值函數(shù)、絕對(duì)值函數(shù)、CEILING函數(shù)、FLOOR函數(shù)、四舍五入函數(shù)、取余函數(shù)、FACT函數(shù)、SQRT函數(shù)、SUMSQ函數(shù)、BOOL函數(shù)等。因子標(biāo)準(zhǔn)分的計(jì)分函數(shù)包含Z分?jǐn)?shù)、T分?jǐn)?shù)、標(biāo)準(zhǔn)九、標(biāo)準(zhǔn)十、標(biāo)準(zhǔn)二十、離差智商等，實(shí)現(xiàn)管理者自主設(shè)計(jì)量表計(jì)分規(guī)則。（4）需要滿足對(duì)預(yù)警量表配置預(yù)警規(guī)則，針對(duì)正常、關(guān)注、追蹤、異常、警戒定義五級(jí)預(yù)警規(guī)則，人員作答完成后可篩選直接按照五級(jí)預(yù)警進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選。（5）需要滿足管理員自定義配置量表包，發(fā)布測(cè)評(píng)任務(wù)時(shí)可一鍵導(dǎo)入量表包。（6）提供《青少年心理健康量表》，因子維度包括：網(wǎng)絡(luò)依賴、親子關(guān)系、人際交往、生活適應(yīng)、自我認(rèn)識(shí)、情緒調(diào)節(jié)、社會(huì)行為、職業(yè)選擇、學(xué)習(xí)情況、性心理。（7）提供《學(xué)業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)量表》，因子維度包括：學(xué)業(yè)思想道德素質(zhì)、學(xué)業(yè)身心健康水平、學(xué)業(yè)水平、學(xué)業(yè)行為、學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、學(xué)業(yè)認(rèn)同、學(xué)業(yè)效能、學(xué)業(yè)進(jìn)步、學(xué)業(yè)需求、學(xué)業(yè)質(zhì)量指數(shù)。（8）編制的本土化心理量表各項(xiàng)信、效度指標(biāo)均需滿足心理測(cè)量學(xué)的各項(xiàng)要求。3.2.表單管理（2）需支持用戶自定義表單設(shè)計(jì)，可用于心理測(cè)評(píng)、心理訪談、創(chuàng)建預(yù)約、咨詢記錄、滿意度反饋、個(gè)案、危機(jī)干預(yù)等模塊題型不少于10種類型，支持表單標(biāo)題段落組件、單選、多選、單行文本、多行文本、上傳文件、日期時(shí)間組件、選擇和自定義文件、簽名等多種類型組件自定義，管理員可授權(quán)不同角色開啟修改和預(yù)覽權(quán)限。（3）需要滿足對(duì)表單字段屬性和表單屬性進(jìn)行自定義配置?？勺远x配置標(biāo)題、字體、提示語(yǔ)、邏輯跳轉(zhuǎn)、對(duì)齊方式、部分固定字段結(jié)果支持統(tǒng)計(jì)等屬性。4.通用設(shè)置（1）指標(biāo)設(shè)置：需要提供心理問題類型、問題嚴(yán)重程度、評(píng)估等級(jí)、結(jié)案方式、協(xié)議簽署、來(lái)訪者補(bǔ)填信息等方面的內(nèi)容設(shè)置。（2）客制化：需要滿足個(gè)性化定制頁(yè)面風(fēng)格，提供電腦端、可視化大屏端、移動(dòng)端多端客制化設(shè)置。電腦端需要支持頁(yè)面標(biāo)題、瀏覽器title、導(dǎo)航logo、瀏覽器圖標(biāo)客制化，登錄頁(yè)需支持背景圖、登錄框文字、顏色、位置、上下間距、底部信息等客制化，可視化大屏配置項(xiàng)需要支持可視化logo、可視化瀏覽器title、瀏覽器圖標(biāo)、瀏覽器title客制化，移動(dòng)端支持配置登錄頁(yè)面標(biāo)題、按鈕顏色、登錄背景圖、底部信息客制化，首頁(yè)配置需支持廣告位圖、金剛區(qū)圖標(biāo)、文字內(nèi)容、列表名稱、排序客制化。支持綜合檔案報(bào)告封面標(biāo)題、報(bào)告logo、報(bào)告封面slogan、備注信息內(nèi)容客制。5.消息通知（1）消息推送：需要滿足針對(duì)站內(nèi)信和企業(yè)微信進(jìn)行系統(tǒng)消息推送，能夠創(chuàng)建、搜索、查看、刪除系統(tǒng)消息。能夠分別按照組織機(jī)構(gòu)、人員、標(biāo)簽定義接收人員范圍，為多種類型人員推送系統(tǒng)消息。能夠即時(shí)發(fā)送和定時(shí)發(fā)送系統(tǒng)消息，滿足多種場(chǎng)景使用需求。（2）消息管理：需要滿足面向多個(gè)場(chǎng)景的不同工作的消息模版設(shè)置。包括咨詢?cè)u(píng)估、個(gè)體咨詢、一次單元咨詢、值班評(píng)估、填寫記錄限制、督導(dǎo)管理。需要滿足每個(gè)消息能夠配置消息文本信息，消息參數(shù)，消息推送規(guī)則。能夠根據(jù)不同角色自定義不同的消息模板，角色包含預(yù)約員、來(lái)訪者、評(píng)估員、咨詢師、督導(dǎo)師、受督者等角色。（3）消息通知：需要滿足匯集登錄人涉及的所有產(chǎn)品消息，直觀區(qū)分未讀、已讀消息。能夠操作批量已讀消息。對(duì)涉及文件的消息需要能夠下載文件查看消息詳情。6.操作日志記錄需要滿足系統(tǒng)操作日志記錄、查詢功能，包含登錄IP地址、操作時(shí)間、操作功能、登錄賬號(hào)、人員姓名、操作類型等信息。用于安全管理和日志分析。7.下載文件（1）文件匯總：文件列表需要匯總各個(gè)業(yè)務(wù)導(dǎo)出的文件，包括人員信息、測(cè)評(píng)報(bào)告、咨詢數(shù)據(jù)、列表數(shù)據(jù)導(dǎo)出等。（2）快速下載：需要滿足快速下載文件，一周內(nèi)可以在文件管理中直接下載所需文件，不需要再到各個(gè)業(yè)務(wù)模塊中進(jìn)行搜索和篩選，提高工作效率。（3）高級(jí)搜索：需要具備文件列表高級(jí)搜索功能，能夠根據(jù)文件名稱關(guān)鍵詞、所屬產(chǎn)品、文件格式、生成狀態(tài)、下載時(shí)間范圍等條件進(jìn)行精確搜索，幫助快速找到所需文件。節(jié)省時(shí)間和精力。（4）安全存儲(chǔ)：文件下載數(shù)據(jù)需要根據(jù)權(quán)限不同管理不同數(shù)據(jù)，單獨(dú)賬號(hào)導(dǎo)出的文件僅本人可見，保證文件的安全性和完整性。五、心理測(cè)評(píng)1.測(cè)評(píng)計(jì)劃（1）需要滿足靈活發(fā)布測(cè)評(píng)任務(wù)，將量表推送給作答人員，需要滿足同時(shí)支持多個(gè)身份、針對(duì)多個(gè)部門單位、多個(gè)年級(jí)、多個(gè)端口進(jìn)行任務(wù)創(chuàng)建，可一鍵導(dǎo)入量表包。支持針對(duì)指定人員、同一特性人員創(chuàng)建測(cè)評(píng)任務(wù)，支持根據(jù)人口學(xué)變量數(shù)據(jù)篩選人員發(fā)布測(cè)評(píng)任務(wù)，滿足多種情況任務(wù)發(fā)布。（2）需要滿足管理者實(shí)時(shí)掌握測(cè)評(píng)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度和完成情況，能查看測(cè)評(píng)任務(wù)的作答進(jìn)度及狀態(tài)，導(dǎo)出未做答人員名單，支持不同層級(jí)負(fù)責(zé)人查看導(dǎo)出對(duì)應(yīng)層級(jí)范圍的未測(cè)數(shù)據(jù)。能夠進(jìn)行測(cè)評(píng)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)，查看導(dǎo)出權(quán)限范圍內(nèi)不同機(jī)構(gòu)的完成情況、完成率等信息。（3）需要滿足管理者在測(cè)評(píng)前配置測(cè)評(píng)須知和測(cè)評(píng)知情同意書，讓作答人員進(jìn)行知情同意簽字確認(rèn)，測(cè)作答后可查看測(cè)評(píng)協(xié)議簽字進(jìn)度、查看導(dǎo)出簽字信息。2.推送量表（1）需要滿足對(duì)某個(gè)或某批人員單獨(dú)推送測(cè)評(píng)量表，能夠查看、導(dǎo)出個(gè)人測(cè)評(píng)報(bào)告、原始答題記錄等數(shù)據(jù)。3.支持開放心理健康自測(cè)量表，可以定義開放單個(gè)、多個(gè)。學(xué)生可以根據(jù)開放的量表選擇多次作答自助測(cè)評(píng)。4.測(cè)評(píng)結(jié)果（1）需支持查看和導(dǎo)出用戶的原始答卷和個(gè)體測(cè)評(píng)報(bào)告，團(tuán)體測(cè)評(píng)報(bào)告。支持通過(guò)設(shè)置不同量表的因子分值范圍，篩查目標(biāo)人群及測(cè)評(píng)結(jié)果。支持批量導(dǎo)出測(cè)試人員的原始答題記錄（包含原始答題選項(xiàng)、原始答題得分、量表因子得分）。（2）需支持單量表多維度和多量表多維度的導(dǎo)出功能，自定義量表預(yù)警篩查標(biāo)準(zhǔn)，在測(cè)評(píng)結(jié)果中按正常、關(guān)注、追蹤、異常、警戒進(jìn)行5級(jí)區(qū)分。5.綜合分析（1)需支持單量表多維度或多量表多維度組合查詢與統(tǒng)計(jì)。（2）需支持通過(guò)不同維度篩選特定人群，用多個(gè)量表的多個(gè)條件（包括但不限于題目選項(xiàng)、特定因子得分、總分）的不同邏輯關(guān)系（或與且）來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)篩查。（3）需支持導(dǎo)出檢索結(jié)果，包含對(duì)應(yīng)人員的基本信息、自定義擴(kuò)展信息、所檢索量表的各因子得分。根據(jù)人員部門、測(cè)評(píng)量表、測(cè)評(píng)計(jì)劃及不同程度的因子預(yù)警分值范圍、測(cè)評(píng)時(shí)間等查詢條件，支持多量表多維度綜合分析，綜合分析的類型不少于4種：?jiǎn)我粶y(cè)評(píng)計(jì)劃單量表篩查綜合分析報(bào)告、單一測(cè)評(píng)計(jì)劃多量表篩查綜合分析報(bào)告、單量表多計(jì)劃篩查綜合分析報(bào)告、多量表多計(jì)劃篩查綜合分析報(bào)告等。（4）需支持導(dǎo)入SPSS進(jìn)一步研究統(tǒng)計(jì)。（5）需支持對(duì)常用的多因子維度進(jìn)行篩選并且支持保存條件、讀取保存條件，刪除保存條件等操作、方便快捷、多次進(jìn)行多維度條件檢索，保持歷年統(tǒng)計(jì)分析標(biāo)準(zhǔn)的一致性。5.測(cè)評(píng)訪談（1）需要滿足自定義配置訪談批次、訪談結(jié)果、訪談問題類型、訪談?dòng)涗洷韱?、訪談標(biāo)簽等內(nèi)容。（2）需要根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果將預(yù)警人員單個(gè)或批量添加至訪談列表，能夠篩選、查看、填寫、導(dǎo)入、導(dǎo)出、刪除訪談?dòng)涗?。?）需要滿足填寫的訪談?dòng)涗浤軌虮４娌莞濉⒈４嬲?，管理員可將保存為正式的訪談?dòng)涗浲嘶刂匦绿顚?。?）需要滿足管理者查看來(lái)訪者歷次測(cè)評(píng)概況、查看測(cè)評(píng)結(jié)果原始答卷和測(cè)評(píng)報(bào)告方便了解來(lái)訪對(duì)象情況。測(cè)評(píng)訪談后對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行轉(zhuǎn)介心理咨詢待約、轉(zhuǎn)入危機(jī)上報(bào)。6.外部量表管理（1）需要滿足通過(guò)第三方平臺(tái)心理測(cè)評(píng)結(jié)果的對(duì)接錄入，方便整合不同心理測(cè)評(píng)結(jié)果，通過(guò)不同量表交叉分析，提高心理測(cè)評(píng)分析效率。（2）需要滿足創(chuàng)建測(cè)評(píng)量表名稱、量表簡(jiǎn)稱、量表說(shuō)明、量表因子名稱、因子分值（原始分、標(biāo)準(zhǔn)分）、因子計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)（原始分、標(biāo)準(zhǔn)分）信息，生成與錄入量表結(jié)果逐項(xiàng)對(duì)應(yīng)的心理測(cè)評(píng)量表的因子指標(biāo)。（3）需要滿足管理員創(chuàng)建測(cè)評(píng)計(jì)劃，用于不同批次測(cè)評(píng)結(jié)果的分類，不同量表的數(shù)據(jù)分類。（4）需要滿足將數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入，測(cè)評(píng)個(gè)人報(bào)告自動(dòng)生成，測(cè)評(píng)結(jié)果查詢分析和結(jié)果標(biāo)簽標(biāo)記。7.標(biāo)簽管理（1）（3）需要滿足在人員管理、測(cè)評(píng)結(jié)果、綜合分析中進(jìn)行標(biāo)簽批量標(biāo)記。（4）需要滿足批量導(dǎo)入標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)人員的不同數(shù)據(jù)結(jié)果整合分析。六、心理預(yù)約1.心理預(yù)約（1）需要滿足主管領(lǐng)導(dǎo)、咨詢師、預(yù)約管理員在線發(fā)布排班，排班類型不少于6類，包括：心理約談排班、咨詢?cè)u(píng)估排班、個(gè)體咨詢排班、一次單元排班、值班評(píng)估排班和危機(jī)評(píng)估排班，滿足多種類型排班預(yù)約。發(fā)布后可刪除、導(dǎo)出排班數(shù)據(jù)。能夠配置單周雙周日程，按照單雙周進(jìn)行排班，能夠面對(duì)面排班和視頻排班，視頻排班時(shí)能夠配置視頻號(hào)。（2）需要滿足不少于6種類型預(yù)約創(chuàng)建：心理約談?lì)A(yù)約、咨詢?cè)u(píng)估預(yù)約、個(gè)體咨詢預(yù)約、一次單元預(yù)約、值班評(píng)估預(yù)約、危機(jī)評(píng)估預(yù)約。預(yù)約狀態(tài)類型不少于9種，包含：未開始、進(jìn)行中、待填寫記錄、已完成、來(lái)訪者爽約、咨詢師爽約、來(lái)訪者請(qǐng)假、咨詢師請(qǐng)假、取消預(yù)約。個(gè)案狀態(tài)包含：未開始、進(jìn)行中、已結(jié)案、已轉(zhuǎn)介、異常結(jié)束5種結(jié)案方式。按照不同顏色進(jìn)行區(qū)分展示。能夠自定義配置展示維度、狀態(tài)和咨詢類型，方便管理端直觀清晰查閱預(yù)約詳情。（3）需要滿足預(yù)約全流程管理，能夠預(yù)約排班、預(yù)約創(chuàng)建、修改、取消、爽約、請(qǐng)假、續(xù)約、結(jié)案、撤回到原始預(yù)約狀態(tài)和個(gè)案進(jìn)行狀態(tài)等。能夠預(yù)約與咨詢產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，能夠咨詢師對(duì)已完成的預(yù)約一鍵點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)填寫咨詢記錄。能夠預(yù)約信息、請(qǐng)假信息、取消爽約、協(xié)議、來(lái)訪登記等記錄查看，以及實(shí)時(shí)接受推送的預(yù)約消息提醒，幫助便捷高效管理咨詢預(yù)約。2.預(yù)約記錄（1）評(píng)估預(yù)約記錄需要滿足主管領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)估員、預(yù)約管理員查詢、查看、導(dǎo)出、刪除評(píng)估預(yù)約信息，能夠編輯預(yù)約狀態(tài)，查看來(lái)訪登記表、知情同意書、負(fù)責(zé)咨詢師和請(qǐng)假記錄等信息。（2）評(píng)估待約列表需要滿足管理者添加人員至待約列表，能夠?yàn)閬?lái)訪者創(chuàng)建咨詢?cè)u(píng)估預(yù)約，能夠查詢、刪除待約信息，能夠查看來(lái)訪登記表、負(fù)責(zé)咨詢師等信息。（3）咨詢預(yù)約記錄需要滿足主管領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)約管理員、咨詢師查詢、查看、導(dǎo)出、刪除個(gè)體咨詢和一次單元預(yù)約信息，能夠編輯預(yù)約狀態(tài)、對(duì)咨詢預(yù)約進(jìn)行續(xù)約，能夠查看來(lái)訪登記表、知情同意書、負(fù)責(zé)咨詢師、請(qǐng)假記錄等信息。管理者可下載并打印預(yù)約學(xué)生的預(yù)約表單。（4）咨詢待約列表需要滿足管理者添加人員至待約列表，能夠?yàn)閬?lái)訪者創(chuàng)建咨詢預(yù)約，能夠查詢、查看、刪除、導(dǎo)出待約信息，能夠批量刪除待約信息并從已刪除的待約記錄中恢復(fù)待約列表顯示。能夠?qū)ψ稍兇s來(lái)訪者設(shè)置標(biāo)簽、對(duì)咨詢?cè)u(píng)估后的來(lái)訪者進(jìn)行再次評(píng)估，能夠查看來(lái)訪登記表、負(fù)責(zé)咨詢師、咨詢?cè)u(píng)估記錄等信息。能夠?qū)⒂幸庠高M(jìn)行團(tuán)體咨詢的待約來(lái)訪者一鍵轉(zhuǎn)入團(tuán)體咨詢報(bào)名列表并為其安排入組訪談?lì)A(yù)約。（5）值班評(píng)估記錄需要滿足值班咨詢師查詢、查看、導(dǎo)出、刪除值班評(píng)估預(yù)約信息，可編輯預(yù)約狀態(tài)，查看來(lái)訪登記表和負(fù)責(zé)咨詢師等信息。（6）值班待約列表需要滿足管理者將人員添加至值班待約列表，能夠查詢、查看、刪除待約信息，能夠選擇危機(jī)評(píng)估或復(fù)學(xué)評(píng)估幫助來(lái)訪者安排值班預(yù)約，能夠查看值班預(yù)約來(lái)訪登記表和負(fù)責(zé)咨詢師。（7）心理約談?lì)A(yù)約記錄需要滿足訪談員查看心理約談?lì)A(yù)約記錄，可查看個(gè)人信息、來(lái)訪登記表、知情同意書、測(cè)評(píng)個(gè)人報(bào)告和原始答題記錄和負(fù)責(zé)咨詢師。（8）心理約談待約列表需要滿足管理者添加人員至待約，可為來(lái)訪者創(chuàng)建心理約談?lì)A(yù)約，可查看來(lái)訪登記表、知情同意書、測(cè)評(píng)個(gè)人報(bào)告和原始答題記錄。3.預(yù)約統(tǒng)計(jì)（1）需要滿足對(duì)來(lái)訪者不同預(yù)約類型、預(yù)約狀態(tài)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能夠按照日期范圍、組織機(jī)構(gòu)、來(lái)訪者賬號(hào)姓名等指標(biāo)的查詢，需支持評(píng)估預(yù)約、咨詢預(yù)約、一次單元預(yù)約等類型的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出。（2）來(lái)訪者預(yù)約排隊(duì)統(tǒng)計(jì)，需支持咨詢排隊(duì)時(shí)間、平均咨詢排隊(duì)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出。4、預(yù)約設(shè)置（1）能夠配置管理端開啟預(yù)約審核設(shè)置，審核通過(guò)預(yù)約成功。（2）能夠設(shè)置不同類型的排班時(shí)段，包括咨詢?cè)u(píng)估、個(gè)體咨詢、一次單元咨詢、團(tuán)體入組訪談等類型。（3）能夠設(shè)置管理端可見的日歷起止時(shí)間顯示范圍和能夠配置來(lái)訪者端可約時(shí)段顯示范圍。（4）能夠設(shè)置開始前多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)來(lái)訪者不可預(yù)約。（5）能設(shè)置預(yù)約時(shí)是否在閱讀相關(guān)提示后簽署知情同意書。（6）能夠配置來(lái)訪者取消預(yù)約、請(qǐng)假預(yù)約進(jìn)行致電前臺(tái)，可配置前臺(tái)聯(lián)系方式及致電提示。（7）能夠設(shè)置來(lái)訪者爽約次數(shù)、爽約超出限制多少天不能預(yù)約，能夠設(shè)置來(lái)訪者取消、爽約、請(qǐng)假釋放當(dāng)前排班，是否允許來(lái)訪者請(qǐng)假，設(shè)置請(qǐng)假扣除咨詢次數(shù)規(guī)則，能夠設(shè)置來(lái)訪者端是否可以進(jìn)行待約設(shè)置，能夠設(shè)置是否按學(xué)期開啟重復(fù)預(yù)約，能夠設(shè)置預(yù)約時(shí)提示上周有其他來(lái)訪者預(yù)約，能夠設(shè)置預(yù)約校驗(yàn)手機(jī)號(hào)必填。（8）能夠設(shè)置來(lái)訪者端可預(yù)約的排班起止日期。（9）能夠設(shè)置來(lái)訪者端預(yù)約當(dāng)日開始時(shí)間和截止預(yù)約時(shí)間。（10）能夠自定義預(yù)約狀態(tài)的顏色。（11）能夠設(shè)置每個(gè)個(gè)案最大預(yù)約次數(shù)，能夠設(shè)置第幾次預(yù)約顯示延長(zhǎng)申請(qǐng)，能夠設(shè)置可以同時(shí)預(yù)約個(gè)體咨詢和一次單元咨詢。（12）能夠設(shè)置開啟推薦咨詢師模式，可配置咨詢師推薦問題清單可推薦等級(jí)規(guī)則，為來(lái)訪者預(yù)約前填寫問題清單推薦匹配咨詢師。（13）能夠設(shè)置咨詢地點(diǎn)，能夠設(shè)置單機(jī)構(gòu)多院系或多機(jī)構(gòu)地點(diǎn)，多機(jī)構(gòu)地點(diǎn)能夠單獨(dú)配置機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、預(yù)約須知內(nèi)容。（14）能夠設(shè)置預(yù)約房間號(hào)，房間號(hào)的功能介紹，能夠編輯、刪除。（13）能夠設(shè)置來(lái)訪者每次最大可同時(shí)預(yù)約個(gè)體咨詢、一次單元咨詢最大個(gè)數(shù)，能夠配置允許來(lái)訪者在咨詢進(jìn)行中師預(yù)約心理評(píng)估。（15）能夠設(shè)置來(lái)訪者限制預(yù)約人員類型。（16）能夠配置展示前臺(tái)結(jié)案后，咨詢師待填寫結(jié)案記錄的狀態(tài)。（17）能夠配置進(jìn)行單雙周排班。（18）能夠配置前臺(tái)結(jié)案按鈕的顯示在預(yù)約中的多個(gè)狀態(tài)步驟。七、個(gè)體咨詢1.咨詢?cè)u(píng)估（1）需要滿足評(píng)估員能夠給來(lái)訪者在線填寫《評(píng)估記錄表》，評(píng)估完成后可選擇轉(zhuǎn)入咨詢、危機(jī)，轉(zhuǎn)入咨詢可選擇轉(zhuǎn)入咨詢服務(wù)類型，服務(wù)類型包含“心理咨詢”。（2）需要滿足評(píng)估員能夠查看自己負(fù)責(zé)的來(lái)訪者詳情，包括查看來(lái)訪登記表、評(píng)估知情同意書、測(cè)評(píng)結(jié)果等相關(guān)內(nèi)容。2.咨詢管理（1）需要滿足咨詢師在列表直接查看所有待填寫咨詢記錄的個(gè)案、支持是否開放在線咨詢記錄填寫、結(jié)案待填寫結(jié)案表的個(gè)案、有重復(fù)的個(gè)案和單個(gè)的個(gè)案。能夠查看自己所有的來(lái)訪者詳情，包括查看來(lái)訪登記表、整體概況、測(cè)評(píng)結(jié)果、咨詢記錄、評(píng)估記錄、問卷記錄、延長(zhǎng)咨詢次數(shù)、負(fù)責(zé)咨詢師等內(nèi)容。能夠按照時(shí)間維度導(dǎo)出不同類型的word內(nèi)容到下載中心。（2）不同類型咨詢需支持咨詢記錄（首次咨詢記錄、咨詢過(guò)程記錄、個(gè)案轉(zhuǎn)介表、個(gè)案總結(jié)表、咨詢回訪記錄至少5類咨詢記錄）的填寫，支持上傳文件。咨詢師能夠創(chuàng)建多個(gè)咨詢記錄，每個(gè)咨詢記錄支持保存為草稿或保存為正式。支持對(duì)保存為正式的咨詢記錄編輯多次，支持咨詢記錄填寫完成后咨詢師在線簽名，每次編輯修訂的內(nèi)容都可以作為歷史版本留存修訂記錄，每個(gè)歷史版本都可以支持追蹤查看記錄修改人、記錄狀態(tài)、更新時(shí)間和具體內(nèi)容，做到記錄留痕。咨詢可流轉(zhuǎn)至重點(diǎn)個(gè)案干預(yù)模塊，實(shí)現(xiàn)咨詢的多產(chǎn)品、多方聯(lián)動(dòng)干預(yù)。（3）一次單元咨詢需要滿足咨詢師創(chuàng)建一次單元記錄，能夠查看自己所有來(lái)訪者詳情，包含查看來(lái)訪登記表、整體概括、測(cè)評(píng)結(jié)果、一次單元咨詢記錄、請(qǐng)假、咨詢反饋記錄、問卷記錄、負(fù)責(zé)咨詢師等內(nèi)容，能夠按照時(shí)間維度導(dǎo)出不同類型的word內(nèi)容到下載中心。3.值班咨詢（1）危機(jī)評(píng)估：需要滿足咨詢師給來(lái)訪者在線填寫《評(píng)估記錄表》，評(píng)估完成后可選擇轉(zhuǎn)入咨詢、危機(jī)，轉(zhuǎn)入咨詢可選擇轉(zhuǎn)入咨詢服務(wù)類型，服務(wù)類型包含“心理咨詢”。咨詢師能夠查看自己負(fù)責(zé)的來(lái)訪者詳情，包括查看來(lái)訪登記表、評(píng)估知情同意書、負(fù)責(zé)咨詢師等相關(guān)內(nèi)容。（2）復(fù)學(xué)評(píng)估：需要滿足咨詢師給來(lái)訪者在線填寫《評(píng)估記錄表》，評(píng)估完成后可選擇轉(zhuǎn)入咨詢、危機(jī)，轉(zhuǎn)入咨詢可選擇轉(zhuǎn)入咨詢服務(wù)類型，服務(wù)類型包含“心理咨詢”。咨詢師需要查看自己負(fù)責(zé)的來(lái)訪者詳情，包括查看來(lái)訪登記表、評(píng)估知情同意書、負(fù)責(zé)咨詢師等相關(guān)內(nèi)容。4.咨詢效果統(tǒng)計(jì)需要滿足中心負(fù)責(zé)人查看來(lái)訪者對(duì)咨詢的滿意度反饋情況，能夠根據(jù)咨詢師、日期范圍和咨詢類型篩選數(shù)據(jù)，能夠以文檔和表格的形式分別導(dǎo)出咨詢效果評(píng)估記錄。5.綜合維度統(tǒng)計(jì)（1）需要滿足分別對(duì)咨詢和評(píng)估兩個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行總額和維度統(tǒng)計(jì)。咨詢數(shù)據(jù)能夠根據(jù)人數(shù)、人次、個(gè)案數(shù)等三個(gè)計(jì)算維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。評(píng)估數(shù)據(jù)能夠根據(jù)人數(shù)、人次兩個(gè)計(jì)算維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（2）需要滿足按照年、月、周等時(shí)間維度進(jìn)行篩選、根據(jù)咨詢數(shù)據(jù)按照計(jì)算維度、時(shí)間維度、數(shù)據(jù)篩選（日期范圍、組織機(jī)構(gòu)、預(yù)約類型、人員類型、預(yù)約狀態(tài)）和行列組合進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選。（3）需要滿足綜合維度根據(jù)行、列的組合交叉統(tǒng)計(jì)篩選咨詢數(shù)據(jù)，列的組合可進(jìn)行多選組合，分為對(duì)性別、入學(xué)年份、主要問題類型、評(píng)估等級(jí)、預(yù)約狀態(tài)、個(gè)案狀態(tài)、文化程度等條件進(jìn)行組合篩選。能夠篩選數(shù)據(jù)綜合呈現(xiàn)，根據(jù)篩選的不同層級(jí)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)按照院系、專業(yè)、班級(jí)多維度多層級(jí)呈現(xiàn)。（4）需要滿足將綜合維度統(tǒng)計(jì)篩選的咨詢數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出查看。能夠?qū)С鼍C合維度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和綜合維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)具體數(shù)據(jù)名單，滿足多種類型數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。6.咨詢師統(tǒng)計(jì)（1）需要滿足對(duì)咨詢師工作量和來(lái)訪登記問題類型進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。需要滿足分別以月為單位以人為單位進(jìn)行咨詢師工作量統(tǒng)計(jì)，展示日期范圍內(nèi)每月、每位咨詢師的工作量數(shù)據(jù)。（2）需要滿足對(duì)咨詢師工作量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)項(xiàng)自定義配置統(tǒng)計(jì)規(guī)則，能夠自定義配置咨詢?cè)u(píng)估、個(gè)體咨詢、一次單元咨詢不少于三類進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。能夠按照咨詢?cè)u(píng)估、個(gè)體咨詢、一次單元咨詢進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)約狀況、咨詢時(shí)長(zhǎng)、個(gè)案結(jié)案狀態(tài)、記錄填寫情況、個(gè)體咨詢完成數(shù)量、個(gè)體咨詢完成小時(shí)數(shù)、個(gè)體咨詢個(gè)案數(shù)、個(gè)體咨詢轉(zhuǎn)介數(shù)、個(gè)體咨詢正常結(jié)案數(shù)、個(gè)體咨詢轉(zhuǎn)介百分比、個(gè)體咨詢來(lái)訪者個(gè)案流失數(shù)等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。（3）需要滿足對(duì)個(gè)體咨詢、一次單元來(lái)訪登記問題類型進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能夠根據(jù)組織機(jī)構(gòu)和日期范圍進(jìn)行篩選，展示每月各單位的咨詢問題數(shù)量，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出。7.咨詢?cè)O(shè)置（1）需要滿足配置滿意度反饋推送規(guī)則、咨詢量表推送規(guī)則、待填寫記錄提交限制、允許咨詢師查看歷次咨詢記錄。（2）需要滿足主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)咨詢請(qǐng)假審批、咨詢延長(zhǎng)申請(qǐng)審批、來(lái)訪者取消預(yù)約審批、延長(zhǎng)申請(qǐng)鎖定審批、咨詢鎖定解鎖審批。（3）需要滿足管理者進(jìn)行咨詢師更多信息的設(shè)置，可設(shè)置咨詢對(duì)象、咨詢流派、咨詢領(lǐng)域。（4）需要滿足自定義咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)規(guī)則類型不少于三種，按照咨詢?cè)u(píng)估、個(gè)體咨詢、一次單元咨詢進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的預(yù)約狀況、咨詢時(shí)長(zhǎng)、個(gè)案結(jié)案狀態(tài)、記錄填寫情況等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)維度?？勺远x配置是否展示統(tǒng)計(jì)項(xiàng)和自定義選擇統(tǒng)計(jì)規(guī)則，滿足咨詢統(tǒng)計(jì)多種維度。（5）支持管理者對(duì)咨詢來(lái)訪者進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記，如重點(diǎn)個(gè)案等，并可對(duì)相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行搜索查看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?？蓪?duì)咨詢預(yù)約表單進(jìn)行配置，增加來(lái)訪來(lái)源等字段數(shù)據(jù)，并在特定字段中支持勾選后填寫詳細(xì)信息。八、團(tuán)體咨詢1.團(tuán)體咨詢需要滿足團(tuán)體招募、團(tuán)體審批、入組訪談、正式團(tuán)體咨詢、團(tuán)體反饋等流程。2.團(tuán)體招募：需要滿足團(tuán)體咨詢師發(fā)布團(tuán)體招募信息，設(shè)置團(tuán)體信息、團(tuán)體咨詢師、報(bào)名起止時(shí)間和團(tuán)體起止時(shí)間等信息，需支持發(fā)布團(tuán)體日程和入組訪談排班。3.團(tuán)體招募審批：需要滿足主管領(lǐng)導(dǎo)配置團(tuán)體招募審批，可統(tǒng)計(jì)在審批管理查看團(tuán)體招募審批情況。4.團(tuán)體報(bào)名：報(bào)名進(jìn)行中狀態(tài)時(shí)，需要滿足來(lái)訪者在線報(bào)名團(tuán)體，查看可報(bào)名的團(tuán)體列表、團(tuán)體詳情。在線填寫《團(tuán)體預(yù)約登記表》預(yù)約入組訪談，等待后臺(tái)審核。需要滿足對(duì)有個(gè)體咨詢意愿的來(lái)訪者調(diào)用個(gè)體咨詢來(lái)訪登記表進(jìn)行填答登記。5.入組訪談：需要滿足團(tuán)體咨詢師根據(jù)報(bào)名情況安排入組訪談，能夠發(fā)布入組訪談排班、創(chuàng)建入組訪談?lì)A(yù)約。能夠編輯入組訪談?lì)A(yù)約狀態(tài)不少于10種，包括：修改入組訪談?lì)A(yù)約、取消預(yù)約、操作來(lái)訪者請(qǐng)假、來(lái)訪者爽約、咨詢師請(qǐng)假、咨詢師爽約、撤回到未開始狀態(tài)、來(lái)訪者已到達(dá)、訪談已完成、填寫訪談?dòng)涗洝?.團(tuán)體咨詢師提交入組訪談?dòng)涗洷砗笮枰獫M足團(tuán)體咨詢師操作審核結(jié)果并反饋給來(lái)訪者。支持審核結(jié)果不少于4種，包括：審批駁回、轉(zhuǎn)入正式團(tuán)體、轉(zhuǎn)入個(gè)體心理咨詢待約、轉(zhuǎn)入危機(jī)等操作。入組名單確定后，形成正式團(tuán)體。7.正式團(tuán)體咨詢：需要滿足團(tuán)體咨詢師查看團(tuán)體日程、查看團(tuán)體成員簽到情況，團(tuán)體咨詢師可批量修改簽到狀態(tài)。團(tuán)體咨詢師可以查看團(tuán)體詳情，包括團(tuán)體招募信息、報(bào)名人員名單、團(tuán)體成員名單、團(tuán)體日程、知情同意書、團(tuán)體咨詢記錄等內(nèi)容，需要滿足在日程結(jié)束后團(tuán)體咨詢師創(chuàng)建團(tuán)體咨詢記錄或上傳文件保存。8.團(tuán)體反饋：需要滿足管理者自定義團(tuán)體咨詢滿意度反饋問卷，自定義設(shè)置團(tuán)體咨詢效果問卷推送規(guī)則和量表推送規(guī)則，團(tuán)體成員填寫后管理端可進(jìn)行查看。九、心理督導(dǎo)4、需要實(shí)現(xiàn)在線統(tǒng)計(jì)督導(dǎo)師和受督者的工作量。統(tǒng)計(jì)維度包括不同督導(dǎo)類型（個(gè)體督導(dǎo)/團(tuán)體督導(dǎo)）、不同督導(dǎo)方式（地面督導(dǎo)/網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)）的督導(dǎo)時(shí)長(zhǎng)和督導(dǎo)次數(shù)等。需要滿足督導(dǎo)效果統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)分析包含基本統(tǒng)計(jì)信息、督導(dǎo)效果問卷各題分值分布情況。十、重點(diǎn)個(gè)案1.重點(diǎn)個(gè)案需要滿足上報(bào)重點(diǎn)人員、中心審核意見、重點(diǎn)干預(yù)記錄、院系中心聯(lián)動(dòng)干預(yù)、檔案數(shù)據(jù)導(dǎo)出、院系統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等流程。需要重點(diǎn)個(gè)案表單均能夠自定義配置，可配置的表單數(shù)量不少于10個(gè)。2.重點(diǎn)人員上報(bào)：需要滿足輔導(dǎo)員、中心專職教師對(duì)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)人員進(jìn)行上報(bào)，需要按照上報(bào)記錄表內(nèi)容進(jìn)行配置，同時(shí)可以批量導(dǎo)入報(bào)送重點(diǎn)人員。能夠?qū)⒃谧稍冎邪l(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)人員轉(zhuǎn)介上報(bào)為重點(diǎn)人員，能夠?qū)⑿睦頊y(cè)評(píng)訪談發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)人員轉(zhuǎn)介上報(bào)為重點(diǎn)人員。3.中心審核：需要滿足中心對(duì)院系報(bào)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行審批，對(duì)報(bào)送的重點(diǎn)人員填寫中心處理意見，中心可查看輔導(dǎo)員查收處理意見狀態(tài)確認(rèn)是否查收。4.干預(yù)記錄：需要滿足中心教師填寫跟蹤工作記錄。輔導(dǎo)員可以填寫輔導(dǎo)員月報(bào)，需要根據(jù)特定等級(jí)人員開啟分級(jí)填寫周報(bào)，輔導(dǎo)員可直接在列表填寫全部待填寫的月報(bào)、周報(bào)記錄，填寫后無(wú)需篩選數(shù)據(jù)一鍵進(jìn)入下一個(gè)填報(bào)。同時(shí)需要批量上傳圖片，能夠上傳PDF、Excel、Word、CSV、zip、rar、raw、7z等格式文件。5.院系中心聯(lián)動(dòng)：需要滿足中心為院系下達(dá)干預(yù)措施，對(duì)未查看執(zhí)行的干預(yù)措施亮紅提醒，滿足院系對(duì)中心下達(dá)的措施進(jìn)行執(zhí)行，并進(jìn)行消息通知提醒。6.檔案導(dǎo)出：需要滿足管理者對(duì)重點(diǎn)人員檔案以文檔和表格的形式批量導(dǎo)出，包括上報(bào)排查表、轉(zhuǎn)介上報(bào)表、中心跟蹤工作記錄表、輔導(dǎo)員月報(bào)、干預(yù)執(zhí)行表、重點(diǎn)個(gè)案總結(jié)表、測(cè)評(píng)結(jié)果、咨詢記錄等內(nèi)容。7.院系統(tǒng)計(jì)：需要滿足按月、按年統(tǒng)計(jì)各院系重點(diǎn)人員不同干預(yù)狀態(tài)、問題類型、等級(jí)、報(bào)送狀態(tài)等數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)導(dǎo)出。8.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：需要滿足管理者根據(jù)組織機(jī)構(gòu)和日期范圍對(duì)在庫(kù)人員、新增入庫(kù)人員、輔導(dǎo)員和咨詢師填寫記錄數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，能夠?qū)С鰯?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、全部重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)記錄、新增入庫(kù)人員數(shù)據(jù)記錄、未填寫輔導(dǎo)員月報(bào)名單、未填寫跟蹤工作記錄名單等數(shù)據(jù)。9.可根據(jù)學(xué)校要求設(shè)置個(gè)案級(jí)別。十一、心理自助（一）課程1.滿足對(duì)課程進(jìn)行管理，支持課程的分類、課程創(chuàng)建、上架和下架管理。2.面向?qū)W生專業(yè)心理課程：（1）心理學(xué)課程：包含認(rèn)識(shí)自我、愛情心理學(xué)、新家庭的建立、放松訓(xùn)練教學(xué)、與關(guān)系和諧相處、駕馭情緒、走出抑郁、管理心理學(xué)、焦慮自愈指南、人格心理學(xué)等在內(nèi)的。（2）心理微課：包含遇見未知的自己，成為更好的自己、用心理學(xué)給內(nèi)心充電、人人都要學(xué)點(diǎn)戀愛心理學(xué)、心理學(xué)視角下的家庭、與關(guān)系和諧相處、駕馭情緒的力量、走出抑郁，讓快樂更近一些、焦慮自愈指南-學(xué)會(huì)放松生活、放松訓(xùn)練助力保持平衡心態(tài)等。3.面向管理者心理課程：（1）心理問題識(shí)別與干預(yù)課程：焦慮障礙的識(shí)別與干預(yù)、危機(jī)評(píng)估與干預(yù)、進(jìn)食障礙的識(shí)別與干預(yù)、創(chuàng)傷后應(yīng)激的識(shí)別與干預(yù)、雙相情感障礙的識(shí)別與干預(yù)、強(qiáng)迫癥的識(shí)別與干預(yù)、失眠障礙的識(shí)別與干預(yù)、抑郁癥的識(shí)別與干預(yù)。（2）心理工作體系培訓(xùn)課程：不被理解的心理健康教育、三尺講堂、我只在乎你、事情靠做也靠講、無(wú)規(guī)矩不成方圓。4.學(xué)生心理課程滿足下述教學(xué)目標(biāo)：（1）重新認(rèn)識(shí)自己。（2）療愈自己。（3）正向發(fā)展自己。（4）學(xué)會(huì)愛自己。（5）不同的角度，新鮮的視角，讓你學(xué)會(huì)愛情的能力。（6）案例分析，邊學(xué)邊用，教你解決愛情難題。（7）愛的語(yǔ)言學(xué)習(xí)，讓你更懂愛，更會(huì)愛。（8）探索自己親密關(guān)系模式，提升愛情質(zhì)量。（9）客觀評(píng)估自己的抑郁狀況，判斷自己是抑郁情緒還是抑郁癥，找到對(duì)應(yīng)的干預(yù)方式。（10）通過(guò)主題學(xué)習(xí)和練習(xí)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，幫助自己緩解抑郁情緒。（11）通過(guò)學(xué)習(xí)找到適合自我的調(diào)節(jié)方式，獲得快樂的能力，增強(qiáng)心理彈性。（12）放松訓(xùn)練會(huì)幫助你放松身心，舒緩壓力和焦慮，專注高效地工作學(xué)習(xí)，自然進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，擁有高質(zhì)量的睡眠。（13）放松練習(xí)將使你保持心平氣和、精神集中、充滿活力、全神貫注的心理狀態(tài)，因而將使你輕松自如地完成日常的各項(xiàng)工作。（14）通過(guò)學(xué)習(xí)找到適合自我的調(diào)節(jié)方式，舒緩壓力，增強(qiáng)心理彈性。（15）長(zhǎng)期穩(wěn)定的放松練習(xí)本身就可以帶來(lái)更持久的注意力，更清晰的判斷力，以及更成熟的情感能力，并且本身具有一定的心理療愈效果。（16）不同角度解讀關(guān)系，重新看待關(guān)系，在家庭中更從容，在工作中更高效。（17）在關(guān)系中學(xué)會(huì)處理邊界感，既可以親密，又保有原則。（18）改變之前的關(guān)系模式，相處更輕松。（19）了解關(guān)系中未知的自己，成長(zhǎng)為更好的自己。（20）改變傳統(tǒng)、改變認(rèn)知，幫你認(rèn)清情緒的真相。（21）通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)于情緒方面給你面對(duì)問題馬上就能用的解決方案。（22）轉(zhuǎn)化工作和生活中負(fù)面情緒的能量，遇見更好狀態(tài)的自己。（23）對(duì)家庭有新的認(rèn)識(shí)。（24）通過(guò)學(xué)習(xí)完成自我成長(zhǎng)，找到更好的自己。（25）系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，幫助家庭共同成長(zhǎng)。（26）通過(guò)學(xué)習(xí)，運(yùn)用管理學(xué)的思維，心理學(xué)的關(guān)愛，讓自己更出色。（27）有效運(yùn)用時(shí)間，降低生活與工作中的不確定性。（28）幫助做決定，掌握權(quán)衡工作與生活的系統(tǒng)方法。（29）開拓視野、提升審美。（30）心智進(jìn)化，刷新心智認(rèn)知，掌握不同思維，提升獨(dú)立思考能力。（31）改善生活，用心理學(xué)與生活和解。（32）更懂人性，領(lǐng)悟復(fù)雜人生。（33）增強(qiáng)內(nèi)心能量，改善我們的生活狀態(tài)。（34）認(rèn)識(shí)自己，充分發(fā)揮自身的潛能。（35）通過(guò)學(xué)習(xí)，讓自己在生活中過(guò)得開心自在，還能潛移默化影響身邊的人。5.心理微課滿足下述教學(xué)目標(biāo)：做自己的知己，真正了解自己。卸下面具偽裝，做真實(shí)的自己。學(xué)會(huì)與情緒相處，更自在。自我價(jià)值知多少。面對(duì)真實(shí)的自我，宛如新生。揭開人格面具。是什么影響你的性格。告別討好型人格，強(qiáng)大自己。16型人格與MBTI。健康人格。關(guān)于愛情，知多少。五力學(xué)習(xí)在愛情中的作用。愛的五種語(yǔ)言。在愛情中擁有管理智慧。以預(yù)備婚姻的心態(tài)談戀愛。新家庭的建立，經(jīng)營(yíng)婚姻。原生家庭的愛與痛。家庭教育，學(xué)做智慧父母。終身教育下的成長(zhǎng)。當(dāng)我老了。換個(gè)角度看關(guān)系。在家庭中的關(guān)系。職場(chǎng)中的關(guān)系。如何發(fā)展關(guān)系。在關(guān)系中成長(zhǎng)。看電影學(xué)心理?！柏?fù)面清晰”帶給我們的力量?？茖W(xué)角度看情緒。我的情緒我做主。情緒的力量。與抑郁初相識(shí)-抑郁與抑郁癥。換個(gè)角度看抑郁-幫你擺脫抑郁癥。找到源頭-關(guān)注正在消耗的內(nèi)心。如何識(shí)別身邊的“微笑抑郁癥”。抑郁癥與性別易感性。自愈準(zhǔn)備：認(rèn)識(shí)焦慮。方法聚焦：緩解焦慮。有效針對(duì)：看透焦慮本職。鞏固療效：擺脫焦慮。學(xué)會(huì)與焦慮“和平共處”。呼吸放松訓(xùn)練一呼一吸皆放松。肌肉放松與交互抑制，漸進(jìn)式放松法。想象放松訓(xùn)練-抹去心中的緊張。正念減壓-活在當(dāng)下。音樂放松訓(xùn)練-搖擺心情。目標(biāo)管理-生活有目標(biāo)，幸福更近。職場(chǎng)管理-工作更上一層樓。時(shí)間管理-做時(shí)間的主人。人際關(guān)系管理-成為萬(wàn)人迷。職場(chǎng)壓力管理。科普宣教1.科普宣教需要提供專業(yè)的心理科普資源（音頻、視頻、圖文），包括心理常識(shí)、心理疾病、心理健康、心理療法、心理學(xué)效應(yīng)等，管理員能自定義文章、圖片、音視頻等專欄模塊內(nèi)容并對(duì)心理自助資源進(jìn)行管理，可自行添加、修改、刪除科普文章和音視頻，設(shè)置資源分類，上傳資源文件和內(nèi)容。便于使用者進(jìn)行閱覽查看，了解心理知識(shí)。2.移動(dòng)端能夠需要滿足查看心理學(xué)文章和心理學(xué)音視頻，實(shí)現(xiàn)宣傳教育目的。3.需要支持自定義發(fā)布心理活動(dòng)剪影，并進(jìn)行活動(dòng)圖文、視頻記錄創(chuàng)建，可通過(guò)圖片、視頻、文字形式的發(fā)布，信息能夠按照主題分類展示。（三）放松訓(xùn)練1.放松方案：通過(guò)“自我覺察訓(xùn)練”、“呼吸訓(xùn)練”、“7天放松訓(xùn)練”，系統(tǒng)全面的“15天放松訓(xùn)練”和目標(biāo)較強(qiáng)“深度放松訓(xùn)練”五大類訓(xùn)練方案分階段地進(jìn)行訓(xùn)練。不同階段所包含的訓(xùn)練放松技術(shù)融合多個(gè)心理學(xué)派的理論知識(shí)與方法。心理放松訓(xùn)練課程具備以下心理學(xué)流派的放松訓(xùn)練技術(shù)：精神分析在放松訓(xùn)練中的心理作用主要用于自由聯(lián)想和記憶回溯。人本主義主要用于自我暗示和能量灌注。認(rèn)知行為學(xué)派主要用于形象預(yù)演、自我認(rèn)知和信念重建。催眠主要用于冥想、自我暗示、內(nèi)心圣殿、記憶回溯等。正念減壓主要用于想象放松、呼吸式放松、自生訓(xùn)練、冥想等。放松訓(xùn)練課程中圖文、音樂、錄音等作品要求原創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.呼吸訓(xùn)練：呼吸訓(xùn)練控制程序，采用動(dòng)畫示范方式，引導(dǎo)體驗(yàn)者有節(jié)奏地進(jìn)行吸氣-屏氣-呼氣訓(xùn)練，讓體驗(yàn)者的身體快速進(jìn)入放松狀態(tài)，從而降低焦慮和緊張，改善情緒狀態(tài)。3.訓(xùn)練統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，自動(dòng)記錄體驗(yàn)者在每個(gè)模塊的訓(xùn)練日期、訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)，提供個(gè)人的訓(xùn)練記錄和進(jìn)度以及日、周、月的時(shí)間范圍統(tǒng)計(jì)。4.課程管理：支持課程分類，課程的新建、刪除，課程的上架和下架管理。十二、活動(dòng)管理滿足需要對(duì)活動(dòng)發(fā)布、報(bào)名、審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作的管理，支持活動(dòng)發(fā)布者分層級(jí)，不同層級(jí)對(duì)應(yīng)不同層級(jí)活動(dòng)，能夠上傳活動(dòng)總結(jié)，對(duì)活動(dòng)參與數(shù)據(jù)形成統(tǒng)計(jì)。1.需要支持心理健康師資培訓(xùn)，團(tuán)體活動(dòng)、專題講座等活動(dòng)的發(fā)布、報(bào)名、管理、記錄功能。2.需要能夠創(chuàng)建和發(fā)布活動(dòng)，活動(dòng)要包含活動(dòng)名稱、組織單位、主持信息、活動(dòng)形式、活動(dòng)類別、圖片、活動(dòng)方案、活動(dòng)介紹、活動(dòng)單位、活動(dòng)人數(shù)、報(bào)名審核、報(bào)名時(shí)間、支持設(shè)置不同類型簽到方式（是否根據(jù)地點(diǎn)點(diǎn)位簽到）等信息。3.需要查看并導(dǎo)出活動(dòng)參與人數(shù)、報(bào)名人數(shù)、審核駁回、簽到人數(shù)等，能夠?qū)顒?dòng)進(jìn)行審批。4.需要上傳活動(dòng)相關(guān)圖片和活動(dòng)總結(jié)，創(chuàng)建活動(dòng)方案并進(jìn)行分類管理。5.需要能夠設(shè)置活動(dòng)爽約規(guī)則、活動(dòng)類型、活動(dòng)地點(diǎn)等基礎(chǔ)信息。6.使用者可以進(jìn)行報(bào)名，并通過(guò)掃碼簽到。7.支持活動(dòng)完成情況與學(xué)時(shí)計(jì)算關(guān)聯(lián)。8.支持管理員進(jìn)行參與活動(dòng)人員管理。9.支持配置活動(dòng)完成后評(píng)價(jià)表單。十三、問卷管理需要滿足創(chuàng)建、分發(fā)和分析各種類型的問卷調(diào)查，回收問卷調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果，形成統(tǒng)計(jì)分析。1.需要滿足自定義添加、編輯、刪除題目?jī)?nèi)容和選項(xiàng)，添加題目類型需要包含單選、多選、填空題、矩陣選擇題、評(píng)分題、活動(dòng)題、排序題等，可以控制選項(xiàng)數(shù)量及分值、界面行數(shù)等，題目需要滿足邏輯跳轉(zhuǎn)，可以設(shè)置是否必填等。2.需要滿足篩選指定用戶進(jìn)行問卷推送，并需要滿足鏈接的形式推送。也需要滿足已匿名掃描二維碼填寫方式發(fā)放問卷。可以實(shí)現(xiàn)問卷的發(fā)布，編輯，復(fù)制，刪除等功能。3.需要滿足調(diào)查問卷結(jié)果與答題記錄的導(dǎo)出，導(dǎo)出題目需要滿足表格、餅圖、圓環(huán)圖、柱狀圖和條形圖展示，需要滿足導(dǎo)出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖形分析。4.移動(dòng)端需要滿足用戶填寫問卷并查看結(jié)果。十四、個(gè)案中心綜合檔案需要能夠查看心理測(cè)評(píng)、心理預(yù)約、心理咨詢、在線調(diào)研、重點(diǎn)關(guān)注、團(tuán)體咨詢、心理督導(dǎo)、活動(dòng)管理等各個(gè)產(chǎn)品匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可以查看并導(dǎo)出當(dāng)前人員整體檔案。3.需支持對(duì)接學(xué)校數(shù)據(jù)接口，同步學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、是否困難等相關(guān)數(shù)據(jù)生成統(tǒng)一的用戶畫像。十五、智能物聯(lián)1.智能物聯(lián)需要將傳感器、智能設(shè)備、云計(jì)算等技術(shù)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的智能互聯(lián)。通過(guò)智能物聯(lián)技術(shù)，將各種設(shè)備通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的數(shù)據(jù)交互和協(xié)同，同時(shí)也可以管理心理硬件設(shè)備，平臺(tái)集中管理包括VR智能運(yùn)動(dòng)身心調(diào)節(jié)系統(tǒng)、身心反饋訓(xùn)練系統(tǒng)、箱庭器材、團(tuán)體智能身心反饋訓(xùn)練系統(tǒng)等多種設(shè)備。2.統(tǒng)一身份認(rèn)證：平臺(tái)需要提供一套身份認(rèn)證體系，包括用戶信息管理等功能，用戶能夠通過(guò)一套賬號(hào)和密碼登錄不同的設(shè)備和平臺(tái)。3.設(shè)備統(tǒng)一管理：平臺(tái)需對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行管理，包括設(shè)備型號(hào)、使用地點(diǎn)、在線狀態(tài)等基本信息。4.實(shí)時(shí)使用監(jiān)測(cè)：平臺(tái)需要監(jiān)測(cè)設(shè)備的使用頻率、時(shí)長(zhǎng)、訓(xùn)練記錄等數(shù)據(jù)信息。5.針對(duì)使用數(shù)據(jù)，系統(tǒng)需要生成數(shù)據(jù)報(bào)表，包括使用部門分布、使用人數(shù)、人次、趨勢(shì)分析等分析數(shù)據(jù)。6.平臺(tái)要能夠給指定的用戶發(fā)布訓(xùn)練，針對(duì)不同心理狀況的用戶在平臺(tái)上制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃，并分配給指定用戶進(jìn)行訓(xùn)練。7.平臺(tái)需要能夠?qū)С鰝€(gè)體報(bào)告、團(tuán)體報(bào)告，用戶也可以查看自己的訓(xùn)練報(bào)告，包括訓(xùn)練效果、成績(jī)、訓(xùn)練進(jìn)度等信息。十六、數(shù)據(jù)可視化1.心理數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)需要滿足根據(jù)各業(yè)務(wù)采集匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)整體概況、人員分析、測(cè)評(píng)警等級(jí)、訪談結(jié)果情況、心理預(yù)約情況、個(gè)體咨詢、一次單元咨詢情況、活動(dòng)開展情況、問卷調(diào)研開展情況、科普瀏覽情況、智能設(shè)備使用情況、服務(wù)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采情況、活動(dòng)剪影風(fēng)采情況等數(shù)據(jù)通過(guò)可視化形式進(jìn)行直觀的展示。2.需要滿足按照組織機(jī)構(gòu)、日期范圍以及年、月、周、日查詢展示統(tǒng)計(jì)各維度數(shù)據(jù)。需要滿足展示當(dāng)日時(shí)間、客制化大屏logo、客制化大屏title、客制化瀏覽器圖標(biāo)和客制化瀏覽器title，貼合實(shí)際使用需求。需要滿足各業(yè)務(wù)可視化數(shù)據(jù)下鉆，讓主管領(lǐng)導(dǎo)直觀了解心理健康工作進(jìn)展。需要滿足整體情況、人員分析、心理測(cè)評(píng)、心理預(yù)約、心理咨詢、活動(dòng)管理、心理科普、問卷調(diào)研、智能物聯(lián)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)剪影等模塊下鉆項(xiàng)目不少于25項(xiàng)。3.首頁(yè)需要滿足展示各產(chǎn)品使用人員數(shù)據(jù)、今日值班咨詢師、測(cè)評(píng)人員五級(jí)預(yù)警整體分布及占比、不同角色人員占比分布、個(gè)體咨詢近一年人數(shù)趨勢(shì)分析、重點(diǎn)關(guān)注人員近一年趨勢(shì)分析等數(shù)據(jù)。4.人員分析：需要滿足根據(jù)部門人員分析顯示不同部門整體、性別分布及占比，可以整體反應(yīng)出不同部門人員信息分布。按照不同角色顯示不同人員分布情況。按照學(xué)歷統(tǒng)計(jì)不同學(xué)歷占比，需要滿足下鉆查看當(dāng)前學(xué)歷人員分布單位情況，反映該單位整體人員配比情況。5.心理測(cè)評(píng)：需要滿足統(tǒng)計(jì)各單位的預(yù)警人員等級(jí)分布，包括測(cè)評(píng)總數(shù)、已測(cè)人員、檢出人員。測(cè)評(píng)訪談人員訪談進(jìn)度分布及占比評(píng)估等級(jí)分布、問題類型分布情況。6.心理預(yù)約：需要滿足統(tǒng)計(jì)整體的心理預(yù)約人數(shù)、人次、性別分布，不同類型排班占比，各單位不同類型預(yù)約情況，心理預(yù)約來(lái)訪者學(xué)歷、年份分析，預(yù)約方式分布及占比。為下一步心理健康工作的發(fā)展方向提供參考。7.心理咨詢：需要滿足咨詢工作量統(tǒng)計(jì)、不同日期的來(lái)訪趨勢(shì)分析、不同部門的咨詢?nèi)藬?shù)，挖掘不同問題類型人數(shù)，明確心理工作重點(diǎn)。8.綜合分析：需要滿足統(tǒng)計(jì)不同部門活動(dòng)參與情況，活動(dòng)評(píng)價(jià)情況，問卷的填寫情況，統(tǒng)計(jì)科普一定時(shí)段pv/uv數(shù)據(jù)。通過(guò)一定時(shí)間段（年/月）的狀態(tài)連續(xù)跟蹤，自動(dòng)形成科普宣教瀏覽走向趨勢(shì)圖，清晰反映科普宣教瀏覽訪問變化情況。9.智能物聯(lián)：將各站點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行智能物聯(lián)，平臺(tái)中可直接監(jiān)控各站點(diǎn)的設(shè)備狀態(tài)及使用情況，匯總一定時(shí)間段設(shè)備使用情況，并生成餅狀圖，清晰反映設(shè)備使用人數(shù)、人次、占比等，幫助全面掌握各設(shè)備使用情況。10.服務(wù)團(tuán)隊(duì)：需要滿足展示不同類型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)類型服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以展示自己詳細(xì)的介紹、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、咨詢領(lǐng)域、流派、資質(zhì)與培訓(xùn)經(jīng)歷等信息，展示咨詢師工作量統(tǒng)計(jì)。11.活動(dòng)剪影：需要滿足展示不同類別的