會(huì)議家具采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案（技術(shù)方案）

會(huì)議家具采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃...................13

第一節(jié)會(huì)議家具背景分析......................13

一、家具分類(lèi)..............................13

二、中國(guó)家具工業(yè)概況......................17

三、家具制造工藝的影響因素及確定原則......22

第二節(jié)服務(wù)需求..............................25

一、項(xiàng)目概況..............................25

二、采購(gòu)內(nèi)容..............................25

三、家具規(guī)格及技術(shù)參數(shù)....................26

四、服務(wù)要求..............................32

第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)設(shè)想..........................33

一、人員組織安排..........................33

二、項(xiàng)目采購(gòu)安排..........................33

三、生產(chǎn)組織方案..........................37

四、供貨組織安排..........................38

第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與人員配置...................40

第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)..............................40

一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類(lèi)......................40

二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及原則....................44

三、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)..........................45

第二節(jié)人員配備...............................47

一、人員配備基本原理......................47

1

二、人員配備的原則..........................47

三、人員安排表..............................48

第三節(jié)崗位職責(zé)...............................54

一、采購(gòu)部職責(zé).............................54

二、綜合人員崗位職責(zé).......................57

三、生產(chǎn)部崗位職責(zé)..........................57

四、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)..........................58

五、物資管理人員職責(zé).......................59

六、質(zhì)檢人員崗位職責(zé).......................60

七、安裝人員崗位職責(zé).......................61

八、運(yùn)輸人員崗位職責(zé)........................64

九、售后人員崗位職責(zé).......................67

第三章會(huì)議家具生產(chǎn)方案..........................69

第一節(jié)會(huì)議家具生產(chǎn)方案介紹...................69

一、生產(chǎn)計(jì)劃................................69

二、生產(chǎn)人員安排............................71

三、生產(chǎn)用料清單............................71

第二節(jié)家具生產(chǎn)質(zhì)量控制......................72

一、生產(chǎn)質(zhì)量控制............................72

二、生產(chǎn)前的質(zhì)量控制........................74

三、生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制....................78

第三節(jié)會(huì)議家具生產(chǎn)工藝......................90

一、實(shí)木家具制作............................90

二、板式家具制作...........................101

2

三、軟體家具制作.........................109

四、金屬家具制作.........................114

五、玻璃家具制作工藝.....................128

第四章產(chǎn)品包裝及出入庫(kù)方案....................134

第一節(jié)會(huì)議家具包裝方案.....................134

一、會(huì)議家具包裝主要用材料..............134

二、家具包裝設(shè)計(jì).........................135

三、家具包裝設(shè)計(jì)作業(yè).....................135

四、會(huì)議家具包裝規(guī)范.....................141

五、包裝檢測(cè)規(guī)范.........................143

六、家具打包流程.........................143

第二節(jié)原材料及貨物出入庫(kù)方案...............146

一、原材料計(jì)劃管理.......................146

二、原材料入庫(kù)前檢驗(yàn)管理.................146

三、原材料及貨物入庫(kù)管理.................147

四、原材料及貨物出庫(kù)管理.................147

五、原材料及貨物存儲(chǔ)管理.................147

六、倉(cāng)庫(kù)安全及防火防盜措施...............148

七、貨物發(fā)貨前檢驗(yàn).......................148

八、原材料及貨物出入庫(kù)登記表.............150

第五章會(huì)議家具供貨方案.......................152

第一節(jié)供貨方案.............................152

一、供貨能力說(shuō)明.........................152

二、供貨計(jì)劃表...........................154

3

三、供貨時(shí)間進(jìn)度安排.....................154

四、供貨方案流程.........................155

第二節(jié)供貨產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).....................156

一、產(chǎn)品的包裝及裝箱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).............156

二、拼花編號(hào)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).....................157

三、家具板材搬運(yùn)堆放質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).............157

四、產(chǎn)品的保管存放質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)...............158

第六章會(huì)議家具配送方案........................152

第一節(jié)家具配送安排.........................159

一、配送人員安排.........................159

二、配送車(chē)輛安排.........................159

三、家具配送流程安排.....................160

第二節(jié)整體配送方案管理.....................162

一、配送模式的類(lèi)型.......................162

二、配送方案的實(shí)施計(jì)劃...................163

三、配送環(huán)節(jié)介紹.........................164

四、具體配送流程.........................165

五、產(chǎn)品配送交付控制程序.................169

六、配送管理制度.........................171

第七章會(huì)議家具安裝服務(wù)方案....................173

第一節(jié)安裝前準(zhǔn)備工作.......................173

一、主要能力配置.........................173

二、安裝人員配置.........................174

三、安裝工具配置.........................174

4

第二節(jié)具體安裝方案.........................185

一、安裝人員規(guī)定.........................185

二、安裝標(biāo)準(zhǔn).............................185

三、操作要點(diǎn).............................186

四、安裝步驟.............................188

五、桌體安裝.............................189

六、柜體安裝.............................190

七、椅類(lèi)安裝.............................191

八、其他.................................191

第三節(jié)安裝人員要求及規(guī)范...................192

一、人員工作要求.........................192

二、安裝工崗位規(guī)范.......................192

三、安裝工語(yǔ)言行為規(guī)范...................193

四、著裝儀容儀表規(guī)范.....................195

五、毛巾、鞋套使用規(guī)定...................195

六、對(duì)上門(mén)服務(wù)人員的行為規(guī)范.............196

第八章會(huì)議家具驗(yàn)收方案........................198

第一節(jié)家具驗(yàn)收流程.........................198

一、成立驗(yàn)收小組.........................198

二、過(guò)程跟蹤.............................198

三、驗(yàn)收程序.............................198

四、結(jié)果驗(yàn)收.............................199

五、結(jié)果處理.............................200

六、資料保存.............................200

5

七、家具驗(yàn)收單.............................201

第二節(jié)家具驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).........................202

一、主要原材料及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)...............202

二、家具安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)......................208

第九章家具售后服務(wù)方案.........................212

第一節(jié)售后服務(wù)人員管理......................212

一、總則和目的.............................212

二、服務(wù)和安裝質(zhì)量管理.....................212

三、整個(gè)售后人員的管理.....................214

第二節(jié)售后服務(wù)方案.........................215

一、總則...................................215

二、售后維修管理...........................216

三、退換貨服務(wù)管理.........................217

四、客戶(hù)投訴管理...........................218

五、客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查管理.......................218

六、配件、備件、補(bǔ)件和贈(zèng)品管理.............219

七、投訴處理方案..........................219

八、售后服務(wù)保障體系......................222

第三節(jié)家具的保養(yǎng)方案........................229

一、實(shí)木家具...............................229

二、板式家具...............................233

三、軟體家具...............................233

第十章項(xiàng)目服務(wù)承諾及保障措施...................237

第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)承諾.........................237

6

一、服務(wù)的質(zhì)量承諾.......................237

二、服務(wù)承諾.............................238

三、生產(chǎn)承諾.............................239

四、項(xiàng)目售后承諾.........................240

五、運(yùn)輸員承諾...........................241

六、運(yùn)輸安全管理承諾.....................243

七、安裝過(guò)程承諾.........................244

八、安裝安全承諾書(shū).......................245

九、供貨質(zhì)量承諾.........................247

第二節(jié)項(xiàng)目保障措施.........................248

一、家具質(zhì)量保障措施.....................248

二、運(yùn)輸過(guò)程保障措施.....................251

三、安全安裝保障.........................261

第十一章項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度......................264

第一節(jié)人員管理制度.........................264

一、綜合管理制度.........................264

二、運(yùn)輸人員管理制度.....................269

三、安裝人員管理制度.....................271

四、生產(chǎn)員工管理制度.....................275

第二節(jié)檔案管理制度.........................276

一、采購(gòu)檔案管理制度.....................277

二、車(chē)輛檔案管理.........................279

三、生產(chǎn)檔案管理制度.....................280

四、其他檔案管理制度.....................281

7

五、檔案記錄各項(xiàng)表格.....................284

第三節(jié)車(chē)輛及工具管理制度...................288

一、運(yùn)輸車(chē)輛管理制度.....................288

二、生產(chǎn)機(jī)械管理制度.....................295

三、工具管理制度.........................296

四、工具使用與保養(yǎng)制度...................297

五、工具保養(yǎng)記錄表.......................300

六、工具維修記錄表.......................301

第十二章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案..........................302

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案...........................302

一、應(yīng)急預(yù)案原則.........................302

二、應(yīng)急救援基本流程圖...................304

三、應(yīng)急響應(yīng)程序.........................305

四、應(yīng)急管理人員.........................305

五、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急急救知識(shí)培訓(xùn).................307

第二節(jié)家具工廠火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案.................319

一、指導(dǎo)思想.............................320

二、制定預(yù)案目的.........................320

三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé).......................320

四、火災(zāi)處置一般程序.....................321

五、善后工作火災(zāi)撲滅后...................322

第三節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理預(yù)案.................322

一、目的..................................322

二、工作原則.............................322

8

三、適用范圍.............................323

四、質(zhì)量事件處置工作制度.................323

五、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理.........................323

六、后期處理.............................324

七、日常應(yīng)對(duì)措施.........................325

八、XX單位損失補(bǔ)償方案..................325

第四節(jié)用電安全應(yīng)急預(yù)案.....................325

一、應(yīng)急要點(diǎn).............................325

二、應(yīng)急安排.............................326

三、臨時(shí)急救方法.........................327

第五節(jié)交通事故應(yīng)急預(yù)案.....................327

一、預(yù)防措施.............................327

二、應(yīng)急措施.............................332

第六節(jié)工廠機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案.................335

一、應(yīng)急措施.............................336

二、預(yù)防措施.............................337

第七節(jié)粉塵爆炸應(yīng)急預(yù)案.....................339

一、事故類(lèi)型和危害程度分析...............339

二、應(yīng)急處置基本原則.....................341

三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé).......................342

四、預(yù)防與預(yù)警...........................347

五、信息報(bào)告程序.........................349

六、應(yīng)急響應(yīng).............................350

七、應(yīng)急物資與裝備保障...................353

9

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)后下載。

10

說(shuō)明

一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策

劃”詳情可見(jiàn)本文第一章。

二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與人員配

置"詳情可見(jiàn)本文第二章。

三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“會(huì)議家具生產(chǎn)方案”詳

情可見(jiàn)本文第三章。

四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“產(chǎn)品包裝及出入庫(kù)方案”

詳情可見(jiàn)本文第四章。

五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“會(huì)議家具供貨方案”詳

情可見(jiàn)本文第五章。

六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"會(huì)議家具安裝方案"詳

情可見(jiàn)第七章。

七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"會(huì)議家具驗(yàn)收方案"詳

情可見(jiàn)本文第八章。

八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“家具售后服務(wù)方案”詳

情可見(jiàn)本文第九章。

十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案"詳情可

見(jiàn)本文第十二章。

11

編制依據(jù)

一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。

二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

(一)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》;

(二)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》;

(三)其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)

12

第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃

第一節(jié)會(huì)議家具背景分析

一、家具分類(lèi)

人們通常所說(shuō)的家具，是指生活、工作或社會(huì)交往活動(dòng)

中供人們坐、臥、躺、支撐、憑倚及貯存物品的一類(lèi)器具的

總稱(chēng)。家具的形式多樣，用途各異，所用原輔材料、生產(chǎn)設(shè)

備及生產(chǎn)工藝也各不相同。

家具并無(wú)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)方法，為了區(qū)分方便，人們

通常會(huì)根據(jù)自己需要，從不同角度來(lái)對(duì)家具進(jìn)行分類(lèi)。從制

造工藝的角度來(lái)看，通常將家具按材料種類(lèi)、結(jié)構(gòu)類(lèi)型、基

本形式及功能、使用場(chǎng)合等幾個(gè)方面進(jìn)行分類(lèi)。

1.按材料種類(lèi)分

(1)木質(zhì)家具

家具主要構(gòu)成部件以實(shí)木鋸材、實(shí)木板材(指接板、集

成材等)或人造板材(指纖維板、刨花板、細(xì)木工板、膠合

板等)制成的家具。按照相關(guān)規(guī)定，根據(jù)制作家具主要部件

的材料類(lèi)別(俗稱(chēng)基材),木家具可分為三類(lèi)：實(shí)木類(lèi)家具、

人造板類(lèi)家具和綜合類(lèi)木家具，其主要區(qū)別在于是否使用了

人造板及所占比例。而實(shí)木家具又可分為全實(shí)木家具、實(shí)木

家具和實(shí)木貼面家具三種，其主要區(qū)別在于主要構(gòu)成材料是

13

用實(shí)木鋸材、實(shí)木板材還是實(shí)木貼面材料。人造板類(lèi)家具根

據(jù)具體使用人造板的類(lèi)別不同，又可分為纖維板家具、刨花

板家具、細(xì)木工板家具、多層膠合板家具等。綜合類(lèi)木家具

指基材采用實(shí)木、人造板等多種材料混合制作的家具，不考

慮各部分材料所占的比例，這類(lèi)家具是目前市場(chǎng)的主體。

(2)軟體家具

除框架外，主要以彈簧、泡沫塑料、海綿、棉絮、布料、

皮革等軟質(zhì)材料制成的家具，常見(jiàn)的有軟體沙發(fā)、床墊等。

(3)金屬家具

主要以金屬材料(如鑄鐵、鋼材、鋁材、銅材等)為主

體材料制成的家具，金屬材料可以是管材、板材或型材等各

種形式，常見(jiàn)的有鋼管家具、鑄鐵家具、鋁合金家具等。

(4)竹藤家具

主要以竹材或藤材為原料制成的家具，如竹家具、藤家

具等。

(5)塑料家具

整體或主要部件用塑料加工而成的家具。

(6)玻璃家具

以玻璃為主要構(gòu)件的家具。

(7)石材家具

以大理石、人造石等為主要構(gòu)件的家具。

(8)其他材料家具

如紙質(zhì)家具、陶瓷家具等。

(9)復(fù)合材料家具

14

主體材料為以上兩種或兩種以上材料制成的家具，常見(jiàn)

的有軟體木家具、鋼木家具、鋼塑家具、鋼玻家具等。

2.按結(jié)構(gòu)類(lèi)型分

(1)框式家具

以實(shí)木方料零件為基本構(gòu)件的框架結(jié)構(gòu)家具，如常見(jiàn)的

傳統(tǒng)紅木家具、實(shí)木椅子等，框式家具多用榫卯結(jié)構(gòu)做成整

裝家具，也可用現(xiàn)代五金做成拆裝家具。

(2)板式家具

以木質(zhì)人造板為基材，并以五金連接件進(jìn)行結(jié)合的板件

結(jié)構(gòu)家具，板式家具通常會(huì)做成拆裝式家具。

(3)曲木家具

以彎曲木(主要指實(shí)木彎曲、薄板膠合彎曲等)為主要

構(gòu)件的家具。

(4)車(chē)木家具

以車(chē)木或旋木為主要構(gòu)件的家具。

(5)復(fù)合結(jié)構(gòu)家具

具有以上幾種結(jié)構(gòu)形式中的兩種或兩種以上結(jié)構(gòu)的家

具。

3.按基本形式及功能分

(1)椅凳類(lèi)

如方凳、圓凳、條凳、靠背椅、扶手椅、轉(zhuǎn)椅、折疊椅

等。

(2)桌幾類(lèi)

如餐桌、寫(xiě)字桌、辦公桌、茶幾、花幾、臺(tái)案等。

15

(3)櫥柜類(lèi)

如衣柜、床頭柜、多抽柜、電視柜、陳列柜、碗碟柜、

餐邊柜、書(shū)柜、櫥柜等。

(4)床榻類(lèi)

板床、柱床、雪橇床、架子床、雙層床、兒童床、睡榻

等。

(5)床墊類(lèi)

如彈簧床墊、粽床墊、氣床墊、水床墊等。

(6)沙發(fā)類(lèi)

如軟體沙發(fā)、實(shí)木沙發(fā)、曲木沙發(fā)、功能沙發(fā)等。

(7)其他類(lèi)

如屏風(fēng)、花架、掛衣架、餐車(chē)等。

4.按產(chǎn)品的使用場(chǎng)合分

(1)民用家具

指家庭日常生活使用的家具，通?？杉?xì)分為會(huì)議室家具、

餐廳家具、客廳家具、書(shū)房家具、廚房家具、衛(wèi)浴家具等；

民用家具有時(shí)還可按使用人群進(jìn)行分類(lèi)，如成人家具、兒童

家具、老年家具等。

(2)會(huì)議家具

指公共辦公空間如寫(xiě)字樓、辦公室、會(huì)議室、接待廳等

場(chǎng)合使用的家具，常見(jiàn)的有會(huì)議桌、會(huì)議椅、班臺(tái)、班椅、

文員桌、柜子、隔斷及屏風(fēng)等。

(3)會(huì)議家具

指學(xué)校、各單位等場(chǎng)合使用的家具。

16

(4)商業(yè)家具

指商店、商場(chǎng)、博覽廳、服務(wù)行業(yè)等公共展銷(xiāo)類(lèi)場(chǎng)合使

用的家具。

(5)交通家具

指飛機(jī)、列車(chē)、汽車(chē)、船舶、車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)合

使用的家具。

(6)專(zhuān)用家具

指醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)室、法院、影劇院等特定場(chǎng)合使用的家具。

(7)戶(hù)外家具

指戶(hù)外休閑、娛樂(lè)等使用的家具。

二、中國(guó)家具工業(yè)概況

1.中國(guó)家具工業(yè)發(fā)展概述

中國(guó)家具有非常悠久的歷史，在宋元時(shí)期就已經(jīng)形成完

備的產(chǎn)品體系和合理的榫卯結(jié)構(gòu)，但從生產(chǎn)上而言，中國(guó)家

具長(zhǎng)期以來(lái)一直采用傳統(tǒng)手工藝的形式進(jìn)行組織，直到19

世紀(jì)后半期，沿海的一些通商口岸相繼出現(xiàn)了外商投資開(kāi)辦

的家具廠，有從事中國(guó)傳統(tǒng)家具的，也有專(zhuān)門(mén)仿制歐洲古典

家具或美式家具的。中國(guó)的近代家具就是在這些外來(lái)因素的

影響下出現(xiàn)了新的變革，無(wú)論是品種、形式、結(jié)構(gòu)和工藝都

發(fā)生了很大的變化。

到20世紀(jì)40年代，一些由民族工商業(yè)者籌辦的家具工

廠先后在各大城市開(kāi)業(yè)。根據(jù)不同的加工手段與工藝，往往

分為中式家具與西式家具兩種行業(yè)，從此，中國(guó)的傳統(tǒng)家具

17

與現(xiàn)代家具就按照不同的經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展著?，F(xiàn)代家具由于采

用了比較簡(jiǎn)化的結(jié)構(gòu)，易于推廣應(yīng)用，尤其是膠合板問(wèn)世后，

框式嵌板的結(jié)構(gòu)得到了很大程度的改善，遂成為我國(guó)廣大地

區(qū)樂(lè)于采用的工藝做法。隨著90年代刨花板及纖維板生產(chǎn)技

術(shù)的成熟和普及應(yīng)用，板式家具以其簡(jiǎn)潔的連接結(jié)構(gòu)及高效

的生產(chǎn)方式迅速占據(jù)家具市場(chǎng)的半壁江山。新材料、新設(shè)備

及新技術(shù)的出現(xiàn)和運(yùn)用，使家具的造型、結(jié)構(gòu)及工藝上出現(xiàn)

多元化的格局。

受蘇聯(lián)的影響，中國(guó)大陸已建立起規(guī)模不小的木材綜合

加工廠，20世紀(jì)70年代膠合板大量應(yīng)用在家具上，家具的

工業(yè)化生產(chǎn)在形式上已形成一定的框架與規(guī)模。80年代，在

改革開(kāi)放過(guò)程中我公司大量引進(jìn)歐洲家具的生產(chǎn)設(shè)備，在硬

件上得到了較大程度的提升。特別是90年代，私營(yíng)、外資我

公司的迅速成長(zhǎng)，中國(guó)家具行業(yè)發(fā)展迅猛、朝氣蓬勃，已逐

步形成了自己的家具工業(yè)體系，從家具原輔材料、生產(chǎn)設(shè)備

到營(yíng)銷(xiāo)物流體系等都有了比較成熟的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，生產(chǎn)技術(shù)水

平及生產(chǎn)能力已具備相當(dāng)?shù)乃?，產(chǎn)品質(zhì)量得到世界的認(rèn)可。

目前，中國(guó)已形成珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、東北以及

西部五大家具產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，還有樂(lè)從、大涌等15個(gè)家具特色

區(qū)域。

從家具類(lèi)別上來(lái)看，木質(zhì)家具占家具總產(chǎn)量的1/3左右，

金屬家具占1/2左右，軟體家具占1/10左右。但從價(jià)值上來(lái)

看，木質(zhì)家具卻占家具業(yè)總產(chǎn)值的60%以上，是家具市場(chǎng)的

主體，而金屬家具產(chǎn)值只占25%左右。

18

2.中國(guó)家具業(yè)存在的主要問(wèn)題

(1)從整體上來(lái)講，中國(guó)家具業(yè)經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，

取得很大的成就，但同時(shí)也存在許多客觀的問(wèn)題，主要表現(xiàn)

在以下幾個(gè)方面：

A.設(shè)計(jì)力量薄弱，新產(chǎn)品研發(fā)投入不足，相互模仿嚴(yán)重，

產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新不足，這是我們與西方發(fā)達(dá)國(guó)家最主

要的差別；

B.工程技術(shù)力量相對(duì)薄弱，企業(yè)內(nèi)部技術(shù)管理及培訓(xùn)制

度不健全，對(duì)技術(shù)工人的依賴(lài)度高；

C.從業(yè)人員素質(zhì)不高，多數(shù)企業(yè)管理不規(guī)范，內(nèi)部關(guān)系

復(fù)雜；

D.產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，檢

測(cè)不規(guī)范，行業(yè)監(jiān)管不規(guī)范；

E.家具標(biāo)準(zhǔn)化程度低和專(zhuān)業(yè)化協(xié)作程度低，企業(yè)整體生

產(chǎn)效率不高。

(2)中國(guó)家具業(yè)總產(chǎn)值和出口額雖然已躍居世界第一

位，但制約家具業(yè)發(fā)展的因素依然很多，在今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間

內(nèi)，中國(guó)家具業(yè)將面臨以下重大挑戰(zhàn)。

A.木材資源嚴(yán)重短缺，大部分木材依賴(lài)于進(jìn)口

中國(guó)的木材資源本來(lái)就很不充足，中國(guó)要發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，

增加森林覆蓋率，必然對(duì)森林砍伐有更嚴(yán)格的限制，同時(shí)，

世界各國(guó)對(duì)森林濫砍濫伐現(xiàn)象也越來(lái)越重視，中國(guó)未來(lái)木材

的進(jìn)口缺口會(huì)越來(lái)越大，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

B.勞動(dòng)力無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求

19

家具制造業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)對(duì)

勞動(dòng)力的需求越來(lái)越大，家具制造行業(yè)相比之下工作環(huán)境較

差、勞動(dòng)強(qiáng)度大，導(dǎo)致很多人不愿意從事該職業(yè)，我公司人

員流動(dòng)頻繁，用工成本增加。家具行業(yè)不得不進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整

或轉(zhuǎn)移，并采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求。

C.我公司運(yùn)營(yíng)成本上升

通貨膨脹使家具生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的各種原材料、能源費(fèi)用及

運(yùn)輸成本上升。而中國(guó)日益高漲的房地產(chǎn)市場(chǎng)，使得家具銷(xiāo)

售成本大大增加，對(duì)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的健康發(fā)展極為不利。

D.面臨國(guó)外技術(shù)壁壘和國(guó)內(nèi)對(duì)環(huán)保要求的挑戰(zhàn)

前些年，中國(guó)家具因成本低廉、品質(zhì)穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)，迅速

占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，目前已占世界家具貿(mào)易額的25%以上，對(duì)國(guó)

外家具產(chǎn)業(yè)造成一定沖擊。在這種背景下，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家

從保護(hù)本國(guó)利益出發(fā)，紛紛制定出相關(guān)技術(shù)壁壘或貿(mào)易壁壘；

同時(shí)，中國(guó)國(guó)內(nèi)這幾年對(duì)家具的環(huán)保要求越來(lái)越高，家具界

必須重視這一問(wèn)題，解決好這方面的技術(shù)問(wèn)題和由此帶來(lái)的

成本問(wèn)題，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

E.在國(guó)際分工中處于不利地位

由于中國(guó)家具缺乏自主的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、原創(chuàng)性的產(chǎn)品

設(shè)計(jì)和有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，出口主要集中在中低端產(chǎn)品。再加

上中國(guó)家具在國(guó)際分工中整體上處在產(chǎn)業(yè)鏈低端，未能形成

分工有序的大流通格局，直接導(dǎo)致我國(guó)家具出口在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

中喪失了定價(jià)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，出口企業(yè)利潤(rùn)微薄，影響企業(yè)的

健康發(fā)展。

20

3.家具工業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

(1)家具產(chǎn)業(yè)集聚化

利用產(chǎn)業(yè)鏈效應(yīng)，將家具產(chǎn)業(yè)鏈中的各相關(guān)行業(yè)及企業(yè)

(如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、家具生產(chǎn)、原材料生產(chǎn)及供應(yīng)、物流運(yùn)輸、

信息咨詢(xún)以及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等)集聚在一起，從而顯著降低信息

交流、技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和交易成本，提高該地區(qū)家具業(yè)的競(jìng)

爭(zhēng)力。

(2)家具零部件采用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化和拆裝化

以新材料、新技術(shù)、新設(shè)備為基礎(chǔ)，進(jìn)行產(chǎn)品的系列化、

標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)格化設(shè)計(jì)，提高零部件的通用性，從而使家具的

設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、貯運(yùn)、銷(xiāo)售和安裝更具優(yōu)勢(shì)。

(3)家具生產(chǎn)方式產(chǎn)生分化

一方面，家具生產(chǎn)趨于高度機(jī)械化和自動(dòng)化；另一方面，

家具生產(chǎn)企業(yè)趨于小型化、專(zhuān)業(yè)化、柔性化。隨著科學(xué)技術(shù)

的飛速發(fā)展，家具生產(chǎn)向高新技術(shù)轉(zhuǎn)化已成為一種現(xiàn)實(shí)，采

用新材料、新技術(shù)和新設(shè)備，使家具的結(jié)構(gòu)形式、加工工藝、

裝飾方法和管理手段得以改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)家具生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變。但

隨著消費(fèi)觀念的變化，人們對(duì)家具款式、功能和結(jié)構(gòu)的需求

將更具多樣性，因而，利用現(xiàn)代化小型工具的家具作坊也將

越來(lái)越多，以滿(mǎn)足人們個(gè)性化的消費(fèi)需求。

(4)家具材料追求多樣化、天然化和實(shí)木化

現(xiàn)代家具材料越來(lái)越豐富，除了傳統(tǒng)的木材外，各種人

造板材、金屬、塑料、皮革、布藝、玻璃和石材等材料的應(yīng)

用也越來(lái)越廣泛。不過(guò)，近年來(lái)，世界家具的發(fā)展有返璞歸

21

真的趨勢(shì)，設(shè)計(jì)講究文化內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)講究簡(jiǎn)潔明了、顏色講

究自然純真，追求傳統(tǒng)自然的風(fēng)格，又能體現(xiàn)出現(xiàn)代生活的

活力，使得各種天然木材(包括薄木)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。

(5)家具制造的國(guó)際化和信息化

家具的發(fā)展趨勢(shì)是"產(chǎn)、供、銷(xiāo)"一條龍，體現(xiàn)即需即

供的現(xiàn)代消費(fèi)特點(diǎn)。這就要求家具的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售必須

遵循市場(chǎng)規(guī)律，進(jìn)行有機(jī)整合，形成設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一

體的企業(yè)集團(tuán)或企業(yè)聯(lián)盟，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行專(zhuān)

業(yè)化分工協(xié)作，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

(6)先進(jìn)制造技術(shù)的應(yīng)用與普及

隨著人們個(gè)性化需求的發(fā)展、人工成本的上升，以及企

業(yè)精細(xì)化管理的需要，企業(yè)將不得不依靠先進(jìn)的制造技術(shù)及

相應(yīng)的管理技術(shù)來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力：即設(shè)計(jì)上采用設(shè)計(jì)、

制圖及BOM表生成等先進(jìn)的CAD制圖技術(shù)；生產(chǎn)上采用CNC

加工中心或其他數(shù)控機(jī)床；將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、原料供應(yīng)、物流

等進(jìn)行有機(jī)整合，成為一個(gè)有機(jī)的制造管理系統(tǒng)。

三、家具制造工藝的影響因素及確定原則

家具制造工藝是一個(gè)通用的概念，指使用各種工具或機(jī)

械設(shè)備對(duì)家具材料進(jìn)行加工或處理，使其幾何形狀、規(guī)格尺

寸、物理性能等方面發(fā)生變化而成為家具零部件甚至組裝成

家具成品的全部加工方法和操作技術(shù)的總稱(chēng)。

1.家具制造工藝的影響因素

(1)材料

22

家具材料不同，加工方法迥異，如通常所說(shuō)的實(shí)木家具、

板式家具、金屬家具、軟體家具等，這些材料之間由于本身

的特性存在很大的差異，因而他們的加工工藝流程、生產(chǎn)設(shè)

備甚至生產(chǎn)管理方式等方面都存在很大的差別，可以說(shuō)，材

料是決定家具制造工藝的主要因素。

另一方面，越來(lái)越多的新材料應(yīng)用到現(xiàn)代家具生產(chǎn)中，

如新型的封邊條、膠黏劑、塑化木等，幾乎每種新材料的應(yīng)

用都會(huì)伴隨相應(yīng)的新工藝技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)家具制造工藝的

進(jìn)步。

(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

家具的結(jié)構(gòu)，特別是家具的造型特征及連接方式，對(duì)家

具生產(chǎn)工藝影響很大。如實(shí)木家具、板式家具等，除了材料

本身的差異外，主要是由于材料的不同所帶來(lái)結(jié)構(gòu)上的差異，

從而影響到具體的工藝流程。即使同樣是實(shí)木家具零部件，

不同形狀和結(jié)構(gòu)的零部件，加工工藝也有很大差別，簡(jiǎn)單的

零部件幾道工序就可完成，復(fù)雜的卻要十幾道甚至更多工序

才可達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

(3)機(jī)械設(shè)備

現(xiàn)代家具生產(chǎn)中機(jī)械設(shè)備的大量使用，對(duì)提高家具生產(chǎn)

的效率和精度有很大的促進(jìn)作用。通常對(duì)于同一件家具產(chǎn)品

而言，它的制造工藝并不是唯一的，大型工廠里可以做出來(lái)，

木匠鋪的師傅同樣可以做出來(lái)，他們的差別在于使用的設(shè)備

和工具不同，因而生產(chǎn)效率和品質(zhì)也存在很大差異。

(4)產(chǎn)品質(zhì)量要求

23

產(chǎn)品質(zhì)量是家具的重要技術(shù)指標(biāo)，產(chǎn)品的檔次及相對(duì)應(yīng)

的質(zhì)量要求(包括用材要求、外觀要求、精度要求、表面質(zhì)

量要求、受力情況要求甚至使用條件要求等)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及

具體的加工工藝有很大的影響。例如一個(gè)大尺寸的家具零件，

如果是紅木家具，就不允許有拼板和色差，因而也就不能用

直接和拼板工藝來(lái)制作，只能用相應(yīng)的大塊實(shí)木料來(lái)鋸制。

產(chǎn)品精度越高，對(duì)設(shè)備精度甚至加工設(shè)備類(lèi)別有一定的要求，

有時(shí)為了達(dá)到某種效果，必須采用某些特殊設(shè)備或特定工藝

來(lái)完成制作。因而，產(chǎn)品的質(zhì)量要求也是決定家具制造工藝

的重要因素。

(5)技術(shù)及管理水平

我公司人員的技術(shù)、生產(chǎn)習(xí)慣及管理水平也會(huì)影響到家

具的生產(chǎn)工藝。一般來(lái)說(shuō)，各家具生產(chǎn)企業(yè)通常有自己特有

的技術(shù)力量和生產(chǎn)習(xí)慣，例如同樣是一個(gè)45°角接合，有的

企業(yè)習(xí)慣采用齒榫連接、有些企業(yè)則習(xí)慣用圓榫連接等，但

都可達(dá)到質(zhì)量要求。另外，管理水平也對(duì)生產(chǎn)工藝有一定的

影響，對(duì)于有多種選擇方案可供選擇的時(shí)候，怎么生產(chǎn)才可

以達(dá)到最優(yōu)，需要靠管理人員或技術(shù)人員自己的判斷和規(guī)劃，

因而也就存在不同的工藝方案。

2.制造工藝設(shè)計(jì)的原則

對(duì)于既定的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品造型、材料、品質(zhì)要求等)

和已有的生產(chǎn)條件(包括設(shè)備工具條件、技術(shù)水平條件、技

術(shù)力量等),通常應(yīng)根據(jù)以下原則來(lái)考慮和設(shè)計(jì)產(chǎn)品的具體

工藝流程：

24

(1)材料的綜合利用及利率最大化原則；

(2)工藝簡(jiǎn)化及流程最短化原則；

(3)生產(chǎn)效率最大化原則；

(4)產(chǎn)品質(zhì)量要求與設(shè)備匹配性原則；

(5)操作和調(diào)機(jī)的方便性原則；

(6)降低對(duì)工人技術(shù)要求及勞動(dòng)強(qiáng)度的要求原則；

(7)設(shè)備的綜合利用優(yōu)化原則；

(8)綜合制造成本最小化原則；

(9)減少物料回流及運(yùn)輸距離最小化原則。

第二節(jié)服務(wù)需求

一、項(xiàng)目概況

1.項(xiàng)目名稱(chēng)：XX會(huì)議家具采購(gòu)

2.預(yù)算金額：XX。

3.交貨時(shí)間：XX年XX月XX月底前。

4.交貨及安裝地點(diǎn)：XX單位。

二、采購(gòu)內(nèi)容

免費(fèi)

數(shù)

序號(hào)產(chǎn)品名稱(chēng)規(guī)格(mm)單位質(zhì)保

量

期

25

一、圖文信息中心主樓

鋼架活動(dòng)會(huì)議條

11XX*400*760張

桌

參考尺寸：

2鋼架活動(dòng)座椅張

530*620*875

二、圖文信息中心裙樓

鋼架活動(dòng)會(huì)議條

11XX*400*760張

桌

參考尺寸：

2鋼架活動(dòng)座椅張

530*620*875

參考尺寸：

3演講臺(tái)張

700*XX*1130

三、行政研發(fā)中心

1接待沙發(fā)單人位，長(zhǎng)度XX1XX只

2茶幾460*460張

3茶水柜900*400*780張

四、行政研發(fā)中心接待室

1接待沙發(fā)單人位，長(zhǎng)度XX1XX只

2茶幾460*460張

3茶水柜900*400*780張

合計(jì)

三、家具規(guī)格及技術(shù)參數(shù)

(一)鋼架活動(dòng)會(huì)議條桌

26

1.桌面：基材環(huán)保刨花板面貼三聚氰胺紙，平整度高，

握釘力強(qiáng)，四周PVC直角封邊，整體厚度25mm(環(huán)保性能達(dá)

E1級(jí)，甲醛釋放量≤0.124mg/m3)。

2.桌架：優(yōu)質(zhì)鋼制桌架，桌架壁厚≥1.8mm,經(jīng)酸洗、磷

化除銹后靜電噴塑等工藝處理。

3.翻板設(shè)計(jì)：采用線控或按鈕設(shè)計(jì)，自然卡位，可將桌

板自由水平翻轉(zhuǎn)。

4.萬(wàn)向輪：桌腳下配4個(gè)帶剎車(chē)的腳輪。與地面接觸面

采用尼龍(PA)+(PU)材料制作，具有靜音順滑的特點(diǎn)。

5.桌內(nèi)書(shū)架，滿(mǎn)足培訓(xùn)收納需要。

(二)鋼架活動(dòng)座椅

27

1.面料：PA尼龍+纖維背架，OA辦公條紋網(wǎng)布飾面或尼

龍靠背。

2.海綿：采用42密度高彈力，一次成型PU泡綿。

3.扶手及椅架：冷軋異形鋼管，管壁厚度≥1.8mm,經(jīng)除

銹除油，表面納米抗菌靜電噴涂塑粉處理，經(jīng)抗菌活性測(cè)試。

4.萬(wàn)向輪：桌腳下配4只萬(wàn)向腳輪。與地面接觸面采用

尼龍(PA)+(PU)材料制作，具有靜音順滑的特點(diǎn)。椅子座

面可折疊堆放。

(三)演講臺(tái)

28

1.基材：采用中密度纖維板，甲醛釋放量符合國(guó)家環(huán)保

標(biāo)準(zhǔn)：甲醛釋放量≤8mg/XXg,符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2.飾面：采用厚度≥0.8mm胡桃木木皮貼面，無(wú)節(jié)疤、

腐朽、裂紋、蟲(chóng)眼、夾皮、變色等缺陷，用于同一件產(chǎn)品的

木皮顏色、紋理一致，木紋清晰。

3.實(shí)木封邊：使用與木皮材質(zhì)一致的實(shí)木封邊，封邊條

厚度10mm。

4.油漆：選用一線品牌環(huán)保漆，工藝采用“五底三面”

油漆工藝，清晰體現(xiàn)實(shí)木質(zhì)感。

5.五金件：采用優(yōu)質(zhì)五金配件。

6.功能要求：含走線功能，配合XX單位開(kāi)孔(不含多媒

體設(shè)備)。

(四)接待沙發(fā)

29

1.表層：人體接觸面采用優(yōu)質(zhì)頭層牛皮，耐磨性強(qiáng)，阻

燃，

經(jīng)防污處理，清潔方便；其余部分采用高檔西皮。

2.海綿：采用阻燃海綿，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)人體工程

學(xué)原理設(shè)計(jì)，坐感舒適。

3.基材：實(shí)木框架及夾板，經(jīng)脫脂、烘干、防蟲(chóng)等處理，

木材含水率低于10%;結(jié)合部位無(wú)松動(dòng)、無(wú)變形；

4.外架及扶手：采用橡木材質(zhì)，無(wú)明顯木結(jié)，連接處采

用榫卯結(jié)構(gòu)無(wú)松動(dòng)變形。

5.油漆：選用一線品牌環(huán)保漆，工藝采用"五底三面"

油漆工藝，清晰體現(xiàn)實(shí)木質(zhì)感。

(五)茶幾

30

1.材質(zhì)：橡木實(shí)木框架及面板，經(jīng)脫脂、烘干、防蟲(chóng)等

處理，木材含水率低于10%;

2.無(wú)明顯木結(jié)，連接處采用榫卯結(jié)構(gòu)、無(wú)松動(dòng)變形。

3.油漆：選用一線品牌環(huán)保漆，工藝采用"五底三面"

油漆工藝，清晰體現(xiàn)實(shí)木質(zhì)感。

(六)茶水柜

1.基材：采用中密度纖維板，甲醛釋放量符合國(guó)家環(huán)保

31

標(biāo)準(zhǔn)：甲醛釋放量≤8mg/XXg,符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2.飾面：采用厚度≥0.8mm胡桃木木皮貼面，無(wú)節(jié)疤、

腐朽、裂紋、蟲(chóng)眼、夾皮、變色等缺陷，用于同一件產(chǎn)品的

木皮顏色、紋理一致，木紋清晰。

3.封邊：采用實(shí)木封邊，封邊厚度≥10mm。封邊應(yīng)嚴(yán)密、

平整、不允許脫膠、表面有膠漬，倒棱、圓角、圓線應(yīng)均勻

一致，自裝配拆裝產(chǎn)品零件結(jié)合應(yīng)牢固嚴(yán)密。

4.油漆：采用無(wú)苯聚酯環(huán)保油漆，標(biāo)準(zhǔn)厚度為0.5mm,

底著色，五底三面油漆工藝，清晰體現(xiàn)實(shí)木質(zhì)感。

5.五金件：采用優(yōu)質(zhì)五金配件。

6.膠粘劑：采用水基型膠粘劑，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

7.玻璃面：符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

四、服務(wù)要求

1.交付使用時(shí)，合格率應(yīng)達(dá)到XX%;

2.必須提供全免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，對(duì)本次采購(gòu)的所有家具、

配件、輔件在到貨檢查及質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障等情形必須按同

型號(hào)無(wú)償更換。質(zhì)保周期內(nèi)，我公司應(yīng)確保貨物的正常使用，

如有質(zhì)量問(wèn)題，須提供免費(fèi)上門(mén)維修。

3.必須提供7×24小時(shí)全天候售后電話服務(wù)，在質(zhì)保期

內(nèi)出現(xiàn)故障時(shí)，響應(yīng)時(shí)間為3小時(shí)；在接到報(bào)修電話后維修

技術(shù)人員6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不得借故推脫而不到現(xiàn)場(chǎng)。不

能修復(fù)時(shí)我公司必須免費(fèi)提供同種規(guī)格配件(提供針對(duì)本項(xiàng)

目的零配件供應(yīng)一覽表)進(jìn)行更換，如不能提供同種規(guī)格型

32

號(hào)的配件，用其他型號(hào)配件代替時(shí)，需經(jīng)使用方同意，且不

補(bǔ)差價(jià)。

4.我公司應(yīng)提供投標(biāo)設(shè)備的生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品型號(hào)、主要

性能指標(biāo)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。

5.隨機(jī)資料需齊全。

6.能夠提供的其他服務(wù)及優(yōu)惠條件；

7.提供維保能力的介紹。

8.每年上門(mén)巡檢、保養(yǎng)兩次。

9.我公司必須負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)輸、安裝，完成后交付

采購(gòu)人使用，除XX單位明確提出需要的變更增加外，不再增

加任何費(fèi)用，我公司應(yīng)確保貨物能安全、正常運(yùn)行并達(dá)到XX

單位的要求。

第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)設(shè)想

一、人員組織安排

本項(xiàng)目根據(jù)進(jìn)度要求，按照需要的工種及人數(shù)，編排人

員組織安排。在實(shí)施范圍內(nèi)由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)配，隨項(xiàng)目進(jìn)

度動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證滿(mǎn)足會(huì)議家具采購(gòu)項(xiàng)目的需要。

二、項(xiàng)目采購(gòu)安排

1.制定原材料的采購(gòu)計(jì)劃

(1)每種原材料選擇2-3家供應(yīng)商。

33

(2)與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)年協(xié)議，不管市場(chǎng)怎樣變化，都定

期從供應(yīng)商處購(gòu)貨，讓其感到我們?cè)谄溲壑兄匾院头€(wěn)定性。

(3)與供應(yīng)商之間要有信譽(yù)度，讓其非常希望和我們合

作。

(4)在與供應(yīng)商定價(jià)前，充分了解市場(chǎng)，能爭(zhēng)則爭(zhēng)，但

不能太過(guò)苛刻，為以后的合作鋪路。

(5)在與各供應(yīng)商合作期間，要抓大放小，互惠互利，

和氣生財(cái)。

2.建立供應(yīng)商管理機(jī)制

(1)對(duì)每個(gè)供應(yīng)商所有資料建立詳細(xì)檔案。

(2)通過(guò)與供應(yīng)商之間的合作，定期對(duì)每個(gè)供應(yīng)商的貨

物品質(zhì)、交貨期限、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)等方面進(jìn)行分析，確

定與哪個(gè)供應(yīng)合作對(duì)我們比較有利，然后評(píng)出最佳合作伙伴。

(3)多與供應(yīng)商聯(lián)系或定期與供應(yīng)商會(huì)面，一來(lái)多了解

信息，二來(lái)增加雙方友誼。

(4)建立供應(yīng)商往來(lái)明細(xì)賬，分清記賬，做到賬目準(zhǔn)確

無(wú)誤。

3.供應(yīng)商選擇及評(píng)估

(1)新供應(yīng)商的選擇

客戶(hù)指定之供應(yīng)商由客戶(hù)依據(jù)其本身規(guī)定進(jìn)行評(píng)估，須

注明針對(duì)某客戶(hù)，且不能因此而直接被推薦為成其他客戶(hù)的

供應(yīng)商。

(2)供應(yīng)商的評(píng)估和考核

根據(jù)采購(gòu)部的預(yù)選供應(yīng)商名單及供應(yīng)商評(píng)估調(diào)查表，采

34

購(gòu)部負(fù)責(zé)組織采購(gòu)人員組成評(píng)估小組到預(yù)選供應(yīng)商處進(jìn)行供

應(yīng)商的評(píng)估和考核，并將評(píng)估和考核的結(jié)果記錄與供應(yīng)商評(píng)

估調(diào)查中，評(píng)估小組根據(jù)質(zhì)量體系和特定的質(zhì)量保證要求和

供應(yīng)商調(diào)查表中的項(xiàng)目及內(nèi)容對(duì)供應(yīng)商提供的相關(guān)資料和樣

品以及供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和生產(chǎn)能力等進(jìn)行評(píng)估和考核。

(3)合格供應(yīng)商核準(zhǔn)

采購(gòu)部將供應(yīng)商評(píng)估和考核的結(jié)果及資料進(jìn)行整理后呈

報(bào)采購(gòu)經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后的供應(yīng)商被列為合格供應(yīng)商，將

其登記合格供應(yīng)商手冊(cè)，并將其資料整理建檔，同時(shí)將合格

供應(yīng)商名單報(bào)財(cái)務(wù)部。

(4)采購(gòu)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控

依公司對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品之質(zhì)量要求，質(zhì)管部應(yīng)對(duì)供應(yīng)商所提

供的采購(gòu)產(chǎn)品之質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)的結(jié)果和狀況記錄

于供應(yīng)商績(jī)效監(jiān)控統(tǒng)計(jì)表中，對(duì)連續(xù)XX批檢驗(yàn)不合格并拒收

和退貨的供應(yīng)商，由采購(gòu)部通知供應(yīng)商整改，并在供應(yīng)商限

期改善的時(shí)間內(nèi)對(duì)其執(zhí)行糾正和預(yù)防措施做效果確認(rèn)。

(5)供應(yīng)商定期評(píng)估、考核

供應(yīng)商定期評(píng)分為月評(píng)估和年度考核，供應(yīng)商月評(píng)估：

采購(gòu)部每月應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量、交期、配合度或服務(wù)進(jìn)行評(píng)

估(統(tǒng)計(jì)時(shí)段為上月結(jié)日一本月月結(jié)日)于次月XX日前實(shí)施

供應(yīng)商月評(píng)估經(jīng)采購(gòu)經(jīng)理核準(zhǔn)后提交財(cái)務(wù)部，對(duì)于月交貨少

的供應(yīng)商可以按季度進(jìn)行評(píng)估。

4.實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃

(1)加快采購(gòu)資金周轉(zhuǎn)率。

35

(2)提高采購(gòu)成本降低率。

(3)提高供貨及時(shí)性。

(4)減少原料供應(yīng)警戒線與差額比率。

(5)降低運(yùn)輸成本。

5.制定財(cái)務(wù)管理辦法

(1)依據(jù)公司現(xiàn)狀制訂符合公司要求的原材料賬務(wù)管理

辦法。

(2)根據(jù)各部門(mén)所報(bào)計(jì)劃制定零件帳管理辦法，滿(mǎn)足生

產(chǎn)需求、部門(mén)業(yè)務(wù)合作方法。

(3)與倉(cāng)庫(kù)的合作方法

A.貨物入廠后，采購(gòu)員與倉(cāng)庫(kù)人員做好溝通工作，確認(rèn)

物品到倉(cāng)合格后，應(yīng)及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)人員尋要入庫(kù)單。

B.備品、備件、輔料現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)后，先到倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手

續(xù)，再到財(cái)務(wù)核對(duì)報(bào)賬。

(4)與財(cái)務(wù)室的合作辦法：

A.給原材料供應(yīng)商的付款、購(gòu)貨用現(xiàn)金采購(gòu)依采購(gòu)申請(qǐng)

單，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字，再到財(cái)務(wù)室辦理請(qǐng)款。

B.緊急物資采購(gòu)由供應(yīng)商開(kāi)具的票據(jù)核查無(wú)誤后，由部

門(mén)經(jīng)理→項(xiàng)目經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字付款。

(5)與生產(chǎn)合作方法：

各車(chē)間所需材料及物資，需填寫(xiě)物資采購(gòu)申請(qǐng)單，由車(chē)

間經(jīng)理簽字并確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)有沒(méi)有，庫(kù)存沒(méi)有后交到生產(chǎn)部，在

填寫(xiě)申請(qǐng)單時(shí)，要把名稱(chēng)、規(guī)格、參數(shù)、型號(hào)、數(shù)量，哪里

用，急不急，車(chē)間那個(gè)部門(mén)都要寫(xiě)清楚。

36

6.統(tǒng)計(jì)、分析

(1)隨時(shí)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行核查、盤(pán)存。

(2)定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析。

三、生產(chǎn)組織方案

(一)目的

為了組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)線各裝置之間包括上下工序之間，主

要生產(chǎn)工序和設(shè)備裝備之間的相互配合關(guān)系，驗(yàn)證工藝設(shè)計(jì)

可行性，設(shè)備的可靠性，安全設(shè)施的有效性，安全順利而又

最經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)產(chǎn)出。

(二)生產(chǎn)過(guò)程準(zhǔn)備

1.人員組織準(zhǔn)備

實(shí)行經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)工廠從建設(shè)到工程全部交工驗(yàn)

收的全過(guò)程負(fù)責(zé)。副經(jīng)理負(fù)責(zé)抓好各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，按設(shè)

計(jì)定員和崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有組織管理線長(zhǎng)和有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的

專(zhuān)業(yè)對(duì)口的技術(shù)人員、工人為骨干，操作工、主要崗位的操

作，關(guān)鍵崗位需要有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的工人。

2.技術(shù)準(zhǔn)備

技術(shù)準(zhǔn)備的任務(wù)是使生產(chǎn)人員掌握所有生產(chǎn)裝置的技

術(shù)，主要是工藝操作指導(dǎo)書(shū)、技術(shù)通知、設(shè)備維護(hù)使用、安

全等四個(gè)方面，達(dá)到能獨(dú)立指導(dǎo)和處理各種技術(shù)問(wèn)題的要求。

編制了各種會(huì)議家具生產(chǎn)工藝規(guī)程，崗位操作指南規(guī)程等一

系列技術(shù)規(guī)程。

3.員工指導(dǎo)

37

對(duì)工藝操作指導(dǎo)書(shū)熟悉，上道工序裝配完畢前，當(dāng)前工

序需要準(zhǔn)備完備物料、工具，由技術(shù)組工藝員攝錄工序操作

視頻，通過(guò)視頻回放，消除員工操作中多余的動(dòng)作，同時(shí)嚴(yán)

格要求配送的物料準(zhǔn)時(shí)到位消除待工，質(zhì)量要符合檢驗(yàn)要求，

降低返工。

四、供貨組織安排

(一)組織安排

為做好本項(xiàng)目的服務(wù)工作，我公司專(zhuān)門(mén)抽調(diào)公司骨干人

員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，由我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程

中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。

(二)工序組織

中標(biāo)后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為單位按

時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購(gòu)清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。

(三)供貨計(jì)劃及運(yùn)送

1.供貨質(zhì)量保證

我公司承諾提供的會(huì)議家具及相關(guān)家具的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)

滿(mǎn)足招標(biāo)文件的要求及本報(bào)價(jià)文件的承諾。

我公司承諾在收到客戶(hù)反映質(zhì)量問(wèn)題的信函或電話后及

時(shí)作出答復(fù)并派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，如果沒(méi)有及

時(shí)作出答復(fù)并采取措施，客戶(hù)可采取必要的補(bǔ)救措施，風(fēng)險(xiǎn)

和費(fèi)用將由我公司承擔(dān)。

2.交貨時(shí)間

滿(mǎn)足客戶(hù)使用要求，送貨到客戶(hù)指定地點(diǎn)，確保交貨及

38

時(shí)及貨物完整。

3.產(chǎn)品配送

我公司對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)的家具及相關(guān)家具的配送宗旨是

“三按”(按時(shí)、按質(zhì)、按量),"三專(zhuān)”(專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、

專(zhuān)線)。

(1)按時(shí)——嚴(yán)格按照客戶(hù)要求的時(shí)間要求和規(guī)定配

送；

(2)按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記

錄每個(gè)送貨批次；

(3)按量——按照客戶(hù)的配送明細(xì)、數(shù)量認(rèn)真執(zhí)行配送

工作；

(4)專(zhuān)人——公司安排多名工作人員實(shí)施配送方案，由

經(jīng)理具體負(fù)責(zé)；

(5)專(zhuān)車(chē)——公司針對(duì)本項(xiàng)目的配送，實(shí)施專(zhuān)車(chē)配送，

完全能夠確保按時(shí)送達(dá)目的地；

(6)專(zhuān)線——我公司根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃專(zhuān)線配送路線，

確保產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶(hù)指定的地點(diǎn)；

39

第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與人員配置

第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)

一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類(lèi)

項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分為三種類(lèi)型：職能型、項(xiàng)目型和矩陣型。

(一)職能型組織結(jié)構(gòu)

職能型組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項(xiàng)目組織形式。它是一

個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式。

職能型組織結(jié)構(gòu)是一種常規(guī)的線型組織結(jié)構(gòu)。采用這種

組織結(jié)構(gòu)時(shí)，項(xiàng)目是以部門(mén)為主體來(lái)承擔(dān)項(xiàng)目的，一個(gè)項(xiàng)目

由一個(gè)或者多個(gè)部門(mén)承擔(dān)，一個(gè)部門(mén)也可能承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目，

有部門(mén)經(jīng)理也有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，所以項(xiàng)目成員有兩個(gè)負(fù)責(zé)人。

這個(gè)組織結(jié)構(gòu)適用于主要由一個(gè)部門(mén)完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較

成熟的項(xiàng)目。

1.職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)如下：

(1)以職能部門(mén)作為承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的主體，可以充分發(fā)

揮職能部門(mén)的資源集中優(yōu)勢(shì)，有利于保障項(xiàng)目需要資源的供

給和項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量，在人員的使用上具有較大的靈

活性。

(2)職能部門(mén)內(nèi)部的技術(shù)專(zhuān)家可以被該部門(mén)承擔(dān)的不同

項(xiàng)目共享，節(jié)約人力，減少了資源浪費(fèi)。

40

(3)同一職能部門(mén)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)人員便于交流、相互支援，

對(duì)創(chuàng)造性地解決技術(shù)問(wèn)題很有幫助。同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員易于

交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成員在事業(yè)上具有連續(xù)性和保障性。

(4)當(dāng)項(xiàng)目成員調(diào)離項(xiàng)目或者離開(kāi)公司，所屬職能部門(mén)

可以增派人員，保持項(xiàng)目技術(shù)的連續(xù)性。

(5)項(xiàng)目成員可以將完成項(xiàng)目和完成本部門(mén)的職能工作

融為一體，可以減少因項(xiàng)目的臨時(shí)性給項(xiàng)目成員帶來(lái)的不確

定性。

2.職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：

(1)客戶(hù)利益和職能部門(mén)的利益經(jīng)常發(fā)生沖突，職能部

門(mén)會(huì)為本部門(mén)的利益而忽視客戶(hù)的需求，只集中于本職能部

門(mén)的活動(dòng)，項(xiàng)目及客戶(hù)的利益往往得不到優(yōu)先考慮。

(2)當(dāng)項(xiàng)目需要多個(gè)職能部門(mén)共同完成，或者一個(gè)職能

部門(mén)內(nèi)部有多個(gè)項(xiàng)目需要完成時(shí)，資源的平衡就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

(3)當(dāng)項(xiàng)目需要由多個(gè)部門(mén)共同完成時(shí)，權(quán)力分割不利

于各職能部門(mén)之間的溝通交流、團(tuán)結(jié)協(xié)作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒(méi)有

足夠的權(quán)力控制項(xiàng)目的進(jìn)展。

(4)項(xiàng)目成員在行政上仍隸屬于各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)

目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目成員沒(méi)有完全的權(quán)利，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要不斷

地同職能部門(mén)進(jìn)行有效的溝通，以消除項(xiàng)目成員的顧慮。當(dāng)

小組成員對(duì)部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都要負(fù)責(zé)時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的

管理經(jīng)常是復(fù)雜的。對(duì)這種雙重報(bào)告關(guān)系的有效管理常常是

項(xiàng)目最重要的成功因素，而且通常是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

(二)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)

41

項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中的部門(mén)完全是按照項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置，是

一種單目標(biāo)的垂直組織方式。

在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有足夠的權(quán)力控制項(xiàng)

目的資源。項(xiàng)目成員向唯一領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這種組織結(jié)構(gòu)適用于

開(kāi)拓性等風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目或進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)

格要求的項(xiàng)目，不適合人才匱乏或規(guī)模小的企業(yè)。

1.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：

(1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目可以全權(quán)負(fù)責(zé)，可以根據(jù)項(xiàng)目需要

隨意調(diào)動(dòng)項(xiàng)目的內(nèi)部資源或者外部資源。

(2)項(xiàng)目型組織的目標(biāo)單一，完全以項(xiàng)目為中心安排工作，

決策的速度得以加快，能夠?qū)蛻?hù)的要求做出及時(shí)響應(yīng)，項(xiàng)

目組團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮，有利于項(xiàng)目的順利完成。

(3)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目成員有全部權(quán)利，項(xiàng)目成員只對(duì)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，避免了職能型項(xiàng)目組織下項(xiàng)目成員處于多

重領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)所適從的局面，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目真正、唯一的

領(lǐng)導(dǎo)者。

(4)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于操作。項(xiàng)目成員直接屬于同一

部門(mén)，彼此之間的溝通交流簡(jiǎn)潔、快速，提高了溝通效率，

同時(shí)加快了決策速度。

2.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：

(1)對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目型組織，資源不能共享，即使某個(gè)

項(xiàng)目的專(zhuān)用資源閑置，也無(wú)法應(yīng)用于另外一個(gè)同時(shí)進(jìn)行的類(lèi)

似項(xiàng)目，人員、設(shè)施、設(shè)備重復(fù)配置會(huì)造成一定程度的資源

浪費(fèi)。

42

(2)公司里各個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目型組織處于相對(duì)封閉的環(huán)境

之中，公司的宏觀政策、方針很難做到完全、真正地貫徹實(shí)

施，可能會(huì)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

(3)在項(xiàng)目完成以后，項(xiàng)目型組織中的項(xiàng)目成員或者被

派到另一個(gè)項(xiàng)目中去，或者被解雇，對(duì)于項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)，缺

乏一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感。

(4)項(xiàng)目之間處于一種條塊分割狀態(tài)，項(xiàng)目之間缺乏信

息交流，不同的項(xiàng)目組很難共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成員的工

作會(huì)出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象。

(三)矩陣型組織結(jié)構(gòu)

矩陣型組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的

混合體，既具有職能型組織的特征，又具有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)

的特征。

它是根據(jù)項(xiàng)目的需要，從不同的部門(mén)中選擇合適的項(xiàng)目

人員組成一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目組，項(xiàng)目結(jié)束之后，這個(gè)項(xiàng)目組也就

解散了，然后各個(gè)成員回到各自原來(lái)的部門(mén)，團(tuán)隊(duì)的成員需

要向不同的經(jīng)理匯報(bào)工作。這種組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是項(xiàng)目負(fù)責(zé)

人需要具備好的談判和溝通技能，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與職能經(jīng)理之

間建立友好的工作關(guān)系。

項(xiàng)目成員需要適應(yīng)于兩個(gè)上司協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)橫向聯(lián)結(jié)，

充分整合資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高反應(yīng)速度等方面的優(yōu)勢(shì)

恰恰符合當(dāng)前的形勢(shì)要求。這種組織結(jié)構(gòu)適用于管理規(guī)范、

分工明確的公司或者跨職能部門(mén)的項(xiàng)目。

1.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：

43

(1)專(zhuān)職的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為中心，

能迅速解決問(wèn)題。在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)配人才，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，

把不同職能的人才集中在一起。