公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃（33篇）

公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃（33篇）公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃（精選33篇）公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇1一、年度經(jīng)營(yíng)思想__縣水務(wù)有限公司在20__年緊緊圍繞董事會(huì)提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，依照“優(yōu)質(zhì)供水，開(kāi)源節(jié)流，深化管理，和諧發(fā)展”的指導(dǎo)方針，科學(xué)制定計(jì)劃，細(xì)化分解指標(biāo)，認(rèn)真組織落實(shí)，全年生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的健康和持續(xù)發(fā)展。20__年，隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)前景的不明朗，政府全面深化改革和企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷加劇，以及各級(jí)政府和公眾對(duì)水資源管理和水質(zhì)安全不斷要求和關(guān)注，公司的發(fā)展方向也將隨之進(jìn)行調(diào)整。作為謀劃十三五發(fā)展的關(guān)鍵之年，公司將緊隨政府投資發(fā)展腳步，對(duì)東譽(yù)城、安徽工業(yè)大學(xué)商學(xué)院、城際鐵路等重點(diǎn)大型項(xiàng)目，主動(dòng)聯(lián)系溝通，擴(kuò)大供水市場(chǎng)；并配合相關(guān)政府部門(mén)，積極推進(jìn)二次供水管理辦法出臺(tái)、二次供水價(jià)格政策出臺(tái)及實(shí)施、階梯水價(jià)調(diào)整等政策制定、實(shí)施工作，為公司未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；公司還將投入資金進(jìn)行姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備、DN600源水出水管道改造和一期2.5萬(wàn)噸濾池自動(dòng)化升級(jí)改造，并繼續(xù)擴(kuò)大供水范圍，減少購(gòu)入水量達(dá)到降本增效的目的；公司還將繼續(xù)著力于企業(yè)管理提升，通過(guò)制度職能建設(shè)，強(qiáng)化水質(zhì)安全管理水平，并積極引進(jìn)人才，充實(shí)人力資源梯隊(duì)建設(shè)，為建設(shè)現(xiàn)代化、高自動(dòng)化水務(wù)企業(yè)做好人才準(zhǔn)備。20__年，公司將按照“優(yōu)質(zhì)供水，降本增效，細(xì)化管理，和諧發(fā)展”的工作思路，在確保安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上，有序推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展。二、20__年工作計(jì)劃（一）年度重點(diǎn)工作1、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷(xiāo)差降低到合理水平公司各部門(mén)將進(jìn)一步完善和執(zhí)行各項(xiàng)行之有效工作計(jì)劃，并結(jié)合今年實(shí)際工作細(xì)化分解，從生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管線等方面加強(qiáng)管理，將公司產(chǎn)銷(xiāo)差降低到合理水平。（1）生產(chǎn)方面：姑孰水廠加強(qiáng)與管線所、營(yíng)業(yè)所、客服等部門(mén)協(xié)作，通過(guò)了解城區(qū)管網(wǎng)各測(cè)壓點(diǎn)水壓情況和用戶(hù)反饋信息，及時(shí)了解城區(qū)水壓需求，在確保用戶(hù)用水的情況下，進(jìn)一步分時(shí)段合理調(diào)配出廠水壓，減少管道水量漏失，減少水資源浪費(fèi)，降低產(chǎn)銷(xiāo)差；繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時(shí)掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況。（2）營(yíng)銷(xiāo)方面：健全抄收考核制度，及時(shí)建卡，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象；提高舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)性，加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)宣傳力度；加強(qiáng)大表監(jiān)控、用水性質(zhì)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理；加強(qiáng)對(duì)協(xié)議用水的監(jiān)管，合理計(jì)算環(huán)衛(wèi)、市政道路綠化及園區(qū)實(shí)際用水；加強(qiáng)城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對(duì)內(nèi)、對(duì)外核查力度，進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng)。（3）管線方面：加強(qiáng)管線巡查保護(hù)，利用安裝DMA分區(qū)計(jì)量表等方法，查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道，合理利用技改資金制定計(jì)劃逐步進(jìn)行更換，從而主動(dòng)減少爆管幾率，減少水量漏失；繼續(xù)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)檢漏公司、馬鞍山水務(wù)公司管線所或自行對(duì)城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進(jìn)行全面普查，減少漏失水量；加強(qiáng)對(duì)拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場(chǎng)管網(wǎng)巡查工作，提高搶修及時(shí)性。2、完成二次供水管理辦法出臺(tái)，二次供水價(jià)格政策出臺(tái)及實(shí)施和階梯水價(jià)調(diào)整工作成立公司居民階梯水價(jià)定價(jià)工作機(jī)構(gòu)，將調(diào)價(jià)過(guò)程中具體工作合理分配，公司各部門(mén)全力配合調(diào)價(jià)過(guò)程中相關(guān)工作，積極配合縣物價(jià)、縣住建委等部門(mén)，及時(shí)提供準(zhǔn)備材料，完成階梯水價(jià)成本監(jiān)審工作，盡早出臺(tái)二次供水管理辦法，出臺(tái)二次供水價(jià)格政策并實(shí)施，并按照國(guó)家相關(guān)政策要求完成階梯水價(jià)調(diào)整3、完成姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備和DN600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬(wàn)噸老濾池自動(dòng)化改造工作與縣水利局、市公司設(shè)計(jì)室、工程部等部門(mén)合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過(guò)，完成工程各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。待水位等條件成熟后，按計(jì)劃將現(xiàn)有三根DN600源水管改造更換為DN700鋼管（全長(zhǎng)約150米），一泵增加一根DN600源水管（全長(zhǎng)約220米）。增加一泵取水能力，由目前5萬(wàn)噸/日增加到7萬(wàn)噸/日。完成一泵1、2號(hào)水泵電機(jī)和進(jìn)出水閥門(mén)更換，以及將二泵5、6號(hào)水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項(xiàng)目。配合市公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展姑孰水廠一期2.5萬(wàn)噸自動(dòng)化改造，安排相關(guān)人員全程參與項(xiàng)目進(jìn)程，學(xué)習(xí)開(kāi)展大型技改工程辦事程序和技術(shù)，鍛煉自身隊(duì)伍水平。計(jì)劃改造完工后，使得姑孰水廠一、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水，提升公司獨(dú)立供水能力，為進(jìn)一步擴(kuò)大供水范圍和降本增效做好準(zhǔn)備。（二）生產(chǎn)管理1、完善制度建設(shè)，確保安全供水：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針，不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系，將各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到人，建立切實(shí)有效的巡查機(jī)制，強(qiáng)化液氯庫(kù)、加氯間、配電間等重點(diǎn)區(qū)域的安全防范措施。2、加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，成立水質(zhì)安全科：為加強(qiáng)公司水質(zhì)安全管理，公司將化驗(yàn)室與水廠進(jìn)行職能分離，成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測(cè)和公司整體安全管理工作，并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)整改到位。公司堅(jiān)持水質(zhì)三級(jí)檢測(cè)制度，不斷提高、完善公司自身檢測(cè)能力和環(huán)境，加強(qiáng)與市公司水質(zhì)監(jiān)測(cè)站、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作，加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)巡查力度，做好相關(guān)應(yīng)急材料準(zhǔn)備工作，確保安全生產(chǎn)零事故。3、加強(qiáng)員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：定期組織安保設(shè)備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動(dòng)。安排姑孰水廠各專(zhuān)業(yè)崗位及班組員工，有計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工素質(zhì)，從而不斷提高員工技能水平，以滿(mǎn)足今后自動(dòng)化生產(chǎn)工作需要。4、盡早實(shí)現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉，確保姑孰水廠生產(chǎn)安全：原供水公司家屬區(qū)居民進(jìn)出道路與姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域距離過(guò)近一直是一個(gè)安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開(kāi)展。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成，公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通，并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)工作，積極推進(jìn)小區(qū)物業(yè)合并事宜。公司計(jì)劃在今年盡早實(shí)現(xiàn)姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離，確保生產(chǎn)、供水安全。（三）營(yíng)銷(xiāo)管理1、加強(qiáng)營(yíng)收管理，確保水量回收：強(qiáng)化抄收管理，嚴(yán)格執(zhí)行抄表“三率”考核制度，發(fā)揮營(yíng)業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用，杜絕估表、人情水等現(xiàn)象，并通過(guò)制定違章案例舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)一線抄表員工工作熱情，查找長(zhǎng)期未抄見(jiàn)水表增加水量回收；加強(qiáng)大用戶(hù)管理，加大大用戶(hù)水表監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)用水疑點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行處理；做好二次供水小區(qū)水費(fèi)收繳工作，按時(shí)抄表及時(shí)收費(fèi)，做到月清月結(jié)，確保水費(fèi)回收；加強(qiáng)周期表更換力度，合理安排表位整改進(jìn)度，創(chuàng)造有序抄收環(huán)境，提高水表抄見(jiàn)率；定期對(duì)安裝的區(qū)域DMA表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，與管線所等部門(mén)合作及時(shí)找出水量漏失原因?；橹贫ǔ鲆?guī)范用水市場(chǎng)巡查計(jì)劃，積極與縣工業(yè)園區(qū)、環(huán)衛(wèi)、園林管理所溝通，重新核實(shí)、核定用水面積和協(xié)議水費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng)；制定合理計(jì)劃，用2-3年時(shí)間對(duì)供水市場(chǎng)進(jìn)行一次徹底的普查，了解實(shí)際供水現(xiàn)狀，為公司政策制定和各部門(mén)開(kāi)展工作提供信息。2、加強(qiáng)管網(wǎng)搶修及時(shí)性，繼續(xù)開(kāi)展管網(wǎng)檢漏：不斷完善搶修預(yù)案，結(jié)合城區(qū)管線實(shí)際情況，有針對(duì)性的準(zhǔn)備齊備各項(xiàng)搶修材料，確保能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行搶修，減少水量損失。加強(qiáng)管網(wǎng)巡查力度，積極與市公司管線所開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，提升自身聽(tīng)漏水平，并做好年度檢漏計(jì)劃制定，最大化發(fā)揮外部聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)檢漏公司的作用。3、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，提升企業(yè)形象：堅(jiān)持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水，至誠(chéng)服務(wù)”理念；堅(jiān)持推行一站式服務(wù)和開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)；加大銀行代收、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度，引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)變繳費(fèi)模式；繼續(xù)向用戶(hù)宣傳公司有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，并將反映信息及時(shí)反饋公司相應(yīng)部門(mén)；堅(jiān)持每月召開(kāi)客服工作協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)解決在對(duì)外服務(wù)方面存在的問(wèn)題，通過(guò)部門(mén)間溝通和配合，提高辦事效率和服務(wù)水平。（四）技改、工程管理1、規(guī)范技改管理，合理使用技改資金：規(guī)范公司技改流程管理，合理利用預(yù)算資金，嚴(yán)格控制技改費(fèi)用。對(duì)于5萬(wàn)元以上技改項(xiàng)目實(shí)施前要上報(bào)計(jì)劃方案，經(jīng)過(guò)論證批準(zhǔn)后方可實(shí)施，完成后要做好相關(guān)資料留存，做到有計(jì)劃合理的使用技改資金。2、爭(zhēng)取外部資金，積極開(kāi)拓市場(chǎng)：加強(qiáng)與政府部門(mén)溝通，配合城區(qū)發(fā)展計(jì)劃，積極主動(dòng)與重點(diǎn)工作項(xiàng)目對(duì)接，尋求新的供水區(qū)域，實(shí)現(xiàn)水量增長(zhǎng)；積極爭(zhēng)取市政消防栓建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用，道路管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)等外部資金，減少公司工程費(fèi)用支出。3、加強(qiáng)供水工程建設(shè)，確保工程建設(shè)安全：與施工方簽訂安全協(xié)議，加強(qiáng)施工人員出入水廠管理。牢抓工程施工安全和質(zhì)量，加強(qiáng)施工過(guò)程管理，有效發(fā)揮監(jiān)理單位的作用，規(guī)范工程簽證管理，合理降低工程成本。（五）內(nèi)部管理1、積極開(kāi)展公司管理體系建設(shè)，促進(jìn)管理提升：為強(qiáng)化水質(zhì)安全管理，提升公司整體安全管理水平，公司對(duì)部門(mén)職能進(jìn)行調(diào)整，將原先姑孰水廠下屬的化驗(yàn)室，獨(dú)立出來(lái)設(shè)立水質(zhì)安全科；并且對(duì)部分中層崗位進(jìn)行輪崗調(diào)整，優(yōu)化人力資源配置，調(diào)動(dòng)了中層管理人員工作積極性；開(kāi)展公司管理制度匯編修訂工作，在修訂過(guò)程中，使員工掌握和了解公司的各項(xiàng)管理制度；通過(guò)公司各部門(mén)溝通、討論，優(yōu)化目標(biāo)責(zé)任書(shū)、KPI等考核項(xiàng)目；由各部門(mén)對(duì)員工考核細(xì)則進(jìn)行修訂，切實(shí)使用考核這一手段激發(fā)工作積極性，使得考核機(jī)制趨于完善。2、加強(qiáng)公司5S管理：按照要求加強(qiáng)公司5S管理，從“整頓”、“整理”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”著手，強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和安全生產(chǎn)水平，使__公司管理水平進(jìn)一步提高。3、加強(qiáng)企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)：公司積極參與市公司組織開(kāi)展的人員招聘計(jì)劃，通過(guò)引進(jìn)自動(dòng)化控制、給排水等專(zhuān)業(yè)人才，充實(shí)內(nèi)部人力資源梯隊(duì)建設(shè)，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展做好人才準(zhǔn)備；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升培訓(xùn)實(shí)效，重點(diǎn)加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和基層管理人員培訓(xùn)。4、黨政工會(huì)及企業(yè)文化建設(shè)：根據(jù)上級(jí)黨委要求，做好黨組織發(fā)展工作，積極開(kāi)展組織黨員活動(dòng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和“四風(fēng)”建設(shè)，發(fā)揮黨員在工作中先鋒模范作用；堅(jiān)持參加各政府部門(mén)組織的宣傳活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)展年度先進(jìn)評(píng)選表彰工作，組織支持員工開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，豐富員工文化生活。另外公司計(jì)劃今年對(duì)辦公樓一、二層辦公室和門(mén)樓進(jìn)行維修，將電線、網(wǎng)線、電話(huà)線進(jìn)行重新改造并集中管理，創(chuàng)造整潔、美觀的辦公環(huán)境；并繼續(xù)關(guān)注員工生活，堅(jiān)持每年安排全體員工免費(fèi)進(jìn)行體檢；組織和安排好員工福利發(fā)放工作、充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇2一、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，積極建言獻(xiàn)策，努力為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的政策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境協(xié)會(huì)成立伊始，就非常重視調(diào)研工作，通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，走訪會(huì)員單位，開(kāi)展各種形式的專(zhuān)題調(diào)研，收集分析行業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，形成“關(guān)于大力扶植信用擔(dān)保行業(yè)促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)快速發(fā)展的建議”等調(diào)查報(bào)告，積極向市委、市政府建言獻(xiàn)策，得到了市委市政府的高度重視。如協(xié)會(huì)提出的“加大擔(dān)保行業(yè)扶持力度，引導(dǎo)成立再擔(dān)保機(jī)構(gòu)”的意見(jiàn)被吸收進(jìn)《中共福州市委關(guān)于貫徹落實(shí)省委八屆九次全會(huì)精神推動(dòng)跨越發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》的文件中，市政府為此召開(kāi)“關(guān)于大力扶植信用擔(dān)保行業(yè)促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)快速發(fā)展專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)”，對(duì)協(xié)會(huì)提出的建議和協(xié)會(huì)工作均給予高度的評(píng)價(jià)。協(xié)會(huì)還積極發(fā)揮行業(yè)組織在政府、銀行金融機(jī)構(gòu)等社會(huì)相關(guān)部門(mén)和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，在市委_部、市工商聯(lián)主持召開(kāi)的.“擔(dān)保、再擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)接座談會(huì)”等一系列會(huì)議上，積極反映會(huì)員單位的呼聲，提出諸如改善擔(dān)保環(huán)境、深化銀擔(dān)合作、加強(qiáng)行業(yè)自律、創(chuàng)新發(fā)展方式等建設(shè)性意見(jiàn)和建議，努力為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的政策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)和會(huì)員單位的一致認(rèn)可。二、重視專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極開(kāi)展咨詢(xún)?cè)u(píng)審工作，為行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)協(xié)會(huì)十分重視發(fā)揮專(zhuān)家學(xué)者在行業(yè)發(fā)展中的重要作用，通過(guò)廣泛招募組建了一支由36位擔(dān)保專(zhuān)家、金融專(zhuān)家、財(cái)務(wù)專(zhuān)家、法律專(zhuān)家等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才組成的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，圍繞20__年融資性擔(dān)保公司清理整頓和市場(chǎng)準(zhǔn)入這一行業(yè)中心工作，先后組織召開(kāi)“融資性擔(dān)保公司設(shè)立(確認(rèn))和變更申報(bào)暨擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)級(jí)工作研討會(huì)”、“省市融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管工作座談會(huì)”、“第一屆第二次理事會(huì)暨融資性擔(dān)保與再擔(dān)保工作研討會(huì)”、“融資性擔(dān)保公司申報(bào)工作政策解讀會(huì)”等4次專(zhuān)題會(huì)議，為會(huì)員單位做好融資性擔(dān)保公司申報(bào)工作提供咨詢(xún)輔導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，協(xié)會(huì)還充分發(fā)揮專(zhuān)家隊(duì)伍作為行業(yè)主管部門(mén)參謀智囊的作用，積極配合監(jiān)管部門(mén)組建專(zhuān)家評(píng)審組，先后組織了兩次專(zhuān)家評(píng)審，已有82家申報(bào)單位通過(guò)協(xié)會(huì)專(zhuān)家組的評(píng)審順利獲得融資性擔(dān)保公司資質(zhì)。協(xié)會(huì)的專(zhuān)家評(píng)審工作也獲得了省市監(jiān)管部門(mén)的充分肯定和高度評(píng)價(jià)，并作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)向全省推廣。三、積極發(fā)揮行業(yè)組織協(xié)調(diào)職能，推動(dòng)行業(yè)互信合作，努力提高全行業(yè)綜合實(shí)力和信用水平，增強(qiáng)行業(yè)自律1、著眼行業(yè)整體發(fā)展，提出切實(shí)可行方案，推動(dòng)建立健全再擔(dān)保體系為整合行業(yè)資源，深化業(yè)務(wù)合作，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，協(xié)會(huì)設(shè)立課題組經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研論證，提出了建立市級(jí)再擔(dān)保體系的建議，通過(guò)構(gòu)建集“增加信用、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、融通資金和引導(dǎo)投資”四大功能為一體的行業(yè)共享平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)取暖，提高行業(yè)整體抗風(fēng)險(xiǎn)的能力和綜合實(shí)力。協(xié)會(huì)擬定的互助型會(huì)員制再擔(dān)保股份公司的框架設(shè)想和設(shè)計(jì)方案，獲得大多數(shù)會(huì)員單位的積極支持和熱烈響應(yīng)，首期發(fā)起單位資金已達(dá)1.6億元，現(xiàn)相關(guān)方案已上報(bào)有關(guān)部門(mén)研究決策。2、積極組織開(kāi)展各類(lèi)研討、培訓(xùn)、交流考察活動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)交流合作，提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)通過(guò)組團(tuán)赴上海參加“融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法政策解析及擔(dān)保業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制高級(jí)研修班”并安排對(duì)口考察交流;積極參與省經(jīng)貿(mào)委組織的赴香港培訓(xùn)與考察;組織考察團(tuán)赴湖南考察擔(dān)保業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)等多種形式的活動(dòng)，加強(qiáng)了同行業(yè)間的聯(lián)系和交流，提高擔(dān)保從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)水平。公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇3我們_公司作為以營(yíng)銷(xiāo)為主的公司，銷(xiāo)售的好壞注定了整個(gè)公司的發(fā)展以及未來(lái)方向。文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì)寫(xiě)能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)每次發(fā)過(guò)傳真后，過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢(qián)一斤啊?他答不上來(lái)了。通過(guò)這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是個(gè)一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。而作為銷(xiāo)售助理，我必須認(rèn)真努力，用自己最大的努力幫助公司提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這樣我才能算是一個(gè)合格稱(chēng)職的銷(xiāo)售助理，我也有信心能成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售助理我的計(jì)劃分別有幾個(gè)部分構(gòu)成：1、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知，熟悉公司的運(yùn)作方式。2、好的協(xié)助銷(xiāo)售同事完成任務(wù)，幫助公司提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)3、好必要的備忘4、做好公司的檔案建立工作以及保密工作，分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶(hù)電子檔案，這樣便于以后的查詢(xún)5、負(fù)責(zé)起草擬定公司各種規(guī)劃、計(jì)劃、標(biāo)書(shū)、決定、通知等文件書(shū)面材料6、做好各種迎檢和客戶(hù)接待的工作7、協(xié)調(diào)各位同事的工作任務(wù)，積極協(xié)調(diào)配合各部門(mén)認(rèn)真完成工作任務(wù)，增強(qiáng)工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力8、做好重要會(huì)議的籌備工作以及記錄工作下面總結(jié)自己的缺點(diǎn)：.....錯(cuò)多了，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問(wèn)，不免有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得煩。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過(guò)以后我會(huì)改進(jìn)的。沒(méi)有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí)。打電話(huà)不積極。雖然每天都有打電話(huà)的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話(huà)幾鐘。感覺(jué)很難。做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句等等.....在新的一年里我會(huì)繼續(xù)努力，把自己的缺點(diǎn)改正，相信自己一定能夠做好，相信自己一定會(huì)在成長(zhǎng)中得到更大的進(jìn)步！公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇4新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對(duì)客戶(hù)的溝通能力，促使工作開(kāi)展順利?；仡櫸业?0__年的總體業(yè)績(jī)，相對(duì)于前年來(lái)說(shuō)的確實(shí)進(jìn)步了，但是和同事比起來(lái)這樣的業(yè)績(jī)算很差的。但是人生總是在不斷的進(jìn)步提高，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的觀察和經(jīng)歷，我對(duì)20__年的工作開(kāi)展做了如下的計(jì)劃：第一對(duì)自己日后工作開(kāi)展的計(jì)劃：1、在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎，我把自己的客戶(hù)對(duì)象定在瑞典，荷蘭，丹麥，美國(guó)上。對(duì)于這幾個(gè)國(guó)家的本地搜索引擎我已大概了解了下，明年將嘗試使用搜尋下，看下效果如何。2、在和客戶(hù)溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶(hù)的信息是正確并能達(dá)到的的。3、當(dāng)客戶(hù)沒(méi)下單前，了解客戶(hù)的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），達(dá)到知己知彼。4、在客戶(hù)下單后，需及時(shí)向客戶(hù)匯報(bào)交期，詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià).5、發(fā)貨后，可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題。6、在追蹤客戶(hù)這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。7、備忘客戶(hù)的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。8、同時(shí)我也給自己制定了一些加強(qiáng)規(guī)劃（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)外貿(mào)相關(guān)的知識(shí)和了解物流的信息。（2）定時(shí)了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)狀況，更改客戶(hù)對(duì)象。（3）每天查看英文報(bào)，加強(qiáng)英語(yǔ)口感，定時(shí)給老客戶(hù)，潛在客戶(hù)電話(huà)問(wèn)候溝通。（4）每周可將本周的工作計(jì)劃表列出來(lái)，確保客戶(hù)的計(jì)劃被準(zhǔn)時(shí)跟蹤，以免拖了客戶(hù)的交期。（5）每月需寫(xiě)一個(gè)月結(jié)和下月的計(jì)劃表。第二對(duì)公司業(yè)務(wù)工作做如下建議：1,外貿(mào)人員以及工程人員方面有待擴(kuò)張。2.適時(shí)開(kāi)會(huì)，了解員工的業(yè)務(wù)和工作進(jìn)度，所謂當(dāng)局者迷，旁觀者清，望領(lǐng)導(dǎo)以后要指點(diǎn)員工以便工作的順利發(fā)展和開(kāi)展。3.定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān)，交貨時(shí)間的尊重等一系列工作有待規(guī)范。4.很重要的一點(diǎn)，在訂單下達(dá)之前，重復(fù)確認(rèn)價(jià)格，數(shù)量，樣品數(shù)量，表面處理，及交貨時(shí)間等事宜,以便日后確保和客戶(hù)溝通工作的順利開(kāi)展和進(jìn)行。在這里，我祈禱我的來(lái)年業(yè)績(jī)攀上高峰，也祝愿公司的生意蒸蒸日上。公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇52、積極開(kāi)展村級(jí)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織的建檔工作，使農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織依據(jù)檔案所具有的真實(shí)性、可靠性、科學(xué)性、健康穩(wěn)步地向前發(fā)展。三、經(jīng)濟(jì)科技檔案工作1、民營(yíng)企業(yè)檔案工作對(duì)已上報(bào)的規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)和新增的民營(yíng)企業(yè)，建檔工作要做到身臨其境，指導(dǎo)到位，使民營(yíng)企業(yè)檔案工作更好地為縣域經(jīng)濟(jì)服務(wù)。2、國(guó)有企業(yè)檔案工作加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)檔案工作的執(zhí)法力度，對(duì)不符合《檔案法》要求的企業(yè)，要下發(fā)檔案執(zhí)法檢查通知書(shū)，并責(zé)令其限期整改。對(duì)我縣國(guó)有改制企業(yè)的檔案工作進(jìn)行管理和處置，并制定檔案處置意見(jiàn)。3、林權(quán)制度改革試點(diǎn)檔案工作為更好地開(kāi)展林權(quán)制度改革試點(diǎn)檔案工作，使檔案工作與林權(quán)制度改革工作同步進(jìn)行，我局將與林業(yè)部門(mén)溝通，積極配合林業(yè)部門(mén)的檔案工作人員制定《文件材料歸檔范圍》，建立健全檔案工作各種制度，并有相應(yīng)的安全防護(hù)措施，借以維護(hù)檔案的完整與安全，延長(zhǎng)檔案的使用壽命。4、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作積極參與重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的專(zhuān)項(xiàng)與竣驗(yàn)收工作。對(duì)驗(yàn)收結(jié)果擬寫(xiě)真實(shí)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、驗(yàn)收意見(jiàn)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行執(zhí)法檢查，如有違反法律法規(guī)現(xiàn)象，將對(duì)有關(guān)建設(shè)部門(mén)下發(fā)檔案行政執(zhí)法檢查通知書(shū)，并責(zé)令其限期整改。樺川縣檔案局20__年三月十四日檔案業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的延伸閱讀：如何寫(xiě)好你的工作計(jì)劃三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇6本人于1998年7月畢業(yè)于昭通師范高等專(zhuān)科學(xué)校中師部，同年8月被分配到爐房鄉(xiāng)中心學(xué)校任教至今，從事過(guò)小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、綜合科及中學(xué)數(shù)學(xué)等教學(xué)工作，其間擔(dān)任過(guò)村完小教研組長(zhǎng)、鄉(xiāng)中心學(xué)校辦公室主任及鄉(xiāng)中心學(xué)校教導(dǎo)副主任等職，現(xiàn)擔(dān)任初中數(shù)學(xué)教學(xué)及教導(dǎo)處師訓(xùn)工作。我在1998年8月至20__年7月期間，主要從事小學(xué)教學(xué)工作，在此期間，我所擔(dān)任的課程教學(xué)成績(jī)良好，尤其是在體育、音樂(lè)教師短缺的情況下，主動(dòng)承擔(dān)了學(xué)校體育、音樂(lè)等課程的教學(xué)工作，學(xué)生興趣濃，學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步快。20__年9月，我在爐房鄉(xiāng)學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，被調(diào)入鄉(xiāng)中心校任教，第二年競(jìng)聘為鄉(xiāng)中心校辦公室主任。在這幾年的教育教學(xué)工作中，得到了我校許多老教師尤其是我們行政領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在增長(zhǎng)自己綜合能力和不斷探索教育教學(xué)規(guī)律的過(guò)程中，積累了一些粗淺的認(rèn)識(shí)和看法，現(xiàn)作如下總結(jié)：一、思想政治素質(zhì)方面自1998年參加工作以來(lái)，我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，擁護(hù)黨的路線、方針政策，擁護(hù)改革開(kāi)放，思想上、行動(dòng)上和黨保持一致，模范執(zhí)行學(xué)校行政的各項(xiàng)決議和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作上能勇挑重?fù)?dān)，服從組織分配，工作勤奮，任勞任怨，作風(fēng)民主，以身作則，工作大膽，富有創(chuàng)新和進(jìn)取精神。近年來(lái)，年終考核多次被評(píng)為優(yōu)秀。二、教教育育教學(xué)工作方面（一）轉(zhuǎn)變觀念，探究新的教學(xué)方法在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評(píng)價(jià)良好。作為一個(gè)教師，傳統(tǒng)的“灌輸式”、“填鴨式”的教學(xué)模式，因其呆板、僵滯而早已明日黃花。必須不斷地探索并采用符合中小學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)師生共同活動(dòng)，克服教師為中心的傾向，激發(fā)學(xué)生的情感和興致，變封閉型教學(xué)為開(kāi)放型教學(xué)，從而使雙方真正領(lǐng)略愉快教學(xué)的美學(xué)價(jià)值，并取得了較好的教學(xué)效果。作為一個(gè)行政管理人員，我不僅肩負(fù)著自我提高義務(wù)，還有領(lǐng)導(dǎo)本鄉(xiāng)成員共同進(jìn)步的責(zé)任。特別是在素質(zhì)教育大力推進(jìn)的今天，新老方法的矛盾，教育觀念的轉(zhuǎn)變，教學(xué)方法的改革探索中，組織教師進(jìn)行討論，結(jié)合自己教學(xué)工作中的得失，以學(xué)生為主體，認(rèn)真總結(jié)，從而探索學(xué)生健康發(fā)展的正確教育發(fā)展道路。（二）熱愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生、相信學(xué)生尊重學(xué)生是教育原則和教育本質(zhì)的要求。教師把學(xué)生當(dāng)作發(fā)展中的人，并創(chuàng)造各種條件引發(fā)他們無(wú)限的創(chuàng)造力和潛力。我相信學(xué)生在我的主導(dǎo)作用下能管好自己，而不能每一件事情都擔(dān)心他們干不好最后每一件事情都由自己做，結(jié)果學(xué)生對(duì)老師形成強(qiáng)烈的依賴(lài)。首先，我充分發(fā)揮班干部的主體作用。在一定意義上說(shuō)，創(chuàng)建和諧的班集體，班干部是決定性的因素。，曾經(jīng)，我總擔(dān)心班干部沒(méi)有能力，不敢“下放”權(quán)力，連背定理定義這樣的小事都由自己親自處理，結(jié)果是管得太多太死，班里氛圍較死，不有活力，班干部能力也沒(méi)能提高，自己又很累。后來(lái)，我逐漸領(lǐng)悟到：教學(xué)要發(fā)揮學(xué)生主體能動(dòng)性。于是，我著手對(duì)以往模式的“改革”，“下放”權(quán)力，相信學(xué)生，一方面減少了自己的工作量，另一方面給了學(xué)生自主鍛煉的機(jī)會(huì)，從而獲得了雙豐收。（三）運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)質(zhì)量多媒體能把文字、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)和視頻信息等眾多信息集于一體，能在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上產(chǎn)生一定的刺激，引起學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，從而形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。能使抽象的概念具體化，靜態(tài)的知識(shí)形象化，無(wú)序的內(nèi)容系統(tǒng)化，使枯燥的哲學(xué)理論不再枯燥，也有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取、記憶。真正讓教育尊重和發(fā)展學(xué)生的主體意識(shí)和主動(dòng)精神,培養(yǎng)和形成學(xué)生的健全個(gè)性和精神力量,使學(xué)生生動(dòng)活潑的健康的成長(zhǎng)。三、個(gè)人素質(zhì)提高方面工作之余，除了積極參加教師繼續(xù)教育培訓(xùn)之外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，真正做到依法治教。隨著素質(zhì)教育的大力推進(jìn)，為更好地適應(yīng)現(xiàn)代教育觀念，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新》、《課程的反思與重建》、《走進(jìn)新課程》等書(shū)籍。為了充實(shí)自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的知識(shí)，我于20__年至20__年期間在云南師范大學(xué)（專(zhuān)科）數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)修完全部課程，20__年10月又考入四川師范大學(xué)（本科）數(shù)學(xué)系學(xué)習(xí)，今年9月將修完全部課程。公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇7__年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好__年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好__年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過(guò)__年上半年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我現(xiàn)將__年工作計(jì)劃陳列如下：一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大___公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。__年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，做好下半年工作計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。一、制定銷(xiāo)售目標(biāo)根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)情況及個(gè)人業(yè)務(wù)能力的逐漸提升，銷(xiāo)售目標(biāo)的制定，應(yīng)呈現(xiàn)遞增的情況?，F(xiàn)以月為一個(gè)銷(xiāo)售期，在前三個(gè)月制定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)如下：(具體隨實(shí)際情況應(yīng)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)二、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段為了完成計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)，我認(rèn)為應(yīng)該做好以下的準(zhǔn)備工作。(一)、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)1、了解公司的發(fā)行媒體及發(fā)展史2、報(bào)紙定位及理念3、板塊設(shè)計(jì)布局及價(jià)位4、發(fā)行渠道及形式(二)市場(chǎng)調(diào)查工作1、同行業(yè)報(bào)紙的種類(lèi)2、比較各大報(bào)紙的發(fā)行渠道及形式、發(fā)行量、發(fā)行質(zhì)量、發(fā)行效果等。3、總結(jié)自身優(yōu)劣勢(shì)三、挖掘市場(chǎng)階段(一)、目標(biāo)市場(chǎng)分析通過(guò)總結(jié)以往的幾期報(bào)紙，涉及的主要行業(yè)有：醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)街道宣傳、汽車(chē)行業(yè)、字畫(huà)文學(xué)、民辦企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)等?？偨Y(jié)看來(lái)，房地產(chǎn)、餐飲、商場(chǎng)、銀行、證券等市場(chǎng)涉及的廣告較少?？梢赃m當(dāng)推廣一下。(二)、尋找潛在目標(biāo)客戶(hù)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，運(yùn)用各種調(diào)查手段總結(jié)訊息，我總結(jié)以下幾種途徑：1、關(guān)注各個(gè)媒體(報(bào)紙)在其他報(bào)紙上經(jīng)常做廣告的大中企業(yè)2、走訪市場(chǎng)，了解訊息及時(shí)把握市場(chǎng)訊息：新企業(yè)入市、新開(kāi)樓盤(pán)、節(jié)日活動(dòng)等。3、老客戶(hù)介紹4、自身人脈5、客戶(hù)自動(dòng)來(lái)訪或來(lái)電(三)、目標(biāo)客戶(hù)定位大中型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、合資企業(yè)、企事業(yè)單位。(四)、抓住客戶(hù)1、掌握目標(biāo)客戶(hù)的詳細(xì)資料2、邀約跟相關(guān)負(fù)責(zé)人面談，了解意向3、洽談過(guò)程中，做好記錄4、針對(duì)性提出廣告建議，吸引客戶(hù)5、做好簽約客戶(hù)的服務(wù)工作(五)、維護(hù)客戶(hù)1、組建客戶(hù)資料庫(kù)，并不斷更新2、及時(shí)做好問(wèn)題反饋工作3、解決客戶(hù)問(wèn)題，令客戶(hù)滿(mǎn)意4、不定期發(fā)送節(jié)日問(wèn)候，累積誠(chéng)意客戶(hù)四、評(píng)估總結(jié)階段針對(duì)各個(gè)月的銷(xiāo)售情況，及時(shí)做好總結(jié)工作?？偨Y(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)解決。主動(dòng)向有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，探討技巧。建議定期舉行業(yè)務(wù)交流會(huì)，在會(huì)上可相互學(xué)習(xí)，探討經(jīng)驗(yàn)，增加團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇8根據(jù)省、市檔案局文件要求及縣委、縣當(dāng)局下發(fā)的工作指標(biāo)，為進(jìn)一步加強(qiáng)構(gòu)造檔案室根本交易構(gòu)筑，增進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村構(gòu)筑檔案工作和經(jīng)濟(jì)科技檔案工作的強(qiáng)有力成長(zhǎng)。我局本年的交易工作安排以下：1、構(gòu)造檔案工作1、當(dāng)真貫徹落實(shí)《構(gòu)造文件材料歸檔范疇和文書(shū)檔案保管期限的法則》（國(guó)度檔案局令第8號(hào)），鞭策、教導(dǎo)縣直構(gòu)造結(jié)束保管期限表的修訂工作，當(dāng)真細(xì)致地審批各構(gòu)造單位報(bào)告的歸檔范疇和保管期限表。并對(duì)年年各構(gòu)造單位文件材料的立卷歸檔工作進(jìn)行監(jiān)督與教導(dǎo)，使檔案辦理到達(dá)典范化、標(biāo)準(zhǔn)化。2、構(gòu)造檔案信息化構(gòu)筑加強(qiáng)各構(gòu)造、企奇跡單位檔案信息化構(gòu)筑，增進(jìn)檔案辦理工作的電子化、數(shù)據(jù)化、當(dāng)代化，包管檔案作為歷史資料保存不遺、不缺、不漏，結(jié)束電子文件的歸檔辦理工作。3、加強(qiáng)民生檔案構(gòu)筑民生檔案是與大家長(zhǎng)處直接相干的檔案，為此我們重點(diǎn)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)檔案工作和社區(qū)檔案構(gòu)筑工作加大監(jiān)督辦理力度，幫忙訂定響應(yīng)的辦理方法，使其更好的為百姓辦事。同時(shí)根據(jù)我縣的實(shí)際環(huán)境，訂定出切當(dāng)可行的展開(kāi)民生檔案工作的方案，入手下手民生檔案調(diào)研工作。2、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村檔案工作1、連續(xù)展開(kāi)社會(huì)主義新農(nóng)村構(gòu)筑檔案工作，加強(qiáng)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村檔案室根本交易構(gòu)筑，對(duì)未建檔的行政村根據(jù)《檔案法》中有關(guān)條目，加強(qiáng)監(jiān)督、查抄、教導(dǎo)，同時(shí)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村檔案交易工作的教導(dǎo)名冊(cè)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的檔案辦理工作漸漸到達(dá)典范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求。2、自動(dòng)展開(kāi)村級(jí)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)互助構(gòu)造的建檔工作，使農(nóng)民專(zhuān)業(yè)互助構(gòu)造根據(jù)檔案所具有的真正性、靠得住性、科學(xué)性、健康穩(wěn)步地向前成長(zhǎng)。3、經(jīng)濟(jì)科技檔案工作1、民營(yíng)企業(yè)檔案工作對(duì)已上報(bào)的范圍以上民營(yíng)企業(yè)和新增的民營(yíng)企業(yè)，建檔工作要做到身臨其境，教導(dǎo)到位，使民營(yíng)企業(yè)檔案工作更好地為縣域經(jīng)濟(jì)辦事。2、國(guó)有企業(yè)檔案工作加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)檔案工作的法律力度，對(duì)不符合《檔案法》要求的企業(yè)，要下發(fā)檔案法律查抄關(guān)照書(shū)，并責(zé)令其期限整改。對(duì)我縣國(guó)有改制企業(yè)的檔案工作進(jìn)行辦理和處理，并訂定檔案處理定見(jiàn)。3、林權(quán)軌制改革試點(diǎn)檔案工作為更好地展開(kāi)林權(quán)軌制改革試點(diǎn)檔案工作，使檔案工作與林權(quán)軌制改革工作同步進(jìn)行，我局將與林業(yè)部分雷同，自動(dòng)互助林業(yè)部分的檔案工作人員訂定《文件材料歸檔范疇》，建立健康檔案工作各種軌制，并有響應(yīng)的安定防護(hù)辦法，借以保護(hù)檔案的完好與安定，延長(zhǎng)檔案的利用壽命。4、重點(diǎn)構(gòu)筑項(xiàng)目檔案工作自動(dòng)參加重點(diǎn)構(gòu)筑項(xiàng)目檔案的專(zhuān)項(xiàng)與完工驗(yàn)收工作。對(duì)驗(yàn)收結(jié)果擬寫(xiě)真實(shí)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、驗(yàn)收定見(jiàn)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》的有關(guān)法則，對(duì)重點(diǎn)構(gòu)筑項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行法律查抄，如有違背法律標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象，將對(duì)有關(guān)構(gòu)筑部分下發(fā)檔案行政法律查抄關(guān)照書(shū)，并責(zé)令其期限整改。公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇9客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)八月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我八月份的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。我作為一個(gè)公司工作一年的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，一年的工作已經(jīng)讓我成長(zhǎng)了很多，不過(guò)這些都不是我要想的事情，我要做好的就是我現(xiàn)在的工作。也許在不久的將來(lái)，我會(huì)憑借自己堅(jiān)持不懈的努力，換來(lái)一絲小小的成就，我也相信，自己或許不會(huì)成功，但是這些都不重要，只要自己努力了，我就沒(méi)有遺憾了，我相信我會(huì)做好這一切，我相信有拼搏就會(huì)有成功的!公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇10律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jī)斐然的20__，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20__。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會(huì)，既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。有一段時(shí)間我放松了對(duì)自己的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)下我及時(shí)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤并及時(shí)進(jìn)行了改正。我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，管理力度不夠，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力做到：1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國(guó)家規(guī)范，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專(zhuān)業(yè)的施工管理人員。2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭(zhēng)把工作做到最好。3、不斷充電，增強(qiáng)自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。5、在工作中對(duì)安全問(wèn)題決不放松，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過(guò)。6、“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”，我深知質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)多么的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規(guī)范，深入工地，進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理，把質(zhì)量隱患消滅在施工過(guò)程之中。并繼續(xù)對(duì)質(zhì)量通病進(jìn)行分析并預(yù)防，爭(zhēng)取把質(zhì)量通病問(wèn)題降到最低。7、“文明施工”是一個(gè)企業(yè)的窗口，也是一面鏡子，他代表著一個(gè)企業(yè)的形象，所以也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)文明施工的管理工作。__有限公司：公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇11在快速消費(fèi)品的銷(xiāo)售工作中，竄貨、經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)過(guò)低、終端價(jià)格混亂等因素給始終伴隨著我，現(xiàn)在有一個(gè)想法，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商密度不是很大，特別是在縣級(jí)市沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商的快速消費(fèi)品公司，它有可能對(duì)傳統(tǒng)渠道起到一些作用。這個(gè)方法可以簡(jiǎn)單概括為：暗返利+穩(wěn)固分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。在區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)制的快速消費(fèi)品公司，竄貨的一個(gè)原因是經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售產(chǎn)品前，明確知道自己的實(shí)際利潤(rùn)。解決竄貨，要通過(guò)一定形式使經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，不明確自己的實(shí)際利潤(rùn)：同一經(jīng)銷(xiāo)商在不同時(shí)期，不同產(chǎn)品的利潤(rùn)不同;不同經(jīng)銷(xiāo)商在同一時(shí)期，同一產(chǎn)品的利潤(rùn)不同。解決竄貨，要使一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)其他的大客戶(hù)完全從本地經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)貨。解釋一下暗返利。暗返利是借鑒“即開(kāi)型”彩票(或者其他形式)，在每個(gè)季度(可選用一個(gè)時(shí)間段)，廠家和經(jīng)銷(xiāo)商、和分銷(xiāo)商簽定返利協(xié)議，其中暗返利的數(shù)字必須用黑色遮住。簽此協(xié)議時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商都不知道暗返利的具體數(shù)字，在結(jié)算暗返利時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商才有資格知道返利是多少。經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利都由公司支付，分銷(xiāo)商的暗返利由公司在經(jīng)銷(xiāo)商的返利中扣除，再由公司支付給分銷(xiāo)商。公司要求分銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商必須以不能低于(或者是必須以)出廠價(jià)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，他們銷(xiāo)售產(chǎn)品的利潤(rùn)來(lái)自于公司的暗返利(還有可能一部分利潤(rùn)來(lái)自于加價(jià)銷(xiāo)售)，而這暗返利形成的利潤(rùn)絕對(duì)要高于目前市場(chǎng)的利潤(rùn)!對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利：在目前的傳統(tǒng)渠道，假設(shè)一箱批發(fā)價(jià)格165元的牙膏，批發(fā)利潤(rùn)為4元(即公司的出廠價(jià)為161元)，暗返利相當(dāng)于2.48%;可實(shí)際上，目前的市場(chǎng)并不允許傳統(tǒng)渠道存在這樣高的利潤(rùn)，依靠廠家多年形成的商業(yè)信譽(yù)，再利用經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)目前利潤(rùn)的不滿(mǎn)意，暗返利的實(shí)施會(huì)有市場(chǎng)，并且能取得經(jīng)銷(xiāo)上商的支持，因?yàn)榘捣道麨榻?jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。假設(shè)一公司有牙膏和香皂、洗發(fā)水三種產(chǎn)品，并且三種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額相同，那么廠家對(duì)A經(jīng)銷(xiāo)商的第一季度暗返利分別為：牙膏—3%，香皂—4%，洗發(fā)水—5%，分別以165、253、320元供應(yīng)市場(chǎng)，并要求市場(chǎng)最低的出貨價(jià)為：165、253、320元，那么這三種產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)分別為：165_0.03=4.95元、253_0.04=10.12元、320_0.05=16元，這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前的市場(chǎng)利潤(rùn)。而在同一時(shí)間，不同地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利是不一樣的(和A經(jīng)銷(xiāo)商臨近的經(jīng)銷(xiāo)商B，其牙膏的暗返利為2%，香皂的暗返利為4.5%，洗發(fā)水的暗返利為5.5%);在不同時(shí)期，同一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的不同產(chǎn)品、不同規(guī)格的暗返利也不相同，平均來(lái)說(shuō)，各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利利潤(rùn)所占銷(xiāo)售額的比例是一樣的，這個(gè)暗返利一定要大于市場(chǎng)形成的利潤(rùn)，并且經(jīng)銷(xiāo)商不同產(chǎn)品的暗返利最好有接近于零的時(shí)候。穩(wěn)固分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)--對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利：在經(jīng)銷(xiāo)商密度不是很大的區(qū)域市場(chǎng)，僅僅由一個(gè)(或多個(gè))經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售還不夠，最好能在當(dāng)?shù)貙ふ冶容^有實(shí)力的其他商家為公司的分銷(xiāo)商(最好是公司的分銷(xiāo)商)，公司也以暗返利的形式對(duì)分銷(xiāo)商進(jìn)行管理，這樣就可以建立更加穩(wěn)固的分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。穩(wěn)固分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)是通過(guò)對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利也擴(kuò)大其利潤(rùn)空間，這樣分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售可以拉動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利會(huì)使分銷(xiāo)商主動(dòng)的、積極的從本地的經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)貨，而分銷(xiāo)商的暗返利是由公司市場(chǎng)部門(mén)制訂，是公司把經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利的一部分扣除，然后，公司再把這部分暗返利支付給分銷(xiāo)商。必須要讓經(jīng)銷(xiāo)商明白，對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利要低于對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利。假設(shè)一區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售總量不變，那么分銷(xiāo)商銷(xiāo)售得越多，則經(jīng)銷(xiāo)商要支付給分銷(xiāo)商的暗返利也就越多，但是同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商也從分銷(xiāo)商處得到了更多的利潤(rùn)。通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商暗返利的矛盾統(tǒng)一，這樣彼此都能互相的促進(jìn)。通過(guò)以上兩表能夠看出：經(jīng)銷(xiāo)商以以往的方式獨(dú)立銷(xiāo)售各100箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)為1700元，經(jīng)銷(xiāo)商以暗返利的的方式獨(dú)立銷(xiāo)售各100箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)為3107元，分銷(xiāo)商以暗返利的方式銷(xiāo)售各50箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)為633.5元，分銷(xiāo)商以暗返利的方式銷(xiāo)售各50箱產(chǎn)品，能夠?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)920元的利潤(rùn)，經(jīng)銷(xiāo)商以暗返利銷(xiāo)售100箱，經(jīng)銷(xiāo)商又幫助其銷(xiāo)售50箱，則經(jīng)銷(xiāo)商獲利為2473.5元。但是在實(shí)際上，假如經(jīng)銷(xiāo)商能夠在一區(qū)域獨(dú)立銷(xiāo)售100箱產(chǎn)品的話(huà)，那么在分銷(xiāo)商的拉動(dòng)及促進(jìn)下，這一區(qū)域的銷(xiāo)量會(huì)提升到120箱。市場(chǎng)部門(mén)的作用：暗返利的數(shù)值是由公司的市場(chǎng)部門(mén)(或銷(xiāo)售運(yùn)作部門(mén))制訂，銷(xiāo)售部門(mén)在暗返利兌現(xiàn)之前無(wú)權(quán)得知具體數(shù)值。市場(chǎng)部門(mén)制訂暗返利的時(shí)候有一前提：均衡，特別是對(duì)待經(jīng)銷(xiāo)商更要均衡。經(jīng)銷(xiāo)商在不同時(shí)期，在不同產(chǎn)品，在不同規(guī)格產(chǎn)品的暗返利都應(yīng)該有變化，要讓經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商都明白一個(gè)道理：銷(xiāo)售產(chǎn)品有很大很大的利潤(rùn)，但是一定要遵守公司的規(guī)定：不能跨區(qū)銷(xiāo)售，不能低價(jià)銷(xiāo)售等。對(duì)待違規(guī)客戶(hù)，市場(chǎng)部門(mén)在暗返利應(yīng)該做出懲罰，并且假如在各地仍有竄貨現(xiàn)象，那么業(yè)務(wù)人員應(yīng)將此信息及時(shí)的反饋到銷(xiāo)售部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)。在各地，實(shí)力比較大的客戶(hù)都是公司的分銷(xiāo)商，如在這個(gè)時(shí)候再發(fā)生小客戶(hù)竄貨現(xiàn)象，那對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有太大的影響，對(duì)大客戶(hù)的`竄貨控制，由業(yè)務(wù)人員配合公司市場(chǎng)部門(mén)來(lái)執(zhí)行，對(duì)小客戶(hù)的竄貨控制，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商配合執(zhí)行。產(chǎn)品銷(xiāo)售如流動(dòng)的水，在地面上流動(dòng)的水，為大客戶(hù)竄貨;在地表以下流動(dòng)的水，那是自然的滲透。其他因素：產(chǎn)品流：公司供應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商供應(yīng)分銷(xiāo)商產(chǎn)品。資金流：經(jīng)銷(xiāo)商向公司回款，分銷(xiāo)商向經(jīng)銷(xiāo)商回款。(其實(shí)，分銷(xiāo)商也可以向公司回款，但是這樣就給經(jīng)銷(xiāo)商造成了很大的資金壓力)定單：分銷(xiāo)商向經(jīng)銷(xiāo)商下的定單最好是公司自訂的五連單。經(jīng)銷(xiāo)商留一份，分銷(xiāo)商留一份，市場(chǎng)部門(mén)留一份，銷(xiāo)售部門(mén)一份，財(cái)務(wù)部門(mén)一份。促銷(xiāo)資源：對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商依據(jù)自身的銷(xiāo)量享受。對(duì)通路的促銷(xiāo)，可以根據(jù)公司銷(xiāo)售部門(mén)的規(guī)定來(lái)執(zhí)行。提升經(jīng)銷(xiāo)商在公司中的地位：1，取消公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的月度(或者年度)銷(xiāo)售計(jì)劃。經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有固定的銷(xiāo)售計(jì)劃，但是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商還應(yīng)該有一個(gè)年終返利：返利系數(shù)_暗返利的平均值_年度銷(xiāo)售額，系數(shù)由公司的業(yè)務(wù)人員根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的各個(gè)方面的表現(xiàn)來(lái)給出：庫(kù)存，貨物及時(shí)配送，促銷(xiāo)活動(dòng)的配合程度，銷(xiāo)售價(jià)格的執(zhí)行，是否跨區(qū)銷(xiāo)售等因素。2，把經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售計(jì)劃完全轉(zhuǎn)移到公司在各地的業(yè)務(wù)人員，并且規(guī)定公司在各地的業(yè)務(wù)人員有協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的責(zé)任。這樣做，使業(yè)務(wù)人員沒(méi)有依賴(lài)，他必須盡職盡責(zé)的完成自身的工作，通過(guò)對(duì)終端市場(chǎng)更加完善的銷(xiāo)售服務(wù)工作，通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商的緊密配合，使得市場(chǎng)平穩(wěn)壯大。而終端市場(chǎng)及分銷(xiāo)商的良好銷(xiāo)售，必然拉動(dòng)了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商的返利系數(shù)是由做分銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員給出，從一定意義上說(shuō)，業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金系數(shù)應(yīng)該和經(jīng)銷(xiāo)商年度返利系數(shù)相吻合。這個(gè)想法是有弊端的：加大了對(duì)公司的財(cái)務(wù)人員的壓力(因?yàn)樵谝鈧€(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的下邊又出現(xiàn)了多家的分銷(xiāo)商)，加大了對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的壓力(因?yàn)榘捣道亩嗌偈怯墒袌?chǎng)部門(mén)制訂的)，而對(duì)銷(xiāo)售人員要求又是更高……，在前期，公司也必須為這個(gè)想法付出一些既得利潤(rùn)。但是它的優(yōu)勢(shì)更加明顯：杜絕竄貨，穩(wěn)定終端批發(fā)價(jià)格，擴(kuò)大中間商的利潤(rùn)----使通路更加穩(wěn)定，使通路成員更加強(qiáng)大。形成了健康穩(wěn)定強(qiáng)大的通路，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，這個(gè)想法是利大于弊。拓展閱讀：快消品的解釋快速消費(fèi)品一種新的叫法是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），更加著重包裝、品牌化以及大眾化對(duì)這個(gè)類(lèi)別的影響。最容易讓人理解的對(duì)它的界定包括包裝的食品、個(gè)人衛(wèi)生用品、煙草及酒類(lèi)和飲料。之所以被稱(chēng)為快速，是因?yàn)樗鼈兪紫仁侨粘Ｓ闷?，它們依靠消費(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗、通過(guò)規(guī)模的市場(chǎng)量來(lái)獲得利潤(rùn)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在流行的有兩種解釋?zhuān)旱谝环N“快消品”的解釋此種稱(chēng)謂主要是從消費(fèi)角度的稱(chēng)謂，“消”即消費(fèi)，快消品即指那些使用周期短，易重復(fù)適用的產(chǎn)品，“快消品”一詞來(lái)源于商家對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的研究，等多類(lèi)產(chǎn)品的概述，主要包括：1個(gè)人護(hù)理用品；2食品飲料；3保健品；4煙酒；5藥品中的非處方藥(OTC)。由于“快消品”的概念是供商家研究此類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)律的，所以“快消品”概念只在商家研究范疇，并不對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生任何影響。消費(fèi)者只可能用具體的產(chǎn)品品類(lèi)來(lái)稱(chēng)謂，如：日化、煙酒等，而商家在研究此類(lèi)稱(chēng)謂時(shí)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該在“銷(xiāo)售模式”上，而消費(fèi)者的“消費(fèi)”形態(tài)通常并不是核心關(guān)注點(diǎn)，所以“快消品”的定義更多地傾向消費(fèi)者如何“使用”，其“消”的稱(chēng)謂是備受爭(zhēng)議的。通常大家更傾向于第二種稱(chēng)謂。第二種“快消品”的解釋與前一種稱(chēng)謂不同，“快銷(xiāo)品”明顯更側(cè)重在產(chǎn)品的銷(xiāo)售上，這也正符合面向商家研究的稱(chēng)謂，（從商家角度來(lái)看，關(guān)注點(diǎn)在銷(xiāo)售上而不在產(chǎn)品的消費(fèi)使用上）此類(lèi)產(chǎn)品一般相對(duì)價(jià)格低廉，屬于“日用品”，大多在消費(fèi)者的“絕對(duì)購(gòu)買(mǎi)力”之內(nèi)（例如：哈根達(dá)斯冰激凌雖然大多數(shù)消費(fèi)者的絕對(duì)購(gòu)買(mǎi)力都可以達(dá)到，但因?yàn)槠鋬r(jià)格較貴，多數(shù)人都不會(huì)輕易購(gòu)買(mǎi)，這就是“相對(duì)購(gòu)買(mǎi)力”難以達(dá)到）。另外一個(gè)更重要的屬性是產(chǎn)品“非耐用”，重復(fù)使用比率較高。所以此類(lèi)產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)往往是“熟知非真知”的，由于處在低價(jià)格區(qū)間造成消費(fèi)者的“低關(guān)注”，以及相對(duì)“熟悉”，決定了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)通常以“瞬間決策”的方式達(dá)成購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者通常也沒(méi)有更多時(shí)間研究此類(lèi)產(chǎn)品，所以消費(fèi)者“瞬間決策”購(gòu)買(mǎi)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)就成了“快速銷(xiāo)售”類(lèi)別的產(chǎn)品，消費(fèi)者在極短的時(shí)間決策，商家必須在極短的時(shí)間銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，故而，對(duì)于用來(lái)商業(yè)研究的商家而言，“快銷(xiāo)品”更具意義。與“快消品”研究相關(guān)的題材有“瞬間決策”購(gòu)買(mǎi)模型。即在極短的時(shí)間內(nèi)影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇12根據(jù)上級(jí)教育行政部門(mén)關(guān)于教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合我校實(shí)際制定教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的工作計(jì)劃。一、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目的通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)意識(shí)、自我發(fā)展意識(shí)，加強(qiáng)我校教師師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師教育教學(xué)能力，自覺(jué)更新教育教學(xué)理念，調(diào)整教學(xué)思路，改變教學(xué)模式與方法，提升廣大教師從事教學(xué)工作的能力與水平，努力建設(shè)一支師德高尚、愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精良的高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。二、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：全體中層領(lǐng)導(dǎo)各教研組組長(zhǎng)三、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方式教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與分教研組活動(dòng)相結(jié)合、專(zhuān)題學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則。加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際原則，組織老師聽(tīng)課、上課、評(píng)課、說(shuō)課等交流活動(dòng)，在實(shí)踐中訓(xùn)練教師的基本技能，以提高教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平。四、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織與主講教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由學(xué)校統(tǒng)一組織，提前一天通知全體教師，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老教師主講。要求主講人提前一周做好準(zhǔn)備，每次集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于兩課時(shí)。五、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的要求1、教師按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加集中學(xué)習(xí)，不遲到、早退，學(xué)習(xí)時(shí)做好記錄2、學(xué)校對(duì)工作不滿(mǎn)三年的教師指定指導(dǎo)老師，進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)3、一學(xué)期每位教師聽(tīng)課、評(píng)課不少于20節(jié)，做好聽(tīng)課記錄備查4、新教師開(kāi)匯報(bào)課、研討論兩節(jié)5、撰寫(xiě)教學(xué)心得體會(huì)文章一篇6、每月命制一份試卷六、具體學(xué)習(xí)內(nèi)容和事件安排公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇13一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。二、一天時(shí)間安排（僅供參考））1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系3、打電話(huà)（電話(huà)拜訪、電話(huà)跟進(jìn)）（9：00—9：20）與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，一則方便電話(huà)記錄，創(chuàng)造更好的電話(huà)溝通環(huán)境，二則如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9：30—17：00）這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇14轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年_年了，新的一年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和更好的成績(jī)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。3、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇15做好酒店老客戶(hù)的信息整理并從中挑選出意向人選后展開(kāi)通訊，實(shí)際上對(duì)于酒店的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)無(wú)論怎么重視老客戶(hù)的需求都不過(guò)分，尤其是那些需要經(jīng)常出差進(jìn)行工作的客戶(hù)便是酒店的潛在意向人選，對(duì)此11月份自己需要先和部分老客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系并詢(xún)問(wèn)對(duì)方的行程安排，而且根據(jù)酒店目前的狀況可以為對(duì)方安排入住服務(wù)并在折扣方面給予優(yōu)惠，以利益轉(zhuǎn)讓的方式讓客戶(hù)產(chǎn)生賺到的心理再來(lái)安排后續(xù)的業(yè)務(wù)工作，而且在結(jié)束單次的業(yè)務(wù)工作以后還需要進(jìn)行分析用以找出自身的不足，主要還是需要業(yè)務(wù)部過(guò)去收集整理的客戶(hù)信息方面需要進(jìn)行分析，而且在溝通方面也需要運(yùn)用相關(guān)的技巧才能讓顧客對(duì)酒店的業(yè)務(wù)感到滿(mǎn)意。由于11月份處于酒店淡季的緣故需要做好宣傳方面的工作才能有所收獲，為了給酒店招攬到新的客戶(hù)自然要采取新的宣傳手段才能做好業(yè)績(jī)，因此除了招收臨時(shí)工派發(fā)酒店活動(dòng)的`傳單以外還可以車(chē)輛宣傳方面采取措施，目的還是要讓附近的居民知道酒店會(huì)在11月份展開(kāi)優(yōu)惠活動(dòng)，而且展開(kāi)宣傳工作所使用的的經(jīng)費(fèi)還需要做出合理的描述并給予財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行申報(bào)，確保這次宣傳能為酒店帶來(lái)收益以后再合理利用經(jīng)費(fèi)做好這方面的工作。根據(jù)前臺(tái)的反饋?zhàn)龊每蛻?hù)信息的記錄工作并做好營(yíng)業(yè)額的分析，由于業(yè)務(wù)部專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的緣故完全可以合理在客戶(hù)反饋方面做好記錄，因此11月份需要針對(duì)每個(gè)客戶(hù)的電話(huà)記錄好相應(yīng)的需求并向?qū)Ψ酵扑]酒店業(yè)務(wù)，無(wú)論客戶(hù)是否感興趣都可以將話(huà)題牽扯到這方面并盡量做到不引起對(duì)方反感，只不過(guò)由于現(xiàn)在相同類(lèi)型的酒店業(yè)務(wù)過(guò)多的緣故應(yīng)當(dāng)對(duì)部門(mén)展開(kāi)相應(yīng)的培訓(xùn)，如果能夠征求領(lǐng)導(dǎo)同意的話(huà)則可以在11月份帶領(lǐng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。制定計(jì)劃之后再來(lái)展開(kāi)酒店業(yè)務(wù)部的工作則可以起到不錯(cuò)的效果，但是具體能否實(shí)施還要根據(jù)市場(chǎng)的變化以及客戶(hù)的需求來(lái)進(jìn)行調(diào)整，落實(shí)下去的話(huà)即便難以取得多大成就也能提升現(xiàn)階段業(yè)務(wù)部的工作能力，而且對(duì)于酒店的整體發(fā)展而言做好業(yè)務(wù)部的部署也可以在工作過(guò)程中減少不必要的損失。公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇16__年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃中共有三方面的內(nèi)容：第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的.重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在__年6月之前完成營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)__年中支保費(fèi)收入_萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入_萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，__年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在__年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括：1、計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。3、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支本文8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇17一、目標(biāo)全面完成收入任務(wù)目標(biāo)與市場(chǎng)份額提升目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)雙80指標(biāo)。年末寬帶競(jìng)爭(zhēng)3萬(wàn)戶(hù)，F(xiàn)TTH占比達(dá)到80%，寬帶累計(jì)凈增份額55%以上，寬帶收入保有率達(dá)到96%以上。移動(dòng)份額突破15%生死線，凈增份額三分天天有其一，新增份額突破30%，流失份額控制在15%以?xún)?nèi)，4G出帳占比年末超越80%；移動(dòng)銷(xiāo)售移動(dòng)日均銷(xiāo)量沖刺700，其中融合銷(xiāo)售占比不低于30%。存量收入保有85%以上，流量收入達(dá)到11963萬(wàn)元，占收比25.38%，戶(hù)均流量達(dá)到1910M。二、總體思路（一）主要工作1.貫穿2條主線：收入份額、市場(chǎng)份額。2.凸顯2個(gè)品牌：天翼寬帶100M，天翼4G+100M。3.堅(jiān)持3個(gè)導(dǎo)向：寬帶依托光網(wǎng)改造，保持“全業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)”，主流套餐堅(jiān)持“全業(yè)務(wù)”和“雙4G”導(dǎo)向；移動(dòng)全面導(dǎo)向4G，中高端用戶(hù)聚焦樂(lè)享4G系列合約，低端入門(mén)用戶(hù)以4G飛young套餐19元為主流銷(xiāo)售品；流量堅(jiān)持源頭輔導(dǎo)、流量產(chǎn)品的推廣及流量規(guī)模的提升。4.做好1個(gè)支撐：網(wǎng)格倒三角體系支撐。（二）工作措施1.移動(dòng)發(fā)展：一是重點(diǎn)加強(qiáng)新售4G終端老用戶(hù)4G匹配率提升導(dǎo)向通報(bào)和考核，從終端銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上引導(dǎo)用戶(hù)換4G。加快老用戶(hù)換4G進(jìn)程，協(xié)同存流量中心進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)客戶(hù)，不同場(chǎng)景采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方法重點(diǎn)提升。二是數(shù)據(jù)處理集中化，盡最大可能減少各經(jīng)營(yíng)單位的報(bào)送量，便于其將更多的精力用于銷(xiāo)售工作；三是問(wèn)管理要效益，徹底清查過(guò)度優(yōu)惠、重復(fù)優(yōu)惠等導(dǎo)致收入跑、冒、滴、漏及移動(dòng)出帳、有效等關(guān)鍵指標(biāo)不能快速提升各類(lèi)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2.光網(wǎng)能力提升。前后聯(lián)動(dòng)，突破農(nóng)村網(wǎng)格，加快全光網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全光網(wǎng)格90%改造目標(biāo)。一是攻堅(jiān)克難，清單管理，逐個(gè)突破TOP網(wǎng)格。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部牽頭，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部配合，采用清單管理方式，列出TOP攻堅(jiān)基礎(chǔ)網(wǎng)格，制定計(jì)劃，倒排時(shí)間，逐個(gè)攻克，全力加快城市難點(diǎn)網(wǎng)格光網(wǎng)建設(shè)與農(nóng)村光網(wǎng)整村推進(jìn)；二是加大民資引入，支撐全光網(wǎng)建設(shè)。對(duì)民資引入各流程進(jìn)行梳理，對(duì)民資引入各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行再培訓(xùn)，按月召開(kāi)民資引入招商會(huì)，定點(diǎn)召開(kāi)民資引入現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全面啟動(dòng)農(nóng)村及城市民資引入，加快全光網(wǎng)建設(shè)。3.寬帶發(fā)展。掛圖作戰(zhàn)，整區(qū)遷轉(zhuǎn)，新裝與遷轉(zhuǎn)并重，全面推進(jìn)光網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。一是強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，要求三級(jí)網(wǎng)格以支局為單位開(kāi)展H用戶(hù)發(fā)展認(rèn)購(gòu)；二是緊跟光改網(wǎng)格開(kāi)展掛圖作戰(zhàn)，新裝與遷轉(zhuǎn)并重，全市范圍內(nèi)集中開(kāi)展光網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，市公司按周對(duì)光網(wǎng)小區(qū)推進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤、通報(bào)；三是整村推進(jìn)，促進(jìn)農(nóng)村區(qū)域光網(wǎng)用戶(hù)的發(fā)展；四是加快寬帶電視套餐的發(fā)展，迅速提升寬帶市場(chǎng)份額。4.流量經(jīng)營(yíng)。全面導(dǎo)向4G流量經(jīng)營(yíng)，建立流量經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)體系，以“集約化運(yùn)營(yíng)，正向激勵(lì)”為手段，開(kāi)展多元化、多方位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如“升4G送10G省內(nèi)流量”、“升值換卡”、“輔導(dǎo)員微信群紅包大派送”等活動(dòng)，提升戶(hù)均流量及ARPU值。5.存量經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)客戶(hù)維系工作，提升客戶(hù)感知，有效控制客戶(hù)離網(wǎng)率，促進(jìn)客戶(hù)保有。做好中高端用戶(hù)拆機(jī)通報(bào)，對(duì)拆機(jī)用戶(hù)，未通知屬地維系經(jīng)理進(jìn)行挽留的單位、部室加強(qiáng)考核工作，避免再次發(fā)生；做好欠費(fèi)回收以及降級(jí)用戶(hù)的激活工作，有效的提升5星、4+3星用戶(hù)保有率；積極承接好省市公司所下達(dá)工作，做好存量經(jīng)營(yíng)保有工作，加強(qiáng)維系人員延伸培訓(xùn)，提高維系經(jīng)理整體素質(zhì)和應(yīng)變能力；關(guān)注合約到期續(xù)約成本版指標(biāo)，目標(biāo)提升至20%。6.農(nóng)村市場(chǎng)：持續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)的光網(wǎng)整村推進(jìn)與移動(dòng)規(guī)模發(fā)展。以光網(wǎng)改造為契機(jī)，以寬帶電視為差異化手段，以融合發(fā)展為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)的光網(wǎng)、4G同步規(guī)模發(fā)展，支撐公司整體經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。7.渠道運(yùn)營(yíng)：重點(diǎn)鎖定商圈店、社區(qū)店開(kāi)展渠道建設(shè)，有效帶動(dòng)移動(dòng)、寬帶規(guī)模發(fā)展；在渠道運(yùn)營(yíng)方面：一是持續(xù)做好廠商渠道合作、電視渠道合作相關(guān)工作，利用助銷(xiāo)員及開(kāi)放渠道相關(guān)政策搶卡槽；二是做好自營(yíng)廳及專(zhuān)營(yíng)店等精品渠道管理，打造標(biāo)桿，帶動(dòng)銷(xiāo)量提升；三是緊抓各類(lèi)新機(jī)上市契機(jī)，通過(guò)終端訂貨會(huì)等做好終端上柜、宣傳等工作，終端引領(lǐng)帶動(dòng)銷(xiāo)量提升，力爭(zhēng)完成年初下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)。持續(xù)加強(qiáng)電子渠道的'接應(yīng)與推廣，提升歡go的普及率與活躍率。策劃延安電信微信公眾號(hào)活動(dòng)，加強(qiáng)線上宣傳，提升線上業(yè)務(wù)辦理量，逐步擴(kuò)大電渠的影響與效果。8.客戶(hù)服務(wù)：以客戶(hù)為中心，通過(guò)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控、觸點(diǎn)服務(wù)感知提升、強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)管控、推廣互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)手段工作等措施，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，助力公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展；以互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)，持續(xù)抓好服務(wù)基本面，積極做好三項(xiàng)服務(wù)工作即集約投訴處理、即時(shí)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)服務(wù)手段。9.政企行業(yè)。一是繼續(xù)做好行業(yè)市場(chǎng)的規(guī)模發(fā)展工作，通過(guò)行業(yè)應(yīng)用、信息化差異優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展；二是加強(qiáng)存量經(jīng)營(yíng)工作，改善用戶(hù)及收入效果；三是持續(xù)加強(qiáng)校園市場(chǎng)的攔截營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)學(xué)后的持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)推廣，逐步擴(kuò)大規(guī)模，穩(wěn)步增長(zhǎng)；四是加強(qiáng)ICT2.0的拓展，下班年實(shí)現(xiàn)ICT2.0項(xiàng)目的大突破。10.劃小承包。一是繼續(xù)穩(wěn)步執(zhí)行支局月度收入確認(rèn)工作，夯實(shí)承包基礎(chǔ)；二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)網(wǎng)格的管理和審批，杜絕數(shù)據(jù)隨意變化，引起收入無(wú)理由異常波動(dòng)；三是加強(qiáng)對(duì)支局?jǐn)?shù)據(jù)的分析、指導(dǎo)與支撐，對(duì)落后的支局重點(diǎn)進(jìn)行幫扶、指導(dǎo)和提升；四是加強(qiáng)倒三角支撐服務(wù)工作，按要求完成制度、流程等優(yōu)化完善工作。11.加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，加強(qiáng)稽核通報(bào)及分析，加大違規(guī)、差錯(cuò)的考核，加強(qiáng)用戶(hù)分析，杜絕收入跑冒滴漏。通過(guò)業(yè)務(wù)管理規(guī)范操作、理順流程、防范漏洞、保障發(fā)展，實(shí)現(xiàn)增量增收。20__年上半年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)盡管取得了一些成效，如移動(dòng)規(guī)模發(fā)展及渠道運(yùn)營(yíng)能力都顯著提升；但是光網(wǎng)建設(shè)及光網(wǎng)寬帶發(fā)展緩慢，移動(dòng)4G發(fā)展滯后、寬帶保有差等問(wèn)題依然突出。下半年市場(chǎng)部將正視困難，認(rèn)真分析現(xiàn)狀，積極規(guī)劃市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)，