企業(yè)對(duì)外公關(guān)和形象管理制度

企業(yè)對(duì)外公關(guān)和形象管理制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)企業(yè)的對(duì)外公關(guān)工作，提升企業(yè)形象，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，訂立本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)全部對(duì)外公關(guān)和形象管理工作。第三條企業(yè)對(duì)外公關(guān)和形象管理工作應(yīng)堅(jiān)持企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，遵從誠(chéng)信、公開(kāi)、公正、公平的原則。第四條對(duì)外公關(guān)和形象管理工作應(yīng)與法律法規(guī)、道德規(guī)范相全都，經(jīng)營(yíng)合法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。第二章對(duì)外公關(guān)工作第五條企業(yè)對(duì)外公關(guān)工作是指企業(yè)與外界進(jìn)行溝通和溝通，提高企業(yè)聲譽(yù)和形象的工作。第六條企業(yè)對(duì)外公關(guān)工作的目標(biāo)是加強(qiáng)企業(yè)的公信力和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第七條企業(yè)對(duì)外公關(guān)工作應(yīng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求，訂立對(duì)外公關(guān)策略和方案。第八條企業(yè)對(duì)外公關(guān)工作的重要內(nèi)容包含：媒體關(guān)系管理、公關(guān)活動(dòng)組織、危機(jī)公關(guān)處理等。第九條企業(yè)對(duì)外公關(guān)工作應(yīng)充分利用各種傳媒平臺(tái)，包含但不限于互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播、報(bào)紙等。第十條企業(yè)對(duì)外公關(guān)工作涉及到的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整及時(shí)。第十一條企業(yè)對(duì)外公關(guān)工作應(yīng)合理利用社會(huì)資源，提高工作效率和效果。第三章形象管理工作第十二條企業(yè)形象管理是指對(duì)企業(yè)的形象進(jìn)行整體策劃、管理、傳播的工作。第十三條企業(yè)形象管理的目標(biāo)是樹(shù)立企業(yè)良好的品牌形象、企業(yè)文化形象和社會(huì)責(zé)任形象。第十四條企業(yè)形象管理應(yīng)從企業(yè)文化建設(shè)、產(chǎn)品品質(zhì)保證、服務(wù)質(zhì)量提升、社會(huì)責(zé)任履行等多個(gè)方面進(jìn)行整體策劃和管理。第十五條企業(yè)形象管理應(yīng)重視與員工的共同參加，形成全員形象管理的共識(shí)和行動(dòng)。第十六條企業(yè)形象管理應(yīng)重視傳播方式和渠道的創(chuàng)新，提高傳播效果和影響力。第十七條企業(yè)形象管理應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，依據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)和企業(yè)發(fā)展需要及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)。第十八條企業(yè)形象管理涉及到的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整及時(shí)。第十九條企業(yè)形象管理應(yīng)重視與社會(huì)各界建立和維護(hù)良好的關(guān)系，建立良好的社會(huì)形象。第四章監(jiān)督和檢查第二十條企業(yè)對(duì)外公關(guān)和形象管理工作的監(jiān)督可以由公司內(nèi)設(shè)的公關(guān)部門(mén)或者特地委托第三方機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)。第二十一條監(jiān)督和檢查應(yīng)及時(shí)跟蹤和了解對(duì)外公關(guān)和形象管理工作的進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改和處理。第二十二條對(duì)外公關(guān)和形象管理工作的監(jiān)督和檢查應(yīng)充分發(fā)揮內(nèi)部掌控和外部監(jiān)督的作用，確保工作的合規(guī)性和有效性。第二十三條對(duì)外公關(guān)和形象管理工作的監(jiān)督和檢查應(yīng)定期進(jìn)行，形成監(jiān)督和檢查報(bào)告，并及時(shí)提出改進(jìn)看法和建議。第五章附則第二十四條本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)全部，企業(yè)有權(quán)對(duì)本制度進(jìn)行解釋和修改。第二十五條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二十六條違反本制度的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理，包含但不限于批判教育、通報(bào)批判、紀(jì)律處分等。第二十七條本制度