【南陽市L教育咨詢公司營銷策略問題及優(yōu)化建議探析11000字（論文）】

第第頁共14頁南陽市L教育咨詢公司營銷策略問題及完善對策研究摘要南陽L教育培訓(xùn)學(xué)校作為北京教育科技有限公司（L教育）分公司，專門從事行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)。建筑行業(yè)培育了知名品牌“魯班培訓(xùn)”。L教育旗下的魯班培訓(xùn)采用現(xiàn)代遠程教學(xué)技術(shù)，整合國內(nèi)建筑領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，主推一級、二級建造師，建筑師，造價師，監(jiān)理師；建筑學(xué)歷教育，建筑崗位培訓(xùn)。是職業(yè)教育行業(yè)里崛起最快的年輕隊伍。本文闡述了企業(yè)自身發(fā)展環(huán)境與內(nèi)在要求，分析其營銷策略的市場細分與組合，提出具有整合意義的互聯(lián)網(wǎng)營銷，推動企業(yè)和教育培訓(xùn)行業(yè)的營銷策略相關(guān)結(jié)論研究發(fā)展。關(guān)鍵詞：教育平臺；營銷策略；L教育目錄TOC\o"1-3"\h\u15536一、緒論 128581（一）論題背景和意義 123334（二）研究內(nèi)容 117653（三）研究方法 15700二、L教育公司簡介及內(nèi)外部環(huán)境現(xiàn)狀分析 231506（一）L教育公司簡介 229609（二）L教育內(nèi)部環(huán)境分析 316722（三）L教育外部環(huán)境分析 4278341.當前線上職業(yè)教育行業(yè)現(xiàn)狀分析 4156872.職業(yè)教育行業(yè)市場背景分析 425470三、L教育公司營銷中存在的問題分析 614514（一）營銷渠道相對單一 629500（二）課程教育缺乏健全體制機制 78220（三）L在線教育平臺促銷策略存在的問題 89010（四）人力資源不均，缺乏較少有效機制 824382四、L教育公司營銷策略優(yōu)化保障措施 929664（一）擴大營商渠道 9208921.有效搜集和整合信息 9173312.打造交流平臺優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境 9289253.增加曝光，擴大流量 911807（二）健全課程教育體制機制 930891（三）強化市場基礎(chǔ)，靈活營銷 1024674（四）加強團隊建設(shè) 10111621.創(chuàng)造和諧寬松的營銷環(huán)境 10311122.營銷工作也需要勞逸結(jié)合 1174043.幫助營銷員做好職業(yè)規(guī)劃 11305694.營銷管理要原則也要靈活 1154805.做好營銷人員的營銷培訓(xùn) 111816.用真誠來感動營銷員 1117889五、結(jié)論 117247參考文獻 13一、緒論（一）論題背景和意義隨著時代經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，社會化進程的不斷加劇。企業(yè)在市場激烈的競爭條件下，對人才資源的需求愈加強烈。教育培訓(xùn)則是應(yīng)對全球化、高質(zhì)量、高發(fā)展、高標準的工作系統(tǒng)挑戰(zhàn)的引路人。不僅職業(yè)素養(yǎng)需要提升。社會要求也無形中催生了學(xué)歷提升發(fā)展的進程。越來越多的人們意識到學(xué)歷的重要性。除職業(yè)提升必然優(yōu)勢外，還有利于我們生活的方方面面。根據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞“在線教育”的搜索指數(shù)從年前1月17日的300增長到2月10日的接近5000，近一個月教育類行業(yè)的百度網(wǎng)盤企業(yè)用戶數(shù)量最多。北京貴士信息科技公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，教育學(xué)習(xí)APP每日活躍用戶數(shù)從平時的8700萬上升至疫情防控期間的1.27億，升幅46%。新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)紛紛應(yīng)用，新增用戶大多來自下沉市場。錄播、直播、點播；一對一教學(xué)、雙師直播教學(xué)；學(xué)科輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃疫情防控期間，在線教育呈現(xiàn)諸多亮點，新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)應(yīng)用刷新消費體驗。穩(wěn)就業(yè)就是穩(wěn)民生，本論文通過研究分析L教育的營銷分析，對未來我國職業(yè)教育行業(yè)的生存發(fā)展提出一些個人見解，并期望能給予同類型企業(yè)帶來一些參考幫助，不僅為教育企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動力，也為保證民生穩(wěn)定社會帶來一定積極意義。（二）研究內(nèi)容本論文以研究南陽L——魯班科技教育有限公司的教育類課程產(chǎn)品銷售在線上線下的推廣和營銷模式為研究對象。通過分析公司的外部環(huán)境，營銷策略分析。運用文獻研究法，調(diào)查研究法，對比分析法。，著重分析了公司運營的優(yōu)勢和劣勢，對網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的壁壘進行了重點分析研究。并通過數(shù)據(jù)分析，提出了可行性建議。為促進中國經(jīng)濟發(fā)展，國民素養(yǎng)提升，保障和穩(wěn)定民生具有重要意義。（三）研究方法文獻研究法：對于職業(yè)線上教育的相關(guān)研究和網(wǎng)絡(luò)營銷的理論，通過網(wǎng)絡(luò)資源搜集大量有關(guān)文獻和前人研究成果，如學(xué)校圖書館、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺、國內(nèi)數(shù)據(jù)庫分析等。仔細參讀思索，加以柔化和總結(jié)，為此次論文研究結(jié)果提供了深厚的理論基礎(chǔ)。調(diào)查研究法：主要通過對關(guān)于龍辦教育公司產(chǎn)品信息的搜集閱讀，走訪調(diào)查設(shè)立隨機分發(fā)調(diào)查問卷，收集統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)分析歸納，重點研究了該公司在線上教育和線下推廣方面和消費群眾對公司及課程的評價。運用數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)有條件對上述數(shù)據(jù)參考資料進行了全面的比較。對比分析法：通過把L教育公司和同行業(yè)內(nèi)情況大致相同的其他業(yè)務(wù)內(nèi)容和經(jīng)營管理進行深度對比分析，結(jié)合企業(yè)自身實際情況，參考其他公司成功的營銷方式和總結(jié)教訓(xùn)，找出不同于本公司的優(yōu)勢和劣勢。提出可行性建議解決公司現(xiàn)有模式存在的壁壘。并分析討論如何進一步擴大L科技教育有限公司的業(yè)務(wù)范疇，占據(jù)更多的市場份額。二、L教育公司簡介及內(nèi)外部環(huán)境現(xiàn)狀分析（一）L教育公司簡介圖1L發(fā)展歷程魯班培訓(xùn)是濟寧市L教育咨詢有限公司旗下的品牌之一。南陽L教育是在政府鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策支持下，一手創(chuàng)辦的。擔負著相關(guān)中央政策的具體落實和產(chǎn)業(yè)實施的（中國）商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)開發(fā)中心，是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的排頭兵與試金石。其使命就是通過工業(yè)化的管理機制，通過服務(wù)產(chǎn)品結(jié)合。提供學(xué)習(xí)平臺機會，幫助學(xué)員考證上岸。集數(shù)字化集群化于一體的發(fā)展公司。北京總部魯班培訓(xùn)——建造師培訓(xùn)輔導(dǎo)機構(gòu)魯班培訓(xùn)成立于1999年，是在全國范圍內(nèi)專注于建筑類執(zhí)業(yè)資格考前輔導(dǎo)的專業(yè)機構(gòu)，在建筑類考試輔導(dǎo)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。歷年來的考試通過率普遍高于同行業(yè)平均水平50%，良好的成績和口碑奠定了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，代表了建筑考輔的較高水平！魯班培訓(xùn)以十三年的建筑培訓(xùn)經(jīng)驗，以身處建設(shè)部大院的高度，以專業(yè)強大的教學(xué)團隊及領(lǐng)先行業(yè)的綜合實力為您提供真實、誠實、高質(zhì)量的考前輔導(dǎo)服務(wù)。（二）L教育內(nèi)部環(huán)境分析教育特色亮點：（1）工程建設(shè)職業(yè)技能培訓(xùn)、人數(shù)超過35萬的機構(gòu)。（2）全國連鎖職業(yè)資格證書培訓(xùn)、學(xué)歷教育培訓(xùn)機構(gòu)。（3）一級建造師單科通過率達到百分之七十以上，二級建造師單科通過率達到百分之八十以上的培訓(xùn)機構(gòu)。服務(wù)的有效性。L教育（魯班培訓(xùn)）以咨詢的方式開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)服務(wù)。咨詢所帶來的學(xué)習(xí)研發(fā)能力，能夠保證解決方案及學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)及企業(yè)管理者的實際情況而“定制化”。網(wǎng)課課堂上，學(xué)生可以實時與老師視頻連線，還可以在屏幕上用拖曳、連線等互動操作來完成習(xí)題作答。這種強互動性、高交互體驗的授課方式，讓學(xué)習(xí)變得輕松又有趣。L教育（魯班培訓(xùn)）有強大的行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源整合能力，由名校老師在線教授學(xué)科重難點知識；將人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)深入融合到產(chǎn)品和服務(wù)中，幫助用戶開展個性化學(xué)習(xí)，努力提升學(xué)習(xí)效率，改善學(xué)習(xí)體驗。能夠突破地域、行業(yè)、領(lǐng)域界限，為客戶提供好的學(xué)習(xí)資源。L教育（魯班培訓(xùn)）的全程學(xué)習(xí)指導(dǎo)和促動能力，能夠在學(xué)習(xí)過程中幫助學(xué)習(xí)者將所學(xué)轉(zhuǎn)化為所行，使能力落實在行為上。團隊管理方面：團隊的負責人必須要注意自身素養(yǎng)的提升，做好團隊建設(shè)與管理的領(lǐng)頭羊，帶隊前行。合格的團隊負責人必須做到堅持。保證每個團隊都在不斷改進和提高，一個稱職的團隊負責人不僅能夠在優(yōu)勢時堅持勝勢，勢如破竹；同樣在面對困難挑戰(zhàn)時，也要飽以積極的心態(tài)給團隊樹立信心，堅守難關(guān)，帶領(lǐng)團隊走出重圍；創(chuàng)造團隊的精神，團隊也需要明確共同的奮斗目標。共同的目標與價值觀是團隊的靈魂。共同的目標與價值觀是一個群體之所以成為一個團隊的首要條件。團隊成員要清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現(xiàn)實意義；共同的目標與價值觀，可以使團隊成員有著明確的努力方向，容易形成有效的合力，而沒有共同目標的群體只能是一群散兵游勇。同時注意日常行為規(guī)范，營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍弘揚團隊精神，同心同德，熱愛集體，顧全大局；對待同事要互相尊重，真誠相待，密切合作，坦誠溝通；上下級互相尊重，上級支持下級，下級服從上級管理；為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級命令，聽從指揮，保質(zhì)保量完成上級交辦的各項任務(wù)。講求誠信，信守承諾，不損害客戶的合法權(quán)益；工作為重，不計較個人得失，樂于奉獻，努力營造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍；精神飽滿，積極向上；講求素養(yǎng)，行為得體；富有愛心，關(guān)愛他人。主動參加公司組織的各種集體活動。以積極向上的心態(tài)對待人生、對待工作、對待生活；團隊中采用考核機制，獎罰分明待遇是一種很現(xiàn)實的東西，薪酬是員工流失的一個最現(xiàn)實的因素，合理的薪酬體系可以激發(fā)員工的積極性，底薪設(shè)置多少才合理，不會讓新員工產(chǎn)生依賴又有奮斗的動力，這些都需要多方面測算，既要考慮到行業(yè)現(xiàn)狀也要結(jié)合公司發(fā)展水平。企業(yè)想讓員工賣命干活，卻又不想付出合理薪水待遇，是難以保持人員穩(wěn)定的。要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、崗位重要程度與員工能力大小制定具有市場競爭力的薪酬制度。而且，每個崗位要有明確的隨員工能力提高、貢獻增多和工齡增長，而使薪酬能夠遞增的政策，這樣，員工看到合理加薪的希望，才能留在企業(yè)作出更大的貢獻。另外，要建立科學(xué)的長期的激勵機制和約束機制，利用績效考核做到獎罰分明；規(guī)章制度化管理：在規(guī)章制度面前，人人平等。根據(jù)《公司規(guī)章制度》和《員工守則》，各部門務(wù)必全力配合，貫徹實施，才能保證企業(yè)健康發(fā)展，做強做大?！豆疽?guī)章制度》的目的是在標準化、系統(tǒng)化管理中，確保安全生產(chǎn)的前提，如期達成公司生產(chǎn)銷售目標，讓企業(yè)以專業(yè)化的形象占領(lǐng)市場?！秵T工守則》是為了規(guī)范員工崗位中的職業(yè)行為，確保穩(wěn)步提升個人及團隊素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和技能水平。（三）L教育外部環(huán)境分析1.當前線上職業(yè)教育行業(yè)現(xiàn)狀分析騰訊研究院發(fā)布的《中國在線職業(yè)教育市場發(fā)展報告》顯示，預(yù)計2020年中國在線教育市場總規(guī)模將突破3000億元。其中，在線職業(yè)教育是主要驅(qū)動力之一，到2020年，將突破1000億元大關(guān)。從人才的需求端看，隨著中國人口紅利優(yōu)勢的淡化，人才缺口逐漸顯現(xiàn)，應(yīng)用型與創(chuàng)研型人才尤其缺乏。中國是傳統(tǒng)的制造業(yè)大國，如果以制造業(yè)為例，對標人才市場的供求關(guān)系：2020-2025年，中國在新一代信息技術(shù)、電力裝備、新材料等領(lǐng)域人才缺口巨大，這意味著人才緊缺的現(xiàn)實將越來越嚴峻。2.職業(yè)教育行業(yè)市場背景分析黨的十九屆五中全會明確了“建設(shè)高質(zhì)量教育體系”的政策導(dǎo)向和重點要求?！笆奈逡?guī)劃”指出，“加強培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)”；推動智能建造與建筑工業(yè)化協(xié)同發(fā)展，開展綠色建筑創(chuàng)建行動。加大工程質(zhì)量安全監(jiān)管力度，深入實施城市建設(shè)安全專項整治三年行動。隨經(jīng)濟的增長及教育體制的改革，職業(yè)教育越來越受到人們的重視，民以食為天，就業(yè)即是民生。從房地產(chǎn)到基礎(chǔ)設(shè)施，從國內(nèi)到國外，從一個領(lǐng)域到整個領(lǐng)域，從EPC到PPP，從單一企業(yè)到工業(yè)城鎮(zhèn)、從銷售到自持物業(yè)，建筑業(yè)正在向多行業(yè)，多區(qū)域轉(zhuǎn)移及更多業(yè)務(wù)發(fā)展。我們可以看到，各建筑行業(yè)的龍頭企業(yè)都在密切關(guān)注綜合布局和多元化發(fā)展，并促進業(yè)化的出現(xiàn)。所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域都要求業(yè)企業(yè)提供服務(wù)，并與多元化和業(yè)化共存。這將使行業(yè)朝著T型發(fā)展的兩個不同深度發(fā)展。數(shù)字化設(shè)計、所有者、建立、供應(yīng)鏈，以創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)協(xié)同效應(yīng)，將有效率更高的、更好的、更多的協(xié)作平臺來進行建筑服務(wù)。在國際經(jīng)濟趨勢仍不穩(wěn)定的情況下，中國仍實現(xiàn)經(jīng)濟正增長。而其中，職業(yè)教育行業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的16％，對國民經(jīng)濟影響很大。在就業(yè)方面，為我國創(chuàng)造了巨大的就業(yè)機會，對我國早日走出經(jīng)濟危機的重創(chuàng)發(fā)揮了重要作用。從以上數(shù)據(jù)和事實可以看出，建筑業(yè)在我國國民經(jīng)濟中的地位依舊穩(wěn)固。在總量不再迅速增長的新常態(tài)下，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和賺錢模式將受到挑戰(zhàn)，原始的利益格局將發(fā)生變化；盡管外部市場存在不確定性，建筑業(yè)仍是中國的支柱產(chǎn)業(yè)，也是“一帶一路”中國建設(shè)的核心支撐。通過品牌效應(yīng)，吸附和帶動其他中小企業(yè)入駐，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游集群集聚。實現(xiàn)以建園建筑公司為驅(qū)動，帶領(lǐng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的利益模式。匯集多個產(chǎn)業(yè)資源塑造了“互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)、金融+建設(shè)、投資+建設(shè)”的戰(zhàn)略布局，推動“各個角落”產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，引領(lǐng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。但我國技術(shù)型人才跟不上市場需求的發(fā)展。因此，發(fā)展職業(yè)教育就顯得尤為重要。目前線上教學(xué)有多種方式，比如個人直播、錄制授課、慕課（MOOC）授課、專用教室直播等。一些機構(gòu)推出體驗課程，允許用戶先期試聽、試看。一些機構(gòu)將人工智能技術(shù)用到在線教育中，在還原線下學(xué)習(xí)體驗、提供個性化評測反饋等方面發(fā)揮了不可替代的作用。由教育部、人社部與工信部聯(lián)合發(fā)布的《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》，2020-2025年中國制造業(yè)十大重點領(lǐng)域人才缺口將持續(xù)擴大。因此，加快復(fù)合型、應(yīng)用型和創(chuàng)研型人才的培養(yǎng)，提升現(xiàn)有勞動力的專業(yè)技能與智能化水平刻不容緩。而要達成這一目標，推動職業(yè)教育及在線職業(yè)教育的發(fā)展，使之與高等教育并重，相互促進互為發(fā)展基礎(chǔ)至關(guān)重要。圖2中國網(wǎng)絡(luò)教育課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局，WIND整理分析：中鐵四局集團管理研究院2015年國內(nèi)的教育培訓(xùn)機構(gòu)約140萬家。其中，年營收在350萬元以下的小微型教育機構(gòu)有120萬家，占比86%；年營收在350萬元至1000萬元的中型機構(gòu)有15萬家，占比11%。中小型教育機構(gòu)的總數(shù)合計占比達到97%。教育培訓(xùn)市場呈現(xiàn)出極度分散的市場格局，形成了“大市場，小公司”的現(xiàn)狀。預(yù)計到2020年教育培訓(xùn)的市場將達到3萬億的規(guī)模。2030年教育培訓(xùn)市場將更加放大，市場前景可期。新興技術(shù)加速與實體產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，催生大批新型職業(yè)，國家對高素質(zhì)復(fù)合型人才需求迫切，對各種專業(yè)人才要求持證上崗，以專業(yè)技能定級。其中，新基建催生了大批消防工程師技術(shù)型就業(yè)崗位。構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，推進經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。京華網(wǎng)校認為在線職業(yè)教育作為培養(yǎng)新興產(chǎn)業(yè)人才的重要方式，憑借成本相對較低、不受時空限制等優(yōu)勢，成為經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中的重要推動力量。疫情防控期間，線上職業(yè)教育上課總時長和增速不斷打破歷史紀錄。其中，職業(yè)技能、編程語言、建筑工程等課程躋身最受歡迎課程類目Top10。由此可見，推動在線職業(yè)教育發(fā)展意義重大。除此之外，我國在線職業(yè)教育潛在用戶群體覆蓋廣泛且基數(shù)龐大，每年新增用戶群體數(shù)十分穩(wěn)健。未來，中國職業(yè)在線教育市場發(fā)展空間將繼續(xù)上升，預(yù)計2025年市場規(guī)模將達到2697億元左右。根據(jù)UBS-SResearch預(yù)測，2020-2025年中國線上教育的銷售規(guī)模復(fù)合年均增長率將達到43.35%，至2025年實現(xiàn)6840億元人民幣的收入。與此同時，由于線下教育體量較大，2020-2025年中國線下教育的銷售規(guī)模復(fù)合年均增長率將以7.18%的速度穩(wěn)步增長，至2025年實現(xiàn)11470億元人民幣的收入。三、L教育公司營銷中存在的問題分析（一）營銷渠道相對單一網(wǎng)絡(luò)營銷在教育培訓(xùn)行業(yè)的運用已經(jīng)有20多年的歷史，但是由于缺乏經(jīng)驗積累等因素，在一些領(lǐng)域仍然無法滿足人們對職業(yè)教育培訓(xùn)市場的需求。L教育在數(shù)字化的線上推廣運用上還不夠成熟。仍然依靠發(fā)放宣傳單頁等方式進行宣傳、招生。沿用以前傳統(tǒng)的教學(xué)模式。誠然，如今一些教育培訓(xùn)機構(gòu)通過熟練運用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，建立了屬于自己的網(wǎng)站，充分地開發(fā)了多元化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，種類繁多，滿足不同客戶群體需求。我國當前教育培訓(xùn)整個行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平良莠不齊，一些教育培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)緊跟時代潮流在探索新型營銷模式，但不乏教育培訓(xùn)機構(gòu)依舊沿用傳統(tǒng)的線下營銷模式。降低了效率還增加勞動負擔及人工成本。雖然部分教育培訓(xùn)機構(gòu)開始嘗試線上營銷模式，但是其在運用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的過程中還存在如下問題：第一，教育培訓(xùn)機構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視度不夠。一些教育培訓(xùn)機構(gòu)常常只是攻于表面。單純建立一個企業(yè)網(wǎng)址，認為有了這個網(wǎng)站就可以萬事大吉，相關(guān)信息產(chǎn)品細節(jié)更是不實時更新。導(dǎo)致流失大量潛在客戶群體。甚至一些企業(yè)連基本信息都未填寫完善。第二，對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳方式不夠了解。一些教育培訓(xùn)機構(gòu)根本不知道如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷，信息閉塞，對外界日新月異的變化不慎重視。也有一些企業(yè)，固執(zhí)己見，不愿也不去學(xué)習(xí)使用線上推廣教學(xué)模式。第三、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)不夠完善。一些教育培訓(xùn)機構(gòu)雖然建立了自己的官網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，但事先沒有做好調(diào)查研究，業(yè)務(wù)沒有合理分配。導(dǎo)致人手短缺。面對鋪天蓋地的資訊信息時，無法快速解答。用戶信息回復(fù)不及時，造成客戶滿意度低，成交率下降。（二）課程教育缺乏健全體制機制教育，是按照社會良性發(fā)展的需要培養(yǎng)和完善人的活動。盡可能的使人得到全面的發(fā)展，最大限度地為每一個人創(chuàng)設(shè)良好的成長空間，為社會的良性發(fā)展不斷提供最大的創(chuàng)新動力，這應(yīng)該是教育的基本職能。然而當前L公司的教育體制卻越來越偏離這樣一個基本目標，教育弊端也逐漸顯露，嚴重影響了廣大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)。在這樣的教育體制下，考試成為衡量學(xué)生成績和能力的唯一標準，更有甚者，一考定終身的說法也深入人心。這樣的教育模式與考試方法限制了學(xué)生能力的充分發(fā)揮，培養(yǎng)的學(xué)生難以適應(yīng)工作和社會的發(fā)展。授課方面，僅僅是在上課時對學(xué)生嚴加管理，卻忽視了學(xué)員課后的管理監(jiān)督。而僅靠課上的傳授往往是不夠的。部分學(xué)員有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，尚能做到自覺自律。但大多數(shù)學(xué)員。自主能動性較差。若是企業(yè)放任自如，學(xué)習(xí)質(zhì)量將大大降低。溫故而知新，不僅要在課堂之上進行學(xué)習(xí)督查管理，課下也要及時跟蹤反饋。了解每一個學(xué)員的具體情況和學(xué)習(xí)進度，分析他們不同的優(yōu)勢劣勢。有針對性地進行系統(tǒng)化培訓(xùn)加強。薄弱的點多加練習(xí)，強化擅長的方向。將不同模塊的知識點印刷成卷，課后分發(fā)給學(xué)員讓其自行完成。每個班級除了授課老師，增添一名班主任老師，來監(jiān)督管理?；ヂ?lián)網(wǎng)教育企業(yè)應(yīng)當回歸教育本質(zhì)，立足學(xué)生實際需求，提供高品質(zhì)的教育內(nèi)容和課程資源。面對日益多元化、個性化、升級化的消費需求，應(yīng)持續(xù)加大信息化基礎(chǔ)平臺建設(shè)投入，給用戶更流暢的使用體驗。課程產(chǎn)品是在線教育平臺的重要內(nèi)容。當前L教育在線平臺的課程產(chǎn)品策略中主要存在以下幾方面的問題：第一，課程產(chǎn)品帶有一定的功利性。對于大多數(shù)學(xué)生而言，選擇在線教育的目的是為了升學(xué)。L教育在線平臺抓住消費者的心理特點，積極開發(fā)各種與升學(xué)密切相關(guān)的課程產(chǎn)品，因此，其課程產(chǎn)品大部分傾向于升學(xué)，對一些激發(fā)潛能性的課程開發(fā)還不夠；第二，在課程產(chǎn)品組合中，L教育在線平臺主要采取了直播和錄播課程相結(jié)合的形式，講課的時間為45分鐘，學(xué)生可以利用碎片化的時間去學(xué)習(xí)錄播的內(nèi)容，其錄播的知識點缺乏總結(jié)，沒有做相應(yīng)的時間壓縮；第三，缺乏微課、慕課方面課程的開發(fā)。由于L—魯班在線教育平臺中直播課程大多數(shù)是面向在職學(xué)員開設(shè)，由于學(xué)生身份的特殊性，不同學(xué)生的學(xué)習(xí)能力也不一樣，純粹的直播和錄播的學(xué)習(xí)方式并不能滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提高；第四，在直播過程中，為了更好地促進“教”與“學(xué)”，因此在教學(xué)中采取搶答的互動環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)在一定程度上增加了課堂的趣味性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，但是太多的搶答環(huán)節(jié)限制學(xué)生的思考空間，影響教學(xué)效果。（三）L在線教育平臺促銷策略存在的問題低價和廣告營銷是L在線教育平臺應(yīng)用比較普遍的促銷策略。廣告營銷一般采用線上和線下相結(jié)合的廣告方式，常見的線下廣告以廣告牌為主，分布于公交、地鐵等區(qū)域中，線上廣告主要分布在一些網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)平臺等互聯(lián)網(wǎng)資源中，樹立了良好的公眾形象。但是這樣的促銷方式僅限于比較發(fā)達的一二三線城市，對于具有在線教育平臺發(fā)展?jié)摿Φ乃奈寰€城市并沒有或者很少涉及，沒有根據(jù)不同的地域定位不同的目標的促銷策略。此外，L在線教育平臺主要依據(jù)在線低價來吸引用戶，屬于“自投羅網(wǎng)”式的引流和促銷方式，并沒有明確的促銷目標。加上盲目的折扣會造成老用戶的反感，影響了平臺市場的進一步擴大。（四）人力資源不均，缺乏較少有效機制南陽市L教育作為一個剛剛發(fā)展的公司，團隊合作不夠，協(xié)調(diào)能力不足。實際工作任務(wù)時間常常拖長，影響工作效率延緩工作進度。另外，新舊員工之間缺乏信賴，相互警戒的現(xiàn)象也同樣出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)。團隊成員不想敞開心扉，承認了自己的缺點和弱點，最終導(dǎo)致成員之間的信賴不足，部門內(nèi)的消耗嚴重，影響了團隊的表現(xiàn)。公司全體員工素質(zhì)的培養(yǎng)現(xiàn)在已經(jīng)過了本科到碩士的學(xué)歷條件，但在業(yè)務(wù)部門屬于輔助行為，所以對文化素質(zhì)等要求很低。學(xué)習(xí)能力差、發(fā)展空間低等問題依然存在。公司的骨干員工培訓(xùn)機制還有提高的余地。目前骨干增長緩慢，尤其是業(yè)務(wù)部門年輕骨干力量薄弱。這與本公司的貿(mào)易形勢、業(yè)務(wù)特征有關(guān)，但業(yè)務(wù)團隊—各個獨立核算的業(yè)務(wù)部門，人才培養(yǎng)投入不足也是事實。（一）擴大營商渠道1.有效搜集和整合信息通過總店，可以更方便地獲得消費者信賴的渠道，正確地了解消費者對產(chǎn)品的需求和要求?？梢愿玫亓私飧鞣N各樣的產(chǎn)品之間的銷售狀況。在上面接受了數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，就市里的具體情況，在人才市場、人才交流中心等地方分發(fā)問卷，進行在線調(diào)查，匯總調(diào)查信息，制作書面報告書，制作表格。很方便。我們直觀地理解消費者的需求信息，找出解決核心問題的方法。我們在營銷過程中減少一定的盲目性，切實構(gòu)建符合實際的營銷理念。2.打造交流平臺優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境注重搭建企業(yè)溝通交流平臺，定期舉辦企業(yè)家論壇，推動企業(yè)家交流合作與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。鼓勵其他形式招商，如以商招商，中介招商、網(wǎng)上招商、群眾招商等，凡能帶來投資的，都給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵。服務(wù)企業(yè)要有以企業(yè)需求為主，摸清企業(yè)個體需求，主要企業(yè)一企一案，量身定制服務(wù)措施。3.增加曝光，擴大流量宣傳公司文化，在公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等開設(shè)新欄目，定期報道公司文化和管理方面的新動向。更新優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。宣傳企業(yè)的管理理念和企業(yè)精神。部分教室的教育情況上載，公司的辦公環(huán)境。鼓勵提倡自主學(xué)習(xí)的理念。同時，進行微博的轉(zhuǎn)發(fā)。獎品可以減免一部分學(xué)費，或者全額免費，或者利用互聯(lián)網(wǎng)大眾團體進行宣傳，增加流量的曝光率。（二）健全課程教育體制機制符合實際管理的話，有利于提高品質(zhì)和利益。根據(jù)本公司規(guī)范管理的制度規(guī)定，可以設(shè)立適合本公司管理的規(guī)章制度文件。結(jié)合本市的實際情況，重視目標管理，確保管理的有效性，強化管理水平。這建立了我們把課程作為部門資源管理體制，促進教育資源優(yōu)化配置，更健全和落實教育經(jīng)費保障制度，增加投入資金并且逐年增長。同時，加強教育經(jīng)費監(jiān)督管理，確保?？顚Ｓ?。進一步規(guī)范教室的教育管理，定期或不定期實施教室的教育檢查，把握教育工作情況，解決教育活動中的重要問題，納入年度管理審查的范疇。繼續(xù)完善教育水平評價制度和教育基層組織評價制度。在規(guī)范日常教育建設(shè)和運營的基礎(chǔ)上，加強教育專項建設(shè)和教學(xué)基層組織教研活動的檢查和評價，深化教育基層組織教育改革，推進專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教師隊伍建設(shè)、實驗室和實踐基地建設(shè)特別是在青年教師的教育水平等基礎(chǔ)上發(fā)揮作用。促進教育專項建設(shè)。健全教師課程教育質(zhì)量考核考核體系。提高學(xué)生的教育評價程度，促使教師全方位提高教育質(zhì)量。進一步加大教育管理隊伍建設(shè)力度，建立教育管理人員參與制度和業(yè)務(wù)集中審查制度。致力于以適度的數(shù)量建設(shè)優(yōu)秀的教育管理團隊，與知名大學(xué)合作培養(yǎng)教育管理者，提高教育管理者的服務(wù)意識和管理能力。強調(diào)教育和交流，加強教師培訓(xùn)管理和考核，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率，全面提高教師素質(zhì)。繼續(xù)完善青年教師培養(yǎng)機制，切實加強對青年教師領(lǐng)導(dǎo)制度實施情況的檢查和審查，積極支持和指導(dǎo)青年教師，努力推進各種科研項目。繼續(xù)推進師德師風(fēng)建設(shè)和師德一票拒絕制，提高教師對教育行為的監(jiān)督和賞罰程度。在教學(xué)管理上，增設(shè)生活教師。主要負責學(xué)生后勤工作和教師教育情況的記錄。監(jiān)督和督促學(xué)生的學(xué)習(xí)進度。好好進行考勤卡的工作。嚴格規(guī)定紀律制度，禁止遲到早退。申請休假可以事先申請，許可后再請假。生活老師把課程資料練習(xí)題ppt發(fā)送給該休假學(xué)生的手機，做好記錄，跟進學(xué)習(xí)情況。準備應(yīng)急的備用物資，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。強化市場基礎(chǔ)，靈活營銷關(guān)于市場營銷策略，根據(jù)當?shù)氐那闆r是適當?shù)摹Ｍㄟ^現(xiàn)行市場調(diào)查分析來強化市場基礎(chǔ)，把握靈活的市場營銷。在上一階段提出申請，展開強有力的宣傳營銷攻勢，積極占領(lǐng)業(yè)務(wù)市場。根據(jù)城市的基本特征，充分利用電視臺、廣播、報社等媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報道、郵政廣告、賬面資料、街頭咨詢等手段，全面宣傳，介紹特色業(yè)務(wù)種類。大力推進業(yè)務(wù)市場的擴大。憑借各優(yōu)勢積極參與整合營銷、層次營銷、一體化營銷策略，精心做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作。將市場營銷的成果轉(zhuǎn)化為經(jīng)營結(jié)果。適度的低價營銷注重產(chǎn)品建設(shè)服務(wù)管理，給消費者帶來更好的學(xué)習(xí)體驗，帶來良好的口碑，為企業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

（四）加強團隊建設(shè)1.創(chuàng)造和諧寬松的營銷環(huán)境一個良好的營銷環(huán)境，不能只單單追求企業(yè)利益，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才是企業(yè)發(fā)展的根本；對于員工工作的開展，不能一味地施壓，因時制宜給出適合的動力。每個營銷人員都有其自身的優(yōu)點。盡力放大其優(yōu)點縮小其對公司影響不大的缺點。加強團隊建設(shè)，要做到密切上下級之間的關(guān)系。避免溝通不暢帶來的信息孤島。企業(yè)自身應(yīng)該是屬于每一個企業(yè)員工的。每個人都是公司的一部分。給予員工一定的權(quán)力下放。培養(yǎng)員工對企業(yè)的參與感使命感，從而能最大限度地保持營銷人員的工作激情為企業(yè)帶來良好的收益。2.營銷工作也需要勞逸結(jié)合適度的休息更能促進工作順利開展，營銷工作需要腦力體力相結(jié)合，高強度工作下員工的能動力減弱。此時企業(yè)應(yīng)多關(guān)心員工的身體狀態(tài)。開設(shè)午休時間讓員工更好的休息。同時公司內(nèi)部要多策辦一些鼓舞士氣的娛樂節(jié)目，讓員工更有活力投入到工作中來。3.幫助營銷員做好職業(yè)規(guī)劃企業(yè)要幫助營銷人員制定科學(xué)而現(xiàn)實的職業(yè)規(guī)劃，并告訴其需做哪些提升，能使營銷人員有奔頭、有方向，就能給營銷人員帶來動力，激發(fā)強烈的工作激情。4.營銷管理要原則也要靈活對營銷人員要寬嚴相濟彈性管理，量人、量事、量情適度靈活處理，做到原則和靈活性結(jié)合，使營銷人員心悅誠服、可使營銷人員以更高的激情來工作。5.做好營銷人員的營銷培訓(xùn)通過營銷培訓(xùn)，營銷人員可提高工作技能，了解產(chǎn)品知識、企業(yè)狀況，改變工作態(tài)度，增加其信心和激情。對部門重新權(quán)力配置，減少程序和優(yōu)化流程，增加服務(wù)內(nèi)容。6.用真誠來感動營銷員企業(yè)要關(guān)心營銷員的生活及家庭，以平易近人的姿態(tài)，做好營銷員的堅強后盾，給予其鼓勵、支持、幫助，尤其對營銷員的困難和需求要給予妥善解決。使營銷人員徹底消除后顧之憂，以感恩之心，激情忘我的投入營銷工作當中。團隊建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，公司在不斷摸索前進，而存在的問題也要逐步完善。五、結(jié)論L教育作為線下民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)，其應(yīng)用范圍越來越廣泛，緩解了新形勢下教育面臨的最大困境。單一的營銷方式越來越不適應(yīng)社會的發(fā)展進程。要想更好地實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略，那么必須根據(jù)市場環(huán)境和消費需求，積極完善和優(yōu)化器營銷策略。首先通過增加曝光率起到宣傳作用，增加流量獲得客戶線索。傳播受眾上，企業(yè)不僅要在收集信息、課程構(gòu)思上下一番功夫，還要注重到課程設(shè)計、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)受眾的過程。促進其持續(xù)健康發(fā)展不僅要優(yōu)化營商環(huán)境提升產(chǎn)品質(zhì)量，注重團隊建設(shè)。其次有效利用政府政策，幫助培訓(xùn)機構(gòu)強化發(fā)展。合理利用社群營銷和社區(qū)教育，增設(shè)體驗和轉(zhuǎn)型服務(wù)，發(fā)展培訓(xùn)機構(gòu)品牌實力和規(guī)模，增強自身抗壓實力。同時，還可以攜手其他培訓(xùn)機構(gòu)，實現(xiàn)抱團取暖，共同生存發(fā)展。樹立良好的企業(yè)形象，獲得群眾高度認可的好口碑，塑造強有力的品牌形象，促進企業(yè)長遠發(fā)展。每個行業(yè)都有自己獨特的點，而教育培訓(xùn)行業(yè)的特點是客戶轉(zhuǎn)化周期長，通常已獲得學(xué)歷提升的學(xué)員很大幾率不會再進行二次提升。這類群體目標明確，需求清晰。不易開展工作。但重新尋找群體所耗費大量資金精力。決策，付費，消費群體每個都要考慮到。效