基于公用通信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)務(wù) 信息傳輸服務(wù)質(zhì)量要求

直播間livestudio又叫做比特率，指每秒傳送的比特(bit)數(shù)。比特率越高，傳送數(shù)據(jù)速度越快。用于測量顯示幀數(shù)的量度。所謂的測量單位為每秒顯示幀數(shù)(FranesperSecond,FPS)或“赫茲”包括顯示分辨率與圖像分辨率。顯示分辨率(屏幕分辨率)是屏幕圖像的精密度，是指顯示器所能顯示的像素有多少，畫面就越精細(xì)，同樣的屏幕區(qū)域內(nèi)能顯示的信息也越多。圖像分4縮略語下列縮略語適用于本文件。CDN:內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(ContentDeliveryNetwork)PCM:脈沖編碼調(diào)制(PulseCodeModulation)FLV:流媒體封裝格式(FlashVideo)RTMP:實時消息傳輸協(xié)議(RealTimeMessagingProtocol)HLS:基于HTTP的流媒體傳輸協(xié)議(HTTPLives5網(wǎng)絡(luò)直播基本功能5.1采集和編碼網(wǎng)絡(luò)直播首先通過直播問完成音視頻原始信號的采集，包括屏幕采集、攝像頭采集，麥克鳳采集。音視頻信號進(jìn)行編碼傳輸5.2直播傳輸流，在推流過程中可以用CDN進(jìn)行數(shù)據(jù)包加速和分發(fā)優(yōu)化。由視頻其它服務(wù)器的評論、頁面、數(shù)據(jù)等不同功能一起推送給最終用戶。面向規(guī)?；脩糸_展直播傳輸時，當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到并發(fā)峰值上限時，可能發(fā)生直播無無法加載、互動功能失效等現(xiàn)象?？梢圆捎秘?fù)載均衡策略解決并發(fā)問題，用同一時間點的訪問人數(shù) (UV)峰值作為衡量直播并發(fā)能力的指標(biāo)35.3.1瀏覽器播放可使用個人計算機瀏覽器，手機瀏覽器、微信或其它客戶端打開播放頁面進(jìn)行觀看：頁面打開時間不應(yīng)超過5秒。5.3.2網(wǎng)頁播放器應(yīng)支持主流的網(wǎng)頁播放器，可以對RTMP和FLV等協(xié)議進(jìn)行解碼。網(wǎng)頁設(shè)計終端自適配時，應(yīng)對網(wǎng)頁播放器采取不同策略。5.3.3web網(wǎng)頁、小程序、APP端嵌入直播直播平臺可支持播放器iframe/SDK嵌入能力，如在企業(yè)官網(wǎng)、小程序嵌入直播播放器。由直播平臺提取iframe嵌入代碼或SDK接口，由網(wǎng)站、小程序、APP開發(fā)者進(jìn)行嵌入和校驗工作。直播業(yè)務(wù)訪客登錄時雷要應(yīng)進(jìn)行身份確認(rèn)。直播平臺應(yīng)支持自動授權(quán)登錄，支持報名功能顯示報名名稱，支持開放第三方登錄接口，方便接入客戶指定的客戶系統(tǒng)進(jìn)行鑒權(quán)直播。5.3.5智能顯示設(shè)備播放可支持智能電視、智能白板、頭戴式眼鏡、VR頭盔以及基于特殊裝備上安裝的顯示終端播放使用播放器對直播內(nèi)容進(jìn)行拉取播放，要求拉流方具備流媒體分發(fā)服務(wù)能力，拉流地址由直播服務(wù)平臺管理。在服務(wù)平臺同時配置多個媒體或平臺的推流地址，用直播服務(wù)平臺進(jìn)行中間轉(zhuǎn)發(fā)的過程。5.4增值服務(wù)5.4.1視頻及文件處置常見功能包括但不限于，大屏投放、視頻文件拷貝、直播前導(dǎo)入宣傳片、直播結(jié)束后形成點播文件。5.4.2云拆條和云剪輯在直播不中斷的條件下，云拆條可以截取直播內(nèi)容的片段進(jìn)行快速二次創(chuàng)作還可使用云剪輯工具完成線上的視頻剪輯、拼接工作將演講者演示文稿同步在直播界面展示，直播演示與現(xiàn)場演示應(yīng)保持同步。當(dāng)通過網(wǎng)頁界面實現(xiàn)翻頁時，直播演示與現(xiàn)場演示時差不應(yīng)超過3秒。5.4.4視頻通話視頻直播中有視頻通話場景時，視頻通話的延時應(yīng)低于300ms。45.4.5問卷等表單嵌入通過wcb界面嵌入互動表單，完成問卷調(diào)查、投票、競答搶紅包等互動功能。在線上對多路視頻進(jìn)行切換、在線制作的導(dǎo)播方式云導(dǎo)播可以同時連接多路實時信號，在監(jiān)測到播出信號故障后，應(yīng)即時切換到備份線路。6音視頻編碼格式網(wǎng)絡(luò)直播音視頻常用編碼規(guī)格如下：a)常用視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)：H.264(AVC)H.265(HEVC);b)常用音頻頻編碼標(biāo)準(zhǔn)：AAC;c)常用封裝格式：TS、FLV;d)常用傳輸協(xié)議：RTMP、RTSP、HS(m3u8)、HTTP-FLV,NDI(局域網(wǎng));直播業(yè)務(wù)清晰度受視頻源清晰度、編碼方式、編碼碼率等多種因素影響，圖像及其邊界的清晰程度不應(yīng)超出用戶的容忍程度。直播應(yīng)保持唇音同少，音視頻信號的網(wǎng)絡(luò)傳輸應(yīng)避免分離，畫面與原聲的時間差不超過100ms。用戶體驗應(yīng)符合YD/T3778-2020寬帶視頻服務(wù)用戶體驗評估直播算法和參數(shù)的全部規(guī)定。直播業(yè)務(wù)的用戶界面的視頻框、圖文、互動界面的展現(xiàn)應(yīng)具有完整性。7.5數(shù)據(jù)完整性直播服務(wù)可在結(jié)束后提供數(shù)據(jù)結(jié)果，并保障數(shù)據(jù)的完整性常見數(shù)據(jù)包含觀看的PV量(訪問人次)、UV量(訪問人數(shù))、觀看總時長、觀看時長分布曲線、并發(fā)數(shù)、并發(fā)一時間曲線和觀看地域分布等。8直播服務(wù)質(zhì)量保障采用綜合措施保障直播服務(wù)質(zhì)量的提升，以改善直播用戶體驗并降低直播風(fēng)險。綜合保障措施包括但不限于狀態(tài)監(jiān)測、系統(tǒng)備份、直播過程監(jiān)測、應(yīng)急狀況處理和安全保證等。5對直播的全流程按照正常播出狀態(tài)進(jìn)行檢測，通過測試來排除障礙，確認(rèn)故障風(fēng)險點，是降低直播業(yè)務(wù)風(fēng)險的必要措施。中小型直播開始前，應(yīng)提前進(jìn)行總時長不少于直播預(yù)定時長一半時間的網(wǎng)絡(luò)測試、信號測試、播出功能測試。首次開展的直播，狀態(tài)檢測總時長應(yīng)不低于直播預(yù)定時長。大型直播的現(xiàn)場服務(wù)，應(yīng)在直播開始前規(guī)定時間進(jìn)場進(jìn)行設(shè)備聯(lián)調(diào)。并在直播開始前規(guī)定時間，進(jìn)行不少于一半時間的聯(lián)調(diào)測試，不少于同等時長的播出測試。超大型直播的現(xiàn)場服務(wù)，應(yīng)在直播開始前規(guī)定時間進(jìn)場進(jìn)行設(shè)備聯(lián)調(diào)，并組織預(yù)演。并在直播開始前規(guī)定時間，進(jìn)行同等時長的聯(lián)調(diào)測試，不少于同等時長的播出測試對直播業(yè)務(wù)流經(jīng)過的端到端網(wǎng)絡(luò)速率和波動情況測試。用戶終端通過網(wǎng)絡(luò)登錄平臺，測試業(yè)務(wù)流的上行數(shù)值和下行數(shù)值。測試次數(shù)為單數(shù)，最少不低于5次，取其中最低值；測試頻率為10分鐘一次。如幾次測試得出的數(shù)值波動超過50%,則需要增加同等的測試次數(shù)涉及移動聚合直播的測試，測試網(wǎng)絡(luò)應(yīng)包含所有電信運營商的網(wǎng)絡(luò)，每家運營商網(wǎng)絡(luò)測試次數(shù)和頻率應(yīng)保持一致。如幾次測試得出的數(shù)值波動超過50%,則需要增加同等的測試次數(shù)8.1.2信號測試對直播平臺向瀏覽器頁面、小程序、APP或其它終端推送的音視頻信號進(jìn)行測試，包括音視頻流的幀率監(jiān)測、幀率監(jiān)測、碼率監(jiān)測。使用VLC拉流播放器，在視頻參數(shù)界面上設(shè)定相應(yīng)的值，通過測試直播畫面的清晰度、是否卡頓，音頻音量、音質(zhì)是否有雜音等情況。8.1.3播出測試向目標(biāo)用戶地址推送直播音視頻流，比對終端側(cè)和直播平臺側(cè)的畫面畫質(zhì)。使用瀏覽器作為播放渠道時，需要測試所有主流瀏覽器的適配情況，包括播放器播放、暫停、繼續(xù)播放操作測試，留言等互動功能等。8.1.4聯(lián)調(diào)測試在現(xiàn)場對音視頻采集設(shè)備、編解碼設(shè)備、線上云導(dǎo)播、云監(jiān)控、播出頻道等所有環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行連接測試，檢查各環(huán)節(jié)流程及質(zhì)量完備情況8.2系統(tǒng)備份在直播現(xiàn)場準(zhǔn)備多路以上直播信號、網(wǎng)絡(luò)通道、傳輸鏈路，在不同節(jié)點進(jìn)行備份控制，利用導(dǎo)播臺、云導(dǎo)播臺進(jìn)行線上監(jiān)控、切換。中型、小型直播應(yīng)至少準(zhǔn)備2路信號備份，其中1路通過有線網(wǎng)絡(luò)傳輸，1路通過移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。大型、超大型直播應(yīng)采用3路以上信號備份，使用不同編碼傳輸方案，采用不同的存儲方式應(yīng)對直播過程中音視頻流的碼率和幀率、網(wǎng)絡(luò)傳輸速率、并發(fā)數(shù)、評論數(shù)進(jìn)行實時監(jiān)測。當(dāng)實際數(shù)值與直播預(yù)案的數(shù)值不同時，應(yīng)及時進(jìn)行指導(dǎo)或干預(yù)。對大型直播和超大型直播，應(yīng)進(jìn)行信號的集中監(jiān)控，集成多路網(wǎng)絡(luò)信號源，建立專門的監(jiān)測界面統(tǒng)一監(jiān)看：對中小型直播可以使用云端提供的通用監(jiān)測6在直播過程中出現(xiàn)突發(fā)的風(fēng)險情況或出現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警時，應(yīng)按照直播預(yù)案進(jìn)行干預(yù)，根據(jù)現(xiàn)場情況安排信號備份切換、或增加調(diào)用新的資源、或優(yōu)化信號傳輸質(zhì)量等措施。應(yīng)對同時在線人數(shù)達(dá)到預(yù)定閥值采取風(fēng)險控制手段。在并發(fā)值達(dá)到平臺預(yù)定閾值的20%時應(yīng)開始啟動必要的風(fēng)險控制手段，平臺預(yù)定閥值的50%時應(yīng)采取專項保障措施a)直播前應(yīng)部署冗余服務(wù)器，按預(yù)定閥值的的1.5倍部署服務(wù)器資源；b)直播前對直播播放環(huán)境，傳輸方案進(jìn)行專項檢查排障c)直播前應(yīng)對服務(wù)接口調(diào)試，進(jìn)行資源隔離，確保不同頻道之間不會相互影響；d)直播中實施監(jiān)測服務(wù)器荷載，實時調(diào)整資源配置。8.6.1直播架構(gòu)和接入安全直播系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置獨立和內(nèi)置的應(yīng)用層安全鑒權(quán)中心，由其提供全系統(tǒng)內(nèi)部信任關(guān)系的最終確認(rèn)，包括但不限于：直播架構(gòu)和接入安全、業(yè)務(wù)安全、設(shè)備安全。內(nèi)容安全。信任關(guān)系的傳遞采用加密方式。直播系統(tǒng)整體架構(gòu)上應(yīng)實現(xiàn)防攻擊和侵入，以保證系統(tǒng)的安全性，避免客戶信息和直播信息的泄漏在非開放性直播行為中，對觀眾身份進(jìn)行限定訪問?？梢酝ㄟ^手機號碼白名單、手機驗證碼、身份數(shù)據(jù)庫接口對接等方式，實現(xiàn)觀眾身份鑒權(quán)。8.6.2業(yè)務(wù)安全應(yīng)具備將直播系統(tǒng)與其它互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)隔離的功能。防止系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器被攻擊并在受到攻擊時做出預(yù)警。直播平臺