yeppJOINJOY畢業(yè)生電子商務(wù)平臺策劃案

JIONJOY畢業(yè)旅游電子商務(wù)策劃案

目錄第一章項目介紹 51.1、項目名稱 51.2、網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)業(yè)特點 51.3、團隊介紹 51.4、項目創(chuàng)意 6第二章市場分析 72.1、市場現(xiàn)狀分析 72.2、用戶問卷調(diào)查 72.3、競爭對手分析 102.4、合作伙伴分析 112.5、自身分析 11第三章網(wǎng)站定位 133.1、網(wǎng)站近期目標 133.2、網(wǎng)站長遠目標 133.3、網(wǎng)站服務(wù)對象 133.4、網(wǎng)站運營主題 133.5、網(wǎng)站戰(zhàn)略 13第四章網(wǎng)站特色 144.1、特色綜述 144.2、個性化策劃團隊為您量身定做您的旅行計劃 144.3、主題旅行格子鋪三方互動主題旅行 154.4、青春紀念冊特色服務(wù) 154.4.1、攝像VCD、DVD制作 154.4.2、畢業(yè)紀念撲克： 164.4.3、畢業(yè)蛋糕（在搜索引擎中的畢業(yè)聚餐篩選中可選） 164.4.4、紀念提醒 164.5、網(wǎng)站特色勾選時搜索我的旅行我做主 164.6、E-book網(wǎng)絡(luò)營銷方式 174.7、SNS空間交流區(qū)域 174.7.1、我的狀態(tài) 174.7.2、發(fā)表日志 174.7.3、上傳照片 174.7.4、我的分享 184.7.5、我的活動 184.7.6、我的邀請 184.7.7、公共主頁 184.7.8、七巧板活動發(fā)起板塊 184.8、DM業(yè)務(wù) 194.9、做商家最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷幫手 194.9.1、商家服務(wù)： 194.9.2、經(jīng)營助手： 194.9.3、電子雜志業(yè)務(wù)： 194.9.4、優(yōu)惠券： 19第五章、體系結(jié)構(gòu)與功能 205.1、首頁內(nèi)容簡介 205.2、首頁功能與服務(wù)模塊 225.2.1、會員登錄版塊 225.2.2、搜索引擎版塊 225.2.3主題旅行版塊 235.2.4策劃團隊金牌服務(wù)版塊 235.2.5、活動展示版塊 235.2.6、我愛打折折扣區(qū) 235.2.7、七巧板活動發(fā)起區(qū) 245.3、導(dǎo)航菜單其余版塊 245.3.1、空間 245.3.2、旅游 255.3.3、特色服務(wù) 255.3.4、美食 265.3.5、KTV 27第六章實施計劃 286.1、技術(shù)背景 286.2、客戶端技術(shù) 286.3、服務(wù)器端技術(shù) 286.4、開發(fā)工具和運行平臺 306.5、系統(tǒng)安全 31第七章CRM系統(tǒng)的建立 337.1、客戶需求分析 337.2、記錄團隊策劃案 337.3、為商業(yè)助手軟件提供最直觀數(shù)據(jù)分析 34第八章網(wǎng)站推廣 358.1、傳統(tǒng)營銷 358.1.1、印發(fā)宣傳單 358.1.2、宣傳海報 358.1.3、媒體廣告 358.1.4、設(shè)置高校代理 358.1.5、客戶群的開發(fā) 368.1.6、逐一擊破重點商戶 368.2、網(wǎng)絡(luò)營銷 368.2.1、與各大高校論壇合作 368.2.2、病毒營銷模式 368.2.3、視頻博客等宣傳 378.2.4、免費注冊 378.3、情感營銷 37第九章盈利模式 389.1、增值業(yè)務(wù) 389.2、交易服務(wù)費 399.3、旅行費用差價 399.4、策劃團隊服務(wù)費 409.5、廣告費 40第十章財務(wù)分析 4110.1、基本假設(shè) 4110.1.1、稅率 4110.1.2、利潤分配政策 4110.1.3、固定資產(chǎn)折舊 4110.1.4、無形資產(chǎn) 4110.1.5、融資方案 4110.2、財務(wù)分析 4110.2.1、投資估算 4210.2.2、成本估算 4210.2.3、收入估算 4210.3、投資分析 4410.3.1、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 4410.3.2、資金來源與運用 4410.3.3、投資收益分析 44第十一章、組織結(jié)構(gòu) 4711.1、公司組織結(jié)構(gòu)圖 4711.2、公司組織介紹 47

第一章項目介紹1.1、項目名稱JOINJOY電子商務(wù)平臺——收藏最美麗的校園回憶——打造個性化的畢業(yè)生旅游網(wǎng)站1.2、網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)業(yè)特點據(jù)iResearch艾瑞咨詢最新推出的《2007-2008中國網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展報告》的數(shù)據(jù)顯示,2007年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模為128億元,同比增長66.7%。預(yù)計在未來的4至5年間,網(wǎng)絡(luò)游戲還將繼續(xù)保持20%以上的增幅,在2011年整個市場規(guī)模將達到401億元。中國的網(wǎng)絡(luò)游戲起步于1999年,經(jīng)過10年的飛速發(fā)展,已成為與影視、音樂并駕齊驅(qū)的三大娛樂產(chǎn)業(yè)之一.旅游業(yè)相對于電子商務(wù)中的其他行業(yè)而言,具有得天獨厚的優(yōu)勢。電子商務(wù)往往因為涉與到信息流、資金流與物流的協(xié)調(diào)整合問題,而旅游業(yè)較少涉與實物運輸,并不涉與到復(fù)雜的物流配送問題,資金也可以通過網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款,免去了消費者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩。通過旅游網(wǎng)站,消費者能迅速得到各種信息和旅游服務(wù),旅游業(yè)是最適合該電子商務(wù)的行業(yè)。所以本策劃主要針對旅游業(yè)容易發(fā)展電子商務(wù)的特點，結(jié)合大學(xué)生尤其是畢業(yè)生對于自助旅游的強大需求與廣闊市場，將畢業(yè)生紀念旅游作為網(wǎng)站的主營項目。相信在廣闊的市場中，我們一定會占據(jù)自己的一片天空。1.3、團隊介紹Yepp團隊一個4+1的組合，四位熱情洋溢的男孩子加上一位經(jīng)驗豐富沉著冷靜的大姐姐無疑是一個優(yōu)秀而老練的集體。我們yepp團結(jié)一心，積極相應(yīng)”北郵第五屆電子商務(wù)創(chuàng)新策劃大賽，暨全國高校首屆“創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽北郵校區(qū)選拔賽的活動號召，以自己所學(xué)的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的電子商務(wù)理念，敏銳的發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)尤其是大學(xué)畢業(yè)生渴望終身難忘的旅游記憶的廣闊市場，并將自己的想法付諸實踐，寫就這份旅游業(yè)的創(chuàng)新策劃，希望能夠?qū)τ趪业穆糜螛I(yè)電子商務(wù)發(fā)展做出自己的微薄一份力量。1.4、項目創(chuàng)意網(wǎng)站主打畢業(yè)旅行，班級活動等項目。特色主要為突出主題策劃結(jié)合聚會娛樂DIY的特色?？梢酝耆鶕?jù)消費者的需要定制個性化主題旅游線路與旅游風(fēng)格。首先，消費者可以在網(wǎng)站上瀏覽到網(wǎng)站內(nèi)部策劃團隊為其精心定制的主題旅游線路，其路線主要在消費者旅游線路的地點根據(jù)需要營造氛圍，為旅游制定合適的主題以與相關(guān)的文化娛樂活動，如：攝像VCD、DVD制作、畢業(yè)紀念撲克、畢業(yè)蛋糕、班級個性紀念文化衫、班級雜志等，使得顧客服務(wù)得到全程的細節(jié)化，提升消費者的滿意度，不斷增加網(wǎng)站的知名度。其次，對于策劃團隊金牌服務(wù)，客戶可以借助我們網(wǎng)站的強大服務(wù)系統(tǒng)，通過本網(wǎng)站特色的逐級勾選服務(wù)系統(tǒng)，將與該次旅行相關(guān)的項目，如：出發(fā)地、目的地、時間、旅游景點、住宿、飲食、游玩等項目進行第一次計算機的模糊搜索服務(wù)，完成自助DIY旅游計劃的基本定制。然后網(wǎng)站進行第二次的人工精確搜索分析，根據(jù)消費者的需求，確定逐個旅游地點，最后，對確定的旅游線路進行再加工優(yōu)化，最終確定消費者的整套路線。如果該路線別具吸引力，則網(wǎng)站會將其列入特色的主題旅游線路之中，豐富客戶的可選擇性。再次，除了主題策劃團隊為客戶策劃一整套符合客戶需求一條龍?zhí)撞驮O(shè)計氛圍與氣氛以外，網(wǎng)站會加強與各高校論壇的合作，配套sns交流平臺，部落交流平臺，增強板塊鮮明度，如設(shè)立：我的班級、畢業(yè)季、單身部落等板塊。用戶還可以發(fā)起活動，在活動發(fā)起區(qū)包括京郊旅游、k歌、征友貼等。通過這些方式不斷的豐富網(wǎng)站的業(yè)務(wù)范圍，提升自身的客戶滿意度。最后，為保證商家與網(wǎng)站之間的互利互惠，做商家最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷幫手。網(wǎng)站會向商家提供網(wǎng)點免費注冊服務(wù)、電子雜志業(yè)務(wù)、DM宣傳彩頁業(yè)務(wù)、折扣優(yōu)惠等服務(wù)。不斷提升商家與網(wǎng)站之間的信賴度，將商家的收入與網(wǎng)站的盈利掛鉤，其實保證商家的合法權(quán)益，同時也不斷提升商家服務(wù)，為消費者提供更好的服務(wù)質(zhì)量?？傊揪W(wǎng)站致力于個性化的旅游服務(wù)理念，為客戶提供前所未有的旅游享受和心靈震撼，讓畢業(yè)生乃至更多的消費群體喜愛，欣賞，并不斷地通過病毒式的傳播加深網(wǎng)站的知名度、信譽度，為未來的新型網(wǎng)絡(luò)旅游的發(fā)展創(chuàng)造條件。第二章市場分析2.1、市場現(xiàn)狀分析根據(jù)公布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額占電子商務(wù)交易總額的很大一很大一部分，網(wǎng)絡(luò)旅游已經(jīng)成為全球電子商務(wù)第一行業(yè)。全球又超過玩家旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)。全球有上億人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)。在中國最大的旅行社中國國際旅行社的中收入中，有很大一部分是通過電子商務(wù)手段獲得的。我們在各大高校中也做了詳細的調(diào)查，當今大學(xué)生，特別是畢業(yè)生對于畢業(yè)旅行的重視程度和需求程度很高，而且現(xiàn)在的大學(xué)生更注重情感上的消費，和個性化服務(wù)的追求，以與各大高校論壇每到畢業(yè)的季節(jié)各個畢業(yè)班級活動相當豐富熱烈，而且表達了對畢業(yè)生情感寄托空間的強烈需求。，針對于目前市場上沒有專業(yè)為畢業(yè)生提供特色旅行服務(wù)的提供商，所以我們決定創(chuàng)立以服務(wù)畢業(yè)生為主的JOINJOY電子商務(wù)平臺網(wǎng)站。由此可見，網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)站已經(jīng)日趨成為了旅游中不可或缺的一部分，網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)站的市場前景也是潛力巨大的。2.2、用戶問卷調(diào)查我們主要針對北京郵電大學(xué)和北京師范大學(xué)周邊的100位各個年齡段的用戶做了問卷調(diào)查，調(diào)查問卷如下：1.請問您的年齡是A、15-24歲B、25-34歲C、35-44歲D、45歲以上2.請問您每年出游的次數(shù)是A、1-3次B、3-6次C、6-9次D、10次以上3.請問您在出游時是否會選擇網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)網(wǎng)站？A、是B、否4.請問您對選擇的網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)網(wǎng)站是否滿意？A、非常滿意B、基本滿意C、不太滿意D、很不滿意5.如果選擇出游，請問您最關(guān)注的因素是（可多選）A、出游價格B、餐飲質(zhì)量C、住宿條件D、出游主題定制E、其他個性化服務(wù)定制6.對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站提供的指定線路，您是否滿意？A、非常滿意B、基本滿意C、不太滿意D、很不滿意7.如果您可以根據(jù)個人需要，優(yōu)化旅游線路，您會選擇此項服務(wù)么？A、會B、不會8.如果您有其他方面的建議，請寫在下面_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________調(diào)查結(jié)果如下：1、2、3、4、5、6、7、其他建議：希望制定出自己喜歡的線路希望能有終生難忘的一次旅行希望畢業(yè)聚會能夠一年舉辦一次等等…根據(jù)調(diào)查問卷顯示，結(jié)果還是比較滿意。對于絕大多數(shù)年輕人來說，他們都會選擇旅游服務(wù)網(wǎng)站，以此來獲取更低的價格以與更好的路線，但是，目前的全方位旅游網(wǎng)站，如：攜程旅行網(wǎng)，e龍旅行網(wǎng)，華夏旅行網(wǎng)等等在一些方面還是存在一些消費者不滿意的地方，這也就是我們要加以改進的地方。2.3、競爭對手分析通過網(wǎng)上信息搜索以與其他方式的信息檢索，我們得知，，目前，我們主要的競爭對手為全方位的，有相當規(guī)模的，有相當影響力的網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)網(wǎng)站。如：攜程旅行網(wǎng)，e龍旅行網(wǎng)，華夏旅行網(wǎng)等等。這些網(wǎng)站目前以與建立起了相當大的規(guī)模，擁有了相當多的消費者。但是，他們都是旅游服務(wù)綜合性網(wǎng)站。所以，我們要做到差異化競爭，在年輕人聚會這點上做到盡善盡美，從而做到能夠保持競爭力，在日趨競爭激烈的市場中存活下來。2.4、合作伙伴分析由于我公司主要進行網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)，其目標客戶群體主要為學(xué)生，所以，我們主要的合作伙伴就是各個高校的聚會組織者，一般來講為各個高校論壇的聚會板塊。首先，這些板塊在學(xué)生中都已經(jīng)擁有了很高的認可度，所以，如果我們可以順利與其合作，便可以用盡可能短的時間使得盡可能多的學(xué)生以與其他消費者熟知我們。2.5、自身分析針對于本公司的自身分析，我們主要采用了swot分析法。優(yōu)勢：旅游業(yè)網(wǎng)站相對于電子商務(wù)中的其他行業(yè)而言，具有得天獨厚的優(yōu)勢。電子商務(wù)往往因為涉與到信息流、資金流與物流的協(xié)調(diào)整合問題，而旅游業(yè)較少涉與實物運輸，并不涉與到復(fù)雜的物流配送問題，資金也可以通過網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款，免去了消費者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩。通過旅游網(wǎng)站，消費者能迅速得到各種信息和旅游服務(wù)，旅游業(yè)是最適合電子化經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的產(chǎn)品形態(tài)之一。據(jù)調(diào)查顯示，目前，我國的網(wǎng)民主要分布在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和大中城市，年齡多在14-45歲為主，這與我國目前旅游客源市場狀況相似，與我公司的目標客戶群也高度吻合。目前我國的旅游市場消費群體年齡大多在14-45歲之間，學(xué)歷多在高中以上，這一部分人上網(wǎng)條件比較好，從而使得基于網(wǎng)絡(luò)的旅游調(diào)查，旅游服務(wù)更加具有針對性。我公司職員主要由學(xué)生組成，針對的主要消費群體也是學(xué)生，因而，我們的服務(wù)會更加貼近消費者，更可以滿足消費者個性化的旅游需求。我公司會像消費者提供全方位的旅游信息服務(wù)，包括網(wǎng)上旅游產(chǎn)品的預(yù)定以與選購，旅游信息的檢索與咨詢服務(wù)，旅游線路的個性化定制服務(wù)等等。劣勢：因為我公司職員主要由學(xué)生組成，因為在公司運營初期，在資金上會有一定程度上的缺口，在網(wǎng)站維護，后期擴大規(guī)模上也會遇到一些技術(shù)上的問題。針對我公司特殊的聚會旅游服務(wù)，在運營初期需要統(tǒng)計大量的商家旅游信息，如何更有效率、更節(jié)省成本，是我們目前主要考慮的問題之一。機遇：根據(jù)艾瑞市場咨詢的分析，中國旅游市場在近幾年經(jīng)歷了一個比較高的增長幅度，網(wǎng)絡(luò)旅游是近幾年正在興起的一種現(xiàn)代旅游方式，其在全球網(wǎng)絡(luò)銷售量中已經(jīng)排名第二。據(jù)世界旅游組織預(yù)計，中國有望成為被司機全球最大的旅游市場。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，3年之內(nèi)，旅游市場將有10%的交易額來自網(wǎng)絡(luò)支持。2005年國內(nèi)旅游人數(shù)維持了12%的增長率，達到12.3億人次，旅游收入達到了5181.83億元，增長率達10%。未來10年間，我國旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長速度。在網(wǎng)絡(luò)旅游方面，2005年我國網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)市場總產(chǎn)值為8.5億元，預(yù)計2010年將增至37.1億元。由此可見，我國網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)市場有著巨大的增長空間。威脅：目前，我國已經(jīng)有相當規(guī)模和影響的知名旅游網(wǎng)站，如攜程旅行網(wǎng)，e龍旅行網(wǎng)，華夏旅行網(wǎng)等，其盈利模式和效應(yīng)引了越來越多的投資者的進入和新網(wǎng)站的建立。目前，網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)市場發(fā)展如此迅速，使得尚未嶄露頭角以與尚未經(jīng)營萬維網(wǎng)的旅游服務(wù)公司將在緊跟市場趨勢，快速發(fā)展方面遇到不小的困難和阻力。應(yīng)對策略：規(guī)避風(fēng)險，合理利用資金，謹慎投資。更加貼近消費者，提供滿足消費者需求的個性化旅游服務(wù)定制，給每一位消費者賓至如歸的感覺。根據(jù)我公司的經(jīng)營特點，先是做小做精，而不是做大作廣，根據(jù)市場需求在對網(wǎng)站進行擴展，只有這樣，才能和網(wǎng)絡(luò)旅游知名網(wǎng)站的競爭中占得一席之地。第三章網(wǎng)站定位3.1、網(wǎng)站近期目標運用貼近消費者，了解消費市場的優(yōu)勢，拓展客戶，發(fā)展商戶，擴大影響力，宣傳網(wǎng)站特色服務(wù)。以最快速度壯大自身實力，完善網(wǎng)站運營。在用戶心中建立好的形象。（以畢業(yè)旅游與聚會作為突破口，吸引注冊人數(shù)和擴大知名度）3.2、網(wǎng)站長遠目標創(chuàng)立與運營一個國內(nèi)一流的以大學(xué)生等高素質(zhì)人群為服務(wù)對象的，線上線下相互結(jié)合的旅游、餐飲、ktv等C2C服務(wù)的電子商務(wù)第三方中介平臺，和方便大學(xué)生之間的交流溝通的SNS（SocialNetworkingService）平臺。3.3、網(wǎng)站服務(wù)對象以全國各地區(qū)高校在校生以與近期畢業(yè)生為主。3.4、網(wǎng)站運營主題旅游、餐飲、娛樂第三方中介平臺，交友互動社區(qū)3.5、網(wǎng)站戰(zhàn)略企業(yè)文化：盡一切努力為消費者提供個性化服務(wù)，強調(diào)情感營銷。使顧客得到最高層次的精神享受。企業(yè)總體戰(zhàn)略：初期主打畢業(yè)旅行，以大學(xué)畢業(yè)生為主要服務(wù)對象，以特色優(yōu)勢取勝，擴大在高校學(xué)生中影響力，同時發(fā)展培養(yǎng)潛在市場，如大學(xué)在校生。在特色做強之后，逐步擴大網(wǎng)站規(guī)模，和商業(yè)模式，擴大服務(wù)人群，最終將網(wǎng)站發(fā)展成全國一流的大學(xué)生娛樂旅行平臺。

第四章網(wǎng)站特色4.1、特色綜述下面主要介紹網(wǎng)站在商業(yè)模式以與營銷模式上的創(chuàng)意：1、個性化策劃團隊2、主題旅行格子鋪3、DIY青春紀念冊特色服務(wù)4、網(wǎng)站特色勾選時搜索5、E-book網(wǎng)絡(luò)營銷方式6、利用SNS交流社區(qū)7、DM宣傳彩頁業(yè)務(wù)4.2、個性化策劃團隊為您量身定做您的旅行計劃作為一個以旅游為主的娛樂電子商務(wù)平臺，我們配備了一支專業(yè)的旅游策劃團隊，區(qū)別于旅行社等提供旅游服務(wù)的商家，我們十分強調(diào)人性化服務(wù)，真正做到一切為了用戶，針對畢業(yè)生等團體提供個性化需求服務(wù)，主推畢業(yè)旅行。團隊主要業(yè)務(wù)內(nèi)容：完全根據(jù)消費者的需求定制個性化旅游，團隊主推畢業(yè)旅行。畢業(yè)旅行作為大學(xué)四年的最后紀念，廣大畢業(yè)生需要的不是簡簡單單的一次普通的旅行，大學(xué)四年的最后一次聚會，值得每個同學(xué)的銘記。與其說是一次旅行不如說是一次情感的洗禮與升華，我們緊緊抓住消費者的感情需求，為消費者提供溫馨的個性化服務(wù)。畢業(yè)生可是通過勾選式搜索提交需求。1選擇自己向往的旅游目的地；2填寫出發(fā)時間、旅行人數(shù)3選擇可承受的人均消費水平4選擇情感需求層次上的旅游氛圍與風(fēng)格，如溫馨、深刻、激情等等用戶也可以自我上傳需求5是否需要青春紀念冊特色服務(wù)用戶需求提交后臺，由策劃團隊根據(jù)用戶需求設(shè)計整個旅游過程，調(diào)整以與整個旅行過程中：旅途中音樂選擇、領(lǐng)隊分配（根據(jù)用戶需求安排符合旅行風(fēng)格的領(lǐng)隊）、旅行中聚餐包間的場景布置擺設(shè)、旅行中拓展活動，最后整合合理穿插到旅行中。完善整個旅行后將旅行策劃主干內(nèi)容（保留特色設(shè)計部分，不打消用戶旅行過程中的新鮮感）通過SNS空間站內(nèi)信的形式反饋給用戶，交給用戶審核，用戶可以添加自己的修改意見，經(jīng)各策劃團隊調(diào)整后直到通過用戶審核。整個旅行策劃涉與到的旅游所有細節(jié)，以小時量化旅行過程中的活動，而且我們也可根據(jù)顧客需求穿插一兩名我們的團隊成員幫助其實施，主要職責(zé)是為旅行者提供全程的攝像等物質(zhì)幫助，以與情感激活，我們的策劃團隊成員均有著豐富的團隊戶外活動經(jīng)驗，都能以出奇的游玩策劃和實施來控制參與者的情緒，使感情升華。4.3、主題旅行格子鋪三方互動主題旅行主題旅行板塊采用了格子鋪的想法，為三方互動板塊，分為三個格子：1網(wǎng)站定期推出主題旅行，如：如意中秋、浪漫七夕、單身party等。2、用戶互動，由用戶發(fā)起（發(fā)起功能僅限于開通空間用戶），在SNS交流空間的七巧板活動發(fā)起版面可以發(fā)起旅行主題，若超過300名用戶響應(yīng)，則會被網(wǎng)站專業(yè)策劃團隊采納，策劃旅行，而用戶則會得到相應(yīng)的積分，同時用戶可以自我設(shè)計整個旅行過程，若超過300人響應(yīng)，則直接登上首頁主體旅行板塊，若旅行實現(xiàn)，設(shè)計者免費參加此次旅行。同時獲得相應(yīng)積分。3在sns空間開通公共主頁業(yè)務(wù)的商戶也可以參與主題上傳，旅行計劃上傳，同是一樣需要通過用戶的響應(yīng)驗證。主體旅行會根據(jù)旅行特色限定男女比例報名人數(shù)，如單身party男女比例必須接近1：1。4.4、青春紀念冊特色服務(wù)4.4.1、攝像VCD、DVD制作：我們的攝影團隊會竭盡全力幫您留住您最美麗的青春，幫你回顧你美好的大學(xué)四年?？蛇x內(nèi)容有；青澀freshman、精彩sophomore、成熟junior、最后senior，我們將努力重現(xiàn)您的大學(xué)生活，并制作成影集以與DVD，也可以根據(jù)您提供的影像資料制作。我們的設(shè)計人員也可以用先進的ZM電子雜志軟件，為您量身定做風(fēng)格時尚的畢業(yè)電子紀念冊，軍訓(xùn)、聚餐、比賽、晚會、旅游·······每次翻看，都會重現(xiàn)那個生活了四年的環(huán)境，重現(xiàn)這些可愛的同學(xué)們，重現(xiàn)四年來經(jīng)歷過的每次活動，重現(xiàn)無忌的青春，同時整個旅游過程中可選擇攝像服務(wù)。4.4.2、畢業(yè)紀念撲克：將全班同學(xué)的照片制作成一幅特殊的紀念撲克，撲克的背面是?；蘸桶嗉壭畔?，正面是同學(xué)的頭像以與聯(lián)系方式、生日、以與簡單留言等。撲克的質(zhì)量較普通撲克相比好很多，便于長期收藏，紀念撲克既是一本可以隨身攜帶的影集，也是一本精美時尚的通訊錄。4.4.3、畢業(yè)蛋糕與文化衫（在搜索引擎中的畢業(yè)聚餐篩選中可選）大學(xué)四年最后的一次聚會，明天可能就各奔東西，今夜，讓我們用燭光來銘記，用甜蜜作注腳，或許我們還能用奶油來給每個人畫上永世難忘的“符號”。班級個性紀念文化衫：文化衫上留下相伴了四年的兄弟姐妹的簽名，人手一件，感情真正永存“衣”“身”。我們的設(shè)計人員會根據(jù)您的要求，專門定制文化衫的細節(jié)，保證獨“衣”無二。4.4.4、紀念提醒根據(jù)消費者的需要，在畢業(yè)聚會X周年的時候，網(wǎng)站管理員通過SNS交流空間站內(nèi)信方式提醒消費者珍惜彼此之間的友誼，不要隨著時間的流逝而消逝。并且根據(jù)需要，繼續(xù)為此消費群體提供聚會策劃。4.5、網(wǎng)站特色勾選時搜索我的旅行我做主我們的用戶畢業(yè)生可以直接登錄我們的網(wǎng)站，通過主業(yè)的連接進入DIY路線選擇頁面，讓消費者擺脫傳統(tǒng)旅行社的束縛，我的旅行我做主。然后通過簡單的、逐級的勾選想去的景點以與所需要的服務(wù)來對路線進行初步搜索定位，進而從與之相類似的推薦路線中選取自己喜歡的或者是價格合理的旅游線路。我們通過這種方式不斷加深用戶對于該搜索的依賴度，改變消費者的行為習(xí)慣，進而實現(xiàn)以消費者行為為導(dǎo)向的消費方式。4.6、E-book網(wǎng)絡(luò)營銷方式E-book模板由網(wǎng)站設(shè)計，在SNS空間的E-book版塊內(nèi)用戶可以下載E-book，如上傳照片編輯文字，E-book可以通過站內(nèi)信的形式發(fā)送給好友（凡是制作電子書并通過站內(nèi)信形式發(fā)放給自己好友的將獲得相應(yīng)積分）。接受用戶可以添加自己的內(nèi)容并繼續(xù)傳閱同時可以評價對方內(nèi)容或送上祝福。這樣就是一個流動的宣傳冊并通過用戶不停豐富，記錄自己的精彩旅行同時，也可以制作紙紙板的宣傳冊，將我們的優(yōu)惠服務(wù)融入其中，讓消費者在消費之前就對旅游產(chǎn)品有強烈的認同度。4.7、SNS空間交流區(qū)域網(wǎng)站注冊用戶可以免費開通SNS空間，SNS空間采用實名制注冊，首先方便用戶交流，和滿足多數(shù)畢業(yè)生的情感交流需求?？臻g功能如下：4.7.1、我的狀態(tài)實時更新自己的心情狀態(tài)4.7.2、發(fā)表日志表達個人感情，抒發(fā)個人情感4.7.3、上傳照片創(chuàng)建相冊4.7.4、我的分享用戶在空間中的我的活動中對活動進行反饋評分。同時可以分享自己參加過的活動并上傳照片和附帶文字表達。分享功能可以分享用戶喜好的餐廳、菜品、酒店以與視頻照片等。4.7.5、我的活動在我的活動中可以評價自己參加的活動旅行。評價結(jié)果直接顯示在網(wǎng)站各個頁面中對應(yīng)活動后。4.7.6、我的邀請顯示自己被邀請參加的旅行或聚餐KTV等活動，用戶可以恢復(fù)接受或拒絕邀請。同時與時反饋自己向別人發(fā)出的邀請信息。4.7.7、公共主頁為一項增值業(yè)務(wù)，商家可以付費開通公共主頁，更好的在sns中宣傳自己，消費者可以選擇成為其粉絲。開通公共主頁的商家可以在七巧板版塊中發(fā)起活動主題或活動內(nèi)容，或設(shè)計旅行路線。4.7.8、七巧板活動發(fā)起板塊七巧板版塊分為k歌活動發(fā)起、旅行活動發(fā)起、聚餐活動發(fā)起和其他活動發(fā)起四類。用戶可以在相應(yīng)的的版塊發(fā)起相應(yīng)的活動。發(fā)起旅行活動細則在主題旅行上已經(jīng)有詳細說明。開通公共主頁的商家也可以在聚餐活動發(fā)起區(qū)和k歌活動發(fā)起區(qū)上傳響應(yīng)打折優(yōu)惠信息（每個商家每日僅限一條），以便用戶參考。其他活動發(fā)起區(qū)中用戶可以發(fā)起其他類型的活動。而且每月評出策劃名人榜，上榜人員會得到額外積分獎勵。4.8、DM業(yè)務(wù)定期向用戶郵箱直投優(yōu)惠券，免去用戶到網(wǎng)站自行下載過程，電子券附帶發(fā)放商家的廣告。所以我們發(fā)的不只是廣告而是優(yōu)惠券（直投業(yè)務(wù)只會發(fā)給在注冊過程中有此需要的用戶）用戶也可以免費訂閱電子打折雜志。4.9、做商家最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷幫手4.9.1、商家服務(wù)：為商家提供網(wǎng)店免費注冊服務(wù)，由網(wǎng)站幫助設(shè)計網(wǎng)絡(luò)頁面，為商家做網(wǎng)絡(luò)宣傳。同時商家可以開通VIP服務(wù)，自行設(shè)計頁面，享受更多特殊服務(wù)，便于更好的裝扮自己的頁面，起到更好的宣傳效果。4.9.2、經(jīng)營助手：向商家提供準確商業(yè)數(shù)據(jù)，并提供數(shù)字挖掘分析，用數(shù)字說話，科學(xué)管理。4.9.3、電子雜志業(yè)務(wù)：配合季節(jié)節(jié)日等特色時期在首頁推出電子推薦雜志。4.9.4、優(yōu)惠券：定期向用戶郵箱直投優(yōu)惠券，免去用戶到網(wǎng)站自行下載過程，電子券附帶發(fā)放商家的廣告。所以我們發(fā)的不只是廣告而是優(yōu)惠券（直投業(yè)務(wù)只會發(fā)給在注冊過程中有此需要的用戶）用戶也可以免費訂閱電子打折雜志

第五章、體系結(jié)構(gòu)與功能5.1、首頁內(nèi)容簡介首頁風(fēng)格簡約、大方、便于瀏覽。首頁結(jié)構(gòu)圖如下首頁起始位一級欄目是導(dǎo)航菜單：有六個條目首頁、我的空間、旅游、美食、KTV、酒店。其頁面主要內(nèi)容如下5.2、首頁功能與服務(wù)模塊5.2.1、會員登錄版塊網(wǎng)站瀏覽采用免費無限制模式，無需會員登錄，除了個人空間外，所有版面皆為自由瀏覽，但若享受我們的非信息服務(wù)則需注冊會員。會員注冊免費，只需填寫真實的郵箱等信息。用戶可以自行修改資料。會員功能：1、可以參加任何本網(wǎng)站的所有活動，有償享受本網(wǎng)站提供的服務(wù)。2、享受網(wǎng)站所有注冊商戶的折扣優(yōu)惠活動，免費下載優(yōu)惠券。凡是本網(wǎng)站注冊用戶通過網(wǎng)站到網(wǎng)站注冊商戶消費都有一定的折扣。3、免費開通個人空間，個人空間采用實名制注冊，需要用戶的學(xué)校、專業(yè)等等真實信息網(wǎng)站會做好用戶信息的報名工作。4、享受用戶積分服務(wù)，積分增加等級升高，等級按軍銜升級，100分一級，積分細則：用戶的每次通過網(wǎng)站的消費，都有訂單記錄，一筆訂單積分為5分；一次活動主題被采納積分為2分；一次主題旅游策劃被采納積分為10分；同時享受當次主題旅游免費服務(wù)；個人空間每天連續(xù)活躍兩小時積分為0.05分。200分享受一次本網(wǎng)站注冊餐廳一次免費就餐服務(wù)，同時積分注銷，等級積分不會被注銷。500分可享受免費享受一次主題旅行活動。5.2.2、搜索引擎版塊自助游搜索：輸入旅游目的地，以與旅游時間選項：一日游、兩日游、三日游等，引擎直接給出自助游路線。餐廳搜索：輸入自身所在位置和餐廳菜系，以地理位置的遠近給出符合條件的餐廳，和行車、乘車路線?；蛑苯虞斎氩蛷d名稱KTV搜索：輸入所在位置給出附近KTV，以與乘車行車路線，也可直接輸入KTV名稱。網(wǎng)站按地理位置遠近給出KTV地址，行車乘車路線。酒店搜索：輸入要去往的城市，給出酒店清單。5.2.3主題旅行版塊網(wǎng)站每周定期推出幾款主題旅行，在前面網(wǎng)站特色中第幾頁有詳細介紹。5.2.4策劃團隊金牌服務(wù)版塊網(wǎng)站主推業(yè)務(wù)，也是網(wǎng)站的金牌服務(wù)，在網(wǎng)站特色部分第幾頁也有詳細介紹為團體客戶提供個性化定制需求。顧客只需在此版塊的用戶需求板塊勾選填寫需求。用戶需求板塊內(nèi)容有：1、目的地；選擇目的地后，可勾選著名景區(qū)2、參加人數(shù)，用戶填寫團體旅游的參與人數(shù)，人數(shù)不得少于20人。2、人均價格區(qū)間，可選選項50~100，100~150，150~200等等3、特色服務(wù)：包括攝像服務(wù)、紀念撲克、畢業(yè)蛋糕、班級個性文化衫4、是否需要營造旅行風(fēng)格主題，選擇是后，有可選選項：溫馨、浪漫、激情等5、填寫出發(fā)時間用戶在此版塊也可自行提交旅行風(fēng)格主題，網(wǎng)站策劃團隊可根據(jù)用戶選定或提交的風(fēng)格，選擇旅途音樂，裝扮餐廳包廂，酒店房間，添加團體活動，娛樂項目。以與選擇合適的領(lǐng)隊。（領(lǐng)隊必須按照消費者需求引導(dǎo)大家旅行，不能擅自為消費者做出任何決定）5.2.5、活動展示版塊成功活動展示平臺：展示以往精彩活動，以與參加者感想5.2.6、我愛打折折扣區(qū)匯集了網(wǎng)站所有注冊商戶的打折信息，以與優(yōu)惠券下載，用戶可免費下載5.2.7、七巧板活動發(fā)起區(qū)七巧板活動發(fā)起板塊：七巧板版塊分為k歌活動發(fā)起、旅行活動發(fā)起、聚餐活動發(fā)起和其他活動發(fā)起四類。用戶可以在相應(yīng)的的版塊發(fā)起相應(yīng)的活動。發(fā)起旅行活動細則在主題旅行上已經(jīng)有詳細說明。開通公共主頁的商家也可以在聚餐活動發(fā)起區(qū)和k歌活動發(fā)起區(qū)上傳響應(yīng)打折優(yōu)惠信息（每個商家每日僅限一條），以便用戶參考。其他活動發(fā)起區(qū)中用戶可以發(fā)起其他類型的活動。5.3、導(dǎo)航菜單其余版塊我的首頁個人主頁好友站內(nèi)信收藏夾用戶照片我的狀態(tài)：描述用戶心情狀態(tài)等級積分：顯示現(xiàn)在的積分和等級訂單管理：用戶自我管理訂單加為好友我的活動：記錄自己參加過的活動，對自己所參加的活動評級，一星級至五星，可以對旅游、餐飲等所有本網(wǎng)站服務(wù)評級邀請他（她）：邀請用戶參加活動活動邀請：其他用戶向自己發(fā)動的活動邀請送禮物新鮮事活動發(fā)起區(qū)（加入拼盤，拼景點，拼車，拼人）我的關(guān)注5.3.1、空間SNS交流平臺：注冊用戶免費開通個人空間服務(wù)，方便同學(xué)之間交流?？臻g具有上傳照片、日志、分享、評論、活動發(fā)起等功能。同時商戶也可以在SNS交流平臺開通公共主頁（收費服務(wù)），方便與消費者溝通，和宣傳自我。用戶可以創(chuàng)建相冊，記錄活動的精彩畫面；寫日志表達個人情感；同時可以分享好友活動，包括分享好友推薦的餐廳、KTV、景點；用戶可以通過活動發(fā)起功能在活動發(fā)起板塊發(fā)起活動：征人參與。網(wǎng)站幫助實現(xiàn)也可自己實現(xiàn)。個人空間采用實名制注冊，便于用戶間的相互交流空間版塊分布在網(wǎng)站上位置體現(xiàn)如上圖，新鮮事版塊顯示用戶好友的動態(tài)，如用戶發(fā)表的日志，發(fā)起的活動，上傳的圖片，分享的視頻音頻、餐廳、KTV等活動發(fā)起區(qū)：顯示所有近期發(fā)起的主題活動，可以相應(yīng)自己有興趣的活動。我的關(guān)注為自己關(guān)注的商戶的公共主頁，被關(guān)注的公共主頁其他好友可見。5.3.2、旅游畢業(yè)旅行與班級活動：1熱門套餐版塊：即為之前由策劃團隊根據(jù)消費者需求設(shè)計的評級三星以上的畢業(yè)旅行和班級活動?？梢灾苯舆x擇。2旅行定制版塊：即跳轉(zhuǎn)到策劃團隊金牌服務(wù)版塊中的用戶需求版塊勾選或填寫用戶需求。自助游：1熱門自助游2熱門地區(qū)3搜索功能，選擇價格區(qū)間、目的地、旅游天數(shù)5.3.3、特色服務(wù)1、攝像VCD、DVD制作：我們的攝影團隊會竭盡全力幫您留住您最美麗的青春，幫你回顧你美好的大學(xué)四年?？蛇x內(nèi)容有；青澀freshman、精彩sophomore、成熟junior、最后senior，我們將努力重現(xiàn)您的大學(xué)生活，并制作成影集以與DVD，也可以根據(jù)您提供的影像資料制作。我們的設(shè)計人員也可以用先進的ZM電子雜志軟件，為您量身定做風(fēng)格時尚的畢業(yè)電子紀念冊，軍訓(xùn)、聚餐、比賽、晚會、旅游·······每次翻看，都會重現(xiàn)那個生活了四年的環(huán)境，重現(xiàn)這些可愛的同學(xué)們，重現(xiàn)四年來經(jīng)歷過的每次活動，重現(xiàn)無忌的青春，同時整個旅游過程中可選擇攝像服務(wù)。2、畢業(yè)紀念撲克：將全班同學(xué)的照片制作成一幅特殊的紀念撲克，撲克的背面是?；蘸桶嗉壭畔?，正面是同學(xué)的頭像以與聯(lián)系方式、生日、以與簡單留言等。撲克的質(zhì)量較普通撲克相比好很多，便于長期收藏，紀念撲克既是一本可以隨身攜帶的影集，也是一本精美時尚的通訊錄。3、畢業(yè)蛋糕（在搜索引擎中的畢業(yè)聚餐篩選中可選）：大學(xué)四年最后的一次聚會，明天可能就各奔東西，今夜，讓我們用燭光來銘記，用甜蜜作注腳，或許我們還能用奶油來給每個人畫上永世難忘的“符號”。4、班級個性紀念文化衫：文化衫上留下相伴了四年的兄弟姐妹的簽名，人手一件，感情真正永存“衣”“身”。我們的設(shè)計人員會根據(jù)您的要求，專門定制文化衫的細節(jié)，保證獨“衣”無二。5.3.4、美食1美食地圖：通過地圖給出現(xiàn)所在位置附近餐廳2智能推薦：根據(jù)用戶選擇的就餐目的（同學(xué)聚會、情侶約會、生日宴會等等）和菜系（川菜、粵菜、西餐、小吃等等）和就餐區(qū)域（見外SOHO、西單等等所在城市標志性區(qū)域）人均消費推薦給用戶符合用戶需求的餐廳3熱門菜，最受用戶歡迎的菜品4訂餐排行，訂餐最多的前十名餐廳5所有餐廳，有三種分類方式，以所在城市區(qū)域分類、以菜系分類、以餐廳名稱首字字母分類點擊選擇一個餐廳后，出現(xiàn)餐廳網(wǎng)店版面，包括餐廳介紹、訂餐電話（只有通過本網(wǎng)站訂餐才能享受折扣）、營業(yè)時間、行車路線乘車路線電子地圖、電子菜單（飯店菜單的電子形式，附有照片價格）、特色菜版面（推薦餐廳的特色菜）、用戶點評版面（在該餐廳訂餐過的用戶可以寫下對餐廳的評論）5.3.5、KTV版面與美食版面相似。1電子地圖：顯示用戶所在位置附近的KTV2智能推薦：根據(jù)用戶選擇的時間段、價格檔次、餐飲需求、以與包房空間大小、和區(qū)域要求只能推薦符合客戶需求的KTV3預(yù)定排名5所有注冊KTV，兩種分類：按所在城市區(qū)域分類，以開頭字母分類選定KTV后，進入KTV網(wǎng)店版面，給出KTV介紹，、行車乘車路線電子地圖，用戶點評版面6酒店1搜索引擎版面：用戶輸入目的地、和入住時間，引擎給出符合要求的酒店；精確搜索可以選擇酒店價位、所在城市區(qū)域、房間規(guī)格等。2全部注冊酒店：按城市區(qū)域劃分

第六章實施計劃6.1、技術(shù)背景(1)Internet與TCP/IP體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議。(2)Web包括：統(tǒng)一資源定位器（URL）、超文本傳輸協(xié)議（HTTP）、超文本標記語言（HTML）、(3)Web服務(wù)器、Web瀏覽器。(4)Java平臺、Java語言、Java企業(yè)計算。6.2、客戶端技術(shù)通過在客戶端呈現(xiàn)網(wǎng)站組織的活動的大量多彩圖片、視頻，可以更高程度上吸引顧客，起到很好的宣傳作用。由于面向的客戶群體是大學(xué)生，圖片的說明力比文字好的多。因此客戶端需要加載大量的圖片、視頻，可以使用Ajax技術(shù)實現(xiàn)。在Web上的體系結(jié)構(gòu)是完全依靠服務(wù)器來提供用戶界面內(nèi)容、它的構(gòu)造邏輯以與與用戶的相互作用?？蛻舳税ㄒ粋€瀏覽器用來顯示從服務(wù)器上得到的頁面。每一個用戶動作（例如按下一個按鈕）都產(chǎn)生一個對服務(wù)器的請求，服務(wù)器處理這個請求并計算結(jié)果，生成一個新的頁面再次發(fā)送到客戶端。6.3、服務(wù)器端技術(shù)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)通常需要Web服務(wù)器提供動態(tài)內(nèi)容，所以我們制作動態(tài)頁面，以滿足電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求。瀏覽器用戶動作瀏覽器用戶動作內(nèi)容和控制的產(chǎn)生內(nèi)容構(gòu)建業(yè)務(wù)邏輯控制邏輯請求響應(yīng)(1)公共網(wǎng)管接口公共網(wǎng)管接口（CommonGatewayInterface，CGI）是應(yīng)用程序和Web服務(wù)器之間的接口標準。通常HTML標單和CGI一起使用，CGI程序允許用戶通過網(wǎng)頁把數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫，也允許數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫流向用戶。CGI程序通?？梢允褂肅/C++、PERL、TCL（ToolCommandLanguage）、VB等語言編寫。(2)服務(wù)器端腳本技術(shù)它指的是服務(wù)器端腳本語言與環(huán)境，它使得Web應(yīng)用開發(fā)者在Web頁面中直接嵌入腳本來生成動態(tài)頁面，當這些頁面被請求時，頁面中的腳本有服務(wù)器解釋，從而產(chǎn)生動態(tài)內(nèi)容。(3)插件技術(shù)另一種類型是插件技術(shù)，各種Web服務(wù)器支持若干種典型的插件技術(shù)。典型的有NetscapeNSAPI和MicroSoftISAPI。(4)Servlet技術(shù)Servlet技術(shù)是產(chǎn)生動態(tài)內(nèi)容的一種服務(wù)器端Java技術(shù)。(5)JSPHTTPServer含表格的HTM頁面HTTPServer含表格的HTM頁面CICSDB2MQ其他CommandBeansDataBeansViewBeans端口ResultJSPs應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)如下：6.4、開發(fā)工具和運行平臺(1)Web集成開發(fā)工具在為一個網(wǎng)站提供動態(tài)內(nèi)容時，會涉與到服務(wù)器端應(yīng)用程序。JavaServlet是服務(wù)器端生成動態(tài)內(nèi)容的的重要技術(shù)。IBMWebSphereStudio是用來開發(fā)Web應(yīng)用的一套集成開發(fā)工具和向?qū)?，包括下列組件：NetObjectsScriptBuilder、VisualAgeforJava專業(yè)版、WebDevelopmentWorkbench、PageDesigner、AppletDesigner等。(2)Java集成開發(fā)環(huán)境Eclipse是IBM公司的Java開發(fā)環(huán)境。Eclipse是一個開放源代碼的、基于Java的可擴展開發(fā)平臺。就其本身而言，它只是一個框架和一組服務(wù)，用于通過插件組件構(gòu)建開發(fā)環(huán)境。Eclipse附帶了一個標準的插件集，包括Java開發(fā)工具（JavaDevelopmentTools，JDT）。(3)Web應(yīng)用服務(wù)器Tomcat是一個開放源代碼、運行servlet和JSPWeb應(yīng)用軟件的基于Java的Web應(yīng)用軟件容器。TomcatServer是根據(jù)servlet和JSP規(guī)范進行執(zhí)行的，因此可以說TomcatServer也實行了Apache-Jakarta規(guī)范且比絕大多數(shù)商業(yè)應(yīng)用軟件服務(wù)器要好。(4)數(shù)據(jù)信息處理工具與組件Oracle數(shù)據(jù)庫是Oracle的特色所在。Oracle10g是當前最新版本的數(shù)據(jù)庫，它是針對Internet計算平臺設(shè)計的，并能支持Windows、AIX、Solaris等操作平臺，為電子商務(wù)的開發(fā)應(yīng)用提供了良好的環(huán)境。6.5、系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件與其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。網(wǎng)絡(luò)安全從本質(zhì)上講就是網(wǎng)絡(luò)上信息的安全，包括靜態(tài)信息的存儲安全和信息的傳輸安全。從廣義上講，凡是涉與到網(wǎng)絡(luò)上信息的保密性、完整性、可用性、真實性和可控性的相關(guān)技術(shù)和理論都是網(wǎng)絡(luò)安全的領(lǐng)域。因此為了保證網(wǎng)絡(luò)的安全，必須保證以下四個方面的安全：1運行系統(tǒng)的安全；2.網(wǎng)絡(luò)上系統(tǒng)信息的安全；3.網(wǎng)絡(luò)上信息傳播安全；4.網(wǎng)絡(luò)上信息內(nèi)容的安全。為了保證這些方面的安全，需要使用一些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，如防火墻、數(shù)字簽名等，防火墻的最主要的功能就是訪問控制功能，數(shù)字簽名技術(shù)可以保證用戶身份的真實性和不可抵賴性等等。防火墻是一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾網(wǎng)如Internet分開的方法。它能限制被保護的網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之間，或者與其他網(wǎng)絡(luò)之間進行的信息存取、傳遞操作。防火墻可以作為不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間信息的出入口，能根據(jù)企業(yè)的安全策略控制出入網(wǎng)絡(luò)的信息流，且本身具有較強的抗攻擊能力。它是提供信息安全服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施。在邏輯上，防火墻是一個分離器，一個限制器，也是一個分析器，有效地監(jiān)控了內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間的任何活動，保證了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。防火墻的安全技術(shù)包括包過濾技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換——NAT技術(shù)、代理技術(shù)等。我們打算采用網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換——NAT技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換是一種用于把內(nèi)部IP地址轉(zhuǎn)換成臨時的、外部的、注冊的IP地址的標準。它允許具有私有IP地址的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問因特網(wǎng)。它還意味著用戶不需要為其網(wǎng)絡(luò)中每臺機器取得注冊的IP地址。NAT的工作過程如圖所示：在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過安全網(wǎng)卡訪問外部網(wǎng)絡(luò)時，將產(chǎn)生一個映射記錄。系統(tǒng)將外出的源地址和源端口映射為一個偽裝的地址和端口，讓這個偽裝的地址和端口通過非安全網(wǎng)卡與外部網(wǎng)絡(luò)連接，這樣對外就隱藏了真實的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)地址。在外部網(wǎng)絡(luò)通過非安全網(wǎng)卡訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時，它并不知道內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的連接情況，而只是通過一個開放的IP地址和端口來請求訪問。OLM防火墻根據(jù)預(yù)先定義好的映射規(guī)則來判斷這個訪問是否安全。當符合規(guī)則時，防火墻認為訪問是安全的，可以接受訪問請求，也可以將連接請求映射到不同的內(nèi)部計算機中。當不符合規(guī)則時，防火墻認為該訪問是不安全的，不能被接受，防火墻將屏蔽外部的連接請求。網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換的過程對于用戶來說是透明的，不需要用戶進行設(shè)置，用戶只要進行常規(guī)操作即可。第七章CRM系統(tǒng)的建立記錄策劃團隊所有策劃案例，CRM系統(tǒng)：記錄每一位顧客與團體的消費記錄，摸索習(xí)慣，以與避免前后沖突，而且存儲所有策劃團隊創(chuàng)作的策劃，將其整理，首先可以逐步減少公司的工作量，其次能夠在漸漸形成一種網(wǎng)上直接進行不同策劃的套餐選擇。智能推薦用于商業(yè)助手軟件。消費傾向，評價為實現(xiàn)對消費者消費偏好和消費習(xí)慣信息的搜集分析整理，更好的了解客戶需求和為客戶提供個性化服務(wù)，需要建立一個以客戶為主體的客戶關(guān)系系統(tǒng)（CRM）。這樣將更有助于體現(xiàn)我們對老客戶，對會員的關(guān)注程度。7.1、客戶需求分析完成系統(tǒng)的建立首先要進行客戶的需求的分析。該系統(tǒng)要對每個客戶的日訪問次數(shù)、在線時長、點擊的頁面進行全面跟蹤。這個系統(tǒng)也將完成智能提醒、以與消費偏好智能記錄兩大特色服務(wù)的實現(xiàn)。系統(tǒng)還會開放問卷式調(diào)查、在線QQ客服等直接接觸客戶的手段對客戶的信息進行記錄。這些數(shù)據(jù)將傳送到數(shù)據(jù)庫中進行分析，對客戶進行差異化分析，習(xí)慣分析等等。7.2、記錄團隊策劃案按主題記錄策劃團隊為之設(shè)計的旅行方案，摸索這一類型消費者的消費心理以與消費習(xí)慣，經(jīng)過整理形成品牌套餐7.3、為商業(yè)助手軟件提供最直觀數(shù)據(jù)分析商業(yè)助手軟件為本網(wǎng)站的增值業(yè)務(wù)，為商家提供專業(yè)的用戶需求以與消費偏好分析以與預(yù)測

第八章網(wǎng)站推廣8.1、傳統(tǒng)營銷網(wǎng)站運營初期沒有什么高級的營銷模式，即使有高級的營銷模式對一個剛剛起步的網(wǎng)站是沒有作用的。凡事從零開始，從最基本的宣傳做起，當年的馬云也是靠逢人便講他的網(wǎng)站，無處不在，在大街上一家一家的公司的掃過去，不知疲倦地宣傳自己的網(wǎng)站。所以在網(wǎng)站起步階段沒有什么有創(chuàng)意的營銷模式8.1.1、印發(fā)宣傳單靠地毯式的掃街模式向商戶和用戶發(fā)放傳單宣傳網(wǎng)站，吸引商戶和用戶注冊。向商家挨家挨戶宣傳網(wǎng)站：網(wǎng)站采取免費注冊模式、根據(jù)成交交易收取中間費用等等，在大學(xué)招聘校園代理負責(zé)在校園和寢室樓內(nèi)發(fā)放傳單和講解。8.1.2、宣傳海報在注冊商戶店內(nèi)張貼網(wǎng)站宣傳海報，吸引消費者注冊。8.1.3、媒體廣告根據(jù)網(wǎng)站經(jīng)濟實力在一些大學(xué)生關(guān)注度較高電視、報紙、網(wǎng)站媒體以與人流量較大的地鐵廣告欄等做廣告宣傳8.1.4、設(shè)置高校代理在各大高校設(shè)置代理，進行宣傳和運營，建議代理聯(lián)系高校中各種聚會游玩的組織者（班長等）一條龍為其解決后顧之憂，通過后續(xù)活動的整個過程，再向個體宣傳網(wǎng)站，同時以業(yè)務(wù)量核算代理的報酬。8.1.5、客戶群的開發(fā)開發(fā)客戶群才能得到最初的收入保障，目標鎖定各企事業(yè)單位，發(fā)展整個單位為我們的客戶，承包單位所有的出游聚會等事宜，以解決繁雜的前期工作來吸引公司活動組織者8.1.6、逐一擊破重點商戶出游領(lǐng)隊首先開發(fā)旅游沿途商戶；將能提供給商戶的免費廣告頁面等服務(wù)做成彩色傳單，進行發(fā)放，重點客戶逐一擊破。主打為商家提供免費的商業(yè)宣傳。收費以成交量為標準，讓商戶看得見自己的的利益8.2、網(wǎng)絡(luò)營銷8.2.1、與各大高校論壇合作利用自身作為高校生的優(yōu)勢，通過同學(xué)積極同各個學(xué)校論壇聯(lián)系，爭取有償在論壇開設(shè)一塊專題版塊，上傳網(wǎng)站的活動通知以與活動精彩照片等等?？上蛘搲磕杲患{一定費用，同時每年免費提供活動策劃案。8.2.2、病毒營銷模式網(wǎng)站的主題旅行用戶自我上傳活動，用戶上傳的主題和真?zhèn)€主題旅行策劃必須先經(jīng)過300人響應(yīng)后，可接受團隊策劃登陸主頁主題旅行版塊，后者可經(jīng)過300人響應(yīng)后可直接登陸主題旅行版塊，若成功實現(xiàn)用戶將獲得一定積分，上傳主題旅行完整者可免費參加本次主題旅行，通過這種獎勵政策注冊用戶會好找朋友注冊同時號召朋友一起參加活動，這樣便形成了口碑式的病毒營銷。注冊連帶，我們可以讓我們網(wǎng)站的注冊用戶邀請要好的朋友注冊，如果邀請了一個朋友注冊我們的網(wǎng)站，他將能獲得我們網(wǎng)站的特惠服務(wù)，而且我們邀請的名義是，只邀請要好的朋友！讓用戶邀請變成一種朋友關(guān)系的肯定！限定每個用戶邀請好朋友的數(shù)量，讓已注冊用戶感受到這份邀請的珍貴，也讓被邀請者體會到來自朋友的那份真誠的友誼！班級出游限制，需有至少一半人注冊成為我們的會員。注冊界面關(guān)于個人業(yè)務(wù)的宣傳，主打個人與商家在網(wǎng)站上的折扣關(guān)系。E-book效應(yīng)也可以起到良好的營銷作用。8.2.3、視頻博客等宣傳在各大網(wǎng)站發(fā)表博客與上傳視頻，進行大范圍的網(wǎng)絡(luò)宣傳；還可進行電子書宣傳，制作特殊的電子圖書模板，將廣告設(shè)計于其中，讓客戶使用。8.2.4、免費注冊商戶與用戶所有注冊皆為免費，網(wǎng)站同時為商戶提供付費增值業(yè)務(wù)，此類服務(wù)皆為自選。8.3、情感營銷網(wǎng)站整體貫徹以情感營銷為基礎(chǔ)，為消費者提供人性化個性服務(wù)。將顧客至上誠摯落實，讓顧客體會到我們的誠意，享受我們的精心服務(wù)。以真誠與認真打動顧客。

第九章盈利模式作為c2c網(wǎng)站，在全國c2c盈利模式不清晰的情況下。以與免費風(fēng)行的情況下，我們有自己的關(guān)于盈利模式的想法。由于初期為推廣網(wǎng)站擴大知名度，所以采取免費注冊模式，開店免費，由網(wǎng)站免費為其在線宣傳。網(wǎng)站注冊開店免費，注冊用戶分為普通商戶以與VIP商戶。在初期沒有足夠大的市場占有率和客戶注冊量時，廣告收入是相當有限的，因此初期盈利模式主要為：增值業(yè)務(wù)、交易服務(wù)費。9.1、增值業(yè)務(wù)1普通商戶普通用戶網(wǎng)上開店無需任何費用，只需在店內(nèi)張貼網(wǎng)站宣傳海報即可。VIP商戶餐飲類VIP總服務(wù)月費200元VIP服務(wù)1：享有VIP特色菜單——菜單圖片容量無限制（普通菜單容量為100），而且界面更加精美，有利于塑造商戶形象。VIP服務(wù)2：增加五個特價菜推薦位和五個特色菜推薦位。VIP服務(wù)3：廚師介紹版面VIP服務(wù)4：搜索排名靠前（具體顯示位置不同價格不同，采取分級服務(wù)）VIP服務(wù)5：生活地圖詳細信息顯示（可點擊）酒店類VIP服務(wù)1：展示照片容量無限制（普通為100），店面模板美化VIP服務(wù)2：生活地圖詳細信息顯示（可點擊）其他增值模式有待開發(fā)，等等2其他增值業(yè)務(wù)DM宣傳彩頁業(yè)務(wù)：合作商戶對消費者提供折扣等優(yōu)惠，網(wǎng)站負責(zé)為商戶免費專業(yè)攝影，專業(yè)編輯和宣傳頁設(shè)計、精準投放和推廣（以電子郵件方式）。每位合作商戶向網(wǎng)站支付每月10元的服務(wù)費電子推薦雜志業(yè)務(wù)：配合春夏秋冬季節(jié)特點推出的旅游、餐飲指導(dǎo)冊；配合畢業(yè)季以與班級活動推出的活動指導(dǎo)冊收取月費、年費公共主頁業(yè)務(wù)：SNS公共主頁，即為商戶在學(xué)生的交流平臺上開設(shè)的屬于自己的交流主頁，可以被消費者關(guān)注，成為粉絲，主頁板塊內(nèi)容由商家自己操作。商家可以利用公共主頁近距離接觸消費者，樹立形象。同時成為粉絲的消費者會在分享功能中分享本公共主頁。起到很好的網(wǎng)絡(luò)宣傳作用。月費10元經(jīng)營助手：用數(shù)據(jù)說話，提供準確的數(shù)據(jù)分析，幫您更好打理你的店鋪，月費10元攝像費用：根據(jù)消費者的拍攝時長以與質(zhì)量要求，收取一定的攝像費用DVD制作費用：根據(jù)消費者需要，制作DVD光盤，按DVD數(shù)量收取費用畢業(yè)紀念撲克費用：按照消費者需要，制作畢業(yè)紀念撲克畢業(yè)蛋糕費用班級個性文化衫費用：有多種風(fēng)格供消費者選擇，并按件數(shù)收取一定的費用9.2、交易服務(wù)費向商戶收取每筆業(yè)務(wù)的服務(wù)費，如各種旅行活動中從合作注冊商家利潤中的交易服務(wù)費，具體因商戶類型而定，按餐飲類、ktv、酒店每單盈利額傭金。用戶注冊時需要填寫手機號碼，用戶下訂單后網(wǎng)站與用戶和商戶進行雙向同時溝通，告知商戶有消費者于何時要前往消費，到時網(wǎng)站再與商戶核對消費者是否前往消費，若是雙方各自出對賬單，月底網(wǎng)站憑借對賬單收取傭金。9.3、旅行費用差價主題旅行、畢業(yè)旅行等旅行業(yè)務(wù)中除了注冊商家的交易服務(wù)費，還有領(lǐng)隊收取的旅游費用和成本差額。9.4、策劃團隊服務(wù)費整體以金字塔的盈利模式為主，為了滿足不同客戶對服務(wù)風(fēng)格、路線等方面的不同偏好，以與顧客消費水平上的差異化因素，從而達到客戶群和市場擁有量的最大化，不斷推出高、中、低各個檔次的旅行服務(wù)，個性化策劃團隊采用免費與收費的不同策劃，根據(jù)服務(wù)的優(yōu)越程度收費，以滿足各類畢業(yè)人群的需求9.5、廣告費在網(wǎng)站不同的位置設(shè)置不同的廣告位，根據(jù)廣告位的不同收取價格不同的廣告費，如商家關(guān)于品牌Banner廣告、也有按照點擊與成交效果付費的廣告，我們相信隨著網(wǎng)站的日益發(fā)展，我們的點擊量也會不斷攀升，會吸引更多到時廣告收入會是一筆很大的收入。

第十章財務(wù)分析10.1、基本假設(shè)10.1.1、稅率新辦的高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)所得稅享有“兩免三減半”的優(yōu)惠政策，即：企業(yè)開辦后獲利年度起兩年內(nèi)不征所得稅，接下來三年按15%的稅率征收。營業(yè)稅率為7%，城市維護建設(shè)稅按營業(yè)稅的7%計算，教育稅附加為營業(yè)稅額的3%10.1.2、利潤分配政策因為前兩年是我們的發(fā)展期，不以營利為目的，所以從第三年起開始股利分配。將公司凈收益的10%用于風(fēng)險投資商的紅利支付。法定盈余公積金按稅后利潤的10%提??；法定盈余公益金按稅后利潤的5%提取。10.1.3、固定資產(chǎn)折舊采用直線折舊法，使用期5年，殘值為0，設(shè)備購買當年不計提折舊。10.1.4、無形資產(chǎn)分5年攤銷。10.1.5、融資方案公司建設(shè)初期需要大量資金做市場推廣，尤其是市場營銷方面的資金需求非常大，需要籌集大量的風(fēng)險投資。10.2、財務(wù)分析股東的目標在于追求資本價值最大化，所以公司的資本預(yù)算，能否盈利關(guān)系到公司能否得到風(fēng)險投資家的投資。下面將對公司的投資后2012～2015年的財務(wù)狀況進行分析。10.2.1、投資估算科目金額硬件投資軟件投資流動資金200萬元人民幣150萬元人民幣200萬元人民幣投資總額550萬元人民幣10.2.2、成本估算科目金額經(jīng)營成本（年）通訊與維護成本（年）財務(wù)費用（年）其他費用（年）50萬元人民幣30萬元人民幣60萬元人民幣5