地產(chǎn)銷售的年終述職報告8篇

第第頁地產(chǎn)銷售的年終述職報告8篇地產(chǎn)銷售的年終述職報告篇1尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：時間過的飛速，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從20xx年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報告：一、工作績效述職首先，特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不絕的學習，不絕的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才略。同時，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最由衷的感謝，有你們的幫忙才略使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的幫忙。我才略在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項公司布置的工作任務(wù)。二、工作心得和體會雖然始終從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自身摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟識了工作流程，明確了工作方向，提高了工作本領(lǐng)，在實在的工作中形成了一個清楚的工作思路。我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能連續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自身的不足之處，讓自身能把銷售工作做的更好。三、關(guān)鍵事項作為一名銷售人員，我本著“要不絕的完善自身各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，樂觀的完本錢職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自身依照公司流程中全部步驟及時完成工作。我很有幸的多次參加了公司調(diào)配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的氣力，也讓我覺得策劃并不是萬能的，四、20xx年的改進思路在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，緊要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能樂觀自動發(fā)揮自身聰穎才略，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會疏忽考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到確定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我信任在我自身不絕的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我會盡快提升自身，躲避掉一些不必需的失誤發(fā)生，所以我會不絕增補自身各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。在今后工作中我將連續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。20xx年或許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家或許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。感謝大家!地產(chǎn)銷售的年終述職報告篇2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!20xx年即將悄然離去，20xx年走進了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵xxx年xx月xxxx日進的公司始終到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，而且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，而且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自身還是有很多需要改進。以下是我今年工作不足之處：第一、溝通技巧不具備每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不足簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達本領(lǐng)是需要加強改進。第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位看著自身成功客戶量漸漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自身還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，而且實現(xiàn)從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是特別的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上xxxx總和xxxx經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，譬如我有xxxx個老客戶，只要特別好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中確定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不但連續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自身一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長期。第三、客戶報表沒有做特別好的整理對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者靠近放假的時候問候客戶這些應(yīng)當做一個特別好的報表歸納，而我這方面做的不足好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自身認真的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明白的報表才略夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自身也每天做好完整而又認真的報表也可以每天給自身訂一個清楚而又有引導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。第四、開拓新客戶量少今年我合作成功的客戶緊要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自身真正找的客戶很少，這點值得自身好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個自動聯(lián)系我司的意向猛烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自身聯(lián)系上的意向客戶。而自身今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要特別好的改進，而且明年訂好一個計劃，讓自身的時間調(diào)配的合理。實現(xiàn)兩不誤的效果。第五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不擅長自動請教領(lǐng)導(dǎo)，而且未在當天把不懂的變成自身的知識給吸取綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰穎的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都樂意做一個聰穎的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，而且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，而且從中把缺點變成自身的優(yōu)點。今年整整的一年更改不大，緊要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也緊要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，而且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個特別好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除了公司的報價外，更緊要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有特別好的服務(wù)團隊，而且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種伙伴之間的友好溝通溝通。而且讓意向猛烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自身付出辛苦的努力是息息相關(guān)，而且作為銷售人員來說第一時間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向猛烈的客戶而言除了特別好的電話問候、短信問候、問候外還需要有一份工作的熱誠感染到客戶，讓客戶從自身的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會漸漸積累起來。敬禮!地產(chǎn)銷售的年終述職報告篇3本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重點進展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明引導(dǎo)下，在兄弟部門大力搭配支持下，緊緊圍繞銷售工作，我率領(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作。現(xiàn)作如下述職。一、加強學習，領(lǐng)悟精神，提高執(zhí)行力隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米加添到20萬平米，這對我和全部銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)悟公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認得：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可連續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn)；銷售工作是公司經(jīng)營管理的緊要構(gòu)成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的緊要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的緊要途經(jīng)。成功的銷售，可以不但能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。二、盡職盡責，首先垂范，努力做好銷售本職工作上半年，我?guī)ь^努力，各處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持常常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔忙繁忙，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫忙銷售公司訂立銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的率領(lǐng)下，團隊成員工作樂觀，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌辦，1月23日，城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民轉(zhuǎn)達項目信息，使人們了解了新城的全貌；2月1日，城項目正式開工，項目由虛擬的想象向?qū)砜擅煽吹恼鎸嵾~出緊要一步；4月25日，精心組織的項目品鑒會客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫忙現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀城之于城北的緊要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月末銷售部開張到目前，除掉銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，樂觀為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的緊要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我樂觀與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情況，適時布置廣告宣傳工作；全力搭配財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細；認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵奉并聽從物業(yè)管理規(guī)定。同時我率領(lǐng)員工加強了與業(yè)主的溝通，售前樂觀進行上門探望活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳；售中多次率領(lǐng)業(yè)主奔行于銀行、房管局等部門之間，盡力為業(yè)主的購房排憂解難；售后，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與看法，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。另外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們供應(yīng)業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。三、強化管理，重視團結(jié)，帶好銷售團隊工作中，我能夠擺正自身的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，常常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，而且常常組織員工學習領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還常常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時轉(zhuǎn)達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提示，幫忙其訂立銷售計劃，改進銷售思路，輔佑襄助其健康發(fā)展。同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，結(jié)合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，訂立了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的樂觀性和自動性。同時，我堅持以人為本，敬重員工的看法，接受合理化建議；關(guān)懷員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供應(yīng)力所能及的幫忙，極力營造團結(jié)全都、相互幫忙、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、生氣勃勃的銷售團隊。四、正視不足，改進工作，超出自我半年來，雖然取得了確定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有確定差距，緊要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新本領(lǐng)不強，由于忙于實在事務(wù)，往往疏忽對一些問題的研究，以致于工作思路不足開闊；二是計劃不足細致，工作中往往重視大事的計劃，疏忽日常小事的計劃，確定程度上影響了效率，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超出自我。五、總結(jié)經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均實現(xiàn)以上為目標；一期一批共213套，銷售面積24741㎡，估量可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套；腳踏車庫銷售金額約為629萬元?；鼗\資金估量可達萬元；一期二批；共168套，銷售面積，估量可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套；腳踏車庫銷售金額為萬元?；鼗\資金估量可達萬元。2、合理搭配，科學訂立廣告計劃戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)當合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的`經(jīng)濟效益。大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息；中郵廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū)；短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔佑襄助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。3、完善制度，提高管理水平為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。一是訂立案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，漸漸變動對代理公司倚靠性過強的局面，學會“兩條腿”步行，提升公司形象與銷售業(yè)績；二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認得自我和自我批判的一次極好契機，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱誠，團結(jié)并率領(lǐng)同志們依照上級工作要求，開拓進取，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出樂觀貢獻！地產(chǎn)銷售的年終述職報告篇4又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和曲折時的悲愁時間過得飛速，不知不覺中，充分希望的一年就跟隨著新年伊始即將靠近。20xx年的春節(jié)已過；同齡的同學伙伴們都背起背包登上汽車與家人辭別去往他們的希望以及將來，而我還在家中悲愁迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，極多次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次溝通，第二天我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福由于上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和照料下有同事的支持和幫忙，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐性真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不平穩(wěn)因素和焦躁心理已漸漸平穩(wěn)下來。通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于將來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在x月份到x月份一度停息各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決議親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？傊?，一年來，我做了確定的工作，也取得了一些成績，但離要求有確定的差距，我將不絕地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作本領(lǐng)。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。地產(chǎn)銷售的年終述職報告篇5歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自身，依照公司的要求，基本完成了自身的本職工作。在企業(yè)不絕改革的推動下，我認得到不被淘汰就要不絕學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人20xx年一年來的工作情況做以下總結(jié)：一、工作思想樂觀貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列緊要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步更改觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司連續(xù)的發(fā)展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事予以的緊要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去訂立并實施。因此，我十分重視房產(chǎn)銷售理論的學習和管理本領(lǐng)的培養(yǎng)。注意用科學的方法引導(dǎo)自身的工作，規(guī)范自身的言行，樹立猛烈的責任感和事業(yè)心，不絕提高自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和管理本領(lǐng)。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下，我對公司各項規(guī)章制度和做事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學到了很多新的`知識，我的工作本領(lǐng)也由此得到很大提高。進入公司的這段時間里，我緊要負責銷售樓盤，在師傅的率領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作，并取得不錯的成績。在這期間我緊要做了以下工作：1、依據(jù)公司各月的會議精神，訂立銷售的月銷售計劃。2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，訂立出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。三、工作中的不足第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二，有些工作還不足過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自身的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能特別好完成自身的工作任務(wù)。地產(chǎn)銷售的年終述職報告篇6在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自身找到了一份適合自身的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是始終在酒店找尋自身合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自身所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多，不但僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。譬如為人處世原則、處理問題的本領(lǐng)，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自身在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自身進入了一個適合自身的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：一.業(yè)務(wù)本領(lǐng)1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟識操作流程和建立自身的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。2、對市場的了解。不但是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。確定不能坐井觀天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“更改”，所以要依據(jù)市場的更改而做出相應(yīng)的策略，這樣才略在激烈的競爭中制勝。應(yīng)當不絕的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才略凸顯出自身樓盤的優(yōu)勢。3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，假如關(guān)系不錯，客戶會自動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點自動告知。在這個過程中，我們就要要充分利用自身的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。二.個人素養(yǎng)本領(lǐng)1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜好跟誠實的人做伙伴，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要體現(xiàn)自身的誠懇。在客戶溝通的過程中，只有誠實，才略取得信任。2、熱誠——只要對自身的職業(yè)有熱誠，才略全神貫注地把自身的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，由于銷售是一個很長銷售的過程。3、耐性——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，無論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是確定要有耐性，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才更改為真正的成交客戶，所以必需有耐性才會把業(yè)績做得更出色。只要有心向的客戶，就要厚著臉皮把他捉住不放，總有一天會有心想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，維護好關(guān)系。在這個漫長的過程中，在自身沒有成交而同事有成交的時候，確定要有耐性，狂風雨后便是彩虹。4、自信心——這一點很緊要，把他捉住不放，總有一天會有心想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，維護好關(guān)系。5、勤快，團結(jié)互助。一個人的氣力在整個工作中顯得特別渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才略保證成交的順利完成。6、認真細心，做事認真。這樣才略躲避自身犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認得到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更認真地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和揮霍。7、進一步規(guī)范自身的工作流程，在新的一年里躲避一些低級性的錯誤顯現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。加強自身工作的計劃性，這樣可以躲避遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的顯現(xiàn)。我也深刻地認得到自身在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很馬虎。以目前的行為情形來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，自身談吐，口才還不行，表達本領(lǐng)不足突出。緊要沒有突破自身的缺點，臉皮還不足厚，心理素養(yǎng)還不過關(guān)，每個人的經(jīng)過和知識水平都不相同，這決議了每個人在做事情的本領(lǐng)上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決議作用的并不是本領(lǐng)。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠本領(lǐng)來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自身的一種猛烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。我想今后我確定會努力朝著以下幾個方面連續(xù)努力，首先是抽閑學習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，假如當客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了捉住每個潛在的客戶，確定要對自身所銷售的樓盤很熟識，要實現(xiàn)了如指指掌才略很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自身有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。也很感謝李哥給了我這么好的一個自我呈現(xiàn)的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不但收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自身有了全新的認得和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓舞和引導(dǎo)。地產(chǎn)銷售的年終述職報告篇7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！不知不覺，在××工作已經(jīng)足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自身原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永久是個無底深淵。也正由于如此，我才樂此不彼，越來越喜好這份工作。以前常聽聞也遭逢過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的××擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有相互幫忙，每次分歧總能在溝通中除掉，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正由于有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在××成長所需的養(yǎng)分。但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在很多缺點急待解決。首先，剛進入××，對××地產(chǎn)的企業(yè)文化及××這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目呈現(xiàn)特別好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的.置業(yè)顧問，不但要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事××深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的確定信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。其次，由于進入××時全部的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必需有相應(yīng)的更改。譬如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)當偏重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅決客戶購買的信心，讓其買得愉快，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必需有自身的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必需有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)當具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變本領(lǐng)，同時牢記，專業(yè)、禮貌、自動服務(wù)、予以客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好××商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)本領(lǐng)方面都要把自身打造成一個適合××地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。另外，由于進入××的時間不長，所以自身對公司的一些規(guī)章制度和流