全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題93

全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題93一、判斷題1.

送站按照與散客約定的時(shí)間，導(dǎo)游必須提前20分鐘到達(dá)散客下榻的飯店，接運(yùn)游客。正確答案：A

2.

地陪下團(tuán)后，應(yīng)認(rèn)真、妥善地處理好旅游（江南博哥）團(tuán)的遺留問題，按有關(guān)規(guī)定辦理游客托辦的事宜，必要時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再辦理。正確答案：A

3.

中華人民共和國保護(hù)華僑的正當(dāng)權(quán)利和利益，保護(hù)歸僑和僑眷的合法權(quán)利和利益。正確答案：A

4.

“十四五”時(shí)期旅游目的地質(zhì)量提升打造了渤海灣區(qū)世界級(jí)旅游目的地。正確答案：B[解析]“十四五”時(shí)期，打造粵港澳大灣區(qū)世界級(jí)旅游目的地。

5.

在導(dǎo)游服務(wù)中，態(tài)勢(shì)語言是使用頻率最高的一種語言形式，是導(dǎo)游做好導(dǎo)游服務(wù)工作最重要的手段和工具。正確答案：B[解析]在導(dǎo)游服務(wù)中，口頭語言是使用頻率最高的一種語言形式。

6.

旅行、游覽中遇有可能危及游客人身安全的情況時(shí)，需征得多數(shù)游客的同意，方可調(diào)整或變更接待計(jì)劃，游覽完畢后報(bào)告旅行社。正確答案：B[解析]后面表述有問題，應(yīng)立即報(bào)告旅行社。

7.

在人際知覺中，給人留下的第一印象是至關(guān)重要的。正確答案：A

8.

未成年人購買乘意險(xiǎn)為1元，最高保障20萬元意外身故、傷殘保險(xiǎn)金和1萬元意外醫(yī)療費(fèi)用。正確答案：B[解析]2萬元意外醫(yī)療費(fèi)用。

9.

《民法典》規(guī)定，民法調(diào)整的是平等主體之間的人身關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系。正確答案：B[解析]《民法典》第2條規(guī)定，民法調(diào)整的是平等主體之間的人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系。

10.

1.2米以下兒童免費(fèi)乘船旅行，一個(gè)成人只能帶一名免費(fèi)兒童。正確答案：A

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)從事禁止范圍以外的建設(shè)活動(dòng)的，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除，對(duì)單位處______的罰款。A.2萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上20萬元以下D.20萬元以上50萬元以下正確答案：D[解析]在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)從事禁止范圍以外的建設(shè)活動(dòng)，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除，對(duì)個(gè)人處2萬元以上5萬元以下的罰款，對(duì)單位處20萬元以上50萬元以下的罰款。

2.

下列選項(xiàng)中，不屬于法律服務(wù)隊(duì)伍的是______。A.律師B.法官C.公證員D.法律服務(wù)志愿者正確答案：B[解析]法律服務(wù)隊(duì)伍包括律師、公證員、基層法律工作者、人民調(diào)解員和法律服務(wù)志愿者隊(duì)伍。

3.

“十四五”時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)中民生福祉將達(dá)到新水平，衛(wèi)生健康體系更加完善，人均預(yù)期壽命提高_(dá)_____歲。A.1B.2C.3D.5正確答案：A[解析]衛(wèi)生健康體系更加完善，人均預(yù)期壽命提高1歲。

4.

乘坐中國境內(nèi)始發(fā)的航空飛機(jī)可以隨身攜帶______毫升液體。A.100B.200C.50D.150正確答案：A[解析]乘坐從中國境內(nèi)機(jī)場(chǎng)始發(fā)的國際、地區(qū)航班的游客，其攜帶的液體物品仍執(zhí)行中國民航總局2007年3月17日發(fā)布的有關(guān)規(guī)定，即每件容器不超過100毫升，盛放液體的容器應(yīng)置于最大容積不超過1升的、可重新封口的透明塑料袋中。

5.

導(dǎo)游服務(wù)的主體是______。A.旅游企業(yè)B.導(dǎo)游C.游客D.旅游協(xié)會(huì)正確答案：B[解析]導(dǎo)游服務(wù)的主體是具有導(dǎo)游資格的導(dǎo)游。

6.

按規(guī)定航線經(jīng)過經(jīng)停站至終點(diǎn)站或直達(dá)終點(diǎn)站的飛行稱為______。A.不定期航班B.直航航班C.經(jīng)停航班D.定期航班正確答案：D[解析]定期航班是指飛機(jī)定期自始發(fā)站起飛，按規(guī)定航線經(jīng)經(jīng)停站至終點(diǎn)站或直達(dá)終點(diǎn)站的飛行。

7.

依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，具有______學(xué)歷，身體健康，具有需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試。A.高級(jí)中學(xué)、大專或者以上B.高級(jí)中學(xué)或者以上C.中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨螪.高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨险_答案：D[解析]具有高中、中專及以上學(xué)歷，通過國家文化和旅游部組織的統(tǒng)一考試，獲得導(dǎo)游資格證書并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)后，自動(dòng)成為初級(jí)導(dǎo)游。

8.

根據(jù)我國海關(guān)對(duì)入境游客所攜帶煙酒的規(guī)定，下列正確的是______。A.外國游客可免稅攜帶雪茄200支B.港澳游客可免稅攜帶香煙400支C.不滿16周歲的旅客，禁止攜帶煙酒D.當(dāng)天往返港、澳地區(qū)的旅客可攜帶12度以上免稅酒1瓶正確答案：C[解析]年齡是很好的判定因素。

9.

截至2023年，下列國家中對(duì)持普通護(hù)照的中國公民單方面免簽的是______。A.多米尼克B.白俄羅斯C.斯里蘭卡D.毛里求斯正確答案：A[解析]對(duì)持普通護(hù)照的中國公民單方面免簽的國家有19個(gè)，分別是印度尼西亞、韓國(濟(jì)州島等地)、烏茲別克斯坦、摩洛哥、法屬留尼汪、突尼斯、安提瓜和巴布達(dá)、海地、南喬治亞和南桑威奇群島(英國海外領(lǐng)地)、圣基茨和尼維斯、特克斯和凱科斯群島(英國海外領(lǐng)地)、牙買加、多米尼克、美屬北馬里亞納群島(塞班島等)、薩摩亞、法屬波利尼西亞、阿爾巴尼亞、伊朗、英屬維爾京群島。

10.

“鄂南龍?zhí)妒蔷艑m山森林公園的一處三級(jí)瀑布，其形態(tài)特征各異，一疊仿佛白練懸空；二疊恰似銀緞鋪地；三疊如同玉龍走潭……”這種比喻是______。A.使語言簡(jiǎn)潔明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鮮明的比喻正確答案：A[解析]這里將瀑布比喻為白練、銀緞和玉龍，言辭十分簡(jiǎn)潔明快。

11.

旅游團(tuán)在參觀游覽中，突遇歹徒搶劫，導(dǎo)游首先應(yīng)______。A.立即向警察求助B.迅速聯(lián)系醫(yī)院C.全力保護(hù)游客D.馬上報(bào)告旅行社正確答案：C[解析]遇到歹徒向游客行兇、搶劫，導(dǎo)游應(yīng)做到臨危不懼，毫不猶豫地挺身而出，奮力與壞人拼搏，勇敢地保護(hù)游客。同時(shí)，立即將游客轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，力爭(zhēng)在群眾和公安人員的幫助下緝拿罪犯，追回錢物，但也要防備犯罪分子攜帶兇器狗急跳墻，所以，切不可魯莽行事，要以游客的安全為重。

12.

在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行開山、采石、開礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動(dòng)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、恢復(fù)原狀或者限期拆除，沒收違法所得，并處______的罰款。A.10萬元以上30萬元以下B.10萬元以上50萬元以下C.20萬元以上50萬元以下D.50萬元以上100萬元以下正確答案：D[解析]《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第40條規(guī)定，有下列行為之一的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、恢復(fù)原狀或者限期拆除，沒收違法所得，并處50萬元以上100萬元以下的罰款：①在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行開山、采石、開礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動(dòng)的；②在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建儲(chǔ)存爆炸物、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品設(shè)施的；③在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院以及與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無關(guān)的其他建筑物的。

13.

火災(zāi)發(fā)生后，下列導(dǎo)游對(duì)事故的處理不妥的是______。A.立即搶救傷者，送往醫(yī)院治療B.安定游客情緒C.立即終止旅游活動(dòng)，賠償游客損失D.寫出翔實(shí)的書面報(bào)告正確答案：C[解析]游客得救后，導(dǎo)游應(yīng)立即組織搶救受傷者；若有重傷者應(yīng)迅速送往醫(yī)院，有人死亡，按有關(guān)規(guī)定處理；采取各種措施安定游客的情緒，解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難，設(shè)法使旅游活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜：寫出翔實(shí)的書面報(bào)告。

14.

外國旅游團(tuán)來華旅游，一名游客突發(fā)疾病需要立即手術(shù)，如果親屬不在，需由______同意簽字。A.全程導(dǎo)游B.地陪導(dǎo)游C.海外領(lǐng)隊(duì)D.旅行社領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C[解析]如果需要做手術(shù)，必須征得患者親屬的同意，如果親屬不在，需由領(lǐng)隊(duì)同意并簽字。

15.

講解杭州西湖孤山時(shí)，導(dǎo)游說“孤山不孤、斷橋不斷、長(zhǎng)橋不長(zhǎng)”。這是運(yùn)用了形式邏輯中的______。A.同一律B.排中律C.矛盾律D.排他律正確答案：B[解析]在這里，導(dǎo)游運(yùn)用了形式邏輯中的排中律，從地質(zhì)學(xué)的角度分析了孤山這個(gè)島嶼同陸地的內(nèi)在聯(lián)系及其轉(zhuǎn)化。

16.

導(dǎo)游漏接事故的處理措施不包括______。A.不用與旅行社聯(lián)系B.誠懇地賠禮道歉，求得游客諒解C.盡量采取彌補(bǔ)措施，使游客的損失降到最低限度D.提供更加熱情周到的服務(wù)消除游客的不快正確答案：A[解析]漏接的處理：①實(shí)事求是地向游客說明情況，誠懇地賠禮道歉，求得游客諒解。②盡量采取彌補(bǔ)措施，使游客的損失降到最低限度。③提供更加熱情周到的服務(wù)。④必要時(shí)請(qǐng)接待社領(lǐng)導(dǎo)出面賠禮道歉，或酌情給游客一定的物質(zhì)補(bǔ)償。

17.

對(duì)于游客的意見和建議，下列導(dǎo)游做法錯(cuò)誤的是______。A.要設(shè)身處地地從游客的角度著想B.表現(xiàn)出充分的同情和理解C.采取適當(dāng)?shù)难哉Z來緩和游客的情緒D.對(duì)于無異議的要求，當(dāng)下給予賠償正確答案：D[解析]對(duì)于游客在意見和建議中提出的要求，特別是有關(guān)賠償?shù)膯栴}，導(dǎo)游不要輕易做出任何承諾。

18.

服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求所受損失______以下的懲罰性賠償。A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍正確答案：B[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第49、第51條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償。

19.

導(dǎo)游按計(jì)劃到機(jī)場(chǎng)迎候散客，航班到港卻沒有接到客人。此時(shí)，導(dǎo)游首先應(yīng)該______。A.向旅行社匯報(bào)B.打電話聯(lián)系客人C.通知司機(jī)分頭尋找D.返回預(yù)訂的飯店尋找正確答案：B[解析]根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)即可分析出，沒接到客人時(shí)肯定先打電話給客人。

20.

根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件及采取安全防范措施的情況，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)向______或者人民政府有關(guān)部門報(bào)告。A.縣級(jí)人民政府B.市級(jí)人民政府C.省級(jí)人民政府D.所在地人民政府正確答案：D[解析]第7條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)定期檢查本單位安全措施的落實(shí)情況，及時(shí)排除安全隱患；對(duì)可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件及采取安全防范措施的情況，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)向所在地人民政府或者人民政府有關(guān)部門報(bào)告。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

民事法律行為的生效要件包括______。A.行為人具有完全民事行為能力B.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力C.意思表示真實(shí)D.不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定E.不違背公序良俗正確答案：BCDE[解析]依據(jù)《民法典》第143條規(guī)定，民事法律行為的生效要件包括：①行為人具有相應(yīng)的民事行為能力；②意思表示真實(shí)；③不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不違背公序良俗。因此，行為人不需要具有完全的民事行為能力，故選BCDE。

2.

根據(jù)《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》，在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法建立旅游者安全保護(hù)制度，制定應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合有關(guān)政府部門發(fā)布的安全風(fēng)險(xiǎn)提示等信息進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和安全評(píng)估，及時(shí)排查安全隱患，做好旅游______等工作。A.應(yīng)急救助與處置B.保險(xiǎn)賠付與追償C.安全宣傳與引導(dǎo)D.風(fēng)險(xiǎn)提示與防范E.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化與救援正確答案：ACD[解析]《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》第7條，在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法建立旅游者安全保護(hù)制度，制定應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合有關(guān)政府部門發(fā)布的安全風(fēng)險(xiǎn)提示等信息進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和安全評(píng)估，及時(shí)排查安全隱患，做好旅游安全宣傳與引導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示與防范、應(yīng)急救助與處置等工作。

3.

合同形式，指民事主體之間達(dá)成______民事法律關(guān)系合意的外在表現(xiàn)形式，是合同內(nèi)容的載體。A.設(shè)立B.變更C.終止D.開始E.調(diào)解正確答案：ABC[解析]合同形式，指民事主體之間達(dá)成設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系合意的外在表現(xiàn)形式，是合同內(nèi)容的載體。

4.

國家對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行的原則有______。A.科學(xué)規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.嚴(yán)格保護(hù)D.永續(xù)利用E.分級(jí)管理正確答案：ABCD[解析]《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第3條規(guī)定，國家對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的原則。

5.

對(duì)于游客個(gè)別要求的處理，導(dǎo)游正確的做法有______。A.對(duì)于不可理喻的要求，導(dǎo)游可以一口回絕B.對(duì)于無理取鬧者，沉著冷靜，不卑不亢C.不能一口回絕，不能隨便說“不行”兩字D.不合理的，不可能的，要耐心解釋E.游客提出的要求，無論怎樣，都要給予足夠的重視正確答案：BCDE[解析]不合理，不可能，耐心解釋，實(shí)事求是。不能一口回絕，不能隨便說“不行”兩字。

6.

地方導(dǎo)游服務(wù)程序中的接站服務(wù)包括______。A.旅游團(tuán)抵達(dá)前的業(yè)務(wù)安排B.旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)C.旅游團(tuán)赴飯店途中服務(wù)D.在飯店與領(lǐng)隊(duì)核商日程E.行李運(yùn)抵飯店服務(wù)正確答案：ABC[解析]接站服務(wù)：旅游團(tuán)抵達(dá)前的服務(wù)業(yè)務(wù)安排、旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)、赴飯店途中服務(wù)。

7.

一方利用對(duì)方處于______等情形，致使民事法律行為成立時(shí)顯失公平的，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。A.危困狀態(tài)B.危急狀態(tài)C.危險(xiǎn)狀態(tài)D.缺乏判斷能力E.喪失辨識(shí)能力正確答案：AD[解析]《民法典》第151條規(guī)