遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)研究應(yīng)用展望

遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)研究應(yīng)用展望摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們開始關(guān)注利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來解決距離問題，因此遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展，給人們創(chuàng)造了一種獨(dú)特的面對面交流的真實體驗。本文對國內(nèi)外有關(guān)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，從遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的概念、影響因素、實踐應(yīng)用等方面進(jìn)行了闡述，并在此基礎(chǔ)上對該領(lǐng)域未來研究進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞 ：遠(yuǎn)程呈現(xiàn)；影響因素；遠(yuǎn)程會議；遠(yuǎn)程教育；遠(yuǎn)程醫(yī)療

引言

隨著社會的變遷，互聯(lián)網(wǎng)、尤其是遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)正在不斷的改變著我們的生活方式。Tele表示基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)距離，超時空；Presence則表示臨場感，逼真的真實體驗。因此telepresence就是通過網(wǎng)絡(luò)給觀測者一個真實環(huán)境再現(xiàn)的體驗。

遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的出現(xiàn)給視訊領(lǐng)域注入了新的活力，它所創(chuàng)建的這種臨場感，沉浸感體驗充分體現(xiàn)了參與者的人性化因素，使最終用戶的接受度大大提高，它的理論研究受到學(xué)者的關(guān)注，同時實踐應(yīng)用也得到學(xué)者們的青睞，本文梳理了遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的影響因素以及它在實踐中的應(yīng)用，并對它的未來進(jìn)行了展望，以期待為相關(guān)研究提供參考。

1、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的研究回顧及影響因素

遠(yuǎn)程呈現(xiàn)是已經(jīng)被確認(rèn)為一種合成環(huán)境的理想化設(shè)計，操作者借助遠(yuǎn)距視頻操作系統(tǒng)，觀察和遙控操作遠(yuǎn)距離外的真實對象發(fā)展出的一種親身參與感覺。

Minsky在1980第一次從論文中提到遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的觀點(diǎn)是通過遠(yuǎn)程操作裝置使遙遠(yuǎn)地方取代當(dāng)前可控制的房間的感覺。

Draper提出三個定義被廣泛使用，簡單定義、控制論定義和經(jīng)驗定義。簡單定義：以計算機(jī)為中介操控環(huán)境的能力。控制論定義：是一個人機(jī)界面在合成環(huán)境中的質(zhì)量指標(biāo)。經(jīng)驗定義：是使用者感覺自己物理上在以計算機(jī)為中介的環(huán)境中的一種心理狀態(tài)。

早期的遠(yuǎn)程控制裝置的開發(fā)者任務(wù)是提供使用者一個跟人類胳膊相似的操縱桿通過映射控制者的輸入，容易的輸出行動，以達(dá)到最好的績效。但是形態(tài)擬人化不易滿足用戶對遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的體驗，要達(dá)到好的還要考慮遠(yuǎn)程呈現(xiàn)實現(xiàn)的影響因素。

1.1遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)方法

技術(shù)方法，它強(qiáng)調(diào)控制顯示技術(shù)的作用，怎樣在被使用的技術(shù)中產(chǎn)生。

1）Sheridan認(rèn)為遠(yuǎn)程呈現(xiàn)似乎是遠(yuǎn)程操作裝置使用者在當(dāng)前環(huán)境失去意識，變得更加相信他或她所存在的以計算機(jī)為中介的環(huán)境的這樣一種現(xiàn)象，它是一種體驗。這種體驗由三個決定因素：操縱員所呈現(xiàn)的感覺信息的豐富度，遠(yuǎn)程裝置的靈敏度控制和影響遠(yuǎn)地環(huán)境的能力。

2）Steuer提出兩個主要因素可以決定遠(yuǎn)程呈現(xiàn)：生動性，即展示遠(yuǎn)程場景的豐富度和互動性，即使用者可以修改遠(yuǎn)程場景的程度。他也指明，由于遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的體驗是個人化的，所以這些變量對不同人的影響是不同的。

3）Zelrtze假設(shè)圖形模擬的重要因素包括自主，互動性和臨境感。自主：指虛擬世界模擬物理世界可能互動性的能力；互動性：指合成環(huán)境對使用者實時投入的回應(yīng)；臨境感：展示控制數(shù)量和保真度的指標(biāo)。同時他認(rèn)可遠(yuǎn)程呈現(xiàn)能夠提供績效，但是可能會認(rèn)為更加艱難和使人疲憊。

4）Usoh’Slater假設(shè)了兩類決定遠(yuǎn)程呈現(xiàn)感覺的因素：內(nèi)部因素和外部因素。外部因素包括：①展示質(zhì)量；②所展示的環(huán)境與臨境感的一致性；③與環(huán)境交互的能力以及環(huán)境與使用者的交互；④神人同形同性論在虛擬世界中的用戶表示；⑤在虛擬世界中用戶行動和關(guān)系之間的清晰關(guān)系；內(nèi)部因素包括：①代表系統(tǒng)它與感官信息模式，是否形象外部性，能否被記得，或機(jī)構(gòu)內(nèi)部化有關(guān)；②感知位置，它與提出的觀點(diǎn)有關(guān)。

5）Witmer總結(jié)了四種主要的影響因素：控制因素，感官因素，注意力分散因素和現(xiàn)實因素?？刂埔蛩嘏c使用者再合成外景控制度和怎樣控制投入引起的合成環(huán)境變化有關(guān)；感官因素與豐富度，多通道相關(guān)信息一致性和展示信息直觀度有關(guān)；注意力分散因素與沉浸感、用戶情感被合成環(huán)境展示的控制程度和用戶集中合成環(huán)境注意力程度有關(guān)；現(xiàn)實因素與合成環(huán)境和現(xiàn)實環(huán)境之間的匹配以及合成環(huán)境對用戶的意義有關(guān)。

6）JonathanSteuer同樣認(rèn)為遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的決定因素，一個是生動性，第二個是交互性。生動性代表一個媒介環(huán)境的豐富度。幅度和深度決定生動性。Gibson定義基本定位系統(tǒng)、聽覺系統(tǒng)、觸覺系統(tǒng)、嗅覺系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)可以提高豐富度。深度的概念主要是描述的是質(zhì)量，深度主要依賴于數(shù)據(jù)編碼的數(shù)量，數(shù)據(jù)編碼傳輸渠道的寬度?；有允怯脩魠⑴c構(gòu)造實時介導(dǎo)環(huán)境的形式或者內(nèi)容的程度。

7）Lisa提出兩個重要的能夠使以計算機(jī)為媒介的環(huán)境存在遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的因素:用戶控制和媒體豐富度。潛在的用戶控制是影響營銷者交互性的重要因素。媒體豐富度代表刺激的幅度和深度。

1.2遠(yuǎn)程呈現(xiàn)心理方法

心理方法認(rèn)為經(jīng)驗遠(yuǎn)程呈現(xiàn)與已知的心理現(xiàn)象一致。

1）K.U.Smith提出了行為控制論。行為控制論是描述人的功能而不是人的外形，關(guān)鍵不是重建以計算機(jī)為中介的物質(zhì)外形，而是以一種能夠滿足使用者期望和能力的方式提供信息。

2）Csikszentmihalyi提出，流量（flow）的經(jīng)驗是一個人能夠集中精力在一些任務(wù)上的境況，他并未察覺任務(wù)之外的刺激，甚至包括自我意識。Fontaine首先理解流量（flow）比遠(yuǎn)程呈現(xiàn)更加窄，相關(guān)任務(wù)更加集中，其次，他意識到流量（flow）只是在行動者已經(jīng)控制環(huán)境后發(fā)生，而遠(yuǎn)程呈現(xiàn)僅僅是合成環(huán)境使用者作為觀察者發(fā)生。

我們在探索影響合成環(huán)境中遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的因素除了上述的因素，還需要考慮到被試人員的性別差異、文化背景差異、興趣愛好深度差異。

2、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的應(yīng)用

現(xiàn)代社會中，人們對于遠(yuǎn)距離交流，除了電話和網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程交流方式提供一種新時代的交流技術(shù)形式。

2.1遠(yuǎn)程會議

在遠(yuǎn)程會議的應(yīng)用中，多個與會人員可以通過多個高速寬帶連接的視頻音頻傳輸?shù)拇笃聊贿M(jìn)行實時互動。而傳統(tǒng)的會議則需要參加會議的人到集中地點(diǎn)參加，這樣不僅會增加差旅費(fèi)，而且也會使與會人員疲憊，降低工作的效率。雖然遠(yuǎn)程會議給企業(yè)帶來很多便利，但它同樣也產(chǎn)生一定的安全隱患問題?，F(xiàn)在視頻會議主要借助遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)，通過視頻會議，大多數(shù)討論的是公司間的一些重要問題，會議內(nèi)容需要高度保密。而遠(yuǎn)程技術(shù)是借助于網(wǎng)絡(luò)，除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全外，遠(yuǎn)程會議所使用到的一些傳播媒介存在的問題也對遠(yuǎn)程會議造成影響。此外，還會減少一些行業(yè)的盈利，比如運(yùn)輸行業(yè)，解決了遠(yuǎn)距離的同時減少了運(yùn)輸成本，航空公司等運(yùn)輸公司將會減少大量客戶，對其每年盈利產(chǎn)生巨大的影響。

2.2遠(yuǎn)程教育

傳統(tǒng)教育是以教師限時面對面授課為主，學(xué)生自學(xué)能力差，對老師有依賴性。現(xiàn)在的遠(yuǎn)程教育大多是學(xué)生自學(xué)為主，教師助學(xué)為輔的一個模式，它利用遠(yuǎn)程技術(shù)打破傳統(tǒng)的固定教室固定時間學(xué)習(xí)，使學(xué)生合理安排時間，利用國內(nèi)國外的資源。但是遠(yuǎn)程教育又存在一定的滯后性，就是學(xué)生不能在授課中提出疑問，老師也無法通過學(xué)生面部表情了解是否達(dá)到教學(xué)效果。同時，學(xué)生的判斷性不高，對于大量學(xué)習(xí)資料不能有效的篩選，此外受自身惰性影響，不受時空限制會造成學(xué)習(xí)效率下降。

2.3遠(yuǎn)程醫(yī)療

遠(yuǎn)程醫(yī)療指運(yùn)用計算機(jī)、通信、醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備，通過數(shù)據(jù)、文字、語音和圖像資料的遠(yuǎn)距離傳送，實現(xiàn)專家與病人、專家與醫(yī)務(wù)人員之間異地“面對面”的會診。遠(yuǎn)程醫(yī)療不僅僅是醫(yī)療或臨床問題，還包括通訊網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等各方面問題，并且需要把它們集成到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。美國聯(lián)航投入試驗運(yùn)行的遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，提供了全方位的生命信號檢測。在飛行過程中，可通過移動通訊系統(tǒng)及時得到全球各地的醫(yī)療支持。戰(zhàn)地遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，由戰(zhàn)地醫(yī)生、通訊設(shè)備車、衛(wèi)星通訊網(wǎng)、野戰(zhàn)醫(yī)院和醫(yī)療中心組成。每個士兵都配戴一只醫(yī)療手鐲，它能測試出士兵的血壓和心率等參數(shù)。另外還裝有一只gps定位儀，當(dāng)士兵受了傷，可以幫助醫(yī)生很快找到他，并通過遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)得到診斷和治療，即使用遠(yuǎn)程機(jī)器人充當(dāng)醫(yī)生的手在遠(yuǎn)處的手術(shù)室做手術(shù)，醫(yī)生并沒有真實看到他們的病人。

3、未來研究展望

3.1與AR技術(shù)相結(jié)合AR技術(shù)是虛擬與現(xiàn)實交融的一種新的體驗。AR技術(shù)是使用信息技術(shù)對現(xiàn)實的增強(qiáng)和補(bǔ)充讓使用者看到虛擬事物和現(xiàn)實世界交替重疊。遠(yuǎn)程呈現(xiàn)與AR技術(shù)相結(jié)合，能夠更加形象逼真的像消費(fèi)者展示產(chǎn)品的屬性、功能。

在營銷方面，對于預(yù)售新款車輛，銷售者可以把參觀者融入到虛擬場景中，并可以通過肢體動作與環(huán)境中的元素進(jìn)行互動，讓觀看者多角度體驗到靜態(tài)商品以及一些隱藏信息。

在娛樂業(yè)方面，人們越來越開始重視體驗。有些博物館不允許隨便出入，我們可以利用遠(yuǎn)程呈現(xiàn)和AR技術(shù)相結(jié)合營造出一種歷史體驗，體驗者可以體驗古人的日常生活，感受當(dāng)時的繁華與蕭條，對娛樂業(yè)的發(fā)展不容小覷。

3.2借助flow的力量，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)實現(xiàn)情緒體驗

Flow是指人們對某一活動或事物表現(xiàn)出濃厚的興趣并推動個體完全投入某項活動或事物的一種情緒體驗。我們知道它是一種積極的情緒，在Csikszentim對數(shù)百名攀巖愛好者、國際象棋選手、運(yùn)動員和藝術(shù)家進(jìn)行調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，這些不同的人在自己從事的活動中都獲得了一種令他們自己十分興奮的情緒體驗，以致于他們愿意很多次去持續(xù)體驗這種狀態(tài)。

因此，我們可以完全利用flow的力量，針對客戶主要是對任務(wù)充滿高度的積極性并感知到任務(wù)的挑戰(zhàn)性，但不具備相應(yīng)的技能水平，或者是具有相應(yīng)的技能水平但是現(xiàn)實條件不允許實現(xiàn)，通過遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)使客戶達(dá)到完美的情緒體驗。比如，對于園藝愛好者來說，如果其因為自身原因（比如健康，經(jīng)濟(jì)或是時間問題）無法種植管理一片花園，他可以通過遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)，以計算機(jī)為媒介通過一個機(jī)器人操作花園，他們可以利用遠(yuǎn)程會議或遠(yuǎn)程教育來討論學(xué)習(xí)植物健康的心得，在美化環(huán)境的同時也可以滿足客戶的情緒體驗需求。遠(yuǎn)程呈現(xiàn)可以為目標(biāo)用戶創(chuàng)造一個從興趣口味出發(fā)的，便于在人際中傳播的，并且能夠讓他們關(guān)注的一種技術(shù)。

3.3遠(yuǎn)程醫(yī)療——創(chuàng)傷后壓力癥候群

創(chuàng)傷后壓力癥候群可能發(fā)生在任何生理或心理遭受創(chuàng)傷的人身上。無論是身體或心理的創(chuàng)傷都有同樣的特點(diǎn)：經(jīng)歷過極度恐懼、失去控制、隨時面對死亡的出乎預(yù)期的事件。通常病人會不斷回想受創(chuàng)的經(jīng)歷；不斷出現(xiàn)關(guān)于受創(chuàng)事件的惡夢及幻想，甚至到了完全無法辨別真實和回憶的地步；情感麻痹，對未來感到絕望，嚴(yán)重的甚至?xí)?jīng)常自殺。

對于創(chuàng)傷后壓力癥候群很多藥物治療失效，需要心理療法。遠(yuǎn)程醫(yī)療可以提供這種“私人定制”治療，通過各種多媒體技術(shù)再現(xiàn)當(dāng)時的場景，幫助患者真正克服內(nèi)心的恐懼，讓患者自己走出之前的陰霾，從根本上解決患者的問題。

總之，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)將會更加緊密的聯(lián)系現(xiàn)代人們的日常生活，在營銷、教育、醫(yī)療、娛樂、廣告等行業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動