2024年人力資源管理師教學計劃及大綱

《人力資源管理師》教學大綱和教學計劃壹、課程的性質和目的“人力資源管理師”的重要培訓內(nèi)容是人力資源管理。人力資源管理是管理理論的重要構成部分，是各項專業(yè)管理的基礎。這套課程體系及課程內(nèi)容是論述人力資源管理，怎樣合理使用人力資源的理論、原則、措施的課程與科學。它是為確認從事人力資源管理工作的人員具有對應的人力資源管理的基本理論、知識體系和實踐能力設置的認證培訓課程。本課程教學總的目的規(guī)定是：通過認證培訓和國家人社部的認證考核，保證學員獲得人力資源管理從業(yè)者的知識、技能，真正掌握人力資源管理的發(fā)展趨勢，理論、和工具，并使其通過培訓中的知識講解、能力訓練及測評工具的有效使用，發(fā)明性地應用這些理論、技術與措施，提高從事宏觀、微觀層次的人力資源管理所需要的規(guī)劃、協(xié)調、組織和決策方面的實際工作能力。

使學員在實踐中可以實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置、合理運用和有效開發(fā)，最大程度地發(fā)揮人的工作效能，從而提高人力資源從業(yè)者的資信水平。

并且培訓後的通過資格認證，檢查教學質量，既能使學員掌握專業(yè)知識和技能，又能滿足社會對本專業(yè)人才不停增長的規(guī)定,

從而深入提高人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)原則和水平。二、課程教學的基本規(guī)定1、對的認識課程的性質、任務及其研究對象，全面理解課程的體系、構造，對人力資源管理管理有壹種總體的認識。2、通過本課程的教學，使學員掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本知識，學會用人力資源管理理論分析和處理企業(yè)實際問題的措施。3、緊密聯(lián)絡實際，學會分析案例，處理實際問題，把學科理論的學習融入對企業(yè)經(jīng)營活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、處理問題的能力。真正掌握課程的關鍵內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高服務，為社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善做出奉獻。4、協(xié)助人力資源管理從業(yè)人員全面熟悉企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定考試的原則和規(guī)定，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理論和措施，加緊提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質和能力技巧，提高人力資源管理人員國家職業(yè)資格鑒定考試通過率。三、教學措施1、系統(tǒng)、全面、精確地論述人力資源管理的基本原理和實務，在原理的論述和案例的列舉中聯(lián)絡學員在工作中碰到的實際問題，使之親身體會，更好的接受有關知識。2、增長案例教學的比重，通過文字教材、音像教材突出經(jīng)典案例并進行剖析。同步安排必要的作業(yè)和試驗，給學員接觸實際、分析的機會。3、對本課程的教學，壹般采用如下措施對本課程的教學，壹般采用如下措施和形式：教師講述、學員討論、組織學員實踐等。教學大綱第壹章企業(yè)人力資源規(guī)劃教學任務和學習目的：1、明確企業(yè)組織構造設計的基本原理，新型的組織構造模式，掌握企業(yè)組織構造波及的程序；2、明確企業(yè)戰(zhàn)略與組織構造的關系，掌握企業(yè)組織構造邊個的程序以及企業(yè)組織構造的整合措施；3、理解工作崗位設計的基本原則和內(nèi)容，掌握工作崗位設計的基本措施以及崗位工作擴大化與豐富化設計的措施；4、明確企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用、環(huán)境和制定原則，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序和環(huán)節(jié)；5、明確人力資源預測的概念、內(nèi)容、作用和局限性，掌握人力資源需求預測的影響原因和預測預測程序；6、掌握人力資源需求預測的原理，技術路線，以及人力資源需求預測的定性，定量措施；7、掌握企業(yè)人力資源需求總量預測的多種基本概念和基本措施。8、掌握人力資源需求構造預測的多種措施的應用。9、掌握企業(yè)人力資源供應預測的概念和類型，并可以選擇和運用合適的措施進行企業(yè)人力資源的供應預測。10、掌握企業(yè)人力資源供應與需求平衡的基本措施。11、掌握人力資源管理制度的有關知識，以及規(guī)劃，制定人力資源管理制度的程序。第二章招聘與配置教學任務和學習目的：1、明確員工素質測評的基本原理、類型、重要原則和量化措施，掌握員工素質測評原則體系的構成、類型，設計原則，以及品德測評、知識測評、和能力測評的措施，可以運用員工素質測評的多種措施進行企業(yè)員工招聘。2、明確應聘你是的概念和種類、崗位知識測驗的內(nèi)容，掌握筆試設計與應用的基本環(huán)節(jié)，以及知識測驗的提醒設計等方面的方式措施。3、明確面試的概念，類型和發(fā)展趨勢，掌握面試的基本程序，實行技巧，以及面試實行過程中的常見問題與改善的方式措施。4、明確構造化面試問題的類型，掌握構造化面試的實行程序和開發(fā)措施，以及特殊的構造化面試措施——行為描述面試的概念及實行要點。5、明確雀替決策的特點，掌握招聘決策中的群體決策措施。6、明確評價中心措施的含義和無領導小組討論的概念、類型和優(yōu)缺陷，掌握無領導小組討論的組織與實行流程，可以進行實際操作。7、明確無領導小組討論的原理、題目的類型以及設計題目的原則，掌握題目設計的流程。8、明確企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的概念和意義，以及企業(yè)員工個體素質的構成，掌握企業(yè)員工整體素質構造分析，企業(yè)各類人員比例關系分析，人力資源個體與整體優(yōu)化配置及其配置效率分析的措施。第三章培訓與開發(fā)教學任務和學習目的：1、明確企業(yè)員工培訓規(guī)劃的概念、培訓規(guī)劃制定的內(nèi)容和規(guī)定，掌握企業(yè)員工培訓規(guī)劃設計的基本程序和措施。2、明確企業(yè)員工年度培訓計劃的構成和基本內(nèi)容，掌握年度培訓計劃設計的基本程序和重要環(huán)節(jié)。3、明確企業(yè)人力資源部門培訓管理職責，掌握培訓計劃的實行與管理控制的措施，以及實行培訓計劃管理的配套措施。4、明確企業(yè)培訓課程設計的特性、培訓課程設計的基本原則、培訓課程的構成要素，以及課程教學計劃的內(nèi)容，掌握培訓課程的需求度調查、培訓課程體系的設計定位、合用課程培訓方式的選擇、培訓課程體系的編制、信息反饋與課程的修訂程序和措施，以及國外課程設計的基本模式。5、明確課程教學中多種培訓材料的準備、培訓教師的來源和特點，掌握培訓手段、教材等教學資源開發(fā)的內(nèi)容和規(guī)定，以及培訓師選聘的原則。6、明確企業(yè)不壹樣管理崗位人員培訓的內(nèi)容和規(guī)定，并可以進行管理人員培訓項目的設計。7、明確員工培訓評估的概念和基本原則、員工培訓評估的作用，以及培訓評估體系的構成，掌握企業(yè)員工培訓評估體系總體設計的內(nèi)容、培訓評估方案的設計與實行、培訓評估成果的反饋。8、明確培訓效果評估的層次，掌握確立多種培訓培訓評估指標和原則的措施。9、明確非正式評估與正式評估、建設性評估和總結性評估，以及定性評估與定量評估的內(nèi)容，掌握培訓定性與定量的評估、受訓者培訓成果的評估、培訓主管業(yè)績評估，壹級培訓師綜合評估的程序和措施，并可以規(guī)定撰寫培訓評估匯報。第四章績效管理教學任務和學習目的：1、掌握績效考核指標體系的內(nèi)容、績效考核指標的作用和來源，以及績效考核指標體系的詳細設計措施、程序和基本原則。2、掌握績效考核原則的基本內(nèi)涵、重要I類型和設計原則，壹級績效考核原則量表的設計和考核指標原則的評分措施。3、掌握關鍵績效指標的基本概念、選擇關鍵績效技校指標的原則，提取和設定關鍵績效指標的措施，以及提取關鍵績效指標法的額實行環(huán)節(jié)和規(guī)定。4、掌握績效監(jiān)控的內(nèi)涵、目的和內(nèi)容，以及績效輔導的作用，可以把我績效監(jiān)控的要點，確定績效輔導的實際與方式。5、掌握績效溝通的內(nèi)涵、內(nèi)容和重要性，可以采用多種方式和績效進行績效溝通，明確不壹樣績效管理階段溝通的目的和側重點。6、掌握績效考核的概念和種類，績效考核的成果主導型和綜合性的多種詳細措施，績效考核中的誤差識別，績效考核者的培訓內(nèi)容及形式。7、理解360度考核的產(chǎn)生于發(fā)展背景，掌握360度考核的內(nèi)涵、特點、實行程序和注意事項。8、理解基于信息化的雞西考核及其優(yōu)缺陷，績效考核系統(tǒng)的構成，以及基于信息化績效考核的實行流程。9、明確績效面談的類型、績效考核成果的應用范圍，掌握績效考核成果反饋體系的設計措施，并使員工績效考核成果在企業(yè)培訓與開發(fā)、薪酬制度制度與調整等諸多方面發(fā)揮積極作用。10、明確績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容和指標，掌握績效管理系統(tǒng)總體評估的措施，可以設計績效管理評估問卷，并根據(jù)評估構造對績效管理系統(tǒng)進行完善和維護。第五章薪酬福利管理教學任務和學習目的：1、明確企業(yè)薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的內(nèi)容，市場薪酬調查的基本概念、種類、作用，掌握薪酬市場調查的基本程序和環(huán)節(jié)，調查方式的選擇，薪酬調查數(shù)據(jù)的記錄分析和薪酬市場調查的重要措施，以及設計薪酬調查問卷。2、明確薪酬滿意度的內(nèi)容和影響員工薪酬滿意度的原因，掌握薪酬滿意度調查表的設計，進行滿意度調查以及撰寫薪酬滿意度調查匯報的程序和措施。3、明確崗位分類與分級的概念，掌握崗位分類與分級的基本環(huán)節(jié)和措施。4、明確薪酬制度的概念、類型，掌握崗位薪酬制、技能薪酬制、績效薪酬制的內(nèi)容、特點，掌握管理人員薪酬、團體薪酬、年薪制的重要特點，掌握薪酬制度設計的原則、內(nèi)容措施和程序。5、明確寬帶薪酬的概念和特性，寬帶薪酬的設計原則，掌握寬帶薪酬設計的環(huán)節(jié)，實行寬帶薪酬體系的關鍵要點和注意事項。6、明確薪酬制度常見的問題，掌握企業(yè)薪酬制度診斷，以及薪酬制度調整的基本環(huán)節(jié)和措施。7、明確薪酬戰(zhàn)略的概念和內(nèi)容，掌握制定薪酬戰(zhàn)略的流程，編制企業(yè)薪酬計劃的基本原理、基本程序和基本措施。8、明確企業(yè)年金和補充醫(yī)療保險的概念和內(nèi)容，掌握企業(yè)年金制度設計，以及企業(yè)補充醫(yī)療保險制度設計的基本程序。第六章勞動關系管理教學任務與目的1、明確勞動關系、勞動法律關系的含義和特性，勞務關系的含義及其與勞動關系的區(qū)別，以及勞務派遣的概念、性質和特點。掌握依法選擇勞務派遣機構，建立合作關系，簽訂協(xié)議，明確雙方責權關系，保障被派遣勞動者的合法權益的程序和措施。2、明確工資集體協(xié)商的含義、內(nèi)容；工資集體協(xié)商征詢指導員的任職條件、工作職責和義務；工資指導線的制度的含義、作用和重要內(nèi)容，制定工資指導線的原則；勞動力市場工資指導價位的內(nèi)容和意義。掌握工資集體協(xié)商以及勞動力市場工資指導價位的制定程序和措施。3、明確企業(yè)勞動衛(wèi)生管理制度的種類和內(nèi)容，并掌握勞動安全衛(wèi)生預算編制與審核的措施，以及嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生管理制度與積極營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境的措施。4、理解勞動爭議的概念、分類，勞動爭議處理制度和產(chǎn)生的原因，勞動爭議處理的原則，企業(yè)勞動爭議調解的特點、組織機構、職責和原則，勞動爭議仲裁的含義和組織機構，勞動爭議仲裁的基本制度和仲裁的時效制度，以及團體勞動爭議的特點。掌握勞動爭議處理的基本程序，企業(yè)勞動爭議協(xié)商處理的措施，調解委員會調解勞動爭議的程序，勞動爭議仲裁的程序，以及勞動爭議案例分析的措施。教學計劃章節(jié)課時教學安排第壹部分：人力資源規(guī)劃第壹節(jié)：企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃第壹節(jié)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的分析第二節(jié)企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與方略的制定4課時理論講解舉例闡明學員討論第二章：企業(yè)組織規(guī)劃第壹節(jié)組織設計的原則和措施第二節(jié)企業(yè)組織機構的設置第三節(jié)企業(yè)組織診斷、變革與整合4課時理論講解實例分析習題講解學員討論第三章：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃2課時理論講解實例分析習題講解學員討論第四章：審核人力資源管理費用預算2課時理論講解實例分析習題講解學員討論第二部分：招聘與配置第壹章：招聘準備第壹節(jié)招聘環(huán)境分析與制度修訂第二節(jié)招聘規(guī)劃6課時理論講解實例分析習題講解學員討論第二章：招聘實行第壹節(jié)吸引方略第二節(jié)面試的完善第三節(jié)中高級管理人員招聘技術6課時理論講解實例分析習題講解學員討論第三章：對招聘部門的評價4課時理論講解實例分析習題講解學員討論第三部分：培訓與開發(fā)第壹章：制定培訓與開發(fā)計劃第壹節(jié)根據(jù)組織開發(fā)需要制定人資源發(fā)展計劃第二節(jié)制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃6課時理論講解實例分析習題講解學員討論第二章：指導培訓實行第壹節(jié)學習型組織的建立第二節(jié)執(zhí)行人力資源開發(fā)計劃6課時理論講解實例分析習題講解學員討論第三章：培訓質量與效果評估第壹節(jié)設計培訓效果評估方案第二節(jié)設計培訓效果評估工具6課時理論講解實例分析習題講解學員討論第四部分：績效管理第壹章績效管理系統(tǒng)設計第二章績效考核指標和原則體系設計第壹節(jié)績效考核指標體系設計第二節(jié)績效考核原則的設計6課時理論講解實例分析習題講解學員討論第三章：績效管理系統(tǒng)的有效運行第壹節(jié)績效管理的培訓方略和措施第二節(jié)績效面談的方式第三節(jié)改善工作績效的方略第四節(jié)績效管理中的矛盾沖突與處理措施8課時理論講解實例分析習題講解學員討論第四章：績效考核措施的原則與應用第壹節(jié)績效考核措施的選擇第二節(jié)績效考核措施的應用4課時理論講解實例分析習題講解學員討論第五部分：薪酬福利管理第壹章薪酬方略4課