2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考模板（三篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考模板一、嚴(yán)格遵循快速賠付流程，為客戶提供最大便利我們堅(jiān)持雙人查勘、雙人定損的交叉作業(yè)方式，不斷優(yōu)化賠付流程，以提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們實(shí)行____小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以持續(xù)提升服務(wù)水平。我們加強(qiáng)對(duì)理賠過程的考核與督查，對(duì)出現(xiàn)的問題一經(jīng)查實(shí)，將依法依規(guī)處理，確保公平公正。在防災(zāi)防損方面，我們主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)制定防災(zāi)防損預(yù)案，并對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，以減少損失，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提升公司效益今年，我司在保持效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，對(duì)賠付率較高的險(xiǎn)種進(jìn)行了梳理和調(diào)整。我們堅(jiān)決放棄了賠付率高于10%的劣勢(shì)險(xiǎn)種，對(duì)賠付率較高但仍有利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種進(jìn)行選擇性承保。同時(shí)，我們改變經(jīng)營(yíng)策略，提前續(xù)保重要客戶，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些工作不僅適應(yīng)了股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作的新形勢(shì)，也體現(xiàn)了我們轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)的決心。三、引入新考核辦法，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平面對(duì)日益激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我司在繼續(xù)鞏固和采用過去有效辦法的基礎(chǔ)上，逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的溝通和聯(lián)系，提升公司管理水平。我們引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系和考核辦法，以確保公司在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。四、存在問題盡管我司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定成績(jī)，但仍存在一些問題。例如，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)壓力，我們對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松；部分員工在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)出現(xiàn)畏難情緒，缺乏主動(dòng)出擊的精神，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)流失。五、____年基本工作思路為了牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，我司將在____年采取以下工作思路：一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后的新管理模式和展業(yè)模式；二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系；三是繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通合作；四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作；五是密切關(guān)注同行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，加大公關(guān)力度，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固市場(chǎng)份額并拓展新業(yè)務(wù)。2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考模板（二）營(yíng)銷二部收展渠道在過去的一年中，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)與堅(jiān)定支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室提出的“保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員積極奮進(jìn)，齊心協(xié)力，通過一年的努力，各項(xiàng)主要工作取得了顯著的成效。一、我們堅(jiān)定并積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，以提高保費(fèi)價(jià)值并穩(wěn)定收展隊(duì)伍為核心。進(jìn)入本年度后，收展部始終緊跟公司工作指導(dǎo)方向，將____年期及以上期交產(chǎn)品作為本年度的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深入挖掘其賣點(diǎn)與價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴普及相關(guān)知識(shí)，闡述銷售該類產(chǎn)品的重要意義。全體收展伙伴積極響應(yīng)，截至____月____日，二部收展部已完成____年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)____萬(wàn)元，達(dá)成全年計(jì)劃的____%，成功達(dá)到市公司要求的____%的一年進(jìn)度。這一年的銷售不僅提升了公司價(jià)值，還對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，許多收展伙伴通過銷售此類險(xiǎn)種深刻認(rèn)識(shí)到壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，同時(shí)也在公司廣泛的孤單客戶資源中有效提升了公司的聲譽(yù)。二、我們注重夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，致力于建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心。本年度，收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，年初便積極通過人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘、同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度。經(jīng)過努力，收展部持證人力從年初的____人增加至目前的____人，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本達(dá)成全年____人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)，我們嚴(yán)格篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，并加大培訓(xùn)力度，著力打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。三、我們倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型標(biāo)桿，帶動(dòng)人人成功創(chuàng)富。萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽作為省公司的重要舉措，對(duì)一線營(yíng)銷人員產(chǎn)生了強(qiáng)大的激勵(lì)作用。進(jìn)入本年度后，收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員、留員的工作重點(diǎn)。我們加大對(duì)新人的培育工作力度，設(shè)專人跟進(jìn)所有新入職人員，各級(jí)主管緊密配合，形成了有效的工作思路。截至目前，收展部入職一年多點(diǎn)的新人____伙伴FYC已達(dá)____元，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的激勵(lì)都起到了積極的作用。四、我們及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速調(diào)整工作思路以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展。在每一階段的工作結(jié)束后，收展部都會(huì)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。盡管本年度收展工作取得了一定成績(jī)，但與發(fā)展要求、先進(jìn)公司相比仍存在較大差距。在接下來的一年中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)已有成果，并針對(duì)存在的問題進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，緊跟公司步伐。具體工作方向包括：1.在保持____年期及以上業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭的同時(shí)，加大短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對(duì)性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。2.加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查、每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的良好習(xí)慣。3.提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)，將區(qū)域收展工作落到實(shí)處，真正發(fā)揮區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹立國(guó)壽品牌影響力。4.針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好532經(jīng)營(yíng)策略。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。5.加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干和管理隊(duì)伍的基石，下一年度將加大主管的培養(yǎng)力度，提高其自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力。6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力，確保團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考模板（三）在過去的這一年中，我們?cè)赺___的環(huán)境中度過了充實(shí)的一年，每一位公司成員都深深體驗(yàn)到了____的活力與進(jìn)取精神，同時(shí)也領(lǐng)略了____團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)韌不拔。這一年的工作，我們收獲了經(jīng)驗(yàn)，也吸取了教訓(xùn)，總結(jié)是持續(xù)進(jìn)步的關(guān)鍵。因此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：一、關(guān)于工作今年是充滿挑戰(zhàn)的一年，我的主要職責(zé)包括案件的預(yù)估錄入、處理客戶對(duì)保險(xiǎn)和案件的咨詢與投訴，以及案件的銷案整理和銷案結(jié)案等。預(yù)估錄入和客戶咨詢投訴是理賠部的核心任務(wù)，其準(zhǔn)確性直接影響到分公司的評(píng)估，甚至關(guān)系到溫州中支公司的整體運(yùn)營(yíng)，因此，每月我都會(huì)全力以赴，從多方面收集信息，以最小化預(yù)估偏差。在這個(gè)過程中，我接觸了各種類型的客戶，他們的配合或不配合讓我深感欣慰，也有些情況讓我感到困擾，尤其是在臨近新年的時(shí)段，預(yù)估工作量激增，但我依然能夠保持高效，確保預(yù)估工作的質(zhì)量。在處理咨詢和投訴時(shí)，我能夠迅速理解案件的來龍去脈，向同事請(qǐng)教不清楚的條款，有效解答客戶的問題，同時(shí)也提供了一些有價(jià)值的建議，得到了客戶的廣泛認(rèn)可。投訴數(shù)量的顯著下降，進(jìn)一步證明了我在處理客戶問題上的進(jìn)步。接下來是銷案工作的出色表現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下，我始終保持案件未決件數(shù)的穩(wěn)定，這得益于我平時(shí)的辛勤工作和不斷學(xué)習(xí)。我有信心在新的一年里，這一方面的工作會(huì)做得更好。二、業(yè)務(wù)發(fā)展我成功完成了公司分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益的雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)的拓展，我承擔(dān)了一定的業(yè)務(wù)開發(fā)任務(wù)，每個(gè)季度都會(huì)進(jìn)行評(píng)估，盡管面臨壓力，但我通過自我努力，圓滿完成了全年目標(biāo)。在這個(gè)過程中，我接觸了各種客戶，通過耐心解答和深入解釋，使客戶對(duì)我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品感到滿意，同時(shí)也提升了我在業(yè)務(wù)理解和溝通技巧上的能力。三、紀(jì)律遵守今年，公司實(shí)施了新的獎(jiǎng)懲制度，我始終遵守相關(guān)規(guī)定，確保不遲到、不早退，工作時(shí)間保持專注。我盡量避免請(qǐng)假，如有必要，我會(huì)提前向上級(jí)申請(qǐng)并妥善交接工作，以確保部門工作的正常運(yùn)行。我始終秉持著敬業(yè)和務(wù)實(shí)的態(tài)度，全身心投入工作，按時(shí)完成任務(wù)，與同事保持良好的關(guān)系，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。盡管我在工作中取得了一些成績(jī)，但也意識(shí)到自身在與客戶溝通等方面還有待提