職業(yè)技校：電子商務(wù)師專業(yè)知識考試題與答案

職業(yè)技校：電子商務(wù)師專業(yè)知識考試題與答案一、單選題1．電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著信息流，商流、資金流和物流，但其中的()在網(wǎng)絡(luò)上無法實(shí)施。A.信息流B.商流C.資金流D.物流試題答案：D2．物流通過存儲調(diào)節(jié)解決對貨物的需求和供給之間的()。A.時(shí)間間隔B.地域間隔C.場所間隔D.信息間隔試題答案：A3．在跨境電子商務(wù)中，哪個(gè)因素對于確保商品符合進(jìn)口國標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)至關(guān)重要？A、產(chǎn)品質(zhì)量B、產(chǎn)品包裝C、國際貿(mào)易法規(guī)遵守D、支付方式選擇試題答案：C4．在電子商務(wù)中，哪個(gè)環(huán)節(jié)涉及到對網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護(hù)，包括商品信息、促銷活動等？A、網(wǎng)站開發(fā)B、網(wǎng)站內(nèi)容管理C、訂單處理D、數(shù)據(jù)分析試題答案：B5．以下哪種營銷方式在電子商務(wù)中常用于通過數(shù)據(jù)分析，向潛在客戶發(fā)送個(gè)性化的產(chǎn)品推薦？A、社交媒體營銷B、電子郵件營銷（個(gè)性化推送）C、內(nèi)容營銷D、搜索引擎營銷試題答案：B6．商務(wù)信息整理中，進(jìn)行欄目內(nèi)容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是：()。A.1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁B.1按欄目模板制作網(wǎng)頁2更新信息的內(nèi)容3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁C.1更新信息的內(nèi)容2測試所制作的網(wǎng)頁3按欄目模板制作網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁D.1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁4測試所制作的網(wǎng)頁試題答案：A7．以下幾點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢的為()。A.網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析B.時(shí)效性C.多種付費(fèi)方式D.互動性強(qiáng)試題答案：B8．消費(fèi)者對某品牌的忠誠程度，在市場細(xì)分變量中屬于哪一類？A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行為因素試題答案：D9．通常說的計(jì)算機(jī)病毒是指什么？A、細(xì)菌感染B、生物病毒感染C、被損壞的程序D、特制的具有破壞性的程序試題答案：D10．問卷開頭和結(jié)尾要求填寫的個(gè)人資料，如職業(yè)、年齡、收入等，屬于哪一類問題？A、事實(shí)性問題B、行為性問題C、動機(jī)性問題D、態(tài)度性問題試題答案：A11．通過什么方法取得的資料能夠進(jìn)行相關(guān)和回歸分析？A、觀察法B、實(shí)驗(yàn)法C、文案調(diào)查法D、入戶面訪試題答案：C12．關(guān)于職業(yè)技能的說法中正確的是？A、掌握一定的職業(yè)技能，也就是有了較高的文化知識水平B、掌握一定的職業(yè)技能，就一定能履行好職業(yè)責(zé)任C、掌握一定的職業(yè)技能，有助于從業(yè)人員提高就業(yè)競爭力D、掌握一定的職業(yè)技能，就意味著有較高的職業(yè)道德素質(zhì)試題答案：C13．以下哪些策略可以幫助電子商務(wù)企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出？A、獨(dú)特的產(chǎn)品定位和價(jià)值主張B、創(chuàng)新的營銷策略和渠道C、卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)D、高效的供應(yīng)鏈管理和物流體系E、頻繁的價(jià)格戰(zhàn)試題答案：A,B,C,D14．在電子商務(wù)平臺的國際化過程中，以下哪些因素需要考慮？A、目標(biāo)市場的文化習(xí)俗和消費(fèi)者偏好B、跨境支付解決方案和貨幣兌換問題C、當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和稅收政策D、物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和效率E、本地語言支持和客戶服務(wù)試題答案：A,B,C,D,E15．以下哪些策略可以幫助電子商務(wù)企業(yè)提升用戶粘性？A、個(gè)性化推薦系統(tǒng)B、會員制度和積分獎(jiǎng)勵(lì)C、社交媒體互動和社群建設(shè)D、定期的優(yōu)惠和促銷活動E、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和售后支持試題答案：A,B,C,D,E16．在電子商務(wù)的跨境貿(mào)易中，以下哪些文件可能需要準(zhǔn)備？A、商業(yè)發(fā)票B、裝箱單C、原產(chǎn)地證書D、進(jìn)出口許可證E、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告試題答案：A,B,C,D,E17．不屬于電子支付系統(tǒng)類型的是()。A.預(yù)支付系統(tǒng)B.即時(shí)支付系統(tǒng)C.微支付系統(tǒng)D.后支付系統(tǒng)試題答案：B18．HTML文檔都必須包括、這三種元素，其文件基本架構(gòu)中指明()。A.文件頭開始B.文件頭區(qū)內(nèi)容C.文件開始D.正文區(qū)開始試題答案：A19．()具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。A.感情動機(jī)B.理智動機(jī)C.比較動機(jī)D.需求動機(jī)試題答案：B20．下面()不屬于傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢。A.實(shí)體商品的體驗(yàn)B.商品立即可得C.刺激沖動型購買D.海量產(chǎn)品選擇試題答案：D21．不屬于B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式的是()。A.門戶網(wǎng)站B.電子零售商C.電子分銷商D.交易經(jīng)紀(jì)人試題答案：C22．網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢除沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本和結(jié)算成本外，主要還有()。A.沒有商品運(yùn)輸成本B.沒有店面管理成本C.沒有店面租金成本D.沒有商品結(jié)算成本試題答案：C23．以下()，崗位設(shè)置通常不屬于電商企業(yè)的客服部門。A.導(dǎo)購客服B.客服主管C.投訴處理D.渠道開發(fā)試題答案：D24．啟動式的互動方式表現(xiàn)形式不包括()。A.網(wǎng)民有意地向網(wǎng)站提供的新聞線索B.網(wǎng)民無意地向網(wǎng)站提供的新聞線索C.記者搜索到網(wǎng)民在BBS中的帖子D.記者在其他網(wǎng)站搜索到的新聞線索試題答案：D25．暢銷產(chǎn)品是一個(gè)市場的品類的標(biāo)竿，成為眾多廠家和品牌效仿和爭奪市場份額的眾矢之的，其成功的()越少，說明其被攻擊模仿和替代的可能性越大。A.條件B.環(huán)境C.產(chǎn)品D.要素試題答案：D26．以下哪項(xiàng)不屬于銷售公司統(tǒng)一微營銷平臺可支持的營銷規(guī)則？。A.綁卡會員加油滿200元可獲得X電子券一張B.綁卡會員加油滿200元可獲得一次砸豆子的游戲機(jī)會C.首次綁卡可獲得X電子券一張D.綁卡會員加油滿200可獲得一次砸金蛋的參與機(jī)會試題答案：B27．()指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。A.地毯式搜索法B.廣告搜索法C.中心搜索法D.連鎖關(guān)系鏈法試題答案：B28．論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要?jiǎng)訂T你的親朋好友，只要能上網(wǎng)會發(fā)帖，這種方法叫()。A.關(guān)系推廣B.資源合作C.網(wǎng)摘推廣D.口碑推廣試題答案：A29．()是指典型的經(jīng)濟(jì)活動，這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動的重要特點(diǎn)是：購銷活動、商業(yè)交易、管理與控制等活動與物流活動A.銷售領(lǐng)域的物流B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流C.流通領(lǐng)域的物流D.生活領(lǐng)域的物流試題答案：C30．()是指無形貨物或者服務(wù)的訂貨或者付款等活動。A.直接電子商務(wù)B.間接電子商務(wù)C.全局電子商務(wù)D.交易后的電子商務(wù)試題答案：A31．()是網(wǎng)頁優(yōu)化中最重要的步驟之一，同時(shí)也是多數(shù)人容易忽視的問題。A.網(wǎng)頁搜索B.網(wǎng)站查找C.頁面瀏覽D.挑選關(guān)鍵詞試題答案：D32．下列關(guān)于品牌營銷的錯(cuò)誤描述是()。A.用戶營銷模式的重點(diǎn)是培養(yǎng)忠誠客戶，忠誠客戶經(jīng)常重復(fù)性購買系列產(chǎn)品，對其他品牌具有免疫力。B.營銷效果取決于App內(nèi)容的策劃，而非投資額的大小。、C.用戶營銷模式具有很強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)價(jià)值，讓用戶了解產(chǎn)品，增強(qiáng)對產(chǎn)品的心，提升品牌美譽(yù)度。D.用戶模式的主要App類型只有品牌應(yīng)用類。試題答案：D33．下列對網(wǎng)站內(nèi)容指標(biāo)的描述錯(cuò)誤的是()。A.單筆訂單成本用來衡量網(wǎng)站的流量成本。B.提袋率用來衡量方可對商品的興趣度。C.回訪者比率用來衡量網(wǎng)站的易用性。D.積極訪問者比率用來衡量有多少訪問者是對網(wǎng)站的內(nèi)容有較大的興趣。試題答案：C34．關(guān)于配送的功能，()是錯(cuò)誤的。A.有益于物流運(yùn)動實(shí)現(xiàn)合理化B.有利于合理配置資源C.配送對新技術(shù)的要求很低D.可以降低物流成本，可以促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展試題答案：C35．如果您沒有實(shí)體店，請選擇()，填寫您本人的姓名以及身份證號碼，上傳身份證掃描圖片。A.個(gè)人認(rèn)證B.商家認(rèn)證C.廠家認(rèn)證D.集體認(rèn)證試題答案：A36．以下不屬于電子交易常用的支付方式的有()。A.支付系統(tǒng)無安全措施的模型B.通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付C.數(shù)字現(xiàn)金支付D.SSL模型試題答案：D37．()是商家之間互相調(diào)貨的憑證，是為了方便對賬和結(jié)算，減少現(xiàn)金支付的的一種手段。A.入庫單證B.出庫單證C.運(yùn)輸憑證D.倉庫保管單試題答案：B38．關(guān)于品牌App營銷的正確描述是()。A.App內(nèi)容營銷模式主要是通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，大范圍吸引所有的客戶，從而實(shí)現(xiàn)營銷的目的。B.持續(xù)性內(nèi)容是指內(nèi)容含金量不受時(shí)間變化而變化，無論在哪個(gè)時(shí)間段內(nèi)容都不受時(shí)效性限制。C.時(shí)效性內(nèi)容是指在特定的某段時(shí)間內(nèi)具有最高價(jià)值的內(nèi)容。D.方案性內(nèi)容即具有一定邏輯、符合營銷策略的方案內(nèi)容。試題答案：A39．電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等是()推廣的常用方法。A.電子郵件推廣B.資源合作C.網(wǎng)摘推廣D.口碑推廣試題答案：A40．Banner廣告形式也稱為()。A.按鈕型廣告B.移動廣告C.旗幟廣告D.新聞式廣告試題答案：C41．下列關(guān)于內(nèi)容營銷模式的描述正確的是()。A.廣告主通過植入產(chǎn)品圖片進(jìn)行廣告植入。B.在眾多的功能性應(yīng)用中，植入廣告是最基本的模式。C.這種模式操作簡單，缺點(diǎn)是適用范圍比較窄。D.只要投放廣告到手機(jī)應(yīng)用上就能達(dá)到良好的傳播效果。試題答案：B42．移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是消滅所有不對等的問題，移動互聯(lián)網(wǎng)思維是想方設(shè)法地讓()成為產(chǎn)品口碑宣傳的主力軍。A.用戶B.粉絲與客戶C.網(wǎng)民與用戶D.客戶試題答案：B43．利用()搜索因特網(wǎng)上信息時(shí)，多輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，效果就完全不同。A.搜索引擎B.搜索網(wǎng)頁C.搜索平臺D.搜索程序試題答案：A44．關(guān)于生理喚醒類的情緒可以激發(fā)人們共享行為的原理描述錯(cuò)誤的是()。A.喚醒是被激活并準(zhǔn)備隨時(shí)待命的狀態(tài)。B.任何事情，只要能激活我們，形成生理喚醒狀態(tài)，我們的行為就會被觸動。C.像敬畏的情緒一樣，生氣和擔(dān)憂的情緒會增加人們的共享行為，而這正是因?yàn)樗鼈兡芨叨葐拘讶藗兊那榫w。D.積極情緒增進(jìn)共享行為，而消極情緒抑制共享行為。試題答案：D45．以下不屬于商品目錄的種類的是()。A.國際商品目錄B.地區(qū)商品目錄C.部門商品目錄D.企業(yè)、單位商品目錄試題答案：B46．在電子商務(wù)的售后服務(wù)中，以下哪些做法有助于提升客戶滿意度？A、快速響應(yīng)客戶問題B、提供多種聯(lián)系方式C、透明的退換貨政策D、定期的客戶滿意度調(diào)查E、強(qiáng)制性的客戶評價(jià)試題答案：A,B,C,D47．在電子商務(wù)的營銷策略中，以下哪些屬于內(nèi)容營銷的策略？A、博客文章撰寫B(tài)、視頻教程制作C、社交媒體故事分享D、電子郵件營銷E、搜索引擎優(yōu)化（SEO）試題答案：A,B,C48．人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動來溝通商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間的社會間隔，這種溝通被稱為()。A.商流B.信息流C.物流D.資金流試題答案：A49．在B2C電子商務(wù)中，消費(fèi)者購買商品后，由誰負(fù)責(zé)商品的配送？A、消費(fèi)者B、電子商務(wù)企業(yè)C、物流公司D、第三方支付平臺試題答案：B50．()不是真正的粉絲具有的特性。A.粉絲十分了解自己的偶像，并投入情感。B.粉絲會很理性的為自己的偶像付出自己的消費(fèi)行為。C.粉絲都是以群體存在的，喜歡聚合。D.粉絲不拒絕偶像的廣告，還樂于傳播。試題答案：B51．電子商務(wù)交易買方不履行合同，賣方可以采取解除合同、要求損害賠償和()。A.理賠B.不付貨款C.要求買方發(fā)貨D.要求收取貨物及支付貨款試題答案：D52．在線營銷是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以()為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動的總稱。A.報(bào)文生成技術(shù)B.電子信息技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)D.應(yīng)用集成技術(shù)試題答案：B53．商品規(guī)劃的原則以()為基礎(chǔ)。A.商品的價(jià)格B.商品的用途C.商品的屬性D.商品的品類試題答案：C54．專題討論（Usenet）是一個(gè)由眾多趣味相投的()共同組織起來的各種專題討論組的集合。A.用戶B.網(wǎng)站C.服務(wù)商D.供應(yīng)商試題答案：A55．貸記卡、準(zhǔn)貸記卡與借記卡三者之間的區(qū)別是：()持有人不必在賬戶上預(yù)先存款就可以透支消費(fèi)，之后按銀行規(guī)定還款就行了，可以享受一定時(shí)間的免息期。A.貸記卡B.準(zhǔn)貸記卡C.借記卡D.公司卡試題答案：A56．在物流包裝設(shè)計(jì)中需要考慮的因素中()是首要因素。A.標(biāo)志性B.保護(hù)性C.作業(yè)性D.裝卸性試題答案：B57．企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果稱為()。A.物流管理B.物流成本C.物流服務(wù)D.物流效益試題答案：C58．軟文營銷的特點(diǎn)就是把產(chǎn)品賣點(diǎn)說得()。A.明白透徹B.天花亂墜C.似有似無D.萬眾矚目試題答案：A59．以下不屬于線分類法應(yīng)遵循的基本原則是()。A.在線分類中，由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應(yīng)與上位類類目范圍相同B.當(dāng)一個(gè)上位類類目劃分成若干個(gè)下位類類目時(shí)，應(yīng)選擇一個(gè)劃分標(biāo)志C.同位類類目之間交叉、重復(fù)，并只對應(yīng)一個(gè)上位類D.分類要依次進(jìn)行，不應(yīng)有空層或加層試題答案：C60．網(wǎng)絡(luò)廣告是在第()類媒體發(fā)布的廣告。A.一B.二C.三D.四試題答案：D61．不能激發(fā)人們共享行為的情緒是()。A.憤怒B.興奮C.悲傷D.擔(dān)憂試題答案：C62．第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式不包括()。A.專一用戶的合同配送B.專一用戶的合同運(yùn)輸C.多個(gè)用戶的合同配送.D.生產(chǎn)商自備卡車送貨試題答案：D63．由出口商簽發(fā)的要求銀行在一定時(shí)間內(nèi)付款的匯票不可能是()。A.商業(yè)匯票B.銀行匯票C.遠(yuǎn)期匯票D.即期匯票試題答案：B64．通過()溝通，公司不僅避免中間環(huán)節(jié)的加價(jià)和時(shí)滯，減少了產(chǎn)品的銷售費(fèi)用和庫存的成本與風(fēng)險(xiǎn)，還使公司與客戶之間建立了一種直接的聯(lián)系。A.直接B.間接C.電話D.信函試題答案：A65．電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行()、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。A.商品瀏覽B.商品銷售C.網(wǎng)上拍賣D.新聞閱讀試題答案：B66．電話營銷的基本程序中不包括以下內(nèi)容()。A.引發(fā)興趣B.獲得信任C.有利潤的合約D.營銷會談試題答案：D67．在電子商務(wù)中，以下哪些環(huán)節(jié)是訂單處理流程的一部分？A、接收訂單B、庫存檢查C、物流配送D、客戶支付驗(yàn)證E、售后服務(wù)68．以下哪些營銷策略在電子商務(wù)中常用于提高客戶忠誠度和復(fù)購率？A、會員制度B、積分獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)C、定制化產(chǎn)品推薦D、社交媒體互動E、定期的郵件營銷試題答案：A,B,C,E69．在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)中，以下哪些措施是常見的？A、數(shù)據(jù)加密B、訪問控制C、定期的數(shù)據(jù)備份D、使用強(qiáng)密碼策略E、社交媒體信息分享限制試題答案：A,B,C,D70．以下哪些因素會影響電子商務(wù)的搜索引擎優(yōu)化（SEO）？A、網(wǎng)頁標(biāo)題和描述B、網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量和原創(chuàng)性C、外部鏈接的數(shù)量和質(zhì)量D、網(wǎng)站的加載速度E、社交媒體上的粉絲數(shù)量試題答案：A,B,C,D71．在移動電子商務(wù)中，以下哪些技術(shù)或功能特別重要？A、響應(yīng)式設(shè)計(jì)B、移動支付集成C、地理位置服務(wù)D、社交媒體分享按鈕E、離線瀏覽功能試題答案：A,B,C,E72．()系統(tǒng)的組成，就是根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本A.商流B.信息流C.物流D.資金流試題答案：C73．下列不屬于電子包含的實(shí)體的是()。A.配送方B.金融中介C.銷售方D.購買方試題答案：B74．()主要儲存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少彽纳唐?。A.采購供應(yīng)倉庫B.批發(fā)倉庫C.中轉(zhuǎn)倉庫D.儲備倉庫試題答案：B75．下列屬于C2C電子商務(wù)優(yōu)勢的是()。A.縮短訂貨及生產(chǎn)周期B.經(jīng)營規(guī)模不受限制C.降低生產(chǎn)成本D.增強(qiáng)企業(yè)競爭力試題答案：B76．關(guān)于App營銷描述不正確的是()。A.“大數(shù)據(jù)”最重要的功能是縮短生產(chǎn)時(shí)間，讓生產(chǎn)端依照顧客意見，能于第一時(shí)間迅速修正。B.App通過可量化的精確的市場定位技術(shù)，突破傳統(tǒng)營銷定位只能定性的局限，使?fàn)I銷達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。C.App營銷的粘性在于，一旦用戶將應(yīng)用下載到手機(jī)，應(yīng)用中的各類任務(wù)和趣味性的內(nèi)容會吸引用戶，形成用戶粘性。D.一旦用戶將App下載到手機(jī)成為客戶端，那么持續(xù)性使用就會成為可能。試題答案：D77．鑒于塑造品牌的長遠(yuǎn)目標(biāo)，在電子商務(wù)渠道的選擇中常用的模式()。A.分銷B.自營渠道C.團(tuán)購渠道D.線下專柜渠道試題答案：B78．下列不屬于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營銷方法是()。A.搜索引擎營銷B.病毒營銷C.游戲營銷D.微營銷試題答案：A79．電子商務(wù)活動分為三種基本流不包括()。A.物資流B.資金流C.信息流D.商流試題答案：D80．關(guān)于用戶體驗(yàn)描述錯(cuò)誤的是()。A.用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為了品牌的競爭力。這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不缺技術(shù)了,缺的是好的使用體驗(yàn)。B.互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的發(fā)展，使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以機(jī)為主，機(jī)器的性能越來越得到重視。C.用戶體驗(yàn)指一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品(服務(wù))的過程中建立起來的心理感受。D.用戶體驗(yàn)就是為了讓產(chǎn)品更好地展現(xiàn)給用戶,好的用戶體驗(yàn)除了性能上的優(yōu)越外,還包括外觀設(shè)計(jì)、操作界面、購買體驗(yàn)等方面。試題答案：B81．若在郵件列表中任何人都可隨意地發(fā)送郵件信件，應(yīng)在列表創(chuàng)建類型中設(shè)定()。A.公開B.封閉C.審核D.管制試題答案：A82．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者常見的網(wǎng)上單證不包括()。A.身份注冊類B.信息交流類C.信息發(fā)布類D.配送單試題答案：D83．全文檢索，這是一種()的檢索，其優(yōu)點(diǎn)是無需對文獻(xiàn)進(jìn)行著錄標(biāo)引等前期處理，提供按照數(shù)據(jù)資料的內(nèi)容而不是外在特征來實(shí)現(xiàn)信息的檢索。A.受控詞匯B.非受控詞匯C.搜索引擎D.在線搜索試題答案：B84．常用的網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略不包括：()。A.產(chǎn)品組合定價(jià)策略B.個(gè)性化定價(jià)策略C.自動調(diào)價(jià)，議價(jià)策略D.聲譽(yù)定價(jià)策略試題答案：D85．賣家參與平臺的基本條件不包括以下內(nèi)容()。A.信息化B.自動化C.網(wǎng)絡(luò)化D.智能化試題答案：B86．在設(shè)置產(chǎn)品目錄時(shí)的一些配置和相關(guān)操作，第二步設(shè)置的是()。A.設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)B.創(chuàng)建分類C.分類中添加產(chǎn)品D.定制分類頁面的外觀試題答案：B87．電子郵件的發(fā)送和接收過程中，接收和發(fā)送是由()完成的。A.用戶的電腦B.互聯(lián)網(wǎng)C.ISP的郵件服務(wù)器試題答案：C88．市場是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以()來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。A.合作B.控制C.組織D.交換試題答案：D89．網(wǎng)店制作流程分為四個(gè)步驟：網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其中以下不屬于網(wǎng)店優(yōu)化的工作是()。A.資料文件的上傳與管理B.支付配送管理C.管理調(diào)查主題D.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布試題答案：D90．通過網(wǎng)上直接調(diào)查方法收集的資料是()。A.第一手資料B.第二手資料C.最新的資料D.直觀的資料試題答案：A91．()包括所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施：物理設(shè)施、軟件及職員的安全，以防止非授權(quán)的偶發(fā)或蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術(shù)與人事管理的一種均衡。A.網(wǎng)絡(luò)安全B.信息安全C.計(jì)算機(jī)安全D.密碼安全試題答案：A92．物流的活動元素不包括()。A.運(yùn)輸B.生產(chǎn)C.存儲D.包試題答案：B93．產(chǎn)品延伸策略的方法不包括以下內(nèi)容()。A.向下延伸B.向上延伸C.雙向延伸D.水平延伸試題答案：D94．在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，()職能是屬于核心位置的職能。A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品C.推銷D.營銷試題答案：D95．以下不屬于制作網(wǎng)店用戶注冊的流程的是()。A.注冊會員B.填寫開店資料C.核實(shí)信息、篩選網(wǎng)店并開通試用D.網(wǎng)站的維護(hù)和更新試題答案：D96．生產(chǎn)企業(yè)物流的特點(diǎn)中不包括()。A.是生產(chǎn)工藝的一個(gè)組成部分B.有很強(qiáng)的成本中心的作用C.是專業(yè)化很強(qiáng)的定制物流D.是試題答案：D97．二維碼營銷的模式不包括()。A.海報(bào)印刷類B.網(wǎng)絡(luò)社交類C.服務(wù)提供類D.應(yīng)用工具類試題答案：A98．網(wǎng)上銀行通過()提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來的新興業(yè)務(wù)。A.A專用虛擬網(wǎng)B.VANC.信息網(wǎng)絡(luò)D.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)試題答案：C99．網(wǎng)民與新聞事件()在聊天室或BBS中進(jìn)行討論，可能是一次新聞的形成過程。A.主持人B.采訪記者C.網(wǎng)民D.當(dāng)事人或嘉賓試題答案：D100．顧客服務(wù)和支持，解決顧客投訴、退貨和產(chǎn)品缺陷解決也是非常重要的。有了交互會相應(yīng)減少成本，每次交互都會是企業(yè)和顧客的雙贏，購后服務(wù)可提高顧客滿意讀和企業(yè)長期盈利，因?yàn)檫@種服務(wù)能傳遞信息并增加顧客關(guān)系。上述情況屬于在線購物的()階段。A.購前準(zhǔn)備B.購買完成C.購后交互D.配送超期試題答案：C101．客戶忠誠的前提是()。A.產(chǎn)品低價(jià)格B.產(chǎn)品高質(zhì)量C.客戶滿意D.產(chǎn)品外觀漂亮試題答案：C102．群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)不包括以下內(nèi)容()。A.設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過多的敏感文字B.設(shè)定郵件主題時(shí)，請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C.主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼D.可以使用圖片實(shí)現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時(shí)間過試題答案：C103．貨物要在消費(fèi)者需要的時(shí)間內(nèi)送到，物流活動是通過保存庫存和貨物的戰(zhàn)略位置來達(dá)到，這就是()時(shí)間效用A.形態(tài)效用B.地點(diǎn)效用C.時(shí)間效用D.市場效用試題答案：C104．網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的()管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。A.出庫B.安全保密C.入庫D.購貨試題答案：B105．以下不屬于物流合理化標(biāo)志的是()。A.是否降低了物流費(fèi)用B.是否減少了物流損失C.是否加快了銷售速度D.是否采用了先進(jìn)的技術(shù)手段試題答案：C106．對能力需求計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的方法，下面那種方法是屬于調(diào)整能力的方法：()。A.撤銷訂單B.修改MRPC.延遲交貨D.加班試題答案：D107．物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和()組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。A.物流配送系統(tǒng)B.物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)C.物流信息系統(tǒng)D.物流規(guī)劃系統(tǒng)試題答案：C108．()管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃可以有效地穩(wěn)定老顧客，并吸收新的臨時(shí)客戶發(fā)展A.禮券贈送B.優(yōu)惠積分C.網(wǎng)絡(luò)促銷D.網(wǎng)絡(luò)廣告試題答案：B109．()不屬于感染力的六條原則。A.社交貨幣B.誘因C.品牌D.情緒試題答案：C110．在郵件列表中，產(chǎn)品信息發(fā)布的郵件應(yīng)屬于()類型。A.新聞郵件B.電子刊物C.客戶問卷D.網(wǎng)站修改通告試題答案：B111．在電子商務(wù)的售后服務(wù)中，以下哪些做法能夠提升客戶滿意度？A、提供便捷的退換貨政策B、及時(shí)的客戶反饋處理C、專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)D、定期的客戶回訪和關(guān)懷E、優(yōu)惠的售后服務(wù)套餐試題答案：A,B,C,D112．在電子商務(wù)平臺上，以下哪些因素會影響賣家的信譽(yù)度？A、買家評價(jià)B、退換貨率C、響應(yīng)時(shí)間D、商品描述準(zhǔn)確性E、店鋪裝修風(fēng)格試題答案：A,B,C,D113．在跨境電子商務(wù)中，以下哪些因素會影響關(guān)稅的計(jì)算？A、商品的價(jià)值B、商品的種類C、運(yùn)輸方式D、進(jìn)口國的稅率政策E、賣家的信用等級試題答案：A,B,D114．以下哪些技術(shù)可以用于提高電子商務(wù)網(wǎng)站的性能？A、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）B、負(fù)載均衡器C、緩存技術(shù)D、服務(wù)器端渲染（SSR）E、社交媒體插件試題答案：A,B,C,D115．第三方電子商務(wù)平臺的主要盈利來源是()。A.產(chǎn)品銷售差價(jià)B.店鋪?zhàn)饨餋.銷售提成及廣告服務(wù)費(fèi)用D.免費(fèi)試題答案：C116．根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+金融發(fā)展趨勢與影響”這講，息技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是()。A.降低交易成本B.增強(qiáng)社會資產(chǎn)的流動性C.增強(qiáng)息共享D.以上都是試題答案：D117．根據(jù)國際物品編碼協(xié)會的規(guī)定，只有當(dāng)EAN-13條形碼所占面積超過總印刷面積的()時(shí)，使用EAN-8條碼才是合A.50%B.25%C.20%D.15%試題答案：B118．與傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有()和直接性。A.直接性B.交互性C.快速性D.普遍性試題答案：B119．短信營銷的功能的不包括()。A.短信的單發(fā)B.短信的群發(fā)C.通信錄功能D.短信的多通道接收試題答案：D120．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通的最大特點(diǎn)就是與客戶進(jìn)行()溝通。A.直接B.間接C.電話D.信函試題答案：A121．電話咨詢的形式的不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A.單純提供某種信息、知識、情報(bào)的電話咨詢B.由專門訓(xùn)練的咨詢?nèi)藛T提供某種忠告、勸慰等的人生談話性質(zhì)的電話咨詢C.提供救急援助機(jī)能D.提供生理治療功能試題答案：D122．以下不屬于網(wǎng)店后期維護(hù)的內(nèi)容的是()。A.資料文件的上傳與管理B.支付配送管理C.友情鏈接管理D.交易過程管理試題答案：D123．()是倉庫中人工耗費(fèi)最大的工作環(huán)節(jié)之一，也是造成倉庫貨品損失的主要環(huán)節(jié)。A.揀貨B.包裝C.搬運(yùn)D.盤點(diǎn)試題答案：C124．網(wǎng)上商店的平臺是否易于遠(yuǎn)程維護(hù)，商品的信息是否易于修改，日常業(yè)務(wù)管理是否易于操作，反映了()屬性A.平臺的易用性B.平臺的商用性C.平臺的知名度和平臺的聚集性D.平臺的廉價(jià)性試題答案：A125．對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時(shí)，盡可能地減少信息流滯后于()的時(shí)間，提高時(shí)效性，是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目A.物流B.商流C.資金流D.單證流試題答案：A126．以下哪些因素會影響電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)？A、網(wǎng)站的加載速度B、頁面布局和設(shè)計(jì)C、導(dǎo)航的易用性D、產(chǎn)品的搜索和篩選功能E、網(wǎng)站的域名長度試題答案：A,B,C,D127．在電子商務(wù)的跨境物流中，以下哪些挑戰(zhàn)需要克服？A、長途運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間和成本B、不同國家的海關(guān)和稅收規(guī)定C、跨境退換貨的復(fù)雜性D、物流信息的實(shí)時(shí)追蹤E、本地市場的競爭態(tài)勢試題答案：A,B,C,D128．以下哪些技術(shù)或工具可以幫助電子商務(wù)企業(yè)提高運(yùn)營效率？A、自動化工作流軟件B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）C、項(xiàng)目管理工具D、人工智能聊天機(jī)器人E、社交媒體監(jiān)控軟件試題答案：A,B,C,D129．在RSS的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容()。A.來源多樣的個(gè)性化聚合特性B.信息發(fā)布的時(shí)效、低成本特性C.多層次的分散特性D.無垃圾信息、便利的本地內(nèi)容管理特性試題答案：C130．以下哪些因素會影響電子商務(wù)中的搜索引擎優(yōu)化（SEO）？A、網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量和相關(guān)性B、網(wǎng)站的加載速度和響應(yīng)時(shí)間C、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和內(nèi)部鏈接D、外部鏈接的數(shù)量和質(zhì)量E、移動設(shè)備的友好性試題答案：A,B,C,D,E131．在電子商務(wù)的庫存管理中，以下哪些方法可以幫助減少庫存積壓和降低庫存成本？A、實(shí)時(shí)庫存跟蹤和監(jiān)控B、預(yù)測銷售和需求趨勢C、優(yōu)化補(bǔ)貨策略和庫存周轉(zhuǎn)率D、采用精益庫存管理原則E、定期清倉促銷試題答案：A,B,C,D,E132．電子商務(wù)安全問題的核心是？A、交易平臺的安全B、交易信息的安全C、支付安全D、物流配送安全試題答案：B133．下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的有()。A.圖片B.圖表C.動畫D.顏色試題答案：D134．營銷人員從互聯(lián)網(wǎng)上獲取了大量的信息后，必須對這些()進(jìn)行整理和分析，在面對數(shù)量巨大的信息和數(shù)據(jù)時(shí)，營銷人員可以利用計(jì)算機(jī)來快速地進(jìn)行分析。A.表格B.信息C.信函D.電話試題答案：B135．在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式中的哪一個(gè)環(huán)節(jié)可能被淡化或替代？A、生產(chǎn)B、營銷C、物流D、結(jié)算試題答案：B136．以下哪種營銷策略在電子商務(wù)中常用于吸引新客戶和保留老客戶？A、電子郵件營銷B、社交媒體營銷C、內(nèi)容營銷D、以上都是試題答案：D137．在跨境電子商務(wù)中，哪個(gè)因素對于選擇合適的物流方式至關(guān)重要？A、商品重量和體積B、消費(fèi)者偏好C、賣家信譽(yù)D、支付方式試題答案：A138．在電子商務(wù)中，哪個(gè)環(huán)節(jié)涉及到對網(wǎng)站進(jìn)行安全漏洞掃描和防護(hù)？A、網(wǎng)站開發(fā)B、網(wǎng)站維護(hù)C、網(wǎng)站推廣D、網(wǎng)站設(shè)計(jì)試題答案：B139．以下哪種技術(shù)不是用于電子商務(wù)網(wǎng)站安全性的？A、SSL證書B、防火墻C、殺毒軟件D、SEO優(yōu)化試題答案：D140．在電子商務(wù)中，哪個(gè)環(huán)節(jié)涉及到對網(wǎng)站進(jìn)行SEO優(yōu)化以提高搜索引擎排名？A、網(wǎng)站開發(fā)B、網(wǎng)站設(shè)計(jì)C、網(wǎng)站推廣D、網(wǎng)站維護(hù)試題答案：C141．在B2B電子商務(wù)中，哪個(gè)環(huán)節(jié)通常涉及大量的合同和訂單處理？A、市場營銷B、交易管理C、物流配送D、客戶服務(wù)試題答案：B142．以下哪種技術(shù)常用于在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦系統(tǒng)？A、AI與機(jī)器學(xué)習(xí)B、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C、防火墻技術(shù)D、編程語言基礎(chǔ)試題答案：A143．在電子商務(wù)中，哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)處理客戶投訴和售后問題？A、訂單管理B、客戶服務(wù)C、財(cái)務(wù)管理D、網(wǎng)站開發(fā)試題答案：B144．在電子商務(wù)中，哪個(gè)環(huán)節(jié)涉及到對網(wǎng)站進(jìn)行定期的安全檢查和漏洞修復(fù)，以確保用戶數(shù)據(jù)和交易信息的安全？A、網(wǎng)站開發(fā)B、網(wǎng)站維護(hù)C、市場營銷D、數(shù)據(jù)分析試題答案：B145．以下哪種營銷策略在電子商務(wù)中常用于通過用戶評價(jià)和推薦來建立信任和促進(jìn)銷售？A、社交媒體營銷B、用戶生成內(nèi)容（UGC）營銷C、電子郵件營銷D、搜索引擎營銷試題答案：B146．以稿件的來源為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的內(nèi)容中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A.人民網(wǎng)的人民數(shù)據(jù)B.新華網(wǎng)的新華圖片C.千龍網(wǎng)的千龍視野D.搜虎網(wǎng)的搜虎博客試題答案：D147．物流信息管理一般包括()的內(nèi)容。A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲B.物流信息的識別、處理、傳遞和存儲C.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲D.物流信息的收集、處理、分類和存儲試題答案：A148．圖片庫是所有登錄系統(tǒng)的用戶都可以瀏覽的。圖片不包含()信息。A.圖片標(biāo)題B.類別C.上傳人及時(shí)間D.圖片大小試題答案：D149．()是指產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的物質(zhì)實(shí)體外形，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.特殊產(chǎn)品試題答案：B150．()是零售企業(yè)根據(jù)企業(yè)的銷售目標(biāo)，把應(yīng)該經(jīng)營的商品品種，用一定的書面形式，并經(jīng)過一定的程序固定下來，成為企業(yè)制定商品購銷計(jì)劃及組織購銷活動的主要依據(jù)。A.商品分類B.商品運(yùn)輸C.商品目錄D.商品生產(chǎn)試題答案：C151．在跨境電子商務(wù)中，哪個(gè)因素對于減少因匯率波動帶來的風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要？A、選擇穩(wěn)定的支付方式B、使用匯率管理工具C、提高產(chǎn)品質(zhì)量D、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理試題答案：B152．在跨境電子商務(wù)中，以下哪些因素需要特別關(guān)注？A、國際貿(mào)易法規(guī)B、匯率波動C、物流配送效率D、本地語言和文化差異E、支付方式的國際兼容性試題答案：A,B,C,D,E153．在電子商務(wù)中，哪個(gè)環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)處理與供應(yīng)商的合作關(guān)系，包括采購、庫存補(bǔ)充等？A、供應(yīng)鏈管理B、訂單管理C、客戶關(guān)系管理D、市場營銷試題答案：A154．在電子商務(wù)中，哪個(gè)功能允許用戶保存多個(gè)收貨地址，以便在結(jié)賬時(shí)快速選擇？A、購物車B、賬戶管理C、訂單追蹤D、商品評價(jià)試題答案：B155．以下哪個(gè)不是電子商務(wù)中常見的退貨政策考慮因素？A、退貨期限B、退貨條件C、退貨運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方D、商品生產(chǎn)地試題答案：D156．在跨境電子商務(wù)中，哪個(gè)因素對于選擇合適的國際物流服務(wù)商至關(guān)重要？A、物流價(jià)格B、物流速度C、物流覆蓋范圍D、以上都是試題答案：D157．以下哪些技術(shù)常用于電子商務(wù)網(wǎng)站以增強(qiáng)用戶互動和體驗(yàn)？A、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）B、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）C、AI（人工智能）D、區(qū)塊鏈E、社交媒體集成試題答案：A,B,C,E158．對挖掘粉絲價(jià)值的說法錯(cuò)誤的是()。A.微營銷只能維護(hù)老客戶，不能開發(fā)新客戶。B.在客戶維護(hù)方面獲得新客戶固然可喜，而老客戶的忠誠才能讓企業(yè)立于不敗之地。C.無論是什么企業(yè)，想要做什么、開展什么活動或是發(fā)展某項(xiàng)工作，市場調(diào)研都會是你進(jìn)行工作的第一步D.企業(yè)在做微營銷的時(shí)候一定要有一種粉絲指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的心境，這樣才能更好地利用微公眾平臺試題答案：A159．代理人一般以()的名義從事業(yè)務(wù)活動。A.委托人B.自己C.第三者D.管理方試題答