收費(fèi)站工作人員個(gè)人先進(jìn)事跡（8篇）

收費(fèi)站工作人員個(gè)人先進(jìn)事跡（通用8篇）在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家或多或少都會(huì)用到過(guò)事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣揚(yáng)材料。我們?cè)撛趺磾M定事跡材料呢？以下是我為大家收集的高速大路收費(fèi)站工作人員個(gè)人先進(jìn)事跡，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

高速大路收費(fèi)站工作人員個(gè)人先進(jìn)事跡（精選篇1）

我是一名剛加入高速大路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒(méi)有做出什么轟動(dòng)業(yè)績(jī)。相比眾多同事，他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡崗位上，將他們自己暖和貼心的微笑和語(yǔ)言奉獻(xiàn)給來(lái)自天南地北的司乘人員，這使我受到感動(dòng)和教育。幾天的學(xué)習(xí)中在班長(zhǎng)和老收費(fèi)員的的悉心教育下，我由最初的緊急擔(dān)心到現(xiàn)在可以嫻熟操作收費(fèi)程序，現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結(jié)：

微笑服務(wù)是高速大路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對(duì)別人的敬重，也是對(duì)愛(ài)心的和誠(chéng)意的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時(shí)，我的`心情真的很不好，從來(lái)都沒(méi)被人這么罵過(guò)，但依舊要保持平和的心態(tài)甜蜜的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)急躁解釋一切。使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素養(yǎng)高的司乘人員經(jīng)過(guò)的時(shí)候見(jiàn)你笑的那么甜也會(huì)問(wèn)：今日遇到什么興奮的事情，笑的真甜，這些也是對(duì)我工作的確定和鼓舞。

記得有次在綠色通道上班時(shí)，由于自己的馬虎大意，導(dǎo)致少了20塊，當(dāng)時(shí)心里真的很忐忑擔(dān)心，腦海始終在想，那一刻我熟悉到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠，同時(shí)也對(duì)自己的疏忽感到慚愧，所以下定決心，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)，防止和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。

有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問(wèn)，現(xiàn)在能夠嫻熟操作流程。嫻熟各種車型的收費(fèi)性質(zhì)，做到每一輛車核實(shí)車型，嫻熟點(diǎn)鈔，找錢，細(xì)心打票，同時(shí)遇到不懂的問(wèn)題請(qǐng)示班長(zhǎng)有用的降低了錯(cuò)誤率，跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。

在我看來(lái)收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來(lái)送往著天南地北的司乘人員。在每天的您好、再見(jiàn)等用語(yǔ)及收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日。

而在外人看來(lái)，高速大路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，風(fēng)光又風(fēng)光，令人艷羨而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特別性，打算了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度微小，不能隨便離開(kāi)征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí);再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展現(xiàn)高速大路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，我們心甘情愿。

我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離效率要求都有很大差距，但我會(huì)樂(lè)觀協(xié)作班長(zhǎng)的工作經(jīng)由過(guò)程不斷進(jìn)修來(lái)提高自己的營(yíng)業(yè)力量提高素養(yǎng)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿足合格型的收費(fèi)員。

高速大路收費(fèi)站工作人員個(gè)人先進(jìn)事跡（精選篇2）

__，一名有著10年工齡的一般高速大路收費(fèi)員，她每天守候在三尺崗?fù)?，工作?jiǎn)潔而重復(fù)，相同的問(wèn)候和動(dòng)作迎來(lái)很多個(gè)黎明，送走很多個(gè)黃昏。每天伴著月亮上路，陪著星星入眠。十年來(lái)，他收的車流量通行費(fèi)累計(jì)超過(guò)20__多萬(wàn)元，沒(méi)有消失一分錢的差錯(cuò)。多次被評(píng)為五星級(jí)收費(fèi)員和技術(shù)能手。

收費(fèi)員的崗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12個(gè)小時(shí)。對(duì)于許多80后、90后的人而言，單單坐在這樣的地方就是難以忍受的?？墒呛蚠_搭過(guò)班的同事都有這樣的體會(huì)，這個(gè)人坐得住。正常12個(gè)小時(shí)的班，別人要起身喝水、上廁所等等雜事，需要幫著代幾次班，她只需要替一次。

她是20__年走上收費(fèi)員崗位的，剛走上崗位時(shí)，她是生手，也曾經(jīng)收過(guò)假鈔。為了盡可能提高收費(fèi)速度，縮短車主在道口的停留時(shí)間，她在判別車型、點(diǎn)鈔速度上下功夫，無(wú)論工作多么勞累，她堅(jiān)持充分利用業(yè)余時(shí)間苦練點(diǎn)鈔、識(shí)別假幣等收費(fèi)技能，從而練就了一手穩(wěn)、準(zhǔn)、快的收費(fèi)本事。無(wú)論過(guò)往車輛多么繁忙，她都能從容應(yīng)對(duì)，不僅收費(fèi)快速、精確?????，而且確保不出差錯(cuò)。近10年來(lái)，她的收費(fèi)出錯(cuò)率幾乎為零。

她在工作中擅長(zhǎng)思索，總結(jié)出快速收費(fèi)的規(guī)律。她收著一輛車，看到了五輛車，甚至可以提前看到后面駕駛員預(yù)備的是多少錢，提前預(yù)備好找零;二是收得快。她工作時(shí)，兩手協(xié)同動(dòng)作，一手收錢找零，一手預(yù)備發(fā)票，盡量節(jié)省收費(fèi)時(shí)間;三是預(yù)備足。車多了，她會(huì)一次性多打幾張發(fā)票，確定發(fā)得完;車少了，她利用空閑時(shí)間整理零票?？傊?，把上班的時(shí)間用到最足。

__和她所在的.班組不斷學(xué)習(xí)，共同提高技能。她將自己總結(jié)出的閱歷一一無(wú)私地傳授給他人。有段時(shí)間20元假幣較多，同班組的同事會(huì)相互提示，當(dāng)心啊，這幾個(gè)字母開(kāi)頭的有可能是假幣;農(nóng)產(chǎn)品綠色通道政策實(shí)行了，有的駕駛員利用這一點(diǎn)想蒙混過(guò)關(guān)，蔡玉萍她們也會(huì)相互提示，多學(xué)政策，把握技能。在她的模范帶頭下，全體收費(fèi)人員刻苦磨煉收費(fèi)技能，形成了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍，為全站圓滿完成收費(fèi)任務(wù)發(fā)揮了樂(lè)觀的推動(dòng)作用。

這就是__，一名一般的高速大路收費(fèi)員，沒(méi)有過(guò)多的華麗語(yǔ)言，也沒(méi)有震撼人心的感人事跡，她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創(chuàng)新業(yè)績(jī)、樹(shù)典型，以不平凡的成果成就小崗位大事業(yè)，呈現(xiàn)出巾幗之風(fēng)采。

高速大路收費(fèi)站工作人員個(gè)人先進(jìn)事跡（精選篇3）

在__高速__主線收費(fèi)站，有一位特別精彩的員工，每一個(gè)黑夜和白天，她都在三尺崗?fù)だ镉梦拿鞯姆?wù)和真誠(chéng)的微笑感染著過(guò)往的司乘人員，一次又一次地用行動(dòng)展現(xiàn)著感動(dòng)服務(wù)的魅力和宏大，她就是__。從進(jìn)入__高速?gòu)氖率召M(fèi)員這一行業(yè)開(kāi)頭，她就始終真心喜愛(ài)著這份工作。時(shí)時(shí)警醒自己，要干一行，愛(ài)一行，專一行，精一行，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng);在簡(jiǎn)潔重復(fù)的平凡工作中，奏響了激揚(yáng)的人生樂(lè)章。

一份要強(qiáng)的共性，搭起施展才能的舞臺(tái)

20__年，__來(lái)到__高速，當(dāng)時(shí)她還是一個(gè)對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)一竅不通的一般人。但是生性要強(qiáng)的她從一開(kāi)頭就要求自己：既然選擇了這份工作，就肯定要做到最好。為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，她在工作中仔細(xì)磨練收費(fèi)發(fā)卡技巧，在業(yè)余時(shí)間練微笑，練點(diǎn)鈔，練驗(yàn)鈔，背制度，背方法，背要求;同事們驚異地發(fā)覺(jué)，她的速度和精確?????率與日遞增，甚至青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，超過(guò)了幾位當(dāng)時(shí)教會(huì)她收費(fèi)操作的優(yōu)秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風(fēng)凜冽季節(jié)里那千百次練習(xí)，酷暑難耐季節(jié)里那百千回的努力，使她最終獲得了勝利。無(wú)論是__還是山東系統(tǒng)的操作，她都達(dá)到了幾乎能夠盲打的水平，在20__年度的全處崗位練兵比武競(jìng)賽中取得了收費(fèi)崗位第一名的佳績(jī)，成為了名副其實(shí)的收費(fèi)狀元。

可以說(shuō)，在一種對(duì)自己近乎苛刻的自我要求下，__在極其短暫的時(shí)間里完成了從外行人到業(yè)務(wù)精英的轉(zhuǎn)變。

在收費(fèi)過(guò)程中，__還總結(jié)和摸索出了一套自己的收費(fèi)工作方法，并被形象地命名為_(kāi)_操作法;站上的同事們都說(shuō)：看__收費(fèi)就像在觀賞藝術(shù)一樣，看上去又快又有節(jié)奏，一點(diǎn)也不亂，用她自己的話說(shuō)：任何工作都有自己的樂(lè)趣，我就是收費(fèi)工作找到了這樣一種特別的韻律，在工作中找到歡樂(lè)，在歡樂(lè)中得到提高。

以專心的溝通構(gòu)建化解沖突的橋梁

我們收費(fèi)員其實(shí)就是高速路上的一顆顆小小的.鋪路石，無(wú)論窗外是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，我們送出的應(yīng)當(dāng)是始終如一的春風(fēng)，這樣樸實(shí)的一番話，正是__服務(wù)司乘的工作準(zhǔn)則。

在工作中，她始終把司乘人員的困難當(dāng)成是自己的困難，把關(guān)心他人當(dāng)成自己的歡樂(lè)。她常說(shuō)：我做的是平凡的工作，雖說(shuō)沒(méi)有什么科技含量，但是能把簡(jiǎn)潔的事做好就不簡(jiǎn)潔，能關(guān)心到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來(lái)便捷和便利對(duì)于__來(lái)說(shuō)就是最大的歡樂(lè)，遇到天氣不好致使一些車輛滯留在站口時(shí)，她會(huì)第一時(shí)間為他們送去熱水、食品;為迷路的司機(jī)進(jìn)行不厭其煩的指路;主動(dòng)關(guān)心司機(jī)修車等等。

她所在的車道是最省心的車道。__所在的收費(fèi)二班班長(zhǎng)這樣評(píng)價(jià)。__所在的收費(fèi)車道很少消失非正常狀況，她仔細(xì)的態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)和一張真誠(chéng)的笑臉在無(wú)形之中化解了那輛車啟動(dòng)時(shí)，一聲短笛和司機(jī)那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的確定與理解，像這樣的事情她還遇到了許多許多，無(wú)論是哪種狀況下，她始終堅(jiān)持著不卑不亢處理糾紛、有理有節(jié)解決沖突。久而久之，一些總愛(ài)刁難人的大車司機(jī)遇到__不但不再找茬，還會(huì)開(kāi)上幾句玩笑，甚至將自己車上的一些時(shí)鮮的水果搬下來(lái)請(qǐng)她嘗嘗鮮，但是她都婉言謝絕了。

面對(duì)有些同事埋怨司乘人員時(shí)，她總是說(shuō)，我們要多站在司乘的角度，設(shè)身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們專心服務(wù)，換位思索，我們獲得的不在是埋怨，而是敬重和司乘的善意笑容。

榮譽(yù)的豐碑是激勵(lì)人進(jìn)步的階梯，自開(kāi)展星級(jí)考核以來(lái)__先后獲得了五星級(jí)收費(fèi)員6次，四星級(jí)收費(fèi)員14次，無(wú)差錯(cuò)收費(fèi)額達(dá)到55847485萬(wàn)元。并先后榮獲了20__年__主線收費(fèi)站先進(jìn)個(gè)人、20__年管理處先進(jìn)個(gè)人、20__先進(jìn)團(tuán)干部、管理處先進(jìn)個(gè)人、高管局先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)。

平凡的崗位上，__用一個(gè)個(gè)生活的點(diǎn)滴、工作的片段，抒寫(xiě)著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在__高速的大道上，用無(wú)悔的青春和全部的努力，在收費(fèi)窗口這個(gè)舞臺(tái)上演繹著屬于自己的精彩篇章。

高速大路收費(fèi)站工作人員個(gè)人先進(jìn)事跡（精選篇4）

在繁忙的高速大路上，收費(fèi)站是車輛和司乘人員必經(jīng)之地。其中，一位名叫小明的收費(fèi)員，以其獨(dú)特的微笑服務(wù)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，贏得了廣闊司乘人員的贊譽(yù)。

小明自加入高速大路收費(fèi)站以來(lái)，始終堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。他深知每一位司乘人員都是高速大路的客人，因此他始終以微笑迎接每一位司乘人員，用真誠(chéng)的服務(wù)暖和他們的旅途。

在工作中，小明嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保每一筆收費(fèi)精確?????無(wú)誤。同時(shí)，他還注意細(xì)節(jié)，對(duì)每一位司乘人員的詢問(wèn)和求助都急躁解答、熱心關(guān)心。有一次，一位外地司機(jī)因不熟識(shí)路況而迷路，小明主動(dòng)為他指路，并關(guān)心他聯(lián)系到了目的地四周的加油站。這位司機(jī)感謝不已，對(duì)小明的關(guān)心贊不絕口。

在業(yè)余時(shí)間里，小明還樂(lè)觀參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和服務(wù)水平。他深知只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐，才能更好地為司乘人員服務(wù)。

由于小明的精彩表現(xiàn)，他多次被評(píng)為“優(yōu)秀員工”和“文明服務(wù)之星”。他用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神，成為了高速大路收費(fèi)站的一道亮麗風(fēng)景線。

高速大路收費(fèi)站工作人員個(gè)人先進(jìn)事跡（精選篇5）

在高速大路收費(fèi)站工作的小強(qiáng)，以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對(duì)平安的執(zhí)著追求，成為了平安守護(hù)的先鋒。

小強(qiáng)深知高速大路收費(fèi)站是交通平安的重要關(guān)口，因此他始終將平安放在首位。在工作中，他嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司規(guī)章制度，確保每一項(xiàng)工作都符合平安標(biāo)準(zhǔn)。

為了保障司乘人員的平安，小強(qiáng)還樂(lè)觀參加各種平安培訓(xùn)和演練活動(dòng)。他熟識(shí)各種緊急狀況下的處理流程和方法，能夠在關(guān)鍵時(shí)刻快速作出反應(yīng)并實(shí)行有效措施。

有一次，一輛貨車在收費(fèi)站四周發(fā)生了故障導(dǎo)致交通堵塞。小強(qiáng)快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散車輛和司乘人員到平安區(qū)域等待救援。同時(shí)他還準(zhǔn)時(shí)與交警部門聯(lián)系并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處置最終勝利解除了交通堵塞并保障了司乘人員的平安。

小強(qiáng)的精彩表現(xiàn)得到了公司和司乘人員的高度評(píng)價(jià)。他用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“平安第一、預(yù)防為主”的工作理念成為了高速大路收費(fèi)站平安守護(hù)的先鋒。

高速大路收費(fèi)站工作人員個(gè)人先進(jìn)事跡（精選篇6）

在繁忙的高速大路上，有一個(gè)身影始終堅(jiān)守在收費(fèi)站，她就是__。__自加入高速大路收費(fèi)站工作以來(lái)，始終秉持著“服務(wù)至上，平安第一”的工作理念，用她的實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名高速大路收費(fèi)員的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。

__深知，作為高速大路收費(fèi)站的一員，她代表著整個(gè)高速大路的形象。因此，她時(shí)刻留意自己的言行舉止，以微笑和熱忱的服務(wù)面對(duì)每一位過(guò)往的司乘人員。她嫻熟把握收費(fèi)業(yè)務(wù)技能，無(wú)論是快速精確?????地完成收費(fèi)操作，還是急躁細(xì)致地解答司乘人員的`疑問(wèn)，她都表現(xiàn)得游刃有余。

在工作中，__不僅注意提高自己的業(yè)務(wù)水平，還樂(lè)觀參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。她深知，只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)高速大路收費(fèi)工作的需要，為過(guò)往司乘人員供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

除了工作本身，__還樂(lè)觀投身公益事業(yè)。她常常利用業(yè)余時(shí)間參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民供應(yīng)力所能及的關(guān)心。她的善舉不僅贏得了社區(qū)居民的贊譽(yù)，也呈現(xiàn)了高速大路收費(fèi)員的社會(huì)責(zé)任感和愛(ài)心。

__的先進(jìn)事跡在收費(fèi)站內(nèi)部產(chǎn)生了廣泛的影響。她以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神內(nèi)涵，成為了同事們學(xué)習(xí)的榜樣。在她的帶領(lǐng)下，收費(fèi)站的工作氛圍更加和諧融洽，服務(wù)水平也得到了顯著提升。

高速大路收費(fèi)站工作人員個(gè)人先進(jìn)事跡（精選篇7）

__是高速大路收費(fèi)站的一名一般收費(fèi)員，但他用自己的實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)了不平凡的篇章。

自加入收費(fèi)站以來(lái)，__始終堅(jiān)守在自己的崗位上，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。他深知高速大路收費(fèi)工作的重要性，因此他時(shí)刻保持警惕，確保每一輛車都能夠順當(dāng)通過(guò)收費(fèi)站。

__在工作中呈現(xiàn)出了精彩的業(yè)務(wù)力量和敬業(yè)精神。他嫻熟把握收費(fèi)系統(tǒng)的操作流程，能夠快速地完成收費(fèi)工作。同時(shí)，他還擅長(zhǎng)與司乘人員進(jìn)行溝通，急躁解答他們的問(wèn)題，為他們供應(yīng)周到的服務(wù)。他的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量得到了過(guò)往司乘人員的全都好評(píng)。

除了工作本身，__還樂(lè)觀參加收費(fèi)站內(nèi)部的管理和建設(shè)。他樂(lè)觀提出合理化建議，關(guān)心收費(fèi)站改進(jìn)