2017 財(cái)經(jīng)用戶分析報(bào)告

新浪網(wǎng)市場(chǎng)部研究目的與執(zhí)行概要新浪網(wǎng)市場(chǎng)部研究目的研究目的研究對(duì)象研究對(duì)象研究方法研究方法項(xiàng)目周期項(xiàng)目周期u清晰了解新浪網(wǎng)財(cái)經(jīng)用戶基本現(xiàn)狀u了解新浪網(wǎng)財(cái)經(jīng)用戶的金融理財(cái)消費(fèi)特征u通過(guò)cookie擴(kuò)展可識(shí)別用戶，使用新浪網(wǎng)通用數(shù)據(jù)標(biāo)簽系統(tǒng)對(duì)用戶進(jìn)行畫(huà)像u調(diào)研問(wèn)卷投放在新浪網(wǎng)全網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式進(jìn)行問(wèn)卷回收u每年一次，一般在第四季度執(zhí)行研究結(jié)果綜述新浪網(wǎng)市場(chǎng)部u調(diào)研結(jié)果顯示，收入越高、學(xué)歷越高的用戶對(duì)新浪網(wǎng)越“長(zhǎng)情”。u從金融理財(cái)行為來(lái)看，男性占比高的金融理財(cái)行為一般具有更高風(fēng)險(xiǎn)，而女性占比高看重銀行品牌，不太在意信用額度、積分優(yōu)惠、商戶折扣等。u從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分析來(lái)看，男性多參與車(chē)險(xiǎn)、養(yǎng)老和人身安全險(xiǎn)，女性則更有健康和理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)意識(shí)；養(yǎng)老險(xiǎn)和車(chē)險(xiǎn)隨年齡增長(zhǎng)而占比遞增。u從基金業(yè)務(wù)分析來(lái)看，基金業(yè)務(wù)雖整體占比不高，但客戶黏性較高，對(duì)已擁有的基金再繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的欲望較強(qiáng)；股票基金和混合基金與年齡的關(guān)聯(lián)度較大。新浪網(wǎng)市場(chǎng)部新浪網(wǎng)市場(chǎng)部大學(xué)本科以上83%財(cái)經(jīng)頻道用戶學(xué)歷分布初中男56.5%女43.4%新浪網(wǎng)市場(chǎng)部新浪網(wǎng)市場(chǎng)部?用戶集中在廣東、北京、江蘇等地；?用戶主要集中在1、2線城市，合計(jì)占比超5成。TOP排名選項(xiàng)占比1廣東13.2%2北京11.8%3江蘇7.7%4浙江7.2%5上海7.1%7四川4.6%8湖北4.1%9河南4.0%10福建3.8%TGI指數(shù)=[目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例TGI指數(shù)=[目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]*標(biāo)準(zhǔn)數(shù)100用戶畫(huà)像：手機(jī)品牌及活躍時(shí)間分布新浪網(wǎng)市場(chǎng)部?財(cái)經(jīng)用戶更偏愛(ài)蘋(píng)果手機(jī)，占比高達(dá)62.5%；?活躍時(shí)間從晚上9點(diǎn)左右開(kāi)始上升，10點(diǎn)左右達(dá)到高峰。財(cái)經(jīng)頻道用戶活躍時(shí)間財(cái)經(jīng)頻道用戶活躍時(shí)間0點(diǎn)1點(diǎn)2點(diǎn)3點(diǎn)4點(diǎn)5點(diǎn)6點(diǎn)7點(diǎn)8點(diǎn)9點(diǎn)10點(diǎn)11點(diǎn)12點(diǎn)13點(diǎn)14點(diǎn)15點(diǎn)16點(diǎn)17點(diǎn)18點(diǎn)19點(diǎn)20點(diǎn)21點(diǎn)22點(diǎn)23點(diǎn)Chart用戶畫(huà)像：頻道偏好新浪網(wǎng)市場(chǎng)部?財(cái)經(jīng)頻道的用戶更關(guān)注新聞、娛樂(lè)以及體育頻道，同時(shí)超出平均水平較多的有收藏和健康TGI指數(shù)=[目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]*標(biāo)準(zhǔn)數(shù)100Chart用戶畫(huà)像：微博關(guān)注大V偏好新浪網(wǎng)市場(chǎng)部u股票投資類的金融大咖得到財(cái)經(jīng)粉絲的較大關(guān)注。關(guān)注明星李大霄·Mr凡先生夢(mèng)想家林志穎夢(mèng)想家林志穎黃磊微博財(cái)經(jīng)財(cái)經(jīng)姚晨范冰冰turbosun高圓圓angelababy高圓圓angelababy小S花榮花榮天津股俠陳志武584867518010450952434934401596ChartⅢ調(diào)研數(shù)據(jù)分析Chart調(diào)研用戶職業(yè)與收入信息新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●參與調(diào)研用戶所從事的職業(yè)較為豐富，占比較高的有專業(yè)技術(shù)人員(23.5%)、公務(wù)員(17.9%)、企業(yè)中高層管理者(11.3%)、企業(yè)職員(10.7%)、離退休人員(9.8%)、創(chuàng)業(yè)者(4.6%)與金融投資人士(3.8%)等。新浪網(wǎng)市場(chǎng)部Chart新浪網(wǎng)用戶體驗(yàn)分析新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●參與調(diào)研的用戶大多數(shù)都對(duì)新浪網(wǎng)有著難以割舍的情感，“不可或缺+不輕易割舍”占比達(dá)71%；男、女性在“不可或缺”與“可有可無(wú)”上存在顯著差異，相較而言，男性更離不開(kāi)新浪網(wǎng)?！衲挲g越長(zhǎng)用戶的使用習(xí)慣就越相對(duì)固定，離不開(kāi)新浪網(wǎng)的用戶占比就越高?！裢ㄟ^(guò)“不可或缺+不輕易割舍”（忠實(shí)用戶）與“可能被替代+可又有無(wú)”（潛在用戶）分組比較來(lái)看，收入越高忠實(shí)用戶占比越高，此外，家庭月支出在2萬(wàn)-5萬(wàn)區(qū)間時(shí)，忠實(shí)用戶占比最大。家庭月收入家庭月收入家庭月支出家庭月支出忠實(shí)用戶占比潛在用戶占比40%忠實(shí)用戶占比潛在用戶占比40%3千-5千2萬(wàn)-5萬(wàn)3千以下3千-5千2萬(wàn)-5萬(wàn)40%3千以下3千-5千5千-1萬(wàn)1萬(wàn)-2萬(wàn)2萬(wàn)-5萬(wàn)5萬(wàn)以上新浪網(wǎng)市場(chǎng)部新浪網(wǎng)使用年限分析新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●調(diào)研用戶新浪網(wǎng)的使用年限多集中在5年以上，整體占比為77.8%。性別因素影響較大，女性相對(duì)男性各年限占比分布較為平均，其中使用年限較短的占比較大，男性相對(duì)更為“長(zhǎng)情”。●本科及以上學(xué)歷的用戶，使用年限10年以上的占比遠(yuǎn)高于本科以下的用戶，說(shuō)明學(xué)歷越高的用戶對(duì)新浪越“長(zhǎng)情”。 從您開(kāi)始使用新浪網(wǎng)到現(xiàn)在有多長(zhǎng)時(shí)間？90后及以后70后及以前90后及以后70后及以前新浪網(wǎng)市場(chǎng)部上網(wǎng)時(shí)間分析新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●調(diào)研用戶每天訪問(wèn)新浪網(wǎng)的時(shí)間占比走勢(shì)大致相仿。從性別比較來(lái)看，“早高峰”（8點(diǎn)-10點(diǎn)）“和晚高峰”（20點(diǎn)-22點(diǎn)）區(qū)間，男性訪問(wèn)用戶明顯更高。早高峰正是股市開(kāi)盤(pán)階段，男性用戶關(guān)注度更高。●從年齡對(duì)比來(lái)看，各年齡段時(shí)間占比曲線的波動(dòng)較大。白天12點(diǎn)至18點(diǎn)之間，90后與70后訪問(wèn)新浪網(wǎng)的各時(shí)間段占比呈“互斥波動(dòng)下降”的趨勢(shì)，說(shuō)明兩者白天的活躍時(shí)間段相反；70后與80后的訪問(wèn)“波峰”均出現(xiàn)在“早高峰”（股市開(kāi)盤(pán)階段而90后的訪問(wèn)“波峰”出現(xiàn)在“晚高峰”，且更喜歡熬夜上網(wǎng)。男性女性50%男性女性40%30%20%10%0%50%50%40%30%20%10%0%00：00-01：5902：00-05：5906：00-07：5908：00-09：5910：00-11Chart內(nèi)容類型分析新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●調(diào)研用戶喜歡看的內(nèi)容類型以“文章”、“圖片”、“視頻”為主，分別占比86.4%、54.1%、35.8%。相較而言，男性愛(ài)看“文章”，女性更愛(ài)看博客、自媒體、訪談等內(nèi)容。由此推論，男性可能更喜歡看“內(nèi)容”，女性可能更喜歡看“結(jié)論”。●不同年齡段對(duì)不同內(nèi)容類型有著顯著傾向。年齡越大喜歡看文章、博客、訪談等內(nèi)容的占比越高，年齡越小喜歡看圖片、視頻、自媒體等內(nèi)容的占比越高。Chart內(nèi)容類型分析新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●訪問(wèn)頻道與內(nèi)容喜好也有關(guān)聯(lián)。如訪問(wèn)科技頻道喜歡看文章；訪問(wèn)時(shí)尚頻道喜歡看圖、視頻和自媒體；訪問(wèn)教育、育兒、健康等頻道喜歡看訪談?lì)悆?nèi)容等?！袷褂眯吕司W(wǎng)的時(shí)間越長(zhǎng)越喜歡看“文章”內(nèi)容，“圖片”和“訪談”次之；“視頻”則隨著入網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和年齡的增長(zhǎng)關(guān)注度走低；“博客”（不到1年的“新用戶”較喜愛(ài)）、“自媒體”基本持平。文章文章視頻博客訪談Chart金融理財(cái)行為分析新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●調(diào)研用戶參與的金融理財(cái)行為與性別、年齡、收入、消費(fèi)觀念等有著顯著關(guān)聯(lián)，選擇不同的金融理財(cái)產(chǎn)品又與日常關(guān)注的信息有著一定聯(lián)系。滬深股票、手機(jī)銀行、保險(xiǎn)、信用卡是用戶占比較高的金融理財(cái)行為，而互聯(lián)網(wǎng)寶寶類產(chǎn)品與個(gè)人消費(fèi)貸款則是85后年輕人的較多選擇?！駨男詣e比較來(lái)看，男性占比較高的金融理財(cái)行為一般具有更高風(fēng)險(xiǎn)，如股票、個(gè)人消費(fèi)貸款等；女性占比較高的理財(cái)行為則相對(duì)穩(wěn)妥，如互聯(lián)網(wǎng)寶寶類產(chǎn)品（支付寶等）、手機(jī)銀行、保險(xiǎn)、基金等?！駨膫€(gè)人收入的情況來(lái)看，月收入越高的用戶選擇各類金融理財(cái)行為的占比越高。以月收入5萬(wàn)以上的用戶為例，參與股票、保險(xiǎn)、貸款、房產(chǎn)投資、黃金、境外投資理財(cái)?shù)鹊恼急认鄬?duì)較高，但選擇互聯(lián)網(wǎng)寶寶類產(chǎn)品、P2P網(wǎng)貸等互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)行為的占比較低。您目前已有的金融理財(cái)行為？Chart金融理財(cái)行為分析新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●結(jié)合用戶經(jīng)常訪問(wèn)的頻道內(nèi)容來(lái)看，選擇不同金融理財(cái)行為與經(jīng)常訪問(wèn)的頻道有一定聯(lián)系。如選擇高風(fēng)險(xiǎn)（股票）投資行為的用戶，較高關(guān)注財(cái)經(jīng)類的信息，對(duì)財(cái)經(jīng)頻道的訪問(wèn)占比最高；選擇手機(jī)銀行理財(cái)?shù)挠脩魧?duì)潮流、購(gòu)物、消遣等類的信息比較感興趣，訪問(wèn)時(shí)尚、娛樂(lè)、女性、消費(fèi)等頻道的占比較高；選擇個(gè)人消費(fèi)貸款的用戶則關(guān)注汽車(chē)、女性頻道較多；選擇黃金投資的用戶關(guān)注軍事頻道較多，等等。您目前已有的金融理財(cái)行為？Chart金融理財(cái)金額分析新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●調(diào)研用戶每季度投入金融理財(cái)?shù)念~度與收入、支出有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。整體上看，收入越高投入的金融理財(cái)額度就越高，支出越大投入的金融理財(cái)占比也越大；而金融理財(cái)額度越大參與的金融理財(cái)行為就越多，深度和廣度也越大?！駨牟煌鹑诶碡?cái)額度所選擇的金融理財(cái)行為來(lái)看，高額度（30萬(wàn)以上）理財(cái)用戶選擇的金融理財(cái)方式更趨于多元化，各類投資行為占比均較高；低額度（低于1萬(wàn)）理財(cái)用戶選擇的金融理財(cái)方式較少，投資行為占比遠(yuǎn)低于較高額度。較低理財(cái)金額用戶選擇穩(wěn)健型、低回報(bào)投資行為的占比較高，如支付寶等。家庭月收入家庭月收入低于1萬(wàn)1萬(wàn)-10萬(wàn)10萬(wàn)-30萬(wàn)低于1萬(wàn)1萬(wàn)-10萬(wàn)10萬(wàn)-30萬(wàn)30萬(wàn)以上3千以下3千-5千5千-1萬(wàn)1萬(wàn)-2萬(wàn)2萬(wàn)-5萬(wàn)5萬(wàn)以上家庭月支出家庭月支出3千以下3千-5千5千-1萬(wàn)1萬(wàn)-2萬(wàn)2萬(wàn)-5萬(wàn)5萬(wàn)以上低于1萬(wàn)1萬(wàn)-10萬(wàn)10萬(wàn)-30萬(wàn)30萬(wàn)以上您每個(gè)季度有多少錢(qián)用于理財(cái)？Chart信用卡業(yè)務(wù)分析新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●整體來(lái)看，信用卡方面，銀行品牌、信用額度、流程簡(jiǎn)單、還款便利是用戶比較關(guān)心的重要因素，其中流程簡(jiǎn)單、還款便利在各類人群中的差異很小，可以說(shuō)是所有用戶都會(huì)關(guān)心的不可或缺因素。從性別比較來(lái)看，男性看重銀行品牌、信用額度占比較高；女性看重積分優(yōu)惠、商戶折扣占比較高?！駨哪挲g差異來(lái)看，中老年人（70后及以前的用戶）與其他年齡段的用戶差異較為明顯，更看重銀行品牌，不太在意信用額度、積分●從個(gè)人收入對(duì)比來(lái)看，低收入（月收入<1萬(wàn)）用戶較不看重信用額度，高收入（月收入>5萬(wàn)）用戶不太關(guān)心還款便利、積分優(yōu)惠、商戶折扣等?！駨牟煌鹑诶碡?cái)額度對(duì)比來(lái)看，調(diào)研用戶對(duì)商戶折扣的看重程度隨理財(cái)額度遞增；季度理財(cái)金額處于10萬(wàn)-30萬(wàn)區(qū)間的用戶對(duì)銀行品牌、信用額度的要求最高。個(gè)人月收入低于1萬(wàn)w10萬(wàn)-30萬(wàn)30萬(wàn)以上個(gè)人月收入低于1萬(wàn)w10萬(wàn)-30萬(wàn)30萬(wàn)以上季度理財(cái)金額5千以下5千以下5千-1萬(wàn)1萬(wàn)-2萬(wàn)2萬(wàn)-5萬(wàn)5萬(wàn)以上八銀行品牌信用額度流程簡(jiǎn)單還款便利積分優(yōu)惠商戶折扣銀行品牌信用額度流程簡(jiǎn)單還款便利積分優(yōu)惠商戶折扣您辦理信用卡更看重哪些因素？Chart保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分析新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●調(diào)研用戶購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種受性別、年齡、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)等因素的影響較大。養(yǎng)老險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)是用戶普遍會(huì)購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種。●從性別比較來(lái)看，女性擁有健康險(xiǎn)、投資型保險(xiǎn)的占比高于男性，說(shuō)明女性更有健康和理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)意識(shí)；其他險(xiǎn)種男性均高于女性，尤其是車(chē)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人身險(xiǎn)的占比差異較大，說(shuō)明男性多與車(chē)險(xiǎn)打交道，也更在意養(yǎng)老和人身安全等風(fēng)險(xiǎn)?！駨哪挲g差異來(lái)看，養(yǎng)老險(xiǎn)和車(chē)險(xiǎn)隨年齡增長(zhǎng)而占比遞增，分別說(shuō)明需求增加和汽車(chē)用戶的情況；年輕人擁有其他險(xiǎn)種的占比均較高，說(shuō)明各類風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)?！裾{(diào)研用戶未來(lái)一年會(huì)購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種顯示健康險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、意外險(xiǎn)仍是用戶選擇購(gòu)買(mǎi)占比較高的險(xiǎn)種，其中，健康險(xiǎn)和車(chē)險(xiǎn)的占比明顯高于其它險(xiǎn)種。此外，擁有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的用戶未來(lái)更傾向購(gòu)買(mǎi)其它所有險(xiǎn)種；擁有投資型保險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)的用戶未來(lái)購(gòu)買(mǎi)同類險(xiǎn)種的可能性較高。未來(lái)一年打算購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)養(yǎng)老險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)健康險(xiǎn)意外險(xiǎn)人身險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)旅行險(xiǎn)50%50%40%30%20%10%0%養(yǎng)老險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)健康險(xiǎn)意外險(xiǎn)人身險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)旅行險(xiǎn)個(gè)人月收入個(gè)人月收入Chart基金業(yè)務(wù)分析新浪網(wǎng)市場(chǎng)部●調(diào)研用戶中購(gòu)買(mǎi)基金理財(cái)產(chǎn)品的占比不高，最高的股票基金占比僅為24.9%，但客戶粘性相對(duì)較高，對(duì)擁有的基金產(chǎn)品認(rèn)可度很高，未來(lái)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的欲望較強(qiáng)?！駨哪挲g差異來(lái)看，股票基金、混合基金與年齡因素表現(xiàn)出很強(qiáng)的相關(guān)性，呈現(xiàn)出年齡越大占比越大的規(guī)律。●從個(gè)人收入差異來(lái)看，普遍呈現(xiàn)出收入越高擁有基金產(chǎn)品占比越高的趨勢(shì)，不過(guò)，月收入5萬(wàn)以上用戶擁有貨幣基金占比較低，混合基金占比較高的特征?！駨募径冉鹑诶碡?cái)額度的差異來(lái)看，10萬(wàn)-30萬(wàn)理財(cái)金額的用戶擁有基金產(chǎn)品的占比要高于其他用戶。未來(lái)一年打算購(gòu)買(mǎi)的基金產(chǎn)品季度金融理財(cái)額度季度金融理財(cái)額度ChartⅣ新浪財(cái)經(jīng)客戶端Chart新浪財(cái)經(jīng)客戶端用戶規(guī)模新浪網(wǎng)市場(chǎng)部新安裝用戶數(shù)(萬(wàn)人)2017年新浪財(cái)經(jīng)活躍用戶數(shù)MAU(萬(wàn)人)新安裝用戶數(shù)(萬(wàn)人)402017-012017-022017-032017-042017-052017-062017-072017-082017-09新增用戶的增長(zhǎng)主要來(lái)自：1.微博資源的優(yōu)勢(shì)；2.產(chǎn)品改版升級(jí)，如新增語(yǔ)音播報(bào)，財(cái)經(jīng)日歷等新功能數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestmobileChChrt新浪財(cái)經(jīng)客戶端用戶數(shù)位于財(cái)經(jīng)資訊類首位新浪網(wǎng)市場(chǎng)部財(cái)經(jīng)大事件節(jié)點(diǎn)中也同時(shí)呼應(yīng)DAU達(dá)到峰值77.56萬(wàn)人，如9月21日美聯(lián)儲(chǔ)FOMC公布利率決議。l在Questmobile、艾瑞等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告中顯示：新浪財(cái)經(jīng)客戶端用戶數(shù)始終位于財(cái)經(jīng)資訊類客戶端首位。2017年9月DAU趨勢(shì)據(jù)QM2017年夏季互聯(lián)網(wǎng)全景報(bào)告顯示，新浪財(cái)經(jīng)客戶端以月用戶規(guī)模224萬(wàn)位列財(cái)經(jīng)資訊類首位據(jù)艾瑞資訊mUsertracker10月數(shù)據(jù)顯示 ,新浪財(cái)經(jīng)客戶端以月獨(dú)立設(shè)備數(shù)376萬(wàn)位列財(cái)經(jīng)資訊類首位0中國(guó)—東盟博覽會(huì)美聯(lián)儲(chǔ)FOMC公布利率決議中國(guó)—東盟博覽會(huì)美聯(lián)儲(chǔ)FOMC公布利率決議新浪財(cái)經(jīng)DAU和訊外匯DAU華爾街見(jiàn)聞DAU數(shù)據(jù)來(lái)源：Questmobile、mUsertrackerChart新浪財(cái)經(jīng)客戶端高價(jià)值用戶多新浪網(wǎng)市場(chǎng)部2017年9月新浪財(cái)經(jīng)地域分布12.00%10.00%8.00%6.00%4.00%2.00%0.00%新浪財(cái)經(jīng)占比整體占比946%.4.84%北京上海數(shù)據(jù)來(lái)源：Questmobile活躍滲透率：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該應(yīng)用的活躍用戶數(shù)占全網(wǎng)的活躍用戶數(shù)的比例人均單日使用次數(shù)同比增長(zhǎng)率人均單日使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)率80%70%60%50%40%30%20%10%78.24%77.91%66.57%59.47%58.31%52.83%98765443.07%54.04%48.62%43.10%40.44%.30.82%9.94%5.20%人均單日使用次數(shù)同比增長(zhǎng)率人均單日使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)率80%70%60%50%40%30%20%10%78.24%77.91%66.57%59.47%58.31%52.83%98765443.07%