2024年《管理心理學(xué)》考試大綱

《管理心理學(xué)》考試大綱Ⅰ.考試性質(zhì)一般高校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參與的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績，按已確定的招生計劃，德智體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試應(yīng)有較高的信度、效度、必要的辨別度和合適的難度。Ⅱ.考試內(nèi)容一、考試基本規(guī)定規(guī)定考生理解和掌握管理心理學(xué)的基本概念、基本原理和基本措施，能運用管理心理學(xué)知識進(jìn)行管理行為分析，具有分析問題和處理問題的基本能力。二、考試知識點及考試規(guī)定本大綱的考核規(guī)定分為“識記”、“領(lǐng)會”、“應(yīng)用”三個層次，詳細(xì)含義是：識記：能解釋有關(guān)概念、知識的含義，并能對的認(rèn)識和表述。領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本措施，能掌握有關(guān)概念、原理、措施的區(qū)別和聯(lián)絡(luò)。應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本措施分析和處理有關(guān)的理論問題和實際問題。第一部分管理心理學(xué)導(dǎo)論考核知識點第一章管理心理學(xué)導(dǎo)論一、管理心理學(xué)的基本概念（一）管理心理學(xué)的定義（二）管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和特點二、管理心理學(xué)的理論體系、對象與任務(wù)（一）管理心理學(xué)的理論體系（二）管理心理學(xué)研究的對象（三）管理心理學(xué)研究的任務(wù)三、國外管理心理學(xué)發(fā)展的歷史回憶（一）科學(xué)管理運動（二）工業(yè)心理學(xué)的誕生（三）人際關(guān)系理論——行為科學(xué)理論產(chǎn)生（四）群體動力理論四、我國管理心理學(xué)的發(fā)展（一）以人為本（二）以德為本（三）中庸之道（四）無為而治五、管理心理學(xué)研究（一）管理心理學(xué)的研究程序（二）管理心理學(xué)的研究措施六、現(xiàn)代管理心理學(xué)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)（一）現(xiàn)代管理心理學(xué)進(jìn)展的特點（二）研究的熱點問題（三）管理心理學(xué)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)第二章人性與管理一、中國古代人性假設(shè)與管理（一）人性無善惡假設(shè)（二）人性善假設(shè)（三）人性惡假設(shè)（四）人性善惡混合假設(shè)（五）人性自然假設(shè)（六）性三品假設(shè)二、西方人性假設(shè)與管理（一）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論）（二）自我實現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）（三）社會人假設(shè)（四）復(fù)雜人假設(shè)（超Y理論）三、人性假設(shè)理論的新觀點（一）文化人假設(shè)（Z理論）（二）決策人假設(shè)（三）學(xué)習(xí)人假設(shè)考核規(guī)定（一）識記：1、管理心理學(xué)的概念2、管理心理學(xué)的構(gòu)成部分3、霍桑試驗4、X理論5、Y理論6、權(quán)變理論7、開放式組織理論8、戰(zhàn)略管理理論9、個案研究10、問卷研究11、有關(guān)研究12、試驗研究13、發(fā)展研究14、測量信度15、測量效度（二）領(lǐng)會：1、管理心理學(xué)的研究對象2、人群管理理論3、管理心理學(xué)的歷史演變4、我國管理思想與管理心理學(xué)的發(fā)展（三）應(yīng)用1、霍桑試驗的實踐意義4、X理論的人性假設(shè)5、Y理論的人性假設(shè)6、權(quán)變理論的人性假設(shè)7、開放式組織理論的應(yīng)用8、戰(zhàn)略管理理論的應(yīng)用第二部分個體心理與管理考核知識點第三章社會知覺與管理一、社會知覺的概念二、工作中的社會知覺（一）管理者對員工的知覺（二）員工對管理者的知覺（三）員工對員工的知覺（四）工作者對組織的知覺（五）工作者的自我知覺 三、管理情景中的社會知覺偏差（一）第一印象（二）暈輪效應(yīng)（三）刻板印象（四）定勢效應(yīng)四、歸因（一）歸因的概念（二）工作情景中常見的歸因偏差五、工作中的印象管理（一）印象管理的概念（二）印象管理的過程（三）印象管理的方略第四章動機(jī)、鼓勵與管理一、動機(jī)（一）動機(jī)的概念（二）與管理有關(guān)的動機(jī)二、鼓勵（一）鼓勵的概念（二）鼓勵的機(jī)制三、動機(jī)鼓勵的內(nèi)容理論及其應(yīng)用（一）赫茨伯格的雙原因理論（二）爾德弗的ERG理論四、動機(jī)鼓勵的過程理論及應(yīng)用（一）弗洛姆的動機(jī)期望理論（二）波特—勞勒動機(jī)模型五、現(xiàn)代動機(jī)鼓勵理論及其應(yīng)用（一）亞當(dāng)斯的公平理論（二）目的設(shè)置理論六、動機(jī)鼓勵理論的發(fā)展第五章人格、態(tài)度與管理一、人格（一）人格和職業(yè)人格的概念（二）人格與組織管理的關(guān)系（三）人格與個人職業(yè)管理的關(guān)系（四）人格特質(zhì)對組織行為的影響二、人格測量在管理中的應(yīng)用（一）職業(yè)人格測量發(fā)展簡述（二）大五人格特質(zhì)（三）MBTI職業(yè)傾向測試（四）霍蘭德職業(yè)偏好量表（五）俄耳甫斯職業(yè)人格量表（六）人格測試成果在管理中的應(yīng)用價值三、態(tài)度（一）態(tài)度的概念（二）態(tài)度的成分（三）工作態(tài)度的類型（四）態(tài)度的測量四、態(tài)度在管理中的功能（一）調(diào)整功能（二）自我保護(hù)功能（三）體現(xiàn)價值功能（四）增進(jìn)工作知識功能五、怎樣變化態(tài)度（一）態(tài)度轉(zhuǎn)變的難易程度（二）在積極參與活動中轉(zhuǎn)變態(tài)度（三）群體規(guī)范與態(tài)度的變化（四）宣傳與態(tài)度變化六、提高工作滿意度的措施（一）采用人職匹配的措施招聘員工（二）讓工作更為柔性化（三）增長溝通的機(jī)會（四）重視培訓(xùn)和選拔第六章積極心理學(xué)與管理一、什么是積極心理學(xué)（一）提出積極心理學(xué)的學(xué)術(shù)背景（二）積極心理學(xué)的概念二、快樂和主觀幸福感（一）快樂和主觀幸福感的研究背景（二）快樂和主觀幸福感的概念（三）快樂和主觀幸福感與工作變量的關(guān)系三、樂觀主義（一）樂觀主義的研究背景（二）樂觀主義的定義（三）樂觀主義的測量（四）工作中的樂觀主義四、但愿（一）但愿的定義（二）但愿對應(yīng)對挫折的作用（三）但愿的測量與研究（四）但愿在管理中的應(yīng)用五、自尊（一）自尊的定義與特點（二）自尊的提高及在管理中的運用六、自我效能（一）自我效能的哈依（二）特質(zhì)性自我效能與一般性自我效能（三）自我效能的影響（四）自我效能的來源（五）自我效能在管理中的應(yīng)用考核規(guī)定（一）識記：1、社會知覺2、首因效應(yīng)3、近因效應(yīng)4、暈輪效應(yīng)5、刻板印象6、定性效應(yīng)7、歸因概念8、能力概念9、職業(yè)人格概念10、工作價值概念11、態(tài)度概念12、組織承諾13、工作滿意感14、組織承諾15、工作鼓勵的含義16、決策及其過程（二）領(lǐng)會1、自我知覺2、社會知覺的范圍3、印象形成的效應(yīng)4、印象形成中的信息整合模式：5、印象整飾的概念、作用和方略。6、人格測量在管理中的應(yīng)用價值7、工作價值取向的實踐意義8、鼓勵的內(nèi)容理論9、鼓勵的過程理論10、工作鼓勵方略11、員工工作態(tài)度與工作滿意度之間的關(guān)系（三）應(yīng)用1、員工職業(yè)人格、工作態(tài)度和工作滿意度測量2、有效的工作鼓勵方式第三部分群體心理與管理考核知識點第七章群體行為與管理一、群體的涵義與類型（一）什么是群體（二）群體的類型二、群體發(fā)展（一）群體發(fā)展的五階段模型（二）群體發(fā)展的間斷－平衡模型三、群體構(gòu)造（一）群體角色（二）群體規(guī)范（三）地位（四）群體凝聚力四、現(xiàn)代工作團(tuán)體（一）團(tuán)體與群體的區(qū)別（二）團(tuán)體的類型五、建設(shè)高效的工作團(tuán)體（一）怎樣創(chuàng)立與管理有效團(tuán)體（二）怎樣消除團(tuán)體的社會懈怠行為第八章情緒、壓力與管理一、情緒（一）情緒的概念（二）情緒的行為特點（三）情緒的功能二、情緒管理應(yīng)用研究（一）正性情感—負(fù)性情感與工作態(tài)度的關(guān)系（二）情緒勞動與管理三、壓力（一）壓力的概念（二）壓力的來源四、壓力體驗和壓力影響（一）壓力體驗及其個體差異（二）壓力的影響五、壓力的管理方略（一）壓力的個人管理方略（二）壓力的組織管理六、員工援助計劃（一）員工援助計劃的概念與發(fā)展（二）員工援助計劃的內(nèi)容（三）員工援助計劃的常用措施第九章沖突與管理一、沖突的概念（一）沖突概念的發(fā)展（二）沖突的定義二、工作沖突的類型（一）建設(shè)性沖突與破壞型沖突（二）人際沖突（三）個人沖突三、工作群體沖突產(chǎn)生的原因（一）工作群體沖突的人口變量原因（二）工作群體沖突的工作變量原因（三）沖突團(tuán)體的特性四、群體沖突的影響與後果（一）群體間沖突對團(tuán)體的積極影響（二）群體間沖突對團(tuán)體的消極影響五、沖突的應(yīng)對方略（一）托馬斯五原因沖突應(yīng)對方略模型（二）布朗三維度沖突應(yīng)對方略模型六、組織內(nèi)部沖突管理（一）沖突管理的意義（二）沖突管理與績效（三）有效管理沖突的措施第拾章溝通與管理一、溝通（一）溝通的概念（二）溝通過程（三）溝通在管理中的作用二、溝通媒介（一）溝通媒介的選擇（二）面對面溝通（三）電話口頭溝通（四）私人書面溝通（五）正式書面溝通三、非言語溝通（一）非言語溝通的特性（二）非語言溝通的形式四、人際溝通（一）人際溝通的障礙（二）導(dǎo)致人際溝通障礙的原因五、組織溝通（一）組織溝通的類型（二）組織溝通網(wǎng)絡(luò)六、有效溝通的藝術(shù)（一）說話者的溝通藝術(shù)（二）聽話者的溝通藝術(shù)第拾一章領(lǐng)導(dǎo)與管理一、領(lǐng)導(dǎo)（一）領(lǐng)導(dǎo)的定義（二）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（一）老式特質(zhì)理論（二）現(xiàn)代特質(zhì)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格理論（一）依阿華領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格研究（二）俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格研究（三）PM理論和PM領(lǐng)導(dǎo)行為量表（四）管理方格理論四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（一）有效領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)變模式（二）情境領(lǐng)導(dǎo)理論五、領(lǐng)導(dǎo)技能理論（一）凱茲的領(lǐng)導(dǎo)技能理論（二）威坦和卡梅倫的領(lǐng)導(dǎo)技能理論六、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點（一）領(lǐng)導(dǎo)歸因理論（二）魅力領(lǐng)導(dǎo)理論（三）變革型領(lǐng)導(dǎo)理論考核規(guī)定識記：1、群體動力概念2、內(nèi)聚力概念3、群體決策概念4、團(tuán)體管理概念5、內(nèi)聚力概念6、團(tuán)體氣氛概念7、團(tuán)體績效概念8、團(tuán)體效能感概念9、溝通概念10、溝通理論11、影響溝通效能的原因12、沖突概念13、沖突理論14、沖突管理方略15、群體沖突概念16、領(lǐng)導(dǎo)行為定義17、權(quán)力理論18、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論19、領(lǐng)導(dǎo)行為理論20、領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論21、管理決策概念22、組織構(gòu)造概念23、組織設(shè)計概念24、組織體制概念25、組織模型26、工作設(shè)計環(huán)節(jié)27、組織文化概念（二）領(lǐng)會1、群體理論與發(fā)展階段2、群體內(nèi)聚力的作用3、群體決策過程4、團(tuán)體的理論5、團(tuán)體氣氛與團(tuán)體績效6、團(tuán)體效能感與團(tuán)體績效7、溝通理論8、影響溝通效能的原因9、組織溝通過程10、沖突理論與方略11、沖突管理方略12、群體沖突管理過程領(lǐng)導(dǎo)行為與組織行為的關(guān)系權(quán)力理論的內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)行為理論的內(nèi)容5、領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論的內(nèi)容6、管理決策概念7、組織構(gòu)造概念8、組織設(shè)計概念9、組織體制概念10、組織模型的內(nèi)容11、工作設(shè)計環(huán)節(jié)12、組織文化概念（三）應(yīng)用1、掌握群體決策過程，學(xué)會群體決策2、研究團(tuán)體氣氛與團(tuán)體績效的關(guān)系，團(tuán)體效能感與團(tuán)體績效的關(guān)系3、談判方略和技巧4、有效溝通途徑或措施5、設(shè)計組織模型6、開展組織文化7、分析組織體制8、分析領(lǐng)導(dǎo)行為類型Ⅲ考試形式及試卷構(gòu)造1．考試形式為閉卷。筆試、考試時間為120分鐘，試卷滿分為100分，考生使用答題卡答題，或使用答卷紙答題。2．試卷內(nèi)容比例：第一部分、第二部分各占20％，其他部分各占15％。3．試卷題型比例：填空題20%，名詞解釋題占20％，簡答題占20%，論述題占40%。4．試題難易比例：易、中、難分別為30％、50％、20％Ⅳ指定教材1．王曉鈞主編：《管理心理學(xué)》，北京，高教出版社，.Ⅴ．題型示例一、填