網(wǎng)絡(luò)傳播概論（第5版）課件 第3、4章 網(wǎng)絡(luò)傳播形式的流變、網(wǎng)絡(luò)傳播的多重策略

第三章網(wǎng)絡(luò)傳播形式的流變創(chuàng)新innovate共贏win-win合作cooperation目錄CONTENTS01網(wǎng)站傳播：大眾傳播的延續(xù)02論壇：“古老”封閉的社會化媒體03博客：個體為中心的社會化舞臺04維基：協(xié)作式知識生產(chǎn)系統(tǒng)05SNS：小世界的映射目錄CONTENTS06微博：大眾傳媒的社交文化07App：移動時代的新“門戶”08微信：三個層級傳播的貫通09視頻社交平臺：現(xiàn)實世界與影像世界的互動10生活分享類社交平臺：消費的媒介化與社會化合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART01網(wǎng)站傳播：大眾傳播的延續(xù)一、網(wǎng)站傳播的主體及其目標（一）ICP：internet

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provider一、網(wǎng)站傳播的主體及其目標（二）

媒體一、網(wǎng)站傳播的主體及其目標（三）政府機構(gòu)一、網(wǎng)站傳播的主體及其目標（四）企業(yè)一、網(wǎng)站傳播的主體及其目標（五）其他機構(gòu)與組織一、網(wǎng)站傳播的主體及其目標（六）個人二、網(wǎng)站傳播的特點（一）技術(shù)上的相對復(fù)雜性二、網(wǎng)站傳播的特點（二）特定網(wǎng)站中傳播主體的單一性與高控制權(quán)網(wǎng)站傳播是點對面的傳播網(wǎng)站所有者對網(wǎng)站有絕對的控制權(quán)用戶只能發(fā)表留言，不能修改網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容甚至評論也會被刪除二、網(wǎng)站傳播的特點（三）傳播受眾的相對不確定性二、網(wǎng)站傳播的特點（四）可互動性合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART02論壇：“古老”封閉的社會化媒體一、網(wǎng)絡(luò)論壇的形式（一）專題性論壇一、網(wǎng)絡(luò)論壇的形式（二）綜合性論壇一、網(wǎng)絡(luò)論壇的形式（三）專業(yè)性論壇一、網(wǎng)絡(luò)論壇的形式論壇的管理方式：有限制式論壇、半限制式論壇、無限制式論壇二、網(wǎng)絡(luò)論壇的意義公共信息的傳播渠道民意表達欲社會記錄的重要渠道公共服務(wù)的平臺群體的培育空間和網(wǎng)絡(luò)文化的孕育地合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART03博客：個體為中心的社會化舞臺一、博客的多重含義“博客”來源于英文的WeBlog博客的信息發(fā)布是“零門檻”的博主在信息發(fā)布與交流中承擔主導(dǎo)地位博客意味著自媒體時代的到來：舊媒體->新媒體->

自媒體博客引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)事件，是所蘊含的社會能量的蓄積，轉(zhuǎn)化和爆發(fā)的過程一、博客的多重含義二、博客的社會意義（一）公民新聞、個人出版等推動去中心化傳播二、博客的社會意義（二）博客構(gòu)建新的知識生產(chǎn)與傳播體系研究者個人研究成果的分享整合者對知識的傳播及對知識體系的梳理機構(gòu)博客驚醒的知識生產(chǎn)或分享二、博客的社會意義（二）博客構(gòu)建新的知識生產(chǎn)與傳播體系二、博客的社會意義（三）博客促進個體與社會間的能量交換二、博客的社會意義（四）博客民間記錄成為官方歷史記錄的補充二、博客的社會意義（五）博客助長多元文化三、博客的傳播結(jié)構(gòu)與傳播特點（一）個體構(gòu)成傳播中心“舞臺表演”+“觀眾圍觀”的模式與論壇不同，博客只有一個主角與SNS不同，博客的表演是博客內(nèi)容以個人為中心，非制度化的傳播博客作者觀眾觀眾觀眾觀眾觀眾觀眾觀眾三、博客的傳播結(jié)構(gòu)與傳播特點（二）博主有較高的表達自由度博客傳播的內(nèi)容由博主自己決定博客寫作相對封閉，受環(huán)境影響相對較小博客長度不受限制，為充分表達提供了可能博主一般自我要求較高，不會像微博一樣碎片化三、博客的傳播結(jié)構(gòu)與傳播特點（三）傳播手段相對單一文字為主少許圖片三、博客的傳播結(jié)構(gòu)與傳播特點（四）傳播節(jié)奏自由三、博客的傳播結(jié)構(gòu)與傳播特點（五）私人話語空間與公共話語空間界限模糊四、后博客時代的博客價值博客更適合于專業(yè)化的深度表達與交流專業(yè)類博主，尤其是金融類博主依舊堅守合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART

04維基：協(xié)作式知識生產(chǎn)系統(tǒng)維基（Wiki）維基技術(shù)是一種超文本系統(tǒng)每個人都可以瀏覽，創(chuàng)建，更改系統(tǒng)可以對不同版本進行控制管理，事后檢查，恢復(fù)原貌維基百科是全球協(xié)作計劃，國內(nèi)對應(yīng)的是百度百科一、維基傳播的特點（一）維基傳播是以內(nèi)容為中心的多對多協(xié)同以某個特定的內(nèi)容為中心多對多傳播維基提供的工具，是以促進共同協(xié)作為基本目標維基協(xié)作可以促進“自組織”的形成創(chuàng)造多元文化，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的平等、溝通、合作精神一、維基傳播的特點（二）維基是一種去中心化的平等對話一、維基傳播的特點（三）維基是“焦點”文化與“邊緣”文化的結(jié)合體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)中或者現(xiàn)實社會中的熱門話題，又滿足人們對某些個性化內(nèi)容的興趣熱門詞條是社會的敏感風向標，勾勒出現(xiàn)階段社會的典型特征邊緣或者小眾文化也有棲息之地?！堕L尾理論》稱其為典范二、維基的主要應(yīng)用方向（一）基于維基的知識生產(chǎn)維基為知識而生：維基詞典、維基教科書計劃、維基資源計劃、維基語錄計劃……實現(xiàn)對某一事物的多元認知的集成，不僅僅只是主流觀點，更展示廣闊視野知識不再是專家的專利，而是人類共同智慧的集成促進知識的共享，知識可以更自由的流動，人們可以平等的接觸知識二、維基的主要應(yīng)用方向（二）基于維基的新聞傳播維基可以為正在發(fā)生的社會事件創(chuàng)作詞條，使其成為新聞報道強調(diào)多人協(xié)作，不再是“你寫我看”動態(tài)的新聞報道使人們不斷的探求事實的真相維基實現(xiàn)：新聞價值的公眾確認；新聞信息的全程提供；新聞分析的多元展開二、維基的主要應(yīng)用方向（三）基于維基的社會協(xié)作《維基經(jīng)濟學(xué)》完成投入與共同創(chuàng)造的經(jīng)濟模式“維基經(jīng)濟”協(xié)作生產(chǎn)、協(xié)作商業(yè)，協(xié)作科研，協(xié)作創(chuàng)作合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART05SNS：小世界的映射一、SNS的基本含義SNS是Social

Networking

Service縮寫，譯為“社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”幫助人們建立社交網(wǎng)絡(luò)或社會關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)一、SNS的基本含義鼓勵實名注冊，建立熟人網(wǎng)絡(luò)《四度分隔》二、SNS的傳播結(jié)構(gòu)SNS提供的是一種“個人展示”+“多重關(guān)聯(lián)”的傳播模式六種關(guān)聯(lián)：社交、內(nèi)容、興趣、時間、空間、活動SNS的關(guān)聯(lián)維度比微博、博客更多SNS可以實現(xiàn)強連接與弱連接直接的自由轉(zhuǎn)換三、SNS的傳播特點（一）SNS是從虛擬性互動向現(xiàn)實性互動的轉(zhuǎn)折SNS之前網(wǎng)民多采用昵稱，發(fā)生在陌生人之間互動SNS實名變成了真實身份熟人互動，虛擬性減弱，現(xiàn)實性增強網(wǎng)絡(luò)不再是人們逃避現(xiàn)實的方式，而是實現(xiàn)自我的一種延伸三、SNS的傳播特點（二）SNS突破了社交網(wǎng)絡(luò)在公共傳播中的作用SNS實現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)的大范圍連接與擴張社交網(wǎng)絡(luò)同時充當傳播網(wǎng)絡(luò)三、SNS的傳播特點（三）SNS確立了個人作為網(wǎng)絡(luò)傳播的節(jié)點的地位論壇時代，網(wǎng)絡(luò)是以一個個的群體為基礎(chǔ)單元博客個人向外發(fā)布動能大，從外界獲取信息動能小SNS使個人完全成為一個傳播節(jié)點三、SNS的傳播特點（四）SNS拓展了表達與互動的維度與形式文字、音樂圖片、視頻點贊、禮物游戲、調(diào)查合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART06微博：大眾傳媒的社交文化一、微博的社會意義（一）公共信息系統(tǒng)微博在新聞信息傳播方面價值尤為顯著獲得公共信息渠道是關(guān)注對象信息來源多元，參差不齊，構(gòu)成相互補充，相互矯正一、微博的社會意義（二）公共溝通系統(tǒng)微博縱向與橫向的溝通“上情下達”“下情上達”不同階層，不同行業(yè)，不同群體之間相互了解，對話提供了可能一、微博的社會意義（三）社會生態(tài)系統(tǒng)人們在微博中自我記錄，情緒抒發(fā)，意見表達以此形成社會氣候的風向標一、微博的社會意義（四）服務(wù)系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)政府的公共服務(wù)企業(yè)的商業(yè)服務(wù)企業(yè)的賬號企業(yè)成員的個人號一、微博的社會意義（五）公共知識系統(tǒng)公共知識專業(yè)知識協(xié)同機制有利于知識豐富與系統(tǒng)化一、微博的社會意義（六）社會動員系統(tǒng)組織社會動員發(fā)起社會行動二、微博的傳播結(jié)構(gòu)以內(nèi)容為紐帶的社會網(wǎng)絡(luò)連接“個人中心”+“內(nèi)容關(guān)聯(lián)”內(nèi)容鏈接可以是單向也可以雙向一些用戶可以快速成為話語權(quán)力中心普通用戶話語權(quán)影響力有限可以借助意見領(lǐng)袖來實現(xiàn)大規(guī)模傳播三、微博的傳播特點（一）內(nèi)容上的微型化微博最早限制140個字長微博三、微博的傳播特點（二）傳播的移動化最早微博是基于PC很快隨著智能手機興起推出移動客戶端三、微博的傳播特點（三）交流結(jié)構(gòu)上的開放性論壇是無中心多對多交流博客是個人為中心較少交流相對封閉微博即以個人為中心，又將外界信息隨時吸收進來微博更容易形成病毒式傳播三、微博的傳播特點（四）傳播的碎片化時間上的碎片空間上的碎片多元的碎片化三、微博的傳播特點（五）寫作的開放性邊寫邊傳播負反饋更集中三、微博的傳播特點（六）信息傳播與社交有機結(jié)合社交是信息傳播的目的信息傳播是社交的手段容易“引爆”合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART07App：移動時代的新“門戶”一、新聞客戶端的基本特點網(wǎng)站傳播模式的延續(xù)單向的信息推送為主部分有基于算法的推送機制部分有社交化的分發(fā)機制信息流容易讓人對時間線和重要性產(chǎn)生誤解二、新聞客戶端的類型（一）媒體開發(fā)的客戶端（二）商業(yè)門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)型的客戶端（三）新興的聚合類客戶端合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART08微信：三個層級傳播的貫通一、微信平臺的主要價值（一）作為社交平臺的價值社交是微信的核心功能微信的朋友圈是強關(guān)系，社交黏性更強移動性讓微信空間和場景意義更大一、微信平臺的主要價值（二）作為媒體的價值公眾號的發(fā)展使微信成為一種不可替代的公共信息傳播平臺一、微信平臺的主要價值（三）作為營銷及服務(wù)平臺的價值微信意味著企業(yè)全新的營銷和服務(wù)微信其實是抵制廣告的微信可以實現(xiàn)一對一服務(wù)微信可以實現(xiàn)O2O服務(wù)一、微信平臺的主要價值（四）作為移動互聯(lián)網(wǎng)入口的價值微信支付Mini

app一、微信平臺的主要價值（五）作為互聯(lián)網(wǎng)的連接器的價值微信連接一切騰訊做最底層，往上往傳統(tǒng)行業(yè)自己搭建應(yīng)用二、微信朋友圈及其影響微信朋友圈是一種一對多的雙向傳播模式微信朋友圈“小圈子”，微博“大圈子”微信朋友圈“求同”，微博“求異”微信朋友圈“封閉”，微博“開放”三、微信群及其影響（一）微信群的傳播手段文字、圖片、語音、視頻表情各種鏈接……三、微信群及其影響（二）微信群的生態(tài)與傳播特點群主的地位話語的中心自說自話的情況如何保持微信群的活躍三、微信群及其影響（三）微信群與圈子化生存微信群可以帶來各種圈子：親友圈、同學(xué)圈、單位圈、行業(yè)圈、思想圈微信群是快速擴展社交圈子的一種手段微信群是一種快速信息溝通的便捷方式微信群可以給很多用戶于歸屬感進群與退群有類似“宣誓”與“背叛”的感覺四、微信公眾號及其傳播特點（一）順應(yīng)懶用戶的信息“推送”模式信息選擇權(quán)交給用戶訂閱之后進行“喂食”四、微信公眾號及其傳播特點（二）信息推送落點的明確理論上公眾號每一次信息推送都會到達訂閱者界面實際情況訂閱號可以折疊太多的推送用戶根本不會點開四、微信公眾號及其傳播特點（三）信息超載時代的“減法”思維公眾號推送嚴格控制強迫公眾號運營者提升質(zhì)量四、微信公眾號及其傳播特點（四）三種傳播空間的關(guān)聯(lián)效應(yīng)有限的推送次數(shù)與媒體時效應(yīng)的沖突用戶黏性難以維系點開率有限系統(tǒng)的相對封閉性“覆水難收”的發(fā)布機制五、視頻號與視頻直播的嵌入視頻號集中了短視頻，中長視頻和視頻直播功能內(nèi)容分發(fā)兼顧朋友分享和算法推薦雙重機制視頻號和抖音？六、微信為什么沒有替代QQ？誰在堅守QQ？社交關(guān)系遷移的困難？QQ功能與微信的區(qū)別……合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART09視頻社交平臺：現(xiàn)實世界與影像世界的互動一、視頻社交平臺的多重價值（一）日常生活的媒介化將普通生活展現(xiàn)在視頻媒介里顯示存在感，與他人產(chǎn)生連接與互動“表演”“戲劇化”成分增加視頻成為連接人群的新紐帶一、視頻社交平臺的多重價值（二）個體存在感的提升與變現(xiàn)視頻表達對于文字更易得視頻里的存在感會增加轉(zhuǎn)化現(xiàn)實世界的存在感視頻的存在感有利于更多方式的“變現(xiàn)”一、視頻社交平臺的多重價值（三）社會生活的民間記錄視頻表達對于文字更易得視頻里的存在感會增加轉(zhuǎn)化現(xiàn)實世界的存在感視頻的存在感有利于更多方式的“變現(xiàn)”一、視頻社交平臺的多重價值（四）藝術(shù)創(chuàng)作與文化傳承“人人都是戲精”為普通人藝術(shù)表演提供空間非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承發(fā)揮巨大作用一、視頻社交平臺的多重價值（五）亞文化“城堡”的構(gòu)建Bilibili為代表二次元、鬼畜、彈幕……B站的核心和邊界在哪里？一、視頻社交平臺的多重價值（六）視頻新聞生產(chǎn)力的再造新聞主播入駐視頻平臺傳統(tǒng)媒體，紙媒再創(chuàng)造一、視頻社交平臺的多重價值（七）生活、服務(wù)的全方位覆蓋健身、教育、美食、等內(nèi)容生產(chǎn)的活躍電商視頻：團購+直播二、視頻社交平臺的傳播特點（一）基于視頻手段、個體為中心的展示個體為中心的展示-觀看模式“網(wǎng)紅”的草根成長視頻的呈現(xiàn)有特別的優(yōu)勢二、視頻社交平臺的傳播特點（二）平臺技術(shù)支持下視頻生產(chǎn)的傻瓜化智能手機普及視頻剪輯軟件普及傻瓜化的生產(chǎn)二、視頻社交平臺的傳播特點（三）弱關(guān)系為主的社交網(wǎng)絡(luò)人們需要弱關(guān)系來緩沖緩解壓力有更大的自由度基于算法的推薦二、視頻社交平臺的傳播特點（四）多重分發(fā)線索的結(jié)合社交分發(fā)算法分發(fā)位置分發(fā)合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART10生活分享類社交平臺：消費的媒介化與社會化一、生活分享類社交平臺的吸引力來源（一）交流的相對“安全”與“垂直”消費、生活方式的話題表達處強關(guān)系約束顧忌太多生活分享類平臺內(nèi)容垂直，聚焦度高匿名方式表達，更自由一、生活分享類社交平臺的吸引力來源（二）生活經(jīng)驗、經(jīng)歷的分享與借鑒更多的表達產(chǎn)品使用方法，心得，效果分享體驗與經(jīng)驗訴求為展示自己努力與成功，贏得他人認可，發(fā)泄現(xiàn)實中的壓力，尋求他人安慰以別人生活作為參照，來評價自己生活狀態(tài)一、生活分享類社交平臺的吸引力來源（三）生活方式、觀念的自我表達與相互參照生活經(jīng)驗、經(jīng)歷的背后是人們的生活方式、觀念生活觀念還包括各類消費品及消費方式、消費觀念生活方式的表達也是人們自我表達的一部分在分享，觀看的過程中尋找三觀相同的同道者一、生活分享類社交平臺的吸引力來源（四）生活夢想的營造與追求生活分享類平臺營造一個豐富、華美的消費世界，遠超人們現(xiàn)實中的體驗與感知、對更高階消費品的追求，變成一部分人的生活目標“平替”的安慰性消費，“偽精致”的日益流行一、生活分享類社交平臺的吸引力來源（五）流行文化的創(chuàng)造與推廣生活分享類平臺創(chuàng)造自己的網(wǎng)紅產(chǎn)品與網(wǎng)紅風格代表了時尚、潮流、提升人們審美，帶來跟隨效應(yīng)文化的培養(yǎng)：“種草”、“拔草”二、生活分享類社交平臺的傳播特點（一）匿名化傳播不敢發(fā)朋友圈的內(nèi)容附近的人不可見手機通訊錄人不可見二、生活分享類社交平臺的傳播特點（二）濾鏡化呈現(xiàn)平臺讓人更愿意呈現(xiàn)自己的真實心態(tài)發(fā)表內(nèi)容又都是濾鏡化，表達了人們設(shè)定的理想自我與理想生活濾鏡化的世界加深了人們的焦慮，包括容貌與身體二、生活分享類社交平臺的傳播特點（三）內(nèi)容與消費的結(jié)合內(nèi)容生產(chǎn)、分享與產(chǎn)品消費往往是結(jié)合在一起產(chǎn)品營銷順理成章、借助用戶體驗，用戶口碑，專業(yè)評測KOL作用尤其突出產(chǎn)品的營銷需要上升到生活方式的營銷二、生活分享類社交平臺的傳播特點（四）媒介化的消費驅(qū)動媒介化、表演性的消費消費不僅為了滿足自己生活需求，也為了在平臺展示體現(xiàn)自己存在感，獲得他人欣賞的需要二、生活分享類社交平臺的傳播特點（五）群體互動下的社會化消費平臺的社交屬性，使其消費有群體感染性消費領(lǐng)域的從眾效應(yīng)很容易發(fā)生個體之間的相互影響非常顯著平臺營造群體性的消費氛圍和消費行為，個人判斷與決策收到抑制，群體對個體有一定馴化作用謝謝創(chuàng)新innovate共贏win-win合作cooperation第四章網(wǎng)絡(luò)傳播的多重策略創(chuàng)新innovate共贏win-win合作cooperation目錄CONTENTS01社交化策略02移動化策略03視頻化策略02融合化策略03數(shù)據(jù)化與可視化報道策略合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART01社交化策略社交動力下進行內(nèi)容生產(chǎn)基于社交網(wǎng)絡(luò)進行內(nèi)容傳播通過社交關(guān)系的運營來維系用戶社交化變革的三個基本方向社交正在逐步走向“元社交”階段，所謂元社交，即新一波社交用戶正在打破邊界，一切從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建沉淀出發(fā)，并不斷形成高增長、高粘性、高活躍的生態(tài)。這種情形之下，社交應(yīng)用出現(xiàn)了全新趨勢——一方面聚焦開放生態(tài)，社交和社區(qū)的邊界逐漸模糊，用創(chuàng)作和分享留住用戶；另一方面，聚焦元宇宙、生成式AI，技術(shù)革新帶來全新的玩法和消費場景。社交化傳播社交化生產(chǎn)社交化運營一、社交化策略的三個層面（一）社交化傳播：用戶成為渠道社交平臺上的內(nèi)容傳播，依靠人們的社交網(wǎng)絡(luò)，用戶共同完成了內(nèi)容流動的渠道社會化媒體帶來的大規(guī)模人群連接，使得社交網(wǎng)絡(luò)作為公共傳播渠道意義大大增強用戶對內(nèi)容的傳導(dǎo)力，與他們對內(nèi)容消費的動機與訴求相關(guān)，是主觀與情緒化的情緒化有利也有弊，內(nèi)容生產(chǎn)者要學(xué)會利用情緒，超越情緒一、社交化策略的三個層面（二）社交化生產(chǎn)：用戶成為新生產(chǎn)力社交化生產(chǎn)，不只是內(nèi)容生產(chǎn)，也是口碑生產(chǎn)，文化生產(chǎn)，甚至產(chǎn)品生產(chǎn)對媒體而言，對社交平臺的深層次利用，是將用戶作為新生產(chǎn)力嵌入媒體的生產(chǎn)系統(tǒng)建立對UGC內(nèi)容的判斷與鑒別機制，建立專業(yè)力量與業(yè)余力量的協(xié)同機制用戶可以作為內(nèi)容產(chǎn)品的優(yōu)化者，參與內(nèi)容產(chǎn)品的謀劃、賽選、測試等對企業(yè)而言，社交化生產(chǎn)會對其聲譽產(chǎn)生影響，甚至?xí)ζ洚a(chǎn)品文化產(chǎn)生影響一、社交化策略的三個層面（三）社交化運營：用戶沉淀為持久資源社交化運營的目的：發(fā)掘?qū)M織具有長遠價值的用戶及資源，并對其進行持續(xù)的維護，利用用戶資源來拓展品牌影響力，開發(fā)可能的盈利模式社交化運營的重點：將松散的用戶聚集為社區(qū)，甚至是社群影響社群穩(wěn)定性的社會資本包括：結(jié)構(gòu)資本（structural

capital）；關(guān)系資本（relationship

capital）；認知資本（cognitive

capital）社群運營的重要目標是通過成員關(guān)系的維護與發(fā)展，提高社群整體的社會資本一、社交化策略的三個層面社會化媒體概覽二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略（一）社會化媒體中人們偏好哪些內(nèi)容擊中公眾的敏感處或痛點引發(fā)爭議或沖突傳達某種價值觀或生活方式為用戶做“代加工”解決實際問題滿足人們的“八卦”心里幫助人們解壓二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略（二）社會化媒體需要什么樣的語態(tài)社交化傳播語態(tài)的一般法則：講人話“賣萌”的新語態(tài)能走得遠嗎？“年輕態(tài)”的語態(tài)一定能吸引年輕人嗎？如何理解“請講好XX故事”？語態(tài)變革中的深層問題二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略（三）社會化媒體中如何做好“把關(guān)人”多角度核對核實來源與多源求證要素核查查看原文或原始出處核對時間知識性內(nèi)容的核查核實名人名言的真?zhèn)味?、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略（三）社會化媒體中如何做好“把關(guān)人”多角度核對邏輯判斷技術(shù)性分析直接驗證二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略（三）社會化媒體中如何做好危機傳播龍年春節(jié)的喜慶氛圍尚未散去，河南許昌商貿(mào)企業(yè)胖東來卻因一起員工嘗面事件意外成為輿論焦點。2月15日，有消費者通過抖音發(fā)布了“時代廣場美食城小火鍋員工在營業(yè)期間試吃面條”的視頻。視頻顯示一員工在制作面條時，從煮面桶中撈出面條入口品嘗后，未更換筷子便繼續(xù)使用在鍋中攪面。該視頻一經(jīng)發(fā)布，立即引起了廣泛熱議。

2月16日，胖東來發(fā)布情況說明：該視頻中的試吃員工當時在火鍋環(huán)島操作臺內(nèi)制作當天員工餐炸醬面，員工未按照試吃標準進行試吃，依據(jù)胖東來餐飲管理制度，決定對當事員工解除勞動合同，并關(guān)?；疱仚n口。情況說明公布后，部分消費者及網(wǎng)友反饋認為，這樣小錯大懲過于冷酷。于是，胖東來安排集團管理委員會，啟動“民主合議庭”來重新審議、決議此次事件。2月19日凌晨，胖東來深夜發(fā)布13頁報告對此次員工“嘗面”事件進行再次復(fù)盤，最終涉事員工被調(diào)整崗位，但得以繼續(xù)留在胖東來工作。二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略（三）社會化媒體中如何做好危機傳播二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略（三）社會化媒體中如何做好危機傳播二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略（三）社會化媒體中如何做好危機傳播二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略（三）社會化媒體中如何做好危機傳播二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略欲戴皇冠，必承其重。胖東來作為草根生長的奇跡，近年來獲得了巨大的流量關(guān)注，而在關(guān)注度暴增的時候，也是容易發(fā)生危機的時候。一名普通員工的去留問題，竟然牽動了眾多人的心。這背后，不僅是對事件本身的關(guān)注，更是對企業(yè)管理、員工權(quán)益等諸多問題的深入思考。應(yīng)該說，面對突如其來的公關(guān)危機，胖東來祭出三板斧，展現(xiàn)出高超的危機應(yīng)對和公關(guān)能力，其處理方式堪稱教科書級別。第一板斧：嚴處罰不袒護，平息負面輿論。第二板斧：讓輿論發(fā)酵，公眾評議。第三板斧：保全員工工作，贏得掌聲。應(yīng)該說，胖東來在這起員工嘗面風波中的危機公關(guān)處理，可謂嚴謹而人性化。從最初的嚴厲處罰到后續(xù)的公眾評議，再到最終的人性化處理，每一步都體現(xiàn)了企業(yè)對消費者、員工和社會的尊重與關(guān)懷。這樣的處理方式不僅成功地化解了危機，更提升了企業(yè)的品牌形象和社會責任感。胖東來的危機公關(guān)三板斧，無疑為其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒和參考。（三）社會化媒體中如何做好危機傳播二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略2月25日，娃哈哈集團創(chuàng)始人宗慶后因病逝世后，一場圍繞農(nóng)夫山泉與娃哈哈之間舊日紛爭的話題在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵。從鐘睒睒過去與娃哈哈之間的關(guān)系，到天然水與純凈水之爭，再到東方樹葉外包裝爭議，以及鐘睒睒之子國籍問題等，輿論的攻擊點從鐘晱晱個人，擴散至整個農(nóng)夫山泉。（三）社會化媒體中如何做好危機傳播二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略這波洶涌的輿論狂歡背后，還有一股力量不可忽視，一些“吃愛國流量飯”、“做愛國生意”的人，瞅準機會，將追捧娃哈哈、踩低農(nóng)夫山泉的宣泄做成一波流量生意。在他們的“裹挾”下，越來越多的人加入到嘲諷農(nóng)夫山泉的陣營，真相和情緒夾雜，是非已經(jīng)不重要，在流量的引誘下，甚至導(dǎo)向荒誕。在這種集體流量狂歡里，喝娃哈哈成了正義，選擇農(nóng)夫山泉則成了道德污點。一些企業(yè)因懼于消費者的影響，不得不跟風，下架農(nóng)夫山泉。（三）社會化媒體中如何做好危機傳播危機傳播原則與技巧的把握主動公開，分秒必爭充分告知，如實告知不打太極，不逃避責任掌握表達與對話策略持續(xù)對話，善始善終堅守倫理底線二、社會化媒體中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略（三）社會化媒體中如何做好危機傳播危機傳播原則與技巧的把握危機傳播中的語態(tài)“失態(tài)”喪事喜辦，將危機事件后的處理作為自我表揚、自我宣傳的機會信息通報語焉不詳，關(guān)鍵信息缺失，由此引發(fā)網(wǎng)民的猜測與質(zhì)疑采用缺少人情味的工作式語態(tài)進行“通報”，不反思問題，而急于“擇清責任”以“警告性”語言將用戶推向?qū)α⒚娑⑸鐣襟w中內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的一般策略合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART02移動化策略（一）共性化場景與個性化場景：場景應(yīng)用的兩個層面共性化場景研究的是在某一特定場景下用戶的共性需求與行為特征。主要構(gòu)成要素包括：時間、空間與情境、用戶共性，體驗環(huán)境。個性化場景需要考慮在每一個具體的情境中用戶個體的即時處境及需求。主要要素包括：空間與情境、用戶的實時狀體、用戶生活慣性、社交氛圍、體驗環(huán)境。一、移動傳播中的場景思維（二）場景的構(gòu)成要素空間與情境時間用戶的實時狀態(tài)用戶的生活慣性社交氛圍體驗環(huán)境一、移動傳播中的場景思維（三）場景適配：移動服務(wù)的核心目標基于地理位置的推送表現(xiàn)形式與特定場景下的閱讀特點相適應(yīng)打車應(yīng)用，地圖應(yīng)用一、移動傳播中的場景思維（一）自產(chǎn)與他產(chǎn)媒體自己的客戶端，將是媒體自產(chǎn)內(nèi)容的發(fā)布平臺鼓勵他產(chǎn)，吸引UGC二、新聞客戶端的運營策略（二）碎片與整合精心篩選內(nèi)容，尋找邏輯線索，實現(xiàn)信息結(jié)構(gòu)化整合梳理時間線，有助于人們理解事情來龍去脈二、新聞客戶端的運營策略（三）個性與共性個性化設(shè)置，個性化推薦。減輕用戶閱讀負擔，降低信息獲取成本過度個性化，會使人們對同質(zhì)化內(nèi)容產(chǎn)生疲勞、倦怠適當?shù)墓残詢?nèi)容推薦，擴展用戶閱讀范圍，促成不同群體之間相互關(guān)注與對話二、新聞客戶端的運營策略（四）內(nèi)容與社交促成分享與交流推動參與平臺的“社交化”和“社區(qū)化”建設(shè)二、新聞客戶端的運營策略（五）平臺內(nèi)經(jīng)營與平臺外引流、推廣社交引流社交賬號或小程序彈窗？標題黨？二、新聞客戶端的運營策略（六）機器審核與人工審核機器審核哪些內(nèi)容？人工審核哪些內(nèi)容？二、新聞客戶端的運營策略（七）內(nèi)容生產(chǎn)與生態(tài)建設(shè)發(fā)展社交、服務(wù)等其他功能吸引多樣化的內(nèi)容生產(chǎn)者豐富、完整的生態(tài)二、新聞客戶端的運營策略合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART03視頻化策略（一）短視頻文化基因“生活化”“內(nèi)容為王”轉(zhuǎn)向“以人為根基”一、新聞短視頻生產(chǎn)力的錘煉（二）移動終端的“微敘事”模式文字“激活”“秒級”相應(yīng)身臨其境“第一人稱”視角細節(jié)放大“高光”營造“后臺”前置一、新聞短視頻生產(chǎn)力的錘煉（三）短視頻在硬新聞中的應(yīng)用硬核與軟殼的兼容“正能量”與批評性報道的兼容完整線索與明晰焦點的兼容時效性與準確性的兼容一、新聞短視頻生產(chǎn)力的錘煉（四）新聞短視頻生產(chǎn)機制的創(chuàng)新PGC+UGCUGC帶來內(nèi)容的豐富度、覆蓋面與時效性PGC保證內(nèi)容品質(zhì)的穩(wěn)定一、新聞短視頻生產(chǎn)力的錘煉（五）短視頻新聞的局限過度的情緒激惹短視頻化后的斷章取義短視頻的新套路化與同質(zhì)化一、新聞短視頻生產(chǎn)力的錘煉（一）“一直在場”的慢直播固定機位，沒有導(dǎo)播用戶全程目擊者在場營造陪伴感，形成臨時“共同體”二、視頻直播的創(chuàng)新（二）作為“天空之眼”的無人機直播新聞現(xiàn)場的近距離觀察宏大場景的全景視角拍攝突破常規(guī)的全新視角二、視頻直播的創(chuàng)新（三）5G條件下的高清、交互性直播多攝像頭高速同步傳輸5G+8K+VR未來的標配智能眼鏡，第一視角二、視頻直播的創(chuàng)新（四）人工智能與智能直播固定機位變流動機位AI媒體機器人的運用智能系統(tǒng)與記者現(xiàn)場直播相結(jié)合虛擬主播逐漸增多二、視頻直播的創(chuàng)新（一）基于視頻的知識分享三、基于視頻的知識分享與知識產(chǎn)品開發(fā)（一）基于視頻的知識分享三、基于視頻的知識分享與知識產(chǎn)品開發(fā)（一）基于視頻的知識分享將原理、過程、要點等視覺化、動態(tài)化彈幕的運用，提升用戶參與感，增加活躍周期視頻會議的普及運用三、基于視頻的知識分享與知識產(chǎn)品開發(fā)（二）基于視頻的知識產(chǎn)品開發(fā)移動時代的知識“美顏”的知識，“健身”的知識三、基于視頻的知識分享與知識產(chǎn)品開發(fā)（二）基于視頻的知識產(chǎn)品開發(fā)移動時代的知識“美顏”的知識，“健身”的知識移動時代知識內(nèi)容的生產(chǎn)者三、基于視頻的知識分享與知識產(chǎn)品開發(fā)（三）基于視頻的知識付費產(chǎn)品開發(fā)與分發(fā)TAM模型：感知有用性和感知易用性都會影響到用戶使用知識付費產(chǎn)品的意愿影響用戶感知有用性的相關(guān)因素包括：主觀規(guī)范、使用者形象、工作相關(guān)性、產(chǎn)出質(zhì)量、成果的可正性等“販賣焦慮”？三、基于視頻的知識分享與知識產(chǎn)品開發(fā)（一）個人魅力網(wǎng)絡(luò)直播帶貨與電視購物的區(qū)別？個人魅力的打造，人設(shè)的建立四、視頻帶貨帶來的線上營銷新模式（二）專業(yè)魅力專業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)能力的積累團隊的支持四、視頻帶貨帶來的線上營銷新模式（三）場景與體驗誘惑場景的魅力直播間氛圍的營造四、視頻帶貨帶來的線上營銷新模式（三）場景與體驗誘惑場景的魅力直播間氛圍的營造四、視頻帶貨帶來的線上營銷新模式（四）文化的誘惑視頻營造，展現(xiàn)生活方式與文化誘惑洞悉產(chǎn)品使用價值之外的其他價值訴求四、視頻帶貨帶來的線上營銷新模式（四）文化的誘惑視頻營造，展現(xiàn)生活方式與文化誘惑洞悉產(chǎn)品使用價值之外的其他價值訴求四、視頻帶貨帶來的線上營銷新模式合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART04融合化策略（一）多媒體融合報道的主要形式網(wǎng)頁整合的融合報道Flash整合的融合報道電子雜志整合的融合報道信息圖表整合的融合報道移動終端基于H5整合的融合報道VR/AR等技術(shù)……一、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多媒體融合報道（二）不同形式信息的特點文字及時、全面?zhèn)鬟f信息進行深度分析評論黏合各種素材提供背景與知識一、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多媒體融合報道（二）不同形式信息的特點圖片傳達現(xiàn)場感定位報道基調(diào)，烘托氣氛補充、解釋新聞信息提供旁證調(diào)節(jié)視覺感受消除距離感設(shè)置導(dǎo)航提供比較傳授知識一、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多媒體融合報道（二）不同形式信息的特點音頻補充信息渲染現(xiàn)場感加強真實性傳達報道的基調(diào)一、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多媒體融合報道（二）不同形式信息的特點視頻注意版權(quán)糾紛一、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多媒體融合報道（二）不同形式信息的特點動畫將某些素材整合在一起，形成大報道中的一個小單元作為替代性材料，彌補報道中需要的影像材料的不足活躍報道的氣氛，使報道更加生的提高報道的互動程度一、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多媒體融合報道（二）不同形式信息的特點互動用戶調(diào)查，評論加強用戶閱讀過程控制豐富用戶體驗收集用戶反饋創(chuàng)意互動一、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多媒體融合報道（三）多媒體融合報道的原則物盡其材取長補短有機融合注重用戶體驗一、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多媒體融合報道（四）多媒體融合報道的案例分析《雪崩》一、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多媒體融合報道（四）多媒體融合報道的案例分析《解密國安局檔案》一、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多媒體融合報道（一）內(nèi)容樣態(tài)與分發(fā)平臺之間的匹配度網(wǎng)站、客戶端：深度信息，整合性信息，流量有限社交平臺：傳播深度有局限性，時效性強二、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多平臺聯(lián)動（二）多平臺的有效互補、聯(lián)動時效性的互補深度的互補語態(tài)的互補流量相互引導(dǎo)二、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多平臺聯(lián)動（三）多樣態(tài)生產(chǎn)、多平臺分發(fā)的實際價值一次采集，多種生成，多元傳播“量”與“質(zhì)”的平衡二、網(wǎng)絡(luò)傳播中的多平臺聯(lián)動合作cooperation創(chuàng)新innovate共贏win-winPART05數(shù)據(jù)化與可視化報道策略（一）數(shù)據(jù)新聞墨科·勞倫茲（Mirko

Lorenz）：數(shù)據(jù)新聞是深入數(shù)據(jù)之中，對數(shù)據(jù)進行清洗、結(jié)構(gòu)化，為特定目標進行數(shù)據(jù)過濾，以及通過可視化來完成報道通過數(shù)據(jù)的采集和加工來發(fā)現(xiàn)新聞、呈現(xiàn)新聞要素、解釋新聞的手段和形式數(shù)據(jù)的優(yōu)勢一、數(shù)據(jù)新聞、信息可視化、信息圖表（一）數(shù)據(jù)新聞數(shù)據(jù)的優(yōu)勢可以刻畫事物的某些特征，也惡意展現(xiàn)一個事物的動態(tài)變化過程，便于進行相關(guān)事物的對比可以幫助人們更好地了解事物的整體面貌或深層表現(xiàn)可以幫助人們理解事物之間的內(nèi)在聯(lián)系可以揭示某些時間發(fā)生的原因，或提供相關(guān)證據(jù)可以觸及某些現(xiàn)象或事物的內(nèi)在模式或規(guī)律可以預(yù)測某些事物的趨勢和走向一、數(shù)據(jù)新聞、信息可視化、信息圖表（二）信息可視化與數(shù)據(jù)可視化信息可視化是用圖形、圖像、視頻等視覺符號方式來進行數(shù)據(jù)、知識、新聞或其他抽象信息等傳達數(shù)據(jù)可視化的兩個要素：可以被用于分析的數(shù)據(jù)，形象化的呈現(xiàn)一、數(shù)據(jù)新聞、信息可視化、信息圖表（三）信息圖表信息圖表是信息可視化的結(jié)果信息圖表是將數(shù)據(jù)、知識、信息等形象化、可視化的手段一、數(shù)據(jù)新聞、信息可視化、信息圖表（一）數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)的一般流程數(shù)據(jù)的收集數(shù)據(jù)的清