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文檔簡(jiǎn)介
金豆子母嬰健康管理有限責(zé)任公司
培訓(xùn)體系
一、公司培訓(xùn)體系
(-)培訓(xùn)體系概述
L培訓(xùn)的目的
根本目的在于實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。具體表現(xiàn)為:
(1)提高員工素質(zhì),促進(jìn)員工發(fā)展。
(2)改善績(jī)效。通過(guò)培訓(xùn),從彌補(bǔ)各部門層級(jí)員工知識(shí)不足、提供職務(wù)發(fā)展能力、提
供觀念變革的動(dòng)力、保證有效工作的手段等方面改善員工和組織績(jī)效。
(3)進(jìn)行人才儲(chǔ)備
>人員知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
>后備人才及戰(zhàn)略人才培養(yǎng)。
(4)企業(yè)文化的培育
2.培訓(xùn)的原則
(1)系統(tǒng)性原則
全員性:培訓(xùn)對(duì)象包括高管、中基層管理者和普通員工在內(nèi)的所有員工。
全程性:針對(duì)員工在職業(yè)生涯不同發(fā)展階段提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
全方位:包括公司發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化、個(gè)人發(fā)展需求等在內(nèi)的各類培訓(xùn)。
(2)針對(duì)性原則
行業(yè)特點(diǎn):結(jié)合本公司作為母嬰管理行業(yè)的基本特點(diǎn)與定位。
企業(yè)階段:結(jié)合本公司初創(chuàng)期特點(diǎn)。
培訓(xùn)對(duì)象:針對(duì)本公司不同的培訓(xùn)對(duì)象提供相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)。
(3)實(shí)效性原則
導(dǎo)向性:培訓(xùn)應(yīng)能為企業(yè)的業(yè)績(jī)提升和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供實(shí)際支持。
實(shí)踐性:提高培訓(xùn)的可操作、可執(zhí)行性,滿足實(shí)際工作的需要。
參與性:強(qiáng)調(diào)員工的參與,使員工在培訓(xùn)中體會(huì)理論的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。
3.適用范圍
金豆子母嬰健康管理有限責(zé)任公司所有員工。
4.權(quán)責(zé)分配
(1)部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)本部門教育方案的核準(zhǔn),批準(zhǔn)本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,核定部門負(fù)
責(zé)人的崗位工作人員任職要求。
(2)人事部門:公司內(nèi)訓(xùn)練地點(diǎn)安排、資料管理,公司外訓(xùn)的安排,訓(xùn)練執(zhí)行及記錄。
>負(fù)責(zé)編制各部門負(fù)責(zé)人的崗位工作人員任職要求
>負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各部門員工的崗位工作人員任職要求
>負(fù)責(zé)季度、年度《培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及監(jiān)督實(shí)施
>負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)教育
>負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估
>負(fù)責(zé)《員工檔案》的管理
3.各部門
>編制本部門員工崗位工作人員任職要求
>負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技能培訓(xùn)
>應(yīng)工作需要提出培訓(xùn)申請(qǐng)
>培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作流程
(-)人力資源管理架構(gòu)
1.人力資源規(guī)劃
2.培訓(xùn)管理運(yùn)作流程
(1)運(yùn)作流程
人力資源部負(fù)責(zé)提供各項(xiàng)培訓(xùn)所需的技術(shù)支持服務(wù),并按期向公司組織管理層匯報(bào)企
業(yè)培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況,組織管理層對(duì)企業(yè)整個(gè)培訓(xùn)工作適時(shí)予以監(jiān)督、指導(dǎo)。
(2)組織分工
需求分析培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估
公共同分析與公司整決定公司中長(zhǎng)在工作安排中預(yù)指導(dǎo)培訓(xùn)評(píng)估,
司體戰(zhàn)略發(fā)展相關(guān)的期和年度培訓(xùn)留培訓(xùn)空間。并提出改進(jìn)建
高培訓(xùn)需求。方針,批準(zhǔn)培訓(xùn)議。
層計(jì)戈U。
人組織進(jìn)行企業(yè)整體負(fù)責(zé)制定公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備和對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果
力培訓(xùn)需求分析;的中長(zhǎng)期培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程監(jiān)進(jìn)行檢查、評(píng)估
資協(xié)助各部門進(jìn)行培計(jì)劃及企業(yè)培控;并做出報(bào)告。
源訓(xùn)需求分析,匯總訓(xùn)預(yù)算;各部門專業(yè)培訓(xùn)
部各部門的培訓(xùn)需負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。
求。課程的設(shè)計(jì)和
規(guī)劃。
相了解、掌握本部門負(fù)責(zé)制定本部組織開(kāi)展本部門對(duì)員工培訓(xùn)的
關(guān)員工的培訓(xùn)需求并門的培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)活動(dòng)。結(jié)果進(jìn)行檢查、
部進(jìn)行分析整理;及培訓(xùn)預(yù)算。評(píng)估并做出報(bào)
門將部門培訓(xùn)需求匯告。
總至人力資源部。
員分析個(gè)人培訓(xùn)需知曉公司和部參與培訓(xùn)前評(píng)
工求,填寫“員工培門培訓(xùn)計(jì)劃。估;
訓(xùn)需求表”按照需求分析結(jié)
果參加相關(guān)培訓(xùn)
協(xié)助開(kāi)展培訓(xùn)后
評(píng)估
(三)培訓(xùn)需求分析
1.需求分析流程
年度部門
各部門培訓(xùn)需求人力資源部
匯總表
員工個(gè)人
培
培
訓(xùn)
訓(xùn)
需
需
求
求
外
確
定位于酒店式母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu),公司處于初步發(fā)展階段,缺少擁有熟練技能的員工隊(duì)伍。
人力資源發(fā)展規(guī)劃:
公司的人力資源主要采取循序漸進(jìn)的策略,需要分析內(nèi)外部人力資源供給,分析余缺,
建立公司的績(jī)效考核和培訓(xùn)體系,以提高員工的服務(wù)質(zhì)量和水平;制定規(guī)范的人員需求計(jì)
劃,以確保公司的用人需求;
>對(duì)核心能力的需求
能力類別定義出來(lái)定義方法公司現(xiàn)況的總體能力
的能力數(shù)情況
目
核心價(jià)值5人事部與公司高層探討,借弱,公司處于發(fā)展階
鑒行業(yè)及其他公司優(yōu)秀經(jīng)段,尚未形成濃厚的企
驗(yàn)業(yè)核心價(jià)值與文化
領(lǐng)導(dǎo)能力9人事部與公司高層探討,借中,公司中級(jí)管理干部
鑒行業(yè)及其他公司優(yōu)秀經(jīng)培訓(xùn)已啟動(dòng),已擁有強(qiáng)
驗(yàn)大的外聘專家團(tuán)。
專通用專11選取資料庫(kù)參考資料及行弱,無(wú)清晰規(guī)劃
業(yè)業(yè)技能業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行客戶化設(shè)
技計(jì)。
能母嬰護(hù)29由專家團(tuán)制定初稿,結(jié)合資強(qiáng),但在專職能力上需
理專業(yè)料庫(kù)參考資料及行業(yè)優(yōu)秀進(jìn)一步提升
技能經(jīng)驗(yàn),并由首席專家進(jìn)行審
核。
其他專36選取資料庫(kù)參考資料及行中,公司組織部門較為
業(yè)技能業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行客戶化設(shè)簡(jiǎn)單,組織分工需進(jìn)一
計(jì)。步明確。在管家部特色
技能的培養(yǎng)上需進(jìn)一
步系統(tǒng)化。
制定專業(yè)技術(shù)能力舉例:(母嬰護(hù)理專業(yè)技能)
第1級(jí)(一般技術(shù)的):具備基本的護(hù)理理論知識(shí),具備上崗證書,能進(jìn)行基本的護(hù)理
操作。
第3級(jí)(有技術(shù)的):有熟練的操作技能,能獨(dú)立處理稍復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題,處理客戶關(guān)
系,解答客戶疑難。
第5級(jí)(有經(jīng)驗(yàn)的/專業(yè)的):能處理較高難度的技術(shù)問(wèn)題,具有專業(yè)的管理水平(相當(dāng)
于當(dāng)前本部專職的專業(yè)管理平均水平)
第7級(jí)(行業(yè)先進(jìn)的):行業(yè)先進(jìn)的專業(yè)管理水平,能對(duì)公司護(hù)理部員工提供專業(yè)的技
術(shù)指導(dǎo),具備專家團(tuán)崗位基本的技術(shù)能力。(相當(dāng)于當(dāng)前本部專職平均水平在『3年后希望
達(dá)到的發(fā)展水平)
第9級(jí)(行業(yè)領(lǐng)先的):行業(yè)發(fā)展的最高水平(相當(dāng)于當(dāng)前本部專職平均水平在5年以后
的專業(yè)發(fā)展水平)
一般技術(shù):有技術(shù)的:專業(yè)的:5行業(yè)先進(jìn):行業(yè)領(lǐng)先:
行業(yè)水平
組織能力獲取方式:
內(nèi)部獲?。簝?nèi)部培養(yǎng)、培訓(xùn)
外部獲?。和獠空衅?/p>
(2)工作層面分析
根據(jù)職務(wù)描述及崗位設(shè)置情況進(jìn)行分析,分析現(xiàn)有人員的資格是否與職位的要求相匹
配,從而確定培訓(xùn)需求;其次,分析目前存在問(wèn)題的原因,在可能的解決方案中尋找培訓(xùn)
信息;第三,對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行分析,探討改善行為面的途徑,收集培訓(xùn)信息。
>職位能力素質(zhì)差異分析模型
專業(yè)技能崗:各個(gè)在專業(yè)技能上有較高要求的崗位,相對(duì)而言,這些崗位在領(lǐng)導(dǎo)能力
上的要求稍低。
管理崗:要求有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力,同時(shí)對(duì)各個(gè)相關(guān)的專業(yè)技能有一定的了解。
(3)員工層面分析
對(duì)現(xiàn)有的人員素質(zhì)、能力結(jié)構(gòu)等要素進(jìn)行分析,從績(jī)效考核的結(jié)果和員工職業(yè)生涯規(guī)
劃以及公司未來(lái)對(duì)人才的需求等方面,收集有關(guān)培訓(xùn)需求的信息,進(jìn)行分析整理,確立改
善績(jī)效的培訓(xùn)計(jì)劃、員工的職業(yè)生涯培養(yǎng)計(jì)劃和公司發(fā)展的前瞻性需求培訓(xùn)計(jì)劃。
3.培訓(xùn)需求的信息收集
(1)公司的文檔資料收集
>公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃;
>公司年度計(jì)劃;
>公司組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、《職務(wù)說(shuō)明書》等資料;
>《員工職業(yè)生涯規(guī)劃書》;
>《績(jī)效考核》資料;
>公司各部門的工作總結(jié)和工作計(jì)劃;
>人員招聘的有關(guān)資料;
>員工行為評(píng)估的備存資料;
>人員職位變動(dòng)信息等。
(2)培訓(xùn)需求調(diào)研收集
>問(wèn)卷法
?列舉所有想要了解的事項(xiàng);
?將列出的事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為問(wèn)題;
?設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷,盡可能將問(wèn)卷設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單易答;
?對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編輯,并最終成文;
?進(jìn)行試答,檢查存在問(wèn)題,并加以修改;
?將修改好的問(wèn)卷分發(fā)給事先確定好的調(diào)查對(duì)象;
?按規(guī)定的時(shí)間收回問(wèn)卷,并對(duì)問(wèn)卷的結(jié)果進(jìn)行分析。
>訪談法
培訓(xùn)組織者有目的的對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行訪談,以收集培訓(xùn)信息。訪談的形式可以是正式
的,也可以是非正式的。訪談一般分為兩種:個(gè)人訪談和集體訪談。
?培訓(xùn)組織者確定訪談內(nèi)容;
?準(zhǔn)備好訪談提綱;
?確定訪談對(duì)象及人數(shù);
?實(shí)施訪談,注意訪談氣氛和過(guò)程的控制;
?整理并分析訪談結(jié)果。
(3)關(guān)鍵事件分析
通過(guò)對(duì)關(guān)鍵事件的描述,分析有關(guān)行為因素,尋找改善辦法,收集培訓(xùn)信息。
(4)職業(yè)發(fā)展前瞻性需求分析
隨著公司的發(fā)展和員工的不斷進(jìn)步,即使員工目前的工作績(jī)效是令人滿意的,但工作
異動(dòng)、職位的晉升及工作內(nèi)容的變化也會(huì)產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求。
4.培訓(xùn)需求分析與確認(rèn)
對(duì)收集到的有關(guān)培訓(xùn)需求信息要進(jìn)行科學(xué)的分析、甄選,根據(jù)組織發(fā)展的需要確認(rèn)真
正的培訓(xùn)需求。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分類,確立先后順序、輕重緩急(區(qū)別目前需求和未
來(lái)需求)。為培訓(xùn)計(jì)劃的制定,奠定良好的基礎(chǔ)。
5.培訓(xùn)需求糾偏
在培訓(xùn)執(zhí)行過(guò)程中,要根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化,根據(jù)工作及職位發(fā)展的需要和人員變
動(dòng)的實(shí)際情況等等因素對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行糾偏,不斷補(bǔ)充培訓(xùn)內(nèi)容,完善培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)
工作始終圍繞組織和員工發(fā)展的共同需要進(jìn)行。
(四)培訓(xùn)計(jì)劃制定
在確認(rèn)培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,根據(jù)“優(yōu)先順序、輕重緩急”的時(shí)間管理理念,對(duì)組織培
訓(xùn)資源的有效配置。
1.培訓(xùn)計(jì)劃制定流程
反
饋
決策者
2.
(1)培訓(xùn)方法分類
理
論
知
識(shí)
深
度
工作關(guān)聯(lián)程度
(2)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
為保證培訓(xùn)工作的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性,根據(jù)專業(yè)、部門、職務(wù)類別的不同,設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)
內(nèi)容。
>培訓(xùn)能力大類
能力大類能力類型培訓(xùn)方式
理論知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)理論知識(shí)教育
新的知識(shí)或技術(shù)小組討論
復(fù)雜、抽象的知識(shí)案例研究
工作技能復(fù)雜、抽象的工作技能小組討論
抽象的工作技能、很難完全復(fù)制實(shí)案例研究
際工作環(huán)境
由多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作技能,角色扮演
復(fù)雜實(shí)際工作環(huán)境
由單個(gè)崗位完成的工作技能,復(fù)雜情景模擬
實(shí)際工作環(huán)境和數(shù)據(jù)
繁瑣具體,需要時(shí)間積累的工作技個(gè)人指導(dǎo)
能
由單個(gè)崗位完成的實(shí)踐操作工作實(shí)踐演示
技能
業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程手冊(cè)
個(gè)人素質(zhì)核心價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人指導(dǎo)
>通用級(jí)別能力培訓(xùn)模塊
能力級(jí)別培訓(xùn)模塊培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)方式培訓(xùn)地點(diǎn)/媒質(zhì)教員
象
通用級(jí)別核心價(jià)值培實(shí)習(xí)生、理論知識(shí)文字材料/多媒自學(xué)/公司內(nèi)
訓(xùn)模塊(企業(yè)新進(jìn)員教育體電子材料/課部領(lǐng)導(dǎo)或管
發(fā)展、企業(yè)文工培訓(xùn)堂理者
化、規(guī)章制小組討論課堂公司內(nèi)部領(lǐng)
度、組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)或管理者
及部門職案例研究課堂公司內(nèi)部領(lǐng)
能);導(dǎo)或管理者
公司主要業(yè)角色扮演課堂公司內(nèi)部領(lǐng)
務(wù)、銷售概導(dǎo)或管理者
況;個(gè)人指導(dǎo)工作現(xiàn)場(chǎng)公司內(nèi)部直
接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
>領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)模塊
能力級(jí)培訓(xùn)模塊培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)方式培訓(xùn)地點(diǎn)/教員
別象媒質(zhì)
9高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在職中小組討論課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或管
能力高層管理者
理崗位案例研究課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或管
員工及理者
5-7中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中高層理論知識(shí)教課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或管
能力崗位預(yù)育理者
繼位員小組討論課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或管
X理者
案例研究課堂公司內(nèi)部直接上級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)
1-3初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)教多媒體電自學(xué)/公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)
能力育子材料/課或管理者
堂
案例研究課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或管
理者
角色扮演課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或管
理者
個(gè)人指導(dǎo)工作現(xiàn)場(chǎng)公司內(nèi)部直接上級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)
>專業(yè)技能培訓(xùn)模塊
能力培訓(xùn)模塊培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)方式培訓(xùn)地教員
級(jí)別象點(diǎn)/媒質(zhì)
7-9高級(jí)專業(yè)公司技理論知識(shí)教課堂公司內(nèi)部專家團(tuán)/外部教
技能(高術(shù)層員育員
級(jí)護(hù)理X(護(hù)小組討論課堂公司內(nèi)部專家團(tuán)/外部教
師、高級(jí)理、管員
管家、高家)案例研究課堂公司內(nèi)部專家團(tuán)/外部教
級(jí)專家)員
1-5初中級(jí)專理論知識(shí)教課堂公司內(nèi)部專家團(tuán)/外部教
業(yè)技能育員
(初級(jí)母角色扮演課堂公司內(nèi)部專家團(tuán)/外部教
嬰護(hù)理技員
能、管家情景模擬課堂公司內(nèi)部專家團(tuán)/外部教
技能)員
在職培訓(xùn)工作現(xiàn)公司內(nèi)部直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
場(chǎng)
實(shí)踐演示工作現(xiàn)公司內(nèi)部專家團(tuán)
場(chǎng)
業(yè)務(wù)流程手文字材自學(xué)
冊(cè)料
3.培訓(xùn)教師的選擇途徑
(1)外請(qǐng)專家,選擇培訓(xùn)課程。
(2)外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu),選擇專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。
(3)內(nèi)部管理者、專家團(tuán)
(五)培訓(xùn)的實(shí)施與管理
培訓(xùn)控制是在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行的,它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,應(yīng)建立培訓(xùn)信息的動(dòng)態(tài)
反饋機(jī)制。以便及時(shí)收集信息,及時(shí)修改、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。確保培訓(xùn)的效果。
1.培訓(xùn)需求控制
培訓(xùn)需求分析是制定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,同樣,在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行及時(shí)
的收集、整理和分析,對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行必要的修改和完善是非常必要的。
2.培訓(xùn)目標(biāo)的檢討與控制
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)培訓(xùn)實(shí)施對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的科學(xué)性進(jìn)行檢驗(yàn)。培訓(xùn)需求
的動(dòng)態(tài)變化,決定了培訓(xùn)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)發(fā)展??偰繕?biāo)的修正,分目標(biāo)的增減,都將為確保整
體培訓(xùn)效果提供保障。
3.培訓(xùn)方案的糾偏
實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)的條件計(jì)劃是否明確實(shí)際是否可行
參與組織籌備工作的人員
組織工作分工的標(biāo)準(zhǔn)化和量化
全體準(zhǔn)備工作完成時(shí)間
所有計(jì)劃中的工作都是必要的
每個(gè)人所承擔(dān)的工作量均衡
去培訓(xùn)地點(diǎn)的時(shí)間、交通等安
排
培訓(xùn)課程先后具有相關(guān)性
所有參加培訓(xùn)的員工都有參與
性
培訓(xùn)工具準(zhǔn)備
脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)教室
培訓(xùn)支援
培訓(xùn)資金
外部培訓(xùn)專家
吃住行的安排
培訓(xùn)工作的滿意度
應(yīng)急和防范措施
4,培訓(xùn)的過(guò)程控制
對(duì)培訓(xùn)流程及實(shí)施階段的控制,通過(guò)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的跟蹤,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)施、培訓(xùn)時(shí)
間、費(fèi)用的使用和培訓(xùn)的組織等監(jiān)控,對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)行不斷的檢查總結(jié),為培訓(xùn)評(píng)
估積累資料,同時(shí),也為培訓(xùn)計(jì)劃的修訂與完善打下基礎(chǔ)。
5.培訓(xùn)費(fèi)用管理
培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展需要有充足經(jīng)費(fèi)作保障,必須進(jìn)行必要的費(fèi)用預(yù)算。同時(shí),對(duì)費(fèi)用開(kāi)
支進(jìn)行科學(xué)管理,確保合理使用。
(1)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算額的確定方法
比例確定法:設(shè)定一基準(zhǔn)值,按一定比率決定經(jīng)費(fèi)預(yù)算額。根據(jù)公司上一年度銷售收
入或凈利潤(rùn)的百分比確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算額。
人均預(yù)算法:預(yù)先確定公司內(nèi)人均教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算額,乘以在職人數(shù),得出經(jīng)費(fèi)預(yù)算額
推算法:根據(jù)過(guò)去一年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況,推算今年的費(fèi)用指標(biāo)。
需求預(yù)算法:根據(jù)公司培訓(xùn)需求,確定一定時(shí)限內(nèi)必須開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng),分項(xiàng)計(jì)算經(jīng)
費(fèi),然后加總求和,得出全年培訓(xùn)預(yù)算。
(2)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理
內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用包括:場(chǎng)地費(fèi)、食宿費(fèi)、培訓(xùn)器材、教材費(fèi)、培訓(xùn)相關(guān)人員工資及外聘
教師講課費(fèi)、交通差旅費(fèi)等。
外部培訓(xùn)費(fèi)用還包括委托費(fèi)用、參培人員的補(bǔ)助等。
6.培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)
選拔外派學(xué)習(xí)員工的風(fēng)險(xiǎn);
培訓(xùn)的投資收益風(fēng)險(xiǎn);
專業(yè)技術(shù)保密難度增大的風(fēng)險(xiǎn);
人才流失、經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn);
培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)等。
(2)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
依法簽訂培訓(xùn)合同,建立約束機(jī)制;
建立有效的激勵(lì)機(jī)制;
鼓勵(lì)自學(xué),加大崗位培訓(xùn)力度;
加大考核力度,提高整體素質(zhì);
完善培訓(xùn)制度,提高培訓(xùn)質(zhì)量;
運(yùn)用法律手段維護(hù)合法權(quán)益;
7.員工培訓(xùn)績(jī)效管理
(1)每個(gè)員工每年的培訓(xùn)時(shí)間至少在40小時(shí)以上,并將此作為績(jī)效指標(biāo)考核到各級(jí)
培訓(xùn)審批崗位在上一年度績(jī)效考核和能力評(píng)估的時(shí)候就需確定來(lái)年40小時(shí)以上的培訓(xùn)時(shí)
間和培訓(xùn)內(nèi)容。
(2)培訓(xùn)記錄要求各個(gè)部門備份,每季度末由各個(gè)部門統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間并申報(bào)給人力資
源部門。
(3)員工的年均培訓(xùn)時(shí)間將考核到各級(jí)培訓(xùn)審批崗位,包括基層主管、主任、副經(jīng)理、
經(jīng)理、本部主任、副總、總經(jīng)理等。
(4)設(shè)定一定額度的專項(xiàng)獎(jiǎng)金用于獎(jiǎng)勵(lì)各類參與培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)或是積極組織進(jìn)行培訓(xùn)
的部門/個(gè)人。40%對(duì)參與培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)工作的部門/個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì):由培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)項(xiàng)目
的負(fù)責(zé)人按照參與人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)合作程度進(jìn)行評(píng)分;10%對(duì)參與培
訓(xùn)模塊測(cè)試工作的部門/個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);50%對(duì)培訓(xùn)組織開(kāi)展優(yōu)秀的部門/個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(結(jié)
合部門培訓(xùn)時(shí)間的統(tǒng)計(jì))。前兩項(xiàng)主要是對(duì)培訓(xùn)課程建設(shè)的投入,第三項(xiàng)是對(duì)培訓(xùn)課程推出
后執(zhí)行情況的激勵(lì)(需每年維持一定金額),獎(jiǎng)金額的比例可以適當(dāng)調(diào)整
(5)鼓勵(lì)員工在達(dá)到自身崗位資格認(rèn)證以后,開(kāi)始上級(jí)崗位所需的能力資格認(rèn)證公司
里重要的崗位需要指定2-3名儲(chǔ)備人員,這些儲(chǔ)備人員一般在本專業(yè)挑選,并要求其開(kāi)始
上級(jí)崗位的能力認(rèn)證。
(6)在上級(jí)崗位出現(xiàn)空缺的時(shí)候,員工可以競(jìng)爭(zhēng)該崗位,并憑借已獲得的資格認(rèn)證取
得優(yōu)先錄取的權(quán)利。鼓勵(lì)員工在達(dá)到自身崗位資格認(rèn)證以后,可以按照個(gè)人的興趣愛(ài)好開(kāi)
始其他崗位的能力資格認(rèn)證。在其他崗位出現(xiàn)空缺的時(shí)候,員工可以競(jìng)爭(zhēng)該崗位,并憑借
已獲得的資格認(rèn)證取得優(yōu)先錄取的權(quán)利。
(六)培訓(xùn)效果評(píng)估
1.培訓(xùn)后即時(shí)評(píng)估
在每次培訓(xùn)結(jié)束后,接受培訓(xùn)的員工填寫“培訓(xùn)課程評(píng)估表”,對(duì)參加的培訓(xùn)課程和
實(shí)施培訓(xùn)的講師進(jìn)行評(píng)估。
培訓(xùn)課程評(píng)估表由人力資源部負(fù)責(zé)收集整理,并進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析。
評(píng)估的統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果將用做進(jìn)行培訓(xùn)課程調(diào)整的依據(jù)。
2.培訓(xùn)后定期評(píng)估
接受培訓(xùn)員工的直接經(jīng)理將定期對(duì)被培訓(xùn)員工的工作行為、工作技能和相關(guān)知識(shí)以及
業(yè)務(wù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,從而評(píng)估培訓(xùn)的效果。
人力資源部培訓(xùn)主管應(yīng)該定期與被培訓(xùn)員工的直接經(jīng)理進(jìn)行溝通,了解被培訓(xùn)員工在
接受培訓(xùn)后的工作效率、業(yè)務(wù)績(jī)效等方面的改進(jìn)情況。
人力資源部培訓(xùn)主管應(yīng)該定期與部門總監(jiān),經(jīng)理進(jìn)行溝通,根據(jù)評(píng)估結(jié)果,就針對(duì)該
部門的特殊培訓(xùn)課程的設(shè)置和效果爭(zhēng)求意見(jiàn)和建議。
二、公司職位層級(jí)管理規(guī)定
(一)職位層級(jí)概述
1.目的
明確員工職業(yè)發(fā)展及晉升階梯的方向;以職位層級(jí)為基準(zhǔn),使職位、薪酬、福利體系有機(jī)銜接,推
動(dòng)公司職位管理體系不斷完善。
2.適用范圍
本辦法適用于與公司簽訂用工合同的員工。
3.說(shuō)明
除非特別說(shuō)明,下列用詞含義如下:
公司職能部門:指公司財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、人力資源部、采購(gòu)部、總經(jīng)理辦公室。
(-)定義
1.職位系列
將工作性質(zhì)和內(nèi)容相同或相近的崗位歸為同類,從而把企業(yè)中繁多的職位劃分成幾大系列,金豆子
職位系列劃分為3大類:行政管理系列(主要包括管理部、財(cái)務(wù)部與總經(jīng)理辦公室)、母嬰護(hù)理系列以
及綜合服務(wù)系列。
2.職位層級(jí)
依據(jù)公司組織架構(gòu)、職位設(shè)置以及職位承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù),將所有職位統(tǒng)一劃分并歸
入相應(yīng)的級(jí)別,金豆子現(xiàn)行劃分個(gè)職位層級(jí),分別為、、、、
5ABCDEo
(三)職位層級(jí)劃分
1.劃分原則
A類一決策層:負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略發(fā)展,經(jīng)營(yíng)方向的高層管理人員。主要指金豆子經(jīng)營(yíng)班子成員;經(jīng)營(yíng)決策
委員會(huì)成員;首席專家。
B類一核心執(zhí)行層:負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決議,促進(jìn)公司目標(biāo)達(dá)成的核心管理、技術(shù)、營(yíng)銷及技能人
員。主要指各職能部門經(jīng)理;首席護(hù)理師;首席管家;首席營(yíng)養(yǎng)師;首席早教師;
重大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;有突出或歷史貢獻(xiàn)的骨干員工等。
C類一中階管理層:協(xié)助核心執(zhí)行層實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作目標(biāo)的中階管理、技術(shù)、營(yíng)銷以及技能人員。主
要指高級(jí)經(jīng)理;高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師;高級(jí)護(hù)理師;高級(jí)早教師;高級(jí)管家;有突出貢獻(xiàn)的
骨干員工等。
D類一骨干員工層:主要指職能部門骨干員工;資深經(jīng)理、專業(yè)經(jīng)理;中級(jí)營(yíng)養(yǎng)師、中級(jí)護(hù)理師、中級(jí)
早教師、中醫(yī)調(diào)理師、心理咨詢師、婦產(chǎn)科醫(yī)生;中級(jí)管家等人員。
E類一主要員工層:主要指各職能部門專員;營(yíng)養(yǎng)師、護(hù)士、早教師、瑜伽教練;管家等
人員。
2.職位與職位層級(jí)對(duì)照表
職位層級(jí)行政管理系母嬰護(hù)理系列綜合服務(wù)系列
列營(yíng)養(yǎng)護(hù)理早教管家
A決策層高級(jí)管理者首席專家
B核心中層管理者首席營(yíng)養(yǎng)師主任主管護(hù)師首席早教師首席管家
執(zhí)行層部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理
C中階高級(jí)經(jīng)理高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師主管護(hù)師高級(jí)早教師高級(jí)管家
管理層
D骨干資深經(jīng)理中級(jí)營(yíng)養(yǎng)師護(hù)師中級(jí)早教師中級(jí)管家
員工層專業(yè)經(jīng)理
E主要專員營(yíng)養(yǎng)師護(hù)士早教師管家
員工層(實(shí)習(xí)生)(實(shí)習(xí)生)(實(shí)習(xí)生)(實(shí)習(xí)生)(實(shí)習(xí)生)
(四)職位層級(jí)的確定
職位層級(jí)劃分原則和《職位與職位層級(jí)對(duì)照表》,規(guī)范公司職位設(shè)置,按職位系列形成統(tǒng)一的職位
名稱和職位層級(jí)。
l.A、B層級(jí)確定原則
(1)行政管理系列
經(jīng)金豆子經(jīng)營(yíng)班子討論通過(guò),按相應(yīng)程序?qū)徟蟠_定。
(2)母嬰護(hù)理、綜合服務(wù)系列
按相應(yīng)的評(píng)聘體系由各專業(yè)委員會(huì)評(píng)聘,經(jīng)相應(yīng)程序?qū)徟蟠_定。
2.C層級(jí)確定原則
(1)行政管理系列
C層級(jí)員工確定需經(jīng)各部門經(jīng)理提名,經(jīng)金豆子管理層討論通過(guò)后,由各部門經(jīng)理聘任。
(2)母嬰護(hù)理、綜合服務(wù)系列
按相應(yīng)的評(píng)聘體系由各專業(yè)委員會(huì)評(píng)聘確定。
4.D層級(jí)確定原則
(1)行政管理系列
按照“以崗定級(jí)”原則,依據(jù)職位層級(jí)劃分原則和《職位與職位層級(jí)對(duì)照表》相應(yīng)確定。
(2)母嬰護(hù)理、綜合服務(wù)系列
按相應(yīng)的評(píng)聘體系由各專業(yè)委員會(huì)評(píng)聘確定。
5.E層級(jí)確定原則
(1)行政管理系列
按照“以崗定級(jí)”原則,依據(jù)職位層級(jí)劃分原則和《職位與職位層級(jí)對(duì)照表》相應(yīng)確定。
(2)母嬰護(hù)理、綜合服務(wù)系列
按相應(yīng)的評(píng)聘體系由各專業(yè)委員會(huì)評(píng)聘確定。
員工職位層級(jí)和職位薪資等級(jí)每年年初以人事令的形式確定。
(五)職位層級(jí)轉(zhuǎn)
1.員工職位層級(jí)轉(zhuǎn)換貫徹公司“管理走職務(wù)、技術(shù)走職稱”的人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想。遵照“從低到高、
依次遞進(jìn)”的原則操作。公司鼓勵(lì)員工在專業(yè)領(lǐng)域與管理領(lǐng)域“雙通道”積極晉升。
2.管理干部的聘任以每年年初公司下發(fā)的文件、總裁批復(fù)為準(zhǔn)。
3.為公司做出重大貢獻(xiàn)、能力突出的員工,可由公司各專業(yè)委員會(huì)推薦,公司經(jīng)營(yíng)班子討論,總裁
批準(zhǔn),破格進(jìn)行職位層級(jí)晉升。
4.職位層級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以年度考核為準(zhǔn),所有員工必須在各自崗位上盡職盡責(zé),年度績(jī)效考核
未能達(dá)到公司要求者采取降職降級(jí)處理,對(duì)績(jī)效很差的員工實(shí)施末位淘汰。
5.職位層級(jí)變更,薪酬等級(jí)、福利等級(jí)隨職位層級(jí)同步變更。
(六)職位層級(jí)與勞動(dòng)合同年限規(guī)定
L原則上A類人員勞動(dòng)合同期限為5-10年,B類人員為3-5年,C類為2-5年,D類為-3年,E類人員1-2
年,退休返聘人員為1年;與公司簽訂了其他協(xié)議的遵照協(xié)議約定執(zhí)行。
2.公司職能部門、護(hù)理部、綜合部員工簽訂勞動(dòng)合同的主體是金豆子母嬰健康管理有限責(zé)任公司。
3.人力資源部負(fù)責(zé)職位層級(jí)管理辦法的起草、解釋,負(fù)責(zé)職位類別的歸口管理、人事令的下發(fā)。
4.各部門按職位層級(jí)管理規(guī)定執(zhí)行職位設(shè)置、使用規(guī)范的職位名稱,負(fù)責(zé)部屬員工考核及員工職位
層級(jí)的變動(dòng)申請(qǐng)。
5.金豆子總經(jīng)理負(fù)責(zé)人事令的批準(zhǔn)。
三、公司職業(yè)生涯通道
(-)職業(yè)生涯管理發(fā)展圖
組織發(fā)展目標(biāo)
員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
口一T-人I—7^I、I,L[/
_組織不斷發(fā)展_
(-)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)」生涯規(guī)劃
用目標(biāo):追求自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo):有效活用人才
郎____________________生涯規(guī)劃要素關(guān)—
知
系|?自我適性評(píng)價(jià),把握人才需求動(dòng)向
?末來(lái)職務(wù)設(shè)計(jì)1.自我評(píng)估?實(shí)現(xiàn)量才使用目標(biāo)
?生涯發(fā)展規(guī)劃?計(jì)劃性人才培育
?自我啟發(fā)、成長(zhǎng)目的是為了?掌握經(jīng)營(yíng)策略重點(diǎn)
確員工個(gè)人需求興趣、價(jià)值觀、組織發(fā)展需求
資質(zhì)?氣質(zhì)以及行為取向,?政治環(huán)境
思考?價(jià)值觀當(dāng)前自己正處于?社會(huì)環(huán)境
職業(yè)________________生涯的哪一個(gè)位?經(jīng)濟(jì)環(huán)境
置,制定出未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃,評(píng)估個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與當(dāng)前所處的環(huán)境以及可能獲得
的資源是否匹配。
(1)填寫自我評(píng)估表
抉擇
?職業(yè)抉擇
?路線抉擇
?目標(biāo)抉擇
,行動(dòng)措施
第一步:我現(xiàn)在處于什么位置(了解目前職業(yè)現(xiàn)狀)
思考一下你的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。畫一張時(shí)間表,列出重大事件
第二步:我是誰(shuí)(考察自己擔(dān)當(dāng)?shù)牟煌巧?/p>
準(zhǔn)備幾張卡片,在每張卡片上寫出“我是誰(shuí)”的答案
第三步:我喜歡去哪?我喜歡做什么(這有利于自己未來(lái)的目標(biāo)設(shè)定)
思考你目前和未來(lái)的生活。寫一份自傳來(lái)回答三個(gè)問(wèn)題:你覺(jué)得你已獲得
了哪些成就?你未來(lái)想要得到什么?你希望人們對(duì)你有什么樣的印象
第四步:未來(lái)理想的一年(明確所需資源)
考慮下一年的計(jì)劃。如果你有無(wú)限的資源,你會(huì)做什么?理想的環(huán)境應(yīng)是
什么樣的?理想的環(huán)境是否與第三步相吻合
第五步:一份理想的工作(設(shè)定現(xiàn)在的目標(biāo))
現(xiàn)在,思考一下通過(guò)可利用的資源來(lái)獲取一份理想的工作。考慮你的角色、
資源、所需的培訓(xùn)和教育
第六步:通過(guò)自我總結(jié)來(lái)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展(總結(jié)目前的狀況)
是什么讓你感到每天愉悅
表:?jiǎn)T工自我評(píng)估練習(xí)模板
(2)進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)科學(xué)評(píng)定自我
心理測(cè)驗(yàn)可采用霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)確定自己的職業(yè)和工作興趣,同時(shí)也可以通過(guò)各
種人格、心理健康測(cè)試更加了解自己是否適合工作。
(3)進(jìn)行環(huán)境分析和現(xiàn)實(shí)審查
目的是為了保證規(guī)劃與客觀環(huán)境有效契合,了解自身規(guī)劃與公司潛在的晉升機(jī)會(huì)、橫
向流動(dòng)等規(guī)劃是否相符合,以及公司對(duì)其技能、知識(shí)所做出的評(píng)價(jià)等信息。
(4)家庭及個(gè)人背景環(huán)境分析
每個(gè)人的生活都離不開(kāi)家庭,而工作也不可能脫離生活,家庭環(huán)境必然會(huì)對(duì)個(gè)人工作
發(fā)展形成較大影響,個(gè)人職業(yè)規(guī)劃也必須與家庭環(huán)境相適應(yīng),避免出現(xiàn)較大沖突。
(5)工作現(xiàn)實(shí)審查
在主管人員的協(xié)助下進(jìn)行專門的績(jī)效評(píng)價(jià)與職業(yè)開(kāi)發(fā)討論,對(duì)自己的職業(yè)興趣、優(yōu)勢(shì)
以及可能參與的開(kāi)發(fā)活動(dòng)等方面的信息與主管人員進(jìn)行交流,以確定自己哪些需求具有開(kāi)
發(fā)的現(xiàn)實(shí)性。
2.完成《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書》(附件二),確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
確定短期與長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)與自己的期望職位、應(yīng)用技能水平、工作設(shè)定、
技能獲得等其他方面緊密聯(lián)系。
在進(jìn)行了自我評(píng)估、環(huán)境評(píng)估之后就需要確定長(zhǎng)期目標(biāo),在長(zhǎng)期目標(biāo)的指導(dǎo)下指定5
年左右的中短期要達(dá)到的目標(biāo)。長(zhǎng)短期目標(biāo)都要以一定時(shí)間要達(dá)到的成就來(lái)表達(dá)。由于公
司母嬰護(hù)理師有著嚴(yán)格的級(jí)別評(píng)定系統(tǒng),護(hù)理師職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的確定可以依據(jù)母嬰護(hù)理師
分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一層層設(shè)立。
職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
開(kāi)場(chǎng)白(描述目前在公司及家庭環(huán)境中的狀態(tài))
我的特長(zhǎng)(已經(jīng)掌握的職業(yè)技能和其它方面才能,以及自己感興趣的方面)
組織需求(通過(guò)個(gè)人努力,為公司作出的貢獻(xiàn)以及獲得的認(rèn)可)
職業(yè)生涯階段(確定自己所處階段,并在該階段發(fā)揮的作用)
123
4
待改進(jìn)領(lǐng)域
工作任務(wù)(目前崗位所需要完成的具體任務(wù))
其他發(fā)展方向(除了工作外想要提高的技能或其他領(lǐng)域和職位)
母嬰護(hù)理師分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表
分級(jí)新生兒服務(wù)項(xiàng)知識(shí)技能要求
及產(chǎn)婦護(hù)目
理
基本護(hù)
喂養(yǎng)、洗澡、換尿布、拆洗被褥及嬰兒衣服。
新生兒理
護(hù)理專業(yè)護(hù)
初級(jí)新生兒撫觸、測(cè)體溫、大小便觀察、臍帶護(hù)理。
理
母嬰
基本護(hù)
護(hù)理飲食起居及調(diào)配產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu),洗滌產(chǎn)婦衣物。
理
師產(chǎn)婦護(hù)
基本掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識(shí),做好產(chǎn)婦的
理專業(yè)護(hù)
健康護(hù)理及產(chǎn)褥期常見(jiàn)病的預(yù)防,可指導(dǎo)產(chǎn)婦做產(chǎn)后
理
操。
一級(jí)在初級(jí)基本護(hù)理要求之外能:
基本護(hù)
母嬰新生兒掌握母乳喂養(yǎng)、人工喂養(yǎng)、混合喂養(yǎng)的方法以及嬰兒用
理
護(hù)理護(hù)理具消毒的方法。
師專業(yè)護(hù)在初級(jí)專業(yè)護(hù)理要求之外能:
理拍嗝、放置嬰兒正確的睡姿,了解新生兒黃疸、臍炎、
膿胞瘡等疾病的癥狀。
基本護(hù)在初級(jí)基本護(hù)理要求之外能:
產(chǎn)婦護(hù)理根據(jù)母乳分泌的情況制作月子餐。
理專業(yè)護(hù)在初級(jí)專業(yè)護(hù)理要求之外能:
理觀察惡露排泄?fàn)顩r。
在一級(jí)基本護(hù)理要求之外能:
基本護(hù)
根據(jù)嬰兒喂養(yǎng)要求,按嬰兒月份進(jìn)行母乳喂養(yǎng)及添加輔
理
新生兒食指導(dǎo)。
護(hù)理在一級(jí)專業(yè)護(hù)理要求之外能:
專業(yè)護(hù)
對(duì)嬰兒的臀部、臍部進(jìn)行日常護(hù)理的同時(shí)會(huì)觀察異常情
二星理
況。
級(jí)母
在一級(jí)基本護(hù)理要求之外能:
嬰護(hù)基本護(hù)
了解嬰兒哺乳時(shí)產(chǎn)婦的體溫標(biāo)準(zhǔn),觀察產(chǎn)婦的體溫、身
理師理
體狀況,發(fā)現(xiàn)異常,隨時(shí)建議就醫(yī),并注意與嬰兒隔離。
產(chǎn)婦護(hù)
在一級(jí)專業(yè)護(hù)理要求之外能:
理
專業(yè)護(hù)指導(dǎo)產(chǎn)婦保持會(huì)陰清潔,按醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)對(duì)有側(cè)切傷
理口的產(chǎn)婦,會(huì)做會(huì)陰清潔擦洗,發(fā)現(xiàn)紅腫及時(shí)提醒產(chǎn)婦
就醫(yī)。
在二級(jí)基本護(hù)理要求之外能:
對(duì)嬰兒眼、耳、鼻做到日常清潔護(hù)理,如發(fā)現(xiàn)異常建議
基本護(hù)
到醫(yī)院就醫(yī)。
理
三星觀察母乳喂養(yǎng)狀況,根據(jù)嬰兒的體重、身長(zhǎng)的增長(zhǎng)情況,
級(jí)母新生兒指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的母乳喂養(yǎng)方法和技巧。
嬰護(hù)護(hù)理在二級(jí)專業(yè)護(hù)理要求之外能:
理師指導(dǎo)產(chǎn)婦為嬰兒做被動(dòng)操(42天以后做),對(duì)嬰兒常見(jiàn)
專業(yè)護(hù)
的尿布疹、肛門周圍感染可進(jìn)行簡(jiǎn)易處置。
理
能分辨嬰兒因喂養(yǎng)不足、缺鈣、或環(huán)境及溫濕度影響嬰
兒睡眠質(zhì)量的原因。
會(huì)對(duì)嬰兒的生理性啼哭、病理性啼哭進(jìn)行分辨。
能掌握幾首兒歌和歌曲對(duì)嬰兒進(jìn)行早期教育。
在二級(jí)基本護(hù)理要求之外能:
基本護(hù)對(duì)側(cè)切和剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦及時(shí)提醒和指導(dǎo)下地活動(dòng),以利產(chǎn)
理后恢復(fù)。
產(chǎn)婦護(hù)
提供營(yíng)養(yǎng)食譜,制作營(yíng)養(yǎng)月子餐。
理
在二級(jí)專業(yè)護(hù)理要求之外能:
專業(yè)護(hù)
對(duì)乳腺管堵塞的產(chǎn)婦進(jìn)行乳房按摩處理;對(duì)產(chǎn)后抑郁癥
理
能進(jìn)行心理疏導(dǎo),積極引導(dǎo)產(chǎn)婦保持心情舒暢。
在三級(jí)基本護(hù)理要求之外能:
基本護(hù)
在嬰兒進(jìn)行日常護(hù)理時(shí),會(huì)與嬰兒其進(jìn)行眼神與語(yǔ)言的
理
交流。
新生兒
在三級(jí)專業(yè)護(hù)理要求之外能:
護(hù)理
專業(yè)護(hù)掌握嬰兒正常的體溫、呼吸、心率的數(shù)值并會(huì)測(cè)量,如
四星理發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)告知家長(zhǎng),并在就醫(yī)后根據(jù)醫(yī)務(wù)人員
級(jí)母要求對(duì)嬰兒進(jìn)行護(hù)理。
嬰護(hù)在三級(jí)基本護(hù)理要求之外能:
理師基本護(hù)嚴(yán)密觀察產(chǎn)婦體力恢復(fù)情況和心理變化情況,指導(dǎo)產(chǎn)婦
理做形體恢復(fù)操。能為貧血產(chǎn)婦提供營(yíng)養(yǎng)食譜,制作營(yíng)養(yǎng)
產(chǎn)婦護(hù)
月子餐。
理
在三級(jí)專業(yè)護(hù)理要求之外能:
專業(yè)護(hù)
對(duì)乳汁分泌不足者,會(huì)進(jìn)行飲食指導(dǎo)、心情疏導(dǎo),并指
理
導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳方法,促進(jìn)乳汁分泌。
在四級(jí)基本護(hù)理要求之外能:
五星基本護(hù)準(zhǔn)確感官判斷嬰兒的大小便異常、呼吸異常、心率異常,
母嬰新生兒理根據(jù)嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)(身長(zhǎng)、體重)提供科學(xué)提供喂
護(hù)理護(hù)理養(yǎng)方法。
師專業(yè)護(hù)在四級(jí)專業(yè)護(hù)理要求之外能:
理熟悉嬰兒預(yù)防接種順序、注意事項(xiàng)及禁忌癥,為預(yù)防佝
僂病懂得如何補(bǔ)充VA、VD及補(bǔ)鈣的最佳時(shí)期。
在四級(jí)基本護(hù)理要求之外能:
基本護(hù)為產(chǎn)婦營(yíng)造舒適的環(huán)境,及時(shí)指導(dǎo)個(gè)人衛(wèi)生,預(yù)防產(chǎn)褥
理期常見(jiàn)病的發(fā)生。熟練掌握月子餐的制作技巧,做好產(chǎn)
婦的飲食護(hù)理。做到補(bǔ)得可口、補(bǔ)得科學(xué)。
產(chǎn)婦護(hù)
在四級(jí)專業(yè)護(hù)理要求之外能:
理
將相關(guān)的嬰兒護(hù)理知識(shí)、早期智力開(kāi)發(fā)的手法和重要性
專業(yè)護(hù)
傳授給嬰兒父母,使他們盡快地承擔(dān)父母責(zé)任。根據(jù)產(chǎn)
理
婦特點(diǎn)做好產(chǎn)婦保健指導(dǎo),有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力給予
產(chǎn)婦良好的心理調(diào)適。
熟悉口腔、皮膚、眼、耳、鼻以及臍帶的各期護(hù)理。
嬰兒護(hù)
能掌握嬰兒常見(jiàn)病癥狀,發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)建議就診。
金牌理
熟練掌握嬰兒受到意外傷害的緊急處理常識(shí)。
母嬰
應(yīng)具有豐富的母嬰生活護(hù)理知識(shí)和精湛的技術(shù),應(yīng)做好產(chǎn)婦個(gè)人衛(wèi)
護(hù)理
產(chǎn)婦護(hù)生指導(dǎo)和體檢,進(jìn)行脈搏、呼吸的觀察,熟悉惡露的觀察處理和
師
理哺乳前后乳房的護(hù)理。
熟悉產(chǎn)婦產(chǎn)后常見(jiàn)病的癥狀并正確指導(dǎo)產(chǎn)婦預(yù)防。
為自己制作一份職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃表:
時(shí)間目標(biāo)
總體分解
短3—5
期年
中8—10
期年
長(zhǎng)15年
期后
3.明確與職業(yè)目標(biāo)的差距,依據(jù)自我差距制定行動(dòng)規(guī)劃
思考如何才能達(dá)成自己的短期與長(zhǎng)期的職業(yè)生涯目標(biāo)。制定達(dá)成目標(biāo)的步驟及時(shí)間表。
由于不同級(jí)別的母嬰護(hù)理師對(duì)知識(shí)技能有著不同的要求,在具體方案實(shí)施中可參照要求一
步步提升自己。
在確定了目標(biāo)之后,行動(dòng)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。行動(dòng)包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面。例
如,為達(dá)成目標(biāo),在工作方面采取什么措施提高自己的工作效率?在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,如何
提高自己的業(yè)務(wù)能力?在潛能開(kāi)發(fā)方面,采取什么措施開(kāi)發(fā)潛能?要有具體的計(jì)劃于名曲
的措施,以便于定時(shí)檢查。
目標(biāo)差距和困難行動(dòng)措施完成標(biāo)
時(shí)間分解目志
標(biāo)
短—
期(3
—5
年)
中—
期(8
—10
年)
長(zhǎng)—
期(15
年后)
4.執(zhí)行、定期評(píng)估
1.過(guò)去一年所從事的主要工作成績(jī)
①
主要主要
1.過(guò)
工作成績(jī)
去一
年取
得的
成績(jī)
2.過(guò)去一年能力提高情況(在相應(yīng)口中處打“J”)
D②口提高很多
曾做出能力口提高較我
過(guò)努力提高口一般事實(shí)與二里由
并獲得情況口沒(méi)怎么提高
提高的口完全沒(méi)有提高
方面
3.其他成績(jī)
①②③
改進(jìn)或質(zhì)量成本
改善工方面或
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