旅游意外傷害保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范與合作考核試卷

旅游意外傷害保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范與合作考核試卷考生姓名：________________答題日期：________________得分：_________________判卷人：_________________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不屬于旅游意外傷害保險(xiǎn)的保障范圍？（）

A.交通事故

B.突發(fā)疾病

C.戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂

D.自然災(zāi)害

2.旅游意外傷害保險(xiǎn)的投保人通常是下列哪一方？（）

A.旅行社

B.旅游者

C.保險(xiǎn)公司

D.導(dǎo)游

3.在旅游活動(dòng)中，下列哪種情況保險(xiǎn)公司不予賠付？（）

A.意外摔傷

B.高原反應(yīng)

C.酒后駕車發(fā)生意外

D.被盜搶劫

4.旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間通常為？（）

A.出發(fā)前一日至行程結(jié)束當(dāng)日

B.出發(fā)當(dāng)日至行程結(jié)束當(dāng)日

C.出發(fā)前一日至行程結(jié)束次日

D.報(bào)名繳費(fèi)時(shí)起至行程結(jié)束次日

5.下列關(guān)于旅游意外傷害保險(xiǎn)的說(shuō)法，正確的是？（）

A.旅行社必須為游客購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)

B.旅游者可以自愿購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)

C.旅游意外傷害保險(xiǎn)的賠付金額可以超過(guò)實(shí)際損失

D.旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)

6.在旅游過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于旅游者應(yīng)盡的義務(wù)？（）

A.遵守旅游規(guī)定

B.按時(shí)參加旅游活動(dòng)

C.自行購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)

D.遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)

7.以下哪項(xiàng)措施不能有效降低旅游意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.加強(qiáng)旅游安全意識(shí)

B.提高導(dǎo)游素質(zhì)

C.增加旅游者數(shù)量

D.完善旅游保險(xiǎn)制度

8.旅游者在旅游過(guò)程中，因不可抗力原因受到傷害，保險(xiǎn)公司應(yīng)該如何處理？（）

A.全額賠付

B.不予賠付

C.按照約定比例賠付

D.與旅行社協(xié)商解決

9.旅游意外傷害保險(xiǎn)的賠付流程通常包括以下哪些環(huán)節(jié)？（）

A.出險(xiǎn)報(bào)案、資料收集、保險(xiǎn)公司審核、賠付

B.資料收集、出險(xiǎn)報(bào)案、保險(xiǎn)公司審核、賠付

C.保險(xiǎn)公司審核、出險(xiǎn)報(bào)案、資料收集、賠付

D.出險(xiǎn)報(bào)案、保險(xiǎn)公司審核、資料收集、調(diào)解

10.以下哪個(gè)險(xiǎn)種不屬于旅游意外傷害保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)？（）

A.緊急救援險(xiǎn)

B.航空意外險(xiǎn)

C.旅行取消險(xiǎn)

D.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

11.在旅游意外傷害保險(xiǎn)合同中，以下哪個(gè)條款通常被視為免除保險(xiǎn)公司責(zé)任的條款？（）

A.保險(xiǎn)金額

B.保險(xiǎn)期間

C.免賠額

D.除外責(zé)任

12.旅游者購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不需要關(guān)注？（）

A.保險(xiǎn)金額

B.保險(xiǎn)期間

C.保險(xiǎn)公司信譽(yù)

D.導(dǎo)游素質(zhì)

13.旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害，以下哪種情況下可以申請(qǐng)保險(xiǎn)公司賠付？（）

A.未經(jīng)導(dǎo)游同意，私自離隊(duì)發(fā)生意外

B.未購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)

C.按照旅游規(guī)定參加活動(dòng)，發(fā)生意外

D.因個(gè)人原因取消行程，發(fā)生意外

14.以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理旅游意外傷害保險(xiǎn)的投訴和糾紛？（）

A.保險(xiǎn)公司

B.旅行社

C.旅游管理部門

D.司法機(jī)關(guān)

15.旅游者在購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)向保險(xiǎn)公司如實(shí)告知以下哪些情況？（）

A.個(gè)人健康狀況

B.旅行目的地

C.旅行時(shí)間

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不屬于旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任？（）

A.意外傷害身故

B.意外傷害殘疾

C.疾病身故

D.戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂

17.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游意外傷害保險(xiǎn)合作考核的重點(diǎn)？（）

A.保險(xiǎn)銷售

B.保險(xiǎn)理賠

C.保險(xiǎn)合同簽訂

D.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

18.旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常由以下哪個(gè)因素決定？（）

A.旅行目的地

B.旅行時(shí)間

C.旅游者年齡

D.旅游者需求

19.以下哪個(gè)措施可以促進(jìn)旅游意外傷害保險(xiǎn)的合作？（）

A.加強(qiáng)保險(xiǎn)公司與旅行社之間的溝通

B.提高保險(xiǎn)費(fèi)率

C.減少保險(xiǎn)責(zé)任范圍

D.限制旅游者購(gòu)買保險(xiǎn)

20.在旅游意外傷害保險(xiǎn)合作中，以下哪個(gè)原則最為重要？（）

A.互利共贏

B.保險(xiǎn)費(fèi)率最低

C.保險(xiǎn)責(zé)任最廣

D.保險(xiǎn)公司規(guī)模最大

（以下為答案部分，請(qǐng)自行填寫(xiě)）

答案：1.D2.B3.C4.B5.B6.C7.C8.C9.A10.D11.D12.D13.C14.C15.D16.C17.B18.D19.A20.A

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅游意外傷害保險(xiǎn)的主要作用包括以下哪些？（）

A.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

B.補(bǔ)償損失

C.提供醫(yī)療保障

D.降低旅游成本

2.以下哪些情況下，旅游者應(yīng)該考慮購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)？（）

A.參加高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目

B.年齡較大

C.健康狀況不佳

D.經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越

3.旅游意外傷害保險(xiǎn)的理賠需要提供哪些材料？（）

A.保險(xiǎn)單

B.身份證件

C.醫(yī)療證明

D.損失清單

4.以下哪些屬于旅游意外傷害保險(xiǎn)的常見(jiàn)免賠額？（）

A.100元

B.200元

C.500元

D.1000元

5.以下哪些因素可能影響旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率？（）

A.旅行目的地

B.旅行時(shí)間長(zhǎng)短

C.旅游者的年齡

D.是否參加高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)

6.以下哪些是旅游者在購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)？（）

A.保險(xiǎn)責(zé)任范圍

B.保險(xiǎn)金額

C.免賠額

D.保險(xiǎn)合同條款

7.以下哪些情況可能導(dǎo)致旅游意外傷害保險(xiǎn)的拒賠？（）

A.投保時(shí)未如實(shí)告知健康狀況

B.保險(xiǎn)事故發(fā)生在保險(xiǎn)期間外

C.旅游者故意造成的傷害

D.因個(gè)人原因取消行程

8.以下哪些措施有助于提高旅游意外傷害保險(xiǎn)的合作效果？（）

A.建立健全的保險(xiǎn)理賠機(jī)制

B.加強(qiáng)保險(xiǎn)公司與旅行社之間的溝通

C.提高旅游者的保險(xiǎn)意識(shí)

D.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

9.旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括以下哪些？（）

A.意外身故

B.意外殘疾

C.醫(yī)療費(fèi)用

D.旅行延誤

10.以下哪些是旅游意外傷害保險(xiǎn)的附加服務(wù)？（）

A.緊急救援

B.旅行咨詢

C.醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)

D.旅途中的日常咨詢

11.以下哪些情況下，旅游者可以獲得旅游意外傷害保險(xiǎn)的賠付？（）

A.在旅行途中遭遇交通事故

B.在旅游景點(diǎn)因設(shè)施故障受傷

C.在酒店內(nèi)因個(gè)人原因受傷

D.因自然災(zāi)害導(dǎo)致受傷

12.以下哪些是旅游意外傷害保險(xiǎn)合同中的重要條款？（）

A.保險(xiǎn)責(zé)任

B.責(zé)任免除

C.保險(xiǎn)金額

D.保險(xiǎn)期間

13.旅游者在購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，以下哪些信息是必須提供的？（）

A.旅行目的地

B.旅行時(shí)間

C.護(hù)照信息

D.旅行方式

14.以下哪些機(jī)構(gòu)可以提供旅游意外傷害保險(xiǎn)的購(gòu)買服務(wù)？（）

A.旅行社

B.保險(xiǎn)公司

C.在線旅游平臺(tái)

D.銀行

15.以下哪些因素可能導(dǎo)致旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任限制？（）

A.旅游者的年齡

B.旅行目的地

C.保險(xiǎn)金額

D.保險(xiǎn)期間

16.以下哪些是旅游意外傷害保險(xiǎn)的常見(jiàn)附加條款？（）

A.保險(xiǎn)人喪失工作能力

B.第三者責(zé)任

C.個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失

D.旅程取消

17.以下哪些措施有助于降低旅游意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.加強(qiáng)旅游安全教育

B.完善旅游保險(xiǎn)制度

C.提高導(dǎo)游的風(fēng)險(xiǎn)管理能力

D.增加旅游者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)

18.以下哪些情況可能導(dǎo)致旅游意外傷害保險(xiǎn)合同的解除？（）

A.旅游者提供虛假信息

B.保險(xiǎn)公司違反合同條款

C.旅游者故意制造保險(xiǎn)事故

D.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行

19.以下哪些是旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)限額？（）

A.單一事故賠償限額

B.總賠償限額

C.每人賠償限額

D.每日賠償限額

20.以下哪些情況下，旅游者應(yīng)該及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案？（）

A.發(fā)生意外傷害

B.遭遇財(cái)產(chǎn)損失

C.旅程取消

D.旅行中出現(xiàn)疾病

（以下為答案部分，請(qǐng)自行填寫(xiě)）

答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC11.ABD12.ABCD13.ABC14.ABC15.ABC16.ABC17.ABCD18.ABC19.ABCD20.ABCD

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.旅游意外傷害保險(xiǎn)是指為旅游者在旅游活動(dòng)期間，因意外傷害導(dǎo)致的身故、殘疾或醫(yī)療費(fèi)用支出提供保障的保險(xiǎn)。（）

2.在我國(guó)，旅游意外傷害保險(xiǎn)的投保人通常是旅行社或者旅游者本人，而被保險(xiǎn)人則是（）。

3.旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間通常與旅游行程相匹配，即從旅游者出發(fā)前一日或出發(fā)當(dāng)天開(kāi)始，至（）結(jié)束。

4.旅游者在購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)如實(shí)告知自己的（）和（），以免影響保險(xiǎn)的賠付。

5.旅游意外傷害保險(xiǎn)的免賠額是指保險(xiǎn)公司在賠付時(shí)，旅游者需要自行承擔(dān)的（）。

6.旅游者在旅游活動(dòng)中發(fā)生意外傷害時(shí)，應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司（），并提供必要的證明材料。

7.旅游意外傷害保險(xiǎn)的附加服務(wù)包括但不限于緊急救援、醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)和（）。

8.旅游者在購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同的（），了解保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除等內(nèi)容。

9.旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額應(yīng)根據(jù)旅游者的（）和旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度來(lái)確定。

10.旅游意外傷害保險(xiǎn)的理賠流程中，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)事故進(jìn)行（），確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行賠付。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.旅游意外傷害保險(xiǎn)是強(qiáng)制性購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品。（）

2.旅游者在任何情況下發(fā)生意外傷害，都可以得到旅游意外傷害保險(xiǎn)的賠付。（）

3.旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍包括意外身故、意外殘疾和醫(yī)療費(fèi)用。（）

4.旅行社為旅游者購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)后，旅游者無(wú)需再次購(gòu)買。（）

5.旅游者購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，可以自行選擇保險(xiǎn)金額和免賠額。（）

6.旅游者在旅行過(guò)程中，如果因?yàn)閭€(gè)人原因取消行程，購(gòu)買的旅游意外傷害保險(xiǎn)將自動(dòng)失效。（）

7.旅游意外傷害保險(xiǎn)的附加服務(wù)都是免費(fèi)提供的。（）

8.旅游者在購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，必須如實(shí)告知自己的健康狀況，否則可能導(dǎo)致拒賠。（）

9.旅游意外傷害保險(xiǎn)的理賠過(guò)程中，保險(xiǎn)公司會(huì)優(yōu)先考慮旅游者的利益。（）

10.旅游意外傷害保險(xiǎn)的購(gòu)買完全取決于旅游者的個(gè)人意愿，旅行社無(wú)權(quán)強(qiáng)制要求購(gòu)買。（）

（以下為答案部分，請(qǐng)自行填寫(xiě)）

答案：三、填空題

1.意外傷害保險(xiǎn)

2.旅游者

3.行程結(jié)束當(dāng)日

4.健康狀況、旅行計(jì)劃

5.部分損失

6.報(bào)案

7.旅行咨詢

8.保險(xiǎn)條款

9.需求

10.審核確認(rèn)

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述旅游意外傷害保險(xiǎn)的作用，并說(shuō)明旅游者為何需要購(gòu)買此類保險(xiǎn)。（10分）

2.在旅游活動(dòng)中，如何有效防范旅游意外傷害風(fēng)險(xiǎn)？請(qǐng)列舉至少三種防范措施，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其作用。（10分）

3.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析旅游意外傷害保險(xiǎn)在旅游活動(dòng)中的重要性。（10分）

4.請(qǐng)闡述旅游意外傷害保險(xiǎn)合作考核的主要內(nèi)容，并說(shuō)明為何這些內(nèi)容對(duì)于保險(xiǎn)公司和旅行社的合作至關(guān)重要。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.B

5.B

6.C

7.C

8.C

9.A

10.D

11.D

12.D

13.C

14.C

15.D

16.C

17.B

18.D

19.A

20.A

二、多選題

1.ABC

2.ABC

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABD

12.ABCD

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.意外傷害保險(xiǎn)

2.旅游者

3.行程結(jié)束當(dāng)日

4.健康狀況、旅行計(jì)劃

5.部分損失

6.報(bào)案

7.旅行咨詢

8.保險(xiǎn)條款

9.需求

10.審核確認(rèn)

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

五、主觀題（參考）

1.旅游意外傷害保險(xiǎn)的作用在于為旅游者提供意外